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1° Seminário de Gestão da Qualidade

Professor: Carlos Pestana

Tema: Diagrama de Ishikawa aplicado à Manutenção

Alunos: Alberto Santos & Eduardo Pereira

Outubro 2021
As 7 Ferramentas da Qualidade

Kaoru Ishikawa (Japão)


.

• Fluxograma
• Folha de Verificação
• Diagrama de Pareto
• Histograma
• Diagrama de Dispersão
• Cartas de Controle.
• Diagrama Ishikawa (Causa e Efeito)
Introdução
O que é o Diagrama de Causa e Efeito ?

Diagrama de Causa e Efeito é a Ferramenta utilizada para


identificar as possíveis causas de um efeito (identificação da
causa raiz do problema) .Também conhecida como “Diagrama
Espinha de Peixe” .
Metodologias dos tipos de Causa
4Ps 4Ss

❑ - Place (local) ❑ - Surroundings (Ambiente)


❑ - Procedures (Procedimentos) ❑ - Suppliers (Fornecedores)
❑ - People (Pessoas) ❑ - Systems (Sistemas)
❑ - Policies (Politicas) ❑ - Skills (Habilidades)

5 Etapas do Processo 6 M’s


(Logística)
❑ Man - Mão de Obra
❑ Etapa 1 - Recebimento do Pedido ❑ Machine - Máquina
❑ Etapa 2 - Separação dos Itens ❑ Material - Material
❑ Etapa 3 - Embalagem ❑ Mother Nature - Meio Ambiente
❑ Etapa 4 - Transporte ❑ Measurements - Meio de Medição
❑ Etapa 5 - Entrega ❑ Methods - Método
Metodologia dos 6 M’s
CATEGORIA DESCRIÇÃO
MÉTODO Causas relacionadas ao processo e aos procedimentos ,ou seja
como o trabalho é realizado
MÃO DE Causas relacionadas ao pessoal envolvido com o efeito ,tais
OBRA como capacitação , jornada de trabalho , etc.
MÁQUINA Causa relacionadas as maquinas e equipamentos que podem
estar relacionadas com o efeito.
MATERIAL Causa relacionadas aos materiais e insumo usados no processo.

MEDIDA Causas relacionadas a como o processo é mensurado


,calibração dos equipamentos de medição , etc.
MEIO Características do ambiente em que o processo ocorre ,tais
AMBIENTE como temperatura ,umidade ,clima organizacional , etc.
Iniciando o Diagrama de Ishikawa
Criando um bom Brainstorming de Manutenção
(Tempestade de Ideias)

✔ Discuta as possíveis causas


(Antes, durante e após o reparo)
✔ Anote todas as possibilidades;
✔ Classifique as linhas por Item e subitem;
✔ Elimine as ideias não plausíveis;

Pense fora da caixa...


Normalmente, efeitos indesejados possuem mais de uma causa
Estruturação do Diagrama de Ishikawa
Categorização das Causas na Metodologia 6m’s

Método Mão de Obra Máquina

EFEITO

Causas
Primarias

Material Medida Meio Ambiente

Causas
Secundárias
Ações de Contenção
Exemplo dos tipos de Ações sob a Causa e o Efeito
Lembre-se!
Problema: Queda de Luz em Fábrica
Ação preventiva: Ação contenção:
medição contínua dos níveis Asferramentas da qualidade
uso de geradores lhe
alternativos
de consumo darão o panorama geral da
situação, no entanto cabe ao
Causa: profissional Efeito:
Problema: avaliar quais
sistema Elétrico Queda caminhos
de Luz na Parada de
e ações Produção
necessárias
Subdimensionado Fábrica
para conter ou mitigar os efeitos
a curto, médio e longo prazo.
Ação corretiva:
adequação do sistema
elétrico
Análise de Falha em Sistema de
produção de água Deionizada
Funcionamento

O Sistema de tratamento de
água Deionizada é constituído de
filtros mecânicos e químicos, que
através de 5 processos internos
trata á água bruta da
concessionária e a transforma
em água deionizada.
Filtro Deionizador com Osmose Reversa
Fluxo de Tratamento de Água com Osmose Reversa
1 μm

5 μm
1 μm

Filtro Osmose
μm
Filtro Carvão

0,5

Filtro Resina
Mecânico
Mecânico
Pré-Filtro

Reversa
Ativado

Mista
Filtro

Água Água
Bruta DI

Reservatório
Dreno

1 Micra = 1x10-6
ou 0,000001mm
Descrição do Efeito
Sistema de tratamento de água
apresentava condutividade
acima do especificado após 10
dias da realização da
manutenção preventiva
(Mensal).
Requisitos em Micro Siemens
(µS)
0,0 e 0,25 µS

Resultado após 10 dias


1,13 µS
Criando o Brainstorming
Filtro Deionizador com Osmose Reversa
Análise Primária junto a Engenharia do Fornecedor

Filtro de Resina
com Baixa
1 μm

5 μm
1 μm

Filtro Osmose
μm
Filtro Carvão

0,5

Filtro Resina
Eficiência
Mecânico
Mecânico
Pré-Filtro

Reversa
Ativado

Mista
Filtro

Água Água
Bruta DI

Reservatório
Dreno

M
Filtro Deionizador com Osmose Reversa
Sistema após a substituição do Filtro de Resina Mista

Filtro de Resina
com Baixa
1 μm

5 μm
1 μm

Filtro Osmose
μm
Filtro Carvão

0,5

Filtro Resina
Eficiência
Mecânico
Mecânico
Pré-Filtro

Reversa
Ativado

Mista
Filtro

Água Água
Bruta DI

Reservatório
Dreno

M
Diagrama de Ishikawa
Diagrama com as principais causas do Efeito
MÃO DE OBRA MÁQUINA MATERIAL Estoque
Incorreto
Falta de Degradação do Material Material
Treinamento Equipamento Inadequado Degradado
Logística
Incorreta

Condutividade
da água pós
tratamento fora
Requisitos mínimos de do especificado
Sensor Trabalho
Água Bruta
Comparativo/redundante Padronizado

Água Bruta Sensores Manutenção Manutenção


contaminada descalibrados Preventiva Preditiva

MEIO AMBIENTE MEIO DE MEDIÇÃO MÉTODO


Plano de Ação
Relatório com as Principais Ações a Serem Tomadas
Bibliografia

• Site Fornecedor ASSTEFIL sistemas de tratamento de água


https://asstefil.com.br/sistema-pre-tratamento/

• CERQUEIRA, Jorge P. Sistema de Gestão Integrados, [2013];

• ASTM D1193, Norma de classificação de água tratada;

• Manual Atlas Ametek Ci3000+/Ci4000/Ci5000 Xenon Arc


Weather-Ometer ® Ci3000+ Xenon Arc Fade-Ometer ®
Perguntas e Respostas
OBRIGADO!

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