Ebook Ecommerce Startup

Bruno de Oliveira
Ecommerce Startup
Como Iniciar e Validar seu Negócio

de Ecommerce partindo do Zero
ISBN: 978-85-5697-467-9
ECOMMERCE STARTUP: COMO INICIAR E VALIDAR SEU NEGÓCIO DE ECOMMERCE
Declaração De Ganhos Com O Uso De Nossos Produtos
Este livro não faz garantias sobre a sua habilidade de ganhar dinheiro com as
nossas ideias, informações, ferramentas ou estratégias. Tenha em mente que
nada no livro e nos seus produtos são algum tipo de “esquema fraudulento,
pirâmide ou negócio ilegal” para ganhar dinheiro online. Também não
trabalhamos com o conceito de "ficar rico rápido" com uso de artifícios e
ferramentas ilegais.
Não garantimos que nossos clientes irão alcançar os mesmos resultados

apresentados no livro, uma vez que isso depende exclusivamente do trabalho e
dedicação individual de cada um.
O que podemos garantir é sua satisfação com nossos treinamentos. Nós

damos uma garantia incondicional de 7 dias nesse material, ou seja, se você
não está feliz por qualquer razão, simplesmente peça pelo seu dinheiro de volta
caso esteja no prazo da garantia. Você deve saber que todos os produtos e
materiais que são feitos pela nossa empresa são feitos para propósitos
educacionais e informacionais.
Nada neste livro e nos sites de nossos produtos são uma promessa ou garantia
de futuros rendimentos, e nós não fornecemos nenhum aconselhamento legal,
médico ou de outras áreas profissionais.
Qualquer dado financeiro presente neste guia e de seus produtos, são somente
ilustrativos e não devem ser considerados como um ganho comum, ganho
exato ou promessa de renda no futuro.
Tenha precaução e sempre consulte um advogado ou profissional para te

aconselhar com informações ligadas à mudança de estilo de vida ou nos seus
negócios.
Você é totalmente responsável pelas suas decisões, ações e resultados na

vida, e através dos seus registros no site você concorda em não nos
responsabilizar por qualquer decisão, ações, ou resultados a qualquer
momento, em nenhuma circunstância. Caso ainda tenha alguma dúvida, entre
em contato: contato@ecommercenapratica.com
2018 ® ECOMMERCE NA PRÁTICA • 1

Prefácio
Quero começar esse livro te dando os Parabéns! Me deixa
muito feliz saber que você tenha tomado a importante
decisão de comprar esse livro. Me anima mais aindo o fato
de você estar interessado de verdade em iniciar (ou
alavancar) um negócio no segmento de e-commerce.
Isso me diz quatro coisas sobre você:
1. Você sabe ou imagina o poder que existe no

segmento de ecommerce porque você já percebeu
que esse será o principal meio por onde as pessoas
farão suas compras no futuro e também começou a
perceber que a empresa que ficar fora dele, estará
praticamente fora do mercado;
2. Imagino que você queira também conquistar sua

independência financeira, além de conseguir a tão
sonhada liberdade de tempo que só um negócio
próprio pode lhe proporcionar;
3. Para completar, imagino que você não queira de

forma alguma ficar de fora dessa oportunidade única
que o mercado de e-commerce pode proporcionar a
quem se aproveitar disso agora e durante os próximos
anos.
4. Provavelmente você não aguenta mais perder horas

do seu dia no trânsito, indo e voltando de um trabalho

que você não gosta, prestando contas a pessoas que

você também não gosta. Pode até ser que você goste
um pouco mas, no fundo, o sentimento é que… "já
deu"... preciso cuidar do meu próprio futuro...
Modéstia à parte, este livro caiu como uma luva para

você…
Porque eu vou te mostrar alguns conceitos que eu aprendi

e outros que eu mesmo desenvolvi ao longo dos últimos 17
anos, estudando, testando, investindo e queimando
dinheiro com anúncios, ferramentas e estratégias que
nunca iriam funcionar…
Você terá o privilégio de pegar somente o que funciona

no e-commerce. Vou te poupar anos de estudo e testes
que você teria que fazer por conta própria para
identificar o que funcionaria e o que não funcionaria no
seu negócio.
Ao longo das próximas páginas, você conhecerá o

supra-sumo do e-commerce, resumido em conceitos
simples, que qualquer pessoa de qualquer idade pode
aprender e aplicar rapidamente…
As técnicas e estratégias que vou lhe apresentar neste livro

fazem parte de uma nova onda de transformação pela qual
o mercado de e-commerce vem passando e que vai fazer
com que ele se transforme completamente.

Este novo cenário do e-commerce veio para ficar e

transferir grande parte "do poder" para as mãos dos
pequenos empresários que se aventurarem nesse
momento de mudança.
Então....
Prepare-se!
Estamos vivenciando hoje o início de uma nova era

dentro do mercado de vendas online. Somos parte da
elite que desbrava conceitos e tendências que a
maioria das pessoas não acredita ser possível
realizar…
Você está tendo a chance de entrar nesse mercado no

exato momento de transformação, podendo fazer parte da
nova elite que se formará nos próximos anos.
Nas próximas páginas eu falarei mais dessa transformação

que está acontecendo nesse exato momento no mercado
e-commerce e também da nova elite de empresários que
está se formando.
Eu faço parte dessa nova era do e-commerce, desde que

decidi alguns anos atrás desbravar esse mercado como ele
era e tentar fazer as coisas de forma diferente.
Bom… Deu certo para mim e, para sua sorte, estou aqui
para contar tudo que funcionou e como deve ser feito.

Você está a um passo de se juntar a mim e a centenas de

empresários que fazem parte do Ecommerce na Prática!
Bem vindo ao nosso mundo! Bem-vindo ao e-commerce

feito de forma sustentável, lucrativa e altamente escalável!
Bem-vindo ao mundo das Startups de E-commerce…
Espero que goste da leitura e aprenda um pouco do que

vivemos diariamente em nossos negócios…
Bruno de Oliveira

Um Novo "Start" em sua Vida

Considere hoje um dia muito especial, porque vou lhe
mostrar exatamente como criar uma startup de ecommerce
de sucesso, lucrativa e altamente escalável, do absoluto
zero…
E o melhor de tudo: você poderá começar este negócio

em pouco, com baixíssimo investimento, iniciando a
operação de casa no seu tempo vago e sem precisar
ser um expert em programação ou internet…
Imagino que isso se aproxima bem do que você está

procurando.
Estou certo?
Você realmente deseja conquistar sua independência

financeira e liberdade de tempo?
Você deseja criar um negócio de e-commerce simples e

altamente lucrativo na internet?
Então eu peço para que abandone todas as distrações

possíveis agora...
Desligue sua TV, seu computador e seu celular e preste

bastante atenção no conteúdo que vou lhe transmitir a
partir de agora…

Fiz questão de ler esse livro depois de finalizá-lo e garanto

a você que, se fizer de forma concentrada, poderá finalizar
essa leitura em pouco mais de uma hora.
Somente depois de desligar tudo, volte aqui à leitura...
Combinado? Ótimo!
Este é um conteúdo exclusivo. Somente pessoas que

adquiriram este livro terão acesso a ele. Você vai
aprender o mesmo método que eu uso para faturar alto
no mercado de e-commerce, vendendo os produtos
que eu gosto pela internet, com campanhas
automáticas, gerando vendas e lucros todos os dias…
Se você está lendo este livro, parabéns…
Imagino que você saiba que muitas pessoas ainda não

acreditam que é possível ganhar dinheiro no mercado de
e-commerce, começando "pequeno", trabalhando em casa
e com pouquíssimo investimento.
Você verá como isso é totalmente possível e acima de

tudo… REAL!
Além disso, eu tenho uma grande surpresa para você até o

final desta leitura, ok? Promete para mim que vai ler tudo
até o final?
Ótimo! Estamos de acordo!

Antes de começar a revelar o meu método para iniciar e

validar startups de ecommerce do zero, quero me
apresentar oficialmente…
Meu nome é Bruno de Oliveira, sou empresário e investidor

no segmento de e-commerce há mais de 17 anos e, nos
últimos 3 anos, venho trabalhando de forma consistente
não somente com meus "e-commerces" mas também
ensinando as pessoas a fazer o que eu faço, do jeito que
eu faço.
Hoje sou reconhecido no mercado como um dos maiores

especialistas de e-commerce do Brasil, mas isso nem
sempre foi assim…
Já fui referenciado por grandes portais como UOL,

Infomoney, Exame, entre outros. Em 2017 ganhei o prêmio
de Melhor Profissional de E-commerce do ano através de
votação popular no evento Afiliados Brasil.
Eu iniciei nas vendas pela internet totalmente por acaso, na

verdade, por puro acidente…
Para você ter ideia, eu comecei a trabalhar com isso depois

de tanto pesquisar por meios de ganhar dinheiro pela
internet…
Percebi que eu poderia comprar produtos de lojas físicas

que vendiam "barato" aqui na minha cidade e vender "mais
caro" na internet e obviamente ficar com o lucro.

Depois de alguns testes e semanas, consegui realizar

minha primeira venda, que serviu como uma injeção de
combustível nessa experiência.
Essa primeira venda me mostrou que aquilo ali (vender

online) era possível, era real. Você vai entender daqui há
alguns dias quando realizar sua primeira venda.
Como eu não tinha dinheiro para estoque na época,

comecei vendendo as coisas que eu tinha em casa. Sério!
Comecei vendendo as peças do meu próprio computador.
Na verdade comecei com uma única peça. Foi um "drive de

gravador de cd" do meu computador, algo que eu utilizava
muito pouco...
Percebi que haviam muitas pessoas pesquisando por esse

produto na internet.
Decidi fazer um anúncio modelando outros vendedores e

em alguns minutos meu gravador estava disponível a
venda online... foi incrível!
A realização da venda não foi tão rápida assim... afinal, eu

era um vendedor novato no site... não havia reputação
sobre mim, nenhum histórico...
Entretanto alguns dias depois começaram a surgir algumas

dúvidas de clientes interessados. Eles queriam saber

coisas sobre valor de frete, como seria feita a instalação

etc…
Após mais alguns dias, recebi um email:
"Parabéns! Seu Produto Gravador de Cd LG foi

vendido..."
Lembro que foi um momento de felicidade absoluta, foi

difícil de acreditar…
Mas era real… era verdade…
No dia seguinte à comprovação de pagamento do produto,

eu embalei o produto e postei na agência dos Correios
mais próxima da minha casa.
Essa foi a prova que eu precisava para me mostrar que

esse negócio era viável. Eu poderia continuar fazendo
aquilo e ganhando dinheiro em casa.
A primeira venda funciona como uma espécie de

aprovação: depois que você faz a postagem do pacote,
sente uma realização que mal pode descrever.
É uma felicidade absoluta e praticamente uma certeza que

muitas outras vendas virão… Parece estranho mas você
vai entender logo que realizar a sua!
No mesmo dia eu fiz uma pesquisa em lojas físicas da

minha cidade, afinal, se eu queria continuar vendendo,

precisaria encontrar um fornecedor que vendesse os

produtos com preço abaixo do valor que eu venderia.
Encontrei anúncio de uma loja de informática que ficava no

centro da cidade, e fui até lá ver o que eu conseguiria.
Consegui negociar um valor mais ou menos 30% abaixo do

que eu venderia online. Não era grande coisa mas já foi um
bom começo. Não fiz contrato, nem precisei comprar nada
de estoque. O combinado foi apenas uma condição
especial sempre que eu precisasse comprar.
Minha idéia era fazer o seguinte:
1. Vender o Produto Online;
2. Pegar o Dinheiro do Cliente que na época pagava via

depósito em conta bancária;
3. Ir até a loja comprar o produto - no mesmo dia;
4. Postar o produto nos Correios.
Sendo assim, eu reativei o anúncio do mesmo gravador.
Em poucos dias eu fiz a segunda venda e logo depois

outra… e outra e outra…
Foi assim que eu comecei.

Eu tinha 16 anos na época. Morava com os meus pais,

estudava de manhã e em pouco tempo, comecei a ganhar
um bom dinheiro, principalmente se tratando de um garoto
que não tinha despesa alguma.
Vamos fazer umas contas:
Eu vendia o Gravador por R$ 135,00 e o comprava por R$

89,00. A cada venda eu tinha uma despesa de cerca de 10
reais com transporte (para ir comprar o produto) e
embalagem.
Preço de Custos por Preço de Lucro por

Custo Venda Venda Venda
R$ 89,00 R$ 10,00 R$ 135,00 R$ 36,00
Vamos supor que eu fizesse 1 venda por dia.
Lucro por Venda R$ 36,00
Vendas por Dia 1
Lucro no Mês 36 x 30 = R$ 1.080,00

Sabe o que acontece quando você começa a vender pela

internet com consistência e trabalhar com qualidade,
buscando pela satisfação do seu cliente?
Seus anúncios começam a ter mais visibilidade e destaque

nos portais e, com isso, você vende mais e mais e mais…
3º Mês de Negócio
Vamos supor que dois meses depois, eu tivesse

aumentado as vendas para 5 (cinco) por dia.
Vendas por Dia 5
Lucro no Mês (36 x 5) x 30 = R$ 5.400,00
No e-commerce, quando você tem sucesso, visibilidade e

uma boa reputação, os clientes começam a lhe pedir outras
coisas, outros produtos.
Com isso, vamos supor que a partir do terceiro eu comece

a vender um segundo produto, ou seja, algo além do
gravador de cd. Suponhamos que eu comece a vender
memórias para computador.

Para facilitar nossas contas, vamos imaginar que os

valores, custos e preços de venda desse segundo produto
são idênticos ao primeiro.
Como você já tem uma boa reputação, "engrenar" esse

segundo produto será muito mais fácil e rápido do que foi
no primeiro produto.
Digamos que no primeiro mês eu faça 1 (uma) venda de

memória por dia. Paralelo a isso, as vendas do produto 1
aumentaram para uma média de 8 por dia.
4º Mês de Negócio
Gravador de Cd
Vendas por Dia 8
Lucro no Mês (36 x 8) x 30 = R$ 8.640,00
Memória

Vendas por Dia 1
Lucro no Mês 36 x 30 = R$ 1080,00
No quarto mês de negócio já estava atingindo um LUCRO

de quase 10 mil reais.
E um detalhe que não podemos esquecer: SOZINHO,

SEM DESPESA, SEM FUNCIONÁRIOS, SEM ESTOQUE.
Tudo funcionando no estilo "Just in Time".1
Agora eu quero que você imagine uma coisa…
Qual impacto que teria 10 mil reais a mais no orçamento da

sua família?
Você tem noção disso?
Eu consigo imaginar alguns pontos positivos dessa renda:
● Vocês estariam mais felizes
● Você estaria se sentindo realizado
1
Just in time: é um sistema de administração da produção que determina que nada deve ser produzido, transportado
ou comprado antes da hora certa.

● Seus filhos teriam acesso a uma educação de melhor

qualidade
● Você e sua família poderia ter acesso a uma

qualidade de vida superior a maioria dos Brasileiros.
Ajudar você a protagonizar essa mudança faz parte da

minha missão desde que eu fundei o Ecommerce na
Prática.
Essa história que eu te contei é uma espécie de parábola

inspirada na minha própria história. Foi exatamente isso o
que eu fiz lá trás entre os anos 2000 e 2001.
No entanto talvez você esteja pensando que os tempos

mudaram, que hoje em dia "não é assim tão fácil"...
Mas peraí…
Quem disse que foi fácil?
Não foi fácil para mim, nem será para você.
No entanto uma coisa eu posso garantir: será MUITO mais

fácil para você do que foi para mim.
Tenho certeza disso porque na época eu tive que me virar

e testar muita coisa. Tive que aprender tudo sozinho. Não
tinha ninguém para me ensinar, ninguém sabia nada de
e-commerce no Brasil.

Eu desbravei esse mercado, fiz acontecer e hoje estou

aqui, pronto para lhe entregar somente o que funciona.
Não tenho certeza, mas "dando um chute certeiro", eu diria

que somente 20% das coisas que eu testei deram certo de
fato. Os outros 80% não deram certo, mas foram
necessários para que eu encontrasse o que funcionava.
Foram muitas noites não dormidas, muitas horas de

estudo, centenas de páginas de livros e milhares de
eventos, palestras e cursos para encontrar esses 20% que
funciona.
A boa notícia é que você não terá que passar por isso!
Estou aqui para lhe entregar somente o que funciona, o
que dá certo, deixando de lado tudo que faria você perder
tempo.
Entretanto, mesmo assim sua jornada não vai ser fácil…
...e nem precisa ser!
Você é forte o bastante para vencer cada obstáculo, cada

desafio que irá encontrar.
Sobre a questão da época atual em comparação com

quando eu comecei:
Não acredite nisso. É pura besteira!

O mercado hoje é mais maduro, conta com mais

ferramentas, mais facilidades, mais consumidores. Na
época, quase ninguém confiava no e-commerce. As
pessoas simplesmente não acreditavam que receberiam os
produtos. Era difícil convencer um cliente a fechar uma
compra.
Hoje em dia é mil vezes mais fácil. Acredite! Eu sei do que

estou falando, afinal, vejo diariamente centenas dos meus
alunos aplicarem esses conceitos e seguirem passos bem
próximos dos meus.
Vou te confessar uma coisa: a velocidade hoje em dia é

muito maior. Chega a ser impressionante em alguns casos.
Ao longo do livro, vou te mostrar alguns exemplos reais dos
"dias de hoje".
Portanto, valorize isso! Se você continuar a ler esse

livro com atenção eu tenho certeza que você
conseguirá repetir os meus passos.
Minha missão é ajudar o maior número de pessoas que

estão interessadas em iniciar um negócio a empreender no
mercado e-commerce, atuando de forma sustentável e
crescente.
Aos meus alunos, eu entrego resultados avançados, tanto

a curto quanto a longo prazo...

Por isso, relaxe aí em sua cadeira, e preste bastante

atenção a todo conteúdo que vou lhe entregar aqui neste
livro.
Definitivamente não há nada parecido com os

ensinamentos que vou dar a você nas próximas
páginas, e por isso eu peço que continue aqui
comigo…
Este livro é sobre como você pode seguir o mesmo

caminho que eu fiz partindo do absoluto zero, sem precisar
investir em plataformas caras, sem precisar investir em
estoques enormes, e sem precisar ter nenhum tipo de
experiência...
Vou te mostrar exatamente o mesmo método que eu usei,

e que várias outras pessoas comuns estão também
usando, e que permite construir uma legião de pessoas
interessadas em um assunto específico e vender produtos
pela internet a elas lucrando com isso.
Então, se você quer realmente construir seu negócio

lucrativo, automático, e completamente escalável,
vendendo os produtos que você gosta e sendo reconhecido
como uma autoridade na sua área em os lugares do Brasil,
este é o livro mais importante da sua vida…
Ao final desta leitura, você terá aprendido como

implementar uma estratégia simplificada, passo a

passo e automática que permitirá gerar vendas na

internet todos os dias, faça chuva, faça sol.
Esta estratégia não requer muita assistência, melhoria, ou

mudança. Uma vez implementada, você apenas precisa
produzir conteúdos interessantes para sua audiência,
gerando vendas e lucros que podem ultrapassar
rapidamente os 3 mil reais por mês…
Para manter essa engrenagem funcionando online, você

fará parcerias com fornecedores estratégicos que poderão
lhe vender os produtos a preço de custo, repondo estoque
sempre for necessário.
Você poderá também vender seus próprios produtos, caso

seja fabricante de alguma coisa ou trabalhe com produtos
artesanais. Essa estratégia também funciona para esse tipo
de caso.
Uma vez configurada essa engrenagem, seu único trabalho

será "colocar combustível" para que ela nunca pare e "gire"
o mais rápido possível…
Posso adiantar que quanto melhor você se tornar em

"colocar o combustível" na engrenagem, mais rápido
crescerão seus resultados.
Eu passei anos desenvolvendo esse sistema perfeito

que pouquíssimas pessoas conhecem. Considere-se
um felizardo de ter acesso a esse material.

