Nombre : Palma Borja Vianey

Materia : Ergonomía
Grupo:1707
Practica Nº 1 : Visita al centro comercial

VISITA AL CENTRO COMERCIAL PERICENTRO

Al entrar al centro comercial, se notaba en los alrededores de este lugar una

gran inseguridad ya que el lugar donde está ubicado, es un lugar de alto riesgo
primero porque en cada una de las puertas de este lugar hay personas
durmiendo intoxicadas y pidiendo dinero a todos los que pasan por ese lugar.
Además de que se encuentra a orillas de periférico donde las personas
caminan por la orilla de ese lado con el riesgo de ser atropelladas.

También se escucha mucho ruido por parte de los coches que pasan a orillas
de pericentro y que logran que los trabajadores se distraigan fácilmente con el
ruido y pongan más atención con lo que pasa afuera. Ya que cuando un coche
toca el claxon, es imposible no voltear a ver por parte de los trabajadores y
clientes del establecimiento.

Al seguir recorriendo el lugar noté a simple vista que es un lugar descuidado

ya que hay algunos mosaicos despegados y algunas partes se ven sucias, es
un lugar sumamente pequeño y por tanto a algunos les tocan lugares para
vender sus cosas muy pequeños y les cuesta trabajo moverse además de que
no cabe mucha gente .

El lugar cuenta con cuatro niveles de los cuales el cuarto no esta en

funcionamiento y las personas pueden subir hasta el cuarto nivel ya que no hay
ningún letrero que percate a las personas de que no está en funcionamiento y
de que está siendo reparado.

No hay letreros que puedan orientar a las personas sobre el lugar de cada
establecimiento, no hay letreros que digan donde se encuentran los baños ni
una ubicación exacta de donde se encuentra el cliente, las personas tienen que
estar preguntando a los trabajadores donde pueden encontrar cada cosa que
necesitan, y por supuesto hay algunos trabajadores que se molestan ya que
argumentan que no es su trabajo aunque este centro es muy pequeño no es
una justificación para que no haya letreros.

De las cosas buenas que se pueden rescatar de este lugar son los baños ya
que se encuentran siempre muy limpios, y cuentan con un gran espacio,
aunque no están bien ubicados debido a que se encuentran en el sótano y
todas las personas tienen que acudir a este baño ya que no hay ningún otro en
todo el centro comercial.
Cuenta con elevador y escaleras eléctricas, también con salidas de emergencia
fáciles de identificar, cuenta con equipo contra incendios bien ubicados cada
uno en lugares específicos del lugar, tienen también un buen sistema de
ventilación e iluminación.

También noté que hay algunos trabajadores del lugar que están de malas con
los clientes, o atendiéndolos de mala gana e hice mis propias deducciones, que
por el exceso de ruido, estar un largo tiempo escuchando ruidos que lastimas
nuestros sentidos hace que las personas sufran de estrés y que pierdan la
paciencia con los clientes, lo cual puede causar un gran conflicto para ambas
partes.

Existen diferentes tipos de factores de riesgos como seria, el ruido, la

ventilación y la iluminación. Además de los factores ya mencionados también
es necesario que el centro comercial se mantengan siempre limpio y ordenados
ya que esto puede prevenir los accidentes, la limpieza y el orden son muy
importantes para proteger a los trabajadores contra infecciones, infestaciones,
enfermedades profesionales y accidentes.

Por ultimo no solo un medio ambiente peligroso puede constituir la causa de los
accidentes y enfermedades profesionales de los trabajadores. Si no también la
insatisfacción que estos tengan con las condiciones de trabajo no adaptadas a
su nivel cultural y social, esto puede conducir a la disminución de la calidad del
trabajo que estos realicen y por lo tanto disminuye la cantidad de producción.
 Nombre : Palma Borja Vianey
Materia : Ergonomía
Grupo: 1707
Fecha de entrega: 01/09/08

RESEÑA

La clase pasada recalcamos el tema acerca de la historia de la ergonomía,

cada uno de los equipos pego alrededor de todo el salón, sus líneas del tiempo
y equipo por equipo fue narrando su propia historia acerca de la realización de
la línea del tiempo, la profesora fue dando algunos ejemplos más para reforzar
aun más cada uno las definiciones que traíamos.

Las ideas de cada equipo fueron prácticamente las mismas no se realizó

ningún nuevo comentario solo que nos quedara bien claro el inicio y la
evolución de la ergonomía a lo largo del tiempo.

Reforzamos el concepto de ergonomía la cual es una disciplina científica,

técnica y de diseño que estudia integralmente al hombre en su marco de
actuación relacionado con el manejo de equipos y máquinas que busca la
optimización de los tres sistemas, hombre, máquina, entorno.

Dijimos nuevamente que nace en Inglaterra en 1949 el 12 de julio y el 16 de

febrero de 1950 se adoptó el término ergonomía.

Por ultimo la maestra hablo de cómo vamos a realizar el trabajo final, el cual va
a ser así: vamos a elegir un puesto donde hagamos una observación y
entrevista.
Vamos a identificar donde hay mejoras, identificaremos las limitaciones del
puesto de trabajo (si es un ambiente ruidoso, si la información está muy lejos
si la persona esta parada todo el tiempo etc.)

