Onet: manutenção preventiva garante retomada segura dos prédios

21
set
Onet
Nesse mês, fomos até o Rio de
Janeiro conhecer o setor de
engenharia do grupo Onet,
uma multinacional francesa
que é referência global na
prestação de serviços.
Clique Aqui
•
15
V O L U M E •
A Revista Manutenção Predial é uma publicação gratuita

de circulação nacional a qual tem como intuito ser um
meio de comunicação e compartilhamento de informa-
ções referente a manutenção predial.
Nossa causa é disseminar o conhecimento e senso de

criticidade desse tema tão importante. Além de fomentar
as relações de negócios entre compradores, fornecedores
de produtos e serviços.
A publicação é enviada mensalmente para uma base de

dados qualificada composta por pessoas que atuam
diretamente com gestão predial, e isso inclui prédios resi-
denciais, comerciais, shoppings, escolas e hospitais.
Felipe Lima
MANUTENÇÃO PREDIAL
• Á R E A E X C L U S I V A •
Seu Logo Aqui
ÁREA JEDAI
SUMÁRIO
Salve salve
Manutencista 08
Fui ver de perto
Bate Papo do mês 10

Nesse mês, fomos até o Rio de Janeiro conhecer o setor de
engenharia do grupo Onet, uma multinacional francesa que
é referência global na prestação de serviços (Capa)
Jovem Padauã 16
Como está o seu tempo?
Hora Starki 20
Como a comunicação melhora a Manutenção
e a Gestão de Facilities
Patologia das
Construções 24
SOS: Nossas edificações merecem um checkup
SUMÁRIO
Arriba Arriba
Acessibilidade nos elevadores
28
Saúde Super Poderosa
3 Alimentos que você acredita que são fit
30
Vivendo Melhor
Momentos de incertezas
32
Verdinhas
A importância da comunidade
34
Destaque do Mês 36
Conheça a Thais Silva, profissional destaque do mês
Artigos Mestres 38
Será mesmo que eu
preciso de Manutenção
Predial?
40 O que há no seu
entreforro?
42
O que é SPDA, e quais
são as rotinas de
manutenção?
44 Sustentabilidade e
a Manutenção 46
Guia de Empresas 50
12 Casas de Ouro 53
Salve Salve
Manutencista
Fui ver de perto
Quem me conhece sabe o quanto eu gosto do
LinkedIn, sempre que posso dedico parte das mi-
nhas manhãs para essa rede social.
Por lá conheço diversos profissionais, empresas,

aprendo, ensino, é um ambiente riquíssimo. E o
mais legal de tudo, grande parte das pessoas que
utilizam a rede In têm o mesmo objetivo.
Pois bem, em uma dessas conversas conheci um

grande Gestor que me contou um pouco da em-
presa que trabalha e algumas ações realizadas
por eles nesse momento pandêmico. Eu achei
fantástica a atitude tomada com relação às manu-
Felipe Lima
tenções preventivas, extremamente alinhada com
os meus valores e boas práticas de engenharia.
É fato que grande parte das edificações – por con-

ta do momento que vivemos – ficaram vazias e 1 - Se você está vendo a Revista Manutenção Pre-
sem uso. Mas as ações preventivas não podem dial pela primeira vez, aproveita e já se inscreve
ser canceladas. As rotinas precisam ser readequa- para receber a sua todos os meses por e-mail. Ela
das, e não suprimidas. Isso porque os equipa- é, e sempre será GRATUITA!
mentos e sistemas possuem um prazo de vida
útil, a qual está intimamente ligada com o estado
e maneira de conservação.
clique aqui
Então, a melhor coisa a fazer, para passar por

esse momento de baixo uso, sem afetar o desem-
para se
penho da edificação, é readequar o plano de ma-

nutenção. E foi exatamente o que eles fizeram.
inscrever
Conversando com o Gestor, ele me convidou para 2 - Utilize a Revista Manutenção Predial para inte-
conhecer a empresa e alguns dos contratos que ragir com os autores dos artigos e aumentar o
prestam serviço de Manutenção Predial.
seu network. No final de cada matéria há uma no-
ta de rodapé com os respectivos nomes e botões

Não preciso nem dizer que aceitei o convite. Logo interativos que ligam diretamente com as redes
então fiz as malas e fui para o Rio de Janeiro co- sociais deles. Basta clicar que será direcionado(a).
nhecer de perto o trabalho realizado por eles. Bo-
ra lá conferir como foi a visita?

Boas manutenções prediais para ti.

Antes de finalizar, tenho dois recadinhos rápidos:

Forte Abraço. Até a próxima e... FUI!!!
Clique aqui
Bate Papo do Mês
Onet
MANUTENÇÃO PREDIAL | 10
maneceram sem uso por mais tempo do que
C
om o avanço da vacinação no
poderiam ou deveriam. Nos casos em que isso
país, muitas empresas come- aconteceu, infelizmente, a retomada pode não
çam a retornar aos escritórios. E ser tão fácil assim.
como estão os empreendimentos nesse De volta à comparação com um automóvel, es-

momento, tendo em vista que ficaram ses empreendimentos podem apresentar defei-
pouco mais de um ano sem uso? Bastará tos apenas porque estiveram fechados e com
seus sistemas desligados - problemas que po-
religar os maquinários e as edificações deriam ter sido prevenidos com uma rotina inin-
estarão prontas para oferecer a mesma terrupta de manutenção preventiva.
qualidade de infraestrutura que dispu-

Essa, talvez, seja uma das grandes lições da
nham antes da pandemia? pandemia para os responsáveis pela gestão
predial: a compreensão de que o prédio é
Para responder a essa pergunta, cabe a compa- uma estrutura viva que precisa de manuten-
ração: imagine que prédios são como automó- ção rotineira.
veis. Deixe um veículo sem uso e, depois de

algum tempo, tente ligá-lo novamente para ver o E foi exatamente essa a postura adotada pela
que acontece. As chances são de que terá dificul- Onet. Mesmo com os empreendimentos em
dades em dar a partida, ouvirá ruídos estranhos, “stand-by”, as equipes continuaram ativas, exe-
uma ou outra peça apresentará defeitos, enfim, cutando regularmente as manutenções preven-
são muitos os possíveis entraves que podem tivas. Agora, graças a esse conjunto de ações
impedir que o veículo volte a funcionar normal- prevencionistas, os prédios que contam com as
mente logo de cara.
soluções da marca desfrutam de excelentes con-
dições para a retomada.
Não é à toa que os colecionadores de carros cos-

tumam manter uma rotina ininterrupta de ma- Simone Monteiro, Gerente Regional da Onet,
nutenção. Mesmo que optem por deixar seus conta como a marca elaborou sua estratégia de
veículos estacionados num lugar seguro, de tem- atuação para o período de crise.
pos em tempos, vão até lá para ligar seus moto-

res, fazer testes e lubrificar as partes móveis, “Logo que a possibilidade de lockdown se de-
tudo para manter a sua estrutura mecânica em senhou, reunimos todo o time: engenheiros,
movimento. Afinal, esse uso, mesmo que esporá- eletricistas, mecânicos, encarregados, super-
dico, é o que permite identificar pequenos defei- visores, toda a equipe se juntou para fazer
tos antes que se tornem grandes problemas (e, um plano estratégico para a atuação neste
consequentemente, gerem despesas imensas).
período. Assim, reformulamos os Planos de
Manutenção, adequamos as lógicas de funcio-
Pois bem, a mesma lógica se aplica aos prédios. namento, treinamos nossas equipes e segui-
A pandemia nos colocou frente a frente com mos à risca o cronograma de visitas para pro-
uma realidade tão inesperada que, de fato, por cessos de manutenção em cada cliente. Por
meses a fio, empreendimentos comerciais fica- conta disso, nesse momento de retomada, to-
ram completamente esvaziados. Daí, na tentativa dos os prédios sob nossos cuidados estão em
de reduzir gastos, muitos gestores optaram por perfeitas condições”.
desligar integralmente ou parcialmente o maqui-

nário que mantinha suas estruturas funcionan- Nós, da Revista Manutenção Predial, visitamos
do. Com isso, caldeiras, elevadores, sistemas de alguns contratos da Onet para verificar como e
ar-condicionado e de segurança eletrônica, entre por que os processos adotados trouxeram resul-
tantos outros equipamentos e tecnologias, per-
tados tão positivos. Confira a seguir!

