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— AUTORIDADE DÁ
CONCORRÊNCIA

CONTRATO DE AQUISIÇAO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES

NO SERVIÇO MÓVEL TERRESTRE

Autoridade da Concorrência

Entre:

Autoridade da Concorrência, pessoa coletiva de direito público, com sede na Avenida de Berna
n.° 19, 1050-037 Lisboa, NIF 506557057, neste ato representada pelo seu Presidente, Prof.
Doutor António Ferreira Gomes, adiante designada Primeira Outorgante,

MEO — Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A., pessoa coletiva n.° 504615947, com
sede na Avenida Fontes Pereira de Meio, N 42, RI C, matriculada na Conservatória do Registo
Comercial de Lisboa sob o mesmo número, com capital social de 230.000.000,00€ Euros,
neste ato representada pelos seu procurador Dr. Nuno Silvério Castanheiro de Matos Nunes,
com poderes para o efeito, adiante designada Segunda Outorgante,

Considerando a deliberação de adjudicação do Conselho da Autoridade da Concorrência, de 3

de setembro de 2015, nos termos da alínea b) do n.° 1 do artigo 17.°, do Decreto-Lei n.° 197/99,
de 8 de Junho, relativa ao procedimento por ajuste direto,

é celebrado o presente Contrato de aquisição de serviços, que se regerá pelas cláusulas

seguintes:

Cláusula 1.a

(Objeto)

O contrato tem por objeto a prestação e fornecimento pela Segunda Outorgante à Primeira
Outorgante dos serviços de comunicações no serviço móvel terrestre, nas condições
descritas; (a) no Caderno de Encargos, (b) no presente contrato e (c) na proposta apresentada
pela Segunda Outorgante, que se anexa.

Avenida de Berna. n°19 1050-037 Lisboa

%‘ rei.: (.351)21 790 2000 • Fax: (.351)21790 2094
wvm.concorrencia.pt
 — AUTORIDADE DA
CONCORRÊNCIA

Cláusula 2.

(Preço e Condições de Pagamento)

1. O preço total do presente contrato é de 17.491,23 € (dezassete mil quatrocentos e noventa e

um euros e vinte e três cêntimos) acrescido de IVA à taxa legal em vigor à data de faturação,
a que corresponde ao:

1.1. Serviço de voz e dados no valor total de 7.436,76 €; e

1.2. Fornecimento de equipamentos no valor total de 10.054,47€.

2. A Segunda Outorgante apresentará a pagamento 24 faturas, durante 24 meses,

correspondente aos serviços de voz prestados e uma fatura correspondente aos
equipamentos fornecidos.

3. Os pagamentos serão integrados nas rubricas 02.02.09 - Comunicações e 07.01.10 -

Equipamento Básico, do orçamento privativo da AdC dos anos de 2015, 2016 e 2017.

4. De acordo como requisito previsto no n.° 3 do artigo 5.° da Lei n.° 8/2012 de 21 de fevereiro,
declara-se a emissão dos compromissos n.°s 790 e 791 de 16 de setembro de 2015, válido
para a presente contratação.

Cláusula

(Prazo de Execução e Produção de Efeitos)

1. Os serviços contratados terão a duração de 24 meses.

2. Para efeitos da prestação do serviço considera-se o dia 1 de outubro de 2015 como data
efetiva da produção de efeitos do presente contrato.

Cláusula 4•

(Ajustamentos)

Não são acordados ajustamentos aceites pela Segunda Outorgante.

Cláusula 5•

(Caução)

Não é prestada caução pela Segunda Outorgante, por não ser a mesma legalmente devida, nos
termos do art. 88, n.° 2, do Código dos Contratos Públicos.

À
 —“ AUTORIDADE DA
CONCORRÊNCIA

Cláusula 6.

(Confidencialidade)

A Segunda Outorgante obriga-se a manter confidencialidade sobre toda e qualquer informação

respeitante à atividade da Primeira Outorgante, cujo conhecimento eventualmente lhe advenha
em razão da respetiva prestação de serviços.

Cláusula 7•

(Pacto de jurisdição)

Os eventuais dissidios emergentes do presente contrato serão submetidos à decisão do Tribunal

de primeira instância de Lisboa que seja competente em razão da matéria, com expressa
renúncia a qualquer outro.

O presente Contrato é feito em dois exemplares, que ficam, cada um, em poder de ambas as
outorgantes.

Isento de Imposto de selo, nos termos do art. 6?, a), do Código do Imposto de Selo.

