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Mariana Araujo Alves

25 anos - São Braz, Curitiba - PR - 82315-020


E-mail: mariana.arj@hotmail.com | Celular: (41) 99867-6880 | Residencial: (41) 3372-0947 | CNH: B

Sobre mim
Há 5 anos trabalhando com foco em sucesso do cliente, Mariana, tem se dedicado a encantar e transformar leads em
clientes, e clientes em parceiros de longo prazo.
Com suas experiências anteriores, adquiriu a capacidade de fazer benchmarkings dentro da sua carteira de atendimento
e antever as dores, sempre apresentando as melhores soluções para cada cliente, de acordo com suas necessidades e
capacidades.
Internamente, também tem apresentado soluções eficazes, mesmo trabalhando sob pressão de demandas cada vez
mais diversas.
Com conhecimento de diversos CRMs, tem gerenciado as demandas internas e externas de escritórios de advocacia,
com foco em aumentar as possibilidades de atuação aumentando a eficácia e eficiência do escritório.
Agora Mariana busca preencher a vaga de assitente de onboarding para inovar, explorar seus talentos e descobrir novas
capacidades

Dados profissionais
Áreas de interesse e funções

Atendimento: Atendimento a clientes


Psicologia: Psicologia Clínica, Psicologia Hospitalar, Psicologia Jurídica, Psicologia Organizacional e do Trabalho,
Psicologia Social
Secretariado: Secretariado bilíngue, Secretariado executivo, Secretariado trilíngue

Níveis de interesse

Diretor Coordenador Supervisor

Pretensão salarial

R$ 1.600,00

Disponível para

Viajar a trabalho Mudança Trabalhar home-office

Conhecimento
Escolaridade

Nível: Graduação - Interrompido


Curso: Psicologia
Instituição: UTP- UNIVERSIDADE TUIUTI DO PARANA
Início: 2019 | Conclusão: 2024

Nível: Ensino médio - Completo


Início: 2014 | Conclusão: 2014

Idiomas
Inglês: proficiencia_operacional

Conhecimentos em informática

Sistema PROJUDI Microsoft Word - Avançado Microsoft Excel - Avançado CPJ

Experiência
Experiências profissionais

Assistente Administrativa
Empresa: Santana Correa Advogados Associados | Período: 8/2020 até Atual (6 meses) | Localização: Curitiba |
Último salário: R$ 1.315,22
• Controle de agendas e produção semanal de pautas e planilhas financeiras, de reuniões e de audiências
externas ao ambiente do escritório;
• Comunicação direta com clientes via e-mail, telefone e pessoalmente;
• Direcionamento eficaz de prospectos para a fidelização com a empresa;
• Organização e protocolo de documentos confidenciais;
• Experiência com manejamento de crises de maneira a encontrar soluções rápidas e eficazes para reversão das
mesmas.

Administração de atendimento Administração de compras e suprimentos

Administração de comunicação Administração financeira Planejamento e Controle da Produção

Auxiliar Administrativo
Empresa: Ordakovski e Portes Lantier Advogados Associados | Período: 2/2017 até 7/2019 (2 anos e 4 meses) |
Localização: Curitiba | Último salário: R$ 1.350,00
• Habilidades nas áreas de atendimento a cliente e direcionamento de prospectos a fidelização dos mesmos via
pessoal, telefônica e por e-mail;
• Experiência com gerenciamento de tempo e tarefas internas e de demais setores da empresa além da
capacidade de contornar situações de crise com a elaboração de soluções práticas e eficazes;
• Controle de agendas e planilhas administrativas e financeiras;
• Produção semanal de pauta para controle geral de compromissos;
• Formulação de comunicados oficiais para clientes;
• Organização e verificação e documentos fundamentais para continuação processual;
• Capacidade de realizar cobranças de maneira adequada em caso de inadimplências;
• Produção, adequação e distribuição processual em diferentes sistemas de controle;
• Aptidão em dar feedbacks fundamentais para superiores hierárquicos a respeito da produção e evoluções
processuais.

Administração de atendimento Administração de compras e suprimentos

Administração de comunicação Administração de recursos humanos Administração financeira

Vendedora
Empresa: Contemporani Comércio e Confecções | Período: 10/2014 até 4/2016 (1 ano e 6 meses) | Localização:
Curitiba | Último salário: R$ 1.200,00
Zelava por manter o ambiente limpo e em ordem. Realizava atividades de controle de estoque, organização e
cadastro de mercadoria. Auxiliava no trabalho de vendedoras e perfumava vendas diretamente. Observava
padrões de preferências e necessidades de clientes de maneira a repassar informações necessárias na hora de
realizar novos pedidos de estoque para a loja.

Administração logística Análise de dados e relatórios Armazenagem Entregas Estoque

Cursos, workshops ou treinamentos

Atividade: Curso de Excel Avançado


Instituição: Escola Profissionalizante Ruth Junqueira
Situação: completo

Atividade: Curso de capacitação em secretariado para escritórios jurídicos


Instituição: OAB PR
Situação: completo

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