Reformulação do Plano
de Manutenção: uma
decisão estratégica
necessária e eficaz
O Plano de Manutenção é um dos documentos
mais importantes da edificação, já que é a base
da Manutenção Predial. Nesse documento, cons-
ta tudo o que deve ser feito em cada empreendi-
mento, como, por exemplo, os equipamentos e
sistemas que devem passar por manutenção, as
rotinas adequadas para cada processo e a perio-
dicidade de cada atividade.
Assim com o corpo humano, que se transforma

com o tempo e que a cada momento requer cui-
dados específicos, os prédios também estão
sempre em transição. Por isso, o Plano de Manu-
tenção precisa ser reavaliado e atualizado fre-
quentemente para dar conta de antever as
transformações que trarão novas demandas,
bem como possíveis problemas.
“Não faz mais sentido cuidar da edifica-

ção da mesma forma como costumáva-
mos fazer antes da pandemia. As deman-
das mudaram por completo, por isso, é
preciso atualizar os planos, as rotinas,
os procedimentos, as periodicidades etc.
E é exatamente isso que a Onet tem feito
nos contratos que gerencia para implan-
tar processos de manutenção predial de
forma segura, garantindo a qualidade e o
desempenho dos sistemas comuns às
edificações sem gerar despesas desne-
cessárias”, completa Simone.
Treinamento da equipe Dicas dos especialistas:
para o ‘novo normal’: como você, gestor,
habilitando as pessoas pode otimizar a
por detrás dos processos manutenção predial?

O cenário da pandemia desencadeou, portanto, • Para começar, se você não tem o costume
uma nova realidade para os clientes, que tiveram de fazer treinamentos com o seu time, implante
seus Planos de Manutenção ajustados para con- essa rotina o quanto antes. Lembre-se: uma e-
templar a operação reduzida ou mesmo parali- quipe alinhada é sinônimo de sucesso.
sada dos equipamentos e sistemas. Assim sen-

do, as sessões de capacitação profissional, torna- • Façam cronogramas e reúna seus profissio-
ram ainda mais imprescindíveis.
nais, no mínimo, uma vez por mês.
“No dia a dia da Manutenção Predial, o • Aproveite esses encontros para transmitir os
feedbacks importantes, e para criar atividades
alinhamento entre todos é fundamental.
em que essas pessoas possam interagir, trocar
Os manutencistas precisam ter o mesmo experiências e construir espírito de equipe.
nível de conhecimento. Essa foi uma das

• Escolha antecipadamente o tema de seus
coisas que não mudou durante a pande- treinamentos. Você pode oferecer, por exemplo,
mia. Mesmo com os prédios sem uso ou módulos técnicos, para reforçar instruções da
com as rotinas alteradas, os treinamen- operação, ou desenvolver propostas comporta-
mentais, para que compreendam sua responsa-
tos continuaram regulares e inalterados”
bilidade frente à cada etapa de cada processo.
explica Julia Guerra – Gerente Técnica.
• Na Manutenção Predial, as ações precisam

Os programas de treinamento também foram ser assertivas e não há espaço para erro. Então,
ajustados conforme a necessidade, de modo a durante seus treinamentos, aborde com clareza
garantir que todos os profissionais tivessem total e precisão todos os pontos de atenção.
conhecimento e domínio das novas rotinas e,

claro, para que soubessem quais processos não • Esteja sempre preparado para rever seu Pla-
podem ser interrompidos em hipótese alguma. no de Manutenção diante das mudanças de ce-
nário. Esse pensamento estratégico permitirá a
“Não é possível operacionalizar as alte- prevenção de problemas e a redução de gastos.
rações com segurança sem o total enten- • Toda vez que alterar o Plano de Manuten-
dimento de todos. Por isso, quando re- ção, não se esqueça de treinar as equipes.
formulamos os Planos, todas as equipes

• Seu prédio está se preparando para a reto-
foram treinadas. Em certos momentos, mada? Garanta que os sistemas e equipamentos
aplicamos inclusive treinamentos motiva- voltem à ativa antes das pessoas.
cionais e comportamentais, que fizeram • Não espere para reativar seu maquinário no úl-
toda a diferença para que encarassem o timo momento, já que poderá encarar impre-
vistos que necessitam de tempo e dinheiro para
difícil cenário trazido pela pandemia”,
serem solucionados
completa Julia.
Senhoras e senhores, como dito pelos
especialistas da Onet, comecem agora
as atividades de seus prédios: liguem os
equipamentos aos poucos, façam testes,
analisem de forma cirúrgica toda a ope-
ração, não deixem essa atividade para a
última hora. Acima de tudo, treinem as
suas equipes.
Foi uma honra poder conhecer de perto o

trabalho realizado pela Onet. Nós, da Re-
vista Manutenção Predial, visitamos al-
guns contratos da marca e podemos
atestar que a postura adotada nesse mo-
mento pandêmico foi impecável.
Parabéns Onet!
A todos, um forte abraço.
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Jovem
Padauã
Essas demandas, que as vezes podem ser invisí-
Como está o
veis aos gestores, estão prejudicando os esfor-
ços das organizações para se tornarem mais á-
seu tempo? geis e inovadoras. As quais, inclusive, podem le-

var a descarrilamentos individuais na carreira e
declínios no bem-estar físico e mental.
o
tempo gasto com o trabalho co-
laborativo — troca de e-mails, Em resposta, algumas organizações estão to-
mando medidas para proteger os funcionários
telefonemas, chamadas de ví - do volume de demandas colaborativas, empre-
deo — aumentou cerca de 50% na última gando análise de rede organizacional.
década, e hoje consome aproximada-
mente 85% das semanas de trabalho da
Ineficiências das Culturas
maioria das pessoas. "Sempre-On"
A pandemia Covid-19 fez com que esse número A sobrecarga colaborativa não é apenas um pro-
tomasse outra proporção, com as pessoas gas- blema de volume. Tem uma contrapartida invisí-
tando mais tempo a cada semana com reuniões vel nos custos de computação cognitiva.
mais curtas e fragmentadas, o número de cha-

madas de voz e vídeo dobrou nesse período, o Como a colunista Jennifer Senior colocou no The
tráfego de e-mails e mensagens aumentando em New York Times, a crise de Covid criou uma série
cerca de 65%. São valores expressivos. interminável de "atividades de dois minutos" e
muitos estão lutando para gerenciar e lidar com
tudo isso. Psicólogos cognitivos têm mostrado
Ações organizacionais
que o ato de simplesmente responder a um
texto pode impor um tempo de recuperação de
que podem reduzir custos
até 64 segundos para voltar aos trilhos.
de improdutividade
Uma professora de gestão de pessoas Há muita coisa que as empresas podem fazer –
em nível organizacional – para reduzir as inefici-
Universidade Brigham Young, mostrou ências e permitir que os funcionários tenham
em sua pesquisa que podemos levar até sucesso nas atividades executadas.
23 minutos para voltar totalmente à tare-

Quando a pandemia covid começou, ferramen-
fa depois de uma interrupção um pouco tas como Zoom e Slack tornaram-se métodos de
mais longa. colaboração cada vez mais importantes.
Com a prática, as pessoas melhoram no ajuste A Uber acompanhou o uso dessas ferramentas e
às interrupções, mas essa adaptabilidade tem descobriu uma forte relação entre o tempo de
um custo: as pessoas que são frequentemente foco dos funcionários e sua produtividade.
interrompidas experimentam uma carga de tra-

balho mais alta, mais estresse, maior frustração, Os dados mostraram uma "armadilha" de sobre-
mais pressões de tempo e se esgotam mais.
carga colaborativa na qual as pessoas agendam
e participam de mais encontros para serem mais
Uma pesquisa do Connected Commons a respei- produtivos. Mas será que isso funciona mesmo?
to da sobrecarga colaborativa, mostra que os co-

laboradores mais eficientes — aqueles que têm Essas reuniões têm o efeito de deslocar
o maior impacto nas redes e tiram menos tempo
o tempo de foco, e como resultado, pode
das pessoas — são distinguidos, em parte, pela
forma como estruturam e planejam seu traba- tornar os funcionários menos produtivos.
lho. Essas pessoas são de 18 a 24% mais eficien-
tes do que seus pares. Algumas ações feitas por A empresa realizou um experimento no final de
esses profissionais são: 2020 onde comunicou o impacto do tempo de
foco na produtividade (juntamente com dicas de
• Bloqueiam o tempo reflexivo com base no como aumentá-la) a um grupo de funcionários e,
ritmo pessoal: Para alguns, isso significa res- em seguida, comparou seu tempo de foco com
ponder e-mails logo pela manhã e depois ter um funcionários que não tiveram essas informações.
bloco de duas horas para trabalho reflexivo;
O tempo de foco melhorou moderadamente pa-

