Você está na página 1de 18

EADPLUS 2018 © TODOS OS DIREITOS RESERVADOS EADPLUS 2020 © TODOS OS DIREITOS RESERVADOS

COMO A HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMENTO NUTRICIONAL


PODE NOS AJUDAR A ENFRENTAR O COVID-19

Edson Oliveira Maciel

o Bacharel em Nutrição;
o Pós Graduação em Vigilância Sanitária de Alimentos;
o Coach Motivacional;
o PNL (Programação Neuro Linguística);
o Formação em Empreendedorismo Sebrae – Projeto ALI;
o Curso de Extensão - Educação em Nutrição Aplicada a Neurologia;
o Atendimento a pacientes em consultório presencial e virtual;
o Terapeuta Nutricional;
o Nutrição Clínica e Comportamental.
COMO A HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMENTO NUTRICIONAL
PODE NOS AJUDAR A ENFRENTAR O COVID-19

OBJETIVOS:

● AVALIAR A ATUAL SITUAÇÃO DOS PACIENTES DIANTE DA PANDEMIA


● DEFINIÇÃO DE ATENDIMENTO HUMANIZADO
● O QUE NÃO DEVEMOS FAZER
● QUAIS OS BENEFICIOS DO ATENDIMENTO HUMANIZADO
● COMO DEVE SER O PROFISSIONAL NUTRICIONISTA DO FUTURO
COMO A HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMENTO NUTRICIONAL
PODE NOS AJUDAR A ENFRENTAR O COVID-19

COMO ESTÃO AS EMOÇÕES DO NOSSO PACIENTE NESTA PANDEMIA?

● Angustia do confinamento em casa (sufocamento; pânico; ansiedade);

● Maior utilização de fármacos psiquiátricos;

● Dificuldade de lidar com algo que não estamos preparados para viver;

● Está com medo do novo e de não saber o que esperar;

● Dificuldade de convivência em família;

Imagem google
COMO A HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMENTO NUTRICIONAL
PODE NOS AJUDAR A ENFRENTAR O COVID-19

COMO ESTÃO AS EMOÇÕES DO NOSSO PACIENTE NESTA PANDEMIA?

● Preocupação com familiares idosos (medicamentos e logística de alimentação);

● Obrigação de manter-se em forma (treino, alegria, força, foco, fé);

● Sobrecarga das tarefas domesticas;

● Lida com filhos e com educação virtual;

● Multitarefas – se divide em : Eu x outros x casa;

Imagem google
COMO A HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMENTO NUTRICIONAL
PODE NOS AJUDAR A ENFRENTAR O COVID-19

COMO ESTÃO AS EMOÇÕES DO NOSSO PACIENTE NESTA PANDEMIA?

● Nova ponderação do que é essencial e supérfluo;

● A família teve de reduzir gastos com despesas de viagem, passeios, diversão, alimentação;

● Ele está confuso por não saber como será o restante do ano e quais as consequências;

● Alteração dos horários das refeições x trabalho;

● Dúvidas de como trabalhar as necessidades emocionais e fisiológicas de todos que estão

juntos e confinados;
COMO A HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMENTO NUTRICIONAL
PODE NOS AJUDAR A ENFRENTAR O COVID-19

COMO ESTÃO AS EMOÇÕES DO NOSSO PACIENTE NESTA PANDEMIA?

● Dificuldade de comprar alimentos ( delivery, on line,segurança alimentar);

● Aumento do consumo de doces e alimentos mais gordurosos;

● Aumento do consumo de álcool;

● Aumento do consumo de alimentos (obesidade x sedentarismo)

● Dificuldade em manter a forma física;

Imagem google
COMO A HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMENTO NUTRICIONAL
PODE NOS AJUDAR A ENFRENTAR O COVID-19

O QUE É O ATENDIMENTO HUMANIZADO?

● Habilidade dos profissionais da saúde de OUVIR, aconselhar e respeitar as opiniões dos


pacientes para que eles tenham um tratamento com dignidade e sucesso, o foco e objetivo
do atendimento sempre serão voltados ao paciente;
● Humanizar – é ir além de prestar apenas o serviço – é acolhe-lo em sua subjetividade, dar
espaço para ouvi-lo e esclarecer suas dúvidas, não julgar e estabelecer assim uma relação
menos mecânica e automatizada de atendimento.
● O ser humano, por si só, já é regado de singularidade e complexidade. Ao recorrer aos
serviços de saúde, encontra-se ainda fragilizado ou cercado de dúvidas e receios. Atendê-lo
não significa apenas oferecer o exame que ele precisa.
COMO A HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMENTO NUTRICIONAL
PODE NOS AJUDAR A ENFRENTAR O COVID-19

O QUE É O ATENDIMENTO HUMANIZADO?