Lisboa, 16 de setembro de 2015

Pela Primeira Outorgante,

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Prof. Doutor António Ferreira Gomes

Pela Segunda Outorgante,

——

Dr. Nuno Silvérjo Castanheiro de Matos Nunes

3
 MúraS, Pre Nsmo Ntn
Lna*: Listo.

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lnfenmaçio de Contacto: mro-s-nunes@sMeoanpt
Dela da Asaissftn: OeaBctOtS 16:39:39 Glar *51:00

4
Autoridade da Concorrência
Procedimento REF. 202/URF/2O15

SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES MÓVEIS DE VOZ E DADOS

E FORNECIMENTO DE EQUIPAMENTOS

Lisboa, 06 de agosto, de 2015

CapyrrtcMEo

Esta propesta e les contetido tIo pcoIedade intelectual da MEO, protraida ne terreno do Dcaeto•Let N’ 63/OS, de 14 de março Código do Direto de Autor e dos Dir&toj Coneaoo. A
—

divulgaçlo, tnmatçlo ou reprtç3o data papmta nk é parecida sem prévia astorioaç3o, por esaito da MEO. A presente xopoota foi prepanda eactustvaenente ao Sabino e pan
efeitos do presente procednento. A ataria é por isso destkrada a Emide AdJtinnte, sendo no runanescente caifidedal, sem prejuim do direito legal de mosaico e de aceso aos
documrrtoscoretadn do procedknaao, que astaaos restaites onwrrenteqcandidatm.

MEO Sereiçoo de
- Caiiutica4tes e Mutbnédia. LA.’ Sede: As. Fontes Peneira deMelo, 40.1009-300 lisboa’ NtPCSO4 615947• CRC de lisboa. Captal Sodat E 23oO00.000O

Esta papal’ está esaita ao abro do nojo Amrdo Dioráfico

4”
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Indice
Aceitação do Caderno de Encargos ........._ ..... 1

Solução Proposta .......

1. Sumário Executivo .............. ...... ............._

2. Solução Proposta
2.1. Introdução . ...._ 5
2.2. Serviço Móvel de Voz e dados ....... 7

2.2.1. DescTição .. .... 7

222.CaractertsUcasdoServiçoVPNCC 7

2.2.3. Portabilidade 7

2.2.4. Controlo de Custos — 7

2.25. Consultas Disponíveis e Notificações 8

2.2.6. Serviço on-line 9

2.2.7. Inibições 11

22.8. Multisim Partilha de Intemet

. 11

22.9. v0IP - 12

2.2.10. Pacote de tráfego de dados em Roaming Zonal 12

2.3. EquIpamentos Terminais 13

23.1. Equipamentos Propostos _..

2.4. Niveis de Serviço 16

2.4.l.Gestor de Conta — 16

2.4.2.Centro de Apoio Técnico — 16

2.43.Garantia - ........ ._ 16

2.4.4.Privação de serviço 17

3. Condições Financeiras .. 18

3.1. Condições de Faturação e Pagamento 19

3.2. Duração do Contrato — 19
3.3. IVA 19
3.4. Outros 19
3.5. Prazo de validade da proposta 20
3.6. confidendalidade e Sigilo 20

Anexos
1. Descrição dos Equipamentos Propostas —

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Aceitação do Caderno de Encargos
A MEO — Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A., concorrente ao presente procedimento, aceita, sem
reservas, todo o conteúdo do Caderno de Encargos, pelo que deve considerar-se como não escrito qualquer
conteúdo desta Proposta relativamente a quaisquer aspetos não submetidos à concorrência pelo Caderno de
Encargos e que, inserido por lapso, possa ser interpretado como contraditório com este.

Todas as condições de fornecimento, requisitos, pressupostos ou equivalentes que possam constar da presente
Proposta são atributos da mesma, não constituindo, nem visando constituir quaisquer condicionantes ao
Caderno de Encargos e aos fornecimentos ou prestação dos serviços objeto nele previstos, mas antes,
afloramentos do dever de colaboração mútua entre as pafles, cujo corolário se encontra vertido no artigo 2892
do Código dos Contratos Públicos.

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Solução Proposta
1. Sumário Executivo

A presente proposta surge em resposta ao Concurso Público Ref. 202/URF/201S para a prestação de Serviços de
Comunicaçâes Môveis de Voz e dados e Fornecimento de Equipamentos para a Autoridade da Concorrência
(AdC) na sequência dos quais analisámos de forma exaustiva as suas necessidades e requisitos. Assim,
apresentamos de seguida uma solução desenhada especificamente para ir ao encontro das necessidades da sua
organização.

A solução apresentada, de acordo com as características técnicas e condições constantes das peças do
procedimento, consiste:

• No fornecimento de serviços de comunicações móveis terrestres de voz e dados

• No Fornecimento de equipamentos adequados à utilização dos serviços de comunicações referidas

A presente proposta, para além das vantagens funcionais, técnicas e operacionais associadas à solução
preconizada, apresenta um investimento otimizado de acordo com as Condições Financeiras da mesma, tendo
por base um contrato com a duração de 24 (vinte e quatro) meses a celebrar entre a Autoridade da
Concorrência e a MEO.

Estamos, naturalmente, à V. inteira disposição para qualquer esclarecimento que entendam por conveniente.