• Usam regras de triagem no e-mail: e-mail ra o grupo informado.
gera e-mail, e todos nós temos a tendência de

querer responder rápido. Pessoas mais eficien- Em outro experimento, eles implantaram um
tes tendem a classificar e-mails em diferentes ca- aplicativo que ajudava os funcionários a definir a
tegorias para processá-los em um determinado quantidade de tempo de foco necessário e, em
momento, em vez de permitir interrupções;
seguida, otimizaram seus calendários, movendo
e gerenciando reuniões de acordo com o tempo
• Fazem reuniões "em pé": Líderes mais eficien- estabelecido. Isso levou a um aumento de cerca
tes usam pontos de contato semanais para dis- de 20% no tempo de foco no grupo de profissio-
cutir questões pontuais, em vez de permitir que nais que participaram do experimento.
interrupções excessivas ocorram.
Embora ainda seja um trabalho em andamento, Todos nós pulamos algumas tarefas, principal-
os experimentos da Uber estão mostrando que é mente quando um pedido é feito, ou quando nos
preciso informação e capacitação para combater deparamos com uma situação que podería-mos
a sobrecarga colaborativa.
ajudar, mesmo sabendo que não devería-mos, e
isso cria uma bola de neve.
Insights são necessários para fornecer aos funci-

onários o contexto de ação, mas não são sufi- A maioria dos profissionais já teve experiências
cientes por si só porque eles não fornecem um como essas, as vezes a pessoa é convidada a fa-
canal de ação. Intervenções específicas — como zer algo, e ela sabe em cada fibra do seu ser que
aplicativos de tempo de foco e design de espaço deveria dizer não, mas em um nano-segundo se
de trabalho — podem permitir uma colaboração convence e parte para aquela outra tarefa e pula
mais eficaz, mas os funcionários podem não uti- mais uma atividade.
lizá-los totalmente se não entenderem o contex-

to. As ferramentas são importantes, mas o en- A autossabotagem de produção é o driver mais
tendimento é crucial para fazer a diferença.
significativo da sobrecarga colaborativa pessoal.
No momento parece que estamos fazendo algo
importante, até que percebemos que não fize-
O Inimigo também
mos e/ou produzimos o que deveríamos.
está no espelho Esse tipo de atitude causa em nós aquela per-

gunta de “por que nunca tenho tempo?”
Interrupções e tarefas pouco produtivas não são

os únicos impulsionadores da sobrecarga.
Todos nós, em todos os níveis, estamos sentindo
a tensão da sobrecarga colaborativa, a qual não
Outra fonte crítica vem das motivações pessoais terá fim, à vista que transitamos para um mundo
que resultam em cada um de nós, muito mais do pós-pandêmico de trabalho.
que imaginamos ou gostamos de admitir. Em

parte, criamos nossos próprios problemas.
As pessoas que se educarem a manter o
foco e fizerem planejamentos adequa-
Quando as pessoas falam a respeito da sobre-
carga colaborativa, elas inevitavelmente culpam dos, produzirão mais, e consequente-
os e-mails fora de controle, reuniões consecu- mente

gerarão mais resultados.
tivas, clientes exigentes e chefes irracionais.
E você Jovem Padauã, também sofre desse mal?

Mas em cerca de 50% das vezes, o principal cul- Quando vai parar de se sabotar?
pado de nossa sobrecarga pode ser encontrado
do outro lado do espelho.

Que a força esteja com você!
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para saber
mais
a hora
starki
Como a comuni- Operações já ouviu algo do tipo. Junto com ou-

tros clássicos, como “o equipamento está sem-
pre estragado” e “nunca sabemos se o serviço já
cação melhora
foi restaurado”, as acusações nunca param.
a Manutenção
Mas, pensando bem, a maioria dos problemas
que enfrentamos no dia a dia são evitáveis. É
preciso encontrar o denominador comum:
e a Gestão
• Há muita demora para responder os cha-
mados de manutenção?
de Facilities • Os técnicos têm dificuldade em entender
A
manutenção demora uma eterni- o que precisa ser feito?
dade para chegar e resolver os • Os clientes telefonam muito para saber o

problemas do empreendimento. que está acontecendo nas instalações?
A isso, os gestores de manutenção respondem: • Há atrasos frequentes nas reparações

“ninguém nos avisa quando as coisas estragam.”
porque a equipe fica sem inventário?
Qualquer pessoa que trabalhe em Manutenção e Tudo se resume a falta de comunicação.
Dizem que a comunicação é a chave das rela-
ções, e até hoje ainda não encontramos uma
Comunicação e
exceção a essa regra.

gestão de clientes
A diferença com a manutenção e gestão de insta- No entanto, seria muito simples pensar que a co-
lações é que não existe um fluxo de informação municação não vai além dos benefícios “técni-
único. Há um fluxo entre os clientes e os presta- cos”. A comunicação é fundamental para aumen-
dores; depois, dos gestores com os técnicos; e, tar a transparência e melhorar a gestão de clien-
por fim, dos gestores com os fornecedores.
tes, o que pode ser a diferença entre o sucesso e
o fracasso da empresa.
Se você é um prestador de serviços, precisa ge-

renciar os três. Só há uma maneira de fazer isso: Ao combinar uma comunicação eficiente
centralizar toda informação em uma única fonte.
com a melhor tecnologia, é mais fácil
A sua plataforma de gestão de manutenção deve gerir expectativas, mostrar conformidade
facilitar o monitoramento online e envio de men- e ganhar a confiança do cliente.
sagens e notificações em tempo real. Isto vai ali-
nhar os três fluxos de comunicação com os flu- Mesmo em B2B, os clientes não valorizam ape-
xos de trabalho, evitando “ruído” e congestiona- nas os fatores racionais – que também podem
mentos. Aqui estão alguns exemplos de como ser transmitidos através de uma comunicação
você pode resolver os problemas que falamos:
eficaz – mas também os emocionais.
• O time pode reportar danos através da Segundo a Harvard Business Review, existem
plataforma, que os conecta diretamente às outros elementos de valor, como a facilidade de
equipes de manutenção;
fazer negócios, valores individuais (como a esté-
tica) e valores inspiradores (como a responsabili-
• Anexar procedimentos aos chamados e dade social, missão e visão da empresa).
armazenar registros de manutenção na nu-

vem, para que os técnicos saibam o que fazer;
É preciso assumir que os outros prestadores de
serviços podem oferecer o mesmo nível de servi-
• O monitoramento online significa que ço. Muito provavelmente, as outras empresas
tanto os clientes como os gestores podem a- praticam preços semelhantes, seguem os mes-
companhar o estado de cada chamado;
mos padrões, e são capazes de atingir os mes-
mos indicadores de desempenho. Portanto, fre-
• Você pode organizar a entrada e saída de quentemente são os outros elementos de valor
consumíveis automaticamente.
que “desempatam” e levam à fidelidade do clien-
te. Uma comunicação ruim é um grande proble-
Como deu para ver, uma comunicação mais efici- ma, e pode rapidamente comprometer uma re-
ente leva a mais produtividade. Em um relatório lação de trabalho.
de 2012, quando as tecnologias sociais estavam

em forte expansão, a McKinsey descobriu que a
produtividade aumentava de 20 à 25%.
Comunicação e retenção
de funcionários
Na manutenção, pode-se ver claramente como
reduzem o MTTR. A partir do momento em que No plano interno, uma comunicação excelente
um cliente reporta um dano, os técnicos podem cria espírito de equipe e ajuda a reduzir a rotati-
receber toda informação que precisam, começar vidade dos funcionários. Os técnicos precisam se
a trabalhar, resolver o problema e salvar o dia.
sentir valorizados e compreender o que motiva
as decisões de gestão. Caso contrário, rapida-
mente vão se sentir desconectados do trabalho,
Comunicação e relações
o que os torna mais propensos a pedirem demis-
são. Além disso, de acordo com uma sondagem
com fornecedores
da Gallup, os trabalhadores mais envolvidos Claro: você é um cliente, por isso os fornecedo-
também têm 70% menos acidentes de trabalho.
res são sempre pacientes. No entanto, é mais
provável que você construa uma relação forte
Os gestores são frequentemente aponta- com uma comunicação eficaz.
dos como os culpados de uma comuni- O respeito mútuo é o primeiro passo para cair
cação pouco eficiente. nas graças do seu fornecedor e o levar a “fazer o
impossível” para solucionar problemas por você.
Entre outras coisas, os funcionários os acusam Leve o tempo que for preciso para conhecer o
de não reconhecerem os seus pontos fortes, de seu modo de trabalho, explique o que está pla-
omitir informação, de microgerir, de não ouvir e nejando e inicie uma conversa que flua em am-
de não os proteger.
bos os sentidos.
Outro estudo de 2015 da Gallup constatou que Se estiver subcontratando, seja aberto e transpa-
os funcionários têm três vezes mais probabilida- rente sobre as intenções e objetivos do projeto.
de de estar empenhados no seu trabalho quan- A comunicação dará lugar à confiança e é assim
do os gestores fazem reuniões regulares.
que se resolvem os problemas em conjunto. Se
estiver encomendando peças, seja razoável em
Apesar de todos estes benefícios, nunca se es- relação aos prazos de execução, entrega, preços
queça que a comunicação precisa ser objetiva.
e requisitos. Pode parecer um clichê, mas trate
os seus fornecedores da forma como gosta de
O excesso de comunicação pode levar os funcio- ser tratado(a).
nários à demissão (e é igualmente frustrante

para os prestadores de serviço).
Adeus, falhas na comunicação
Um estudo realizado durante o confinamento Com todos estes desafios em mente, prepara-
concluiu que 44% dos trabalhadores esperavam mos um guia prático com 30 formas de assegu-
por um dia de trabalho sem videochamadas, rar um bom fluxo de informação em manuten-
31% queriam uma pausa nos e-mails e 25% de- ção e gestão de instalações. Abordamos os três
sejavam um dia livre de notificações.
eixos que mencionamos neste texto e explica-
mos como você pode utilizar a tecnologia e
Essa doeu, hein?!
inteligência para impulsionar uma comunicação
mais eficiente. Vou deixar o link aqui do lado pa-
ra que baixe o seu.
clique aqui
BAIXAR AGORA
logia
das
construções
Brincadeiras à parte, essa rotina anual previne e

