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1) Discuta sobre o ECR, características e importância.

O Efficient Consumer Response (ECR) surge na década de 80 nos EUA.


Este movimento é uma resposta dos supermercados à árdua concorrência imposta
pela rede Wal Mart e pelos novos formatos de loja, como os clubes de desconto e as
superstores. O ECR propõe quatro estratégias de enfrentamento. São elas:
reposição, sortimento, promoção e introdução eficiente de produtos. A reposição
eficiente busca otimizar o tempo e o custo do sistema de reposição. O sortimento
eficiente otimiza os estoques e espaços da loja. A introdução eficiente de novos
produtos maximiza a eficácia do desenvolvimento e lançamento de novos produtos.
A promoção eficiente maximiza os benefícios de todo o sistema de promoção de
venda ao varejo e ao consumidor final. Os requisitos lógicos que caracterizam as
estratégias do ECR são: a troca eletrônica de dados, os check outs automatizados,
os códigos de barras, os leitores óticos a recepção eletrônica das mercadorias, o
cross docking, o gerenciamento do estoque pelo fornecedor, a emissão de pedidos
de compra pelo computador, a reposição contínua, o nível de serviço adequado na
carga e descarga dos caminhões e entrega direto na loja.

2) Discuta sobre o EDI e sua relação com o ECR.


A operacionalização dos requisitos lógicos do ECR dependem da
implementação do EDI. O eletronic data interchange (EDI) consiste na troca de
documentos comerciais e financeiros entre empresas, realizada por computadores,
em um formato padrão. O EDI ocorre com o auxílio das redes de valor agregado
(VANs), que são empresas que oferecem ao mercado o serviço de troca eletrônica
de dados.

3) Quais as diferenças entre o EDI e o ECR?


O ECR busca otimizar o tempo e o custo do sistema de reposição de
mercadorias. Já EDI é o intercâmbio de informações comerciais padronizadas entre
empresas através de sistemas de informações. Esse compartilhamento de
informações permite a boa execução das estratégias propostas pelo ECR.
4) Quais os principais problemas que as empresas enfrentam com os
Sistemas de Informações em Logística?

Os principais problemas que as empresas enfrentam se encontram nas


áreas de informação,sobretudo na troca eletrônica de informações entre os seus
computadores e os de seus fornecedores e a falta de leitores óticos de código de
barras, o que prejudica a emissão de pedidos pelo computador e consequentemente
prejudica o gerenciamento do estoque pelo fornecedor.

5) Relacione os Sistemas de Informações Logísticas com a Cadeia de


Suprimentos (CS).

A Cadeia de Suprimentos abrange todas as atividades que são


executadas para projetar, produzir, comercializar, entregar e sustentar uma
mercadoria, desde a sua produção até o consumidor final. Fabricantes, armazéns,
centros de distribuição, comerciantes e consumidores fazem parte desse processo.
Segundo Bowersox e Closs as empresas que desejam ser competitivas no mundo
atual devem expandir seu comportamento integrado, de modo a incorporar clientes e
fornecedores. Os sistemas de informações logísticas se relacionam com a CS a
medida que estabelecem elos que ligam as atividades logísticas em um processo
integrado, combinando hardware e software para medir, controlar e gerenciar as
operações logísticas. Estas operações tanto ocorrem dentro de uma empresa
específica, bem como ao longo de toda Supply Chain.

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