Universidade Federal do Estado do Pará

Instituo de Ciências Exatas e Naturais

Faculdade de Computação
Disciplina: Sociologia
Aluno: Jonathas dos Santos Andrade

Nesse ponto do livro, o autor ressalta os tipos de comunicação e também as três

formas de controle utilizadas na coerção do indivíduo para a realização de uma
determinada atividade. Esses objetos de controle encontrados nessas relações sociais
são caracterizados pela coerção, comando e persuasão. Na primeira, o controlador exerce
interesses totalmente opostos aos do influenciado, o que implica na execução de tarefas
em favor das suas vontades por meio de ameaças explícitas, punições, garantias ou
quaisquer outras formas de coerção. Por outro lado, na influência por comado, o
subordinado é imparcial psicologicamente, visto que as ações impostas a ele fazem parte
de suas normas de trabalho, mesmo que haja certa parte de discordância por ele. Nesse
caso, é possível interpretar as normas impostas pelo chefe como instruções a serem
executadas pelo empregado, as quais podem ser acompanhadas por premiações ou
punições não tão visíveis como na coerção. Em último caso, existe a forme de controle
por persuasão, que infere no convencimento do seguidor quando o influenciador carece
de poder em virtude de ele não estar totalmente sob sua dependência. Entretanto, existem
ainda casos de persuasão nos quais basta o subordinado dispor de um grau de
concordância para agir em função das normas impostas a ele. Portanto, conclui-se que,
em todos os casos, convém o uso da comunicação informativa para que o dependente
exerça as atividades impostas a ele durante as relações sociais, sejam elas de trabalho,
cooperativas ou impositivas.