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Andrea Souza Mello Meirelles
Andrea Souza Mello Meirelles
Administração Geral
ITAJAÍ (SC)
2007
2
AGRADECIMENTOS
EPÍGRAFE
Charles Chaplin
5
EQUIPE TÉCNICA
a) Nome do estagiário
Andrea Souza Mello Meirelles
b) Área de estágio
Administração Mercadológica
c) Orientador de campo
Ciro Renato Rebelo
d) Orientador de estágio
Prof ª Antonia Egídia de Souza
a) Razão Social
Universidade do Vale do Itajaí, UNIJUNIOR
b) Endereço
Rua Uruguai, 586 – centro – Itajaí
d) Duração de estágio
300 horas
RESUMO
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura 5 – Cardápio.................................................................................. 70
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LISTA DE TABELAS
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO........................................................................... 12
1.1. Problema de Pesquisa.......................................................... 12
1.2. Objetivo Geral e Específicos................................................ 13
1.3. Aspectos Metodológicos...................................................... 13
1.3.1. Caracterização da Pesquisa................................................ 14
1.3.2. Contexto e Participantes da Pesquisa................................. 14
1.3.3. Procedimentos e Instrumentos de Coleta de Dados............ 15
1.3.4. Tratamento e Análise dos Dados......................................... 15
2. REVISÃO BIBLIOGRÁFICA..................................................... 16
2.1 Empreendedorismo............................................................... 16
2.2 Características das pequenas empresas ............................ 22
2.3 Plano de Negócios................................................................. 25
2.3.1 Estrutura de Plano de Negócios.............................................. 28
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS....................................................... 78
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.............................................. 80
ANEXO........................................................................................... 82
APÊNDICES..................................................................................... 85
1 INTRODUÇÃO
2. REVISÃO BIBLIOGRÁFICA
2.1 Empreendedorismo
Nesta etapa a visão da empresa pode ser conceituada como sendo algo que
se vislumbre para o futuro desejado da organização, ou a idealização de um futuro
desejado.
De acordo com Oliveira (2001, p.69), “a visão pode ser considerada como os
limites que os principais responsáveis pela empresa conseguem enxergar dentro de
um período de tempo mais longo e uma abordagem mais ampla”.
A visão deve ser estabelecida de forma clara e direcionada aos focos básicos,
ou seja, aos consumidores, funcionários e fornecedores, incrementando a
participação da empresa no mercado, bem como aumentando a lucratividade
através do aumento de percepção de seus produtos e serviços pelos consumidores.
Outro item de muita importância no desenvolvimento do plano de negócio é a
missão da empresa. Ela tem como função estabelecer a razão de ser da empresa,
bem como seu posicionamento estratégico (OLIVEIRA, 2001).
Segundo Oliveira (2001, p.76) ”a missão é a determinação do motivo central
do planejamento estratégico, ou seja, a determinação de onde a empresa quer ir.
Corresponde a um horizonte dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar”.
Uma vez declarada a missão e a visão da empresa, os executivos devem
conhecer as partes do ambiente que precisam monitorar para atingir as metas.
29
É importante, portanto, trabalhar com estas três etapas (visão, analise externa
e analise interna) de maneira interligada, onde este tratamento interativo é o que
caracteriza uma abordagem estratégica.
Segundo Dornelas (2001), depois de identificados os pontos fortes e pontos
fracos e analisadas as oportunidades e ameaças, pode-se obter a matriz SWOT
(strengths, weaknesses, opportunities e threats / pontos fortes, pontos fracos,
oportunidades e ameaças). A matriz SWOT traça uma análise da situação atual do
negócio e deve ser refeita regularmente, dependendo da velocidade com que o
ambiente, o setor e a própria empresa mudam.
32
A análise SWOT fornece uma orientação estratégica útil. Grande parte dela é
bom senso. Primeiro deve-se corrigir o que está errado. Em seguida, aproveitar ao
máximo as oportunidades que foram identificadas no mercado. Só depois então, é
que se pode prestar atenção a outros problemas e áreas.
