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do aluno
Olá, estudante!
Seja bem-vindo (a).
É um grande prazer receber você no INE. Este é o início de um período pleno
e desafiante, para que você atinja o seu objetivo com o curso através de uma
experiência enriquecedora.
Por meio dos nossos cursos a distância, você terá mais autonomia e proatividade
para organizar os seus estudos. Você é o responsável por seu sucesso e
desenvolvimento nas particularidades do conhecimento adquirido ao longo de
sua jornada conosco.
Este manual que você está recebendo contém informações importantes para
que alcance o melhor aproveitamento possível do seu curso de pós-graduação.
Tenha ele sempre à mão, como fonte de consulta durante a sua vida acadêmica
no INE.
E claro, nossa equipe está sempre disponível para conversar com você e resolver
tudo o que precisar, de forma simples, ágil e descomplicada.
SUCESSO!
Equipe
INE - Instituto Nacional de Ensino
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Sumário
1. INE – Instituto Nacional de Ensino..........................................................................4
2. Metodologia do seu curso de pós-graduação.........................................................5
3. Meios de comunicação....................................................................................................7
4. Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA...............................................................9
5. Conhecendo os menus..................................................................................................12
6. Material Didático............................................................................................................21
7. Secretaria.........................................................................................................................23
8. Financeiro .......................................................................................................................27
9. Protocolo Atendimento................................................................................................30
10. Realização e entrega dos seminários.......................................................................35
11. Realização e entrega resenha crítica.........................................................................37
12. Como fazer uma resenha crítica...............................................................................38
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1. INE – Instituto Nacional de Ensino
De um sonho nasceu o Instituto INE. Atualmente, fazemos parte da vida de mais
de 30 mil pessoas, que por meio da instituição, podem estudar com condições
mais acessíveis e ter um ensino de qualidade.
Agora você já sabe um pouco mais sobre o INE. Para entrar em contato
conosco, temos um canal aberto para você tirar todas as suas dúvidas. E para
saber ainda mais, temos canal aberto com o estudante para você tirar todas as
suas dúvidas, sugerir, comentar sobre o nosso material didático, atendimento,
secretaria, consultores e o que mais considerar importante.
Estes são os nossos canais de atendimento para você:
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2. Metodologia do seu curso de pós-graduação
Você tem acesso ao ambiente virtual de aprendizagem logo após realizar o
aceite no contrato.
Mudança de curso: Pode ser feita somente uma vez, sem cobrança de nenhuma
taxa, no prazo de 30 dias, após a inscrição.
Caso todas as informações acima tenham sido consideradas, você estará apto(a)
a iniciar a pós graduação no INE. Para finalizar a sua matrícula, entregue, no
prazo máximo de 10 (dez) dias úteis após a efetivação da matrícula, os seguintes
documentos:
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2. Carteira Oficial de Indentidade (RG, cópia simples - nao aceita CNH).
3. CPF (cópia simples)
4. Comprovante de residência (cópia simples)
5. Uma foto 3 x 4
6. Certificado de Conclusão de Curso com data de colação (opcional e temporário
até a entrega do Diploma. Não é aceito certificado em que conste data de
“previsão” de colação de grau).
Para não perdermos a qualidade na formação dos nossos alunos, optamos por
deixar que ele escolha entre fazer ou não o TCC. Se optar por não fazer, terá
que realizar um Relato de Experiencia. A substituição do trabalho precisa ser
solicitada via AVA >> Protocolo Atendimento >> Secretaria. Após a solicitação
o aluno receberá em seu e-mail as orientações de como fazer o trabalho.
Se optar pelo TCC, o trabalho deverá ser enviado em arquivo do Word. Arquivos
em PDF não serão aceitos. O envio deve ser feito quando você estiver no último
período do curso e com a penúltima parcela paga. O trabalho deverá ser entregue
por meio do AVA, na opção TCC. Essa opção fica disponível somente após o
cumprimento dos requisitos institucionais e entrega de todos os documentos.
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3. Meios de comunicação
Para a educação a distância, se faz necessário uma comunicação ágil e precisa
para que o aluno receba sempre todas as informações e orientações que precisa
para ter sucesso no curso.
3.1 Acadêmico
Esta opção tem como objetivo atender o estudante com orientações sobre as
atividades do seu curso.
Nesta área você realiza a entrega das suas atividades: seminários, resenhas e
solicita orientações com relação ao desenvolvimento do seu TCC.
3.2 Atendimento
É o local onde o instituto atende seus estudantes. Temos algumas solicitações
definidas como carteirinha de estudante, material impresso do curso e
transferência de curso, mas temos também a opção de diversos. É onde você
pode esclarecer uma dúvida, realizar uma reclamação ou até mesmo um elogio.