Por isso, leia este livro até o final, porque hoje você vai
aprender:
1. Como funciona um negócio de e-commerce;
2. Como implementar nossa estrutura exclusiva;
3. Como encontrar seu nicho de mercado e principais

produtos;
4. Como gerar suas primeiras vendas e faturar seus

primeiros R$1.000,00 na seu e-commerce, de forma
simples, rápida e garantida.
Talvez você já venha tentando muitos métodos para ganhar

dinheiro online ou montar negócios, mas acredite:
Você simplesmente não conseguiu até hoje, ou não teve os

resultados que esperava, porque aprendeu errado…
Se você deseja construir um negócio sólido na internet,

se deseja conquistar sua liberdade financeira e qualidade
de vida, este livro é para você.
Se você acredita que é possível trabalhar no conforto de

sua casa, dando atenção aos seus filhos, apenas com
seu computador e uma conexão com a internet, este livro é
para você.

Se você já tentou de tudo para vender pela internet, mas

ainda não conseguiu, este livro é para você.
Veja, eu entendo que você pode ser um pouco cético

quanto aos meus resultados (os quais mostrarei mais à
frente) e aos resultados de meus alunos, mas como eu te
contei anteriormente, não desenvolvi isso do nada.
Eu levei mais de 17 anos para implementar toda a

estratégia que vou entregar para você hoje.
Sei também que você pode duvidar de si mesmo, mas

acredite, estou aqui para lhe mostrar o caminho mais
exato, o atalho que permite qualquer pessoa a fazer o
mesmo que eu faço.
Agora eu preciso lhe contar as regras da casa...
1. Isso não é um botão mágico que você aperta e

começa a imprimir dinheiro no seu computador;
2. Isso não é um método complicado que somente

experts em internet podem aprender;
3. Isso não é um método onde você tem que investir

muito dinheiro para obter resultados inicialmente
rápidos;

4. Isso não é um método que você precisa contratar

plataformas caras e fazer anúncios em todos os
lugares;
5. Definitivamente, isso não é somente para pessoas

mais novas que possuem facilidade com
computadores;
6. É preciso aplicar as técnicas e estratégias contidas

nesse livro e se dedicar com afinco para que toda
essa estrutura funcione no seu negócio.
Caso você que está lendo esse livro esteja sentindo agora
aquele friozinho na barriga... aquele medo de iniciar um
negócio e "quebrar a cara"... Saiba que ter medo de errar é
normal.
Sobre isso, eu preciso fazer uma confissão…
"Errar demais me deu uma vantagem sobre você"
Conforme eu disse, eu trabalho com e-commerce desde os

meus 17 anos. Hoje, eu tenho 33. Ao longo de todos estes
anos, eu mais falhei do que acertei.
E foi por conta destas minhas falhas que aprendi muito. E

por eu ter falhado muito, hoje eu sei exatamente o que dá e
o que não dá certo, e esta é a minha vantagem sobre você.
Talvez você não tenha experiência nenhuma com negócios

ou com vendas online, e provavelmente por isso pode estar

surgindo este receio de dedicar um pouco do seu tempo a

este tipo de atividade…
Mas veja…
Eu já errei por você. O que vou lhe mostrar aqui hoje são
somente os meus acertos…
Bom, hoje, meus negócios de e-commerce, eu faturo

mais de R$100.000,00 por semana, às vezes chego a
bater R$500.000,00 (numa semana de black friday, por
exemplo)...
Mas nem sempre foi assim…
Se você já tentou montar um negócio ou vender pela

internet, mas acabou tendo prejuízo, você não está
sozinho…
Eu sei como é isso.
Eu já fiz o mesmo que você, e por isso nós temos muito em

comum…
Eu comecei sem nada, vendendo as peças do meu

próprio computador. Demorei semanas para realizar
minha primeira venda. Cheguei a gastar muito dinheiro
com cursos que não ensinavam nada, ou com
plataformas caras e complicadas que não atendiam as
minhas necessidades.

Somente com o tempo e errando que eu pude encontrar

onde poderia acertar.
Comecei a estudar o mercado americano de e-commerce.

Saiba que, hoje, eles estão no mínimo 10 anos à frente do
mercado brasileiro. Naquela época estavam uns 50 anos à
frente.
Lá já havia gente fazendo fortunas vendendo produtos

online há muito tempo, e por isso eles possuiam uma
experiência muito maior.
O fato é que eu fui observando o que eles faziam lá, e aos

poucos fui aprendendo os conceitos chaves que nos
ajudam a dar maior visibilidade aos meus produtos.
Outra coisa que vale a pena ressaltar é que e-commerce é

varejo, é comércio, só que por meio eletrônico.
Procurei aprender com varejistas experientes como

encontrar e negociar com bons fornecedores... como
negociar com clientes, como vender etc... tive bons
mentores nessa área.
Com o tempo fui ajustando todos os conceitos

aprendidos a minha própria realidade. Fui adaptando o
que faziam "lá fora" ao mercado brasileiro... eu pude
entender cada detalhe do processo e, assim, comecei a
ter resultados incríveis de forma muito rápida…

Ao longo dos últimos 15 anos eu venho fazendo

exclusivamente isso.
Eu vivo de e-commerce hoje em dia! E, modéstia a

parte, vivo muito bem...
Moro no metro quadrado mais caro do Rio de Janeiro. Meu

escritório fica no mesmo bairro a menos de 1 km de casa e
não tenho vergonha em dizer que praticamente estou de
férias todos os dias…
Não importa o que eu faça, meu negócio é automático e

trabalha por mim.
Isso não quer dizer que eu não trabalhe atualmente. Eu

trabalho todos os dias, porém, meu trabalho consiste em
"ajustar a máquina" para que ela aumente e acelere a cada
dia, aumentando meus resultados de forma crescente e
constante.
Também faz parte do meu trabalho diário criar processos e

contratar pessoas competentes para quem eu possa
delegar a parte operacional dos meus negócios. Parte
importante da minha rotina consiste em gerenciar e motivar
essa galera…
Porém, se eu não quisesse "aumentar o tamanho do bolo"

ou seja, fazer esse negócio continuar crescendo, eu não
precisaria de nada disso. Poderia "tocar" meus negócios

com duas a quatro horas de trabalho diário. Isso seria mais

que o suficiente para "manter tudo funcionando"...
Com este sistema, você poderá conquistar liberdade

financeira, autonomia nas decisões de sua vida, e
declarar independência de uma vez por todas, como eu
consegui, e como centenas de alunos também já
conseguiram…
Antes de revelar os 3 simples passos para construir um

negócio de sucesso na internet, eu preciso fazer uma
denúncia…
Existem muitos falsos gurus por aí que vão tentar te iludir…
Muitos deles vão tentar dizer que são "especialista em

e-commerce", sem nunca ter tido um negócio de sucesso
na vida.
Alguns vão tentar lhe vender ferramentas ou plataformas

(cujos donos são eles próprios), que no fundo não seriam
sua melhor escolha.
Pense bem: donos de plataformas ou ferramentas te

ensinarem e-commerce não faz sentido algum! No fundo
estão apenas tentando te "recrutar" para que você fique
"preso" e gastando dinheiro no sistema deles.
Muitos deles vão fazer você acreditar que é somente

investindo muito dinheiro em plataformas, ferramentas,

estoque e consultoria, que você vai ter real sucesso no

ecommerce.
E a grande maioria deles vai tentar fazer você seguir os

passos deles, sem nunca ter tido um negócio!
Repito: sem nunca ter tido um ecommerce de verdade!
Isso não faz sentido nenhum, mas é o que acontece...
Pense no seguinte: Você aprenderia a dirigir com alguém

que nunca "segurou um volante" na vida?
Para sua segurança, eu gosto de pensar que a resposta

seja "Não"...
Com o crescimento do mercado de e-commerce no Brasil e

a abertura de uma grande e nova oportunidade de ganhar
dinheiro de forma rápida, alguns falsos gurus se
aproveitaram disso e estão enganando muita gente…
Estou aqui hoje para lhe salvar e dizer que eles são uns
mentirosos. Você não precisa de plataforma para
começar. Você não precisar ser como a Netshoes, nem
como a Dafiti. Você não precisa contratar agência cara,
nem gastar uma fortuna com estoque.
O que funciona é básico e pode ser implementado por

qualquer pessoa.

Portanto, você não precisa seguir um falso guru… Antes de

seguir os conselhos de alguém nesse mercado, pergunte:
- Qual negócio essa pessoa já teve? Qual foi o

resultado? Quais os casos de sucesso que essa
pessoa já realizou?
Isso vai lhe dar a segurança de investir seu tempo, ouvindo

alguém que realmente sabe o caminho que está sugerindo
que você siga.
Tudo será revelado para você aqui, por isso, continue

lendo…
Ao longo dos últimos anos, eu conheci várias pessoas

que antes de me conhecerem, caíram nas mãos de
vários falsos gurus e se frustraram. Algumas talvez
tenham desistido e obviamente eu não quero que isso
aconteça com você.
Lá atrás, quando eu decidi empreender nesse mercado, eu

estava decidido a mudar minha vida, não somente pela
questão financeira, mas também minha mentalidade a
respeito sobre o que é independência financeira.
E foi por isso que eu desenvolvi um sistema infalível para

iniciar e-commerces com sucesso, que vem funcionando
comigo e com várias outras pessoas…
Para começar, vou lhe contar quais são os 3 grandes erros

cometidos por quem fracassa no e-commerce. Esses erros

são cometidos por mais de 90% dos e-commerces que vão

à falência. Portanto, se você aprender sobre eles e
principalmente sobre como evitá-los, estará a frente de 9
entre cada 10 pessoas que inicia nesse mercado. Isso vai
multiplicar por várias vezes suas chances de criar seu
primeiro e-commerce de forma sustentável e altamente
escalável.

3 Grandes Erros cometidos por

90% dos E-commerce que Falham
Tudo o que vou lhe ensinar nessa parte do livro foi fruto de
muita pesquisa, muita conversa e centenas de horas de
interpretação dos movimentos deste mercado.
Eu perdi as contas de quantos negócios analisei para

mapear e identificar esses erros, assim como as
soluções de como evitá-los que vou lhe entregar de
bandeja...
Invista um bom tempo para entender cada um dos erros e

trace um plano para realizar no seu negócio, de forma
distinta de como essas empresas que falharam fizeram.
Fazendo isso, eu posso garantir que você estará a frente

de 9 entre cada 10 empreendedores que iniciam nesse
mercado.
Estar à frente é uma vantagem fundamental para ter

sucesso nos negócios. Você está tendo essa chance hoje,
portanto leia com muita atenção e, principalmente, se
atente às dicas de como evitar cada um desses erros.
Ao fim dessa parte do livro, aplicando as técnicas

ensinadas, você terá aumentado suas chances de
sucesso em cerca de 90%...

As estratégias que você verá podem ser utilizadas com

novas estratégias que você mesmo considerar criar.
Eu estou sim lhe entregando um caminho de sucesso,

porém, você pode embelezar este caminho a seu modo, se
certificando que não está desviando da rota traçada.
E você pode pensar que este será um caminho difícil…
Na verdade, ele não é difícil. Os conceitos que vou

apresentar a você são novos, e por isso, estão fora de sua
zona de conforto…
Entendo que você comprou este livro esperando

aprender o máximo sobre e-commerce, as técnicas de
implementação e os conceitos que podem gerar
milhares de reais em vendas, porém, antes de lhe
mostrar tudo isso, eu preciso lhe tirar desta zona de
conforto…
Não se trata de motivação ou auto-ajuda. Os próximos

parágrafos representam uma verdade que demorei a
constatar, tanto em mim, quanto em meus alunos…
Todo mundo tem uma zona de conforto.
Ela é um estado tanto mental quanto físico, em que nós

nos sentimos seguros, seja ele com uma pessoa, seja
estando em um ambiente, seja com as nossas idéias.

Essa zona de conforto nada mais é do que uma prisão.
Imagine-se dentro de uma prisão, dentro de uma cela

cercada de grades, e que ali é a sua zona de conforto, é ali
que você se sente seguro, é onde você consegue trabalhar
fácil, onde você desenvolve suas idéias, poucas pessoas te
questionam e você segue a vida da forma padrão como a
sociedade espera.
Agora perceba que esta cela é bem pequena.
Assim como ela te faz sentir seguro, te obriga a fazer

coisas que você no fundo não quer. Coisas que como
enfrentar horas de trânsito para ir ao trabalho, coisas como
trabalhar com o que você não gosta durante anos por
obrigação etc...
A zona de conforto nada mais é do que um estado em que

nos sentimos bem e que até existem algumas coisas que
nos atrapalham, porém essas coisas já fazem parte da
rotina, então você acaba aceitando.
Se você deseja estar permanecer nesse estado de

conforto, eu tenho uma péssima notícia: você não vai ter
sucesso. Eu não conheço ninguém que teve sucesso
vivendo 100% do tempo dentro de sua zona de conforto.
O sucesso exige exposição fora da sua zona de conforto, e

este livro lhe ajudará a se expor de forma razoavelmente
segura.

O meu livro foi desenhado para que você o entenda de

forma simples e rápida. Porém, você pode sim ter suas
dificuldades, e por isso, essa é forma de você sentir que
está se expondo fora da sua zona de conforto.
Se você é um completo iniciante, ou se você não tem o

domínio completo de várias ferramentas na internet,
com certeza você irá sentir dificuldades, e a sua mente
irá começar a pensar que tudo isso é muito difícil, que
não vai dar certo, que isso está tudo errado, e que é
tudo mentira.
Isso nada mais é do que sua voz interna negativa tentando

lhe manter na sua zona de conforto.
Felizmente, sua voz interna positiva vai sempre tentar lhe

tirar da zona de conforto.
A zona de conforto nada mais é do que aquele estado

mental de conforto para nós: o estado em que vivemos
fácil… o tal “sentar no pudim”...
Mas o sucesso vai contra esse estado de zona de conforto.
Então, se você quer ter sucesso, se você quer ganhar mais

de 10 mil reais por mês, o que é completamente possível
seguindo essa estratégia, então você terá que deixar de
lado a sua zona de conforto.

Essa é a lei da vida: quanto mais você se expõe para

fora da sua zona de conforto, mais sucesso você terá.
Só que o grande desafio que compartilho agora com você é

fazer isso da forma mais segura possível e, com o
tempo, ir ampliando os limites da sua zona de conforto,
chegando a um nível onde você praticamente não sente
mais medo.
Certa vez, um amigo citou uma analogia interessante para

explicar a zona de conforto.
Imagine um aquário no qual existe um tubarão

extremamente feroz.
Agora imagine que você está dentro deste aquário. Você

está imerso nele.
Imagine que depois de tantos anos morando no

aquário e depois de muito brigar para não ser comido
pelo tubarão, você acabou ficando amigo dele.
Pense que neste momento em que você se tornou amigo

dele, você atingiu a sua zona de conforto, uma vez que
nada mais é difícil para você naquele ambiente.
Isso pode estar acontecendo agora em sua vida. Você já

venceu todos os tubarões, ou até sabe como vencê-los
com facilidade.

Este livro com certeza será um dos seus tubarões amigos,

porque você pode se sentir desafiado em vários momentos,
mas lembre-se: clareza é ver e poder prever o que está à
frente. Clareza nada mais é que visão limpa, meta,
objetivo.
Se você tem clareza a partir de hoje, sabendo o que você

quer ganhar, sabendo o quanto você merece ganhar para
ter a sua independência financeira e conquistar uma
condição melhor para a sua família para os seus filhos,
para sua esposa, ou para você mesmo, você está no lugar
certo, no mercado certo.
Eu nunca vi tantas pessoas saírem do zero e

conquistarem uma independência financeira quanto
vejo nesse mercado. Eu nunca vi, nunca escutei dos
meus pais, dos meus avós algo parecido a isso, então
você está no lugar certo, mas isso está fora da zona de
conforto.
Aqui você não irá ter zona de conforto. Nós vamos

trabalhar e você irá aprender conceitos avançados de
ecommerce e estratégias de marketing digital, conceitos
esses que eu aplico nos meus negócios há mais de 17
anos profissionalmente, onde eu já desenvolvi muitas
técnicas. Tenho muita bagagem para te contar, então não
será nem um pouco confortável para você.
Eu irei colocar tubarões em seu aquário a todo momento

para que você desenvolva novas técnicas de
sobrevivência. Sempre que você se tornar amigo de um

tubarão, tenha certeza de que estará prestes a surgir outro

ainda mais feroz no aquário.
Agora... se você se identificou com esses conceitos de

zona de conforto, sabe o que te impede de sair dela? Na
maioria das vezes são as pessoas que te cercam e o medo
que temos e de como iremos parecer para eles se
começarmos a sair da zona de conforto.
O medo é a tranca dessa prisão.
O que estou lhe entregando hoje são chaves para que você
se exponha e saia com cada vez mais frequência dessa
zona de conforto até que você consiga aumentar e
aumentar cada vez mais sua zona de conforto.
As pessoas de sucesso aprenderam a viver em zonas

de conforto tão grandes, que praticamente nenhuma
adversidade é capaz de fazê-las ter medo. Elas
aprenderam a encarar o medo de forma natural.
Se você está numa zona de conforto pequena, saiba que

eu vou lhe entregar a chave para você sair dela, e entrar
numa nova zona de conforto. E assim sucessivamente.
O que vai lhe impedir de fazer isso são apenas duas

seu medo e a opinião dos outros que estão lhe
coisas: o
julgando.

Quanto mais medo você tiver, mais preso você ficará em

sua zona de conforto atual.
Quanto mais você der ouvidos às opiniões negativas

das outras pessoas, mais preso você ficará em sua
zona de conforto atual.
Porém, se você aceitar as minhas chaves e se submeter

aos desafios que este curso irá lhe propor, você irá
aumentar cada vez mais sua zona de conforto e poderá,
com essa nova forma de comércio, atingir o sucesso que
deseja.
Então para começar a se expor e se libertar dessa prisão,

quero que você assuma um compromisso comigo a partir
de agora.
Não faça nada escondido das pessoas.
Não tenha medo de gritar para os quatro cantos que você

vai empreender, que você vai montar seu próprio negócio e
vai viver disso, porque é isso que te fará feliz.
Sim, as pessoas vão te julgar. É normal... mas elas não

fazem isso porque não gostam de você, muito pelo
contrário. Elas fazem isso porque gostam de você e tem
medo de que você se machuque.
Na verdade, a maioria das pessoas sonha montar o

próprio negócio, só que a maioria absoluta tem tanto
medo de fazer isso que nunca irá tentar, nunca irá ao

menos começar e muitas terão tanto medo que nunca irão

nem mesmo admitir isso. Esse sempre será um desejo
oculto dessas pessoas e, por isso, nunca será realizado.
Então, não culpe as pessoas que estão próximas de você

te criticando ou te julgando por algo que você está
sonhando em fazer.
Entenda que você é diferente, você começou a pesquisar

sobre como montar seu negócio… e você tomou a corajosa
decisão de comprar esse livro - o que prova que está mais
do que decidido a ir em frente...
Vamos continuar com o desafio…
Eu quero que você poste agora uma selfie no seu perfil do

Facebook e/ou Instagram com o texto "Eu Vou
#ViverdeEcommerce". Com hashtag e tudo...
Agora… vai lá e posta!
Depois você volta aqui e continua sua leitura.
Esse será seu manifesto! Sua declaração de

independência. A partir de hoje, tudo será diferente na sua
vida em relação a negócios e dinheiro. Só dependerá de
você aplicar essa estratégia e seguir em frente até
funcionar.
Agora eu quero que você pegue um caderno e anote

um valor que atualmente é o seu sonho de salário, o

valor que se você ganhar mensalmente colocaria você

e sua família em uma situação de conforto total. Anote
esse valor e mentalize ele.
Repita essas palavras olhando para o valor que você

escreveu: "Nada fará eu desistir do meu negócio antes
de alcançar esse objetivo."
Eu quero que você repita isso TODOS OS DIAS.
Você terá mais força com o tempo para se expor cada

vez mais fora da sua zona de conforto maior.
Entenda que o sucesso vai estar sempre fora da sua zona

de conforto, e cabe a você se expor cada vez mais.
A vida é muito maior do que pensamos ou esperamos, e só

conseguimos conquistar tudo o que nós queremos, tudo o
que sonhamos, quando estamos fora da nossa zona de
conforto.
Você pode perguntar isso para qualquer pessoa que

possui sucesso, ela vai dizer que foi difícil, pois elas
lutaram contra forças negativas, contra opiniões
contrárias de amigos, contra pré-conceitos e
julgamentos de familiares. Praticamente toda pessoa
de sucesso nos negócios, precisou passar por isso.
Ter sucesso é estar constantemente exposto e fora da

zona de conforto…

Vamos agora aos 3 grandes erros que levam mais de 90%

dos e-commerces à falência em poucos meses.

