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DIY

YOURS
SHOES
A Equipe

Ana Vitória Martins Rocha, 19 anos.

Estudante do curso de Design Gráfico. Nas horas vagas gosta


de jogar joguinhos aleatórios sugeridos pelos anúncios,
assistir vídeos e rabiscar por aí. Responsável pela
apresentação da empresa, pelo brainstorming, testes de
conceito, e pelo andamento do projeto como um todo.

Antonio Augusto Magri Pierro, 19 anos.

Estudante de Design Gráfico. Apaixonado pelo cenário de


E-sports, e atua como Designer Freelancer a 1 ano.
Contribuiu com o brainstorming, com o estudo da Matriz
BCG da empresa escolhida, testes de conceito,
desenvolvimento de protótipo e comercialização.

Letícia Paola Alves de Sousa, 19 anos.

Estudante de Design Gráfico. Gosta muito de ilustração e


animação, e pretende trabalhar na área futuramente.
Realizou o estudo da Análise SWOT, na geração de ideias
e nas demais pesquisas feitas pelo grupo. Além disso,
também auxiliou nos testes de conceito e nas estratégias
de marketing.
A Equipe

Melissa Salvador Paes, 19 anos.

Estudante de Design Gráfico. Gosta de jogar em seu


tempo livre. Auxiliou nas pesquisas em geral
desenvolvidas pela equipe, bem como na geração de
ideias e nos estudos de mercado. Além disso, auxiliou nas
estratégias de marketing e na comercialização.

Nattan Honório Mendonça Silva, 20 anos.

Estudante de Design Gráfico. Gosta de jogar e assistir


animes em seu tempo livre. Auxiliou na geração de ideias,
nos estudos da Matriz BCG da empresa e nas estratégias
de marketing.

Walker Alves Domingues Vieira, 18 anos.

Estudante de Design Gráfico. Faz alguns “bicos” para ter


uma “grana” garantida. Gosta muito de música e quer usar
o design para acrescentar no ramo musical. Responsável
pelos estudos do setor em que a empresa está inclusa,
estratégias de marketing e comercialização.
A Escolha da Empresa
A Nike é uma empresa de roupas e calçados esportivos fundada no início da década de
70, nos Estados Unidos. Desde os primórdios, a história da empresa se mescla com a
história do tênis, uma vez que ela foi essencial para influenciar e designar referências e
tendências no mercado.
A história da Nike começa em Phil Knight e Bill Bowerman, em 1971, em Oregon (EUA).
A dupla de empresários tinha a intenção de “trazer inspiração e inovação para cada atleta
do mundo” e começou a atuação modificando tênis importados do Japão.

Aqui no Brasil, a empresa só chegou em 1988. Mas, apesar disso, a primeira loja
totalmente brasileira só chegou 20 anos depois, em 2008.
De acordo com pesquisas, estima-se que a Nike seja a marca de roupas e calçados
mais valiosas do mundo, segundo um levantamento feito pela Brand Finance, além disso,
constata-se também que é a marca de tênis mais vendida. Avalia-se a empresa no valor de
37.472 bilhões de dólares. O vínculo com figuras públicas como Cristiano Ronaldo, Kevin
De Bruyne, Rafael Nadal, Lebron James e outros que têm patrocínio com a empresa há
anos, é um dos diversos fatores que contribui para tornar a marca ainda mais influente,
mantendo-a sempre em alta no mercado.
Desse modo, nós enquanto equipe, optamos por escolher a Nike como lançadora de
nosso projeto pois ela é uma empresa de grande influência e supostamente a que tem
maior preferência do público ao adquirir tênis. Uma vez que esse projeto se trata de um
serviço de personalização de calçados sobre medida com foco principalmente em tênis, a
Nike então seria a empresa ideal.
Para melhor entendermos que realmente fizemos uma escolha assertiva, realizamos
ainda uma pesquisa através do “Google Formulários” com diversas perguntas sobre o
consumo de calçados, onde, uma das perguntas era: “— Para você, qual marca é referência
na venda de calçados em geral?”. Obtivemos um total de 17 marcas citadas, porém, a Nike
foi a “campeã”.

Para você, qual marca é referência na venda de


calçados em geral?
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Fundação e o início da história da Nike

Tudo começa como Blue Ribbon Sports, em 1964. Na ocasião Phil Knight havia acabado
de sair da Universidade de Oregon, onde fez parte da equipe de atletismo. Por causa disso,
Phil era próximo de Bill Bowerman, treinador da modalidade.

Bill, tinha muito interesse no crescimento técnico de seus atletas, mas não parava por
aí. Um de seus principais esforços, por exemplo, estava na otimização dos calçados de
corrida com a ajuda de um sapateiro local. Um dos primeiros modelos desenvolvidos por
ele, inclusive, foi testado por Knight. O tênis seria o primeiro passo para a história da Nike.

A princípio, era só um teste, mas tudo deu tão certo que o companheiro de equipe de
Knight, Otis Davis, ganhou ouro nos 400 metros das Olimpíadas de 1960 com ajuda dos
sapatos.

Após a graduação em Oregon, Philip Knight foi fazer um MBA em Stanford, mas não
deixou a antiga paixão de lado. Isso porque ele ainda estudava a produção de tênis de
corrida, sugerindo que o Japão deveria ser o novo grande centro para o mercado, ao invés
da Alemanha. Dessa maneira, Knight decidiu viajar ao Japão, onde conseguiu firmar um
acordo de importação de calçados da marca Tiger. A parceria foi suficiente para trazer
Bowerman para o empreendimento, visto que o treinador também não estava satisfeito com
os modelos alemães. Dessa parceria, surgiu a Blue Ribbon Sports, em 25 de janeiro de
1964.

Início da história da Nike


Ainda que desenvolvesse calçados alternativos e mais baratos, Knight conseguiu um
ótimo sucesso inicial com a Blue Ribbon Sports. O público teve uma boa recepção para a
qualidade dos tênis importados, que estavam no mesmo nível de Adidas e Puma,
dominantes no mercado.

Com apenas um ano de empresa, Bowerman decidiu inovar e propôs um novo modelo
de calçados que mudaria a história da Nike. A ideia era oferecer um melhor suporte para
corredores a partir de uma palmilha almofadada, bem como incluir borrachas de esponja
no ante pé e parte superior do calcanhar (esponja macia) e no meio meio do calcanhar
(esponja dura). Além disso, o novo modelo iria contar com uma sola emborrachada mais
firme.