3.3 Secretaria
Tem como objetivo receber as solicitações dos estudantes. No atendimento, o
estudante consegue solicitar:
a) declarações;
b) ementas do curso;
c) certificados;
3.4 Comercial
Este protocolo tem como objetivo atender de forma mais rápida os estudantes
que desejam um segundo curso.
3.5 Financeiro/Negociação
Nesta opção o estudante trata do seu financeiro junto ao instituto. Você pode
solicitar a atualização, 2o via dos seus títulos e mais algumas outras ações.
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3.6 Mapa do Protocolo de Atendimento
Entrega Seminário I
Entrega Seminário II
Entrega Resenhas
Acadêmico
Orientações TCC
Revisão de Prova/Material
Entrega de Relato de
Experiência
Carteirinha de Estudante
Material Impresso
Transferência de Curso
Atendimento
Diversos
Ouvidoria
Declaração
Ementa
Certificado Capacitação
Secretaria Certificado Capacitação IES
Certificado Pós-graduação
Prorrogação de Curso
2ª Via Certificado
Orientações Relato de
Experiência
Novos Cursos
Comercial
Trancamento
Cancelamento
Financeiro /
Negociação Negociação Financeira
Atualização de Boleto
3.7 Contatos
Telefone:
INE (31) 3272-9521
WhatsApp:
INE (31) 98606-0504
E-mails:
Atendimento ao Aluno: atendimento@institutoine.com.br
Secretaria: secretaria@institutoine.com.br
Financeiro INE: marcos.luz@institutoine.com.br
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4. Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA
4.1 Plataforma - AVA
O Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) é a plataforma em que de você tem
acesso aos seus cursos pós-graduação. Representa a sua sala de aula, só que
é acessada de forma virtual, por meio de um dispositivo conectado à internet.
4.2 Acesso
O AVA funciona nos diversos navegadores, escolha o seu preferido.
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c) Na tela seguinte, informe o seu usuário e senha:
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Muito
Importante
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5. Conhecendo os menus
5.1 Menu Principal
a) Por meio do do menu principal, você terá acesso rápido às principais
áreas do AVA;
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5.2 Cursos
Nessa opção, é possível visualizar as informações sobre o seu curso, tais como
nome do(s) curso(s), o número da sua matrícula, situação (cursando), data de
início e a informação sobre a liberação do conteúdo. Para acessar:
a) Clique em Cursos.
b) Em seguida, vá na opção Meus Cursos;
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5.3 Grades e notas
Neste item do menu você acompanha o conteúdo programático do curso, a
grade curricular e as notas das suas avaliações e trabalhos realizados.
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5.4 Avaliação On-line
Este é o local onde ficam todas as avaliações das disciplinas para serem
realizadas a qualquer momento.
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b) Você verá que as provas são organizadas com uma questão por página;
Dica
Rápida
Responda com calma, pois não é contado tempo para realização das provas.
Procure responder em um momento em que esteja com a mente descansada e
com tempo para solucionar todas as questões.
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e) Na última questão, você tem a opção de clicar em “enviar avaliação”
para encerrar a realização da prova, ou;
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5.5 TCC – Trabalho de Conclusão do Curso ou Relato de Experiência
TCC: Para submeter trabalho a aprovação, é necessário que ele esteja finalizado.
O envio é realizado na opção Orientações para TCC e deverá estar salvo em
arquivo do formato Word.
Muito
Importante
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a) TCC Aprovado: Após aprovação do TCC, você poderá solicitar o
certificado por meio através de Protocolo Atendimento e aguardar o
retorno da secretaria com relação à entrega dos seus documentos;
Muito
Importante
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b) TCC Reprovado: Neste caso, o aluno precisa revisar o material entregue.
Aparecerá na área do aluno, opção TCC um botão para ele realizar o
download do TCC com anotações e outro para enviar o TCC revisado,
após realizar as correções.
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6. Material Didático
O estudante tem acesso às apostilas do curso por meio do AVA. Para realizar
o download do material de estudos, clique na opção Material Didático. Você
terá acesso às opções Material Download e Vídeos.
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Em seguida; selecione a disciplina para acessar o conteúdo relativo à ela. Ficam
disponíveis duas opções, que são:
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7. Secretaria
Por meio dessa opção disponível no ambiente virtual você tem acesso aos
seguintes serviços:
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7.1 Emissão de uma declaração de matrícula
A declaração é um documento simples que comprova a matrícula do estudante
no curso de pós-graduação. Não é cobrado nenhum valor por esse serviço,
mas sua emissão é única. Caso necessite de um outro modelo de declaração, o
estudante deve solicitar no Protocolo Atendimento. A secretaria irá analisar a
solicitação e retornar com as informações.
Muito
Importante
O documento só poderá ser emitido apenas uma vez, após clicar em Abrir,
você não terá mais acesso. Para mais esclarecimentos entre em contato com a
secretaria!
