INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO

2021.2
Profa. DSc. Eliene Cristina Barros Ribeiro

EXERCÍCIOS
Aluna: Layse Karolline de Souza Cabral

EXERCÍCIOS CAP. 6: DECORRÊNCIA DA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

1. Quais as necessidades humanas básicas?
Para a experiência de Hawthorne, as necessidades básicas são as necessidades
fisiológicas. Sendo alimentação, sono, atividade física, satisfação sexual, abrigo e
segurança física. Essas necessidades são inatas e instintivas, como até em animais
irracionais. Porém, para os seres humanos, que são animais racionais, satisfazer essas
necessidades por antecipação de forma regular ajuda que elas não influenciem
descontroladamente sobre o comportamento humano
2. Explique o Ciclo Motivacional.
O primeiro estágio deste ciclo é caracterizado pelo estado de equilíbrio psicológico até
que surge uma necessidade através de um estimulo. Essa necessidade provoca um
estado de tensão que substitui o estado de equilíbrio anterior conduzindo o ser humano
a um comportamento ou ação para satisfazer a necessidade. Quando satisfeita, o
organismo volta ao estado de equilíbrio até que sobrevenha uma nova necessidade.

3. Explique frustração e compensação no trabalho.

O ciclo motivacional, que impulsa o ser humano a satisfazer necessidades e evoluir, nem
sempre são fácies de serem cumpridos por causa de barreiras e graus de dificuldade.
Isso atrapalha o ciclo e o processo de motivação e para compensar tais falhas surgem
alternativas intermediárias para atender a necessidade.
Necessidades físicas básicas não possibilitam alternativas. Pois fome só passa com a
ingestão de alimento assim como sede só acaba com o consumo de líquidos. Já as
necessidades psicológicas e/ou de autorrealização podem ser dividas por etapas
proporcionando realização parcial quando cumpridas ou substituídas por outras
necessidades menos complexas.
Isso aplicado ao mercado de trabalho pode ser visto de n maneiras. Como no
colaborador instigado a cumprir sua meta, que fora estabelecido um pouco acima de
suas capacidades por exemplo e que não alcançado o objetivo, pode-se restabelecer a
meta até que seja realizado, e posteriormente evoluir para alcançar novas metas mais
difíceis.

4. Defina e exemplifique moral no ambiente de trabalho.

Segundo os autores humanistas, a moral está relacionada à motivação que impulsa
alguém para alcançar seus objetivos organizacionais, desde que também satisfaça
 alguma necessidade individual.
Isso significa que, dentro de uma relação de trabalho, um conjunto de funcionários ou
colaboradores atuam moralmente quando todos realizam a meta laboral do grupo
satisfazendo ao mesmo tempo demandas e necessidades individuais.

5. Aborde sobre os diversos conceitos de liderança.

As teorias dos autores humanistas podem ser classificadas em dois grupos:
• Teorias sobre traços de personalidade – influenciada pela teoria defendida por
Carlyle, essa vertente leva em consideração traços/características como físicas,
intelectuais, sociais e relacionados com a tarefa para diferenciar um trabalhador
dos demais e alocar-lo como líder;
• Teorias sobre estilos de liderança – esta teoria guia-se pelas ações do líder que
o difere dos demais. É dividia em três estilos: autoritária, liberal e democrática.
O primeiro refere-se ao líder que centraliza as decisões e impõe suas ordens ao
grupo, o segundo o líder delegava totalmente as decisões ao grupo e os
deixavam livres, e o terceiro o líder conduzia o grupo e incentivava a
participação democrática. Aplicado testes para validar cada estilo comprovou-
se que a autoritária gerava insatisfação nos subordinados, baixa qualidade da
produção, porém alta produtividade, a liberal também apresentava baixa
produtividade além de baixa qualidade e falta de autoridade do líder, enquanto
a terceira apresentou resultados satisfatórios sobre produção, qualidade
superior e cooperatividade.
6. Explique a teoria de traços de personalidade.
Esta teoria observa características do indivíduo para aponta-lo como líder. Os pontos a
serem observados eram características físicas (energia, aparência pessoal, estatura,
peso, intelectuais (adaptabilidade, agressividade, entusiasmo e autoconfiança), sociais
(cooperação, habilidades interpessoais e habilidade administrativas) e relacionados com
a tarefa (impulso de realização, persistência e iniciativa).
Porém essa teoria recebe críticas pois não ponderar a importância relativa de cada uma
das várias características, ignora a influência e a reação dos subordinados, não faz
distinção entre os traços válidos quanto ao alcance de diferentes tipos de objetivos a
serem alcançados, ignora a situação em que a liderança se efetiva e a relatividade sobre
o lugar de atuação do líder.

7. Explique o conceito situacional de liderança e a escolha de um padrão de liderança.

Enquanto a teoria de traços de personalidade é simplista e a teoria sobre estilos de
liderança considera apenas certas variáveis da situação, as teorias situacionais da
liderança defende que o líder deve se ajustar a um grupo de pessoas sob condições
variadas. E que sua localização dependerá de estratégias dentro da cadeia de
comunicação, e não apenas de suas características de personalidade.

8. O que significa organização informal e quais as suas características?

É o conjunto de interações e relacionamentos que se estabelecem entre as pessoas
dentro da cadeia de produção, dividido em informal e formal.
 A organização informal, independente da imposição de hierarquia e subordinação,
caracteriza-se pela relação de coesão ou de antagonismo, status, colaboração
espontânea, possibilidade de oposição da organização informal, padrões de relações e
atitudes, mudanças de níveis e alterações dos grupos informais, organização informal
transcende a organização formal e padrões de desempenho nos grupos informais.
Já a organização formal, recebe o peso da hierarquia e subordinação, caracteriza-se pela
lógica devido existir processos sociais relacionados com a realização do objetivo da
empresa e que culminam na organização formal, que é conduzida pelas práticas
estabelecidas pela empresa, pelas especificações e padrões para atingir objetivos e que
podem ser modificados pela empresa.

9. Defina o grupo como instrumento de mudança, como meta de mudança e como

agente de mudança.
Os seres humanos possuem a necessidade de se relacionar e se sentir parte de alguma
coisa. Por isso os grupos funcionam, pois envolve a interação dinâmica entre pessoas
que se percebem psicologicamente como membros de um grupo.
Serve para receber e repassar informações sobre pontos positivos e negativos das
pessoas participantes do grupo, fazer reflexões que tenha uma moral a ser repassada e
aplicada e avaliar a evolução de todos.

10. Quais são as características dos grupos e suas relações intrínsecas quando se fala em
grupo social?
Os grupos sociais são aqueles que se considera existentes quando em determinado
conjunto de pessoas há relações estáveis, em razão de objetivos e interesses comuns,
assim como sentimentos de identidade grupal desenvolvidos através do contato
contínuo. Estabilidade nas relações interpessoais e sentimentos partilhados de pertença
a uma mesma unidade social são as condições suficientes. Além de que, não precisa
estas pessoas estarem reunidas o tempo todo para ser caracterizado como um grupo,
basta o vínculo.

11. O que são relações humanas?

As relações humanas podem ser definidas como o conjunto de interações que
realizamos com todos aqueles que estão ao nosso redor ao longo de toda a nossa vida.
Um ponto importante ignorado pela Teoria clássica/científica da Administração, mas
também criticada através da Teoria das Relações humanas por romantizar o
trabalhador.