O PEDAGOGO NO PROCESSO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

DOS COLABORADORES NAS EMPRESAS

FÁBIO MARIANO DA ROCHA

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Possui como objetivo tratar da importância do pedagogo no contexto
organizacional, e como as práticas pedagógicas unidas às estratégias de
gestão podem contribuir para boa gestão da empresa. Percebeu-se que o
pedagogo empresarial junto com a gestão de pessoas serão os grandes
responsáveis pelo desenvolvimento daqueles que na organização atuam, junto
à prática de gestão, controle e avaliação de aprendizagem são relacionadas,
portanto, às ações pedagógicas pertinentes. Concluiu-se que o pedagogo é
um profissional qualificado a cuidar de relações humanas e apto a tratar de
pessoas de uma maneira geral, cuidando de fluxo informacional dentro de uma
organização.
Palavras chaves: Pedagogia empresarial. Gestão de pessoas. Educação
corporativa.
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*Artigo acadêmico apresentado como TCC (Trabalho de Conclusão de Curso) da Pós-

graduação ou MBA em Pedagogia Empresarial da AVM Educacional, no Rio de Janeiro – RJ,
em 24/11/2021. Rio de Janeiro, Rio de Janeiro.

** Mestre em Desenvolvimento Local, Pedagogo, Profissional

de Marketing e Professor de Educação Física. Lecionei na
Pós-graduação de Gestão de Pessoas na Estácio. Hoje atuo
na minha empresa de treinamento e desenvolvimento de
pessoas. E-mail: fabiomarianooead@gmail.com
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Introdução
Pensar sobre o profissional da educação em um espaço diferente do
acadêmico ou escolar se torna instigante diante da perspectiva da compressão
de sua atuação educativa. Histórica e culturalmente, então, o pedagogo
sempre atuou na educação escolarizada, porém atualmente ele está migrando
e conseguindo expandir sua área de atuação.
Seguindo esta linha, não há uma única forma de educar, e também não
é apenas na escola ou no ambiente acadêmico em que ela acontece. Percebe-
se então que a educação vai muito além do ambiente de erudição e vai da
convivência em sociedade.
A pedagogia é ciência crítica da educação, portanto, o homem de
desenvolve através de sua relação com o meio, participando da aprendizagem.
O desenvolvimento da personalidade humana depende de dois fatores:
os hereditários, que compreendem as características inatas transmitidas
biologicamente para os filhos, e os educacionais, que são as características
adquiridas através do aprendizado.
“Atualmente, vivemos numa sociedade em que o conhecimento se
mostra cada vez mais valorizado”, fazendo com que o aprendizado seja
garantia de sobrevivência. A sociedade da informação se comporta de maneira
característica, exigindo cada vez mais que seus integrantes se mantenham
atualizados, mantenham-se aprendendo.
As empresas constantemente se comprometem a ajudar no
desenvolvimento de seus colaboradores, através do auxílio à qualificação
deles, pois significa respaldo no mercado. Por outro lado, o pedagogo está
intrinsecamente conectado ao ato de aprender, e as empresas passaram a
reconhecer a necessidade deste profissional em seu quadro funcional.
Desta maneira, este trabalho fundamenta-se na elaboração da
importância do pedagogo no contexto organizacional, e a necessidade de que
este seja devidamente reconhecimento em seu papel. A discussão neste
trabalho é relevante pois a pedagogia empresarial contribui para que as
empresas desenvolvam seus funcionários como seres humanos, em todos os
seus aspectos: intelectual, social e afetivo e, então: de que maneira a
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pedagogia empresarial de faz? Como o pedagogo no ambiente organizacional

deve se comportar? Quais aptidões ele deve desenvolver?
Para elucidar as questões da maneira correta, o trabalho está distribuído no
Capítulo 1, sendo esta introdução com os objetivos geral e específicos, o
Capítulo 2 aborda a metodologia com seus respectivos métodos. No Capítulo 3
consta-se a fundamentação teórica e o corpo do trabalho, cuja traz conceitos
importantes do que é pedagogia e do que são, de fato, organizações, e do
Capítulo 4, que busca finalmente evocar a pedagogia organizacional e sua
importância. No Capítulo 5, traz-se as conclusões deste trabalho. Ao final, tem-
se as referências consultadas. Em sua metodologia, a pesquisa é de finalidade
aplicada, nível exploratório e de delineamento bibliográfico, confeccionado a
partir de materiais acadêmicos.