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7.2 Entrega dos documentos
A entrega dos documentos é realizada neste ambiente. Os documentos devem
ser anexados no formato de JPEG. Após a conferência do setor responsável
você recebe uma mensagem com as informações. O prazo para o envio dos
documentos é de 45 dias após a matrícula.
Dica
Rápida
Verifique se o seu documento está digitalizado de forma legível, para que não
haja problemas ou atrasos.
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7.3 Contrato
O seu contrato é acessado no momento do aceite e pode ser visualizado toda
vez que você quiser.
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8. Financeiro
Você acompanha neste menu todos os pagamentos dos seus boletos, os
pagamentos em atraso, as taxas e ainda visualiza todo o seu histórico financeiro.
a) Número do documento;
b) Parcela;
c) A data de emissão do documento;
d) Vencimento;
e) Data do pagamento.
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8.2 Pagar Boleto
Aqui você tem acesso aos títulos referentes às suas mensalidades.
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c) Caso o boleto esteja vencido é necessário atualizá-lo. Clique no botão
“Atualize Aqui Seu Boleto”.
Dica
Rápida
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9. Protocolo Atendimento
Este é o canal mais importante e seguro para você solicitar atendimento sobre
os mais diversos assuntos.
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a) Selecione o curso e o assunto;
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e) Após preencher todos os campos, o AVA libera o botão “Enviar
protocolo”. Clique nele para enviar a sua solicitação;
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9.2 Consultar Protocolo
Você acompanha aqui o andamento e o retorno da sua solicitação.
Dica
Rápida
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9.3.1 Saiba quais são as opções de solicitações disponíveis no AVA
a) Acadêmico
Resenhas;
Entrega Seminário I;
Entrega Seminário II;
Orientações TCC;
Entrega Relato de Experiência.
b) Atendimento
Carteirinha de Estudante;
Material Impresso;
Transferência de Curso;
Diversos.
c) Comercial
Novos Cursos.
d) Secretaria
Declaração;
Ementa;
Certificado Capacitação;
Certificado IES;
Certificado pós-graduação;
Prorrogação de Curso;
2o via Certificado;
Orientações Relato de Experiência.
e) Financeiro/Negociação
Trancamento;
Cancelamento;
Baixa de Títulos;
Atualização e 2o via Boleto.
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10. Realização e entrega dos seminários
Os seminários são atividades complementares obrigatórias.
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10.2 Avaliação seminário II
a) Preencha o cabeçalho;
Dica
Rápida
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11. Realização e entrega resenha crítica
Sempre que você obtiver nota abaixo de 7 nas avaliações, será necessário fazer
uma resenha crítica da disciplina como forma de recuperação da nota.
b) Envio para correção: A entrega do arquivo deverá ser feita via Protocolo
Atendimento para correção.
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12. Como fazer uma resenha crítica
12.1 O que é a resenha crítica?
A resenha (ou resumo crítico) não é apenas um resumo informativo ou indicativo.
Ela pede um elemento importante de interpretação de texto. Por isso, antes de
começar a escrever seu resumo crítico, você deve se certificar de ter feito uma
boa leitura do texto, identificando:
a) Informações sobre o autor, suas outras obras e sua relação com outros
autores;
A partir daí você pode escrever um texto que, em linhas gerais, deve apresentar:
I) O assunto/ tema;
II) O problema elaborado pelo autor;
III) Posição do autor diante deste problema.
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b) No desenvolvimento, a apresentação do conteúdo da obra, enfatizando:
Dica
Rápida
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12.4 Exigências de forma
a) A resenha deve ser pequena, ocupando geralmente até duas laudas
de papel A4;
2. Quem é o resenhista
A resenha, por ser em geral um resumo crítico, exige que o resenhista seja
alguém com conhecimentos na área, uma vez que avalia a obra, julgando-a
criticamente.
3. Objetivo da resenha
O objetivo da resenha é divulgar objetos de consumo cultural - livros, filmes
peças de teatro, etc. Por isso, a resenha é um texto de caráter efêmero, pois
“envelhece” rapidamente, muito mais que outros textos de natureza opinativa.
4. A crítica
A resenha crítica não deve ser vista ou elaborada mediante um resumo a
que se acrescenta, ao final, uma avaliação ou crítica. A postura crítica deve
estar presente desde a primeira linha, resultando num texto em que o resumo
e a voz crítica do resenhista se interpenetram. O tom da crítica poderá ser
moderado, respeitoso, agressivo, etc. Deve ser lembrado que os resenhistas
- como os críticos em geral - também se tornam objetos de críticas por parte
dos “criticados” (diretores de cinema, escritores, etc.), que revidam os ataques
qualificando os “detratores da obra” de “ignorantes” (não compreenderam a
obra) e de “impulsionados pela má-fé”.
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