Andressa Cristino de Albuquerque

Contatos: (61) 99996-4623 / andressati.albuquerque@gmail.com

Objetivo
Contribuir com o desenvolvimento dos projetos da empresa na área de execução e
automação de testes de softwares, levantamento e análise de requisitos com o emprego de
metodologias ágeis de desenvolvimento em fábricas de softwares. Provendo o suporte e a
implantação dos difusos sistemas de comunicação em uso, com foco em prover o
aperfeiçoamento profissional e pessoal alinhado a estratégia de negócios da empresa e a
prospecção da carteira de novos clientes.

Educação

• Bacharelado em Sistemas de Informação | conclusão em 2011 | Instituição Anhanguera

Educacional.
• Licenciatura em Pedagogia | conclusão 2016 | Instituição Faculdade IESA.
• Idiomas| Inglês | Técnico Profissional (escrita/leitura).

Habilidades e Conhecimentos

CERTIFICAÇÃO

• ITIL v3 – Foundation Certified;

Experiências

PROFESSORA DE INFORMÁTICA BÁSICA | ESCOLA FISK INGLES E ESPANHOL

 Sistema Operacional Windows 10

 Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

ANALISTA DE SISTEMAS | GLOBAL HITSS DO BRASIL

• Monitoramento de dados e execução de rotinas baseadas em checklist;

• Monitoramento de ambiente (BMC, Patrol, Remedy, Equipamentos de
Firewall, Switch, Windows Server);
• Componentes de servidores de aplicação, banco de dados, ativos de redes LAN
(Local Área Network) e WAN (Wide Área Network);
• Redes Cisco LAN e Wireless LAN;
• Realização de checklist diário para certificar o bom funcionamento dos sistemas;
• Verificação de protocolos de internet e sites;
 • Monitoração da execução de backups e trocas de fitas do robô;
• Monitoramento e verificação na temperatura no Data Center caso houvesse.

ANALISTA TÉCNICO | VERT TÉCNOLOGIA

• Monitoramento de Serviços de rede e servidores (Zabbix);

• Elaboração de procedimentos e formulários (Atlassian JIRA);
• Monitoramento de Jobs e rotinas de backups (Symantec NetBackup);
• Gerenciamento do antivírus (Symantec Endpoint Protection);
• Responsável por acompanhar chamados solicitados pelo cliente em relação a
mudanças no ambiente de operação e serviços de TI e no Data Center;
• Gerenciar equipe de operadores na ausência do Preposto.

ANALISTA TÉCNICO | +2X TECNOLOGIA – GRUPO TBS

• Cadastro de usuários no sistema OpenLDAP e Active Directory (AD);

• Configuração de contas de usuários e grupos para acesso à rede e email no Zimbra
Colaroration Suite v.7/8;
• Configuração de rotinas para monitoramento e políticas de backup em Netbackup v7.2;
• Monitoramento dos serviços de infraestrutura e ativos de rede utilizando Zimbra, Cacti
e Zabbix;
• Controle de abertura de chamados através do OTRS ambiente;
• Permissões de acesso a compartilhamento de rede para usuários no SAMBA e no
ambiente Microsoft;
• Monitoração de ambiente de produção e missão crítica do cliente através de CheckList
diário.

CURSOS EXTRACURRICULARES EM TI

• Como fazer uma boa Análise de Requisitos? - 3h – Dissemine Treinamentos em TI

(2015);
• A gestão de requisitos em projetos. - 3h - Dissemine Treinamentos em TI (2015);
• Administração Linux – 40h – Empresa MAIS2X (2014);
• Web Design I - ETB - Escola Técnica de Brasília - 40h (2010);
• Jornada Científica PHP em Flash para Web (2008) - Anhanguera Educacional- 20h;
• Informática Básica – Americana Informática - (2007).
Informações adicionais

• Possui CNH categoria “B”;

• Prática na utilização de software para monitoramento de ativos de rede e servidores e
serviços de atendimento ao cliente com: Zabbix, Cacti e OTRS;
• Conhecimentos em Sistemas Operacionais: Windows Server, Linux/Debian;
• Conhecimento em soluções de virtualização de Data Center, utilizando o RHEV da
RedHat;