SOS: Nossas antecede problemas que poderiam ser maiores
ou piores se não fossem identificados a tempo.
edificações
Quando falamos em edificações, é possível fazer

uma analogia ao corpo humano, quanto maior a
merecem
idade, maior a necessidade de acompanhamen-
to, outros exames complementares são exigidos
e mais especialistas começam a ganhar espaço e
um checkup relevância na tomada de decisões.
A
nualmente, lá estou eu, agen- Contudo, similar ao que acontece quando surge
um sintoma ou problema no corpo humano,
dando uma série de consultas e
consultar uma pessoa qualquer, pedindo a ela
exames periódicos para avaliar uma dica, ou fazer uma pesquisa rápida em me-
como anda minha saúde. Com o passar canismos de busca, que não possuem capacita-
ção técnica no assunto. Pode ser catastrófico!
do tempo, os exames aumentam, novas
especialidades de médicos começam a Não vamos a um médico pelo preço da consulta.
ser consultadas, e enquanto isso, mais e
Porém, quando o assunto são edificações, mui-

mais tubinhos de sangue são retirados de tos querem achar qualidade, experiência e exce-
forma aterrorizante do braço... lência pagando valores ínfimos, não condizentes
ao investimento do profissional.
Para cuidar da saúde dos nossos corpos

precisamos

do melhor, mas para cuidar

do

nosso lar, da nossa morada e refúgio

diário, o menor custo supera.
Quanta

ironia!

Outros questionamentos válidos são: quando vo-

cê está doente, com dores, ou qualquer sintoma
que requeira uma atenção especial, você liga pa-
ra o médico e pede somente uma dica? Ou você
marca uma consulta e paga por ela?
h
as
pl
ns
U
on
ke
is
Sp
kus
ar
M
by
o
ot
Ph
E se no momento da consulta, o exame clínico Isso ocorre, muitas vezes, pela falta de cuidados
não for suficiente para um diagnóstico? O médi- ou de “manutenção”, se tratando de edifícios.
co solicitará alguns exames. Não é assim?
Feita essa escolha, não tem como recuperar o

Novamente retornamos à correlação, então por tempo perdido... Sinto lhe informar, mas nem o
que surge espanto quando um engenheiro pede melhor especialista faz com que o tempo volte.
alguns ensaios para determinar um diagnóstico?
Com base nessas reflexões, toda edificação, seja

Afinal, diferente de nós humanos, a estrutura e ela constituída por carne e osso, ou tijolos e
os diversos sistemas construtivos não têm boca vigas, necessita de acompanhamento periódico
para falar o que estão sentindo, e, às vezes, os para ter uma vida próspera e de qualidade.
sintomas mais aparentes podem direcionar dife-

rentes diagnósticos, sendo imprescindível um e- O uso de reparos “gambiarrísiticos”, ou medica-
xame mais aprofundado para a determinação mentos paliativos e rápidos, a longo prazo, ge-
assertiva da terapia a ser implementada.
ram consequências a essa estrutura, podendo
interferir no funcionamento de outros órgãos ou
E em caso de um procedimento gradual. componentes, gerando problemas severos.
Como o médico conduz o tratamento?

Geralmente, ele receita um remédio, e pede re- Por isso, em caso de sintomas adversos,
torno do paciente ao hospital, caso os sintomas e não somente na presença deles, mas
não sejam sanados.
sobretudo, como medida preventiva, con-

Do mesmo modo, como são conduzidas as tera- sulte, anualmente, um médico especialis-
pias nos edifícios? O parâmetro é o custo ou o ta ou um engenheiro manutencista mais
quanto o problema está afetando a parte interna
do apartamento e da edificação?
próximo de você.
A falta de prioridade, periodicidade e de uma

boa engenharia interfere diretamente na durabi- Gostou desse artigo?
lidade, e por consequência, na vida útil. clique aqui e se
inscreva para
Uma correlação justa seria falar que por escolha receber a revista
própria, você pode estar com a saúde de uma todos os meses no
pessoa de 70 anos, apesar de constar no docu- seu e-mail
mento de identidade apenas 18 anos de vida.
Clique aqui
Arriba
arriba
Mas esse é um tema no qual posso abordar com

Acessibilidade mais detalhes em outra oportunidade, com dicas
para efetuar uma boa compra e garantir qualida-
nos elevadores de e segurança dentro de sua casa. Hoje falare-

mos sobre esse item aplicado às edificações.
V
ocê já parou para pensar como As habitações começaram a ser verticalizadas no
final do século XIX, dando origem aos primeiros
seriam as cidades se não exis-
edifícios e, posteriormente os arranha-céus. A
tissem os elevadores? Será que criação do primeiro elevador, em 1852, foi um
teríamos tantas edificações? Todas as dos fatores determinantes para o começo dessa
nova era na arquitetura.
pessoas conseguiriam acessar todos os

andares dos empreendimentos? Cinco dos maiores arranha-céus do Brasil estão
localizados no Sul do país, mais precisamente
A busca por acessibilidade não se dá somente em Balneário Camboriú – SC. Juntos somam
em vias públicas, precisamos falar cada vez mais mais de 40 elevadores que percorrem 332 pavi-
nesse tema em todas as esferas.
mentos distribuídos em 1241 metros de altura.
Muitos projetos de casas já possuem previsão de Dentre esses elevadores está a mais alta tecno-
meio de transporte que possibilite essa mobili- logia em soluções verticais, a qual permite que a
dade e acessibilidade aos pavimentos. cabine funcione com baixíssima oscilação, mes-
mo em alta velocidade, proporcionando maior
conforto aos passageiros.
Separei algumas exigências da norma para você.
Nela, há uma série de regras para os equipa-
Tais elevadores operam com velocidade entre mentos, como por exemplo:
3m/s e 5m/s. A pessoa que mora na cobertura

consegue chegar em segurança e total conforto • Altura mínima e posição dos corrimãos;
no seu apartamento em menos de 1 minuto, • Posição do painel de botoeira;
graças a toda a tecnologia embarcada.

• Braille nas botoeiras;
• Uso da sinalização sonora;
Mas, e se nem todos os moradores conseguis- • Piso antiderrapante.
sem usar esse equipamento? Será que uma pes-

soa com mobilidade reduzida conseguiria chegar Lembre-se que a acessibilidade deve ser garanti-
na cobertura do empreendimento?
da a todos, fora e dentro dos condomínios.
Vamos falar sobre acessibilidade? Como faço para saber se

Você sabia que existe uma norma que foi criada preciso adequar os
exclusivamente para atender a acessibilidade

nesses equipamentos?
meus elevadores?
Cerca de 10% da população mundial e 24% dos Você pode contatar as empresas de elevadores e
brasileiros possuem algum tipo de necessidade solicitar uma proposta de adequação ou vistoria
especial. Essas pessoas não têm livre acesso ao para saber se o elevador está dentro da norma.
direito de ir e vir.
Outra opção é pela contratação de um consultor

Imagine você ficar isolado de tudo e de todos.
independente que não tenha interesse comer-
cial, logo, sua constatação será imparcial. Além
Pois bem, é assim que uma pessoa com algum de verificar se seu elevador está conforme a nor-
tipo de mobilidade reduzida se sente. Sem falar ma, poderá analisar qual a melhor proposta para
que há diversos desafios em certos locais públi- regularização, economizando tempo e futuras
cos e privados. Enquanto sociedade, precisamos dores de cabeça.
garantir o direito de locomoção de todos
Preze sempre pela qualidade, a melhor decisão é

Como mencionado, a Norma ABNT NM 313 de aquela que trará maior segurança.
2007 estabelece os requisitos complementares

para as normas já existentes de elevadores, em Se cada síndico fizer sua parte dentro das edifi-
função das características específicas para pes- cações, teremos uma sociedade mais inclusiva.
soas com diferentes tipos e graus de deficiência.
“Vamos pra Cima” | VPC | #Arriba
Clique aqui
Saúde
super
poderosa
gelatina, são saudáveis. Mas o alto teor de açú-
3 Alimentos que car, gordura, sódio e componentes químicos en-
contrados nesses produtos indicam o contrário.
você acredita que
Então, não se engane, para manter uma dieta

equilibrada, é importante dar atenção aos ingre-
são fit dientes e fazer escolhas inteligentes. Com isso
em mente, separamos uma lista com três ali-
mentos que parecem ser fit, mas não são.
P
ois bem, você decidiu levar uma
vida saudável e por conta dessa