O novo modelo de tênis precisou de dois anos para ser lançado no mercado e, em 1967,
chegou às lojas como um sucesso imediato.
O sucesso, no entanto, incomodou os japoneses da Tiger. Knight defendia que a Tiger
queria colocar fim ao contrato de exclusividade com a Blue Ribbon, enquanto a empresa
japonesa acusava a Blue Ribbon de vender uma versão própria de seus tênis sob o nome
Nike.

Separação e o nome Nike


A tensão entre as duas empresas provocou uma separação formal em 1971. A
separação veio logo após um processo da Tiger, mas permitia que as duas empresas
vendessem suas próprias versões do novo modelo de tênis. Dessa maneira, o mesmo
calçado podia ser encontrado sob as marcas Nike Cortez e Tiger Corsair (que se tornaria
Asics).

A separação também trouxe uma reformulação na Blue Ribbon, que mudou oficialmente
de nome para Nike. A princípio, Knight pensou no nome Dimensão 6, mas a inspiração
na deusa grega da vitória acabou sendo definitiva para a escolha do novo nome.

Ao mesmo tempo, a nova empresa também precisava de um novo design de marca. Foi
assim que a Nike chegou até Carolyn Davis, estudante de design da Universidade Estadual
de Portland. O trabalho custou apenas US$ 2 por hora, resultando num total de US$ 35
pela marca que tornou-se uma das mais populares do mundo.

No entanto, alguns anos depois, Phil Knight concedeu 500 ações da Nike para Carolyn
Davis. O valor atualmente é estimado em cerca de US$ 1 milhão.

Revolução do Waffle Trainer

A história da Nike continuou a replicar o sucesso estabelecido pela Blue Ribbon Sports.
Logo após o destaque do modelo Tiger Cortez, Bowerman voltou a revolucionar a história
do tênis com o conceito do design Waffle.

Durante um café da manhã, o treinador observou as marcas dos sulcos do waffle que
comia e teve a inspiração para um novo solado. Bowerman pensou como aquelas marcas
ficariam invertidas e decidiu derramar uretano derretido numa forma de waffle. A primeira
tentativa deu errado, mas o treinador não desistiu e conseguiu otimizar o solado.

O novo modelo de tênis foi o primeiro grande sucesso da história da Nike, após a
reformulação da empresa. A partir daí, o crescimento nunca mais parou, garantindo a Phil
Knight o status de milionário, em 1980.
Tênis e celebridades
Além das revoluções nos modelos de tênis a história da Nike também conta com
importantes apoios de atletas e celebridades, como Tiger Woods, Lebron James e Kobe
Bryant.

Mas o nome de mais destaque na história da empresa com certeza foi o de Michael
Jordan. Mesmo antes de ter sua primeira temporada como jogador profissional, em 1984,
o atleta foi procurado pela empresa. Jordan, no entanto, nunca havia utilizado um tênis da
marca e buscava um contrato com a Adidas.

A virada aconteceu depois que a Nike ofereceu um contrato de US$ 500 mil por ano, ao
longo de cinco anos, dois carros Mercedes e modelos de tênis personalizados de acordo
com as exigências do atleta. Curiosamente, os lucros também não param para Jordan, que
fatura cerca de US$ 100 milhões por ano em royalties vindos da parceria.

Por fim, o acordo se provou extremamente lucrativo. Jordan se firmou como um dos
maiores jogadores de todos os tempos e ainda desenvolveu sua própria linha de calçados:
Air Jordan. Só até o final de 1985, a linha faturou mais de US$ 100 milhões. Ainda hoje, os
Air Jordans estão entre os principais modelos produzidos pela Nike, levando a um
faturamento de US$ 2,8 bilhões, só em 2018.

Fundadores

Bill Bowerman Philip Knight


★ 19/02/1911 ★ 24/02/1938
✝ 24/12/1999 Atualmente com 83 anos
1

MISSÃO:

Levar inspiração e inovação para todo atleta no


mundo.

VISÃO:

Ser uma referência em artigos esportivos


mantendo assim um vínculo com qualidade de
vida e de pessoas.

VALORES:

Empresa inovadora que proporciona


modernidade, atendendo assim a necessidade do
público.
Razão social:

"FISIA Comércio de Produtos Esportivos Ltda."("FISIA").

Tipo:

Empresa de capital aberto.

Slogan:

“Just Do It.” (Apenas faça.)

Atividade:

Calçados e Equipamentos esportivos.

Fundadores:

Phil Knight e Bill Bowerman.

Fundação:

25 de janeiro de 1964, Eugene, Oregon, EUA.

Sede:

Beaverton, Estados Unidos.

Áreas servidas:

Em todo o mundo.
Produtos mais vendidos

Tênis Nike Air Max Axis

O tênis masculino Nike Air Max Axis vai mantém


os pés confortáveis o dia todo, pois apresenta
camadas sem costuras para um visual moderno
e com maior durabilidade, amortecimento Air
Max visível e entressola de espuma durável o
suficiente para atuar também como um solado.

Agasalho Nike Dri-fit Academy

Ideal para a rotina de treino ou pré-jogo, o agasalho Nike Dri-FIT


Academy absorve o suor para manter você seco. Possui bolsos de
zíper e zíperes nas pernas da calça, que facilitam a troca sem precisar
tirar o calçado.

Tênis Nike Zoom Pegasus Turbo 2

O tênis Nike Zoom Pegasus Turbo 2, elegante


e leve do que nunca. Possui cabedal super leve,
que traz respirabilidade e espuma inovadora
capaz de absorver bem o impacto, garantindo
conforto ao percorrer até longas distâncias.

Chuteira Nike Phantom Vision Elite

Utilizada por jogadores como Casemiro e


Marquinhos, a chuteira Nike Phantom Vision
Elite Dynamic Fit , foi feita para superfícies
firmes e para jogadores que precisam de
precisão, proporcionando um ótimo ajuste e
conexão entre a chuteira e a bola.
Produtos mais vendidos

Chuteira Nike Tiempo Legend 8 Club

A chuteira Nike Tiempo Legend 8 e Club,


foi projetada em couro sintético macio e
fino, para fornecer tração multidirecional
em superfícies de rua, quadra e internas.
Além de garantir uma sensação natural e
maior controle de bola.

Blusão Nike Sportswear Club Fleece

O blusão Nike Sportwear Club Fleece, é uma peça


essencial para se ter no guarda-roupa. Pode ser utilizada
em diversas ocasiões, combinando o estilo clássico com
o conforto macio do fleece escovado, além de possuir
um capuz com cordão que oferecem cobertura ajustável.

