Como construir

sua persona?
O que é persona?
 » Persona é um mapeamento
O que é
detalhado do seu cliente ideal,
persona?
baseado em informações reais
sobre suas características
demográficas, comportamentais e
psicológicas.
Por que ter uma
persona bem definida?
 » conhecer seu cliente ideal

» construir um produto com base

Por que ter uma nas necessidades reais dele
persona bem definida? » entender quais fatores levam os
clientes a realizar ou não uma
compra

» construir suas estratégias de

marketing e vendas de forma
personalizada e otimizada
Quem é a
sua persona?
 Quem é a 3 tipos de dados
sua persona? 1. Demográficos

2. Comportamentais

3. Psicológicos
1. Demográficos
Responda às seguintes perguntas:

1. Meu produto é destinado para homens ou mulheres?

2. Qual é a faixa etária das pessoas que vão consumir o meu produto?
3. Meu produto é destinado para o público de qual faixa de renda?
4. Regionalidade interfere na venda do meu produto?
Se sim, em quais cidades seu público deve morar?
5. Qual é a formação desse público? Ele trabalha com o quê?
 » Nome
Dados
» Gênero
demográficos
» Idade

» Classe social

» Localização

» Profissão
2. Comportamentais
Responda às seguintes perguntas:

1. Qual é o estilo de vida do seu público?

2. Do que eles mais gostam? E do que não gostam?
3. Com o que investem seu tempo?
4. Em quais redes sociais seus clientes estão?
5. Quais formatos de conteúdo seus clientes mais consomem?
 Dados » Gostos pessoais

comportamentais » Prioridades

» Canais de consumo

» Preferências de conteúdo

» Formas de engajamento
3. Psicológicos
Responda às seguintes perguntas:

1. Quais são os valores do seu público?

2. Quais são os maiores problemas enfrentados pelo seu público?
3. Do que eles sentem falta?
4. O que eles têm buscado como solução?
5. Quais são suas maiores insatisfações?
 Dados » Dores

psicológicos » Problemas

» Necessidades

» Objetivos

» Valores
Como construir
sua persona?
Como construir » Estude o mercado
sua persona? » Investigue os interesses

» Valide sua persona

Como construir sua persona?

Estude o mercado
1. Pesquise produtos ou negócios similares ao seu
2. Veja como os consumidores interagem com eles nos canais oficiais
3. Mapeie o perfil dessas pessoas
4. Organize as informações mais importantes
Como construir sua persona?

Investigue os interesses
1. Liste os livros mais prováveis que sua audiência compraria
2. Baixe o App do Kindle
3. Vá aos principais comentários e avaliações dos livros
4. Leia os trechos mais populares dos livros

Manual prático de confeitaria

por Senac
Como construir sua persona?

Valide sua persona

1. Faça um levantamento das potenciais dores da sua persona
2. Crie conteúdos que abordem diferentes pontos dessa dor
3. Veja qual deles gera mais engajamento (cliques, curtidas, impressões, comentários)
4. Utilize o Facebook Audience Insights
Resumo » O que é persona?

de hoje » Por que ter uma persona bem

definida?

» Quem é a sua persona?

» Como construir sua persona?

 Hoje (09/11)
O que vem por aí?
● Atividade prática
● Checklist
● Materiais complementares

Quarta-feira (11/11)
● Aula ao vivo às 19h
● Tema: Como aplicar técnicas de
copy na sua página de vendas?
 Bônus da » Enviem os links das suas páginas

próxima aula de vendas na Área de Membros

para concorrer a uma análise AO
VIVO na quarta-feira
Obrigado