1 – Barra de cereal
escolha, precisa ir ao supermer-
São vistas como ricas em fibras, mas infelizmen-

cado para fazer as compras e adequar te em alguns casos, elas não apresentam essa
sua alimentação aos novos moldes. característica em sua composição. Em geral, as
barrinhas de cereais mais baratas, na realidade,
Contudo, é importante saber que existem alguns são fontes de açúcar e gordura.
alimentos que você acredita serem saudáveis,
mas que não são, e podem acabar sabotando Muitas dessas barrinhas, têm entre seus ingre-
todos os seus esforços.
dientes o xarope de milho, um componente com
alto teor de frutose, açúcar refinado, gorduras
É comum achar que alimentos, como barrinhas saturadas e trans. Além disso, em certos produ-
de cereais, peito de peru ou mesmo uma simples
tos não atingem nem mesmo 1g de fibra.
2 – Biscoito integral Isso não quer dizer que esses alimentos

É muito comum o consumo de biscoitos, ai você
são proibidos, tudo vai depender do seu
muda para "integral" achando que está arrasan- metabolismo, metas e objetivos, mas
do. Mas, infelizmente, a grande maioria não é
uma coisa é certa. É indiscutível o fato
100% integral. Normalmente o primeiro ingredi-
ente é a farinha de trigo branca, a parte integral de que alimentos naturais são mais sau-
é pouca. Outro problema do biscoito é a adição dáveis e aconselhados.
de gordura hidrogenada, um elemento prejudi-

cial a saúde.
Espero que tenha gostado das dicas.

3 – Peito de peru
Durante muito tempo as pessoas consumiram o
peito de peru em suas dietas acreditando ser um
produto saudável.
Gostou desse artigo?
Ele de fato tem menos gordura do que outros

todos os meses essa
embutidos. Contudo, o seu teor de sódio é mais
dupla incrível
elevado. Sem falar que ele tem os mesmos pro-

(Mayara e Giuliana)
cedimentos de adição de compostos químicos
passam dicas de como
que o presunto.
ter uma saúde super

poderosa
Dicas de substituições
Sempre que possível, faça a substituição desses então, para não

alimentos por opções “in natura”, ou seja, o que perder nenhuma e
a natureza oferece.
ficar por dentro de
tudo, clique aqui e
A barrinha de cereal, por exemplo, pode ser se inscreva para
substituída por oleaginosas, como castanha, a- receber a revista
mêndoas ou nozes.
todos os meses no

seu e-mail
O biscoito pode ser substituído por pão 100% in-
tegral, torrada caseira, biscoito de arroz.
O peito de peru pode ser substituído por ovos

orgânicos, patê de frango natural.
Clique aqui
Vivendo
melhor
Dia destes, um vídeo da dra. Sofia Bauer – reno-

Momentos
mada terapeuta da Psicologia Positiva – chamou
minha atenção, pois o tema que ela abordava
de incertezas era exatamente o mesmo sobre o qual refletia e

tinha em mente explorá-lo neste artigo.
J
á adentramos o mês de setem- Ao longo deste período de confinamento cansa-
bro e lá se vai um ano e meio de mos de ouvir a expressão ‘novo normal’ e, por
motivos óbvios, acho que não devemos mais ex-
pandemia, que agora, finalmente plicações, pois está claro que nada voltará a ser
graças à vacinação, já estamos enxer- como antes.
gando uma luz no fundo do túnel. – Claudinei, eu entendi isto, mas o problema é
que não sei o que vou fazer!
Mas, será que nenhuma surpresa vem por aí?
– Bem-vindo ao clube, meu amigo, pois a sua dú-

Parece que nossas certezas foram todas por á- vida, além de pertinente e que está atingindo a
gua abaixo e já não conseguimos acreditar em grande parte da população do mundo, se chama
nada. Concorda, meu amigo leitor?
incerteza. Deixa te explicar melhor.
Bom! É sobre isto que quero falar com você hoje.

Acontece que estamos acostumados à nossa
zona de conforto, na qual temos o controle de
As Incertezas.
tudo e, de repente, nos encontramos perdidos.
Temos medo de sair de casa, de perder o senvolver a sua flexibilidade ou criatividade.
Lembre-se que para alguém emagrecer primeiro
emprego, de não ter mantimentos no su- tem que se aceitar como gordo.
permercado e por aí afora. Em paralelo a

A própria história mostra que é nos momentos
ansiedade explode, e a consequência é
de crises que surgem as maiores oportunidades
que podemos acabar somatizando, e o e que é neste momento que você tem que ousar
novo normal ser desastroso.
e ser diferente.
Descobrir suas habilidades adormecidas pela zo-

Então, o que fazer? na de conforto e se reinventar. São novos tem-
pos e o novo normal requer que você dirija
As incertezas estão aí para nos fazer pensar se olhando para a frente e não pelo retrovisor e,
realmente temos o controle de tudo. É um pro- principalmente, aprender a improvisar.
cesso de aceitação. Primeiramente aceitar os

‘nãos’ que este momento nos traz, tais como, Vale lembrar também, que embora com contro-
não ter o dinheiro para aquilo que queríamos vérsias, a palavra crise em chinês é um ideogra-
neste momento; o não de um patrão, o não para ma formado pela junção de dois outros e assim
um novo emprego.
possuem o duplo sentido de perigo + oportuni-
dade. Ou seja, CRISE = CRIE$
Enfim, aceitar o não para situações difíceis que

poderemos enfrentar mas, principalmente, en- A prática de Yoga e meditação poderão ajudar
tender que estas incertezas estão abrindo os muito a tirar partido neste momento de incer-
nossos olhos para oportunidades de fazer as coi- tezas; contudo, aqui vai uma dica para aquele
sas de forma diferente.
momento desesperador e que a ansiedade vai a
mil: pare tudo o que estiver fazendo e concentre-
Dentro do novo normal estamos vivendo se na sua respiração e respire soltando o ar no
dobro do tempo que foi inalado. (Ex. inspire con-
um dia de cada vez e cada dia com mais tando 4 e expire contando 8).
incertezas,

tornando-se muito difícil ter o
Faça isto por alguns minutos e sinta a diferença.
controle de alguma coisa.
Espero que tenha gostado
Então temos que ir por dia, controlando o que do artigo. se quiser
for possível e aceitando as dificuldades do mo- receber a revista por
mento. Aceitar a nossa falta de controle é a pala- e-mail. clique aqui
e se inscreva
vra chave para acalmar a nossa ansiedade e de-
Clique aqui
verdinhas
humano, da sociedade. O primeiro exemplo que

A importância
me vem à mente são o AA (Alcoólicos Anônimos)
e o NA (Narcóticos Anônimos).
da comunidade Nesses locais, o grupo é de extrema importância

para ajudar as pessoas a sair de uma situação
N
esses anos todos, acredito que ruim, e principalmente, se manter fora dela. A
todo mundo já assistiu pelo me- troca de experiências faz com que as pessoas
saiam de lá fortalecidas, firmes em seguir seu
nos um documentário sobre vi- propósito de ficar longe do vício.
da animal e natureza selvagem na televi-

E o que tudo isso tem a ver com o tema principal
são. com toda certeza você já viu uma
da coluna Verdinhas, a educação financeira?
manada de búfalos colocando um leão

solitário para correr. Comunidade e
O que vemos é que a sobrevivência dessas espé- educação financeira

cies depende do grupo, da comunidade. Indivi-
dualmente, eles são pequenos ou fracos demais Assim como se livrar do vício em álcool e drogas,
para resistir ao predador, e acabam virando co- investir no Brasil também é uma atividade difícil,
mida rapidinho.
complicada, e que tem muitos fatores jogando
contra, por mais forte que você seja.
Essa lição vale para muitas situações do mundo
A renda média do brasileiro é baixa, as principalmente na área financeira.
despesas são altas, já que além dos mui- Foram em sites e fóruns de investimento confiá-
tos impostos que pagamos, ainda preci- veis, com uma comunidade bacana, que eu a-
prendi que a vida é mais do que trabalhar, com-
samos custear de forma particular a mai-
prar fazendo dívida e torcer pra ter dinheiro no
oria dos serviços (educação, saúde, se- final do mês para pelo menos pagar as parcelas.
gurança etc), a mídia tenta a todo tempo

Outra comunidade que me ajudou muito foi a
nos fazer consumir, gastar, entrar no ro- F.I.R.E., do pessoal que está atrás da tão sonhada
tativo do cartão de crédito, usar o cheque independência financeira e da aposentadoria
especial. Ainda tem a pressão social.
precoce. São dezenas e dezenas de blogs com
pessoas relatando suas situações, colocando
seus pontos de vista sobre o tema, sempre
Os amigos, familiares, colegas de tra- muito bem fundamentados.
balho ficam incentivando a comprar um

Ver que você não está sozinho no mundo ajuda e
carro novo, comprar uma casa maior, via- muito a seguir os seus planos. São essas comuni-
jar, comprar o smartphone de última ge- dades, esses grupos que vão te proteger dos pe-
rigos lá de fora, bombardeados incessantemente
ração (geralmente financiando tudo a per- nas redes sociais, na televisão, e até mesmo en-
der de vista, e pagando juros bem altos). tre amigos e familiares.
É muita coisa jogando contra o pequeno investi-