Mochila Nike Sportswear Elemental

A mochila Nike Sportswear Elemental é uma nova versão de um


antigo clássico. Seu design durável conta com dois compartimentos
grandes e dois bolsos externos para armazenamento de itens
pequenos, enquanto as alças de ombro acolchoadas oferecem
conforto à sustentação.

Os produtos listados acima como mais vendidos, foram baseados em pesquisar que
mostraram as melhores vendas na Black Friday de 2020 e na aba ofertas do site da nike
(www.nike.com.br) aplicando o filtro: “Mais vendidos”.
O Setor

O setor de calçados, roupas e acessórios (moda) e equipamentos esportivos desde que


surgiu, sempre foi tendência e um dos maiores e mais vendidos durante a hístoria. Agora
em 2021, com várias marcas como Adidas,Nike e Puma é um dos mercados mais ricos e
competitivos, pelo fato de que as pessoas estão exigindo cada vez mais de designs únicos.

A Nike atende a esses 2 setores: Moda e equipamentos esportivos. Sendo assim,


analisamos um pouco de cada.

O setor da moda, para a imensa maioria das pessoas, a verdadeira extensão do impacto
dessa indústria que vende bilhões de roupas baratas todos os anos parece ser algo
abstrato, pois toda a infraestrutura necessária para que ela funcione é realmente algo fora
do normal. Por exemplo, em 2014, o mercado global de vestuário movimentou US $ 1,4
trilhões. Existem três grandes regiões que dominam o consumo global com destaque para
apenas dois países. América do Norte, Ásia e Europa Ocidental representam anda menos
que 80% do consumo mundial de produtos de vestir, sendo que apenas Estados Unidos e
China representam 38% disso.

O mercado vem crescendo consistentemente desde a crise de 2008, porém não em uma
velocidade igual aquela apresentada pelo setor de saúde e beleza. O crescimento do
mercado é pautado, sobretudo, pela expansão do consumo asiático de dois países: China
e Índia. Os Estados Unidos deixaram de ser o maior mercado de moda do mundo, enquanto
mercados tradicionais como Alemanha, Reino Unido, Itália e França não apenas
estagnaram, mas passaram a encolher pela queda consistente de preços que assola o
mercado mundial.A indústria da moda se tornou um negócio de trilhões de dólares em que
os empresários e investidores procuram formas de reduzir seus custos ao máximo e
aumentar a receita para os acionistas. A melhor maneira de fazer isso é produzir e vender
enormes quantidades de produtos para o mercado de massa. Esta equação de fazer
volumes altos exige um enorme investimento que aumenta imensamente o risco, um risco
de que a maioria dos acionistas não gostariam de assumir. O que significa que os riscos
devem ser reduzidos, mantendo a margem de lucro constante. Quem é que paga por isso?
Nós, os consumidores que pagamos o mesmo preço pela metade da qualidade; os
trabalhadores, que têm que fazer o dobro do trabalho pelo mesmo salário; e o ambiente,
que é fortemente fertilizado com produtos químicos para produzir maiores colheitas e as
águas dos rios, lagoas e mares que são poluídos pelas tinturarias e tecelagens.

A indústria da moda é um segmento tradicional e bastante relevante para a economia


mundial. É o segmento maior em faturamento global no e-commerce B2C, com vendas de
US$ 525 bilhões anualmente. Além disso, cresce, em média 11,4% por ano e a expectativa
de faturamento para 2025 é de US$ 1 trilhão.O setor é o segundo maior gerador do primeiro
emprego e cria 1,479 milhão de empregados diretos e 8 milhões de indiretos. Representa
O Setor

16,7% dos empregos e 5,7% do faturamento da indústria de transformação e seu segundo


maior empregador, atrás de alimentos e bebidas (juntos). 75% da mão de obra é feminina.

A tecnologia passou a ser uma aliada poderosa para as empresas que estão se
adaptando ao novo cenário, a importância de somar tecnologia e experiencia se torna algo
imprescindível para um contato mais pessoal com o produto, e a experiência do usuário
mais completa e tão próxima à oferecida no comércio físico quanto possível. Maghan
Mcdowell, editora de inovação da Vogue Business, contou em sua palestra no Fórum E-
commerce Brasil - Global Edition, quais as perspectivas para o setor de moda e ainda citou
algumas inovações da editora, para entregar experiências únicas, futuristas e realistas para
e-commerce. Muitas destas inovações levam em consideração entregar uma experiência
personalizada somada com realidade virtual, tecnologia que está sendo explorada não só
na moda, mas em segmentos como turismo e arte, construção e decoração, e muitos
outros. Tendências como Design digital 3D, Realidade aumentada,Roupas digitais e etc.

O setor esportivo, possui uma grande importância no contexto atual, tanto no aspecto
econômico, quanto no aspecto social, tributário, de geração de emprego e renda, cultural,
entre outros. Dessa forma, o esporte é encarado, no Brasil e no mundo, como um forte elo
entre os povos, as culturas e os setores econômicos como um todo. Nos últimos anos,
pode-se perceber um grande crescimento do setor, e da sua importância, causado
principalmente pelos grandes eventos esportivos, como as Olimpíadas e a Copa do Mundo
de Futebol, além dos eventos específicos de cada esporte, como os mundiais de voleibol,
o Circuito Mundial de Tênis, a temporada de fórmula um, os campeonatos nacionais de
futebol e os internacionais, como a Copa Libertadores da América, a Copa da UEFA, entre
outros. Além disso, os vultosos investimentos que são realizados nesses eventos, e nos
clubes em si, além dos atletas que se destacam em seus esportes, têm contribuído para a
disseminação do esporte como um forte agregador de recursos e como fonte de emprego
e renda para milhares de pessoas, para a sobrevivência de clubes e entidades esportivas.

Como consequência, tem se expandido a rede de academias e clubes, que oferecem


modalidades esportivas, além das lojas de produtos esportivos, das marcas, entre outros
aspectos. Assim sendo, o setor esportivo é um setor econômico abrangente e aquecido,
que movimenta enormes fortunas financeiras ao redor do mundo e que ocupa lugar de
destaque na economia dos países, pois o esporte é universal e é praticado em todos os
cantos do mundo. Dessa maneira, as empresas e pessoas que estão envolvidas com o
esporte necessitam possuir a característica de um negócio rentável, mas que possui
grandes riscos e que necessita ser gerido de forma correta para poder alcançar os objetivos
desejados.

