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15/08/2020 De pequenas bolotas. . .

os novos programas de Clínica Amiga do Gato / Prática Amiga do Gato

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Journal of Feline Medicine and Surgery (2012) 14 , 180-181

EDITORIAL

De pequenas bolotas. . .
No coração Em 2006, o Feline Advisory Bureau (FAB, As necessidades dos gatos são completamente diferentes
a organização sem fins lucrativos por trás do aos de cães na clínica veterinária.
do novo Sociedade Internacional de Medicina Felina) Reconhecer isso é vital para efetivamente
Padrão é um lançou uma campanha no Reino Unido chamada envolver-se com clientes gatos e criar um
'Prática Amiga do Gato'. Esta foi uma iniciativa ambiente e experiência que é menos
auto-avaliação que foi desenvolvido a partir do reconhecimento estressante para o gato e o dono. O processo
que os gatos se tornaram mais populares do que os cães começa com uma compreensão da natureza
lista de verificação de como animais domésticos, e ainda não estavam recebendo de gatos, o que impulsiona seus comportamentos e
critérios, que o mesmo nível de cuidados veterinários que os cães. como eles reagem em situações desafiadoras.
A maioria das clínicas de pequenos animais eram Tudo culmina com mudanças no veterinário
estão prontamente (e ainda estão) vendo mais clientes donos de cachorros clínica em termos de estrutura, equipamentos e
do que clientes proprietários de gatos. práticas de gestão para adaptar o ambiente
alcançável por
Embora existam muitas razões pelas quais os gatos ser muito mais amigável com os gatos. Criticamente,
mais veterinário pode receber menos atenção veterinária do que também abrange a educação da equipe, e
cães, há poucas dúvidas de que os gatos são considerados mudando atitudes e o ethos em relação aos gatos
clínicas com como 'parte da família' da mesma maneira e clientes gatos. Isso, em essência, é o que
como suas contrapartes caninas. Notavelmente, em A campanha de Prática Amigável do Gato tinha tudo a ver.
motivação
conversando com os proprietários, um problema recorrente é o Como parte da campanha original de 2006, FAB
e criatividade. estresse significativo (para o gato e o dono!) forneceu materiais educacionais ao veterinário
que envolve toda a visita veterinária. clínicas para capacitá-los a se tornarem mais gatos
Para muitos proprietários, pegar o gato no amigável, e havia um acompanhamento
primeiro lugar, quanto mais colocá-lo em uma cesta ou competição que durou dois anos. No total,
transportar e transportar para a clínica, pode ser mais de 2.000 clínicas no Reino Unido receberam o
uma experiência altamente estressante. Ainda assim Materiais de prática amigável para gatos para ajudá-los
essas dificuldades reconhecidas, o que ajuda com sua prática, e mais de 160 clínicas
e conselhos que a maioria dos proprietários recebe de seus entrou na competição, fornecendo detalhes
clínica veterinária, e que tipo de recepção e ilustrações de quais mudanças eles tiveram
espera por eles? Mais uma vez, um frequente implementado para torná-los mais amigáveis aos gatos.
O comentário de muitos donos de gatos é que Cada uma das clínicas que participaram da competição
embora gostem de seus veterinários, eles sentem que foi visitado, e isso resultou em mais de
não são particularmente orientados para gatos ou 50 prêmios de 'Prática Amiga do Gato' em andamento
compreensão das necessidades especiais dos gatos - no período de dois anos.
que são A campanha
gerenciado e realmente capturado
tratado no a imaginação
da mesma forma que do
cães dentro veterinário
a clínica. comunidade
Proprietários claramente no Reino Unido. No
aprecio quando muitas clínicas
veterinário (se eles
práticas entrou no
reconhecer concorrência

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os desafios
tratando ou não), muito
substancial
gatos e são mudanças foram
proativo em feito e
tentando encontrar entusiasmado
Programas paralelos, um objetivo comum: desenvolver um ambiente mais amigável aos gatos
maneiras de ajudar. mundo veterinário!
veterinário

180
DOI: 10.1177 / 1098612X12439264
PRÁTICA CLÍNICA DO JFMS © ISFM e AAFP 2012

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enfermeiras, que poderiam ver a necessidade de vem operando há vários anos.