3. REVISÃO DE LITERATURA

3.1. CONCEITO DE PEDAGOGIA

A pedagogia tem como objetivo geral um objetivo prático de ensino, com

processos e técnicas próprias de ensino eficientes para alcançá-los.
Komensky, também conhecido como Comenius, é considerado pai da
Pedagogia. Recebeu esse título por ter descoberto que um estudante precisa e
merece de cuidados específicos para que ocorra a efetiva aprendizagem.
Dessa maneira, os sentidos de experiência eram de extrema importância para
Comenius (SILVA, 2009; PEREIRA, 2012).
Conforme Silva (2009), na doutrina filosófica de Comenius, de nome
pansofia, tinha como proposta a universalização do saber e a supressão dos
conflitos religiosos e políticos. As inovações trazidas por ele nos métodos de
ensino revolucionou a maneira de fazer educação e os métodos de ensino,
dando abertura a uma evolução da pedagogia (PEREIRA, 2012).
A pedagogia também está conectada à Grécia Antiga, cujo “pedagogo”
era o escravo que levava a criança para o local de ensino-aprendizagem, e
responsável pela melhoria da conduta geral, moral e intelectual do estudante
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(GREGO, 2005; PASCOAL, 2007; SILVA, 2009; PUCHALE, 2016). Da

etimologia grega paidagōgía (DICIONÁRIO MICHAELIS DE LÍNGUA
PORTUGUESA, 2019).
A concepção diz que a pedagogia é parte do conjunto normativo de
saberes que precisamos adquirir se quisermos desenvolver uma boa educação
(SILVA, 2009). Neste sentido, a educação escolar é mediadora do processo de
aprendizagem das pessoas com a interação com seu meio (PASCOAL, 2007;
OLIVEIRA, 2012).
Segundo o Dicionário Michaelis de Língua Portuguesa (2019), pedagogia é
definido por 4 conceitos. 1 Ciência da educação e do processo de ensino e
aprendizagem. 2. Conjunto de doutrinas, princípios e métodos que visam
assegurar uma educação eficiente. 3. Método de ensino. 4. Profissão ou
exercício da arte de ensinar.
Como ciência que estuda a educação, a Pedagogia reflete sobre avanços,
alternativas, discursos, paradigmas, entre outros acerca da educação,
transformando a discussão em conceitos, que se tornam teorias pedagógicas.
Tornando-se, de fato, a pedagogia como fato educativo (PASCOAL, 2007;
PRADO, SILVA, CARDOSO, 2013). O fato educativo é o contexto social
interpretado que mostra como os seres humanos aprendem em cada etapa de
sua vida (infância, juventude, fase adulta, melhor idade). Para Freire (2004), a
Pedagogia se aplica ao campo teórico-investigativo da Educação e ao campo
de trabalho pedagógico que se realiza na práxis social.
O fato educativo é estudado, além do contexto social já mencionado, também
nos sistemas de gestão administrativa e em disciplinas de caráter geral como
Sociologia, Filosofia, Psicologia e História (PASCOAL, 2007). Alinhada a essas
disciplinas, possivelmente como ramificações da pedagogia unido a filosofia,
existe a filosofia da educação e didática. No qual educação refere-se ao ato
educativo como uma prática social numa situação em específico que ocorre a
relação ensino-aprendizagem de maneira formal ou informal; e a didática,
como a técnica para ensinar (GHIRALDELLI JUNIOR, 2005; LIBÂNEO;
ALVES, 2012; FRANCO, 2015).
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3.2. AS ORGANIZAÇÕES