1º Grande Erro: Achar que E-commerce é ter uma

"lojinha na internet".
O primeiro grande erro das pessoas que tentam montar um

e-commerce e acabam fracassando é achar que montar um
e-commerce é a mesma coisa que montar uma "lojinha
virtual".
Esse é o principal erro. É um erro básico, mas é o erro que

a grande maioria comete.
Eles acham que ecommerce e loja virtual é a mesma coisa,

e talvez você também acredite nisso.
Preciso te dizer: não é a mesma coisa.
Para você ter uma idéia, uma das principais dúvidas que
recebemos no Ecommerce na Prática, é sobre plataformas
de ecommerce. As pessoas são simplesmente muito
preocupadas em saber qual a melhor plataforma.
Se você não sabe, plataforma é como chamamos o sistema

que fica "por trás" da loja virtual. É o sistema que faz a loja
virtual funcionar com todas as suas funcionalidades como
carrinho de compras, meios de pagamento e entrega
integrados.
Independente de todas essas funcionalidades, plataforma e

e-commerce não são a mesma coisa, apesar de você ver
muitos falsos gurus dizendo o contrário.

Esse é um dos pré-conceitos que eu venho tentando

quebrar ao longo da minha jornada... só que as pessoas
acabam se deparando com tanto conteúdo ruim na internet,
que isso as deixa confusas em relação a essa
diferenciação.
Deixa eu explicar melhor:
É extremamente comum quando uma pessoa está

pensando, planejando ou até mesmo iniciando de fato um
e-commerce recorrer ao google, pesquisando por termos
como:
● como montar um ecommerce
● como monto minha loja virtual
● loja virtual grátis
● quero montar uma loja virtual
Essas pesquisas acabam levando para uma série de

resultados que, na maioria dos casos, foram criados por
empresas de plataformas de e-commerce, ferramentas,
agências de publicidade ou falsos gurus.
As pessoas acabam "caindo" em textos tendenciosos e

mentirosos que induzem a pensar que ecommerce e loja
virtual são a mesma coisa. Eles costumam dizer coisas
assim:

● Monte sua loja virtual em apenas alguns minutos, que

seu ecommerce estará no ar, pronto para vender para
o mundo inteiro.
● Comece seu negócio em 10 minutos com nossa

plataforma mágica.
● Monte sua loja virtual grátis e venda para todo o

Brasil.
Após isso, algumas pessoas seguem em frente, investem

dezenas de horas e montam a "tal loja virtual" cadastram
os produtos, configuram tudo direitinho e na hora do
lançamento da loja se frustram porque não vende, porque
na verdade, ninguém acessa a loja virtual.
Como poderia ser diferente?
Qual sentido que faz iniciar um negócio construindo um

site, sem planejamento algum, sem divulgação, sem estudo
do público alvo?
Não tem como funcionar dessa forma!
Ninguém conhece sua loja! As pessoas nem sabem que ela

existe... como vão acessar? como vão confiar em você?
Imagino que agora você esteja começando a entender o

raciocínio correto.

Montar uma loja virtual do nada e sem planejamento não

funciona principalmente porque o ativo mais importante de
qualquer negócio na internet não é a estrutura, não é a loja,
não é o blog, não é o site.
O ativo mais importante é a audiência, o tráfego. Em outras

palavras, são as pessoas. Gente!
E-commerce é comércio. Não se engane pensando que

por uma forma de comércio digital não precisará de
pessoas.
Nenhuma forma de comércio funciona sem pelo menos

duas pessoas envolvidas: uma querendo vender e
outra querendo comprar. Essa é a essência e qualquer
forma de comércio e na internet não tem como ser
diferente.
Agora imagine que ao invés de se preocupar com todos

esses problemas da loja virtual, você pudesse dar os
primeiros passos do seu negócio usando como aliado uma
espécie de “shopping online". Um shopping com milhares
de visitas diárias de pessoas buscando por produtos,
inclusive muitas vezes buscando especificamente pelo
produto que você vende.
Imagine também que esse shopping facilitasse ao máximo

a relação entre você (vendedor) e seu cliente em potencial,
disponibilizando meios de pagamento atrativos,
parcelamento sem juros, modalidades de envio mais
econômicas e principalmente, entregando ao seu cliente a

tão importante sensação de segurança que ele precisa ter

nessa transação.
Vamos mais além…
Imagine que, de acordo com que suas vendas vão

acontecendo dentro desse shopping, ele vá te
recompensando com mais visibilidade, mais vitrines e mais
clientes e, com o passar do tempo, suas vendas começam
a crescer, crescer e crescer. Em alguns casos, chegam a
triplicar constantemente um mês após o outro.
Agora me responda:
Qual dos dois caminhos parece mais atrativo, fácil e

lucrativo para quem está começando?
Imagino que você tenha respondido o segundo caminho.
Talvez você esteja se perguntando: "Porque então os gurus

e donos de plataforma não me indicam esse caminho?"
Eu consigo listar dois motivos:
1. Eles não sabem porque nunca montaram um

ecommerce na vida... sendo assim, não conhecem os
atalhos nem as formas mais apropriadas de ter
sucesso nesse mercado;

2. Muitos são donos de plataformas ou ferramentas,

portanto, eles querem que você contrate a ferramenta
deles e pague todo mês uma mensalidade pelo
sistema.
Esse segundo caminho é a forma como eu começo meus

negócios e ensino meus alunos a iniciar.
Seguindo esse caminho você precisará de muito

menos tempo, menos dinheiro e terá 90% mais chances
de obter sucesso no seu negócio. É disso que esse
livro trata.
Acredito que deu para você perceber que é preciso muita

coisa além da "tal lojinha" para que você comece de fato
um negócio estruturado e sólido de e-commerce.
Infelizmente, não é tão simples assim.
A sua vantagem é que tudo que precisa ser feito está aqui
nesse livro. Continue lendo que tudo fará sentido no final.
Agora vou te contar um pouco da minha visão sobre

e-commerce vs. loja virtual:
E-commerce é o mesmo que comércio eletrônico, que

consiste em uma estratégia comercial de vendas de
produtos através da Internet.
Um negócio de e-commerce envolve muitas áreas como

gerenciamento de produtos, estoque, ferramentas de

gestão, canais de venda, canais de audiência, fontes

geradoras de tráfego e também a loja virtual.
A loja virtual é meramente um dos diversos canais de

venda disponíveis para um negócio de e-commerce.
Um e-commerce não precisa obrigatoriamente ter uma loja

virtual para funcionar, tampouco faz sentido começar esse
negócio por ela.
É possível que você já tenha montado uma loja virtual, seja

recentemente ou lá no passado em outra tentativa frustrada
de ter sucesso nesse mercado.
Se for esse o caso, deixa eu te perguntar:
- Deu certo? A loja virtual ajudou?
- Valeu a pena gastar dias, talvez semanas

cadastrando tudo e configurando a loja?
É bastante provável que sua resposta seja não.
Eu sei disso porque vejo isso acontecer diariamente.
As pessoas compram nossos treinamentos e começam a

estudar. Lá dentro percebem que já gastaram muito tempo
e dinheiro com uma loja virtual que não é necessária nesse
momento do negócio. Algumas se sentem frustradas e

decepcionadas por todo tempo e dinheiro que já gastaram

desnecessariamente.
Nós temos o cuidado de mostrar que faz parte, que a culpa

não foi delas e que agora é preciso seguir em frente.
Preciso te dizer também, se esse for seu caso: você

precisa tirar esse peso da sua consciência. Você não sabia
que estava investindo tempo e dinheiro em algo
desnecessário nesse momento do negócio. Infelizmente
você deve ter sido vítima desses falsos gurus que vivem
insistindo para que você monte sua loja virtual de forma
simples e fácil.
O bom é que isso não vai mais acontecer com você. A

culpa não foi sua e agora você sabe a verdade! Não vai
mais cair na lábia desses falsos gurus.
Você agora sabe que para iniciar seu e-commerce não é

preciso contratar plataforma nenhuma. Você não precisará
de loja virtual agora.
Antes de terminarmos esse tópico, preciso deixar algo

bastante claro.
Eu não estou querendo dizer que a loja virtual seja algo

irrelevante, desnecessário e inútil. Não é isso!
O que estou dizendo é que a loja virtual não é necessária

no início do seu e-commerce.

Não é o jeito certo nem o mais fácil de começar.
Você mesmo viu nos exemplos que eu citei que ela só

tende a lhe atrapalhar no início, é por isso que muitos
acabam desistindo.
Entretanto, lá na frente, com o seu negócio já validado

e vendendo constantemente, aí sim é o momento de
dedicar tempo e investir na construção da loja virtual,
porém do jeito certo, avaliando o sistema ideal para o
seu negócio, com as funcionalidades que você precisa
e obviamente custando um valor que caberá no seu
bolso.
Portanto, se você já possui uma loja virtual montada mas

ela não vende, deixe ela pausada. Foque na estrutura
desse método e lá na frente, no momento certo, voltaremos
os esforços para ela.
Por outro lado, se você buscava nesse livro respostas para

qual a melhor plataforma de ecommerce, preciso lhe dizer
que isso não existe.
Cada negócio tem particularidades distintas… sendo assim,

a plataforma que me atende perfeitamente bem pode não
atender o seu modelo de negócio.
Seguindo nosso método, você vai aprender a validar

seu negócio, entender por conta própria suas
necessidades e as necessidades dos seus clientes,
entender os recursos que você precisa para atender

essas necessidades, além de integrações necessárias

com outras ferramentas, meios de pagamento e envio
particulares ao seu negócio etc... É desta forma que
você irá buscar uma plataforma que se adeque a sua
realidade. Fazer isso sem esses dados é escolher com
base no "chute" e isso não é nada inteligente para o
seu negócio.
Agora eu preciso que você esqueça essa questão de

plataforma e loja virtual por enquanto.
Eu preciso que você direcione seus esforços para o

planejamento. Vamos construir a estrutura que o seu
negócio precisa para funcionar, coisas como montar
seu mix de produtos, mapear o seu público alvo,
entender as necessidades, desejos e dores do seu
cliente, criar estratégias de conteúdo e geração de
tráfego.
São essas ações que farão você ter sucesso no

ecommerce.

2º Grande Erro: Focar Exclusivamente nos Produtos

que você vai Vender
É muito comum e absolutamente normal as pessoas

direcionarem todo foco do negócio delas aos produtos que
elas vendem ou pretendem vender. Até eu mesmo já fiz
isso no passado.
É importante você saber que isso vai totalmente contra a

nossa estratégia de construir audiência e vender o que a
sua audiência deseja e precisa.
É muito improvável construir uma audiência em torno de

apenas um ou poucos produtos.
Sei que isso pode parecer confuso inicialmente, mas vou

explicar melhor... afinal, entender esse conceito é
importante para aprender a aplicar minha estratégia.
Quanto mais você se dedicar a entender e aplicar esse

conceito, mais bem sucedido você será nesse negócio.
Portanto, dedique-se fortemente a entender isso!
É o seguinte:
As pessoas NÃO querem comprar produtos, inclusive o

seu. Ninguém quer.
Contraditório, não é mesmo?

Pois é. Antes de eu entender isso eu também achava. Você

vai entender também em breve… vamos continuar esse
raciocínio:
Essa afirmação é feita partindo do princípio que ninguém

acorda com vontade de comprar qualquer coisa.
Raciocina comigo agora:
Feche os olhos e imagine o produto que você vende...
Imagine agora o seu cliente em potencial, acordando,

levantando da cama e sentindo uma vontade quase que
incontrolável de comprar o que você vende!
Bastante improvável que isso aconteça não é mesmo?
Repito: Ninguém acorda com vontade de comprar alguma

coisa que você venda!
Sendo assim, não importa o seu produto: não foque

exclusivamente nele, não direcione toda sua comunicação
a ele!
Quero que você, de agora em diante, deixe de dizer que

vende sapatos, cartuchos de impressora, roupas ou
qualquer que seja o produto que você vende ou pretende
vender.
Esse não é mais o seu negócio!

Nesse momento, talvez você esteja se perguntando... mas

então eu vou vender o que?
Calma! Vamos chegar lá.
Ao mesmo tempo que as pessoas não acordam com

vontade de comprar nada, elas efetuam várias compras ao
longo do dia, ou da semana ou do mês corrente.
Aí é que está a grande sacada!
Sempre que nós compramos alguma coisa, qualquer coisa,

estamos comprando para tentar resolver algum problema e,
consequentemente, atingir algum benefício com esse
produto.
Sua empresa precisa focar em vender e entregar esse

benefício ou essa solução que o cliente está buscando e
isso geralmente vem na forma de algum produto ou
serviço.
É assim que você deve comunicar seu negócio no

mercado. Prepare-se para construir uma audiência
crescente de fãs engajados e defensores da sua marca,
dispostos a recomendar e eventualmente comprar de você.
Vamos exemplificar esse cenário:
Imagine que você montasse um ecommerce focado em

vender artigos para praticantes de esportes, mais
especificamente corrida. Porém, ao invés de focar nos

produtos do seu estoque, seu foco seria direcionado aos

problemas e soluções buscadas pelo seu cliente ideal
(persona) em relação a esse assunto.
Agora imagine o Marcos de 38 anos. Ele é alto, está só um

pouco acima do peso, mas vem trabalhando nisso. O
Marcos trabalha de 8 a 10 horas por dia e vive na correria.
Seu trabalho exige muito dele e com isso ele sofre de
stress.
Um dos hobbies do Marcos é correr. Ele adora fazer isso:

melhora seu condicionamento físico, dá mais disposição e
disciplina, além de ajudar a manter o peso. Porém o
Marcos não está conseguindo correr. Ele tem ultimamente
sofrido com diversas lesões: uma hora no tornozelo, outra
no pé, posteriormente na canela etc.
Esse é um problema sério para o Marcos. Isso preocupa,

chateia e até desanima ele, não somente pelas dores
físicas que acompanham a lesão, mas principalmente por
impedi-lo de fazer uma das coisas que ele mais tem prazer
de fazer em seu pouco tempo livre, que é correr.
Na tentativa de resolver esse problema, o Marcos já

recorreu a diversos profissionais: ortopedistas,
fisioterapeutas etc. Esses profissionais foram enfáticos ao
afirmar que não havia nenhum problema crônico com ele e
que o problema era simplesmente a corrida. Ele precisaria
parar de correr e assim se livraria das dores.

Entretanto, correr é algo que o Marcos adora fazer. Ele

encontra na corrida satisfação, disciplina e isso o motiva a
ir cada vez mais longe na sua capacidade de superar
desafios.
Você acredita que o Marcos ficaria feliz em parar de correr?
Provavelmente não!
Como então você poderia ajudar o Marcos e tantos outros

que sofrem de problemas parecidos?
O seu ecommerce deve ser focado em soluções como eu

disse acima. E você, como um conhecedor do assunto
(corrida), conhece bem essas dores que o Marcos vem
sentindo, porque esse é um grande problema do seu
público.
Sendo assim, você produz um material (existem vários

formatos possíveis para esse material, veremos mais a
frente aqui no livro) no qual mostra ao seu público que
essas lesões são bastante comuns em atletas amadores.
Além disso, você mostra que, de acordo com sua

experiência e opinião de especialistas, geralmente essas
lesões são causadas pelo uso do equipamento impróprio
na corrida. Nesse material inclusive você compartilha o
relato de vários clientes que se livraram das dores depois
que passaram a usar o equipamento apropriado.

Feito isso, você conseguiu atrair 100% da atenção do

Marcos. Ele está consumindo atentamente o material, que
continua o ajudando a identificar o porte físico dele, tipo de
pisada, entre outras coisas. Por fim, esse material mostra a
ele a importância de escolher o tênis apropriado para a
corrida. Mais do que isso, você já apresentou a ele uma
lista com 3 ou 4 modelos que são totalmente apropriados
para o tipo físico e a rotina dele.
Junto dessa lista, você ofereceu ao Marcos algumas

vantagens como parcelamento sem juros e frete grátis,
válidos imediatamente caso ele conclua a compra
naquele momento.
Qual você acredita que seja a Probabilidade do Marcos

comprar o Tênis?
Eu penso que Bastante Alta!
Imagino que essa também seja sua resposta.
Isso é parte do conceito de construir audiência: descobrir o

que preocupa nosso cliente e entregar soluções que
geralmente estarão conectadas a alguns dos nossos
produtos ou serviços.
Usei o exemplo do Marcos da loja de tênis apenas para lhe

mostrar o conceito dessa técnica. A partir de agora, você
precisa desenhar esse modelo usando o seu cenário, sua

persona, as preocupações dela e como você conectará

isso com o seu produto ou serviço.
Um ponto que deve ter ficado claro é uma grande

necessidade de conhecimento do cliente ideal (persona) e
também do mercado que você atua. Esses são dois pontos
importantíssimos e você jamais deverá ignorá-los.
Ao longo desse livro vou te ensinar a coletar e interpretar

os dados necessários para mapear e estudar sua persona
de forma bem descomplicada. Agora, quanto a possuir um
conhecimento dominante sobre o seu negócio, isso cabe a
você e não se aplica somente no ecommerce.
Qualquer que seja o negócio que você pretende abrir, você

precisa entender do assunto. Se não entende atualmente,
busque conhecimento, estude muito, converse com as
pessoas, use o produto e torne-se um especialista no que
você pretende atuar.
Outra coisa que ficou evidente é que, quando você constroi

uma audiência, você se diferencia totalmente dos seus
concorrentes. Essa loja de tênis, por exemplo, é bem
diferente de todas as outras lojas de tênis do mercado. É
importante entender que o produto (tênis) é apenas um
veículo de solução do problema do seu cliente. O que você
deve vender na verdade é a solução do problema, o
benefício final que o seu cliente procura.
Essa é apenas uma dessas estratégias. No decorrer do

livro, vamos explorar vários outros pontos que tornam esse

método incrivelmente poderoso nos negócios.

3º Grande Erro: Ignorar a Divulgação (Marketing) do

Ecommerce
Apesar de ter listado esse como o terceiro grande erro,

essa ordem não está em escala de importância destes
problemas. Eles estão organizados de acordo com as
etapas do negócio.
Ignorar a publicidade do negócio talvez seja o erro mais

comum... é incrível como as pessoas simplesmente deixam
essa área de lado. Fazer isso é o mesmo que acreditar em
milagre no ecommerce.
Isso não existe na internet e já fica aqui o meu alerta:
A Única forma de tornar seu Negócio Online conhecido

é fazendo Divulgação.
E ainda vou além:
É praticamente impossível fazer um Ecommerce ter

Sucesso sem Investir em publicidade paga para
atração e retenção de clientes (veremos os detalhes
disso mais a frente principalmente no 6ª passo).
Entretanto é comum ver pessoas iniciarem o ecommerce e

ficarem esperando os clientes surgirem na loja como se
eles fossem adivinhar que a loja existe...

Vou citar uma analogia que eu costumo fazer com meus

alunos:
Quando você monta a loja virtual do seu ecommerce, por

mais feliz que você esteja, por mais linda que a loja tenha
ficado etc… isso equivale no mundo físico a abrir uma loja
em um local sem movimento algum.
Faça o seguinte:
Imagine a sua cidade ou seu bairro!
Pense agora na pior galeria, no pior shopping ou pior

centro comercial que tenha aí na sua região.
Como se não bastasse, imagine a pior loja desse local,

aquela que ninguém sabe que existe, onde não passa
praticamente ninguém.
Essa é a sua Loja Virtual!
Voltando a analogia:
Você precisaria investir em mídia para inicialmente

dizer as pessoas da cidade que a sua loja existe e
possui produtos e soluções incríveis. Existem diversos
meios que você poderia usar para isso: jornal, revista,
rádio local, panfletos, contato com influenciadores da
região, patrocinar eventos etc.

Obtendo sucesso com essas ações, sua loja começaria a

ter movimento e você precisaria mantê-la visível e atrativa
para que seus clientes venham conhecer, recomendem
para amigos e retornem frequentemente.
Tratando de Loja Virtual é a mesma coisa e, sinceramente,

não consigo entender o motivo que leva algumas pessoas
a pensar o contrário.
Vou repetir:
Não existe possibilidade de ter um ecommerce de

sucesso sem fazer marketing, sem investir em
publicidade. Não tem como!
Após ler esses últimos parágrafos minha recomendação

pode parecer óbvia, mas acredite, esse é o erro mais
comum e o grande causador do fracasso de praticamente
todos os ecommerces que não conseguem ter resultado.
É muito comum recebermos contatos de pessoas que

investiram "pesado" em uma ferramenta de loja virtual
incrível, em produtos maravilhosos, porém ao mesmo
tempo não reservarem praticamente nada para o
marketing.
Já vi casos de pessoas que investiram mais de 100 mil

reais em uma plataforma de ecommerce de alta
performance se sentirem extremamente desconfortáveis
em investir mil reais em anúncios.

