BAGAGEM DE MÃO – GOL

Quantas bagagens de mão você pode levar

Todos os passageiros que viajam com a GOL podem levar gratuitamente uma bagagem de mão e um
item pessoal. Na categoria de item pessoal entram opções como:

 Bolsa;
 Notebook;
 Tablet;
 Sacola com produtos comprados em free shop.

Quais as dimensões permitidas

No momento de escolher sua bagagem de mão, é preciso respeitar as seguintes dimensões:

Dicas para um embarque prático e tranquilo

- Dê preferência a mochilas ou malas pequenas. Se a bagagem escolhida não respeitar as dimensões

informadas (até 35 x 25 x 55 cm), será necessário despachá-la e descontar o volume da franquia da sua
passagem;

- Caso seu assento não fique na saída de emergência ou nas primeiras fileiras da aeronave, acomode seu
item pessoal no bolsão da poltrona à frente ou no espaço disponível debaixo do assento.
 

Importante: a acomodação na cabine de passageiros é sujeita à disponibilidade de espaço nos

compartimentos superiores de bagagem, podendo ser despachada no portão de embarque mesmo que
esteja dentro do padrão permitido.

Itens permitidos

Para evitar contratempos na hora de viajar, é essencial saber com antecedência o que é permitido levar ou
não na sua bagagem de mão. Também é importante conhecer quais itens precisam de autorização prévia
da GOL.

Artigos de higiene pessoal ou medicinais

Você poderá levar itens de higiene pessoal ou medicinal não-radioativo, incluindo aerossóis, desde que:

 A quantidade total líquida de todos os artigos referenciados transportados por um único passageiro
(tanto na bagagem de mão quanto na bagagem despachada) não seja superior a 2 kg ou 2L;
 A quantidade líquida de qualquer artigo individual não ultrapasse 500 g ou 500 mL;
 A quantidade de aerossóis e atomizadores na bagagem de mão não exceda quatro frascos por pessoa. O
conteúdo de cada um desses frascos também deve ser inferior a 300 mL ou 300 g (ANAC Resolução
207);
 As válvulas de descompressão dos aerossóis estejam protegidas por cápsula ou outro meio adequado
para evitar a liberação involuntária de seu conteúdo.

Nesta categoria entram produtos como atomizadores, perfumes, colônias e medicamentos que contenham álcool.
Atenção: estes itens também podem ser transportados na bagagem despachada.

Baterias avulsas de até 100 Wh, 2 g ou 12 V

Baterias extras para dispositivos eletrônicos portáteis (pilhas, baterias de metal de lítio ou de íon-lítio) devem ser
transportadas exclusivamente na bagagem de mão. Fontes de energia (como o power bank) também são
consideradas baterias sobressalentes.

Você poderá levar no máximo duas baterias extras, que devem ser protegidas individualmente para evitar curto-
circuito. Outras recomendações importantes:

 Para baterias de metal lítio, o conteúdo de lítio não deve exceder 2 g;

 A bateria de íon-lítio não deve exceder 100 Wh;
 A bateria não-derramável não deve exceder 100 Wh ou 12 V.
 

Importante: baterias de íon-lítio entre 100 e 160 Wh, ou de metal lítio entre 2 e 8 g (para uso exclusivo em
dispositivos eletrônicos médicos portáteis), só podem ser transportadas com autorização da GOL e somente na
bagagem de mão. Acima desses índices, o transporte é totalmente proibido em qualquer situação.

Bebidas alcoólicas
O transporte de bebidas em sua bagagem de mão dependerá do teor de álcool e o tipo de voo. Lembrando que as
bebidas permitidas só podem ser transportadas por maiores de 18 anos e devem estar obrigatoriamente em
embalagens à prova de vazamentos, rotuladas e lacradas. Do contrário, o transporte poderá ser negado.

Até 23% de teor alcoólico por volume

 Voo nacional: sem restrição de quantidade;

 Voo internacional: até 100 mL por recipiente (válido para qualquer tipo de líquido, alcoólico ou não).

De 24 a 70% de teor alcoólico por volume

 Voo nacional: cada passageiro pode levar até 5L em recipientes que não sejam superiores a 1L;
 Voo internacional: até 100 mL por recipiente. Para bebidas compradas em free shop ou nas aeronaves, o
limite de 100 mL não é aplicável.

Superior a 70% de álcool por volume

 Totalmente proibido em qualquer situação e tipo de voo.