De acordo com Dornelas (2001), a SWOT é uma ferramenta extremamente
útil e deve ser utilizada continuamente com o objetivo de clarear o caminho a ser
seguido e o que deve ser feito, resume-se em eliminar os pontos fracos em áreas
onde existem riscos e fortalecer os pontos fortes em áreas onde se identificam
oportunidades.
VANTAGEM COMPETITIVA
Custo mais baixo Diferenciação
ESCOPO
COMPETITIVO
a) Produto (Posicionamento)
b) Preço
d) Propaganda
Consideração e respeito;
Competitividade;
Estabiliade no emprego;
Crescimento sustentado;
Liberdade para trabalhar;
Imagem do mercado;
Liderança liberal;
Lucratividade;
Melhores benefícios;
Novos clientes;
Melhores salários;
Novos produtos;
Oportunidade de crescimento;
Participação no mercado;
Orgulho da organização;
Produtividade;
Qualidade de vida no trabalho;
Qualidade de produtos e serviços;
Satisfação no trabalho;
Redução nos custos;
Sobrevivência
Transferência de pessoal;
44
Promoções de pessoal;
Transferência com promoções de pessoal;
Programas de desenvolvimento de pessoal;
Plano de carreira.
O trabalho nem sempre foi uma atividade remunerada, e era comum ser paga
em abrigo e proteção ou em mercadorias. Já na economia moderna, o salário é a
forma que o indivíduo usa para vender seu trabalho, e é com esse salário, que ele
satisfaz suas necessidades básicas.
De acordo com Ribeiro (2005, p.271) “salário é o dinheiro básico recebido, e
remuneração é o pacote todo, incluindo benefícios, adicionais, carros, viagens, entre
outros itens”.
Existem alguns tipos de salário, o fixo onde é pré-determinado o valor a que
se deve receber; o salário variável que depende do desempenho do colaborador; e o
comissionada, que é normalmente utilizado para o pessoal de vendas, estimulando a
equipe um esforço extra, normalmente são traçadas metas.
Os sistemas de remuneração foram notavelmente aperfeiçoados nos últimos
anos. Na realidade, a conquista dos objetivos de uma empresa está condicionada,
em grande parte, à aplicação bem-sucedida de uma política salarial. Graças à
poderosa motivação representada pelo salário. Portanto, de acordo com Ribeiro
(2005, p.276) uma boa política de salários significa um investimento que deve
contribuir, indiretamente, para a consolidação dos objetivos da empresa, por meios
de:
Mas, no entanto, não se deve esquecer que para ser um bom layout tem que
possuir flexibilidade, permitindo quaisquer alterações que sejam necessárias, para o
crescimento da organização.
50
b) Saldo de caixa inicial: é o valor que a empresa tem em caixa no primeiro dia
de operação do período em que está projetado o fluxo de caixa.
vivida pela empresa, podendo em cima dela tomar as decisões sempre que
necessárias.
No plano financeiro, a questão de custos e despesas devem ser abordadas
sob o ponto de vista financeiro, avaliando os impactos da evolução dos custos sobre
o desempenho da empresa. De acordo com Biagio e Batocchio (2005, p.218-219), a
evolução dos custos e despesas deve ser divididos em algumas etapas:
- Exemplo:
Lucro Líquido mensal: R$ 2.000,00;
- Investimento total: R$ 80.000,00;
- Taxa de rentabilidade: 2,5 % ao mês.
Exemplo:
- Investimento total: R$ 80.000,00;
- Lucro Líquido mensal: R$ 2.000,00;
- Prazo de retorno: 40 meses.
GOOD LIGHT
Endereço: Atlântico Shopping, 1271, Avenida Brasil
Balneário Camboriú, Santa Catarina
Telefone: 3367-8433
PLANO DE NEGÓCIOS
2007
55
Sumário Executivo
A GOOD LIGHT é uma empresa do ramo alimentício que tem como missão
proporcionar uma alimentação saudável e gostosa, com qualidade, rapidez e bom
preço.
