MATERIAL CURRICULAR DEL CURSO

ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

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 TABLA DE CONTENIDOS

SYLLABUS

I ESTRUCTURA DEL PROGRAMA

a) Presentación
b) Justificación
c) Objetivos generales
d) Procedimientos
e) Criterios de evaluación y acreditación
f) Contenidos

II AGENDA DE TRABAJO
a) Programa de actividades

III DESARROLLO DEL PROGRAMA

a) Introducción
b) Estructura del programa
c) Estructura de contenido
d) Procedimientos didácticos

IV BIBLIOGRAFIA

Unidad 1. Estructura organizacional

1. Ambiente organizacional
2. Diseño de Cargo
3. Diseño Organizacional

2
Unidad 2. Desarrollo Organizacional

2.
1. Antecedentes y conceptos
2. Cultura organizacional.

Unidad 3. El individuo y los grupos

1. Valores, actitudes y satisfacción laboral

2. Toma individual de decisiones
3. Formación de equipos de trabajo

Unidad 4. Procesos

1. Valores, actitudes y satisfacción laboral

2. Comunicación.
3. Perspectivas sobre efectividad (Planificación, organización, liderazgo
y control del desempeño efectivo).

I. ESTRUCTURA DEL PROGRAMA

a) Presentación

Cada empresa por si sola es compleja, pero dentro de las organizaciones

quienes laboran son personas que interactúan ya sea, con el exterior a través
de otras organizaciones, de relaciones laborales, contractuales o comerciales
pero también tiene una estrecha relación con individuos al interior de las
propias organizaciones.

Generalmente, para una mejor actuación de los individuos, estos deben estar
distribuidos de una forma ordenada, la mayoría de veces este orden está
determinado por estructuras jerárquicas definidas así como de funciones que

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deben estar claramente establecidas para conocer los límites de cada uno al
interrelacionarse con otros individuos.

Este curso representa el enfoque de las organizaciones desde una perspectiva

administrativa, que manifiestan dinámicas hacia su progreso e integración, ya
sean mediante la adecuación de su estructura, de la concepción de sistemas
que aprenden o que se apropian de procesos que comúnmente ocurren en las
organizaciones o empresas, sean estas públicas y/o privadas todo ello para
una mejor caracterización y utilización del capital humano de las empresas.

b) Justificación

El objetivo de esta materia es desarrollar una estructura lógica para el

entendimiento de las organizaciones partiendo desde cómo están concebidas,
quiénes son los que la administran hasta caracterizar las razones de por qué el
hombre debe tomar decisiones que estructuradamente afectan el desempeño
de un grupo de individuos así como de intereses públicos y/o privados, los
motivantes y estímulos de las personas al interior de las organizaciones para
desarrollar las actividades para los cuales fueron contratados y finalmente los
procesos o pasos que deben seguir las acciones de la propia organización.

c) Objetivos generales

• Comprender como se origina la estructura de las empresas así como los

procesos que intervienen en ella.

• Identificar el tipo de estructura de la organización como elemento central

en el camino a seguir en el desarrollo de la organización.

• Analizar los valores y actitudes de los integrantes de la organización

para implementar técnicas de desarrollo personal y satisfacción laboral.

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 • Identificar a la organización como un sistema que amerita un desarrollo a
partir de las potencialidades propias de toda colectividad.

• Desarrollar las estrategias idóneas para facilitar los procesos para un

desarrollo organizacional adecuado.
b) Procedimientos

Esta asignatura se desarrolla a través de una relación continua entre los

fundamentos teóricos y la contrastación práctica derivada de la experiencia
propia de cada uno de los estudiantes.

Más que un diseño de cómo debe estar estructurada una organización desde el
interior, lo trascendente es caracterizar la estructura o secuencia metodológica
que debe contener en una empresa para que los maestrantes desarrollen
adecuaciones o mejoras al interior de cada una de sus organizaciones que
derive en una mejora de las mismas así como de la identificación de los
conocimientos y aptitudes de cada individuo involucrado.