Página 4 dn 21
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2. Solução Proposta

2.1. Introdução

A AdC pretende contratar serviços de comunicações móveis terrestres de voz e dados para alguns dos seus
colaboradores de acordo com o seguinte (Alínea 2 da Cláusula 32— Objeto, do Anexo B do Caderno de Encargos
— Cláusulas Técnicas):

a) 1 (um) utilizador com consumo mínimo mensal de 25€ mensais;

b) 6 (seis) utilizadores com consumo mínimo mensal de 10€ mensais;

c) 7 (sete) utilizadores sem qualquer consumo mínimo mensal;

d) 6 (seis) utilizadores com “pacote de tráfego ilimitado Tipo N”;

e) 1 (um) utilizador com “pacote de tráfego ilimitado — Tipo R”.

No total de 21 utilizadores.

De acordo com as Alínea 11 e I2 da Cláusula 6 — Perfil e Caradedzação de Tráfego, do Anexo B do Caderno

de Encargos — Cláusulas Técnicas entende-se o seguinte:

• Pacote de tráfego ilimitado Tipo N: Inclui Voz e SMS ilimitados para todas as Redes Nacionais
- + 2G (ou
superior) de Dados Nacional
• Pacote de tráfego ilimitado Tipo R: Inclui Voz e SMS ilimitados para todas as Redes Nacionais + 1SG (ou
-

superior) de Dados Nacional + 1 dia! mês acumulável ao longo de doze esses de tráfego de dados em
roaming na Zona 1, considerando-se como indicador aproximado deste último, conforme Natificação da
AdC, o VMES — MB Estimado de Tráfego de Dados em Roaming Zona 1 que é de 2.484 MB para 12
meses.

A AdC pretende ainda a disponibilização de equipamentos adequados à utilização dos serviços indicados de
acordo com o seguinte (Alínea 39 da Cláusula 39— Objeta, do Anexo B do Caderno de Encargos — Cláusulas
Técnicas):

a) 3 (três) equipamentos do Tipo A;

b) 6 (seis) equipamentos do Tipo 8;

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c) 8 (oito) equipamentos do Tipo C;

d) 2 (dais) equipamentos do Tipo D;

e) 1 (um) equipamento do Tipo E;

fi 1 (um) equipamento do Tipo F;

No total de 21 equlpamento5.

Os requisitos para cada tipo de equipamento de A a F constam na Cláusula 7— Equipamentos Terminais, do

Anexo B do Caderno de Encargos — Cláusulas Técnicas.

O número de utilizadores poderá variar em função da evolução das atividades da AdC. A afetação de utilizadores
adicionais deverá processar-se mantendo-se as mesmas condições contratuais, conforme Alínea 52 da Cláusula
52 — Requisitas Funcionais e Técnicos dos serviços de Voz e Dados, do Anexo B do Caderno de Encargos —

Cláusulas Técnicas.

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 w
2.2. Serviço Móvel de Voz e dados

2.2.1. Descrição

Com o serviço VPNCC - Redes Privadas de Voz com Controlo de Custos MEO é possível criar uma rede privada
com as extensões telefónicas da sua organização, associada a um tarifário muito vantajoso.

Com a VPNCC, os colaboradores da sua empresa poderão comunicar entre eles, quer estejam no escritório ou em
mobilidade, utilizando números abreviados com 2 aS dígitos.

2.2.2. Características do Serviço VPNCC

As extensões móveis e fixas que pertencem à rede constituem os elementos intra-conta da VPN tendo por base
cartões pós-pago MEO. Os restantes números que não pertencem à VPN são os elementos On-Net (MEO) ou
OffNet (Outras Redes).

Em conformidade com a Alínea 3! da Cláusula 5! — Requisitas Funcionais e Técnicos dos serviços de Voz e
Dados, do Anexo B do Caderno de Encargos — Cláusulas Técnicas, a tarifação no tráfego de Voz e SMS intra-conta,
é de 0,00€. Esta possibilidade de comunicação intra.conta mantém-se mesmo que o utilizador opte pelo Controle
de Custos, confirmando o disposto na Alínea 8 da Cláusula 5!— Requisitas Funcionais e Técnicos dos serviços de
Voz e Dados, do Anexo B do Caderno de Encargos — Cláusulas Técnicas.

2.2,& Portabilidade

(Alínea 6! da Cláusula 4! — Regimes de Preços e Planos de Tarifários, do Anexo A do Caderno de Encargos —

Cláusulas Técnicas)

A Portabilidade permite efetuar a transferência de um número de telemóvel, incluindo o prefixo, de um operador

para outro. A portabilidade tem especial relevância para o setor empresarial, já que permite aos utilizadores ter a
liberdade de poder escolher o preçário mais adequado à sua empresa sem perder a ligação à sua base de clientes
e fornecedores. O serviço é completamente gratuito, rápido e fácil. A portabilidade é, assim, a maneira mais
cómoda de passar a usufruir dos melhores preços e tarifários do mercado, sem se preocupar com qualquer tipo
de impacto adverso no seu negócio.