O mercado é muito grande e está em crescimento e aquecimento. A mídia possui uma


O Setor

enorme influência nesse contexto e o marketing esportivo tem influenciado grandiosamente


as vendas dos mais diversos produtos que estão ligados ao esporte, desde camisas de
clubes, chuteiras, tacos, bolas, luvas, raquetes, capacetes, entre outros, até produtos pouco
ligados à prática esportiva, mas que possuem algum tipo de apelo ao esporte, como os
produtos da empresa Gillette, que tem usado grandes esportistas para as suas campanhas
publicitárias, como Roger Federer, Tiger Woolds, Neymar Jr. e Kaká.

Atualmente no mundo, o faturamento do setor de varejo esportivo é de US$ 260 bilhões.


Deste total, US$ 82 bilhões são vendas de material e equipamento esportivo. O que pode
afetar o declínio do setor são fatores externos como a pandemia em 2020, e para o
crescimento são os marketings feitos para promover a marca, atletas vestindo a marca e
etc. Algumas tendências desse setor são robôs de treino,realidade virtual e dispositivos de
auxiliação de performace do atleta.

Se tratando de atualidades no Brasil, em consumo, o varejo de vestuário no país somou


R$ 231,3 bilhões em 2019, enquanto o de calçados soma R$ 55,4 bilhões.Um dos fatores
pra o declínio do setor foi a pandemia de 2020, e um dos fatores pra o crescimento é o
marketing realizado e pessoas famosas usando determinada marca de roupa ou calçados.

Durante a pesquisas sobre os setores, procuramos gráficos que mostravam a situação


deles nos últimos anos, o que nos mostrou que nosso projeto tem um potencial certamente
assertivo.
01
Matriz BCG

O ponto de interrogação: São os produtos que necessitam de alto investimento e se


encontram em um mercado em crescimento, porém, ainda possuem uma baixa participação
de mercado.

Converse, Jordan e Hurley são considerados os pontos de interrogação da


empresa. Essas são as marcas que estão envolvidas na fabricação das roupas e
acessórios da Nike. O Converse está quase fora da cidade, porque muitos atletas
mudam para competidores ou param de usá-lo. Hurley e Jordan precisam de
estratégias eficazes, pois ambos têm potencial para crescer e aumentar as
vendas.

Abacaxi: Produtos que possuem baixo investimento e baixa participação de mercado.


Geralmente, são os produtos que precisam passar por um acordo com o resultado, são
descartados ou reposicionados.

Para a Nike. Skateboarding (Nike SB) são categorizados no quadrante do


Abacaxi, pois não é considerado como a marca de skate principal na
comunidade do skate e não obteve muito apoio das pessoas. Ainda está
operando, já que a Nike é a marca do esporte e o Skateboarding é uma das
subcategorias do esporte.

Para uma boa BCG nós, enquanto Nike, devemos:

• Avaliar os portfólios com frequência e mantê-los atualizados de acordo com o mercado.

• Aumentar o número de produtos classificados como “pontos de interrogação” e eliminar


os produtos classificados como “abacaxi”.

• Realizar uma seleção rigorosa em relação aos produtos, investindo apenas o necessário
àqueles que possuem potencial e liquidando àqueles que desperdiçam investimento.

• Medir e gerenciar experimentos que avaliem a velocidade de fabricação, custo, risco e


retorno do produto.
Matriz BCG

A matriz BCG, criada em 1968 pelo fundador da Boston Consulting Group, Bruce
Henderson, é uma ferramenta utilizada no mundo corporativo para definir com precisão
quais produtos manter, quais descartar e quais aperfeiçoar. Na época, mais da metade das
500 maiores empresas do mundo utilizavam a nova ferramenta e atualmente representa
grande destaque no mundo dos negócios. Na BCG os produtos do portifólio da empresa
são analisados e classificados em quatro grupos: Estrela, Vaca Leiteira, Ponto de
Interrogação e Abacaxi ou Cachorro.

A estrela: Os produtos que têm um custo alto para a empresa, porém, apresentam
resultados altos.

Os calçados são a estrela da Nike, que tem 16,07% de crescimento


de mercado e 1,97% de participação de mercado. A Nike SHOX
também introduziu diferentes tipos de calçados e ainda continua
crescendo. Seu lucro se recupera e cresce para 30%, atingindo cerca
de US $ 1,2 bilhão. Os calçados da Nike são famosos em todo o
mundo como o item mais qualitativo, e muitos atletas famosos os
utilizam.

A vaca leiteira: Produtos que possuem um baixo investimento por já possuírem grande
participação de mercado, portanto, devem ser “ordenhadas”, ou seja, extrair dinheiro para
reinvestir em “estrelas”.

Hardware, equipamentos e aparelhos são a vaca leiteira da Nike. A taxa


de crescimento do mercado de vestuário e hardware é de 7,67% e -
0,43%, no entanto, as participações de mercado são de 1,12 e 0,93. A
Nike endossa muitas celebridades famosas como Rihanna com o
propósito de propaganda para expandir o segmento feminino e trazer
mais designs e produtos na categoria feminina.
Análise SWOT

Segundo Kotler (2000) a análise Swot é uma ferramenta utilizada para examinar uma
empresa e os fatores que afetam seu funcionamento. Este é o primeiro estágio de
planejamento, que ajuda o empresário focar nos pontos principais da empresa. A sigla
SWOT representa a primeira letra das palavras, em inglês, Strengths, Weaknesses,
Opportunities e Threats (Pontos fortes, Pontos ficos, Oportunidades e Ameaças). Os pontos
fracos e fortes são fatores internos da empresa. Oportunidades e Ameaças são fatores
externos. Abaixo está relacionado um quadro com a análise SWOT da empresa em estudo
(NIKE).

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

• Comercializa não só calçados,


mas também acessórios e
roupas, se destacando como a • Acusação de mão de obra
marca mais valiosa em escrava e local de trabalho
equipamentos esportivos. precário.

• Concentra em inteligência de • Dependência no mercado


marketing, como por exemplo, norte americano que
as parcerias com atletas representa um alto nível de
famosos para venda de tênis faturamento da marca.
esportivos.

• Inovação. O diferencial da • Alta concorrência com outras


marca é vender aspiração e marcas esportivas, a
conforto, não apenas produtos, concorrência com preços
por isso está sempre oferecendo acessíveis e com boa
novas opções ao mercado. estratégia de ativação.