La construcción de los conocimientos se producirá como resultado de un

trabajo académico sustentado en el desarrollo de actividades individuales y
colectivas, con las cuales se producirá el aprendizaje significativo por cada uno
de los integrantes de este curso.

La composición característica del modelo de aprendizaje (individuo-grupo-

profesor) permite el intercambio de experiencias valiosas y de retroalimentación
ya que surgen de la interacción de responsabilidades, ideas, inquietudes,
dudas y propuestas, con las cuales se alimenta finalmente el bagaje académico
del maestrante.

Asimismo, el papel del docente en el desarrollo del curso consistirá en la

inclusión de temas de interés, intercambio de puntos de vista y de propuestas
que enriquezcan al participación de los alumnos a través de la interacción con
los alumnos en los foros, así como de las sesiones en las salas online que
provoquen la motivación para el desarrollo de las actividades aprendizaje.

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d) Criterios de evaluación y acreditación

Se evaluará su participación tanto en los foros, el desarrollo de las actividades

de cada una de las semanas y la evaluación final. Lo que implica la
participación activa en cada una de estas actividades para aprobar la
asignatura.

Para acreditar el curso:

• Participación en foros 30%

• Actividades de aprendizaje 60%
• Lecciones 10%

e) Contenidos

Unidad 1. Estructura organizacional

Toda organización, sin importar el fin para la cual fue concebida tiene una
estructura lógica de personas y de funciones, en esta unidad se desarrollará lo
referente a los factores externos que intervienen en ella, la forma y actividades
que debe tener los puestos al interior así como la organización jerárquica de la
misma para atender ya sea un producto, un servicio, un mercado o un área
geográfica, esto es la base de toda organización ya que es el medio por la cual
logra cumplir con los objetivos para los cuales fue creada.

Subtemas:

1. Ambiente organizacional

2. Diseño de Cargo

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 3. Diseño Organizacional

Unidad 2. Desarrollo Organizacional

Los gerentes deben aprender a administrar a personas que pertenecen a
distintas culturas por lo que se requiere que tenga la habilidad de reconocer y
comprender las similitudes y diferencias que hay entre la gente de diversas
naciones y culturas y a utilizar estas a su favor para diseñar la estrategia y
procesos dentro de la empresa, se desarrollará de forma conceptual el origen
que tuvo el desarrollo organizacional de las empresas, sus potencialidades así
como los factores que se deben tener en cuenta al interior de la organización.

Subtemas:

3.
1. Antecedentes y conceptos
2. Cultura organizacional.

Unidad 3. El individuo y los grupos

Las empresas están constituidas de personas que opera o funcionan a través

de tres niveles: el individual, el grupal y el organizacional por lo que en todo
momento se debe identificar claramente el nivel de análisis que se utiliza,
dentro de esta unidad se analizará cuales son los factores que interviene en
cada uno de los procesos y cuál es la mejor manera desde cada una de las
organizaciones de integrar grupos de trabajo que satisfagan las expectativas
actitudes, percepciones, capacidades de aprendizaje, sentimientos y metas de
los individuos que conforman dichas organizaciones.

Subtemas:

1. Valores, actitudes y satisfacción laboral

2. Toma individual de decisiones
3. Formación de equipos de trabajo

Unidad 4. Procesos

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 En esta unidad de analizarán los elementos necesarios de una organización
para coordinar el comportamiento y actuar de los integrantes, estudiando las
diferentes actividades, acciones y medidas de verificación destinadas a
planificar, organizar, liderar y controlar estos pasos. Para ello es necesario que
se analicen, diseñen, validen y evalúen las estructuras y procesos
organizacionales que faciliten la comunicación y las actividades de los
empleados.

Subtemas:

1. Valores, actitudes y satisfacción laboral

2. Comunicación.
3. Perspectivas sobre efectividad (Planificación, organización, liderazgo
y control del desempeño efectivo).
II. AGENDA DE TRABAJO

a) Programa de Actividades

A continuación se presenta una distribución de los temas sugeridos para el

estudio y comprensión de cada uno de los objetivos.