E você, caro leitor, de qual comunidade
dor, incentivando as pessoas a gastar com tudo,
e sem pensar no futuro, sem se preocupar com faz

parte? Elas têm feito bem para você?
o amanhã. É aqui que entra a importância da co-

munidade, do grupo.
Espero que tenha gostado e que encontre a sua
tribo. Forte Abraço
A troca de experiências, de dicas, de estratégias,

de inovações, tudo isso faz com que a pessoa ve- clique aqui para se
ja que não está sozinha nadando contra a cor-
juntar à nossa
rente, que tem muito mais gente além dela ten-
comunidade de
tando fugir dos leões do cotidiano.
pessoas que estão

sempre em busca de
É por isso que considero as comunidades como
novos conhecimentos
parte essencial da minha formação como pessoa
Clique aqui
destaque
do mês
Thais Silva Formação Acadêmica

Graduação em administração de empresas:
FMU – Faculdade Metropolitanas Unidas,
g
raduada em administração de
São Paulo – SP, concluída em 2015.
empresas, com foco em pesso-
as e facilities. Assim que termi- Curso técnico em segurança do trabalho:
SENAC, Jardim Primavera -SP, concluída em 2017

nou a graduação se especializou em téc-
nica de segurança do trabalho. Expe-
riência de mais de 8 anos em empresas Foco Profissional
Gestão, Facilities e Segurança do trabalho
nacionais e internacionais do segmento
de Prestação de serviços, Transporte de
Informações Adicionais
cargas e Mobilidade Urbana. Atuando nas
Minha inspiração de vida é cuidar de pessoas, e
áreas de Facilities, infraestrutura, Admi- essa paixão me levou para duas áreas voltadas
nistração, Planejamento Orçamentário, ao bem-estar, saúde e a segurança do colabora-
Gestão de Contratos, Implantação de no- dor dentro das organizações.
vos projetos, Recursos Humanos e toda

linkedin da Thais
parte relacionada a Saúde e Segurança.
Gostaria de ter o
seu perfil aqui no
Destaque do mês?
T
odo mês a Jaqueline Alves sele-
ciona 1(um) de seus mentora-
dos para sair como Destaque na
Revista Manutenção Predial
Para participar é muito simples. Vale destacar

que NÃO É POR MEIO DE SORTEIO. A seleção é
baseada no desempenho de cada profissional.
Para participar é
muito simples
Se você já tem a Jaqueline Alves nos seus conta-
tos do LinkedIn, basta enviar uma mensagem e
falar sobre o seu interesse em sair na Revista.
Caso ainda não estejam conectados, clique no

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Artigos Mestres rias, ou algum material escrito de sua autoria
que queira compartilhar, saiba que esse espaço
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pois publicamos aqui na Revista Para ter o seu Artigo publicado aqui na
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simples, basta enviá-lo para o e-mail:
uteis e escritos de forma simples e gostosa de ler

Essa é uma preocupação de todo o time quando

redacao@manutencaopredial.net.br
analisamos os Artigos Técnicos. Eles precisam
ser ricos e de fácil entendimento. Afinal de con- Nós o receberemos com muito carinho. Ele será
tas, essa é a proposta da Revista Manutenção analisado, e com toda certeza você receberá
Predial, democratizar o conhecimento técnico.
uma resposta sobre o material. E não precisa ter
medo nem vergonha, tem algo escrito nos envie.
Aquela visão antiquada de que artigos técnicos
são chatos e difíceis de entender, aqui não tem Sendo aprovado, o artigo passará por uma revi-
espaço. Gostamos do simples e entendível (rs), e são, a qual será compartilhada contigo, e assim
acreditamos que os nossos leitores também. que aprovado, o seu artigo será publicado aqui
na Revista Manutenção Predial.
Será mesmo que eu preciso
de Manutenção Predial?
N
o dia a dia de quem trabalha com manu-
tenção predial é comum ouvir algumas
frases clássicas, tal qual:
Photo by Matt Walsh on Unsplash
“Meu prédio é muito pequeno, eu

não preciso de um profissional”
“Aqui no meu prédio está tu-

do certo, e nunca gastamos
dinheiro com manutenção”
“Manutenção Predial é um gasto desne-

cessário. Só vou me preocupar com isso
quando tiver algum problema”
Pois é, infelizmente frases como essas são mais lizar o sistema correto? Mas, como bons brasi-
comuns do que deveriam.
leiros que somos o que fazemos? Deixamos para
depois, claro!
Acredito que na grande maioria dos casos, as

pessoas falam isso por falta de conhecimento. Se Aí passam alguns dias até que numa bela manhã
elas entendessem um pouco mais sobre a im- o aparelho trava de vez. E pensamos: “poxa que
portância desse assunto, muitas dessas frases chato!” E então vamos correr atrás do prejuízo.
seriam abolidas.
Pois é, a falta de manutenção predial ge-

Infelizmente muitas pessoas ainda não deram
ra o mesmo incomodo, só que a dor de
conta de que a falta da manutenção predial pode
gerar diversos problemas, acidentes, prejuízos fi- cabeça é muito maior. Não será apenas
nanceiros, até mesmo acidentes fatais. E tudo uma tela de celular travada.
em decorrência da falta de manutenção.
Mesmo com vários exemplos de acidentes cau-

Se esse é o seu caso – ainda não sabe para que sados por falta de manutenção preventiva, ainda
serve a manutenção predial – fica tranquilo(a) assim não há um consenso quanto a criticidade
está tudo bem, esse universo ainda é pouco di- dessa ferramenta, e temos muito a percorrer pa-
fundido em território nacional. E foi justamente ra mudarmos essa cultura local.
por esse motivo que nasceu a Revista Manuten-

ção Predial, para levar informação de qualidade E digo no local, porque aqui no Brasil prédios
e com alto valor agregado.
com 20 anos são considerados velhos e acaba-
dos, enquanto que na Europa prédios centená-
Sem mais delongas. rios funcionam perfeitamente.
Para o que serve a Agora sou eu que te pergunto: Para o que ser-
ve a manutenção predial?
manutenção predial?
Acredito que já tenha entendido o recado. Mas

Pois bem, todo imóvel é planejado e construído como uma boa engenheira e entusiasta da área,
para atender os seus usuários por muito tempo. não custa nada reforçar.
E é justamente a Manutenção Predial que vai fa-

zer com que essa longevidade seja alcançada.
A Manutenção Predial além de zelar pela conser-
vação do seu imóvel e pela valorização patrimo-

Para dar um exemplo mais prático, vamos pen- nial, tem como premissa básica garantir a saúde,
sar no seu smartphone. De tempos em tempos segurança e conforto dos usuários. E mais, evita
aparece na sua tela aquela mensagem para atua- aqueles gastos inesperados.
clique aqui
O que há no
O que pode ter
lá em cima?
seu entreforro? A resposta é simples.
ntes de entrar no assunto, pri-
A
TUDO QUE SOBROU DA OBRA
meiro vou explicar o que é En-

Eu já encontrei diversos objetos nos entreforros.
treforro. Nada mais é do que o Placas de gesso, parafusos, bitucas de cigarro,
espaço que há entre o forro e a laje, uma copo com café, ferramentas sujas. Enfim, há uma
infinidade de possibilidades.
área vital para qualquer empreendimento

Em um escritório em operação, pouca atenção é
Nesse espaço passam cabos elétricos, redes hi- dada ao entreforro, em parte porque limpá-lo é
dráulicas e até mesmo o ar que você respira. E a- praticamente impossível. O melhor momento
pesar de importante, os cuidados com essa ro- para mitigar essa situação é na VISTORIA DE EN-
dovia de infraestrutura, infelizmente, muitas ve- TREGA da obra.
zes é negligenciada.
Caso você nunca tenha olhado o que há nesse

Em diversas instalações de ar condicionado o RE- espaço, te faço um convite para que realize essa
TORNO do ar ao equipamento climatizador, atividade o quanto antes.
ocorre pelo entreforro, também conhecido como

PLENUM, e se este corredor estiver sujo, com to- Isso porque podem haver diversas situações inu-
da certeza o ar também estará. sitadas no seu entreforro. Abra os alçapões, e se
não tiver solicite para que sejam instalados em
locais estratégicos, então coloque os seus EPIs e
faça uma inspeção nesse ambiente, para ver co-
mo está lá em cima, se há algum objeto, ou se há
Caminho do Rei...
alguma tubulação de ar condicionado desconec-

tada, fios elétricos expostos, enfim, faça isso e
uma ova!
saberá exatamente qual é o estado dessa área.
Quem trabalha ou acompanha o dia a dia