• Possui alto nível de • Os lucros da marca dependem


engajamento com o público nas principalmente da indústria
redes sociais. Em seu Instagram calçadista, em casos de
a marca possui 178M de declínio a marca estará
seguidores e mais ou menos vulnerável.
800K de views, no facebook 15
milhões de seguidores e no
twitter quase 9 milhões.
Análise SWOT

OPORTUNIDADES FRAQUEZAS

• O grande mercado de pirataria


• Investir mais na indústria de relacionado a marca, produtos
roupas e acessórios para cada vez mais assimilares a
aumentar a lucratividade marca, com valor
nessas áreas também, e não extremamente baixo
depender apenas dos relacionado ao original,
calçados. levando o consumidor optar
pelo produto pirata.
• Investir mais em produtos
sustentáveis que motivarão a • A competição na indústria de
reciclagem. calçados e vestuário é alta, os
concorrentes estão criando
• Desenvolver mais produtos marcas alternativas e com
relacionados a esporte, como valores mais acessíveis para
equipamentos e etc. reduzir a participação da Nike
no mercado.
Atenção a população PCD.
• A Nike compra e negocia
valores diferentes, portanto os
custos e lucros não
permanecerão seguros por
muito tempo, isso significa que
a marca pode estar se
causando prejuízo.
Análise SWOT

Para uma boa SWOT, enquanto Nike, devemos:

• Maximizar as forças. Para isso, continuar investindo em celebridades em destaque no


momento, principalmente se forem ligadas ao esporte é um fator de sucesso.
Juntamente a isso, devemos produzir conteúdos de qualidade nas redes sociais para
captar a atenção e interesse de clientes e potenciais clientes. Além disso, continuar
mantendo o nível de qualidade dos produtos e serviços também ajudam nisso.

• Minimizar as fraquezas. Para isso, devemos investir mais nos demais setores que a
marca atende, para que não continue ocorrendo essa grande dependência das vendas
dos calçados. Além disso, podem aproveitar o alto engajamento das redes para gerar
conteúdos que mostram as condições de trabalhos dos funcionários, podendo assim ter
uma possível reversão das acusações de mão de obra escrava. E ainda podem propor
uma parceria entre as marcas concorrente para que andem “lado a lado” em opções no
mercado e lucrem juntas.

• Explorar as oportunidades e aderi-las em um momento oportuno.

• Reduzir as ameaças através de estratégias plausíveis. Reduzir custos por exemplo,


ajudaria em um suposto declínio de pirataria. Também há a necessidade de continuar
sempre inovando (um dos pontos fortes), pois assim, mesmo que haja grande
concorrência, o cliente opte pela Nike pelo o fato de ter disponível inovação, qualidade
e conforto.
Geração de Ideias

Como todo novo projeto, há uma chuva de ideias até que surja uma efetiva. Conosco
não foi diferente! Assim que o trabalho foi proposto, começaram as sugestões.

1 – Desenvolver um projeto que envolvesse o Setor Alimentício.

Pontos Positivos: Possivelmente seria um projeto de fácil


adesão, já que é o setor mais movimentado devido a
necessidade que temos de nos alimentar.

Pontos Negativos: O mercado de alimentos é bem vasto,


portanto é difícil encontrar algo que já não tenha sido
criado antes.

2 – Desenvolver um projeto para uma empresa de guloseimas

Pontos Positivos: É uma das coisas do setor alimentício que


são mais vendidas, principalmente por jovens e crianças. Por
este motivo, poderia ter fácil adesão e fazer sucesso.

Pontos Negativos: O mercado de alimentos é bem vasto,


portanto é difícil encontrar algo que já não tenha sido criado
antes. E, além disso, cairia em declínio facilmente, já que
doces caem na mesmice muito facilmente e também porque
aumentam cada vez mais as campanhas anti-doces.

3 – Desenvolver um projeto de Balas sem Glúten para a Fini

Pontos Positivos: É uma das coisas do setor alimentício que são


mais vendidas, principalmente por jovens e crianças. Por este
motivo, poderia ter fácil adesão e fazer sucesso. Junto a isso, tem o
fato de a Fini ser uma das marcas queridinhas do povo brasileiro.

Pontos Negativos: O mercado de alimentos é bem vasto, portanto é


difícil encontrar algo que já não tenha sido criado antes. E, além
disso, cairia em declínio facilmente, já que doces caem na mesmice
muito facilmente e também porque aumentam cada vez mais as
campanhas anti-doces. Outro fator negativo é que, analisando o site
da empresa, já existia uma linha sem glúten.
Geração de Ideias

4 – Desenvolver um projeto no Setor Calçadista

Pontos Positivos: É um mercado que está em


ascendência e por isso há a possibilidades de sucesso.

Pontos Negativos: O mercado também é bem vasto,


portanto era necessário uma ideia atrativa. Além disso,
tínhamos em mente o setor, mas não uma ideia definida.

5 – Calçados sob medida

Pontos Positivos: É um mercado que está em ascendência e por


isso há a possibilidades de sucesso. É um serviço
socioeconômico.

Pontos Negativos: É uma ideia atrativa, porém poderia ocorrer


se não ter uma aceitação como a esperada. Já existe no
mercado algo parecido, então era necessário um diferencial.
Além disso, não havia a empresa que ofereceria tal serviço
definida.

6 – Calçados sob medida oferecidos pela Nike

Pontos Positivos: É um mercado que está em


ascendência e por isso há a possibilidades de
sucesso. É um serviço socioeconômico.

Pontos Negativos: É uma ideia atrativa, porém


poderia ocorrer se não ter uma aceitação como a
esperada. Já existe no mercado algo parecido,
então era necessário um diferencial. Além disso,
os preços da Nike são um pouco elevados, por
isso há uma preocupação.
Seleção de Ideias
Apesar de ter um número considerável de possíveis ideias, as nossas opções eram
muito semelhantes e giravam em torno de 2 únicos setores. Além disso, quando foi sugerido
a ideia que “brilhou nossos olhos” nem nos preocupamos em gerar novas ideias.
Mesmo que tivesse a possibilidade de aprimorarmos as ideias em relação ao setor
alimentício, rejeitamos todas as ideias com relação a ele, pelos motivos já analisados
anteriormente: É um mercado amplo e sempre com n novidades, por isso, em nossa
concepção, não seria uma aposta viável.
Dito isso, tomamos então como ideias promissoras, as relacionadas ao Setor Calçadista,
pelo fato de ser um mercado em evidência no momento e por serem a solução para muitos
problemas enfrentados na hora de adquirir calçados novos.
Como já citado anteriormente, assim que “batemos o martelo” na ideia que iriamos
prosseguir, além das pesquisas primárias, em especial as com relação ao setores
promissores (https://revistapegn.globo.com/MEI/noticia/2018/06/os-10-setores-e-negocios-
que-mais-bombam-no-brasil.html) realizamos uma pesquisa secundária através do “Google
Forms” para compreender se realmente estaríamos indo pelo caminho certo. E os
resultados foram satisfatórios.