O empreendimento será localizado no Atlântico Shopping, número 1271, na
Avenida Brasil, no centro da cidade de Balneário Camboriú. O Shopping encontra-se
próximo de centros comerciais e do fluxo maior de pessoas, de fácil acesso e bem
centralizado. O restaurante será gerenciado por um dos sócios, a Andrea Souza
Mello Meirelles.
Pretende-se crescer 3% ao ano, no número de vendas de refeições,
conquistando assim, um mercado consumidor maior.
O preço das refeições poderão variar de R$ 8,00 à R$ 14,00, dependendo do
acompanhamento escolhido pelo cliente.
O restaurante será composto por 7 colaboradores: um gerente, quatro
auxiliares de cozinha e dois atendentes. Os funcionários receberão além de seus
salários, vale transporte e alimentação.
Para a abertura do restaurante será necessário um Capital Inicial de R$
80.000 (oitenta mil reais) no qual será utilizado para o Investimento Inicial R$
65.479,27 (sessenta e cinco mil quatrocentos e setenta e nove reais e vinte e sete
centavos) para a compra de maquinários, equipamentos, reformas, pré-operacionais,
e um Capital de Giro de R$ 14.250,73 (quatorze mil duzentos e cinqüenta reais e
setenta e três centavos). A projeção de vendas ficará em 3.000 (três mil) refeições
mês e R$43.070 (quarenta e três mil e setenta reais) em faturamento.
O Ponto de Equilíbrio da empresa ficará em R$ 7.760,94 (sete mil setecentos
e sessenta reais e noventa e quatro centavos) e um Payback de 4 (quatro meses).
56
3.1.1 Macroambiente
para 2007 tem sido praticamente estável em patamar abaixo da meta de inflação de
4,5% no mesmo ano. Mesmo o acréscimo na projeção do IPCA para 2008 de 3,85%
para 3,94% continua indicando inflação abaixo da meta similar de 4,5%. Assim,
mantém-se condição favorável que possibilitará ao Comitê de Política Monetária
(COPOM) operar o sistema de metas de inflação na continuidade na redução da
taxa básica de juros (SELIC).
A manutenção da redução das taxas de juros na economia continuará a
fomentar o cenário de ampliação do crédito com efeito favorável para o crescimento
econômico. Para 2007, estima-se um crescimento de 19,74% nas operações de
crédito total, sendo que na atual pesquisa as operações de credito para pessoa
física poderão crescer 24,15% em 2007 e 22,48% em 2008. Enquanto que as
operações de crédito para pessoa jurídica também têm acréscimo para 19,41% em
julho acima de 19,05% projetado em junho, confirmando que a atividade econômica
tem tido maior impulso no período recente (FEBRABAN, 2007).
Diante o exposto, pode-se verificar que a estabilidade econômica-financeira
viabilizada pelo governo federal, aumento do índice de empregos e manutenção do
mesmo, inflação controlada, facilidade de contração de credito bancário, cria uma
atmosfera de evolução do mercado consumidor em geral, pois uma vez que se
ganha mais, consome-se mais.
Balneário Camboriú, mais conhecida como a Capital Catarinense do Turismo,
localiza-se no Litoral Norte de Santa Catarina. Oferece além de suas praias
paradisíacas e atrativos turísticos modernos e inovadores, um comércio forte e
atuante, durante todo o ano. É incontestavelmente um dos principais destinos
turísticos do sul do Brasil e do Mercosul. Por toda a orla, há bares e restaurantes
com música ao vivo, que oferecem culinária irresistível em ambientes agradáveis.
Sendo assim, ela atrai investidores e empreendedores de todo o país, dada a
grande afluência de pessoas para o município. Ressalta-se que a localização
geográfica da cidade é fator relevante, haja visto, estar perto de grande cidades
produtivas do estado, manter várias Universidades que viabilizam um grande afluxo
de estudantes, estar localizada próxima a uns dos maiores portos do Brasil, o porto
de Itajaí, e o de Navegantes, em instalação, e estar à margem da BR-101, que é a
ligação principal entre o Sul e os demais estados brasileiros. Além disso, conta-se
com o Aeroporto Internacional de Navegantes, na cidade do mesmo nome, que
facilita sobre maneira o turismo na região.