2.2.4. Controlo de Custos

(Alíneas 62 e 72 da Cláusula 52—Requisitas Funcionais e Técnicos dos serviços de Voz e Dados, do Anexo B do
Caderno de Encargos — Cláusulas Técnicas)

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 w
O serviço VPN com Controlo de Custos permite, através da agregação dos conceitos pós e pré-pago, que a fatura
recebida no final do mês não seja uma surpresa.

A AdC pode optar por:

Extraplafond Monetário — Corresponde a um valor monetário máximo disponível por utilizador,

consumível em chamadas não elegíveis para o plafond ou, por todas as chamadas uma vez esgotado o
plafand.

Este serviço de Faturação Repartida permite dividir os custos de telecomunicações entre a organização e o
utilizador do serviço. Poderá, assim, controlar de forma mais eficaz os custos de telecomunicações da sua
organização, definindo para cada cartão MEO:

— O valor mensal do tarifário (podendo optar pela acumulação do valor não utilizado num mês para
meses seguintes);
— O valor do plafond (IVA não incluído);
— O tipo de comunicações incluidas no referido plaíond;
— A entidade (AdC ou utilizador) responsável pelo pagamento da mensalidade dos serviços de voz, fax
e dados.

O utilizador do cartão será responsável pelo pagamento das comunicações não incluidas no plafond (tipo de
chamadas não incluídas no plafond ou chamadas que excedam o plafond monetário) e, caso assim seja acordado
com a organização, pelo valor mensal do tarifário.
Com base nos critérios definidos, será efetuada a divisão de custos e emitidas 2 faturas MEO, sendo uma enviada
para a organização e outra para o utilizador.

O extrato detalhado da Faturação Repartida apena5 poderá ser solicitado pelo utilizador e será enviado em
conjunto com a sua fatura-recibo (ou isoladamente, caso não seja emitida nenhuma fatura-recibo).

A AdC pode ainda optar por:

• Saldo Recarregável — Corresponde a um valor monetário que será utilizado depois de esgotado o
Plafond de Minutos e /ou o Extraplafond Monetário. As recargas poderão ser efetuadas no Multibanco.

2.2.5. Consultas Disponíveis e Notificações

(Alínea 92 da Cláusula 52 — Requisitos Funcionais e Técnicos dos serviços de Voz e Dados, do Anexo B do
Caderno de Encargos — Cláusulas Técnicas)

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O serviço VPN com controlo de Custos permite através da linha 12044 ou marcando #123#, que o utilizador seja
informado de:

V Plafond de Minutos disponível no seu cartão, em minutos; se o Plafond Mensal de Minutos for
partilhado na conta, esta informação apenas estará disponível para o Administrador da conta;

V Valor consumido do Extraplafond Monetário, em Euros;

Saldo recarregável disponível, em Euros.

Os utilizadores recebem as seguintes notificações por SM5:

• PlafQnd de Minutos se o plafond de minutos na conta não for partilhado, cada utilizador terá acesso ao
seu plafond de minutos disponível. Se o plafond de minutos for partilhado na conta, apenas o(s)
administrador(es) da conta terão a informação do Plafond.

• Limite de Plafond — quando se atinge 92% do plafond mensal consumido

Fim de Plafond de Minutos da conta

• Extraplafond Monetário (Configurável, por defeitos / N)

Limite de Extraplafond — quando se atinge 80% do Extraplafond Monetário contratado

• Saldo Recarregável

Limite de saldo — Valor do Saldo Recarregável inferior a €5 + IVA

Fim de Saldo — Saldo Recarregável esgotado

2.2.6. Serviço on-line

(Alínea 1O da Cláusula 59 — Requisitas Funcionais e Técnicas dos serviços de Voz e Dados, do Anexo B do
Caderno de Encargos — Cláusulas Técnicas)

Garante-se a disponibilização de um serviço on-line a cada utilizador, onde será possível proceder à consulta dos
consumos de tráfego.

O EOL (Extrato Online) está disponível e é uma ferramenta importante para os clientes empresariais que querem
analisar periodicamente as suas faturas e consumo e que pedem detalhes de comunicações ou histórico de
faturas emitidas.

Como Funciona

• Após a adesão o cliente pode fazer a consulta online dos dados de faturação dos últimos 6 meses ou
exportá-los para o próprio computador (em Excel ou XML).

• Éa MEO que define e atribui a password ao cliente, podendo este alterá-las na aplicação EOL.

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 w
Está disponível para consulta a seguinte informação:

o Extrato Resumo: consulta dos totais das mensalidades, comunicações e outros débitos e créditos
associados à conta ou contas de faturação;

o Extrato Discriminado: consulta de mensalidades, comunicações, débitos e créditos associados à

conta ou a cada cartão da conta;

o Extrato Detalhe: consulta do detalhe das comunicações efetuadas por cartão (disponivel a partir do
momento da adesão ao EOL para cartões com o serviço de fatura detalhada ativo;

o Análise de comunicações: possibilidade de listar os n2s com maior volume de chamadas, maior valor
faturado, etc.