Dados da Pesquisa:

Você compra calçados com frequência? 81,8 % - NÃO

Com que frequência você compra calçados? 34,1% - 1x ao ano / 34,1% - 2x ao ano / 31,8%
outras frequências.

Para você, qual marca é referência na venda de calçados em geral? Nike e Adidas + citadas

Você, ou alguém que você conhece já enfrentou problemas ao comprar calçados? (Ex:
forma pequena, forma grande, precisa de um formato especifico de calçado, outros...)

77,3 % - SIM

Você ou essa pessoa já deixaram de comprar calçados por isso? 68,3 % - SIM

Você ou essa pessoa tem o sonho de comprar determinada marca de calçado, porém algo
em relação a fabricação deles te impede? 70,5 % - SIM

Ter um serviço disponível onde seja possível moldar o seu próprio calçado conforme suas
necessidades e desejos, seria relevante para você? 63,6 % - SIM
Seleção de Ideias

A grande ideia
Através de pesquisas, constatamos o incômodo que muitas pessoas têm ao comprar
calçados, pois não encontram uma forma ideal para seus pés.
Com isso surgiu o “DIY YOURS SHOES”, um serviço a ser oferecido aos clientes, onde
eles poderão escolher todas as características do calçado desejado, como por exemplo:
tamanho, modelo, material e quantidade.

Porque é uma ideia promissora:


Diante de relatos obtidos pela nossa pesquisa secundária, consideramos esta uma ideia
promissora pois, vimos o quanto as pessoas têm incômodos ao adquirir calçados novos.
Relatos como: “Preciso de formas especiais”, “Nunca encontro de primeira o meu número”,
“Os calçados sempre me machucam”, “Tenho um pé maior que o outro, e sou sempre
“obrigado” a comprar dois pares...”, entre tantos outros, nos encheram de esperança quanto
ao sucesso do projeto.
Com esta ideia em pratica, além de despertamos a sensação de acolhimento em
determinadas pessoas, e estaríamos ajudando na inclusão social.
Além disso, é um ideia promissora pois, há serviços semelhantes parecidos, porém,
nenhum deles com nossas características: Poder escolher a quantidade ( para pessoas que
por algum motivo tenha apenas um pé), tamanho em centímetros (para não terem
problemas com a formas do sapato), entre tantos outro benefícios. E, somado a isso, há o
fato de que é um serviço oferecido pela Nike, uma das maiores marcas de calçados
presente no mercado.
Teste de conceito

Teste de conceito é a ferramenta de pesquisa de marketing ideal para testar ideias e


conceitos de produtos, bem como campanhas e outras formas de estímulos, para ter
certeza que seu lançamento seja de sucesso.
O teste de conceito é uma pesquisa feita para avaliar o potencial de mercado e aceitação
de uma ideia de produto antes mesmo de seu desenvolvimento ou lançamento no mercado.
Seu objetivo é identificar as percepções, necessidades e desejos dos consumidores em
relação ao conceito deste produto novo, sob diversos pontos de vista.

Além disso, o teste pode ser feito para analisar a aceitação do produto como um todo
ou apenas de uma parte específica, como a embalagem do produto, o preço, a distribuição,
merchandising e outros aspectos.

Assim, conforme o orientado, realizamos um teste de conceito via “Google Formulários”,


onde obtivemos um total de 108 respostas.

A seguir, o Script utilizado e as respostas obtidas.

Olá, tudo bem com você? Esperamos que esteja bem! Nós
somos um grupo de estudantes do segundo período de Design
Gráfico da faculdade ESAMC, e estamos realizando um projeto
na disciplina de Marketing Mix, com intuito de desenvolver um
produto/serviço para o mercado. Para termos um resultado
assertivo, precisamos da sua ajuda! O objetivo desta pesquisa
é entender melhor os clientes potenciais de nosso serviço, que
consiste na oferta de calçados personalizados (modelo, cor,
tamanho (iguais ou diferentes) e quantidade). Tal serviço seria
oferecido pela empresa NIKE, assim, você terá: originalidade,
conforto e comodidade em um só lugar! E aí, topa nos ajudar?
É rapidinho, em poucos minutinhos você faz um grupo de
estudantes feliz :) haha
A pesquisa é anônima, não teremos acesso a sua identificação.
Desde já, te agradecemos!
Teste de conceito
Teste de conceito
Teste de conceito
Teste de conceito
Teste de conceito
Teste de conceito
Teste de conceito
Teste de conceito
Teste de conceito
Além das perguntas ilustradas nos gráficos acima, tinhas as seguintes, que eram
respostas “livres”:

• Qual a sua profissão?

• O que te incomoda ao comprar calçados?

• Por qual motivo você não tem calçados de marca?

• Por qual motivo esse serviço te ajudaria (ou não)?

• Com que frequência você compraria esse serviço?

• Qual o preço que você estaria disposto a pagar para receber em sua casa o serviço
acima? Lembrando que estamos tratando de calçados de marcas com o nome em
evidência no mercado.

Após a análise do teste de conceito, podemos chegar à conclusão que:


• Nossos potenciais clientes serão, em maioria, do sexo feminino;
• Terão entre 18 e 25 anos;
• Possuem Ensino Médio ou Ensino superior (completo ou incompleto);
• Trabalham e possuem uma renda mensal aproximada de 1.000 a 3.000 reais;
• Em grande maioria, não têm filhos;
• Não compram calçados com tanta frequência, pois quando compram, compram de
qualidade para durarem mais, mas ,geralmente trocam de ano em ano;
• Se sentem incomodados com os calçados disponíveis no mercado;
• O preço atual dos calçados, também os incomodam;
• Preferem comprar nas lojas físicas;
• Gostariam de ter a oportunidade de ter calçados personalizados exclusivamente para
eles (as), e pagariam de 100 a 500 reais por isso;
• O serviço satisfaria uma necessidade, pois não conhecem algo parecido no mercado;

• Comprariam sempre que precisasse de novos calçados.

Assim sendo, podemos elaborar estratégias de marketing e comercialização baseadas


nesse perfil.
Estratégias de Marketing

Segmentação – Persona e mapa.


Estratégias de Marketing

MAPA

Quem são meus clientes?


Pessoas que têm dificuldades na hora de comprar calçados, principalmente tênis, seja por
ter pés maiores que o normal ou diferença de tamanho entre um pé e outro, ou tantos outros
relatados em nossas pesquisas.

O que pensa e sente?