58
1
Informações obtidas no site http://noticias.terra.com.br/brasil/interna/0,,OI152419-EI306,00.html,
disponível em agosto de 2007.
59
Nacionais Estrangeiros
703.594 262.049
Percentual do total Percentual do total
72,86% 27,14%
Receita (Hospedagem) Receita (Hospedagem)
R$ 91,2 milhões R$ 36,6 milhões
Receita Total Receita Total
R$ 309 milhões R$ 179 milhões
Como instrumento para preservação ambiental, o ser humano tem as leis que
regem a forma de agir com o meio ambiente. Embora muitas vezes estas leis sejam
desobedecidas, tem-se que utilizar os meios existentes a fim de manter os recursos
e ambientes naturais remanescentes.
A legislação brasileira avançou muito nos últimos anos. O Brasil expôs ao
mundo a importância de se conservar os recursos bióticos e naturais presentes nas
florestas para a manutenção da qualidade ambiental do planeta.
A partir desta visão do ecologicamente correto, a propositura do negócio do
restaurante GOOD LIGHT, busca atingir esses objetivos amplamente divulgados
pela mídia nacional e internacional, para a contribuição de uma consciência
ecológica mais efetiva na população brasileira, mais especificamente a catarinense
porque a pesquisadora acredita que através de políticas micro e que se alcança o
macro.
Outro fator importante a que se deve ter cuidado é o Código de Defesa do
Consumidor, uma lei de ordem pública, que tem a finalidade de evitar com que o
consumidores tenham qualquer tipo de prejuízo, no qual não pode ser contrariada
nem por acordo entre as partes.
a R$3.040,00 (vide apêndices 2,4,6 e 7). Com esses dados fica possível identificar
um nicho no mercado, no qual, 84% dos entrevistados possuem o hábito de
alimentar-se fora de casa, um número bastante expressivo, pelo número de
entrevistados (vide apêndice).
Outro resultado obtido é que, 37% deles buscam sempre estes serviços, e
39% apenas aos fins de semana freqüentam restaurantes, o que mostra um público
consumidor no segmento alimentício ( vide apêndice 10).
As preocupações em busca de uma alimentação mais saudável e mais leve
vêem aumentando gradativamente, através do questionário foi possível perceber
que 58% dos entrevistados sentem falta de restaurantes com este tipo de alimentos,
um nicho que deve ser ainda conquistado, mas que ao longo dos anos irão criar
essa necessidade de um estilo de vida.
Alguns itens são importantes para um bom funcionamento da empresa, e
através da pesquisa pode-se identificar que os possíveis clientes destacam como
fator de escolha a localização da empresa, espaço para estacionamento, horário de
atendimento, qualidade dos produtos, formas de pagamento/crédito, tempo de
espera, agilidade no atendimento e comprometimento do atendente (vide apêndices
14 a 20). Todos esses itens citados foram identificados como fatores muito
importantes na tomada de decisão ou escolha de um restaurante.
Já em relação aos concorrentes, os consumidores estão satisfeitos com os
serviços prestados por eles, 71% estão satisfeitos e 17% pouco satisfeitos com a
localização; 42% estão satisfeitos e 28% pouco satisfeitos com o espaço de
estacionamento; 56% satisfeitos com o horário de atendimento; 55% estão
satisfeitos com a qualidade dos produtos; 51% estão satisfeitos com as formas de
pagamento; 42% estão satisfeitos e 33% pouco satisfeitos com o tempo de espera
para ser atendido; 41% estão poucos satisfeitos e 40% estão satisfeitos com a
agilidade no atendimento; e 65% estão satisfeitos com o comprometimento do
atendente em atendê-los bem (vide apêndices 21 a 28).
A partir dos dados é possível identificar os pontos fortes e fracos dos
concorrentes, facilitando as estratégias que a GOOD LIGHT deve ter para satisfazer
e criar uma fidelização com os seus consumidores, uma vez que a cidade de
Balneário Camboriú, por ser uma cidade litorânea, possui uma grande sazonalidade,
nesse sentido o diferencial precisa estar na qualidade dos seus serviços prestados.