El curso esta pensado para ser desarrollado y expuesto en cuatro semanas,

por lo cual, se insiste en las lecturas y actividades de trabajo previo a las
sesiones, mismas que van desde la bibliografía sugerida hasta la lectura y
comprensión del contenido presentado en plataforma.

Agenda
Unidad 1. Estructura organizacional

Objetivo particular: El maestrante analizará los componentes que estructuran una

organización y la forma de diseñarse, partiendo desde el caracterizar a una organización, la
forma en que se estructurara cada uno de los puestos y finalmente como es que la empresa
estará estructurada dentro y hacia el exterior.
SEMANA EJES TEMÁTICOS BIBLIOGRAFÍA
Del xx al xx de 1.1 Ambiente organizacional Fernández Collado, Carlos. (2006). “Las
xx 1.2 Diseño de Cargo organizaciones y su ambiente: el caso de
las e-empresas” en La comunicación en las

8
 organizaciones. México: Trillas, pp. 214-
231.

Gibson, James; Ivancevich, John y Donelly,

1.3 Diseño Organizacional
James. (2001) 10ª ed. Las Organizaciones:
Comportamientos, Estrutura, Procesos.
Colombia: McGraw Hill Book Company.

Agenda
Unidad 2. Desarrollo Organizacional

Objetivo particular: El maestrante identificará los elementos esenciales dentro de la

organización para un óptimo desarrollo organizacional, considerando los orígenes de esta
teoría, como es que de forma óptima se interrelacionan los departamentos y las jerarquías
existentes dentro de la misma.
SEMANA EJES TEMÁTICOS BIBLIOGRAFÍA
Audirac Camarena, Carlos Augusto.
(2000). “Antecedentes” en ABC del
Desarrollo Organizacional. México: Trillas,
1.1 Antecedentes y conceptos pp. 10-28.
Del xx al xx de
xx
1.2 Cultura organizacional P. Robbins, Stephen. (2004). “Cultura
organizacional” en Comportamiento
Organizacional. México: Pearson, pp. 522-
553.

Agenda
Unidad 3. El individuo y los grupos

Objetivo particular: El maestrante comprenderá los componentes que intervienen en la

organización, cuales son las actividades que mueven a los individuos a trabajar de una forma
ordenada y armónica, así como las características que impulsan a estos a tomar decisiones
ya sean individual o colectivamente.
SEMANA EJES TEMÁTICOS BIBLIOGRAFÍA
Del xx al xx de 3.1 Valores, actitudes y P. Robbins, Stephen. (2004). “Valores,
xx satisfacción laboral actitudes y satisfacción laboral” en
Comportamiento Organizacional. México:
3.2 Toma individual de Pearson, pp. 63-91.
decisiones
P. Robbins, Stephen. (2004). “Percepción y
3.3 Formación de equipos de toma de decisiones individuales” en

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 Comportamiento Organizacional. México:
Pearson, pp. 122-153.

trabajo P. Robbins, Stephen. (2004). “Entendiendo

los equipos de trabajo” en Comportamiento
Organizacional. México: Pearson, pp. 256-
278.

Agenda
Unidad 4. Procesos

Objetivo particular: El maestrante analizará los componentes que estructuran una

organización y la forma de diseñarse, así como también desarrollará sus capacidades
reflexivas al identificar las diferentes estrategias que le permitan mayor dinámica dentro de la
misma, permitiéndola establecer parámetros formales para una mayor productividad y
ambiente de trabajo.
SEMANA EJES TEMÁTICOS BIBLIOGRAFÍA

4.1 Comunicación.
Gibson, James; Ivancevich, John y
Donelly, James. (2001) 10ª ed. Las
Del xx al xx de 4.2 Perspectivas sobre
Organizaciones: Comportamientos,
xx efectividad (Planificación,
Estrutura, Procesos. Colombia: McGraw
organización, liderazgo y
Hill Book Company.
control del desempeño
efectivo).