Pensa em seu futuro, em passar no ENEM, ter tênis bonitos que te agradam e que atendem
seu número para que ela não sinta mais vergonha de usar os masculinos.

O que ouve?
Que deveria sair mais com as amigas, que é consumidora de Nike e Adidas, que gosta de
esportes e que estuda demais.

O que fala e faz?


Gosta de praticar atividades físicas e esportes, usar roupas confortáveis e frequentar
clubes.

O que vê?
Se vê como uma arquiteta de sucesso e com o futuro brilhante.

Dores?
Algumas pessoas praticam bullying por causa do tamanho de seu pé;
As pessoas julgam por apenas usar calçados masculinos;
Tem vergonha de sair pra comprar tênis;

Necessidades?
Quer um tênis feminino de seu tamanho.
Praticar esportes sem que ninguém fale do estilo de tênis que ela calço.
Estratégias de Marketing

Posicionamento.
A Nike vende equipamentos esportivos, roupas, calçados e acessórios. O diferencial da
empresa está em vender bem-estar, e, por isso, seu core business é focado nos processos
de inovação. Como foi uma das pioneiras em terceirizar a produção, a Nike se concentra
em inteligência de marketing, design e inovação. Entendem-se por consumidores de
produtos Nike todas e quaisquer pessoas que pratiquem esportes, sejam elas atletas
profissionais ou mesmo amadores, os quais buscam apenas melhoras no condicionamento
físico ou na saúde; consideram-se também consumidores da empresa aquelas pessoas
que compram seus produtos somente para o bem-estar já que os produtos Nike são
reconhecidos por seu conforto. A Nike quer ser vista como uma empresa que tenha
produtos únicos e inovadores para seus clientes. - Em comemoração aos 30 anos do slogan
“Just Do It”, a Nike lançou uma campanha estrelando um quarterback da NFL, Colin
Kaepernick. Colin ficou conhecido por ter sido o primeiro a se ajoelhar durante o hino
nacional, em protesto à violência contra negros no país. Ele está sem jogar por qualquer
time, desde 2016. - A frase principal da campanha é “Acredite em algo. Mesmo que isso
signifique sacrificar tudo.”

A repercussão foi imediata. Tanto em apoio, quanto em protesto. Muita gente publicou
fotos de produtos destruídos, e anunciou boicote permanente à marca. A questão é muito
controversa, e a Nike decidiu colocar a sua marca bem no olho desse furacão. O que num
primeiro momento derrubou as ações da empresa em 4%, mas agora já mostra reversão
dessa queda, e crescimento. Mas o que vai fazer desse movimento um case de
posicionamento de marca não é o seu resultado financeiro. E sim, o seu impacto emocional.
Com um rosto e algumas palavras, a Nike pegou uma frase que já era símbolo de
motivação e auto desafio, e atribuiu ainda mais significado a ela. “Just Do It” deixa de ser
somente “levante do sofá e vá correr” ou “saia da sua zona de conforto”, para se tornar
“faça o que você acha certo” e “viva conforme o que você acredita”. A Forbes colocou isso
muito bem, ao dizer que “não é mais sobre sucesso em campo, mas sobre redefinir o que
sucesso significa no mundo”.
Estratégias de Marketing
Com essa campanha, a Nike celebra a sua história com alguém que (like it or not), agiu
conforme o que acreditava, buscando um bem maior e disposto a encarar as
consequências. Ao homenageá-lo, a marca traz esse espírito para si. Ao trazer esse
espírito, ela encontra um sweet spot no difícil equilíbrio entre um propósito inspirador, que
se relacione com o produto e sem falsas promessas. E essa é a grande lição dessa
campanha.

Comunicação Desenvolvida.

Recentemente, houve um acontecimento nos jogos de basquete que, por ventura, super
se relaciona com nosso projeto. Um jogador, calçava 52, porém, no momento do jogo usava
um tênis nº 54, pois não tinha um de seu número disponível. Por esse motivo, ao tentar
marcar pontos, o lance foi impedido pois seu pé supostamente teria ultrapassado a linha.
Caso ele tivesse usando a numeração correta, teria mais noção de espaço e o ocorrido
teria sido evitado.

Desse modo, inicialmente planejamos uma comunicação em cima deste fato.


Estratégias de Marketing

Comunicação Desenvolvida.
Estratégias de Marketing
Preços Planejado.
Os produtos Nike têm uma variação de preço por conta do tamanho do calçado,
gênero feminino e masculino, dos calçados infantil e também as cores de cada calçados.
Tudo isso afeta no preço de cada um a ser vendido.

Exemplos de Preços:

Chuteira Nike Mercurial Superfly 8 Club KM- R$ 400,00 à R$ 1000,00.

Esses preço estão qualificados entre os produtos femininos e masculinos.

Preço do Tênis Nike Pico 5 Infantil- R$ 90,00 à R$ 200,00.

Esses preços são da área infantil, porém pensamos em reduzir quando for o caso, porque
como é para criança, pensamos que o preço tem que ser menor para poder ficar acessível
a todos.

Preço do Tênis Nike SB Chron 2 Slip – R$ 150,00 a R$ 500,00.

Esses preços colocamos para analisar que, não são todos os calçados que possuem um
alto preço, e que variam muito de modelo. Nos mostra também, que há a possibilidades
acessíveis para todo tipo de renda.

Deste modo, após analisarmos todas as informações que conseguimos até aqui, temos
em mente a ideia de colocar o preço inicial de nossos À PARTIR DE R$ 199,90, isto é,
assim que você inicial o processo de criação de seu tênis, tenha em mente que ele já está
custando R$ 199,90. Assim, a cada especificação necessária, será adicionado determinado
valor a mais neste serviço. Então não haverá um preço específico, Ana poderá pagar x e
Pedro y, pelo “mesmo” serviço.

Concorrentes.
Os concorrentes da Nike que estão “qualificados” de acordo com o público são:

1 – Adidas

O nome Adidas é uma união entre o apelido, Adi, e o sobrenome, Dassler, do fundador
da empresa, "Adi" "Das"sler.
A empresa criada por 2 irmãos foi fundada em 1920, porém, foi dividida em 1948, dando
origem à Adidas e também à Puma, empresa riva a Adidas,l fundada por Rudolf Dassler,
irmão de Adi.
Estratégias de Marketing
Em agosto de 2005, a Adidas anunciou a compra da empresa Reebok por 3,8 bilhões
de dólares. Com a aquisição, a Adidas passou a disputar mercados em condições iguais
com a Nike. Em 11 de abril de 2006, a adidas anunciou um contrato de 11 anos para se
tornar o fornecedor de vestuário oficial da NBA. O acordo, cujo valor foi estimado em mais
de 400 milhões de dólares, substituiu o contrato anterior de 10 anos com a Reebok,
anunciado em 2001.