Recordamos la tarea para el lunes que es visitar un centro comercial para

observar y sintetizar en dos cuartillas los principales reflejos, limitaciones y
vulnerabilidades de los sentidos, en relación al ambiente laboral. (Es la primera
práctica).
 Nombre : Palma Borja Vianey
Materia : Ergonomía
Grupo: 1707
Fecha de entrega: 01/09/08

Preguntas de análisis y valuación de puestos

1.- ¿Que es valuación de puestos?

Es la operación completa que determina el valor de un puesto individual es una organización en

relación con otros puestos de la misma , comienza con un análisis de los trabajos para obtener
descripciones de los puestos, incluyendo la relación de las descripciones por medio de algún
sistema diseñado para determinar el valor relativo de los puestos o grupo de puestos. También
incluyen el evaluó de estos valores, estableciendo los salarios máximo y mínimo para cada
grupo de trabajos con base e su valor relativo. (Lenham 1982). Pág. 15

2.- ¿Que es salario absoluto?

a) es la cantidad obtenida por el empleado en relación con la ganada por sus compañeros de
trabajo
b) es la cantidad real en dinero que recibe el empleado por el trabajo que realiza
c) es la mitad del sueldo obtenido del trabajo que realiza
d) el valor de un u otro trabajo puede ser entonces mal juzgado y el ultimo pagado en mejor
forma que el primero. (Lenham 1982). Pág.12

3.- ¿Cual es el objetivo de la valuación de puestos?

A) Intentar determinar el valor de cada puesto en relación con el valor de otros

B) Valúa o califica el valor del empleado en su puesto
C) La interacción entre el puesto con el trabajador
D) Hacer la nomina (Lenham 1982). Pág.13
4.- ¿Quién fue el precursor de la valuación de puestos en estados unidos?

a) Baker and True

b) E.O. Griffenhagen
c) Merrill R. Lott
d) Frederick W. Taylor (Lenham 1982). Pág.17
5.- ¿Cuáles son los pasos para la implantación de un programa de valuación?
. La naturaleza de la valuación de puestos
. Los principales objetos de tales programas
. Necesidades expresas de la organización en particular
. La forma en que la valuación de puestos cubrirá tales necesidades
. La experiencia de otras compañías del mismo y de otros ramos en la valuación de puestos
. Las limitaciones de estos planes
. El efecto en los costos (Lenham 1982). Pág.27
 Nombre : Palma Borja Vianey
Materia : Ergonomía
Grupo: 1707
Fecha de entrega: 03/09/08
01/09/08

Reseña

La clase pasada comenzamos a ver lo que es el análisis y la valuación de

puestos y dijimos que el puesto tienen tres niveles que son el operativo, medio
y ejecutivo, y la diferencia es la función que desempeña el trabajador sin omitir
la responsabilidad que tenga ya sea del puesto o del personal que este a su
cargo.

Definimos PUESTO, como un conjunto de operaciones, cualidades,

responsabilidades y condiciones, que forman una unidad de trabajo específica
e impersonal.

Además desglosamos la definición de puesto para definirla parte por partes, las
operaciones son todas aquellas actividades que va a realizar el trabajador, las
cualidades; son los requisitos que se piden para ocupar el puesto como (la
escolaridad y la experiencia) estas se definen a partir de las características
mismas del puesto. Las responsabilidades; por el trabajo y por el trabajo de
otras personas. Y las condiciones; que tienen que ver más con el ambiente
físico incluyendo el mobiliario.

Definimos análisis de Puestos: como un conjunto de técnicas que permiten

identificar los componentes de un puesto, la descripción y especificación. La
descripción nos dice en que consiste el puesto y puede dividirse en genérica y
específica, la genérica es una definición general del puesto en la cual podemos
definir el objetivo del puesto, y la especifica es la descripción paso a paso de
cuales son las actividades del ocupante desde que llega hasta que se va y
pueden ser diarias, periódicas o eventuales.

Por ultimo hicimos equipos para realizar un cuestionario para la valuación de

un puesto en este caso un operario, de alguna empresa, cada equipo dio
algunos ejemplos de sus preguntas y vimos las fallas de cada pregunta
realizada.

Por ultimo de tarea que se dejo fue elaborar un cuestionario para el análisis y la
valuación de puestos.
 Nombre : Palma Borja Vianey
Materia : Ergonomía
Grupo: 1707
Fecha de entrega: 03/09/08

Cuestionario de análisis de puestos

1.- ¿Requiere el puesto que el empleado establezca contactos (por teléfono o

personales) como un aspecto normal del mismo?

2.- ¿Con otro personal dentro de su grupo de trabajo?

3.- ¿Con otros departamentos?

4.- ¿Con otras compañías?

5.- ¿Con otros clientes?

6.- ¿Con el público?

7.- ¿Con que objeto?

8.- ¿Con que frecuencia?

9.- ¿Selecciona y localiza los detalles rápidamente?

10.- ¿Con que frecuencia?

11.- ¿Reconoce y recuerda datos como nombres (números, fisonomías,

precios, archivos, dibujos)?

12.- ¿Entiende y sigue instrucciones sencillas?

13.- ¿Realiza operaciones estandarizadas?

14.- ¿Trabaja rápidamente con números?

15.- ¿Analiza y estudia el problema?