62
AMEAÇAS OPORTUNIDADES
Falta de hábito das pessoas em comer Crescimento do mercado consumidor, em busca
alimentos saudáveis; de uma nova opção de comida saudável;
O surgimento de novos concorrentes na região Possibilidade de o setor obter vantagens e
que ofereçam serviços semelhantes; incentivos fiscais, referente aos impostos
Aumento na taxa de juros e inflação. exercidos no estado, pela inscrição no Sistema
Simples.
FORÇAS FRAQUEZAS
Concorrentes; Inexperiência dos proprietários;
Qualidade nos produtos e serviços; Boa localização dos concorrentes;
Local para estacionamento; Tempo para conquistar e manter clientes fixos.
Formas de pagamento;
Horário de funcionamento.
A GOOD LIGHT será registrada como uma Micro Empresa LTDA2, composta
de dois sócios, sendo um idealizador do restaurante e que será seu principal
gerente, e o outro sendo responsável pelo capital investido
A empresa vem oferecer uma nova proposta de comida natural no qual o
próprio cliente escolhe, dentro dos itens oferecidos no restaurante, a sua opção de
salada, molhos e grelhados. Outra proposta é tornar o horário de alimentação um
momento de descontração em um ambiente de agradável convivência.
a) Missão
b) Visão
c) Objetivo
d) Equipe gerencial
2
Em anexo I segue o Modelo Básico de Contrato Social de uma sociedade Limitada.
64
Proprietário 1 Proprietário 2
Gerente
e) Estratégia do Negócio
Produto
Preço
Distribuição
pagamento. empresa.
Preço Os preços das refeições Gerente Terá este valor a
serão variados, dependendo partir da abertura
do tipo de cada do restaurante.
acompanhamento escolhido
pelo cliente, podendo variar
de R$8,00 a R$14,00 o prato
da refeição.
MIX de produtos O restaurante terá um Gerente Terá esta
grande número de variedade de
variedades de produtos produtos a partir
disponíveis para a escolha da abertura do
do prato que o cliente restaurante.
desejar
Cardápio O restaurante contratará Nutricionista Será contratado o
equilibrado uma nutricionista para fazer profissional dois
as dosagens em colaria de meses antes da
cada produto. abertura do
restaurante.
Campanha Será realizada uma Gerente Iniciará este
publicitária de campanha publicitária com programa a partir
conscientização distribuição de folhetos e da abertura da
pôsteres para a empresa.
conscientização da
importância do consumo de
alimentos saudáveis para
todas as faixas etárias
o Gerente: R$ 800,00
o Auxiliar de cozinha: R$ 500,00
o Atendente: R$ 400,00
o Serviço Terceirizado - Nutricionista:R$ 700,00
o Serviço Terceirizado – Contabilidade: R$160,00
apreciação para que não haja duvida da qualidade dos mesmos. Outro ponto a ser
destacado é a higienização dos alimentos e o asseio dos funcionários com o uso de
luvas e toucas no manuseio dos produtos.
1º) o cliente receberá uma folha onde constam todos os itens disponíveis para
a montagem de sua salada, o qual, deverá assinalar as suas preferências;
2º) Uma vez escolhido os itens, os funcionários montarão o pedido, e em
seguida, levarão ao balcão para a entrega do cliente;
3º) Como serão oferecidos sucos, refrigerantes e água, os clientes fará sua
escolha, o qual será servido junto com a salada.