Vantagens

• Economia de tempo, na consulta e tratamento dos dados faturados — a informação disponibilizada no

Extrato Online é atualizada mensalmente, após emissão da fatura.

• Maior controlo dos custos com as comunicações.

• Segurança da informação — a consulta na lnternet é feita utilizando sistemas de encriptação de dados

que impedem que a informação seja visualizada por terceiros.

• O Acesso ao EOL pode ser efetuado diretamente em https://servicos.meo,pt/eolpp e está ainda

disponível no site PT Empresas

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2.2.7. Inibições

(Alínea 11 e IS da Cláusula 5g — Requisitos Funcionais e Técnicos dos serviços de Voz e Dados, do Anexo B do
Caderno de Encargos — Cláusulas Técnicas)

Permite-se a inibição do serviço de roaming e do serviço de voz no cartões, mediante solicitação da AdC.

2.2.8. Multisim - Partilha de lntemet

(Alínea IS da Cláusula 59 — Requisites Funcionais e Técnicos dos serviços de Voz e Dados, do Anexo 5 do
Caderno de Encargos — Cláusulas Técnicas)

O serviço MultiSiM permite partilhar o plafond de internet, da tarifário internet no telemóvel au banda larga
móvel, num segundo equipamento (PC, ou Tablet). Desta forma é possível inserir 2 cartões SIM em 2
equipamentos diferentes e utilizá-los em simultâneo.

Características

O serviço MultiSIM permite aos clientes ter um segundo cartão, fisicamente distinto mas com o mesmo n2 de
telemóvel. Assim, o MuItiSIM está disponível para um total de dois cartões (o principal/original e o cartão
adicional/secundário) em que o cliente poderá utilizar os serviços existentes em ambos os cartões, partilhando o
plafond de trafego de interna disponível.

No Serviço de dados (internet) os dois cartões podem utilizar o serviço de dados em simultãneo. O plafond de
dados contratado pelo cliente será descontado como dois acessos isolados e independentes.

Vantagens

Simplicidade — Não requer 2 contratos em que cada um pode ter um plafond de internet diferente.

Flexibilidade — No caso de um equipamento utilizar menor quantidade de trafego de dados a quantidade não
utilizada pode ser utilizada pelo outro equipamento. O que não acontece quando existem 2 contratos individuais.

Total Mobilidade —0s2 equipamentos podem estar em locais geograficamente distintos.

Velocidade — É possivel navegar à velocidade 4G em ambos equipamentos (desde que estes suportem esta
rede/velocidade) e a velocidade de navegação em um dos equipamentos não limita a velocidade do outro em
caso de acesso simultâneo.

Multiplataforma — Ambos os cartões podem ser inseridos/utilizados nos equipamentos que o cliente desejar.

Esta funcionalidade será disponibilizada sem qualquer custo adicional.

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2.2.9. VOIP

(Alínea 17 da Cláusula 5 — Requisftos Funcionais e Técnicos dos serviços de Voz e Dados? do Anexo B do
Caderno de Encargos — Cláusulas Técnicas e documento Notificação da AdC)

Este serviço não será inibido, independentemente do equipamento terminal estar ou não apto à respetiva
utilização.

2.2.10. Pacote de tráfego de dados em Roaming Zona 1

(Tabela A, do Anexo D do Caderno de Encargos — Quadro de Avaliação das propostas e documento Notificação
daAdC)

Os Pacotes Europa lnternet são pacotes de 30 dias seguidos (ou com recorrência mensal) para navegar na
lnternet nos países da União Europeia, Islândia e Noruega. Podem ser adquiridos para uma única utilização
durante 30 dias corridos (opção pontual ou modalidade Pay&Go) ou com renovação automática mensal (opção
recorrente ou modalidade com mensalidade), podendo ser ativos vários pacotes em simultâneo.

O plafond de dados é válido para utilização em roaming nos países indicados e não inclui tráfego WiFi. As
comunicações são taxadas em intervalos de 101(8.

Apresentamos duas opções: Pacote Europa lnternet 16 e Pacote Europa internet 56

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2.3. Equipamentos Terminais

Nos que respeita aos equipamentos terminais, descritos conforme a Cláusula 79 do Aneico B do Caderno de
Encargos, estão incluldos na presente proposta todos os custos, nomeadamente, de manutenção, reparação,
substituição, recolha, entrega, desbloqueio inicial (para os equipamentos com este requisito), bem como
quaisquer custos de cedência definitiva e desbloqueio de operador no final do contrato.

As condições propostas pressupõem um período de vinculação, de 24 meses, a tarifários pós-pagos MEO.