Veja mais informações sobre o transporte de bebidas alcoólicas na aba "Bagagem despachada".

Medicamentos
Você poderá transportar medicamentos em sua bagagem de mão, desde que devidamente acompanhados da
receita médica. Recomendamos que peça uma receita adicional ao seu médico e, se necessário, providencie uma
no idioma do país de destino. Também é bom ter à mão o relatório do seu médico para apresentar às autoridades
de segurança aeroportuárias.

Outro ponto importante é que alguns medicamentos, como a insulina, precisam de transporte adequado. Por isso,
entre em contato com o fabricante para informar-se sobre o acondicionamento correto durante a viagem. É
essencial saber que a GOL aceita no máximo 2,5 kg de gelo seco para conservar medicamentos (bagagem de
mão ou despachada).

Importante: passageiros com algumas doenças agudas precisam de autorização prévia da equipe médica da
GOL para viajar. Confira todas as normas para o transporte na área “Pessoa com problemas de saúde”.

Assistência especial
Atestado médico e outros formulários
Verifique os formulários médicos exigidos e as regras para equipamentos a bordo.

Atestados médicos e outros formulários

Informações essenciais para quem precisa de atendimento especial

O que são e para que servem o atestado MEDIF e o cartão FREMEC? Como proceder caso você ou
algum acompanhante precise de oxigênio suplementar durante o voo? 

Nesta área, você acessa estas respostas e outras orientações importantes para quem precisa de
atendimento especial na hora de viajar. 

Atestado médico MEDIF

Acesse o formulário MEDIF, conheça as condições que exigem o atestado e saiba como encaminhá-lo à
GOL.

Sigla em inglês para Medical Information Form, o MEDIF é o documento que comprova a condição de
quem precisa de atenção médica ou equipamentos especiais durante o voo. O formulário deve ser
preenchido pelo médico do passageiro e enviado à GOL entre 15 dias e 72 horas antes do embarque.

Após análise criteriosa do formulário, nossa equipe emite um parecer que certifica a aptidão ou não do
passageiro em fazer a viagem aérea. Se existir alguma dúvida em relação ao preenchimento do MEDIF,
ou a necessidade de exames adicionais, eles poderão ser solicitados sem ônus para a GOL.
Cartão médico FREMEC
Acesse o formulário FREMEC e saiba outras informações importantes para quem deseja solicitar o
documento.

O Frequent Traveller Medical Card (FREMEC) é um cartão emitido para facilitar a vida de passageiros
que precisam de assistência especial.

Caso a sua condição de saúde seja crônica e estável – e você seja um cliente frequente em nossos voos –,
sugerimos o preenchimento e envio do FREMEC para análise da equipe médica da GOL. 

Após a aprovação do formulário, é emitido um cartão para você usar em suas viagens, com prazo de
validade pré-determinado.

Cirurgias recentes
Se você fizer uma cirurgia menos de 30 dias antes da data do seu embarque, precisa enviar o MEDIF
(entre 15 dias e 72 horas antes do voo) para análise da equipe médica da GOL.

Baixe o formulário MEDIF e acesse outras informações importantes sobre este atestado médico.

Doenças e condições que pedem autorização prévia da equipe da GOL

Algumas doenças agudas (cardiorrespiratórias, AVC, entre outras), cirurgias, lesões provocadas por
acidentes ou condições crônicas exigem uma autorização prévia da equipe médica da GOL para viajar. 

Por isso, orientamos que entre em contato com o nosso atendimento para saber quais documentos e
formulários devem ser providenciados antes do embarque.

Central de Atendimento

0800 704 0465. Atendimento 24 horas. 

Equipamentos médicos
Alguns equipamentos médicos têm o embarque autorizado como bagagem de mão, mas sua utilização a
bordo está proibida, como nebulizadores e inaladores.

Já equipamentos de uso imprescindível, como marcapassos e bombas de infusão de medicamentos

contínuos, são permitidos.

No caso de agulhas e seringas a bordo, o transporte é autorizado desde que o cliente tenha em seu poder
medicamentos com etiquetas profissionalmente impressas que identifiquem o remédio, o fabricante ou a
indústria farmacêutica, além de receita médica.
Maca a bordo
Se a sua condição de saúde não permite que você viaje sentado ou com o encosto na posição vertical, a
GOL oferece um serviço de transporte em maca.