Figura 5 - Cardápio
Fonte: realizado pela acadêmica
INVESTIMENTO INICIAL
Descrição Quantidade Valor Unit. Total
Obras Civis
Reforma da loja 1 50.000,00 50.000,00
SUB TOTAL 50.000,00
Equipamentos
Computador 1 2.000,00 2.000,00
Linha telefônica 1 30,00 30,00
Impressora fiscal 1 1.000,00 1.000,00
Máquina de senha 1 1.000,00 1.000,00
Software 1 500,00 500,00
SUB TOTAL 4.530,00
Máquinas
Coifa GE systhesis 90 cm 1 R$ 1.000,00 1000,00
Freeezer Horizontal Eletrolux H500 1 R$ 1.599,00 1599,00
Grelha 1 R$ 1.300,00 1300,00
Processador Walita Master 2 R$ 229,00 458,00
Refrigerador Consul horizontal 1 R$ 878,24 878,24
Liquidificador britânia 3 R$ 61,51 184,53
SUB TOTAL 5.419,77
Móveis e Utensílios
Bacias plásticas 10 6,00 60,00
Banedejas 150 6,90 1035,00
Cadeira para o caixa 1 60,00 60,00
Panelas 10 15,00 150,00
Pares de talheres (garfo e faca) 200 7,05 1410,00
Pegador de salada 3 4,50 13,50
Pegador grelhados 3 7,00 21,00
Pratos 200 6,40 1280,00
SUB TOTAL 4029,50
Despesas Pré-Operacionais
Marketing de divulgação 1 R$ 500,00 500,00
Nutricionista 1 R$ 500,00 500,00
Impressão dos cardápios 10000 R$ 0,05 500,00
SUB TOTAL 1.500,00
Já nos seus custos fixos da empresa, como água, luz, aluguéis terá um gasto
de R$ 11.506,20, como mostra a Tabela 6 a baixo.
CUSTOS FIXOS
Descrição Custo Totais
VENDAS
Quant. de refeições/ Valor total do
Serviços Oferecidos mensal Valor unit. mês
JAN./2008 FEV./2008 MAR./2008 ABR./2008 MAI./2008 JUN./2008 JUL./2008 AGO./2008 SET./2008 OUT./2008 NOV./2008 DEZ./2008
1. Saldo de caixa inicial 80.000,00 20.243,37 25.336,52 29.869,42 33.903,71 37.494,22 40.689,78 43.533,82 46.065,02 43.229,48 50.322,75 52.107,17
2. Investimento Inicial 65.479,27
SUB TOTAL 14.520,73 20.243,37 25.336,52 29.869,42 33.903,71 37.494,22 40.689,78 43.533,82 46.065,02 43.229,48 50.322,75 52.107,17
3. Entrada
3.1 Receita de vendas 43.070,00 43.070,00 43.070,00 43.070,00 43.070,00 43.070,00 43.070,00 43.070,00 43.070,00 43.070,00 43.070,00 43.070,00
SUB TOTAL VENDAS 57.590,73 63.313,37 68.406,52 72.939,42 76.973,71 80.564,22 83.759,78 86.603,82 89.135,02 86.299,48 93.392,75 95.177,17
4. Despesas
4.1 (-) Desepesas com produção 20.600,65 20.600,65 20.600,65 20.600,65 20.600,65 20.600,65 20.600,65 20.600,65 20.600,65 20.600,65 20.600,65 20.600,65
4.2 (-) Despessas com mão de
obra direta 2.265,72 2.265,72 2.265,72 2.265,72 2.265,72 2.265,72 2.265,72 2.265,72 2.265,72 2.265,72 2.265,72 2.265,72
4.3 (-) Despesas com autônomos 3.190,00 3.190,00 3.190,00 3.190,00 3.190,00 3.190,00 3.190,00 3.190,00 3.190,00 3.190,00 3.190,00 3.190,00
4.4 (-) Despesas Pró-labore 3.000,00 3.000,00 3.000,00 3.000,00 3.000,00 3.000,00 3.000,00 3.000,00 3.000,00 3.000,00 3.000,00 3.000,00
4.5 (-) Despesas custo fixo 11.506,20 11.506,20 11.506,20 11.506,20 11.506,20 11.506,20 11.506,20 11.506,20 11.506,20 11.506,20 11.506,20 11.506,20
SUB TOTAL SAÍDAS 40.562,57 40.562,57 40.562,57 40.562,57 40.562,57 40.562,57 40.562,57 40.562,57 40.562,57 40.562,57 40.562,57 40.562,57
5. Saldo no Período 17.028,16 22.750,80 27.843,95 32.376,85 36.411,14 40.001,65 43.197,21 46.041,25 48.572,45 45.736,91 52.830,18 54.614,60
6. Tributos
6.1SIMPLES Nacional(4%) 681,13 910,03 1.113,76 1.295,07 1.456,45 1.600,07 1.727,89 1.841,65 1.942,90 1.829,48 2.113,21 2.184,58