2.3.1. Equipamentos Pmpostos

Todos os terminais a disponibilizar devem no mínimo possuir as seguintes carateristicas:

a) Capacidade de efetuar e receber chamadas de voz;

b) Capacidade de efetuar e receber SMS e MMS;
c) Autonomia em conversação 36 de 10 horas ou superior

Os terminais de Tipo A devem possuir as seguintes características mínimas:

a) Equipamento desbloqueado da rede do adjudicatário, entendendo-

se, nomeadamente, que poderá ser utilizado com cartão de outro
operador no estrangeiro;
b) Ecrã Táctil de 4.7 polegadas ou superior;
c) Rádio Frequência: Quadri Band 850, 900, 1800, 1900 com
HSDPWUMTS, LTE;
iPhone 6 64Gb lOS
-

d) Sistema Operativo: iOS, Android, Windows Phone, Symbian ou

equivalente;
NOTA: Não existem no
e) Memória Interna: 64 GB ou superior; mercado nacional outros
E) Peso inferior a 140 grama; equipamentos que cumpram
os requisitas mlnimos
g) Autonomia em stand-by de 250 horas; .

indicados com SO Android ou

- -

1,) Conectividade: Bluetooth, wi-fi e USB; Windows Phone

i) Possibilidade de utilização do telemóvel com ponto de acesso sem
fios (hotspot wifi) para acesso à internet;
j) Capacidade de enviar e receber correio eletrônico;
k) Capacidade de sincronização com Microsoft Exchange 2010/2013;
1) Navegador Web;

pásina ia de2l
 w
Os terminais de Tipos devem possuir as seguintes características mínimas:

a) Equipamento desbloqueado da rede do prestador de serviço,

entendendo-se, nomeadamente, que poderá ser utilizado com cartão
de outro operador no estrangeiro;
b) Ecrã Táctil de 4.7 polegadas ou superior;
c) Rádio Frequência: Quadri Band 850, 900, 1800, 1900 com
Apple iPhone 6 16Gb lOS -

HSDPWUMTS, [tE;
Samsung Galaxy 56— Androld
d) Sistema Operativo: Operativo: OS, Android, Windows Phone, Samsung Galaxy AS Android
—

Symbian ou equivalente;
e) Memória lnterna:16 GB ou superior; NOTA: Não existem no
mercado nacional outros
13 Peso até 140 gramas;
equipamentos que cumpram
g) Autonomia em stand-by de 250 horas; os requisitos mínimos
h) Conectividade: Bluetooth, Wi-fi e USA; indicados com 50 Windows
i) Possibilidade de utilização do telemõvel com ponto de acesso sem Phone
fios (hotspot wifi) para acesso à internet;
j) Capacidade de enviar e receber correio eletrônico;
k) Capacidade de sincronização com Microsoft Exchange 2010/2013;
1) Navegador Web;

Os terminais de Tipo C devem possuir as seguintes características mínimas:

a) Ecrã Táctil de 4.? polegadas ou superior;

b) Rádio Frequência: Quadri Band 850, 900, 1800, 1900 com
HSDPA/UMTS, Lii;
c) Sistema Operativo: Operativo: iOS, Android, Windows Phone, Apple iPhone 616Gb lOS
-

Symbian ou equivalente; LG G3—Android

Huawei P8 Lite—Android
d) Memória Interna: 16GB ou superior;
e) Peso até 150 gramas; NOTA: Não existem no
13 Autonomia em stand-by de 250 horas; mercado nacional outros
g) Conectividade: Bluetooth, Wi-fi e USA; equipamentos que cumpram
05 requisitos mínimos
h) Possibilidade de utilização do telemóvel com ponto de acesso sem
indicados com 50 Windows
fios (hotspot wifi) para acesso à internet;
Phone
i) Capacidade de enviar e receber correio eletrónico;
j) Capacidade de sincronização com Microsoft Exchange 2010/2013;
1<) Navegador Web;

Pigna 14dr21
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Os terminais de Tipa D devem possuir as seguintes características mínimas:

a) Ecrã Táctil de 4 polegadas ou superior;

b) Rádio Frequência: Quadri Band 850, 900, 1800, 1900 com
HSDPA/UMTS, LTE;
c) Sistema Operativo: iOS, Android, Windows Phone, Symbian ou Apple iPhone Sc 8GB 4G lOS
—

equivalente; LG P8 Lite Android

—

d) Memória Interna até 8GB; Nokia Lumia 625 46 —

Windows Phone
e) Peso até 170 gramas;
f) Autonomia em stand-by de 250 horas ou superior; NOTA: Existem no mercado
g) Conectividade: Bluetooth, Wi-fi e USB; nacional equipamentos que
h) Possibilidade de utilização do telemóvel com ponto de acesso sem cumpram os requisitos
fios (hotspot wifi) para acesso à internet; mínimos indicados com os três
Se
i) Capacidade de enviar e receber correio eletrônico;
j) Capacidade de sincronização com Microsoft Exchange 2010/2013;
1<) Navegador Web;