● Segundo a Política Nacional de Humanização – SUS,o atendimento humanizado é baseado


em alguns pilares:
● Tratar cada paciente de forma individualizada e única;
● Dispensar atenção e empatia com o caso e a situação do paciente;
● Transmitir confiança, segurança, apoio para que o paciente possa ter melhor adesão ao
tratamento proposto;
● Esclarecer cada procedimento e conduta do tratamento;
● Respeitar a individualidade;
● Cumprimentar, chamar pelo seu nome
Imagem google
ATENDIMENTO HUMANIZADO
O QUE NÃO FAZER

Imagem google
COMO A HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMENTO NUTRICIONAL
PODE NOS AJUDAR A ENFRENTAR O COVID-19

BENEFÍCIOS PARA O PACIENTE

● Melhora no processo de cura e recuperação;


● Respondem melhor ao tratamento aumentando a confiança no profissional;
● Melhora da estabilidade mental e da memória afetiva;
● Ampliação da motivação, favorecendo a uma melhor aderência do tratamento;
● Acalma o paciente, pois ele está ansioso, frustrado e nervoso;
● Deixa o paciente mais otimista em relação a solução do tratamento;

Imagem google
COMO A HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMENTO NUTRICIONAL
PODE NOS AJUDAR A ENFRENTAR O COVID-19

BENEFÍCIOS PARA O PACIENTE


● Menos exames - Escutar o paciente e estimulá-lo a detalhar
seus sintomas, seus hábitos e seus medos ajuda o
Nutricionista a ser mais preciso em sua investigação.

● Confiança - ele se sente mais confortável para conversar com


o Nutricionista, o que ajuda o diagnóstico e um tratamento mais
eficaz.

● Fidelização – paciente que se sente acolhido, ganha confiança,


no Nutricionista, volta e recomenda o atendimento a outras
pessoas.

● Individualidade – A necessidade do paciente está acima do Imagem google


interesse do profissional de Nutrição.
COMO A HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMENTO NUTRICIONAL
PODE NOS AJUDAR A ENFRENTAR O COVID-19

VOCÊ JÁ MARCOU UMA CONSULTA COM O NUTRICIONISTA DO FUTURO?

● “Terapeuta nutricional”, ele não é psicólogo, mas um profissional que entende do comer
emocional e investiga os comportamentos e pensamentos associados à alimentação;
● Escuta o paciente ativamente, se interessa por sua história com a comida, estimula ganhos de
consciência e empodera o outro para mudar;
● Ele é gentil e realista, levando em conta as relações, os sentimentos, os dilemas e a história
do outro;

Por Cynthia Antonaccio, nutricionista Atualizado em 31 ago. 2020, 15h55 - Publicado em 31 ago. 2020, 10h04 Leia mais em:
https://saude.abril.com.br/blog/com-a-palavra/quem-e-o-nutricionista-do-futuro-ja-marcou-uma-consulta-com-ele/
COMO A HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMENTO NUTRICIONAL
PODE NOS AJUDAR A ENFRENTAR O COVID-19

VOCÊ JÁ MARCOU UMA CONSULTA COM O NUTRICIONISTA DO FUTURO?

o “Ele ganha para encantar clientes, criar soluções e resolver problemas”;


o Antes de ser um bom profissional, Ele é UM BOM SER HUMANO;
o Olha para cada paciente com gratuidade, como seres humanos, com generosidade, deixando
sua vaidade de lado;
o Ele propõe trabalhar junto com o paciente na busca de metas;
o É ético, responsável, competente também humano;
o Profissional capaz de gerar mudanças de verdade no comportamento alimentar;
o Ele é capaz de transformar teoria em prática, e ciência em arte;
ATENDIMENTO HUMANIZADO – PRESERVE ESTA ROTINA
Reflexão: Como deixar de ser um profissional de Doença para ser um
profissional de Saúde?

Imagem google

Saúde, segundo a Organização Mundial de Saúde (OMS), é a situação de


completo bem-estar físico, mental e social que um indivíduo pode ter consigo
mesmo e com o ambiente no qual se encontra.
MUITO OBRIGADO!!!!!

@nutriedsonmaciel

11 – 9 9440 8496

edson.o.maciel@gmail.com

edsonmacielnutri
EADPLUS 2020 © TODOS OS DIREITOS RESERVADOS

Você também pode gostar