Para solicitá-lo, é preciso enviar o formulário MEDIF até 72 horas antes do voo. O pedido será avaliado
pela nossa equipe médica.

Baixe o formulário MEDIF e acesse outras informações importantes sobre este atestado médico.

Medicamentos
Medicamentos podem ser levados na bagagem de mão, mas também é preciso levar a receita médica. 
Recomendamos que você peça a seu médico uma receita adicional e, se necessário, providencie também
uma no idioma do país de destino. É sempre bom ter à mão o relatório do seu médico para apresentar às
autoridades de segurança aeroportuárias.

Também é muito importante considerar que alguns medicamentos, como a insulina, precisam de
transporte adequado. Por isso, entre em contato com o laboratório do fabricante para se informar a
respeito do acondicionamento adequado durante o voo. 

Se for necessário usar gelo seco para conservar o medicamento, vale saber que é possível transportar
somente até 2,5 kg de gelo seco como bagagem de mão e despachada.

Oxigênio a bordo
Passageiros com problemas cardíacos e/ou respiratórios e que necessitam de oxigênio suplementar a
bordo devem nos enviar o formulário MEDIF até 72 horas antes da viagem.

Informamos que o serviço de oxigênio GOL é para uso restrito dentro das aeronaves. Se houver
necessidade de uso do oxigênio na sala de embarque, conexões e desembarque, este deverá ser
providenciado pelo passageiro ou seus responsáveis.

Importante: para uso de oxigênio a bordo são necessários exames de saturação de oxigênio em ar

ambiente e hemoglobina recente.

Baixe o formulário MEDIF e acesse outras informações importantes sobre este atestado médico.

Passageiros com problemas de saúde que precisam de acompanhante

Caso haja a necessidade, a GOL oferece ao acompanhante desconto de 80% na passagem aérea. 
Nestas situações, o acompanhante deve ser maior de 18 anos e capaz de oferecer assistência ao passageiro
com necessidade especial durante todo o voo. O desconto será aplicado somente após o preenchimento e
aprovação dos formulários MEDIF ou FREMEC.

Baixe o formulário MEDIF e acesse outras informações importantes sobre este atestado médico.

Acesse o formulário FREMEC e saiba outras informações importantes para quem deseja solicitar o
documento.

Passageiros que viajam com animais de assistência emocional (ESAN)

Pessoas que necessitam de atenção especial devido a condição emocional e psiquiátrica podem viajar com
seu cão de acompanhamento.

Conhecidos pela sigla ESAN (do termo inglês Emotional Support Animal), os animais de assistência
emocional podem fazer parte de tratamentos contra ansiedade, pânico e depressão, entre outras condições.

A GOL disponibiliza este serviço somente para voos com origem ou destino aos Estados Unidos.

Confira a documentação necessária para viajar com animais de assistência emocional e outras
informações importantes sobre o tema.

Embarque com Concentrador Portátil de Oxigênio (CPO)

Se você precisa embarcar com um Concentrador Portátil de Oxigênio (CPO), entre em contato,
antecipadamente, com a nossa Central de Relacionamento pelo 0800 704 0465 para que
possamos nos preparar e autorizar o seu embarque. Recomendamos que o contato seja realizado a
partir de 15 dias e respeitando o prazo mínimo de 72 horas antes do voo.

O equipamento pode ser embarcado como bagagem de mão, sem cobrança de taxas ou excesso de
bagagem, desde que as condições de transporte desse equipamento sejam cumpridas.

Condições para uso e transporte de CPO como bagagem de mão

Condições para transporte de fonte de energia adicional (baterias) para CPO

Confira os modelos de aparelhos que são homologados e aprovados para o embarque com a GOL

Doenças Neurodegenerativas
A GOL se preocupa com o seu bem estar e para lhe proporcionar uma viagem sem problemas,
passageiros com doenças neurodegenerativas (Alzheimer, Esclerose Múltipla, entre outras) que
causam perda de memória ou orientação devem nos enviar o MEDIF 48 horas antes da viagem
(viajando desacompanhado ou acompanhado).
A GOL oferece ao acompanhante um desconto de 80% na passagem aérea
Caso seja necessário, é importante lembrar que o(a) acompanhante precisa ser capaz de cuidar das
necessidades pessoais e médicas do cliente. Para mais informações, entre em contato com a nossa
central de atendimento 0800 704 0465.