Os terminais de Tipo E devem possuir as seguintes características mínimas:

a) Ecrã Táctil de 4 polegadas ou superior;

b) Rádio Frequência: Quadri Band 850, 900, 1800, 1900 com
HSDPA/UMTS;
c) Sistema Operativo: iOS, Android, Windows Phone, Symbian ou Apple iPhone Sc 8GB 4G lOS
—

equivalente; Samsung Galaxy Core Prime -

d) Memória Interna até 8 GB; Android

Microsoft Lumia 535— Wlndows
e) Peso até 200 gramas; Phone
f) Autonomia em stand-by de 200 horas ou superior;
NOTA: Existem no mercado
g) Conectividade: Bluetooth, Wi-fi;
h) Possibilidade de utilização do telemóvel com ponta de acesso sem nacional equipamentos que
fios (hotspot wifi) para acesso à internet; cumpram os requisitos mínimos
indicados com os três 50
i) Capacidade de enviar e receber correio eletrônico;
j) Capacidade de sincronização com Microsoft Exchange 2010/2013;
1) Navegador Web.

Os terminais de Tipo F devem possuir as seguintes características mínimas:

a) Router móvel sem fios 4G;

b) Suporta das normas LTE FDDÍTDD/UMTS/GSM;
c) Velocidades máximas de Download de lSOMbps e Upload SOMbps; flE Router 4G
Suporta das normas Wi-Fi 802.11 b/g/n;
d) Suporta até 5 devices wifi conectados.

A descrição detalhada dos equipamentos encontra-se em Anexo.

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2.4. Níveis de Serviço

2.4.1. Gestor de Conta

(Alíneas 1°c 49 da Cláusula 8° — Níveis de Serviço a serem asseguro dos pelo Adjudicatório, do Anexo B do
Caderno de Encargos — Cláusulas Técnicas)

Será nomeado um gestor de Conta afeto à gestão do contrato que, o qual reunirá Trimestralmente com a AdC
para análise do relatórios de tráfego mensal, de faturação mensal e de níveis de serviço mensais.

2.4.2. Centro de Apoio Técnico

(Alínea 59 da Cláusula 8— Níveis de Serviço a serem ossegumdos pelo Adjudicatório, do Anexo 6 do Cademo
de Encargos — Cláusulas Técnicas)

Caso se verifique alguma avaria nos equipamentos ou anomalia na prestação do serviço, o cliente deverá
comunicar a situação de imediato ao MEO, através do número 80820 5020, identificando, sempre que possivel,
o tipo e origem da avaria.

O serviço de assistência está disponível todos os dias, das Oh às 24 h, e é um número único de apoio técnico de
serviços fixos, móveis, tecnologias e sistemas de informação para clientes PT Empresas.

Após a comunicação da avaria, o MEO iniciará de imediato todas as diligências necessárias para a sua deteção e
reparação.

Tempo médio de atendimento por trimestre <10 minutos

2.4.3. Garantia

(Alínea 6° da Cláusula 8° — Níveis de Serviço a serem ossegumdos pelo Adjudicatário, do Anexo 6 do Caderno
de Encargos — Cláusulas Técnicas)

Durante a vigência do contrato, o Cliente é o único responsável pela boa utilização e manutenção dos
equipamentos entregues pelo MEO. Em caso de roubo ou furto, o cliente deverá participar a situação ao MEO e
às autoridades competentes.

Os equipamentos terminais cedidos ao abrigo do contrato possuem a garantia concedida pelo respetivo
fabricante, cujas condições se encontram no manual/certificado de garantia dos equipamentos. Após este
período, o MEO suportará as despesas com a reparação dos equipamentos até ao termo do período de vigência

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contratualmente acordado, sempre que os seus Serviços de Assistência Técnica considerem a avaria abrangida
pelas condições de garantia concedidas pelo fabricante. Caso o MEO opte pela substituição do equipamento
avariado, poderá disponibilizar um outro equipamento de gama ou valor equivalentes, no prazo de 24horas após
a comunicação da ocorrência por parte da AdC. As condições descritas não se aplicam a baterias, que apenas
possuem a garantia do respetivo fabricante.

Taxa de avarias em equipamentos terminais por trimestre <10%

Note-se que todos os modelos de equipamentos que são fornecidos! vendidos pela MEO são testados e
certificados antes de integrarem o seu portefólio.