2 – Puma

É uma empresa alemã de equipamentos desportivos, fundada em 1948 pelo empresário


alemão Rudolf Dassler, com sede em Herzogenaurach, Alemanha. A empresa surgiu
através da separação da Gebrüder Dassler Schuhfabrik, uma antiga fábrica de calçados de
pano criada por Rudolf e seu irmão Adolf Dassler (fundador da também alemã Adidas) em
1924. No ano de 1924 dois irmãos, Adolf (apelido Adi) e Rudolf (apelido Rudi) Dassler,
criaram uma pequena empresa de calçados de pano, a Gebrüder Dassler Schuhfabrik. Aos
poucos a produção começou a crescer e fornecer sapatos para atletas olímpicos. O atleta
Jesse Owens, nas Olimpíadas de Berlim, 1936, começou a mostrar o trabalho dos irmãos
alemães ao mundo. A empresa mostrava um desenvolvimento rápido, numa velocidade
que fez com que os irmãos buscassem seus próprios lucros, ou seja, se separaram. No ano
de 1948, Adi Dassler fundou a Adidas enquanto Rudolf criou a Puma Fábrica de Sapatos
Rudolf Dassler. Um ano após a divisão da empresa, Rudolf mudou a sede da empresa para
Herzogenaurach, uma cidade próxima.
Estratégias de Marketing

Estratégia de distribuição.

Como estratégia de distribuição, utilizaremos o omnichanne.l Uma estratégia de varejo


omnichannel é uma abordagem de vendas e marketing que oferece aos clientes uma
experiência de compra totalmente integrada, unindo a vivência do usuário na loja física aos
recursos do site mobile, das redes sociais e de todos outros canais em que a empresa atua.
O cliente pode fazer compras online a partir de um computador, um dispositivo móvel,
por telefone ou em uma loja física, e a experiência seria sempre semelhante e
multifacetada. É importante distinguir a experiência omnichannel da multicanal.
Essencialmente, tudo se resume à profundidade da integração. A diferença da estratégia
multicanal: Todas as aplicações da estratégia omnichannel usarão vários canais, mas nem
todas as experiências multicanais são omnichannel. Você pode ter um planejamento
incrível de marketing móvel, campanhas nas redes sociais e um site bem projetado.
Contudo, se eles não trabalham juntos, a empresa não tem uma estratégia omnichannel. O
multicanal é um conceito adotado pela maioria das empresas hoje. Elas têm site, blog,
Facebook, Instagram e Twitter, e usam cada uma dessas plataformas para se envolver e
se conectar com o público-alvo. No entanto, na maioria dos casos, o cliente ainda não tem
uma experiência consistente que conecte cada uma dessas redes. Uma tática omnichannel,
por outro lado, contabiliza cada plataforma e dispositivo que uma pessoa usará para
interagir com a empresa e projeta o sistema de forma integrada. As empresas que usam
essa metodologia alinham mensagens, metas, objetivos e design em cada mídia. Trata-se,
portanto, de uma estratégia mais elaborada. Afinal, gerir um único canal, como o Facebook,
já exige capacidade de programação e gestão. Unir todos os canais envolve um nível de
administração ainda mais detalhado. A criação do omnichannel, assim como a Nike, esse
formato não surgiu ontem. Inicialmente intitulado como customer centricity (que podemos
traduzir como foco no cliente), ele se popularizou a partir da estratégia da Best Buy, iniciada
no início dos anos 2000, para competir contra a gigantesca Walmart. A proposta da loja era
de que o consumidor deveria ter uma experiência 360º, seja na loja física, no e-commerce
ou em qualquer outro ponto de interação. A ideia deu tão certo que, hoje em dia, o
omnichannel já é adotado com muito sucesso por diversas empresas, incluindo o Walmart,
a Disney e a Starbucks. Elas exploram várias plataformas em sua estratégia, muitas das
quais sequer existiam ou que não eram tão populares naquela época — como as redes
sociais e os aplicativos para celular, que, aliás, são bastante presentes no e-commerce da
Nike.
Estratégias de Marketing

Benchmarking.

O benchmarking inclui pesquisa e compreensão aprofundada de quem são os


concorrentes do setor e como operam. Esta é uma pesquisa contínua projetada para
comparar produtos, serviços e práticas comerciais entre uma organização e seus
concorrentes, sendo assim trouxemos duas marcas que inovaram no mercado e também
referências que podem ser aplicadas.

Shooz

Um exemplo de inovação seria a marca italiana “Shooz”, inovou o meio de calçados


lançando um modelo onde em um piscar de olhos o consumidor pode alterar o estilo e a
sola do calçado. O consumidor pode combinar diferentes estilos de sapatos com diferentes
solas para garantir que haja estilos diferentes. Os sapatos e as solas são produzidas e
vendidas separadamente, um zíper é utilizado para que possa unir os dois, otimizando
bastante espaço.

O que pode ser analisado como referência:

Este modelo de calçado utiliza da melhor forma


possível a praticidade, lhe proporcionando tempo e
economizando dinheiro, os consumidores poderão
comprar novos calçados com menos frequência em casos
de necessidade.

Onde aplicaremos isso:

Queremos que o consumidor economize futuramente, visto que ao comprar seu calçado
com a numeração correta, estaria economizando dinheiro e tempo, não será necessário
comprar dois pares ou estar desconfortável com a numeração incorreta, poderá
personalizar e selecionar numerações diferentes para cada calçado.
Estratégias de Marketing

Benchmarking.

Globetrotter

Uma loja de esportes radicais em Colônia, Alemanha, criou um ambiente dedicado à


experiência do cliente. Tem ainda uma piscina que funciona como lagoa onde se podem
experimentar passeios de caiaque, canoagem e equipamentos de mergulho.

Foto: Kölner Stadt-Anzeiger

O que pode ser analisado como referência:

A criatividade dos mesmos com certeza despertará curiosidade de pessoas a testar os


produtos da loja, sendo assim ao testar os produtos, poderá trazer melhor experiência ao
cliente.

Onde aplicaremos isso:

Devemos nos preocupar com a experiencia do cliente, podendo criar espaços onde o
mesmo possa se certificar de que o nosso produto é válido e confiável, poderá verificar se
o produto que deseja irá lhe trazer o conforto e a expectativa que o mesmo espera em
determinada atividade.

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