Como otimizar sua presença digital

em tempos de isolamento social:

Dicas para pequenos negócios

L UZ MARI ANA BL ET - SOL UÇÕES COMUNI CRI ATI VAS

 Como otimizar sua presença digital em tempos de isolamento social: 
Dicas para pequenos negócios

Como está a presença digital
do seu negócio?
Com a crise do novo coronavírus e o
fechamento do comércio físico e de
serviços não essenciais a presença dos
negócios na internet tornou-se, mais do
que nunca, fundamental.
78% das empresas já tem
presença digital
Conforme pesquisa realizada pelo Centro
Regional de Estudos para a Sociedade da
Informação, divulgada pela agência EBC,
78% das empresas pesquisadas já tem
presença digital e 57% delas realizam
vendas on-line.
Em busca da inovação
Se as grandes empresas tiveram que
inovar e se desdobrar para sobreviver em
meio à crise, o que falar então dos
pequenos negócios, os prestadores de
serviços autônomos e os comerciantes
locais?

01 Luz Mariana Blet - Soluções ComuniCriAtivas

 Comunicação

Dicas e ferramentas para otimizar a comunicação do

seu negócio.

Por onde
começar?
Distribuição

Como entregar o seu produto ou serviço em meio à

pandemia.

Primeiros passos para otimizar a

sua presença digital
Capacitação

Aproveite o tempo livre para se aperfeiçoar!

02 Luz Mariana Blet - Soluções ComuniCriAtivas

 Comunicação
Em tempos de isolamento social as pessoas estão procurando na internet os
produtos e serviços que desejam, por isso, criar boas estratégias de comunicação
online é imprescindível para chegar até seus clientes.
Existem várias ferramentas que podem ajudar você a otimizar a comunicação com
seus clientes, conheça a seguir algumas delas.

03 Luz Mariana Blet - Soluções ComuniCriAtivas

 Veja por que seu negócio deve estar no Facebook:

- 2,2 Bilhões de usuários no mundo;

- 127 Milhões de usuários no Brasil;
- 90% das pessoas acessam via celular;
- 2 terços dos usuários visitam pelo menos uma página comercial por semana;
- o Facebook tem integração com o Whatsapp e o Instagram;
- Você pode promover o seu negócio por meio do Facebook Ads;
- Possui uma poderosa ferramenta de análise.

5 motivos para divulgar no Instagram

1 - Foco nas imagens: uma imagem cativante gera a atenção imediata do público;
2 - Instagram Stories: através dos stories sua empresa pode estar presente no
dia-a-dia do consumidor, gerando mais humanidade à sua marca;
3 - Perfil Comercial: com o perfil comercial você monitora as estratégias de sua
empresa e obtém importantes informações sobre o seu público;
4 - Instagram Ads: uma importante ferramenta para impulsionar seus anúncios;
5- Lives: faça transmissões ao vivo para seus seguidores e fique junto ao seus
público em meio ao isolamento social.

04 Luz Mariana Blet - Soluções ComuniCriAtivas

 Utilize o Whatsapp Business

Ficar conectado e promover uma comunicação direta com seu público nunca foi
tão importante.
Esteja onde seus clientes estão e ofereça serviços personalizados através de um
perfil comercial do Whatsapp.

Conheça o Google meu negócio

O Google meu Negócio permite que seu perfil de empresa

seja exibido quando buscarem na pesquisa ou no Maps. Com ele você pode exibir
informações como endereço, site, horário de funcionamento, telefone, fotos, além
de criar um site simplificado, caso você não tenha um.
É uma forma fácil de atrair novos clientes e dar credibilidade a sua empresa.

05 Luz Mariana Blet - Soluções ComuniCriAtivas

 Distribuição
Os serviços de entrega Delivery, já vinham ganhando destaque nos últimos tempos,
inclusive com a multiplicação de aplicativos.
Durante a pandemia se tornaram carro-chefe do mercado e deixaram de se restringir
apenas ao ramo alimentício, abrangendo também outros nichos.
A seguir, veja 5 dicas para o sucesso do seu serviço de Delivery.

06 Luz Mariana Blet - Soluções ComuniCriAtivas

5 dicas para o sucesso do 3 - Amplie as
seu Delivery opções de
1 - Qualidade no
atendimento pagamento

Um bom atendimento Oferecer diversas

conquista e fideliza os formas de pagamento 5 - Crie parcerias
seus clientes, por isso é irá permitir que você
atenda todos os tipos Estabeleça parcerias
fundamental para quem
de clientes. com empresas de
terá um contato direto
Delivery ou entregadores
com seus clientes.
do seu bairro e fortaleça
4 - Flexibilidade nos os prestadores de
2 - Atenção aos horários serviço locais.
prazos
Ter horários flexíveis de
Estabeleça um tempo entrega pode ser um
de entrega possível de grande diferencial em
ser realizado e cumpra relação à sua
esse prazo. concorrência.

07 Luz Mariana Blet - Soluções ComuniCriAtivas

 Capacitação
Se em nosso dia a dia, muitas vezes, a falta de tempo é um empecilho para a nossa
qualificação profissional, durante a quarentena pode ser uma ótima oportunidade
para aproveitar o tempo livre. Para os empreendedores há diversas opções de cursos
online gratuitos na área de gestão, marketing e vendas. A seguir, algumas opções pra
você aproveitar.

08 Luz Mariana Blet - Soluções ComuniCriAtivas

 Sebrae

O Sebrae oferece mais de 100 cursos online gratuitos especialmente para

empreendedores. Entre eles: "Como vender pela internet na crise do
coronavírus", "Como Expandir seu Negócio", "Marketing Digital para
Empreendedor", "Gestão Financeira", entre outros.

FGV Online

A Fundação Getúlio Vargas disponibiliza diversos cursos online gratuitos, com

certificado, nas áreas de Economia e Finanças, Gestão Empresarial, Gestão de
Pessoas, Marketing e Vendas, entre outras opções.

09 Luz Mariana Blet - Soluções ComuniCriAtivas

 Facebook

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