Obviamente eu não quero que isso aconteça com você.

Por isso fiz questão de ressaltar esse grande erro.
Quero que você encare seriamente daqui para frente que a

Publicidade Digital será o Oxigênio do seu Ecommerce: o
dia que ela faltar, seu negócio irá parar de respirar.
Você obviamente sabe o que acontece quando um

organismo deixa de respirar: ele morre.
Outra maneira comum de cometer esse erro é transferir a

responsabilidade do Marketing para outra pessoa ou
empresa, contratando uma Agência, por exemplo.
Deixo claro que não tenho absolutamente nada contra as

agências... porém infelizmente já vi milhares de casos de
clientes que tiveram prejuízos enormes terceirizando seu
marketing com alguma agência de publicidade.
Não é para menos, afinal, o marketing conforme eu

mencionei é o oxigênio do negócio.
A pergunta que fica em relação a isso é:
Porque alguém terceirizaria sua respiração para outra

pessoa ou empresa?
Não faz sentido, concorda?
Mas isso acontece com bastante frequência.

Os motivos que levam a isso em geral é falta de

conhecimento. Grande parte dos empreendedores não
fazem a mínima idéia de como lidar com as plataformas de
anúncios, nem tampouco como impactar seus clientes,
despertando neles interesse de compra.
Se o próprio cliente não conhece seu cliente, como ele

espera que a agência o conheça?
Outra coisa que costuma acontecer nessa relação é o

cliente estabelecer um orçamento minúsculo de marketing
a agência, o que inviabiliza a na maioria dos casos
realização de testes, segmentação e otimização das
campanhas.
Nesse último caso a culpa na minha opinião é da agência,

que não instruiu ou até mesmo aceitou esse cliente,
mesmo sabendo que o orçamento do mesmo tornava a
obtenção de resultados praticamente inviável.
Para concluir o raciocínio dessa relação, ambos têm culpa

na minha opinião.
De agora em diante você deve riscar da sua lista

terceirizar o marketing de atração do seu negócio.
Ao invés disso você vai investir em conhecimento e

aprender a fazer esse marketing (respirar) por conta
própria, dentro da empresa. Você mesmo pode aprender a
fazer isso, mesmo que nunca tenha tido qualquer
experiência no assunto. Essa é uma técnica totalmente

operacional, não requer codificação nem nenhuma

conhecimento "absurdo": com um pouco de estudo e
dedicação, você é capaz de aprender.
Nós temos cursos muito eficientes e didáticos que ensinam

os mais diversos tipos de publicidade.
Novamente você pode estudar e aprender ou delegar essa

função a alguém da sua equipe. Em último caso pode
contratar (como funcionário) alguém que seja experiente no
assunto e criar seu próprio departamento de marketing.
Não é a toa que quando me perguntam:
Qual o principal conhecimento necessário de um dono de

ecommerce?
Minha resposta é óbvia!
Aprender a Gerar Tráfego. Em outras palavras, aprender a

fazer marketing para o negócio.
Se você aprender a fazer isso de forma consistente no seu

negócio, terá dominado sua respiração e poderá respirar
por conta própria, sem depender de oxigênio de terceiros.
Parece agradável não é mesmo?
A conclusão que fica desse grande erro é NÃO IGNORE

o marketing do seu negócio digital.

Esses foram os três grandes erros cometidos pela maioria

esmagadora dos ecommerces que fracassam.
Além de conhecer a fundo esses erros, você também

aprendeu como evitá-los na sua empresa.
Simplesmente fazendo isso você estará a frente de 90%

dos empreendedores que tentam ter sucesso nesse
mercado. Uma vantagem e tanto, não acha?
A seguir entraremos em detalhes no nosso Método e

estrutura de trabalho, tudo ficará ainda mais claro dali em
diante. Vamos em frente!

Um Método Simples e Eficiente

Até agora todo o método de trabalho parece um tanto
quanto simples, não é mesmo?
Esse é um dos nossos valores: fazer coisas simples.
Apesar de simples, e até mesmo um pouco óbvio, evitar

esses erros é crucial, mas poucas pessoas acabam os
evitando de fato.
Isso acontece em parte porque quando alguém pensa em

ganhar dinheiro pela internet, ela se dispõe a fazer
qualquer coisa para isso na maioria das vezes. O que é
errado…
O método que eu aplico em meus negócios e estou te

ensinando aqui está baseado na contrução de
audiência e geração de conteúdo conectado com a
venda de produtos do interesse dessa audiência.
Você será capaz de vender e entregar seus produtos em

qualquer lugar do Brasil, sempre ficando atento a cumprir
os prazos de envio e entrega e, assim, deixar os clientes
satisfeitos.
Isso é muito importante! Deixar um cliente satisfeito é

"meio caminho andado" para realizar uma segunda
venda para ele. Diversas pesquisas e inclusive testes
próprios que eu fiz demonstram que é muito mais fácil

vender algo para quem já é cliente do que conquistar

um novo cliente.
Não pense que existe complicação no processo de

entregar os produtos aos seus clientes em qualquer lugar
do Brasil. Para isso você terá algumas opções, sendo a
principal delas os correios, que é atualmente o principal
operador logístico do e-commerce brasileiro.
Além dos correios, existem outros operadores logísticos

que podem ficar no "seu radar" para um contato futuro, já
que a maioria deles não tem condições de atender quem
está começando. Comece com os correios que você se
livrará de burocracia e não terá exigência alguma de
volumes mínimos.
Outros operadores:
● Total Express
● Directlog
● Jadlog
Para enviar suas encomendas por conta própria você pode

começar sem nenhuma burocracia ou contrato, conforme
eu mencionei, apenas embalando suas vendas e postando
na agência dos correios mais próxima da sua casa.
Está incluso no serviço de marketplace (as vitrines ou
shoppings que eu mencionei anteriormente) a
disponibilidade de você enviar seus pedidos usando o
serviço de envios deles.

Funciona assim:
Sempre que ocorrer uma venda, será notificado.
Seu cliente pagará o frete junto com o valor do produto.

Sendo assim, o "shopping" já descontará o valor do frete do
valor que irá lhe repassar.
Junto com a confirmação de venda, você receberá uma

etiqueta de envio com autorização de postagem para colar
na caixa do pedido.
Você vai levar essa caixa devidamente embalada e

etiquetada até a agência dos correios mais próximo, irá
postar a encomenda, junto com uma declaração de
conteúdo, que serve apenas para informar o teor da
encomenda e você receberá um recibo do envio da sua
encomenda.
Esse recibo irá contar com um código de rastreamento, que

será usado para localizar o "caminho" dessa encomenda
até o endereço do cliente.
Simples o processo de envio também, concorda?

Outro ponto que pode estar te deixando em dúvida é a

respeito de como receber pelas compras dos seus clientes
e este é um ponto que também não tem nenhum mistério.
Usando nossa estratégia de iniciar vendendo seus produto

dentro dos "shoppings", o sistema de pagamento
funcionará de forma atrelada a plataforma, ou seja: sempre
que o cliente pagar a plataforma de acordo com os meios
de pagamento e facilidades disponibilizadas pela
plataforma, posteriormente a plataforma lhe repassa o
dinheiro que o cliente pagou, descontada uma pequena
comissão pelo seu uso do serviço deles.
Permita-me que eu descreva essa jornada em detalhes

para que você entenda tudo, ponto a ponto:
O cliente visita seu produto e decide comprar.
Ele inicia o processo de compra e escolhe o meio que for

mais conveniente para ele, em geral boleto bancário ou
cartão de crédito. Algumas plataformas permitem que os
clientes parcelem em até 12x sem juros no cartão, o que é
um grande diferencial e incentivo para o cliente.
Após o cliente concluir o pagamento, a plataforma lhe avisa

que você vendeu um produto e lhe passa as instruções
para que você envie o produto para o cliente.

A partir desse momento o valor pago pelo cliente fica retido

na plataforma, até que o cliente receba a encomenda e
confirme que está "tudo ok".
Após o cliente confirmar, o valor é liberado no sistema para

que você solicite um saque para sua conta bancária (caso
o cliente demore ou não confirme que o produto chegou, o
dinheiro é liberado para você sacar até 21 dias após a
compra).
Com o tempo esse processo se transforma em uma

sequência cíclica: é normal que você comece a se
programar para realizar saques cada vez maiores nos dias
de pagamento das suas despesas.
Eu, por exemplo, costumo sacar dinheiro no dia de

pagamento dos funcionários ou de alguma grande despesa
como aluguel ou a fatura de um fornecedor. Essa é uma
boa dica de você conseguir "acumular" grandes quantias
de dinheiro das suas vendas, privilegiando, assim, seu
capital de giro e fluxo de caixa do negócio.
Já que falamos de dinheiro, saques, fluxo de caixa, acredito

que seja uma ótima idéia fazermos algumas projeções para
o seu negócio... afinal, é importante você ter uma
previsibilidade do que será possível com esse negócio.
Vamos imaginar que você escolheu um nicho de mercado

cujo produto possui um preço de venda médio de 100 reais,
sendo que seu custo para comprar ou fabricar esse produto

seja de 60 reais, o que lhe proporciona um lucro de 40

reais por venda.
A princípio pode parecer pouca a quantia de R$40,00 de

lucro por venda...
Mas pense comigo...
Esse é apenas um produto e apenas uma venda...
Imagine fazer 2 vendas por dia... 5 vendas por dia…
...com 2 vendas por dia você lucraria R$ 80,00 por dia o

que em um mês seria o equivalente a R$ 2.400,00 de
lucro...
...aumentando o volume para 5 vendas por dia, você

lucraria R$ 200,00 por dia, o que no final do mês somaria
R$ 6.000,00 de lucro.
...com 10 vendas por dia seu lucro mensal aumentaria

para R$ 12.000,00…
O que mudaria na sua vida hoje, com 12 mil a mais

todos os meses?
Além disso, imagine o seguinte...
Estamos falando apenas de 1 único produto, sua empresa

poderia iniciar com poucos mas em alguns meses chegar a

dezenas ou até centenas de produtos, todos com vendas

recorrentes e diárias.
Imagine seu negócio com 10 a 20 produtos vendendo

diariamente e constante e faça as contas para analisar as
possibilidades…
Interessante?
Imagino que sim… Vamos em frente que o caminho está

cada vez mais claro para você e sua startup de ecommerce
aqui no livro.
Você já percebeu como esse negócio pode ser poderoso…
Percebeu também que, se tudo der certo, em pouco tempo

a sua vida pode mudar completamente com os resultados
que esse negócio pode lhe proporcionar…
Isso tudo deve estar fazendo sua cabeça ferver…
Eu estou imaginando isso porque foi assim que eu me senti

depois que li meu primeiro livro de negócios. Fiquei vidrado
na época, muito animado e fazendo projeções incríveis
para os meus futuros negócios.
É importante que você se permita sentir essa excitação

agora, é muito importante! Esse sentimento vai te ajudar a
seguir em frente e aplicar o mais rápido possível os

conceitos desse livro para que essas projeções comecem a

se tornar realidade o mais rápido possível.
Eu repito que todo esse passo a passo ficará ainda mais

claro nas próximas páginas desse livro, porém, antes de
avançarmos para a próxima sessão, é importante falarmos
de mais um assunto que será o grande veículo do seu
negócio.
O Produto
Conforme eu já disse anteriormente, e-commerce é

comércio e obviamente não existe comércio sem produto
ou produtos. Contudo, essa é uma peça fundamental da
engrenagem de qualquer negócio de ecommerce.
Entretanto, talvez você chegou até aqui atraido por essa

maravilhosa oportunidade de empreender, mas ainda não
se decidiu pelo produto que fará seu negócio se tornar
realidade. Imagino que não faltam idéias na sua cabeça,
mas ainda não surgiu "aquela" certeza de afirmar:
“É esse…”
Se você está nesse ponto, saiba que essa é uma dúvida

extremamente comum em empreendedores de startups de
ecommerce. É comum porque essa é uma decisão
importante, afinal, é disso que seu negócio irá se tratar.
Eu vou lhe mostrar o que eu faço para selecionar produtos

para os meus negócios. Também vou mostrar um pouco do

que eu ensino sobre isso aos meus alunos quando eles se

encontram com essa dúvida.
Para começo de conversa, eu acredito em duas coisas

quando se trata de trabalho e consequentemente negócios.
1- Para fazermos uma coisa bem feita e com o máximo de

dedicação precisamos, acima de tudo, gostar do que
fazemos.
2- Nós precisamos ser especialistas no assunto do nosso

negócio.
Deixa agora eu explicar, começando pelo primeiro ponto…
Não faz sentido para mim trabalhar ou fazer algo que eu

não gosto simplesmente porque "pode dar dinheiro" ou
"pode ser lucrativo" ou "é um grande oportunidade…”
Se você não gostar do que você faz, dificilmente

conseguirá se manter motivado quando surgirem
momentos de dificuldade. E esses momentos certamente
surgirão... todos os negócios do mundo passam por isso, é
normal: faz parte tanto do ciclo de vida de uma pessoa
quanto de uma empresa.
Quando as coisas vão mal, é a paixão, o gosto pelo que

fazemos que nos mantém motivados, que nos mantém
firmes.

Haverá momentos que sua empresa precisará muito de

você, principalmente no início do negócio. Você irá
trabalhar 10, 12, 14 horas por dia, "abrir mão" de feriados,
finais de semana para "trabalhar no negócio", "fazer a coisa
acontecer".
Você se imagina fazendo isso em algo que você não

goste?
Posso te garantir que será muito difícil…
Quando você trabalha com o que você gosta, é como se

você não trabalhasse. Você não se importa de passar
dezenas de horas no dia fazendo "aquilo", porque "aquilo"
é uma das coisas que você mais gosta de fazer na vida.
É disso que se trata trabalhar com o que gosta e é isso que

eu quero para você.
O segundo ponto é sobre a necessidade de sermos

especialistas no que fazemos…
Isso parte do seguinte princípio:
Por que alguém compraria qualquer coisa de uma pessoa

que não entende nada daquilo que ela está vendendo?
Você compraria? Responda, por favor…

Eu imagino que não e posso te garantir que eu não

compraria.
Sendo assim, eu me sinto obrigado a estudar e entender o

máximo possível de cartuchos de impressora, porque
quando aparece um cliente com problema ou precisando
tirar uma dúvida, em apenas alguns minutos eu poderei
ajudá-lo. Por outro lado, ele vai perceber "na hora" que eu
sou um especialista nesse assunto e assim tende a ter
muito mais confiança em mim.
Quando nos tornamos e nos mostramos especialistas em

um assunto, passamos a ser considerados "Autoridades"
nisso...
É assim que os clientes veem os especialistas.
Pensa bem…
É assim que você vê um médico especialista, ou um

advogado ou contador que sejam muito bons em suas
profissões.
Autoridades!
É isso que eu quero que você se torne, uma autoridade

no seu segmento de atuação.
Voltando ao primeiro princípio, é muito mais fácil você

estudar e se especializar em algum assunto que você

goste, que você tenha prazer em estudar, conversar ou

simplesmente falar a respeito.
Se você ainda não se considera especialista no segmento

que gostaria de atuar, é simples se tornar um. Estude,
estude muito sobre isso, pesquise…
Você acha que eu nasci um especialista em cartuchos de

impressora?
Claro que não! Eu pesquisei muito, estudei muito, fiz muito

networking, participei de treinamentos e continuei me
aprimorando com o passar do tempo.
Para concluirmos esse ponto, você precisa avaliar esses

dois princípios antes de escolher seu nicho de mercado.
1) Tem que ser algo que você gosta.
2) Tem quer ser algo que você entenda e queira se

especializar.
Somente após ter escolhido o nicho de mercado é que

você irá partir para a seleção dos produtos que irá vender e
novamente eu afirmo: você não precisará de muitos para
começar. Poderá começar com pouquíssimos produtos e
aumentar o portfólio gradativamente, observando sempre
as necessidades da sua audiência.

Falaremos dos detalhes desse processo ao longo das

próximas páginas.
Todo esse processo de trabalho que vimos até agora talvez

pareça muito trabalhoso, mas quero lhe tranquilizar que
não é.
Você precisará sim, se dedicar bastante, mas é totalmente

possível realizar isso em tempo parcial no início, ou seja,
nas horas vagas do seu trabalho, caso seja esse o seu
caso.
Entretanto, quanto mais tempo você conseguir se dedicar

diariamente, mais efetivo será o seu processo de
aprendizado e mais rápido você poderá alcançar os
resultados.
A minha recomendação é você trabalhar no mínimo 2

horas por dia nesse seu novo negócio.
2 horas por dia é o mínimo que você precisa para

conseguir alcançar seus primeiros resultados...
Digamos que nestas duas simples horas, você se dedique

ao máximo, primeiro em aprender os conceitos do negócio
e depois em estruturar sua empresa...
Depois seu tempo será usado para encontrar e negociar

com fornecedores e por fim, selecionar os produtos do seu
negócio.

Após ter a estrutura pronta, fornecedores e listagem de

produtos também finalizados, seu tempo será usado para
produzir e distribuir conteúdos em seus canais de
audiência.
No entanto não se preocupe com isso ainda. Todo esse

passo a passo iremos abordar logo em seguida.
De acordo com o início das vendas, seu tempo será usado

para atender e responder clientes, repor estoque dos
produtos vendidos e enviar as mercadorias nos correios.
Inicialmente serão essas as tarefas que "demandarão seu
tempo".
Fora essas rotinas, a maior parte do seu tempo deverá ser

dedicado ao desenvolvimento e aprimoramento da
estratégia do negócio. É isso que vai continuar dando
"rumo" ao negócio com o passar do tempo.
Nas próximas páginas, entraremos no passo a passo para

estruturação e alavancagem do seu negócio, vamos em
frente...

Os 7 Passos para Estruturar e

Alavancar sua Startup de
Ecommerce
Falta pouco para você ter um plano traçado com o mapa do

sucesso do seu negócio. A partir de agora, entraremos a
fundo no método que tanto falamos ao longo do livro.
Acima uma imagem que representa a estrutura de trabalho

completa do meu método. O Método possui 6 passos que
não devem ser ignorados ou pulados. Isso é muito
importante:
Não pule etapas.

Preciso que você encare esse passo a passo como uma

"receita de bolo". "Não mude os ingredientes, não mude a
ordem deles nem o passo a passo. Não tenho dúvidas que
isso poderá alavancar seu negócio.
Esse método tem sido responsável pela alavancagem de

centenas de startups de ecommerce nos últimos anos,
portanto, se você está realmente decidido a "fazer a coisa
acontecer", não tenho dúvidas que, em pouco tempo, o seu
negócio será mais um grande caso de sucesso, dentro dos
tantos que temos no ecommerce na prática.

1º Passo: Planejamento
É comum quando mencionamos planejamento achar que

essa tarefa é uma coisa chata, longa e trabalhosa. Porém
esse é um passo importantíssimo que não pode de forma
alguma ser ignorado.
O planejamento, como o nome já diz, é a etapa que vai dar

o "direcionamento" que seu negócio precisa. É também o
que vai lhe mostrar se você está seguindo a direção
correta, além de indicar desvios e correções de percurso.
Fique tranquilo que não há nada de complicado nem

trabalhoso em nosso modelo de planejamento. Você não
precisará sentar na frente do notebook e escrever um plano
de negócios de 200 páginas. Nosso planejamento irá
apenas "refletir" nosso método para que você consiga
iniciar o direcionamento do seu negócio.
Para iniciarmos o planejamento do seu negócio, você

precisa apenas se concentrar em responder com o máximo
de detalhes possível, 3 perguntas:
1 - O que você vai vender vender? (Mercado)

2 - Para quem você vai vender? (Clientes/Persona)
3 - Quem vai te fornecer? (Fornecedores)
Responder essas 3 questões lhe darão muita informações

sobre o seu negócio.

