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ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Marketing-Principais Variáveis A UFCD (unidade de formação de curta duração)

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Marketing-Principais Variáveis

PROFISSIONAL DA APRODAZ Marketing-Principais Variáveis A UFCD (unidade de formação de curta duração)
PROFISSIONAL DA APRODAZ Marketing-Principais Variáveis A UFCD (unidade de formação de curta duração)

A UFCD (unidade de formação de curta duração) Marketing-Principais

Variáveis, teve a carga horária de 25 horas e foi ministrada pelo formador Rogério Gaspar. Nesta UFCD abordámos vários temas e conceitos fundamentais para melhor se compreender o Marketing, tais como mercado, quota de mercado, segmentação, posicionamento, mercados-alvo, entre outros. Abordámos ainda em que consistia o Marketing, a sua evolução, os seus objectivos e estratégias utilizadas com o fim de atingir estes mesmos objectivos e ainda as várias fases do ciclo de vida de um produto. Neste sentido foi-nos proposto fazer um trabalho sobre uma empresa de grande dimensão tendo sido escolhida a Zara.

O Marketing tem como principal objectivo satisfazer os clientes, mantendo o lucro da empresa. Para isso, o Marketing tem se modificado ao longo dos tempos, para assim dar respostas às exigências dos consumidores, adaptar-se às reais necessidades dos mercados e fazer frente aos seus concorrentes. Podemos considerar que a evolução do marketing passou por três grandes fases em que a sua orientação foi se diversificando. Inicialmente orientou-se para a produção, onde o foco principal era produzir em larga escala; numa segunda fase orientou-se para as vendas, onde o objectivo principal era vender o que se produzia sem olhar às necessidades dos clientes; e finalmente a fase orientada para o cliente, ou marketing moderno, onde o cliente é o centro das atenções, tudo é pensado ao pormenor de modo a satisfazê-lo.

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O Marketing moderno detém um conjunto de estratégias que visam uma

melhor penetração dos produtos no mercado e através da análise interna e da análise externa estabelece objectivos gerais e específicos. Uma das principais ferramentas do marketing é o designado marketing-mix (produto, preço, promoção e distribuição) que nos permite definir o público-alvo a atingir.

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Marketing-Principais Variáveis Regra geral, os produtos passam por um conjunto de

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Regra geral, os produtos passam por um conjunto de fases conhecido por «ciclo de vida do produto», que vão desde a introdução até ao declínio e que implicam diferentes atitudes relativamente ao preço e publicidade. Outro domínio tratado pelo marketing é o posicionamento, que é a percepção que a empresa quer que os clientes tenham do seu produto/serviço. O posicionamento é condicionado pela dimensão e crescimento do segmento, dos objectivos e recurso da empresa e ainda do interesse estrutural do segmento, que é avaliado através da análise de cinco variáveis: Novas entradas, concorrência, substitutos, fornecedores e clientes.

O marketing é uma área de extrema importância numa empresa pois através dele, recorrendo à prospecção do mercado, à análise interna e externa,

é possível conhecer o mercado em que se actua e as reais necessidades dos

clientes. Actualmente já não se vive sem as novas tecnologias, os telemóveis,

a

internet, os emails , as pesquisas online e contactos nas redes sociais virtuais,

o

mesmo será dizer que vivemos na era digital. Todos nós, de uma forma ou

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outra, fomo-nos adaptando a esta realidade e o marketing não foi excepção

dando origem ao marketing digital.

Num mundo cada vez mais competitivo, as empresas sentem a necessidade de utilizar ferramentas digitais para o relacionamento com os clientes. A maior parte delas aponta o uso das redes sociais virtuais como um dos meios mais eficazes para a interactividade com os seus clientes e potenciais clientes. Para além de eficaz, no que se refere à interactividade, o recurso às redes sociais virtuais é também economicamente viável uma vez que é menos dispendioso se comparado com outras acções de divulgação tais como publicidade na imprensa escrita, na rádio ou na televisão. Sempre aliado

publicidade o marketing moderno é fundamental para o sucesso de qualquer empresa.

à

é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. à ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Rua dos Mercadores

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Rua dos Mercadores nº 76, 9500-092 Ponta Delgada Telefone 296 285 461 Fax 296 285 463 E-mail: geral@aprodaz.com

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Marketing-Principais Variáveis Ambas têm a missão de dar a conhecer o

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Ambas têm a missão de dar a conhecer o produto ou serviço aos clientes e potenciais clientes da forma mais eficaz e eficiente possível, isto porque, já não basta ter só um bom produto, é preciso também que este corresponda às necessidades do mercado, tenha uma imagem forte, que capte à atenção, que desperte o interesse e corresponda às expectativas do cliente deixando-os satisfeitos. Quando o marketing consegue o objectivo proposto, traz mais clientes à empresa o que se traduz num aumento de vendas e de lucro e, consequentemente, sucesso à empresa.

Esta ufcd é bastante importante para o curso Técnico Comercial na medida em que o Marketing é uma ferramenta essencial para as vendas. Os conhecimentos que adquiri nesta ufcd vieram complementar os anteriormente adquiridos na ufcd de Plano de Marketing. São conhecimentos que ser-me-ão úteis na minha vida profissional permitindo ter uma visão mais alargada do mundo dos negócios. Estando sensibilizada para esta área estarei mais apta para trabalhar na área comercial.

Maura Silva

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mais apta para trabalhar na área comercial. Maura Silva 3 ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Rua dos