Conforme Chiavenato (2006), à medida que uma organização se torna

bem-sucedida, ela sobrevive ou cresce, e ao crescer, um maior número de
pessoas é requerido para executar as atividades e compor o quadro funcional.
Antes, as organizações eram centradas nas tarefas, mas hoje, centrada nas
pessoas, a necessidade de harmonização ocorre em função das relações e
anseios humanos (PACHECO, 2011).
Desta maneira, a cultura organizacional se forma. Ela se apoia “nos
hábitos, práticas, símbolos, comportamentos, valores éticos e morais, ademais
de crenças, princípios, políticas, sistemas e clima de uma organização” (SILVA
et al., 2019, p. 49). Seguindo o pensamento de Silva et al. (2019), a cultura
organizacional é resultado das relações de trabalho e o significado que elas
possuem, em seu próprio contexto, para as pessoas envolvidas. Sendo assim,
a comunicação é essencial, pois é consoante a construção de sentido
compartilhado na organização. Desta forma, a cultura se perpetua.
A comunicação é oriunda da relação social, e o pedagogo é um
profissional que lida com o social em sua essência (FREIRE, 2004; SILVA,
2009; FRANCO, 2015). Assim, conforme Pacheco (2011), as organizações são
propícias a serem ambientes educativos, porque são formadas por pessoas
que capacidade inata de criar, que é uma das ferramentas mais importantes do
pedagogo.
Mas além de trabalhar na cultura organizacional de maneira geral, o que
tange as necessidades de se atualizar das empresas são urgentes. Pacheco
(2011, p. 17) em seu trabalho, nos trouxe:

Com o anseio de fabricarem produtos de qualidade, surge o profissional para

treinar e desenvolver os funcionários para diferentes funções. O Treinamento
forneceria o essencial para o cargo atual e desenvolvimento referia a uma
visão mais ampla do conhecimento, preparando para funções mais complexas
do crescimento do ser humano na empresa. Essas seriam as qualificações
rápidas da mão de obra.
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Na metade dos anos 90, os avanços tecnológicos e científicos recentes

introduziram novas estruturas de trabalho, exigindo outras qualificações e perfil
profissional. Tais acontecimentos trazem impactos e geram transformações
qualitativas na área organizacional.

Desta forma, percebeu-se a necessidade da implantação de inovação,

acompanhamento a cultura organizacional e desenvolvimento de pessoal,
abrindo espaço para a pedagogia empresarial crescer.

O trabalho desenvolvido pelo Pedagogo nas empresas conduz à produção de

aprendizagens significativas para todas as pessoas envolvidas,
proporcionando a aquisição e transmissão de novos conhecimentos,
alavancando assim, a melhoria na produtividade e qualidade dos serviços
prestados.
Portanto, acredito sim na importância desse profissional no âmbito
empresarial, pois de acordo com as respostas dadas pelos participantes e as
pesquisas realizadas, são reconhecidas suas habilidades e por isso, consegue
propor novos caminhos para aprender e ensinar, cabendo apenas às
empresas assimilarem sua importância e abrirem mais espaços para que ele
possa mostrar suas potencialidades e capacidades (LORENSINI, 2015, p. 45).

A aprendizagem é tudo na vida de cada pessoa, sendo a base do

desenvolvimento individual, pessoal, particular. Ela se torna mais motivada no
trabalho, e alinhada aos objetivos organizacionais. Desta forma, a pedagogia
organizacional, portanto, está congruente a qualidade dos serviços prestados,
produtividade, comunicação interpessoal, qualificação profissional,
cumprimento de metas e ouros pontos essenciais, que serão melhor
abordados no capítulo 4.
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4. PEDAGOGIA ORGANIZACIONAL

Tudo indica que a Pedagogia, como ciência da educação, parece ter grandes
responsabilidades neste milênio, principalmente estimular as investigações
científicas sobre os conhecimentos ligados ao fato educativo. Por conta dos
saberes específicos proporcionados pelos cursos de formação, muitos
espaços sociais precisam do Pedagogo. Não somente a escola, como
historicamente tem sido feito, mas os hospitais, os presídios, as empresas, as
ONGs, as entidades assistenciais, todos teriam enorme contribuição com o
trabalho do pedagogo (PASCOAL, 2007, p. 187).