Como saber se
de facilities, certamente já ouviu a ex-
pressão “Caminho do Rei”. É uma fala
tenho problemas
antiga que exalta o cuidado aos detalhes

no ENTREFORRO?
trajeto, ou seja, em tudo que é visível.
no
De maneira sucinta, a melhor maneira é fazendo
uma inspeção. Contudo, existem alguns sinais Ocorre que, se o gestor não tiver o entendimen-
que indicam que você pode ter um entreforro to correto do que é importante, isso pode
doente. Preste atenção e veja se:
resultar no excesso de cuidado com as aparên-
cias, e o esquecimento da funcionalidade.
• O filtro do seu ar condicionado fica muito

sujo em um curto espaço de tempo;
Entenda, não estou dizendo que não é importan-
te cuidar com maestria das áreas visíveis. Contu-
• Se há algum odor constante; do, dar atenção apenas ao brilho do piso e es-
quecer do que está acima, pode ser um erro.
• Se o entreforro é frio. Se sim, há vazamento

nos dutos de ar condicionado;
Pois bem, não deixe de verificar o quanto antes
como está o seu entreforro, tenho certeza que is-
• E claro, faça as análises microbiológica do ar, so vai ser um grande ganho para a sua gestão.
se houver Aerodispersóides e Fungos acima do
permitido, isso pode ser um indicativo que seu
entreforro está com algum problema;
gostou desse
artigo?
clique aqui e se
Vale lembrar que, se não tiver a expertise
inscreva para
necessária para realizar essa tarefa, con- receber a revista
trate uma empresa especializada para te todos os meses no
seu e-mail e não
ajudar nessa demanda
perder nenhum
clique aqui
O que é SPDA, e
quais são as
rotinas de
manutenção?
A
sigla SPDA significa: Sis-
Foto de 木木 no Pexels
tema de Proteção Contra

Descargas Atmosféricas,
o qual é conhecimento popular-
mente como para-raios.
A função básica do SPDA é proteger as pessoas, E após as análises e verificações, o engenheiro
a edificação e os equipamentos eletrônicos, con- deve explicar para a administração do condomí-
tra os efeitos das descargas atmosféricas (raios).
nio, se há algum ponto crítico, se sim, quais são
esses pontos, e como deve ser feita a adequa-
Este sistema é regido pela NBR 5419 de 2015, a ção. Tudo isso deve ser de fácil entendimento.
qual estabelece os procedimentos necessários

para o projeto, instalação e laudos técnicos.
Verifique também qual norma o responsável téc-
nico está utilizando. A NBR 5419 foi atualizada
É importante entender - mesmo que minima- em 2015, contudo, ainda existem profissionais
mente - sobre SPDA, para que não sofra na con- utilizando versões anteriores. Caso você verifi-
tratação desse serviço, o qual é de extrema rele- que datas diferentes, solicite para que o profis-
vância para a edificação, e que se for mal execu- sional atualize o laudo técnico.
tado pode colocar o seu condomínio em risco.

Outro ponto importante, as inspeções e medi-
A eficácia de qualquer SPDA depende da ções no SPDA não podem ser realizadas em dias
de chuva ou na ameaça de tempestades. Não
sua instalação, manutenção e ensaios permita que esse trabalho seja realizado nessas
que devem ser realizados de forma pro- condições climáticas.
gramada e por profissionais habilitados.
Espero ter contribuído para seu melhor entendi-

mento sobre o que de fato é o SPDA e qual a
Laudo de SPDA rotina de manutenção a ser adotada.
As inspeções do SPDA têm como objetivo asse- Lembre-se o SPDA é integrante ao sistema de
gurar que o sistema esteja de acordo com o pro- combate a incêndio, cuide muito bem dele.
jeto, além de avaliar se os componentes estão
em boas condições. E para maior confiabilidade

do sistema e conformação técnica com o corpo
gostou desse
de bombeiros do estado, recomenda-se que es-
artigo?
se serviço seja realizado anualmente.
clique aqui e se
Um ponto de atenção: exija que o engenheiro
inscreva para
que realizará as inspeções apresente credencia- receber a revista
mento no corpo de bombeiros local, e que na todos os meses no
descrição da ART (Anotação de Responsabilidade seu e-mail e não
Técnica), tenha a área total construída em m² perder nenhum
(metro quadrado).
clique aqui
Sustentabilidade
e a Manutenção
S
ustentabilidade pode ser defini-
da como a capacidade do ser
humano em interagir com o mun
do, preservando o meio ambiente para
não comprometer os recursos naturais
das gerações futuras.
O conceito de sustentabilidade é comple-
xo, pois atende a um conjunto de vari-
áveis interdependentes, mas pode-
mos dizer que deve ter a capacida-
de de integrar-se com as ques-
tões sociais, energéticas,
econômicas e ambientais.
Ph
ot
o
by
Ri
ca
rd
o
Go
m
ez
An
ge
lo
n
Un
sp
las
h
Baseado na visão das organizações, acredito que seu tempo de vida, a economia não se desenvol-
podemos entender essas questões de integração ve e o futuro fica insustentável. Então é preciso
da sustentabilidade da seguinte maneira:
um ambiente fabril mais seguro e limpo, maior
controle das emissões de poluentes e dejetos e

Questões sociais do consumo consciente dos recursos naturais.
Aqui estamos considerando como o capital hu- Todo trabalho deve ser direcionado na busca de
mano inserido nas organizações, na comunida- meios de amenizar os impactos negativos no
de, ou seja, na sociedade como um todo.
ambiente natural ou mesmo compensar de algu-
ma maneira, o que não é possível amenizar.
Nada se consegue sem esse capital humano por

isso é preciso que o ser humano seja respeitado
pensando em vários aspectos como investir em

E qual a participação
segurança, bem-estar e saúde com ambientes da Manutenção?

mais seguros e menos poluídos, isso acaba refle-
tindo também no bem-estar geral da sua família.
Um programa efetivo de manutenção preventiva
e preditiva traz os benefícios de sustentabilidade
É necessário verificar o quanto essa atividade ligadas as questões econômicas, sociais e ener-
econômica pode afetar as comunidades.
géticas. As máquinas e equipamentos com uma
manutenção adequada e inspeções regulares,

Questões energéticas com certeza se convertem em mais produtivida-
de e disponibilidade e com um consumo de
Sem energia a economia não se desenvolve, e se energia dentro dos padrões de normalidade,
a economia não se desenvolve, as condições de também pode garantir produtos com qualidade
vida das populações se deterioram. Então, se faz e custos adequados.
necessário a busca por energias renováveis, lim-
pas, com alta eficiência e, que haja um consumo Programas de melhorias

consciente e investimentos em tecnologia.

A constante busca por melhorias dos processos
Questões econômicas e procedimentos através dos vários programas
de gestão como o TPM, WCOM, FMEA entre ou-
O crescimento econômico dos países se traduz tros, tem contribuído sobremaneira para a redu-
com o crescimento da produtividade, com isso ção dos custos de manutenção e aumento da
as fortes tendências do mercado global por pro- disponibilidade e confiabilidade de máquinas.
dutos e soluções de alto valor agregado com o

menor custo possível e com tolerância de zero Também a busca por novas tecnologias e inova-
defeitos é cada vez maior.
ções trazem o aperfeiçoamento dos sistemas em
geral, por consequência dessas buscas de me-
Mas a busca do lucro não pode chegar lhorias temos como resultado, a diminuição das
perdas, a queda no consumo de sobressalentes,
ao ponto de trazer a devastação ou o es- a produtividade aumenta, produtos e serviços
gotamento
dos recursos naturais, alter- alcançam maior qualidade e o melhor de tudo, o

nativas devem ser desenvolvidas. custo final diminui gerando com isso, mais aces-
sibilidade para o consumidor em geral.
Questões ambientais Acredito que buscando melhorias também traze-

mos os benefícios de sustentabilidade ligadas as
Aqui tratamos dos recursos naturais, com o meio questões econômicas, sociais e energéticas.
ambiente degradado, o ser humano abrevia o
ticas de manutenção, o agente multiplicador da

Gestão Predial equipe, quando se tem um meio mais eficiente

Como em toda as edificações, o prédio industrial de se fazer algo, disseminar esse conhecimento
precisa ser bem gerido por conta das suas ne- entre os colegas, registrar isso por meio do pro-
cessidades de alguns recursos como água, ener- cedimento operacional padrão (POP).
gia elétrica, estação de tratamento de efluentes,
ar comprimido entre outros.