III. DESARROLLO DEL PROGRAMA

a) Introducción

La consideración de que la estructura organizacional representa un sistema

complejo, compuesto por una gama de elementos que interactúan
permanentemente, con un propósito determinado, nos establece un reto con
relación a lo que hoy nos ofrecen las teorías que incluyen la comprensión de
cómo una organización logra transitar por los cambios que promueven su
crecimiento y desarrollo.

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Como definición del individuo tenemos a las personas que de forma única
tienen una serie de características individuales que los hacen únicos y
diferentes entre sí, en esta asignatura empezaremos por estudiar a las
personas desde el nivel individual para entender el comportamiento
organizacional.

El término cultura se refiere a las maneras distintivas en que diferentes

poblaciones de seres humanos o sociedades organizan sus vidas. Aunque las
personas miembros de una misma cultura se comportan de forma distinta entre
sí, la cultura ayuda a determinar patrones generales de comportamiento similar
entre las personas. Uno de los errores más serios que puede cometer un
gerente es asumir que sus subordinados son como él mismo en términos de
valores sociales, personalidad o cualquier otra diferencia individual.

En el siguiente diagrama, se mestra la interrelación de las ciencias

conductuales al campo del comportamiento organizacional:

Ciencia Contribución Nivel de Enfoque o

Conductual Tema, modelo o técnica Análisis
• Percepción • Reclutamiento
• Valores • Selección
• Actitudes • Motivación
Individuo
Psicología • Aprendizaje • Estrés
• Diseño laboral • Sistemas de
• Análisis de las incentivo
diferencias
laborales
• Teoría • Poder
organizacional • Equipos de trabajo
• Cultura • Equipos de
organizacional autogestión
Sociología • Desarrollo grupal • Cambios
• Características
grupales
• Análisis y
conflicto Grupo
Psicología social • Cambio • Efectividad grupal
conductual • Toma de
• Cambios decisiones
actitudinal grupales
• Procesos grupales • Pensamiento

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 grupal
• Técnicas de • Empoderamiento
influencia • Resolución de
Ciencia política • Poder y ética conflictos
• Estrategias • Ilusión de poder
políticas Organización
• Comunicaciones • Valores y moral
Antropología
transculturales • Análisis
• Análisis comparativo
transcultural
Fuente: Gibson, Ivancevich y Donelly (2001).

Por otro lado, la cultura organizacional representa un patrón complejo de

creencias, expectativas, ideas, valores, actitudes y comportamientos
compartidos por los miembros de una organización que incluye:
1. Los comportamientos de rutina cuando la gente interactúa, como los
rituales y ceremonias organizacionales y el uso de un lenguaje común.
2. Las normas compartidas por los equipos al interior de la organización.
3. Los valores predominantes en la organización.
4. La filosofía que guía las políticas de la organización.
5. Las reglas del juego que hay que seguir para ser parte de la
organización.

Dentro de este último apartado referente a la forma en que la organización

realiza sus actividades, es importante que sean claras y que las áreas
involucradas las comprendan ya que gran parte de los conflictos o la toma de
decisiones erróneas derivan de la escasa o poca delimitación de las
actividades y atribuciones de los integrantes de la organización.

b) Estructura del programa

Para cumplir con los objetivos planteados en la materia de Estructura

Organizacional, se ha organizado el contenido y proceso de aprendizaje
mediante una secuencia que comprende cuadro unidades de desarrollo,
mismas que inicia con el tema de estructura organizacional, el cual es una
caracterización que se debe realizar a toda empresa mediante el análisis
conceptual, la identificación de puestos y estructura propia de las empresas.

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Posteriormente se inicia con el análisis del desarrollo organizacional, en el cual
se caracteriza desde los orígenes hasta los conceptos del mismo, en este
sentido, se realiza una descripción de la cultura organizacional de una
empresa, las complejidades que involucra tales como: las creencias, los
comportamientos, el clima organizacional, etc.