Libâneo (1996) afirma que existem duas esferas de ação educativa na prática
do pedagogo: a escolar e a extraescolar. O chamado “Pedagogo do Trabalho”,
“Pedagogo Empresarial”, “Educador Organizacional” “Pedagogo
Organizacional” e “Pedagogo Extraescolar” é aquele que exerce a função da
pedagogia aplicada ao ambiente empresarial.

O pedagogo (escolar ou não), [...] seria considerado um profissional

especializado em estudos e ações relacionados com a ciência pedagógica,
pesquisa pedagógica e problemática educativa, abordando o fenômeno
educativo em sua multidimensionalidade. Nesse sentido, o curso de Pedagogia
ofereceria formação teórica, científica e técnica para sua atuação em
diferentes setores de atividades: nos níveis centrais e intermediários do
sistema de ensino, [...] na escola, [...] nas atividades extra-escola[sic], [...] nas
atividades ligadas à formação e capacitação de pessoal nas empresas
(LIBÂNEO, 1996, p. 109).

Neste sentido, as grandes empresas que sempre estão aprimorando os

conhecimentos de seus funcionários de maneira que consigam fazer diferença
através da educação precisam voltar sua formação para o contexto da
sociedade, aplicando técnicas de aprendizagem.
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A nomenclatura “Pedagoga Empresarial” é algo muito recente, e por isso tem-

se pouca referência bibliográfica.
Segundo Lorensini (2015), “Pedagogia Empresarial” ou como consta no título
deste trabalho, “Pedagogia Organizacional” trata-se de um novo modo de
atuação nas empresas por parte do pedagogo, englobando várias funções.
Trata da formação / preparação dos recursos humanos nas empresas,
qualificando o pessoal e desenvolvimento boas metodologias de práticas de
instrução profissional.
Neste novo contexto educativo, o pedagogo trabalhará com um grupo de
pessoas buscando diferentes metodologias e estratégias para ganho de
conhecimento aplicado àquele contexto empresarial. Para isso, o pedagogo
deverá ter bons conhecimentos de comportamentos humanos (ALMEIDA,
2012; LORENSINI, 2015).
Na concepção dos autores da literatura da área, um pedagogo que realiza
atividades voltadas para a orientação profissional, e embora não esteja ainda
previsto em lei, constitui-se o pedagogo do trabalho. Neste sentido, o
pedagogo empresarial é focado nos processos de ensino-aprendizagem da
empresa, com ações vinculadas ao crescimento do trabalhador nas empresas
(MORAES, 2011).
A educação corporativa surgiu no Brasil nos anos 90, inicialmente chamada de
Universidade Corporativa. Atendiam a premissa de ser proativa, olhar para o
futuro da organização e capacitar seu corpo funcional para dar conta da
materialização das metas constantes do plano estratégico. Desta maneira,
quando uma empresa atinge seu objetivo, o seu quadro de funcionários deve
estar preparado e capacitado para atuar na frente de trabalho. Desta forma, a
educação corporativa está relacionada à alta gestão corporativa (PUCHALE,
2016).
Na Educação Corporativa, faz-se o mapa estratégico de competências, rota de
aprendizagem e tem-se um instrutor ou tutor em vez de um professor, no
entanto, ocasionando papeis semelhantes. O educador neste contexto deve
empoderar e desenvolver pessoas tendo em vista a garantia de que as
estratégias organizacionais sejam colocadas em prática (PUCHALE, 2016).
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Ajuda a promover a humanização da empresa, facilitando a comunicação entre

colaboradores e gestão.
Conforme aponta Franco (2015), o pedagogo vinculará o caráter educativo ao
treinamento de pessoas ao desenvolver os colaboradores, diagnosticando
problemas e tratando com o social. A pedagogia organizacional focará nas
empresas “aprender a aprender”, bisando sempre a educação continuada
(LORENSINI, 2015). Contribuirá para a visibilidade da empresa e benefícios
adversos, como responsabilidade social e ambiental.