2.4.4. Privação de serviço

(Alínea 8! da Cláusula 8!— Níveis de Serviço a serem assegurados pelo Adjudicatário, do Anexo B do Caderno de
Encargos — Cláusulas Técnicas)

Garante-se o cumprimento dos requisitos da Autoridade da Concorrência, nomeadamente:

Tempo máximo total de privação do serviço contratado <8horas / ano

Tempo médio de privação do serviço < 1 hora / ano

Tempo entre privações do serviço >12 horas

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3. Condições Financeiras

As condições comerciais para a implementaçào da solução proposta encontram-se no Anexo D da presente

Propo5ta, sendo que se destaca:

Tarifa
P1: Voz Origem Rede Móvel Rede Móvel “On-Net”
- 0,0180
P2; Voz Origem Rede Móvel- Rede Móvel “Off-Net” 0,0200
P3; SMS Origem Rede Móvel Rede Móvel “On-Net”
- 0,0180
P4: SMS Origem Rede Móvel Rede Móvel “Oft-Net”
- 0,0200
P5: Custo por MB dos dados na Zona 1 0,0610

Mensalidade
P6: Pacote de 1GB de Dados Nacional 3,5840
P7; Pacote de tráfego ilimitado Tipo N 17,0000
P8; Pacote de tráfego ilimitado Tipo R 29,4400

Constituindo o valor total anual estimado de 3.718.3800 (três mil setecentos e dezoito euros e trinta e oito
cêntimos). Valor sem IVA.

O valor do contrato é assim o seguinte;

2 x Preços de Voz e Dados (12 meses)

7.436,7600 €
(PVD)

Preço dos Equipamentos (PEO) 10.054,4720 €

17.491,2320 €

Valor Total da Proposta (dezassete mil quatrocentos e noventa e um euro, vinte e três cêntimos
e 20 décimas de cêntimo)

Pigina IS dcli
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3.1. Condições de Faturação e Pagamento

Em conformidade com a Cláusula 16°— Condições de Pagamento, do Caderno de Encargos, a MEO apresentará:

Mensalmente, durante 24 meses, fatura referente às comunicações realizadas;

Após entrega da totalidade dos equipamentos, uma fatura relativa ao encargo para a AdC

O pagamento será efetuado nos 30 dias seguintes às datas de aceitação das faturas correspondentes, o que, se
nada for dito em contrário, se considerará no prazo de 15 dias úteis a contar da sua receção.

3.2. Duração do Contrato

Os termos e condições previstos na presente proposta pressupõem a contratação dos serviços nela descritos pelo
período 24 (vinte e quatro) meses, conforme definido na Cláusula 92 — Prazo do Contrato, do Caderno de
Encargos.

3.3. IVA

Os preços apresentados encontram-se em Euros e estão sujeitos ao imposto IVA, que será debitado à taxa legal
em vigor no momento da sua faturação.

3.4. Outros

Os preços adjudicados serão automaticamente reduzidos se no decurso do contrato a celebrar se se verificar a

entrada em vigor de um novo Acordo Quadro da ESPAP mais favorável para as classes de tráfego do tarifário
proposto, conforme Alínea 2° da Cláusula j49 — Preços do Caderno de Encargos e Documento Notificação da
AdC.

Os preços dos serviços serão automaticamente reduzidos em função das alterações determinadas pela entidade
reguladora, ICP — ANACOM, durante a vigência do contrato celebrado com a AdC, conforme Alínea 32 da
Cláusula 142 — Preços do Caderno de Encargos e Alínea 79 da Cláusula 42 — Regime de Preços e Planos de
Tarifário, do Anexo B do Caderno de Encargos — Cláusulas Técnicas.

Não se procederá ao pagamento de componentes fixas, designadamente em contrapartida da assinatura de

qualquer dos serviços a prestar, à exceção dos consumos mínimos mensais, dos pacotes de tráfego ilimitados e
dos pacotes de tráfego de dados, conforme Alínea 22 da Cláusula 42— Regime de Preços e Planos de Tarifário,
do Anexo B do Caderno de Encargos — Cláusulas Técnicas e Documento Notificação da AdC.

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33. Prazo de validade da proposta

A presente proposta tem um prazo de validade de 120 (cento e vinte) dias, contados a partir da data do termo
fixada para a apresentação das propostas conforme definido na Cláusula 4g — Prazo de Manutenção das
Propostas, do Caderno de Encargos.

3.6. Confidencialidade e Sigilo

A MEO garante a confidencialidade das informações obtidas pelos seus colaboradores no âmbito da negociação e
implementação da solução que tenham sido fornecidas pelo Cliente, exceto se estas forem já do seu
conhecimento ou do conhecimento público.

O Cliente compromete-se a respeitara sigilo sobre a informação contida nesta Proposta ou com ela relacionada e
que tenha sido transmitida pela MEO.

Para a interpretação e litígios emergentes desta proposta será aplicável a lei portuguesa e competente o faro dos
Tribunais Admínistrativos de Círculo da sede da AdC, conforme definido nas Cáuwla 2O — Foro Competente e
Cláusula fl9 — Legislação Aplicável, do Caderno de Encargos.

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Anexos

1. Descrição dos Equipamentos Propostos

A descrição do Equipamentos encontra-se no Anexo “Equipamentos Propostos”

Pg]na 21 dc 21