MERCADO E NICHO
A primeira questão envolve a escolha do seu segmento

(nicho) de atuação. Ao longo do livro eu já lhe dei algumas
dicas de como iniciar sua pesquisa e seleção dos nichos
que mais lhe despertam atenção. Vamos agora reunir mais
informações que auxiliem a sua tomada de decisão.
Seguindo os princípios que eu citei anteriormente, é

comum que os empresários sigam 3 (três) caminhos:
1) Escolher um nicho a partir de um hobbie

particular, algo como musculação, gastronomia,
animais de estimação ou moda.
Isso acontece em parte motivado pelo sonho que todos

temos de trabalhar com algo que gostamos, "viver da nossa
paixão". No ecommerce isso é totalmente possível, afinal,
quando você escolhe trabalhar com um produto que seja
sua especialidade, geralmente se trata de algo que você
tenha domínio. Desta forma fica bem mais fácil unir a
"paixão" com a "especialidade".
2) Escolher um nicho baseado em uma habilidade

anterior ou especialização.
No que você trabalha hoje em dia? No que já trabalhou no

passado? As pessoas costumam lhe dizer que você é bom
em alguma coisa?

As respostas para essas perguntas, geralmente são

"pistas" bem relevantes na escolha do nicho de mercado.
Tente listar todos os segmentos que você já trabalhou ou

estudou. Talvez você encontre algumas "boas idéias" para
decidir o segmento do seu negócio.
3) Decidem o segmento baseado em demanda

estável ou crescente.
Também é comum ver muitos empresários tomar a decisão

pelo nicho de mercado, depois de pesquisar pelos produtos
ou categorias com maior faturamento no ecommerce.
Se for feito de forma consistente, pode ser uma decisão

bastante acertada, desde que sejam analisados outros
pontos além do faturamento da categoria, como
concorrência, lucratividade, disponibilidade de
fornecedores, giro de estoque etc.
Para facilitar sua escolha, eu reuni abaixo uma lista das 10

categorias de produtos mais vendidos no último ano. Se
atente para o fato da lista englobar "categorias" que
costumam ser bastante amplas. Dentro de cada uma
dessas categorias podem haver centenas ou até milhares
de micro nichos de mercado com grandes oportunidades.
As 10 Categorias de Maior Volume de Vendas no

Ecommerce:
● Moda e Acessórios

● Saúde, Cosméticos e Perfumaria

● Casa e Decoração
● Eletrodomésticos
● Telefonia e Celulares
● Livros, Apostilas e Assinaturas
● Esporte e Lazer
● Informática
● Alimentos e Bebidas
● Eletrônicos
Além das 10+, também fiz questão de incluir outras

categorias que apresentam destaque e grande crescimento
nos últimos meses. Essas são de fato, fortes tendências
para os próximos anos:
● Autopeças e Acessórios Automotivos

● Motopeças e Acessórios para Motos
● Bicicletas e Acessórios
● Produtos Pet e Veterinários
● Calçados (especificamente)
● Produtos Naturais, Orgânicos e/ou de Alimentação
Restritiva (sem glúten, sem lactose, sem açúcar etc…)
● Material de Escritório
● Material de Limpeza
● Ferramentas
● Insumos e Matéria Prima (em geral para diversos
segmentos)

Existe também uma outra funcionalidade muito pouco

conhecida no Mercado Livre chamado “Tendências”. Ela
fica lá embaixo, no rodapé da página…
Ela é tão escondida que você precisa clicar em “Mais

informações” para acessar essa página.
Use e abuse dessa ferramenta. Ela é 100% gratuita e pode

ser uma “mão na roda” para você ver quais são os produtos
mais procurados na sua área, no seu nicho…
Acredito que com essas 3 (três) idéias e mais essa repleta

lista de nichos com maior volume de vendas e tendências,
você consiga iniciar sua pesquisa e por fim, escolher seu
nicho de mercado.
Se estiver em dúvida entre 2 ou mais nichos, recomendo

que faça o seguinte:
Anote todos no papel e faça uma análise de mercado,

visando identificar qual deles tem maior chance de sucesso
dentro o cenário atual. As chances de sucesso de seu
negócio podem ser medidas por uma série de fatores
como: concorrência, diferenciais de mercado, margem
de lucro, evolução de demanda e necessidade de
investimento.
Concorrência: Negócios menos concorridos tem mais

chances de obter sucesso, isso é uma lógica, porém não
uma certeza. Você até pode entrar em um mercado
altamente concorrido, desde que tenha a certeza de ter

diferenciais competitivos suficientes para superar seus

concorrentes.
Quando eu quero pesquisar e analisar meus concorrentes,

faço uma simples busca pelo meu produto no google e
procuro pelos resultados que aparecem no topo da
pesquisa, com destaque de anúncios.
Anúncios geralmente significam que o concorrente em

questão está "ativo" no mercado, afinal ele não estaria
pagando anúncios para manter o site no topo do google a
toa.
Diferenciais de Mercado: Continuando o que eu

mencionei no tópico anterior, esse é um ponto importante
caso você tenha escolhido um nicho ou produto com muita
concorrência. Nesse caso você precisa estudar a fundo o
público alvo para entender quais são os diferenciais
competitivos que sua empresa pode oferecer no intuito de
se posicionar como a preferência do cliente alvo…
Procure entender o que seu cliente valoriza na hora da

compra e qual problema ou solução ele busca encontrar no

seu produto. Essas respostas geralmente entregam

informações altamente relevantes para lhe ajudar e
encontrar seus diferenciais de mercado.
Margem de Lucro: Esse é um ponto não somente

importante no ecommerce, mas em toda e qualquer forma
de comércio. O que move um comércio é o lucro que se
obtém na revenda de um produto. Sendo assim, é
fundamental que você trabalhe com produtos com margens
de lucro viáveis.
No ecommerce é ainda mais importante trabalhar com uma

margem de lucro "aceitável", uma vez que sua margem
precisa arcar com custos como impostos, frete, embalagem
e marketing. Um rateio ou divisão desses custos
geralmente fazem parte do cálculo de margem de
contribuição do negócio.
Com a minha experiência em ecommerce e também no

varejo tradicional, eu recomendo que você trabalhe
somente com produtos de margens de lucro líquidas de
25% ou mais. Quanto maior a margem, melhor, porém
nunca inferior a 25%.
Evolução de Demanda: Objetivo desse conceito é lhe dar

uma visão clara do "momento" do nicho ou produto que
você escolheu. Observar isso é importante para que você
acabe não caindo em "furadas" de investir em segmentos
que estejam prestes a acabar.

Observando corretamente o conceito de evolução de

demanda, você terá a certeza de sempre investir "a favor
do mercado" e nunca contra ele. Em uma outra analogia,
você vai sempre nadar a favor da correnteza.
Para avaliar a demanda do seu produto ou serviço,

recomendo usar um serviço gratuito chamado Google
Trends.
Google Trends: https://trends.google.com.br/trends/
No google trends você vai pesquisar pelo seu nicho de

mercado ou produtos e verificar a evolução da demanda
por esse termo.
Abaixo uma pesquisa que fiz pelo produto "iphone 4"

que atualmente já está fora de linha. Perceba como o
gráfico mostra uma diminuição de interesse. A curva
decrescente significa que esse investir nesse produto,
tende a ser um MAL negócio nesse momento.

Já o exemplo abaixo mostra a demanda crescente pelo

"iphone 8" que foi lançado recentemente. O gráfico
mostra um pico de interesse que possivelmente foi
causado pelo alvoroço no lançamento do produto e
depois uma estabilização. Todo gráfico crescente como
esse abaixo, indica que investir no produto em questão
pode ser um BOM negócio.

Necessidade de Investimento: Para concluir, é preciso

avaliar a necessidade de investimento do nicho escolhido e
comparar com a sua capacidade de investimento. Investir
em uma loja para vender iphone 8 pode ser um ótimo
negócio, porém a necessidade de investimento para esse
negócio pode ser bem alta e incompatível com a sua
realidade.
Com todos os fundamentos ensinados até aqui, acredito

que você já tenha condição de definir o nicho de mercado
do seu negócio, ou seja o seu segmento de atuação.
Definido isso, o próximo passo é elaborar sua primeira lista

de produtos. Lembre-se que você escolheu o nicho, não
necessariamente o produto.

Elabore uma lista de até 10 produtos para sua startup.
Todos eles tem de estar de acordo com o nicho de

mercado escolhido, ok? nada de trabalhar com produtos de
vários nichos inicialmente, fazer isso nesse momento
poderia te confundir e atrapalhar.
- Responda: O que você vai vender?

- Elabore sua lista de até 10 produtos.

Para quem você vai Vender?
Saber para quem você vai vender é fundamental para

qualquer ecommerce que almeje atingir o sucesso nos dias
de hoje.
Quem é o seu cliente?
Você pode estar se dizendo agora:
“Ué... mas qualquer pessoa pode ser meu cliente… eu vou

vender para quem quiser comprar!”
Por exemplo, eu vendo cartuchos… Logo, vou vender

cartucho para todo mundo, para qualquer um, afinal,
qualquer pessoa pode estar precisando de um cartucho…
certo?
Errado. E esse é um dos maiores erros na hora de

começar…
Você está começando. Você não pode vender para todo

mundo. Você precisa mirar bem, certo? Quanto mais
certeira for a sua mira, mais chances você tem de sucesso.
Isso eu posso garantir para você.
Você precisa definir um público-alvo. Chamamos isso de

“target” do seu negócio...
Não é à toa que existem definições complexas de

público-alvo no mercado. E por quê? Porque quanto mais

definido, mais específico, mais certeiro é o alvo, ou seja:

mais certo é de você capturar o cliente que você precisa
para fazer o seu negócio rodar e crescer.
Aí você pode se perguntar mais uma vez: “mas eu não

posso pensar nisso depois? Primeiro eu quero saber qual
produto, ver fornecedor… isso é detalhe! Eu tô só
começando…”
Não. Isso não é um detalhe.
A boa notícia é que para definir isso no começo você só

precisa responder a duas perguntinhas básicas:
- Qual o gênero do seu cliente?

- Qual a faixa etária do seu cliente?
Tudo em torno do seu negócio vai depender disso… A

comunicação do seu negócio. O seu estoque. Os tamanhos
do produto que você vai vender…
Por exemplo: você vai vender moda para evangélicos. Isso

ainda é muito amplo, certo? Você vai vender para homens
ou mulheres? De repente, o seu alvo são crianças… De
que tamanho? Qual a idade?
Isso é fundamental para começar, porque assim você vai

poder pesquisar melhor o seu cliente ideal e construir uma
comunicação baseada em suas dores, em suas
necessidades…

O que esse cliente ouve? Qual a rede social que ele

acessa mais? No tempo livre, o que ele gosta de fazer?
O seu cliente ideal é solteiro e gosta de viajar ou é
casado, tem filhos e casa própria?
Agora que você já entendeu a importância de definir o seu

cliente ideal, seguem alguns passos simples:
- Seja específico na faixa etária.
“20-40” anos NÃO É específico… Uma pessoa de 20 anos

tem um estilo de vida e uma mentalidade bem diferente de
uma pessoa de 40 anos, não acha? Uma boa dica é utilizar
as faixas etárias de uma pesquisa porque elas são
segmentadas de acordo com estilo de vida e necessidades
de cada fase da vida…
Exemplo:
18 - 24 anos
25 - 33 anos
33 - 45 anos…
- Seja específico em relação ao gênero. Pode ser que o

seu produto não seja de moda e não precise ter um
gênero específico, mas acredite: definir o gênero é
fundamental para a comunicação da sua empresa,
ok?

Para começar a vender, essas duas informações são

suficientes, ok?
No entanto se você tem disposição para investir um pouco

mais de tempo na criação da sua persona, isso pode ser
um grande diferencial pra você…
A persona que falamos tanto vem da língua etrusco

“phersu” e significa “máscara teatral”...
Persona nada mais é do que aquele “ator” que vai fazer o

papel de seu cliente dentro do seu planejamento!
Para desenhar essa persona, temos uma ferramenta de

Marketing que se chama Mapa da Empatia…
No Mapa da Empatia, nós delimitamos algumas perguntas

que são fundamentais para que você tenha essa persona
muito definida e ela se torne muito próxima de um cliente
real.
“Mas Bruno... se eu for muito específico eu só vou vender

para os clientes que forem exatamente como a minha
persona?”
Não necessariamente.
A persona vai simplesmente te ajudar no processo de

humanizar o seu negócio… o cérebro humano precisa

imaginar alguém real para poder fazer uma comunicação

real…
E, se você pesquisar nos lugares certos, você vai ter

informações muito precisas sobre essa persona.
No Marketing Digital, é muito importante que a

comunicação seja de 1-1, ou seja, pessoa pra pessoa, que
o cliente se sinta especial e valorizado em suas
necessidades…
Isso vai fazer com que o cliente sinta que você está
falando para ele.
Afinal, há tanta informação na internet e tantos anúncios

pagos que investiram muito mais que você… por que ele
prestaria atenção no que você tem pra dizer e oferecer
como solução?
Porque você entende exatamente o que ele está

passando.
Então se você já percebeu a importância da criação da

persona, segue o passo-a-passo que não vai levar mais de
1 hora para você terminar e que pode alavancar
exponencialmente seu lucro a médio e longo prazo:
1. O que sua persona pensa e sente?

2. O que sua persona escuta?
3. O que sua persona fala e faz?
4. O que sua persona vê?

5. Quais são as dores da sua persona?

6. Quais são os objetivos da sua persona?
Ao preencher o mapa da empatia da sua persona, é

preciso que você tenha bastante paciência para pensar nos
diversos aspectos que envolvem cada questão…
Acredite: cada uma das 6 perguntas é poderosíssima.
Como já disse: não pule etapas! Não pule nenhuma

pergunta… Investigue...
Respondendo uma a uma, você traçará o perfil da sua

persona e descobrirá coisas importantes.
Lembra lá atrás quando eu defini o perfil do Marcos, que é

corredor amador mas que sente dores?
- Quantas pessoas você acha que passam pelo mesmo

que o Marcos?
- Quantas pessoas que ainda não sentem dores mas
tem medo de passar pelo mesmo que o Marcos está
passando?
- Quantas pessoas não tem conhecimento sobre esse
assunto e vão se sentir gratas em evitar esse
problema?
Se você tiver interesse nisso e quiser aprofundar mais o

assunto, recomendo que você acesse meu “Guia completo

para definir sua persona” no blog do Ecommerce na

Prática.
Lá eu explico detalhadamente um passo-a-passo para

entender mais a fundo o que é a persona e você poderá
fazer isso agora mesmo com as ferramentas que eu
ofereço lá.
No entanto, uma coisa deve ficar clara…
Isso é um processo, não um evento!
Portanto… não ache que vai definir isso tudo agora para
sempre e nunca mais mudar, ok?
E foi por isso que eu disse que, para começar, definir

gênero e uma faixa etária específica baseada no estilo de
vida e nas necessidades de cada fase da vida são
suficientes para começar a vender.
Com o tempo, você vai ajustando sua persona de acordo

com a sua experiência e com a resposta do público…
Certamente sua persona vai se definindo e você vai

percebendo o que funciona ou não para você.
De repente, você não quer trabalhar com público feminino

de 25 a 33 anos e se sente mais à vontade com crianças
de 8 a 12 anos…

Enquanto você não conseguir responder essa simples

pergunta sobre gênero e faixa etária detalhadamente, não
passe para a próxima etapa.
E aí? Já tirou uma horinha do seu dia para definir isso?
Então vamos em frente!
Quem vai te Fornecer os Produtos?
Eu já falei anteriormente e vou repetir aqui, e-commerce =

comércio = vendas e quando a gente fala de vendas,
estamos falando também de produtos.
Mas de onde virão seus produtos?
É disso que vamos falar nessa parte do livro, vou te dar

alguns insights de como encontrar fornecedores para o seu
negócio.
O fato é que esse é um capítulo tão importante do seu

planejamento que eu decidi separar algumas páginas para
falarmos sobre isso.
Todo comércio precisa de bons fornecedores para

prosperar, não como fugir disso, afinal você precisará de
um constante fornecimento de produtos para manter suas
vendas girando.

Lá atrás, eu te passei uma tarefa: Elaborar sua lista com

pelo menos 10 produtos.
O que você tem que fazer agora é pegar essa lista e

começar a buscar por fornecedores. Parceiros comerciais
que possam lhe fornecer esses produtos a "preço de custo"
para que você consiga aplicar sua margem, vender com
lucro e ganhar dinheiro.
Encontrar bons fornecedores é um dos grandes segredos

de qualquer comércio. No entanto, não é uma tarefa fácil...
Recomendo que você nunca entre em uma zona de

conforto com fornecedores. Estabeleça a meta de todo
mês encontrar pelo menos um fornecedor, com preços e
condições melhores que os que você já possui. Se fizer
isso, seu negócio terá um grande futuro.
Apesar da dificuldade, você precisa começar e essa não é

uma tarefa difícil. Na verdade será mais fácil para alguns e
mais difícil para outros, dependerá muito do nicho de
mercado que você escolher.
Alguns nichos de mercado e produtos possuem mais

"abertura" e, assim, mais facilidade de encontrar
fornecedores. Outros mercados são mais "fechados", o que
poderá tornar essa busca mais cansativa, trabalhosa e
demorada. O fato é que não há como fugir disso:
Você precisa enfrentar esse desafio.

Comece sua pesquisa de forma simples com uma pesquisa

no Google.
Procure por palavras relacionadas ao seu produto, juntas

dos termos “fornecedores”, “fabricantes”, confecções”,
“distribuidores” etc…
Exemplo:
● Sandálias masculinas fabricante

● Sandálias masculinas distribuidor
● Fornecedores de sandálias masculinas
● confecção de sandálias
● fabricante de sandálias
● sandálias masculinas no atacado
● importador sandálias masculinas
Como você pode perceber, eu sugeri algumas buscas para

encontrar fornecedores de sandálias masculinas. Você
pode aumentar sua chance de encontrar bons resultados
usando os termos; fornecedor, distribuidor, confecção,
fábrica, fabricante, importador, atacado, atacadista.
Elabore uma lista de todos os fornecedores que encontrar

com nome da empresa, site, email e telefone de contato.
O próximo passo é entrar em contato e fazer o cadastro da

sua empresa, o que pode exigir o envio de alguns
documentos - é normal. Após realizar o cadastro você terá
acesso a lista de preços do fabricante.

Dica: Negocie preços e prazos de pagamento. Acredite em

mim, todo fornecedor possui condições de negociação,
tanto de preço quanto de prazo de pagamento.
É importante ressaltar que o fator que define seu preço de

venda é o valor que você paga na mercadoria. Se você
comprar bem e pagar barato, conseguirá vender a preço de
mercado com uma boa margem de lucro e ganhar bastante
dinheiro. Porém, se você comprar mal e pagar caro, não
conseguirá competir no mercado...
Negocie! É sua função conseguir preços competitivos

para os seus produtos.
Um aviso importante sobre fornecedores é que você deve

evitar atacadistas que também atuam no varejo. Esse tipo
de negociação gera insegurança e até um conflito de
interesses na minha opinião. Procure fornecedores sérios
que atuam exclusivamente com revenda.
Antes de concluirmos esse tópico vou deixar alguns avisos:
● Não fique satisfeito com apenas um ou dois

fornecedores de cada produto. Procure ampliar
sempre seu portfólio e tenha no mínimo 3
fornecedores para cada produto.
● Não seja preguiçoso e tente comprar "tudo do mesmo"
fornecedor. Produtos diferentes podem ter preços
diferentes em outros fornecedores. Compre somente o
que for viável em cada fornecedor. Para você ter uma
idéia, eu tenho mais de 150 fornecedores em minha

empresa. Tem fornecedor que eu compro apenas um

produto.
● Talvez você precise ir para rua: em alguns nichos e
produtos, talvez você não encontre fornecedores de
qualidade na internet. Nesse caso você precisará ir
para rua, conversar com as pessoas, procurar por
polos de segmentos em determinadas cidades, viajar,
enfim, procurar no "mundo real", fora da internet. \
Dica: Quando eu comecei meu primeiro ecommerce e

queria descobrir o fornecedor de um determinado produto,
eu visitava as lojas e ficava olhando as caixas dos
produtos, procurando por dados de fabricante, importador,
distribuidor etc. Quase sempre eu encontrava alguma
informação relevante.
Ao concluir esse módulo, você terá o mini planejamento da

sua start up de ecommerce pronto!
Antes de avançarmos vamos recapitular o que você

precisa:
1) Definir seu Micro Nicho de Mercado.