mudar e o que fazer, muitas vezes levou ao A autoavaliação / acreditação é, portanto,
transformação. O feedback recebido de com base em critérios cuidadosamente definidos que,
veterinários que participaram do esquema também foram embora seja substancial e significativo,
extremamente encorajador. Muitos comentaram também são facilmente alcançáveis pela maioria dos veterinários
em como gatos muito mais relaxados e calmos clínicas com motivação e criatividade.
parecia estar em suas clínicas e clientes de gatos Materiais orientados para o cliente serão fornecidos
também poderia apreciar imediatamente o a clínicas para explicar aos donos de gatos por que e
diferenças feitas. como a clínica se tornou amiga dos gatos.
A competição Cat Friendly Practice Os objetivos dos programas são simples - para
prêmio e o reconhecimento resultante tornou-se incentive as clínicas a se tornarem mais amigas dos gatos
muito procurado, e embora a campanha e fornecer a eles as ferramentas para habilitar
teve um enorme sucesso, também ficou claro isso, e para demonstrar seu gato amigável
que não era sustentável em seu original credenciais para seus clientes ou clientes potenciais.
formulário de competição. Práticas que engajaram Os benefícios também são simples, mas igualmente
com o programa estavam ansiosos para receber profundo, com uma melhora no felino
reconhecimento, mas um sistema de premiação baseado em saúde e bem-estar dentro do veterinário
critérios de avaliação subjetiva não estava indo clínica, um incentivo aos donos de gatos para
para ser viável a longo prazo, e um diferente vir à clínica, e um compromisso de tratar
abordagem era necessária. e gerenciar gatos de forma diferente em comparação com
cães. No clima econômico atual, e
. . . a nova Clínica Amiga do Gato / com uma proporção crescente de gatos mantidos
Programas de prática amigável com gatos como animais de estimação, o tempo desses programas é
Foi como resultado dessas experiências iniciais perfeito.
e o desejo de introduzir um padrão que Uma vez que as clínicas participantes passam pelo
poderia ser usado em uma base mundial que processo de autoavaliação para seus respectivos
ISFM desenvolveu o novo Cat Friendly região (europeia e norte-americana
Programa clínico. Isso está sendo lançado os programas variam ligeiramente), eles receberão
A marca do felino
na Europa por ISFM em colaboração com uma infinidade de marketing apropriado distinção: logotipos que podem
Purina. Na América do Norte, o AAFP tem materiais para promover sua prática. ser orgulhosamente exibido por
Práticas Amigáveis para Gato AAFP
adotou um programa paralelo que foi Após o lançamento dos programas, (topo) e ISFM Cat Friendly
lançado na NAVC em janeiro sob o ambas as organizações fornecerão continuamente Clínicas (parte inferior)

Nome 'Cat Friendly Practice' com o apoio materiais educacionais adicionais para clínicas,
da Pfizer Animal Health, Ceva Animal Health bem como uma campanha de marketing para gatos
e Hill's Pet Nutrition. Ambas as organizações proprietários e o público para encorajá-los a
adotaram logotipos semelhantes que irão leve seu gato a uma Clínica Amiga do Gato ISFM
tornar-se reconhecível em todo o mundo. ou AAFP Cat Friendly Practice. Em formação
Um esboço de cada programa é apresentado também será fornecido sobre a importância de
nas páginas seguintes desta edição do JFMS , visitas de bem-estar e planejamento de uma vida inteira
e mais informações serão disponibilizadas programa preventivo de saúde para o gato.
nos respectivos sites, www.wellcat.org, Além disso, ambas as organizações, junto com
www.isfm.net e www.catvets.com. seus patrocinadores comerciais, estão comprometidos com
ISFM e AAFP também estão em processo de divulgar as informações necessárias para ajudar
tornando a Clínica Amiga de Gatos clínicas alcançam o padrão tão amplamente quanto
e programa disponível para outros países possível.
fora da América do Norte e Europa. Se o Esta é uma iniciativa estimulante. Isto é
programa ainda não está disponível em seu importante que dois felinos internacionais
país, mas você gostaria de se registrar mais cedo organizações veterinárias - ISFM e AAFP -
interesse em receber informações, por favor têm cooperado no desenvolvimento e
forneça seus detalhes em www.wellcat.org. promoção de um padrão que acreditamos irá
No coração do novo Cat Friendly têm um grande impacto em clínicas veterinárias para
O Padrão de Prática Amigável para Clínica / Gato é um Anos por vir. A necessidade de clínicas veterinárias
lista de verificação de autoavaliação para veterinário tornar-se mais amigável com os felinos é melhor do que
clínicas. Os critérios da lista de verificação do ISFM sempre antes, mas agora, pela primeira vez, há
e AAFP é virtualmente idêntico em ambos são programas com as ferramentas que você pode usar para
geografias e reflete o fechamento demonstre suas credenciais de amizade felina

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cooperação e parceria estratégica que para seus colegas e clientes. Bem-vinda
existe entre as duas organizações. para um mundo veterinário mais amigável aos gatos!
Os programas também foram desenvolvidos em
cooperação com o Royal College of Andy Sparkes, Diretor Veterinário, ISFM
Cirurgiões veterinários (RCVS) no Reino Unido, que Donna Stephens Manley, DVM, AAFP
executa um esquema de padrões de prática que tem Presidente

PRÁTICA CLÍNICA JFMS 181

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