4.1. PEDAGOGIA E GESTÃO DE PESSOAS

A prática de gestão, controle e avaliação de aprendizagem são

relacionadas, portanto, às ações pedagógicas pertinentes (PUCHALE, 2016).
As empresas, em seu âmbito de trabalho, anseiam por um quadro de
funcionários qualificado para ser atuante em quaisquer situações possíveis
dentro da empresa, portanto, o pedagogo também deve ser compatível a isso
(LORENSINI, 2015).
Adotar como princípio essencial o desenvolvimento de valores humanos nos
processos educacionais da organização e implementar abordagens
pedagógicas pautadas em processos de ensino-aprendizagem que propiciem
a aplicação prática do conhecimento na formação profissional e continuada
(LORENSINI, 2015).

Ou, conforme Pascoal (2007, p. 190):

Conceber, planejar, desenvolver e administrar atividades relacionadas à

educação na empresa; diagnosticar a realidade institucional; elaborar e
desenvolver projetos, buscando conhecimento também em outras áreas
profissionais; coordenar a atualização em serviço dos profissionais da
empresa; planejar, controlar e avaliar o desempenho profissional dos
 10

funcionários da empresa; assessorar as empresas no que se refere ao

entendimento dos assuntos pedagógicos atuais.

Puchale (2016) fez um confronto das características do pedagogo à

capacitação de Chiavenato (2004), elencando algumas pertinentes a área da
pedagogia organizacional. São elas:
a) Organizar a capacidade: o pedagogo atende o plano estratégico da
empresa, cumprindo as metas e objetivos. Organiza também os treinamentos,
quem será o público-alvo, conteúdo programático, recursos necessários e a
definição do instrutor.
b) Acompanhar capacitação: o pedagogo faz a abertura do treinamento e
apresenta a metodologia para a turma, e apresenta o instrutor. O pedagogo
está ali como alguém com quem os colaboradores podem se comunicar para
tirar dúvidas ou propor melhorias.
c) Avaliar capacitação: o pedagogo aplica avaliações de reações para o
instrutor e para o público, e tabula dados para proposição de melhorias.
As funções e atribuições do Pedagogo dentro da empresa relacionam-se a
cinco campos: atividades pedagógicas, técnicas, sociais, burocráticas e
administrativas, podendo ser assim sintetizadas em, conforte Silva (2009):
• conceber, planejar, desenvolver e administrar atividades relacionadas à
educação na empresa;
• diagnosticar a realidade institucional;
• elaborar e desenvolver projetos, buscando conhecimento também em outras
áreas profissionais;
• coordenar a atualização em serviço dos profissionais da empresa;
• planejar, controlar e avaliar o desempenho profissional dos funcionários da
empresa;
• assessorar as empresas no que se refere ao entendimento dos assuntos
pedagógicos atuais.
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Neste sentido, destaca-se na organização de educação desenvolvida pelo

pedagogo, uma união às ações de gestão de pessoas, através dos
treinamentos (PUCHALE, 2016).
O treinamento, conforme Chiavenato (2004) é realizado em diferentes fases,
que são:
a) Diagnóstico: levantamento das necessidades de treinamento;
b) Desenho: elaboração do programa de treinamento;
b) Implementação: aplicação e condução do programa de treinamento;
d) Avaliação: verificação dos resultados obtidos com o treinamento.

O pedagogo empresarial junto com a gestão de pessoas serão os grandes

responsáveis pelo desenvolvimento daqueles que na organização atuam. Para
que isso seja possível, o profissional em questão desfrutará do auxílio de
dinâmicas de grupo e dos treinamentos. Desta forma, a Pedagogia tem como
principal finalidade mudar o comportamento e as ações das pessoas, bem
como o melhoramento do desenvolvimento profissional e pessoal, prezando
pela qualidade de vida, sem deixar de levar em consideração o contexto de
vida de cada indivíduo (SILVA, 2009, p.11).