2) Elaborar uma Lista com no mínimo 10 Produtos.
3) Descrever a Persona Ideal do seu Negócio.
4) Elaborar uma lista com pelo menos 3 fornecedores
para cada produto.
No próximo passo vamos falar da estrutura de trabalho que

você precisa para iniciar seu negócio. Continue lendo que

estamos cada vez mais próximo da sua startup se tornar

real.

2º Passo: Estrutura
Agora que você já sabe qual produto você quer vender,

para quem você quer vender e já fez uma lista de possíveis
fornecedores, qual é o próximo passo?
Falar com os fornecedores e negociar seus preços de

compra, é claro!
É agora que você sai do planejamento e começa a “colocar

a mão na massa”.
É fundamental lembrar nesse momento que quanto

mais você pesquisar para encontrar bons
fornecedores, melhor. Um bom fornecedor é como uma
agulha no palheiro: não é fácil de achar…
Pense comigo: se você jogar no Google, os primeiros

resultados que aparecem são resultados que estão
anunciados… logo, esses fornecedores estão gastando
dinheiro com anúncio, certo? E estão vendendo para mais
clientes que não querem ir muito longe e se satisfazem
com a primeira página de pesquisa do Google.
Portanto, se você quiser realmente ir atrás dos melhores

fornecedores, certamente você vai precisar de estratégias
criativas, tempo e pesquisa...

No entanto procurar fornecedores não é um bicho de sete

cabeças! Eu mesmo posso compartilhar algumas dicas que
funcionaram comigo.
Por exemplo, eu já praticamente acampei na frente de

uma loja concorrente só para ver o caminhão do
fornecedor chegar. Aí eu paguei um café para o
transportador para ter acesso à nota fiscal e poder
entrar em contato com o fornecedor.
Você não precisa ir tão longe no começo. Basta que você

negocie preços e entre em contato com um número mínimo
de fornecedores. Se você precisa de 3 fornecedores de
base para cada produto, se você entrar em contato com 10
fornecedores certamente vai ter uma boa base para definir
seus custos e para negociar, certo?
Quanto mais você pesquisar, mais vai conhecer o seu

mercado e mais você vai entender até onde é possível
negociar.
Lembre-se: quanto menor o preço de compra, menor o

preço de venda e mais clientes você vai ter.
Portanto, sua próxima meta é entrar em contato com

esses 10 fornecedores, definir um preço competitivo de
compra de 1 produto e definir qual vai ser o seu
investimento inicial.

Parece simples, e é. No entanto a vida testa o nosso foco o

tempo todo… portanto, estabeleça isso como meta e só
passe para a próxima quando conseguir cumprir esta, ok?
Outra coisa muito importante que é ignorada por muita

gente no começo se trata de organização. Se você não
tiver essas listas organizadas, seja em papel ou seja no
computador, como você vai conseguir acessá-las de
maneira fácil sempre que precisar? Onde você vai anotar
os seus resultados: os contatos dos fornecedores, o prazo
de entrega, o preço de compra, o valor do frete?
Organização é fundamental para um comércio se você

deseja crescer... Do contrário, você nunca terá controle
sobre o seu lucro final e pode passar por apertos caso as
informações necessárias não estejam devidamente
organizadas.
Então comece organizado desde o começo, ok? Assim,

você não vai precisar parar mais a frente para
organizar.
Não precisa ser um especialista no Excel. Não precisa nem

fazer isso no computador se você preferir fazer a mão… só
tenha tudo no mesmo lugar, em pastas organizadas, em
listas organizadas.
Feito isso, imagino que você já tenha conseguido o contato

de 3 fornecedores de confiança, com preços competitivos…
e também imagino que você já tenha calculado quanto será
seu investimento inicial e quanto de lucro ele pode te

retornar. Estabeleça uma meta realista para o tempo que

você vai levar para vender esses produtos e não imagine
um investimento que poderá ser um peso no seu bolso, ok?
Começar pequeno é uma forma garantida de ficar

grande.
Agora eu vou te dizer quais são os passos que você

precisa realizar para começar a vender de fato. Esses
passos são muito simples e você vai poder concluir quase
todos eles de graça!
1) CNPJ
O primeiro passo é ter um CNPJ por onde você possa

imprimir as notas fiscais dos seus produtos.
O MEI (Micro Empreendedor Individual) é uma forma

segura e barata de começar. O investimento é muito
pequeno, a taxa de imposto é favorável e a burocracia para
iniciar é praticamente inexistente. Você pode fazer o
cadastro pelo site…
“Bruno, mas não é melhor eu começar na informalidade?

Depois eu vejo isso…”
Eu não recomendo isso, ok?
Pra que começar de um jeito informal se o jeito legal é tão

simples, barato e fácil de fazer?

Imagina se você tem uma dor de cabeça no futuro porque

não quis investir 1 hora do seu tempo e alguns reais para
abrir um MEI? Não parece tão vantajoso não é mesmo?
Você deve saber que a Legislação Brasileira está ficando

cada vez mais “em cima” de comerciantes ilegais e os
Correios estão exigindo que todos os produtos
despachados tenham a nota fiscal incluída…
A boa notícia é que com o MEI você começa e não paga

os impostos sobre o valor dos produtos - só o valor do
próprio Mei, que você pode consultar no Portal do
Empreendedor…
Quando você atingir o máximo de rendimento que o MEI

pode ter por ano, você vai ter que dar um upgrade e abrir
sua empresa, ok?
E isso será um ótimo motivo para celebrar!
Você vai chegar lá.
2) Nome da sua empresa
Essa é uma das partes criativas mais legais do seu

negócio…
Qual nome representa sua empresa? O que você quer que

o seu cliente sinta ao ler esse nome?

Não fique desesperado se criatividade não for o seu forte!

Esse é um bom assunto pra você ter com as pessoas que
estão a sua volta…
Comece a olhar nas ruas… nos livros… preste atenção em

tudo e o nome certo vai aparecer pra você se você estiver
atento, ok?
E quando o nome certo aparecer, não se preocupe ainda

com a burocracia de registrá-lo… eu recomendo apenas
duas ações para você fazer para evitar qualquer tipo de dor
de cabeça no futuro:
- pesquise em sites de domínio se existe algum site

com o nome da sua empresa;
- pesquise no INPI se existe alguma marca registrada
com o mesmo nome da sua empresa.
Imagine: você todo satisfeito com o nome da sua empresa

e, meses depois, descobre que outro sujeito já tinha tido a
mesma ideia que a sua… chato, né?
Outra coisa que você pode fazer desde já é registrar

domínios com o nome da sua empresa. É muito baratinho e
você garante que no futuro não terão sites com o mesmo
nome.
Você pode registrar em sites como Registros.Br e

GoDaddy.

Então para evitar esse tipo de dor de cabeça, basta seguir

esses dois passos que eu te falei…
….e vamos em frente!
3) Conta no Instagram
Ter uma conta no Instagram vai ajudar a divulgar e

fortalecer o nome da sua marca e vai ser um canal por
onde seus clientes chegarão até os seus produtos.
Preciso ter um Instagram?
Precisar, você não precisa…
No entanto o Instagram é uma grande vitrine hoje em dia!
Não tem investimento… Não tem burocracia… E é uma

boa forma de catalogar aqueles produtos que você
catalogaria na sua loja virtual.
Se você trabalha com produtos que tem mais apelo

visual… Moda, por exemplo… Instagram é fundamental!
4) Conta Profissional no Mercado Livre
Uma conta profissional no Mercado Livre é uma forma

certeira de vender produtos e um ótimo jeito de começar no
ecommerce: foi o jeito pelo qual eu mesmo comecei há
anos atrás.

Mas por que Mercado Livre?
O Mercado Livre é o maior marketplace que existe no

Brasil… se o seu problema no começo é falta de cliente,
então o maior “shopping” virtual do mercado pode te ajudar
nisso não é mesmo?
Além de tudo não há burocracia nem investimento para

começar a vender no Mercado Livre, o que torna muito
mais fácil o processo…
A parte de pagamento e envio também é cuidada pelo

Mercado Livre pois o Mercado Pago cuida disso… não é
ótimo?
Isso é uma recomendação até que você atinja a meta de

validar o seu negócio… aí sim vamos começar a pensar
em outras estratégias…
Por enquanto, essa é uma opção válida, que funciona, e

que eu mesmo usei, beleza?
Vamos começar pelo simples!
5) Uma Página (FanPage) no Facebook
A página no Facebook, assim como a página no Instagram,

é uma ótima forma de marcar presença no mercado,
divulgar conteúdo, promoção, interagir com clientes, tirar
dúvidas, atrair audiência, etc.

Se você achava que precisava de um blog para começar a

ter audiência e postar seu conteúdo de valor, esqueça isso
por enquanto, ok?
O blog gera o mesmo problema que a loja virtual: falta

tráfego.
Quem já teve um blog na vida sabe o quão desestimulante

é produzir um conteúdo incrível e profundo sobre um
assunto e não ter nenhum comentário…
Às vezes, sequer uma visualização…
E não é isso que a gente quer. Estamos focando em

resultado nesse primeiro momento…
O Facebook é uma plataforma muito utilizada no Brasil e já

tem o seu tráfego todo lá. Os posts de conteúdo engajam
muita audiência e é um local certo para postar ofertas
detalhadas, dar especificações sobre seu produto, mostrar
o seu conhecimento sobre o assunto… por isso, não tenha
dúvidas e confie em mim...
A página no Facebook é fundamental para criar

audiência!
Feito isso, chegou a hora de encontrar o principal do nosso

negócio: os clientes!

Quando se trata de ecommerce, chamamos os nossos

clientes de “audiência”. Você vai entender melhor mais a
frente, no próximo capítulo. Vamos nessa?

3º Passo: Audiência
Para você vender no ecommerce de maneira consistente e

lucrativa, a minha recomendação é que você use uma
estratégia que eu gosto de chamar de “criação de
mercado”.
Construa uma audiência. Depois você vai vender para

ela.
Isso consiste em você usar o seu público-alvo que você

definiu como o “target” da sua marca para divulgar uma
mensagem...
Essa mensagem, por sua vez, vai trazer pessoas que vão
se sentir tocadas pela sua mensagem e que vão começar a
seguir a sua marca.
Que mensagem seria essa?
A mensagem não é uma mensagem qualquer. Essa

mensagem se chama conteúdo de valor. Não é um
conteúdo solto… não é um conteúdo qualquer! É um
conteúdo que vai contribuir para a vida da sua persona e
vai fazê-la se conectar com a sua marca, com o seu
negócio.
“Tá, Bruno, eu entendi que tenho que fazer conteúdo que

gere valor para o meu público-alvo… mas como fazer
isso?”

Por exemplo, eu tenho um ecommerce de cartuchos de

impressora. Eu consegui determinar que a minha persona:
- não gosta de comprar cartuchos… portanto, quando o
cartucho acaba para ele é um problema;
- se ele fica muito tempo sem imprimir, o cartucho seca;

- quando ele vai trocar de impressora, ele não verifica se
a impressora nova é econômica, se o cartucho é barato,
se é fácil de encontrar o cartucho;
Como eu sei isso? Eu sei porque fiz o meu mapa de

empatia e defini claramente quem é meu público-alvo, sem
medo algum de estar segmentando esse público.
Por exemplo, o cara que entende muito de computador não

é meu público-alvo. Ele certamente não precisa do
conteúdo de valor que eu vou gerar. Mas não tem
problema, porque a minha comunicação vai impactar as
pessoas que eu quero que impacte: o meu público-alvo. Só
o meu público importa para mim… o resto fica para o resto
do mercado!
Se você conhece melhor o seu público-alvo, você sabe

exatamente quais são suas dores, seus sonhos, seus
medos, suas frustrações e até mesmo elementos mais
específicos - o que gosta de ouvir, o que faz final de
semana, quais são seus objetivos de vida…

É com essas informações que você vai começar a construir

conteúdo de valor para o seu público-alvo. Vamos seguir
com o meu exemplo do ecommerce de cartuchos, ok?
A partir disso, eu posso criar, por exemplo:
- O Guia Definitivo para Quando Seu Cartucho Secar;

- 8 Erros que a Maioria das Pessoas Comete ao
Comprar uma Nova Impressora;
- 3 Dicas Fundamentais para Aumentar o Tempo Útil do
seu Cartucho e fazer você Economizar 200 reais por
ano;
...é por aí...
Quando o meu público-alvo ler esse conteúdo, se os meus

anúncios estão bem direcionados, esse público vai curtir…
afinal, eu estou fornecendo informações que podem ser
úteis no seu dia-a-dia… curtindo, eles podem começar a
compartilhar com amigos que também passam pela mesma
situação com cartucho… e assim eu me conectei com esse
público.
Esses conteúdos estão sempre conectados com suas

ofertas ou com a sua página, caso você esteja somente
construindo audiência ainda sem vender produtos.
Por exemplo, eu compartilho um artigo sobre como

recarregar um cartucho e no final eu faço uma oferta de um
kit para recarregar cartuchos. Quando eu faço uma lista
das 10 impressoras, eu posso deixar uma oferta de qual é

a melhor impressora na minha opinião… e assim elas

também podem compartilhar com algum amigo que esteja
precisando de uma impressora… você já deve saber que
na internet esses compartilhamentos acontecem muito
rápido e em larga escala.
Isso significa que a pessoa que ler o artigo e se conectar

com o seu conteúdo vai comprar de você de cara?
Não.
No entanto, você gerou valor para ela. Agora, ela confia em

você. Se ela tiver que recomendar alguém, quem você
acha que ela vai recomendar? É como o antigo “boca a
boca”, que agora pode ser “de dedo a dedo”...
E quando essa pessoa para quem você gerou valor daqui a

algumas semanas precisar comprar um cartucho, de quem
você acha que ela vai comprar?
Assim sua audiência vai crescendo, vai compartilhando e

esse movimento também funciona como dados para você,
que pode entender melhor o seu mercado… por exemplo,
eu posso perceber que as pessoas se conectam mais com
um determinado tipo de artigo, de imagem ou de oferta.
Uma coisa que deve ficar bem clara para você é que você
tem que estar sempre gerando conteúdo. Esse vai ser o
seu diferencial em relação aos seus concorrentes e às lojas
físicas.

A compra virtual não é um processo simples... Vamos

tomar por você: quando você compra algo na internet, você
decide em 5 minutos?
Eu prefiro pensar que sua resposta é não… que você

pesquisa, que você compara preços, que você analisa a
confiabilidade do vendedor, principalmente se for pela
internet…
Pense que as pessoas farão o mesmo em relação aos

seus produtos. Portanto, os conteúdos de valor
também servem para gerar confiança e um sentimento
de gratidão no seu cliente: ele se sente grato por você
ter sido útil ao resolver um problema do dia-a-dia dele
trazendo um conteúdo de valor…
Esse passo é muito importante para você construir um

negócio escalável e sustentável; um negócio que pode
dobrar de tamanho a cada 3 ou 4 meses…
Construa, engaje e gere valor para a sua audiência mesmo

se você não tem produtos ainda para vender, se você tem
medo de não ter estoque, se você acabou de começar…
A venda vai acontecer naturalmente se você seguir os

passos que eu estou te falando.
Assim, nós temos 3 etapas dessa aula de Audiência para

ter uma avalanche de vendas com baixo investimento:
- construir audiência;

- engajar audiência;
- gerar valor para audiência.
Se você quiser ter os resultados que eu estou propondo,

comece esse passo agora mesmo!
Construa sua audiência oferecendo conteúdo relevante (o

conteúdo de valor), faça essa audiência se conectar, gere
valor para ela…
Fazendo isso pelo seu público-alvo, você terá em mãos o

mais importante para fazer um negócio acontecer: os
clientes.
Tendo sua audiência de possíveis clientes, você já pode ir

para o próximo passo. Vamos nessa?

4º Passo: Atendimento ao cliente
Se você conseguiu realizar todas as etapas até aqui, nesse

momento o seu negócio já começa a ter fluxo de clientes.
Isso vai gerar uma demanda de dúvidas de clientes…

solução de problemas… comentários nos seus posts de
conteúdo… atendimentos de pós-vendas… engajamento
nos seus conteúdos…
Por isso é muito importante que você a partir de agora

comece a estruturar todo o padrão de atendimento que
você quer que a sua empresa tenha.
Provavelmente, você está fazendo tudo hoje em dia no seu

negócio: planejamento, compra de produto, produção de
conteúdo, atendimento ao cliente, pós-venda…
No entanto, tenho uma boa notícia pra você:
daqui a algum tempo, quando seu lucro estiver razoável,

você vai poder delegar funções. Mas pra isso você tem que
criar os seus processos para que outra pessoa possa fazer
suas funções da mesma forma que você faz ou como
gostaria que fossem feitas.
Para isso, recomendo que você tenha as seguintes

ferramentas à sua disposição:
- um email com o seu domínio (por exemplo:

contato@suaempresa.com.br);

- whatsapp;
- conta no Mercado Livre;
- instagram da empresa;
- página do Facebook da empresa.
WHATSAPP
O Whatsapp é uma ferramenta convidativa para divulgar

em um post de conteúdo ou anúncio no Facebook. As
pessoas se sentem muito seguras se você divulga um
número de Whatsapp relacionado a uma oferta.
Portanto, sempre que fizer um anúncio, faça uma chamada

para ação para que as pessoas te chamem no Whatsapp.
Assim elas podem tirar suas dúvidas e você pode quebrar
as possíveis objeções que elas tenham para que você
feche um número máximo de vendas.
Lembre-se que as pessoas que te chamam no

Whatsapp são pessoas que precisam de mais
informações para finalizar uma venda. Talvez você
também seja esse tipo de pessoa…
Por algum motivo, as pessoas amam o Whatsapp. É uma

forma ao mesmo tempo prática e íntima de trocar
informações.
Além disso, tendo os contatos de Whatsapp dos seus

clientes, você pode facilmente fazer uma lista de

transmissão, se comunicando gratuitamente com os

seus clientes por meio dessa mídia.
Dica: tenha várias listas de transmissão diferentes
Se um cliente comprou o produto A, coloque-o na

transmissão de oferta para o produto B.
Se um cliente comprou o produto B, coloque-o na lista de

transmissão de oferta para o produto A.
Tente levar seus clientes para o Whatsapp para construir

essas listas desde o início do seu negócio, ok?
Fechar vendas pelo Whatsapp é fácil, mais uma vez:

simplesmente mande um link do PayPal ou do
PagSeguro e a sua compra está feita!
MERCADO LIVRE
Nessa plataforma é mais simples ainda: você só precisa

responder as dúvidas que surgirem nos seus anúncios.
No Mercado Livre não é possível abordar clientes, portanto,

o seu único cuidado é responder todas as dúvidas de forma
carismática e detalhada.
Dica: faça sempre uma chamada para ação ao final de

responder suas dúvidas de forma detalhada no Mercado

Livre para que se sinta motivado a tomar uma atitude e

comprar o seu produto.
Esse vai ser um diferencial em relação aos seus

concorrentes, pois é comprovado que o cérebro
humano responde muito bem a uma chamada de ação
quando ela faz sentido.
Exemplo: o cartucho tal funciona bem para essa

impressora e você pode trocá-lo somente de 6 em 6
meses. Não perca tempo e adquira o seu agora!
Envie uma resposta matadora. Aproveite aquela que pode

ser sua única oportunidade de fechar sua venda.
A pessoa que manda uma pergunta no Mercado Livre está

muito propensa a comprar, concorda?
Portanto, aproveite muito bem mais esse canal.
É importante deixar claro que o objetivo do Mercado

Livre é responder perguntas e fazer uma Chamada para
Ação para que o cliente conclua a compra no próprio
anúncio. No Mercado Livre, não é possível divulgar
informações de contato (telefone, email) e você pode
ser banido por isso...
Mas relaxa, agora você já sabe ;)

FACEBOOK
O Facebook é uma ferramenta fundamental que pode

facilmente ser conectada com a sua conta de Instagram da
mesma forma como o seu Whatsapp pode estar disponível
no seu Facebook.
O Facebook é mais complicado de gerenciar porque vão ter

muitas pessoas comentando, compartilhando e curtindo
seus posts.
Por isso, você vai ter que ficar mais atento a essa
plataforma, porque às vezes as pessoas perguntam preços
até mesmo nos comentários de uma postagem.
Mas você deve fechar uma venda pelo Facebook?
Claro! Você deve fechar uma venda por qualquer canal

que o cliente te acessar. E o ideal é que você mande direto
um link do PagSeguro, PayPal ou qualquer outro meio de
pagamento para aproveitar o gatilho de interesse e fechar a
venda ali mesmo.
Nada de mandar o link do produto, pois isso pode levar o

cliente a um estado racional de avaliação e pode ser que
você perca a compra por isso.
Dica: chame esse cliente no Messenger, assim você se

comunica diretamente com o cliente.