6.2(-) Alíquota IR (15%) 2.554,22 3.412,62 4.176,59 4.856,53 5.461,67 6.000,25 6.479,58 6.906,19 7.285,87 6.860,54 7.924,53 8.192,19
7. FLUXO DE CAIXA LÍQUIDO 15.155,06 20.248,21 24.781,12 28.815,40 32.405,91 35.601,47 38.445,51 40.976,71 43.229,48 40.705,85 47.018,86 48.607,00
PONTO DE EQUILÍBRIO
Legenda:
R* - Faturamento no ponto de equilíbrio R* = CF/MC x F
CF - Custo Fixo
R* = 7.760,94
MC - Margem de Contribuição
F - Faturamento
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS
alimentos de alto valor calórico. A GOOD LIGHT seria uma nova opção de refeições
leves e também acessíveis.
Além de destacar a diversidade de pessoas que poderão se valer das
inovações propostas pela GOOD LIGHT, o estudo financeiro feito através de
pesquisas e direcionados ao negócio, mostrou claramente a viabilidade de abertura
do empreendimento e rápido retorno financeiro.
80
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
GIL, Antônio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. São Paulo: Editora
Atlas, 2007.
(______) Disponível em :
<http://www.sebraesp.com.br/principal/melhorando%20seu%20negócio/orientações
/finanças/analplanej/default.aspx>, acesso em: 20 de junho de 2007.
ANEXO
83
11 Os sócios poderão, de comum acordo, fixar uma retirada mensal, a título de “pro labore”,
observadas as disposições regulamentares pertinentes.
12 Falecendo ou interditado qualquer sócio, a sociedade continuará suas atividades com os
herdeiros, sucessores e o incapaz. Não sendo possível ou inexistindo interesse destes ou do(s)
sócio(s) remanescente(s), o valor de seus haveres será apurado e liquidado com base na situação
patrimonial da sociedade, à data da resolução, verificada em balanço especialmente levantado.
Parágrafo único – O mesmo procedimento será adotado em outros casos em que a sociedade se
resolva em relação a seu sócio. (art. 1.028 e art. 1.031, CC/2002)
13 O(s) Administrador (es) declara(m), sob as penas da lei, de que não está (ão) impedidos de
exercer a administração da sociedade, por lei especial, ou em virtude de condenação criminal, ou por
se encontrar (em) sob os efeitos dela, a pena que vede, ainda que temporariamente, o acesso a
cargos públicos; ou por crime falimentar, de prevaricação, peita ou suborno, concussão, peculato, ou
contra a economia popular, contra o sistema financeiro nacional, contra normas de defesa da
concorrência, contra as relações de consumo, fé pública, ou a propriedade. (art. 1.011, § 1º,
CC/2002)
Inserir cláusulas facultativas desejadas.
14 Fica eleito o foro de ............ para o exercício e o cumprimento dos direitos e obrigações
resultantes deste contrato.
E por estarem assim justos e contratados assinam o presente instrumento em _______ vias.
_____________, ___ de ___________de _____
Local data
_________________________ ______________________
Cicrano Beltrano
APÊNDICES
86
Apêndice 1
1. Dados Pessoais
Nível de instrução
até 4ª série incompleto
4ª série completo 1º grau incompleto
1º grau completo 2º grau incompleto
2º grau completo Superior incompleto
Superior completo Pós-graduação ou Superior
Ocupação
Estudante Dona de casa ou similar
Desempregado Profissional liberal
Fornecedor de pequenos serviços
Artesão / confeccionista Empresário
Educador Agricultor
Funcionário Público comerciário Industriário
Aposentado Outros
Renda em R$:
até 380,00
380,01 a 760,00 760,01 a 1520,00
1520,01 a 3.040,00 3.040,01 a 6.080,00
6.080,01 a 12.160,00 12.160,01 a 24.320,00
24.320,01ou superior Não respondeu
2. Você possui o habito de alimentar-se fora de casa?
SIM NÃO
7. Por favor, indique, qual a importância dos itens abaixo para sua decisão ou escolha de um restaurante.
Muito Importante Pouco Não é Não opina
importante Importante importante
Facilidade de acesso ao (localização)
Espaço de estacionamento
Horário de atendimento
O comprometimento do atendente em
atende-lo bem
Espaço de estacionamento
Horário de atendimento
O comprometimento do atendente em
atende-lo bem
88
Apêndice 2
Idade
2%
2%
9% 5% Até 18 anos
19 a 30
31 a 43
44 a 56
82% Mais de 56
Apêndice 3
Sexo
49% Feminino
51% Masculino
89
Apêndice 4
Estado Civil
5%
28% Solteiro
Casado
Divorciado
67%
Apêndice 5
Nível de Instrução
2° Grau
Incompleto
2% 2°Compelto
9% 7%
5% Completo
Superior
Incompleto
Superior Completo
77%
Pós-graduaçao ou
Superior
90
Apêndice 6
Ocupação
Estudante
Profissional liberal
Empresário
23%
47% Funcionário
Público
9%
Industriário
5% 5%
2% Educador
9%
Outros
Apêndice 7
Renda em R$
380,01 a 760,00
760,01 a 1.520,00
12% 12% 7%
1520,01 a
2% 33% 3.040,00
12.160,01 a
24.320,00
34%
3.040,01 a
6.080,00
Outros
91
Apêndice 8
16%
Sim
Não
84%
Apêndice 9
28%
Shopping
Rua
72%
92
Apêndice 10
Sempre
12%
12% 37% Aos fins de
semana
A cada 15 dias
39%
Raramente
Apêndice 11
21% Fast-food
37% Comida a kilo
7%
Comida natural
7% Comida italiana
28% Outros
93
Apêndice 12
42%
Sim
Não
58%
Apêndice 13
2%
Muito importante
Importante
47% 51%
Pouco importante
94
Apêndice 14
2% Muito importante
9%
14% 41% Importante
Pouco importante
Não é importante
34%
Não opina
Apêndice 15
7%
Muito importante
Importante
41% 52%
Pouco importante
95
Apêndice 16
9%
Muito importante
Importante
91%
Apêndice 17
7% Muito importante
14%
37%
Importante
Pouco importante
Apêndice 18
5%
28% Muito importante
Importante
67% Pouco importante
Apêndice 19
2%
30% Muito importante
Importante
68% Pouco importante
97
Apêndice 20
12%
Muito importante
Importante
88%
Apêndice 21
5% 7%
17% Muito satisfeito
Satisfeito
Pouco satisfeito
71% Insatifeito
98
Apêndice 22
Apêndice 23
16% 28%
Muito satisfeito
Satisfeito
Pouco satisfeito
56%
99
Apêndice 24
12%
33% Muito satisfeito
Satisfeito
Pouco satisfeito
55%
Apêndice 25
51% Insatifeito
100
Apêndice 26
42% Insatifeito
Apêndice 27
19%
41% Muito satisfeito
Satisfeito
Pouco satisfeito
40%
101
Apêndice 28
Apêndice 29
Apêndice 30
DECLARAÇÃO
A Empresa Uni Júnior Orientação Empresarial declara, para devidos fins, que
a estagiária ANDREA SOUZA MELLO MEIRELLES aluna do curso de Administração
do Centro de Educação de Ciências Sociais Aplicadas da Universidade do Vale do
Itajaí, cumpriu com a carga horária prevista para o período de 01/04/2007 à
31/10/2007, seguiu o cronograma de trabalho estipulado no Projeto de Estágio e
respeitou nossas normas internas.
___________________________________
Professor Ciro Renato Rebelo M.Sc.
105