La tercera semana se destina para analizar al individuo y los grupos que

intervienen en las acciones y actividades de una empresa, cuales son los
valores y las actitudes que llevan a que estos tengan una satisfacción laboral
de lo que realizan, así también se analizan las decisiones de los mismos ya sea
de forma individual o de forma colectiva a través de la formación de equipos de
trabajo.

Finalmente, en la cuarta unidad se analizaran las formas, procesos y

actividades que realizan en la organización o empresa, estas finalmente
derivan en decisiones desde la perspectiva de la estructura tomada como un
sistema y que derivan en la efectividad de la organización, involucrando
aspectos como la planificación, la organización y control del desempeño de los
trabajadores.

c) Estructura de contenidos

Con el propósito de ofrecer un panorama general de los contenidos que se

abordarán se presenta el siguiente esquema.

Estructura
Organizacional
Descriptiva
Desarrollo
Organizacional

ESTRUCTUCTURA
ORGANIZACIONAL Los individuos y los
MERCADOTECNIA Grupos.

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Los Procesos
d) Procedimientos didácticos

Pretendemos que el alumno(a) descubra que la guía aquí plasmada le otorga la

posibilidad de saber qué aprender y cómo debe realizar ese aprendizaje de
manera óptima, cuando analice una organización en su campo de trabajo
indistintamente del origen de la misma.

Este Syllabus es sólo una guía que proporcionará ayuda al estudiar, navegar y
trabajar con el material. Una vez dentro del curso, se encuentra la información
detallada sobre todos los contenidos, así como toda la información que sea
interesante para explotar al 100% el curso.

En el caso de la asignatura, será la participación de cada uno de los

estudiantes quienes enriquezcan el intercambio de ideas y opiniones a través
de los foros semanales que contienen información en específico de temas
cotidianos como la estructura de las organizaciones, la determinación de los
puestos y responsabilidades de cada uno de los individuos, el clima y la cultura
organizacional, las interrelaciones de cada uno con los demás integrantes asi
como los procesos que estructuran el actual de cada uno y como se
interrelacionan entre sí.

Por otro lado existen materiales de apoyo tanto bibliográficas como en

plataforma que orientan y guían el aprendizaje de una forma estructurada.

Actividades Individuales

Dentro de las actividades que cada estudiante realizará habrá una fase por
semana en donde se desarrollarán los temas correspondientes a dicha semana
y desarrollará casos o experiencias que complementen lo visto en la
plataforma, la sesión on line y los foros.

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Todo esto con la finalidad de entender los problemas y necesidades que
enfrenta el alumno en esta modalidad educativa, siendo él la pieza clave de los
aprendizajes significativos, llevados al terreno del autoaprendizaje.

Actividades Grupales

Los grupos de trabajo operativo, ofrecen la posibilidad de que varias personas

trabajen juntas utilizando ordenadores y tecnología informática, facilitando el
trabajo en equipo y un intercambio eficiente de información. Un ejemplo de los
grupos de trabajo operativo síncronos son las charlas virtuales a través de la
sala online y la interacción asíncrona de la participación en el foro semanal.

Dentro de las actividades grupales, se propone que se ponga a discusión un

tema o caso en particular para que los alumnos intercambien puntos de vista,
experiencias y aporten conjuntamente con el docente posibles soluciones,
favoreciendo la calificación final de esta asignatura de los asistentes de estos
ejercicios.

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IV. BIBLIOGRAFÍA
• Audirac Camarena, Carlos Augusto. (2000). “Antecedentes” en ABC del
Desarrollo Organizacional. México: Trillas.

• Gibson, James; Ivancevich, John y Donelly, James. (2001) 10ª ed. Las
Organizaciones: Comportamientos, Estrutura, Procesos. Colombia:
McGraw Hill Book Company.

• Goodin, Robert E. ( 2003) Las Instituciones y su Diseño. Notas. Gedisa,

Barcelona.

• P. Robbins, Stephen. (2004). “Cultura organizacional” en

Comportamiento Organizacional. México: Pearson

• Williamson, Oliver E. (1995) Organization Theory. From Chester Barnard

to the presente and Beyond. Oxford University Press. New York. EUA.

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