Sempre que fizer uma postagem para viralizar no

Facebook, portanto, fique atento à demanda que possa
surgir. Tire um tempo de qualidade para responder os
comentários e fechar as possíveis vendas.
Não adianta nada postar muito conteúdo e não aproveitar a

repercussão dele, certo? O Facebook é uma ferramenta
muito utilizada pelo mercado brasileiro e você não pode
ficar de fora dessa.
Existem posts diversos no Facebook…
Você pode, no começo, fazer conteúdo simplesmente para

engajar audiência… para compartilhar conteúdo de valor!
Se você pensa que isso é perda de tempo, está

começando com a mentalidade errada.
Lembre-se: as pessoas precisam confiar em você!
Uma pessoa que já te conhece e já está engajada com

você é uma pessoa mais propensa a consumir o que
você for vender.
Mas você também pode fazer um post específico para

vender… um post detalhando tudo sobre o seu produto…
com um link no final que leva para o Mercado Livre!

Por isso, eu preparei uma surpresa especial pra você aqui

no livro…
Eu vou te dizer exatamente como fazer um post matador de

oferta no Facebook!
Assim você não vai ter desculpa de dizer que não sabe
como funciona a estrutura de um post…
Eu recomendo imensamente que, no começo, você utilize

exatamente essa estrutura que eu estou te passando,
porque ela já foi comprovada por milhares de alunos e é
baseada em gatilhos mentais que funcionam exatamente
da mesma forma para quase 100% dos cérebros
humanos…
Pronto pra vender muito no Facebook?
Então aqui vai…
UM PASSO-A-PASSO DE EXEMPLO MATADOR DE

POST NO FACEBOOK
1. Comece apontando a dor do cliente.
Vamos voltar ao exemplo do Marcos, que é corredor

amador mas está proibido pelo médico de correr.
Ele não sabe que talvez o seu problema seja a escolha do

tênis…

Ele não sabe que existe um jeito certo de correr e que

correr do jeito errado pode estar lesionando suas
articulações…
E de repente ele dá de cara com seu post no Facebook

explicando pra ele e tocando exatamente em sua dor!
Como você acha que o Marcos vai se sentir?
Conectado… Atento… Grato!
Se ele já está lá no Facebook, é quase certo que ele tire 10

minutos para ler seu conteúdo até o final com o máximo de
atenção possível.
Portanto começar tocando na dor é o gancho certo para

engajar a sua persona com o seu conteúdo de valor, ok?
2. Apresente dados sobre o problema
O segundo ponto muito fundamental é que vivemos em

uma era de informações.
Textos que apresentem apenas explicações sem

exemplos e dados reais dificilmente vão engajar tanto
quanto aqueles que trazem estatísticas, seja de
pesquisas acadêmicas, do mercado, do último ano, do
público-alvo…
Felizmente com a presença do Google no mercado não é

muito difícil conseguir esses dados. Basta uns 15 minutos

de pesquisa no Google para construir um conteúdo

recheado de dados e de valor para a sua persona,
concorda?
Estudos demonstram que ao ler dados com números

as pessoas naturalmente sentem confiança pelo
interlocutor.
Por que isso?
Porque elas tem medo de ser enganadas. Os números

exercem uma função tranquilizadora no cérebro, do tipo…
“Tá tudo bem… É confiável… Ele sabe o que está

dizendo…”
Nós sabemos o quanto é valioso que o seu cliente confie

em você não é mesmo?
Portanto taí a segunda parte do seu post matador: dados!
3. Oferta Irresistível + Gancho da Escassez
Tente se lembrar das últimas vezes que você comprou

alguma coisa.
Como foi? Como estava sua situação financeira?
Você acordou com uma vontade incontrolável de comprar

aquele produto?

A menos que tenha sido uma compra planejada, imagino

que sua resposta seja não…
... e isso é absolutamente normal. A maioria de nós, seres

humanos, compram quando percebem que aquele produto
pode atender um problema específico, ou…
....quando estão diante de uma oferta irresistível!
Lembra o que você faz quando aquele seu amigo diz pra
você que tem um convite irresistível?
Você provavelmente para pra ouvir, certo? Mesmo que

esteja muito ocupado…
Isso porque também é natural que o ser humano não

queira perder oportunidades.
Então a menos que você esteja muito concentrado ou

engajado naquilo que está fazendo, você provavelmente
está aberto nesse exato momento a uma oferta irresistível
que vá solucionar um problema muito grande na sua vida.
Se eu te digo agora mesmo que você pode comprar um

vôo para Paris por 300 reais, mesmo que você não
estivesse pensando em ir pra Paris tão cedo, você vai
começar a cogitar essa hipótese, concorda?
Eu pelo menos cogitaria…

Da mesma forma, o seu cliente precisa sentir que aquela

oferta é irresistível.
E como saber se sua oferta é irresistível?
Há alguns parâmetros para uma oferta irresistível. A

maioria das pessoas pensa que uma oferta irresistível tem
só a ver com preço, mas isso não é verdade.
A oferta irresistível pode ter a ver com a escassez do

produto.
A escassez é um gancho que mexe muito com o cérebro

reptiliano, responsável pelo instinto de sobrevivência e pela
garantia da manutenção adequada das nossas
necessidades.
Sendo assim, se o seu cérebro reptiliano identificar que

existe ali uma oportunidade que pode acabar a qualquer
momento, ele age imediatamente…
Isso porque essa é a estrutura mais primitiva do seu

cérebro e tudo que ela quer é que você não passe
necessidades.
Há muitos milênios atrás, o cérebro reptiliano não queria

que você passasse necessidades básicas, como sono, frio,
fome, violência física, medo…
Hoje nossas necessidades são mais refinadas, concorda?

Portanto, existem algumas formas de utilizar o gancho da

escassez no seu post:
- mostre que seu produto é ÚNICO E EXCLUSIVO;

- diga o quanto essa oferta é limitada em TEMPO;
- diga o quanto essa oferta é limitada em
QUANTIDADE.
Existem muitas outras formas de trabalhar a Escassez

estudadas por grandes especialistas do Neuromarketing,
da Programação Neurolinguística e outras áreas de estudo,
mas essas 3 são fundamentais para você começar bem e
despertar o gatilho da escassez no seu cliente, beleza?
E o que você faz quando a escassez é despertada?
Você precisa que ele aja RÁPIDO. E aí entramos no

próximo passo do post:
4. Condições especiais de pagamento e envio
Aqui você vai mostrar para o cliente que está doido pra
comprar de você as condições especiais que você tem
de pagamento e envio.
Nesse momento você já pode colocar um link

redirecionando ele para fora do Facebook pra concluir logo
a compra!

Utilize todas as estratégias visuais possíveis nesse

momento…
Por exemplo, coloque o emoticon de avião para mostrar

que entrega para todo o Brasil (e você entrega para todo o
Brasil, porque são os Correios que fazem isso pra você…);
Coloque o emoticon do dedo apontando pra baixo pra

funcionar como um direcionamento para o cliente;
Coloque estrelinhas, caps lock e tudo o mais que sua

criatividade sugerir para chamar a atenção do cliente nessa
parte de concluir a sua compra.
E, para isso, temos um tópico separado:
5. Chamada para Ação
A Chamada para Ação é algo que você vai ouvir muito

agora que decidiu ser um empreendedor… se você ler por
aí CTA (Call to Action), corresponde a mesma coisa, só
que em inglês…
E a Chamada para Ação nada mais é do que convidar esse

cliente a tomar uma ação a respeito da dor que ele
apresenta.
Isso porque, ao despertar a dor do seu cliente, você está

mexendo com um lado profundamente emocional dele… e
pode ser que ele esteja ainda meio atordoado…

E se ele está lendo um conteúdo de valor seu, pode ser

que ele esteja em uma postura muito passiva, apenas
observando e absorvendo aquilo que você tem pra
passar…
Portanto a Chamada para Ação é o momento em que você

sacode esse cliente e convida ele para tomar uma postura.
Você convida ele para agir.
Esse é um momento muito importante.
A sua chamada para Ação deve ser clara, convidativa,

chamativa, expressiva. Não economize esforços em
construir boas Chamadas para Ação, porque você pode
usar sua Chamada como modelo para todas as outras…
Se você for criativo, a maneira como você faz sua

Chamada pode ser inclusive uma marca da sua empresa…
É aqui na Chamada que você coloca o link do seu produto.
E a Chamada não serve só para vender, ok?
Serve também para engajar o seu cliente com qualquer

Ação que você quer que ele tome…
Em um momento inicial, pode ser que você queira

simplesmente que ele se inscreva na sua lista de emails,
por exemplo....

Pode ser que você queira que ele assista um vídeo onde
você explica ainda melhor a sua dor…
Enfim, a Chamada para Ação é fundamental no seu

negócio e funciona muito bem no Facebook porque é uma
ferramenta onde as pessoas realizam muitas ações como
curtir, comentar, compartilhar.
E por falar em Facebook, tem uma coisa coisa que você

precisa saber sobre ele e que vai ser um diferencial muito
grande nas suas vendas:
6. Imagem ou Vídeo
O Facebook mudou muito de alguns anos para cá e todo

dia existem novas funcionalidades que estão sendo
exploradas incansavelmente, desde grandes empresas até
pequenos empresários mais ousados.
Uma das coisas que mudou definitivamente no algoritmo do

Facebook é que ele valoriza infinitamente mais os posts
que contém imagens ou vídeos…
É isso mesmo… não há maneira de fazer um post que

viralize no Facebook se você não associar uma imagem ou
vídeo a ele.
E se um post só de texto viraliza, colocar uma imagem

atrelada a ele faria o post viralizar muito mais!

E é por isso que o seu post matador precisa ter uma

imagem ou um vídeo.
Se você ainda não tem um produto, não tem problema…

coloque uma imagem relacionada a dor que você pretende
solucionar futuramente com o seu produto.
Mas não deixe de colocar uma imagem ou um vídeo, certo?
Você pode utilizar vídeo de terceiros… Até mesmo vídeos

engraçadinhos se o seu objetivo é engajar sua audiência,
aumentar sua audiência… existem muitas estratégias
possíveis para conteúdo.
O mais importante é que você coloque uma imagem ou

um vídeo que esteja relacionado ao seu objetivo com o
post.
Se o seu objetivo é vender, ótimo. Coloque uma imagem do

seu produto que seja atrativa, suculenta de se ver… gaste
um tempo construindo a cena antes de tirar a foto, peça
alguém pra te ajudar, capriche no cenário, no foco, na
qualidade da imagem.
Se o seu objetivo é engajar audiência, procure uma

imagem que reflita a dor da sua persona, ou que conecte
com o lado emocional dela.
Então, a partir de hoje, nada de posts sem imagens ou

vídeos, ok?

Se você seguiu esse super presente do post matador no

Facebook, você está a frente de 90% das pessoas que
criam uma FanPage lá. E se você acha que eu estou
exagerando, basta fazer uma pesquisa rápida no seu nicho
no Facebook…
Quantas páginas estão lá abandonadas, sem contéudo de

valor, sem imagens, sem chamadas para Ação, sem tocar
na dor do usuário?
Quantas páginas estão lá simplesmente descrevendo como

o produto é maravilhoso em uma linha e com fotos de
qualidade duvidosa?
Portanto, você tem uma informação valiosa em suas mãos!
Não subestime o poder do Facebook, ok?
Vá explorando a plataforma e utilizando todo o poder de

expansão que ela oferece para o seu negócio!
INSTAGRAM
O número de pessoas que comenta no Instagram não é tão

grande mas é possível que você receba mensagens via
direct, que é o chat do Instagram.
Apesar disso, lembre-se que o Instagram é uma vitrine. As

pessoas entram lá para VER, e não necessariamente para

comentar. O Instagram pode funcionar muito bem como

afirmação da sua marca, gerando vendas de forma indireta
e a médio e longo prazo.
Também vale lembrar que o Instagram está vinculado com

o Facebook. O que você postar no seu Instagram, você
pode automaticamente compartilhar no seu Facebook…
Eu poderia falar muito aqui sobre o Instagram, mas como

você percebeu, eu me concentrei em fazer uma descrição
bem detalhada de como você pode usar o Facebook
simplesmente porque o Instagram está conectado com o
Facebook…
Portanto, conecte o conteúdo dessas plataformas…
Jogue seu público do Instagram para suas postagens do

Facebook…
Jogue suas postagens do Instagram para o Facebook…
Teste no seu mercado como funciona o Instagram.
O que você também pode fazer é postar um link que

redirecione para um produto seu em sua “Bio”, que é a
descrição do seu perfil no Instagram.
Hoje em dia, há muitos aplicativos pagos para impulsionar

publicações no Instagram. Explorar isso vai depender,
como eu te disse, do seu nicho de mercado.

O que eu recomendo é que você siga os passos que eu te

disse e depois se for o caso adapte para o seu mercado,
ok?
Pesquisando a sua persona você certamente saberá se ela

utiliza mais o Instagram ou o Facebook…
Use esses dados a seu favor!
EMAIL DA EMPRESA
“Mas Bruno, email? Por que será que eu tenho que ter um
email com o nome da minha empresa? Eu tô só
começando…”
Ter um email profissional é fundamental mesmo que você

só esteja começando. Você confiaria numa empresa cujo
email é o nome de alguém?
Por uma questão de confiança e também por uma questão

de organização, é muito importante que você tenha o nome
da empresa no domínio do seu email.
Não se preocupe, pois isso não é tão caro quanto parece e

muitos serviços de hospedagem, por exemplo, oferecem
um email corporativo como bônus.

Ter um email só para a sua empresa garante que, quando

você fechá-lo, não estará mais em horário de trabalho.
Ter um email só para a sua empresa garante que, quando

você abri-lo, estará com disposição para responder os
emails e trabalhar com afinco!
Portanto, se você ainda não tem um email, aí está uma

tarefa pra você: providencie-o para hoje ou para os
próximos dias.
PÓS-VENDAS
Basicamente, pós-venda é entrar em contato com o cliente

depois que ele fizer a compra.
Essa parte é importante para deixar claro para o cliente que

ele está negociando com uma empresa séria. As pessoas
são desconfiadas e tem medo de ter caído em uma
armadilha…
São três as etapas do pós-venda:
- Email logo depois que a compra é finalizada

Esse email é muito importante porque você tranquiliza seu
cliente dizendo que está tudo certo e que produto dele será
enviado em até um número X de dias.

Estudos de Marketing comprovam que quase 50% das

pessoas que compram um produto pela internet sentem um
remorso depois. Esse remorso se deve em parte pelo
medo de ser enganado… por isso esse email tem a função
de aumentar sua confiança e injetar uma dose de
tranquilidade nesse momento de tensão pós-decisão do
cliente.
Os canais que eu mais recomendo que você utilize para

isso é via email ou via Whatsapp.
- Email quando o produto é enviado

Quando o produto for enviado, você também pode enviar
uma mensagem com o código de rastreamento explicando
para o seu cliente como efetuar esse rastreamento.
Lembra da sua sensação de expectativa quando compra

alguma coisa e está esperando que ela chegue? Essa é
mais uma maneira de tranquilizar o seu cliente e dar um
prazo para ele receber o produto. Assim você tem grandes
chances de fidelizar esse cliente.
- Email depois que o produto chegou
Esse contato também é muito importante, porque pode ser

que o seu cliente tenha ficado insatisfeito, tenha algum
comentário a fazer ou até mesmo deseje fazer um elogio e
ele precisa ter espaço para isso.

Você não sabe o quanto ter o feedback dos meus clientes

já me ajudou na hora de repensar meus produtos, minhas
formas de envio, minha comunicação…
Já me ajudou muito!
Por isso eu recomendo fortemente que você tenha essa

série de emails que eu citei. E, caso você não deseje
trabalhar com emails, essas mensagens também podem
ser todas via Whatsapp.

5º Passo: Vendas
Agora você já definiu o seu público, já começou a construir

a sua audiência, já tem os seus canais de contato com os
seus clientes, já definiu os seus produtos principais e já
começou a gerar conteúdo de valor para os seus futuros
clientes, certo?
Então, chegou a hora de vender!
Eu poderia ter te dito desde o começo para começar a

vender direto… no entanto, eu te recomendei construir um
público-alvo, direcionar sua comunicação para uma
persona, gerar conteúdo de valor com base nessa persona
e relacionar os seus produtos com esses conteúdos, não
foi?
Isso tudo que você aprendeu a fazer e já está aplicando

faz parte de um método que eu chamo de Caminho de
Vendas.
O Caminho de Vendas não é simplesmente um método

para fazer você fazer sua primeira venda e pronto...
O objetivo do Caminho de Vendas é que você venda

com consistência todos os dias.
E para fazer vendas todos os dias, temos que ter certeza

de que todo dia tem gente nova chegando para acessar
nossos conteúdos, visitar nossos canais e se interessar
pelos nossos produtos. A pessoa que acessa o seu produto

hoje pode ser aquela que vai comprar só na semana que

vem… assim como a pessoa que comprou seu produto
hoje pode ter te visitado há um mês atrás…
Por isso, o caminho mais seguro que eu descobri ao longo

desses 17 anos foi manter sempre um fluxo de pessoas
acessando minhas páginas e meus produtos.
Se você conhece a estrutura de um funil, sabe que ele

começa mais largo na boca e vai ficando mais restrito na
base.
Da mesma forma, você precisa garantir que muita gente

entre no topo do funil para que tenha um fluxo bom de
compradores na boca do seu funil, que é a parte mais
estreita.
Nem todas as pessoas que acessarem seus conteúdos

farão compras com você, é verdade. Mas isso faz parte do
fluxo… essas pessoas pelo menos sabem dos seus
serviços e podem te indicar em um futuro próximo.
A técnica-chave do Caminho de Vendas é conectar os seus

conteúdos aos seus produtos.
Ou seja, sempre que postar um conteúdo, veja qual o

produto para conectar a esse conteúdo.
Assim, você terá sempre tráfego de pessoas nos seus

canais e, certamente, terá sempre vendas.


6º Passo: Impulsão
Se você seguiu todos os passos anteriores, certamente

você já está experimentando o prazer e o conforto de ter
vendas todos os dias.
Se você ainda não tem vendas todos os dias mas já está

gerando conteúdo de valor, conectando conteúdo aos seus
produtos e fazendo uso dos canais que eu mencionei, esse
dia com certeza está muito próximo.
Como agora você tem um negócio, deve estar sempre

trabalhando para ampliá-lo.
Pense no seu negócio como algo que você ama muito e

deseja ver crescer: imagine que você é um jardineiro e
deve “regar” o seu negócio dia após dia...
E se você, como um bom jardineiro fez um bom trabalho,

você já está vendo o seu negócio florescer e já tem vendas
todos os dias.
O próximo passo é maximizar suas vendas.
Ou seja, se você faz uma venda por dia, agora você fará
6, 7 vendas por dia. Assim, você vai triplicar,
quadruplicar, sextuplicar, multiplicar exponencialmente
os seus lucros no fim do mês.
Parece bom, não é? E é mesmo!

Além de ver isso acontecer no meu negócio, eu vejo isso

acontecer todos os dias com os alunos do meu
treinamento. E certamente a sensação é de vitória,
conquista e, claro, liberdade financeira.
Para impulsionar o seu negócio, você simplesmente

precisa colocar mais combustível nas suas engrenagens.
As suas engrenagens já estão rodando… Você já faz

postagens com conteúdo de valor… você já publica no
Instagram… já está respondendo seus clientes do Mercado
Livre…
Então agora é hora de aumentar a boca do seu funil de

vendas.
Lembra que eu falei do jardineiro que cuida e rega as suas

plantas todos os dias?
Um jardineiro que quer deixar suas plantas ainda mais

bonitas pode recorrer a biofertilizantes como o húmus, a
compostagem ou até mesmo a uma terra de melhor
qualidade…
Um empresário de ecommerce quando quer convidar mais

pessoas para o seu funil vai recorrer certamente aos
anúncios pagos.
Anúncio pago nada mais é do que uma forma de fazer

sua mensagem chegar a mais futuros clientes.