4.2. LUCRANDO COM A PEDAGOGIA ORGANIZACIONAL

Além dos conhecimentos gerais que são proporcionados pelos cursos de

Pedagogia, outros conhecimentos do pedagogo fazem com que ele seja
importante para as empresas e podem ser assim identificados: conhece
recursos auxiliares de ensino, entende do processo de ensino-aprendizagem,
sabe avaliar seus programas, estudou didática (arte de ensinar) no seu curso
superior, sabe elaborar projetos. Além desses pré-requisitos que são
indispensáveis à função, outros se fazem necessários para uma boa atuação
profissional (LIBÂNEO; ALVES, 2012.).
Com a efetiva ação do pedagogo organizacional, a produtividade dos
colaboradores tende a subir. Como afirma Pacheco (2011), todo ser humano é
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produtivo de maneira inata, e criativo por natureza, pode-se desenvolver

maneiras de melhorar a produtividade de diversas maneiras.
As empresas podem, portanto, lucrar com o pedagogo quando este estimula a
produção de seu capital humano, assim, tornando este um profissional
indispensável para aquela gestão que quer cuidar de seus funcionários de
maneira humanizada, no entanto, sem perder o foco no lucro.
O conhecimento em processos pedagógicos são essenciais para alinhar a
competitividade, esforço coletivo, comunicação e gestão de pessoas
(PEREIRA, 2012; OLIVEIRA, 2012).

Toda a informação, conhecimento, saberes que hoje circulam no mundo têm

sempre alguém ou um grupo interessado e, em relação à empresa, significa a
sua competitividade, poder de barganhar mercados. É nessa filosofia que se
tem proliferado a ideia de educação corporativa porque esta abarcaria não só
o gerenciamento da informação de um determinado setor produtivo ou de
serviço, como também trabalharia na outra ponta que é qualificar os
trabalhadores a partir desses conhecimentos gerenciados, e visaria também à
produção restrita do conhecimento para o ramo em que a empresa atua, essa
noção é de suma importância porque demanda novas atuações para o
pedagogo no interior da fábrica, já que seria ele o profissional responsável pela
disseminação prática da educação corporativa, pois está nada mais é do que a
produção de um determinado conhecimento a partir do produto produzido por
uma empresa, que se torna especialista no ramo, com know-how científico-
tecnológico (PEREIRA, 2012, p.980-981).

Neste sentido, é cabível ao pedagogo gerenciar o conhecimento de processos

pedagógicos e da comunicação empresarial, planejamento e execução de
políticas da empresa, como também contribuir para um melhor gerenciamento
da cultura organizacional e de criar e executar os planos de qualificação da
empresa.
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5. Considerações finais

Este trabalho teve como objetivo trazer o pedagogo para o contexto

organizacional, a afirmar que não há apenas a escola ou ambiente acadêmico
como ambiente para educação. A organização e ambiente corporativo, de
maneira geral, também é um local proporcionador disso. Abordou sobre a
importância do pedagogo no contexto organizacional, e como as práticas
pedagógicas unidas às estratégias de gestão podem contribuir para boa
gestão da empresa.
Foi percebido que o pedagogo não apenas pode, como deve ser um
profissional participativo no quadro de gestão de pessoas, ao atingir o segundo
objetivo deste trabalho, que foi entender como ele pode ser relevante ao
contexto empresarial.
A relevância do pedagogo se dá na qualificação profissional e
contribuição ao cumprimento de metas, gestão e manutenção da cultura
organizacional, motivando os colaboradores, cuidando da questão “humana”, e
fazendo com que estes continuem sendo produtivos com satisfação ao
ambiente de trabalho, assim gerado lucros e proporcionando qualidade de
serviço à empresa.
É notável, então, que o pedagogo possui trabalho fora do contexto
escolar, e precisa ser valorizado como tal. É um profissional qualificado a
cuidar de relações humanas e apto a tratar de pessoas de uma maneira geral,
cuidando de fluxo informacional dentro de uma organização.

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