Sustentabilidade e as NRs
A Manutenção tem parte fundamental nessas Não podemos deixar de destacar, as necessida-
questões quer seja ela própria ou terceirizada, é des da Manutenção por força de normas vigen-
necessário evitar as contaminações do ambiente tes como as Normas Regulamentadoras, as
por conta de vazamentos de efluentes e que quais, com certeza trazem benefícios em geral
devem ser tratados para posterior descarte, para todas as questões de sustentabilidade.
evitar a todo custo os vazamentos de ar compri-

mido e água que além de gerar desperdícios, NR-8: Estabelece requisitos técnicos mínimos pa-
elevam o consumo de energia como no caso es- ra edificações tais como construção de pisos,
pecífico do ar comprimido.
áreas de circulação, escadas fixas, altura entre
piso e o teto, coberturas, etc.
Fazendo a correta gestão predial, acredito nos

benefícios de sustentabilidade ligadas as ques- NR-10: Estabelece os requisitos e condições mí-
tões principalmente as ambientais, mas não dei- nimas objetivando a implementação de medidas
xam de ser também ligadas as questões econô- de controle e sistemas preventivos, de forma a
micas, sociais e energéticas.
garantir a segurança e a saúde dos trabalhado-
res que interajam em instalações elétricas e ser-
Melhores práticas viços com eletricidade.
Aqui nesse quesito vejo benefícios de sustentabi- NR-35: Estabelece os requisitos mínimos e as
lidade ligados principalmente as questões ambi- medidas de proteção para o trabalho em altura.
entais, vale o comprometimento e a motivação

da equipe em buscar as melhores práticas de Hoje, com certeza a Manutenção deixa de ser um
manutenção como o uso consciente de produtos elemento de custo nas empresas para se tornar
para limpeza que hoje temos os biodegradáveis uma função geradora de vantagem competitiva e
e com a mesma eficiência dos convencionais, ligada diretamente as necessidades de adequa-
descarte correto de lubrificantes, lâmpadas em ção a vários sistemas em busca de diferencial
geral, sucatas de metal entre outros.
competitivo como a Sustentabilidade, objeto
dessa matéria.
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Predial. Quanto aos materiais, fica livre a reprodução desta Revista, desde que referenciada corretamente a fonte.
12 casas de ouro
OUTUBRO/21
áries Touro
A Lua cheia em seu signo Outubro começa trazendo

dá as boas-vindas ao mês à tona algumas questões
de outubro trazendo ener internas e emocionais. A-
gias extras. Você estará proveite esse mês para o-
mais engajado(a) e com vontade de fazer mudan- lhar com mais profundidade para as situações
ças significativas em sua vida. Cuidado com os ím- que você vem absorvendo em silêncio, chegou a
petos, nesse mês eles estarão em alta. Agir ape- hora de resolver tudo. Os seus sentimentos terão
nas com a emoção não será uma boa estratégia. E um peso maior nesse mês, então, priorize suas a-
tome cuidado com a procrastinação, ela estará ro- ções por ordem de grandeza.
deando sua vida. Atenção Áries.
Gêmeos Câncer
Sua vida ganha um novo Momento de direciona-

movimento, com a resolu- mentos em sua carreira
ção - ou novos caminhos - profissional, você poderá
para algo que estava pen- sentir um pouco mais de
dente. A força desse início de mês estará presente lentidão nos processos, então será um mês de
por todos os outros dias, e você poderá obter mais planejamentos e menos execução. Aproveite
sucesso em algo que há muito tempo vinha ten- para cuidar um pouco mais de si, principalmente
tando. Cuidado com a comunicação e espere por na segunda quinzena de outubro, olhe com mais
mais alguns dias para apresentar novas ideias e atenção para suas questões internas.
novos projetos.
Leão Virgem
Algumas mudanças de ca- Até o dia 12 de agosto

minhos podem acontecer será é um excelente perío-
nesse período, o que vai do para apresentações e
exigir jogo de cintura. Sua pedidos de aumento. Já
rotina também vai mudar um pouco. Controle a no dia 13, com o movimento retrógrado de Mer-
sua ansiedade, essa correria pode te trazer bons cúrio, você sentirá um pé no freio e uma estacio-
frutos, então saiba administrar tudo. Mercúrio nada. Não desanime, será um momento excelen-
fica retrógrado a partir do dia 13 de agosto, então te para ajustar as velas e trilhar novas rotas. Apro-
tenha muita cautela em suas ações. veite para se cuidar de dentro para fora.
12 casas de ouro
OUTUBRO/21
libra Escorpião
O sol continua reinando Não postergue nenhuma

absoluto sobre libra até o sensação e nem coloque
dia 22, o que traz uma os incômodos e chatea-
renovação de energia e ções em baixo do tapete.
luz para todos os setores da sua vida. Alguns mo- Você precisará tomar as rédeas e conduzir tudo
vimentos acontecerão e te impulsionarão para de forma assertiva. Ao mesmo tempo, você estará
novos desafios. Você passará por um momento com mais ânimo de engajar suas ideias e novos
de cura interior, e é algo a ser aprendido, princi- projetos, projetando um aumento em seus rendi-
palmente nos relacionamentos. mentos. Vai com tudo escorpião.
Sagitário capricórnio
A partir do dia 13 de outu- Você ainda sente a pres-

bro alguns processos fica- são do planeta Marte que
rão lentos, você sentirá vem te exigindo algumas
vontade de se recolher, fa- tomadas de atitudes.
ça isso com cautela Sagitário. Não vá contra esse A sensação é de pressa, parece que você está sem
sentimento, acolha o que precisa e tente enten- tempo de resolver a vida e/ou pensar no futuro.
der o que vem te incomodando. Esses momentos Essa energia descontrolada pode ocasionar algu-
são ótimos para analisar os próximos passos. Não mas decisões por ímpeto. Mantenha a calma e o
desista, apenas descanse e retorne com as ener- equilíbrio, use sempre o bom e velho discerni-
gias renovadas. mento antes de tomar alguma decisão.
Aquário Peixes
Você sentirá uma vontade Alguns bons movimentos

imensa de mudar a rota podem te ajudar a enxer-
dos seus planos. Isso por- gar melhor os próximos
que Saturno, o planeta da caminhos, já que os últi-
responsabilidade, ganha força e movimento no mos meses não andaram da maneira como você
início de outubro, te pressionando a pensar em gostaria. A procrastinação tomou conta da sua vi-
rotas alternativas para atingir o que deseja. Há da por muitas e muitas vezes. Chegou o momento
outras chances sim, contudo, cabe a você acalmar de novos planos e seguir em direção aos seus
a mente e tomar as melhores decisões. sonhos. Pare de procrastinar vista sua armadura
de ouro e vá à luta.
i n s c r e v a
e se

Onet: manutenção preventiva garante retomada segura dos prédios

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21

A Revista Manutenção Predial é uma publicação gratuita

Nossa causa é disseminar o conhecimento e senso de

A publicação é enviada mensalmente para uma base de

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Bate Papo do mês 10

Por lá conheço diversos profissionais, empresas,

Pois bem, em uma dessas conversas conheci um

É fato que grande parte das edificações – por con-

Então, a melhor coisa a fazer, para passar por

penho da edificação, é readequar o plano de ma-

ta de rodapé com os respectivos nomes e botões

nhecer de perto o trabalho realizado por eles. Bo-

ra lá conferir como foi a visita?

Antes de finalizar, tenho dois recadinhos rápidos:

como estão os empreendimentos nesse De volta à comparação com um automóvel, es-

qualidade de infraestrutura que dispu-

veis. Deixe um veículo sem uso e, depois de

Não é à toa que os colecionadores de carros cos-

pos em tempos, vão até lá para ligar seus moto-

desligar integralmente ou parcialmente o maqui-

Assim com o corpo humano, que se transforma

“Não faz mais sentido cuidar da edifica-

habilitando as pessoas pode otimizar a

por detrás dos processos manutenção predial?

sada dos equipamentos e sistemas. Assim sen-

nível de conhecimento. Essa foi uma das

explica Julia Guerra – Gerente Técnica.

• Na Manutenção Predial, as ações precisam

conhecimento e domínio das novas rotinas e,

formulamos os Planos, todas as equipes

Foi uma honra poder conhecer de perto o

A todos, um forte abraço.

seu tempo? geis e inovadoras. As quais, inclusive, podem le-

mais curtas e fragmentadas, o número de cha-

23 minutos para voltar totalmente à tare-

interrompidas experimentam uma carga de tra-

to da sobrecarga colaborativa, mostra que os co-

bloco de duas horas para trabalho reflexivo;

O tempo de foco melhorou moderadamente pa-

gera e-mail, e todos nós temos a tendência de

interrupções excessivas ocorram.

Insights são necessários para fornecer aos funci-

lizá-los totalmente se não entenderem o contex-

está no espelho Esse tipo de atitude causa em nós aquela per-

Interrupções e tarefas pouco produtivas não são

que imaginamos ou gostamos de admitir. Em

E você Jovem Padauã, também sofre desse mal?

pado de nossa sobrecarga pode ser encontrado

do outro lado do espelho.

Como a comuni- Operações já ouviu algo do tipo. Junto com ou-

de Facilities • Os técnicos têm dificuldade em entender

dade para chegar e resolver os • Os clientes telefonam muito para saber o

A isso, os gestores de manutenção respondem: • Há atrasos frequentes nas reparações

Qualquer pessoa que trabalhe em Manutenção e Tudo se resume a falta de comunicação.

exceção a essa regra.

Se você é um prestador de serviços, precisa ge-

armazenar registros de manutenção na nu-

de 2012, quando as tecnologias sociais estavam

nários à demissão (e é igualmente frustrante

Brincadeiras à parte, essa rotina anual previne e

Quando falamos em edificações, é possível fazer