Portanto, vamos fazer uma distinção a partir de agora.
Tráfego Pago x Tráfego Orgânico
Até então, eu tenho falado para você que você deve postar
conteúdos que tenham a ver com a sua persona para
atingir o seu público-alvo.
Você não precisa pagar para postar no Facebook… ou no

Instagram… certo?
Errado. Você está pagando sim com a moeda mais

preciosa que você tem: o seu tempo.
Por isso, se você está em um estágio onde o seu negócio

já está rodando e as vendas já estão acontecendo, é hora
de otimizar o seu tempo e investir em tráfego pago.
Muita gente vê pagar anúncios como um desperdício de

dinheiro, mas eu devo te avisar de uma coisa:
Se você continuar pensando que investir em anúncios

é gastar dinheiro, o seu negócio nunca vai crescer de
tamanho.
Você pode continuar, sim, ganhando 3 mil, quem sabe até

5 mil por mês… é um salário razoável dependendo da
quantidade de despesas que você tem que pagar.

No entanto, nós sabemos que esse valor não é suficiente

para ter a liberdade financeira que falamos lá no início
desse livro não é mesmo?
Lembra de qual foi o valor que você definiu como o salário

dos seus sonhos?
Você tem repetido esse valor diariamente pra você

mesmo?
Então, caso você ainda não tenha atingido o salário dos

seus sonhos…
É hora de sair da sua zona de conforto e começar a

investir para expandir o seu negócio.
Um investimento de anúncio pago bem feito sempre traz

retorno. No mínimo, se ele não te dá mais vendas, ele está
te dando dados preciosos sobre a sua audiência.
“Mas Bruno, eu não sei anunciar no Facebook ou no

Instagram, muito menos no Google… como eu faço?”
Lembre-se de uma coisa: comece pelo pequeno para

depois ficar grande. Eu já te disse isso antes…
Não adianta você tentar aprender da noite para o dia a

anunciar em todas essas plataformas. O melhor é você ir
testando uma de cada vez e separar um dinheiro para
anunciar todo mês.

Por exemplo, digamos que você possa anunciar 300 reais

por mês. Você não precisa começar por esse valor, mas
pode ser um bom valor para começar…
300 reais por mês dá 10 reais por dia.
Durante esse mês, que pode ser no Facebook, você vai

acompanhar as métricas do seu anúncio. Quantas pessoas
estão visualizando? Quantas curtidas tem a mais no seu
post? Você fez mais vendas? Tem mais gente no
Whatsapp?
Todo esse acompanhamento vai te dar um retorno para

direcionar melhor os seus anúncios e o Facebook tem um
guia completo e gratuito para quem começar a anunciar lá.
O segredo é o mesmo para o tráfego orgânico: anuncie

para a sua audiência, ou seja, segmente o público-alvo
o máximo que puder.
E isso não é um problema pra você… afinal, você já sabe

quem é o seu público-alvo. Você já vem vendendo pra ele.
Você já sabe das suas dores, seus gostos, suas
preferências…
E é por isso que esse é o 6º passo dentro do meu método.

Assim, você não estará se arriscando, porque você vai dar
um tiro certeiro.

Lembre-se de que tudo é teste e, por isso, o ideal é que

você já comece com mais de um anúncio para ver qual
está te dando o melhor resultado, ok?
Lembre-se também que tanto o Facebook quanto o Google

te dá opção para listar qual o seu objetivo:
- Você quer mais curtidas?

- Você quer mais engajamento nas suas publicações?
- Você quer mais conversão (mais pessoas assinando
sua lista de emails, por exemplo)?
Uma dica: mais curtidas pode não significar muita

coisa. Foque sempre em objetivos que conectem mais
o cliente com a sua marca, que façam ele ter um
micro-comprometimento maior.
Por exemplo, é muito maior o comprometimento de dar o

email do que de curtir uma página, concorda?
Outra dica: pague um anúncio para posts que já estão

funcionando de forma orgânica.
Ou seja, se você já postou um conteúdo de valor e ele

funcionou muito bem de forma orgânica… Já te fez ter 3
vendas… imagine quantas vendas ele pode te gerar se
você pagar um anúncio por ele?
5x mais… 10x mais…

E isso você só vai sentir o gostinho se você fizer.
Se você começar pequeno, vai poder medir os resultados e

ir aumentando seu investimento.
Por exemplo, você começou com 10 reais por dia e

percebeu que suas vendas aumentaram X…
Depois, pode começar a investir 20 reais por dia e medir o

aumento das suas vendas…
E pode aumentar mais e mais… Mais e mais…
Esse processo de Impulsão não acaba, ok? É um processo

de escalar o seu negócio e que só depende de você e da
sua paciência para ver o seu negócio expandir. E isso
depende do quanto você está comprometido com o seu
negócio.
Faça esse passo mesmo se você estiver com medo. Você

pode começar pequeno. Com o tempo, você vai perceber
que o retorno é muito alto e que esse não é um
investimento no escuro se você souber direcionar bem
suas campanhas e estiver acompanhando seus anúncios.
Algumas coisas que funcionam muito bem e que eu já

testei pessoalmente:
- impulsionar para os fãs da sua página;

- se sua base de fãs ainda for pequena, impulsionar
para fãs e para os amigos dos seus fãs;

- usar a função “lookalike” do Facebook.
Dica final: anúncio não é algo que você faça e deixe

para lá.
Lembra do que eu falei sobre o jardineiro?
Mais uma vez… os seus anúncios também são como as

plantas. Eles precisam ser acompanhados, direcionados e
até mesmo cancelados caso não estejam dando um
resultado satisfatório.
Portanto, não culpe o Facebook se você investiu 300 reais

em anúncios e não fez nenhuma venda “a mais” no mês…
Pense nas seguintes perguntas:
- você utilizou os dados que o Facebook te

disponibilizou?
- você fez um bom anúncio?
- você acompanhou o tráfego que apareceu na sua
página?
- você está dando conta da demanda de comentários?
Isso tudo são coisas para refletir. Dependendo da

proporção que o seu negócio tome, você pode inclusive
deixar alguém só cuidando das suas páginas, ou entregar
essa função a uma pessoa de confiança da família.

7º Passo: Ação
O 7º passo do nosso método é a Ação, claro!
Ao longo desse livro, eu venho demonstrando para você

um passo-a-passo comprovado de como montar o seu
primeiro Ecommerce partindo do Zero…
Esse sistema eu não inventei agora só para escrever

esse livro. Eu venho validando esse formato de
negócio dia após dia com os meus alunos, em meus
treinamentos, minhas mentorias e claro, no resultado
que eu consigo com os meus próprios negócios…
Se você percorreu todas as etapas que eu propus até aqui,

certamente você pode já estar colhendo os frutos do seu
negócio.
Ou então pode ser que você tenha começado super

empolgado no seu nicho e não tenha colhido os resultados
que você esperava…
Seja qual for a opção que se encaixa na sua realidade, faz

parte. Isso é normal na vida de um empresário… ou você
achou que seria muito fácil?
Pode ser, ainda, que você tenha lido até aqui mas não
tenha tentado aplicar nada do que eu te falei… você gostou
da leitura, ficou interessado e curioso pelo meu

passo-a-passo e por conhecer o meu método ainda mais

de perto… só que não colocou em prática.
É por isso que esse passo se chama Ação!
Quando estamos iniciando um negócio, é normal ficar com

aquela dúvida:
- será que isso vai dar certo?

- será que as pessoas querem o meu produto?
E você está totalmente certo! É necessário validar o

negócio antes que você possa investir mais nele.
Lembra do que eu te falei lá no começo do livro sobre os

falsos gurus que recomendavam que você tivesse uma loja
virtual, antes mesmo de planejar seu negócio, entrar em
contato com fornecedores e construir sua audiência?
A promessa que fiz pra você nesse livro é que você

começaria um negócio do zero e o validaria a partir dos
seus resultados certo?
Vamos considerar que ao fazer vendas diárias durante

30 dias consecutivos você estará com seu negócio
validado!
Se você tem constância de vendas, isso significa que

tem fluxo de clientes e o seu negócio está validado.

E por incrível que pareça, se você seguir esse

passo-a-passo que eu te propus, sem pular nenhuma etapa
e dedicando tempo e atenção para cada uma das
perguntas poderosas que eu coloquei exclusivamente pra
você nesse livro, você não vai demorar muito para
conseguir esses resultados.
Devo te confessar que alguns alunos meus, conseguiram

esses resultados em alguns poucos meses de trabalho
duro…
É fácil? TODO MUNDO vai conseguir a validação do

negócio em alguns poucos meses?
A resposta é não.
No entanto, as pessoas que conseguiram não são

melhores ou diferentes de você…
De repente elas tem mais facilidade para lidar com os

tubarões novos que chegam no aquário, por exemplo…
De repente elas cultivaram qualidades como resiliência…

persistência… foco… disciplina… autoestima…
confiança…
Portanto, você também pode alcançar esses resultados!

E esse método funciona de uma forma segura porque só

depois de alcançar os resultados e validar o seu negócio é
que você vai começar a fazer investimentos maiores nele…
E vamos concordar, que se você estiver ganhando dinheiro

regularmente todo mês, esses investimentos não pesarão
tanto no seu bolso e vão te trazer um retorno ainda maior a
médio e longo prazo, concorda?
Então você primeiro precisa começar seu negócio....
Primeiro você precisa agir… dar o pontapé inicial…
Ter coragem de sair da sua zona de conforto…
Ter coragem de abandonar essa prisão pequena que você

construiu e que hoje te parece confortável…
O que você tem a perder começando pequeno em um

negócio com pouquíssimos riscos?
O que você tem a perder criando uma conta no Mercado

Livre, uma conta no Instagram, uma página no Facebook,
um CNPJ e o nome da sua empresa?
Nada. Você não tem nada a perder!
Coloque isso na sua cabeça: esse medo que talvez você

esteja sentindo é totalmente irrealista.

Já a possibilidade de validar seu negócio e começar a

ganhar uma renda fixa que te proporcione liberdade
financeira mês a mês é muito real. Basta você ir no meu
canal do Youtube ou acompanhar minhas publicações para
ver que eu vivencio isso diariamente junto com mais de
4000 alunos no Ecommerce na Prática.
Pense comigo: se o valor médio do seu produto for em

torno de 200 reais e você fizer uma venda por dia, seu
faturamento mensal já será de aproximadamente 6000
reais por mês.
Talvez um pouco menos… talvez um pouco mais...
Isso se você tiver apenas um produto e fizer apenas uma

venda por dia…
Portanto, em pouco tempo você poderá estar ganhando de

5000 a 10000 por mês com esse negócio. Esse pode ser
um bom parâmetro pra você.
E você? Quer fazer parte desse time? Quer atingir

resultados consistentes como esse?
Se você ainda não conseguiu começar e precisa de um

empurrãozinho a mais, não faz mal!
Todo empreendedor iniciante já passou por isso… sempre

é tempo de começar e, se for preciso, recomeçar!

E na maioria das vezes precisamos de ajuda.
Eu digo isso por experiência própria, pois tive mentores

incríveis no meu caminho que me ajudaram a não
desistir…
Saiba que hoje mesmo eu continuo tendo mentores que me

auxiliam a ter resultados cada vez mais surpreendentes e
me dão feedback dos pontos cegos que eu não enxergaria
sozinho....
Portanto, não conseguir fazer tudo por conta própria não é

motivo pra você se sentir mal, ok?
E por falar em ajuda, eu tenho uma ótima notícia!
Eu preparei um presente pra você! Uma continuação

desse livro.
Se você começou mas acha que escolheu o nicho errado

ou que a sua comunicação não está boa o suficiente ou
qualquer outro fator com o qual você esteja “batendo
cabeça”, eu tenho um presente especial pra você…
Mas se você é do tipo que coloca rápido a “mão na massa”

e já começou a vender seus produtos, está empolgado com
os resultados, esse presente especial também serve pra
você…

Você está me acompanhando até aqui e já pode conferir

que, além da minha experiência e paixão pelo que eu faço,
o meu método é simples e funciona.
Esse método está validado por mais de 4000 alunos

nos meus treinamentos VIPS…
Acompanhar o resultado desses alunos todo dia é o que

me motiva a continuar ensinando e compartilhando
conteúdo de valor de forma gratuita na internet.
No entanto, se você quer ir além e precisa desse método

de forma mais detalhada, com mais exemplos, com mais
estudos de caso, você tem uma oportunidade única agora.
Eu venho te falando mais e mais sobre as formas de

começar um ecommerce, certo? E agora você já deve ter
sacado que esse método é real, simples, aplicável e o
principalmente:
Funciona!
Nesse momento você já percebeu que eu não sou mais um

guru da internet querendo te vender uma plataforma de loja
para te deixar abandonado à própria sorte, tentando
entender como tudo funciona…
Não. Eu sou um empreendedor que atua há anos no

mercado e sou completamente apaixonado pelo que faço.
Eu entrego muito conteúdo para os meus alunos e clientes

e também de forma gratuita no meu canal do Youtube e no

canal do meu blog… e sabe o que isso quer dizer?
Eu respiro Ecommerce!
Essa certamente é a forma pela qual eu encontrei o

sucesso.
Lembra que eu te disse lá no começo sobre Oxigênio?
Você precisa de Oxigênio pra respirar, certo?
Você não escolhe respirar dia sim e dia não… Você não
deixa pra respirar só nos finais de semana… Você não tira
férias da sua respiração!
Mas Bruno, o que você quer dizer com isso?
Quer dizer que, no começo principalmente, quanto mais

você respirar Ecommerce, mais bem-sucedido você
será…
Você pode começar aplicando tudo que eu te falei até

aqui… Esse método é completo e funciona…
Mas sabemos que os obstáculos são muitos no

começo.
É difícil iniciar do zero sem uma orientação mais próxima…

um passo-a-passo mais detalhado a seguir…

Claro que muitas pessoas conseguem…
No entanto, mais de 90% das pessoas precisam da

orientação contínua de um método passo-a-passo.
Assim, se você é como a maioria da população na qual eu

me incluo, você sabe que sempre que surgir um obstáculo,
o método te ajuda a não empacar e seguir em frente.
Seria muito ruim ter chegado até aqui e não conseguir mais
seguir em frente, não é mesmo?
Depois de tudo que você já planejou pra você, e talvez até

pra sua família…
Depois de ter visto que é mesmo possível mudar…
Depois de ter imaginado como sua vida vai ser quando

você tiver conseguido ter uma renda de forma autônoma e
com liberdade de fazer sua própria rotina...
E porque eu sei que agora você está se sentindo realmente

motivado e porque você quer continuar a aprender mais...
...eu preparei esse presente especial pra você!
Hoje eu estou te convidando pra estar mais perto de mim

em uma aula exclusiva, 100% online e gratuita.

Nessa aula, você vai me ouvir falar ainda mais

detalhadamente sobre o que funciona e já está validado por
mim e pelos meus milhares de alunos…
...e assim ficar ainda mais conectado e motivado na

construção do seu negócio.
E aí? Parece uma excelente ideia não é mesmo?
Clique Aqui para se Cadastrar Agora!
→ https://ecommercenapratica.com/aula-livro
Esta aula é totalmente exclusiva e acontece em um sistema

e agendamento, ou seja, não para todo mundo. Poucas
pessoas costumam ter acesso e você hoje é uma delas. Eu
estarei com você, lhe pegando pela mão e mostrando cada
detalhe do método.
A teoria já foi entregue aqui no livro, nessa aula quero que

você veja o método funcionar na prática. Quero lhe
entregar os bastidores do Ecommerce na Prática, algo que
dificilmente você verá alguém ensinando por aí.
Mas antes preciso fazer um aviso importante, você precisa

se comprometer para que isso funcione. Você precisará se

empenhar, se dedicar e trabalhar forte para construir seu

negócio.
Nessa aula gratuita você vai conhecer todos os meus

processos de forma detalhada, assim como as ferramentas
que eu uso para colocar tudo em prática. Entretanto, nada
disso funciona se você não colocar em prática, se você não
executar o aprendizado
Por isso, a única coisa que vou lhe exigir para

disponibilizar essa aula de graça é comprometimento.
Estou acostumado a trabalhar em alta performance e
com grande comprometimento nos meus negócios e
das pessoas que eu acompanho, sendo assim, só
quero pessoas comprometidas do meu lado.
Não adianta entrar na aula e ficar dando desculpa

esfarrapada, não adianta ficar dizendo que isso ou aquilo é
difícil, que está sem dinheiro para investir etc…
Decida de uma vez por todas mudar sua vida para melhor
ou você terá que se contentar com a mediocridade por
muito tempo.

Clique agora no link abaixo, cadastre-se e reservar seu

horário para essa aula exclusiva:
Estou te esperando lá do outro lado…
Forte Abraço,
Bruno de Oliveira
Caso o Botão não funcione, acesse

o link abaixo:
→ https://ecommercenapratica.com/aula-livro

Ebook Ecommerce Startup

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Ebook Ecommerce Startup

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Bruno de Oliveira

Como Iniciar e Validar seu Negócio

Declaração De Ganhos Com O Uso De Nossos Produtos

Não garantimos que nossos clientes irão alcançar os mesmos resultados

O que podemos garantir é sua satisfação com nossos treinamentos. Nós

Tenha precaução e sempre consulte um advogado ou profissional para te

Você é totalmente responsável pelas suas decisões, ações e resultados na

2018 ® ECOMMERCE NA PRÁTICA • 1

Isso me diz quatro coisas sobre você:

1. Você sabe ou imagina o poder que existe no

2. Imagino que você queira também conquistar sua

3. Para completar, imagino que você não queira de

4. Provavelmente você não aguenta mais perder horas

2018 ® ECOMMERCE NA PRÁTICA • 2

que você não gosta, prestando contas a pessoas que

Modéstia à parte, este livro caiu como uma luva para

Porque eu vou te mostrar alguns conceitos que eu aprendi

Você terá o privilégio de pegar somente o que funciona

Ao longo das próximas páginas, você conhecerá o

As técnicas e estratégias que vou lhe apresentar neste livro

2018 ® ECOMMERCE NA PRÁTICA • 3

Este novo cenário do e-commerce veio para ficar e

Estamos vivenciando hoje o início de uma nova era

Você está tendo a chance de entrar nesse mercado no

Nas próximas páginas eu falarei mais dessa transformação

Eu faço parte dessa nova era do e-commerce, desde que

2018 ® ECOMMERCE NA PRÁTICA • 4

Você está a um passo de se juntar a mim e a centenas de

Bem vindo ao nosso mundo! Bem-vindo ao e-commerce

Bem-vindo ao mundo das Startups de E-commerce…

Espero que goste da leitura e aprenda um pouco do que

2018 ® ECOMMERCE NA PRÁTICA • 5

Um Novo "Start" em sua Vida

E o melhor de tudo: você poderá começar este negócio

Imagino que isso se aproxima bem do que você está

Você realmente deseja conquistar sua independência

Você deseja criar um negócio de e-commerce simples e

Então eu peço para que abandone todas as distrações

Desligue sua TV, seu computador e seu celular e preste

2018 ® ECOMMERCE NA PRÁTICA • 6

Fiz questão de ler esse livro depois de finalizá-lo e garanto

Somente depois de desligar tudo, volte aqui à leitura...

Este é um conteúdo exclusivo. Somente pessoas que

Se você está lendo este livro, parabéns…

Imagino que você saiba que muitas pessoas ainda não

Você verá como isso é totalmente possível e acima de

Além disso, eu tenho uma grande surpresa para você até o

Ótimo! Estamos de acordo!

2018 ® ECOMMERCE NA PRÁTICA • 7

Antes de começar a revelar o meu método para iniciar e

Meu nome é Bruno de Oliveira, sou empresário e investidor

Hoje sou reconhecido no mercado como um dos maiores

Já fui referenciado por grandes portais como UOL,

Eu iniciei nas vendas pela internet totalmente por acaso, na

Para você ter ideia, eu comecei a trabalhar com isso depois

Percebi que eu poderia comprar produtos de lojas físicas

2018 ® ECOMMERCE NA PRÁTICA • 8

Depois de alguns testes e semanas, consegui realizar

Essa primeira venda me mostrou que aquilo ali (vender

Como eu não tinha dinheiro para estoque na época,

Na verdade comecei com uma única peça. Foi um "drive de

Percebi que haviam muitas pessoas pesquisando por esse

Decidi fazer um anúncio modelando outros vendedores e