Universidade Católica de Moçambique

Instituto de Educação à Distância

Artigo Científico

Nome da Estudante: Evaltina Valmora Raúl Bila

Código: 708208743
Nome do Docente: Missa Rosse

Curso: Licenciatura em Ensino de Língua

Portuguesa
Disciplina: MIC II
Ano de Frequência: 2º Ano
Turma D

Quelimane, Junho, 2021

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 Introdução 0.5
Aspectos
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organizacionais
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 Bibliografia 0.5
 Contextualização
(Indicação clara do 2.0
problema)
Introdução  Descrição dos
1.0
objectivos
 Metodologia adequada
2.0
ao objecto do trabalho
 Articulação e domínio
do discurso académico
Conteúdo (expressão escrita 3.0
cuidada, coerência /
Análise e coesão textual)
discussão  Revisão bibliográfica
nacional e internacional
2.0
relevante na área de
estudo
 Exploração dos dados 2.5
 Contributos teóricos
Conclusão 2.0
práticos
 Paginação, tipo e
Aspectos tamanho de letra,
Formatação 1.0
gerais parágrafo, espaçamento
entre linhas
Normas APA
Referências  Rigor e coerência das
6ª edição em
Bibliográfica citações/referências 2.0
citações e
s bibliográficas
bibliografia
Folha para recomendações de melhoria: A ser preenchida pelo tutor

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Índice
Resumo.......................................................................................................................................2

Abstract.......................................................................................................................................2

Introdução...................................................................................................................................3

O Facebook como ambiente virtual de interacção em EAD.......................................................4

WhatsApp como ambiente virtual de aprendizagem na EAD....................................................5

Conclusão....................................................................................................................................7

Bibliografia.................................................................................................................................8
Facebook e WhatsApp, Ambientes Virtuais de Interacção Académica
na Educação à Distância

Evaltina Valmora Raul Bila

(Estudante do Curso de Licenciatura em Ensino de Língua Portuguesa, 2º ano)

Resumo

O presente artigo surge para subsidiar a reflexão sobre as formas da interacção em Educação à Distância. Este
artigo visa identificar alguns ambientes virtuais que podem facilitar a aprendizagem interactiva na Educação à
Distancia, nomeadamente, o Facebook e o WhatsApp; apontar seus papéis e sua aplicabilidade. Existem muitas
contribuições no campo académico a respeito do tema abordado neste artigo, por isso foi feita uma pesquisa
bibliográfica que permitiu demonstrar que o WhatsApp assim como o Facebook podem auxiliar, favorecer e
facilitar a interacção entre os estudantes e seus docentes, e, diminuir a aparente distância entre eles. Na
modalidade à distância os docentes e estudantes podem criar ambientes académicos virtuais a partir do
Facebook e Whatssap facilitando a mediação pedagógica à distância e a interacção entre todos os seus
intervenientes.

Palavras-chave: Facebook, WhatsApp, interacção, educação à distância

Abstract

This article appears to support the reflection on the forms of interaction in Distance Education. This article aims
to identify some virtual environments that can facilitate interactive learning in Distance Education, namely,
Facebook and WhatsApp; point out their roles and their applicability. There are many contributions in the
academic field regarding the topic addressed in this article, so a bibliographic research was carried out that
showed that WhatsApp as well as Facebook can help, favor and facilitate interaction between students and
their teachers, and reduce apparent distance between them. In the distance learning modality, teachers and
students can create virtual academic environments from Facebook and Whatssap, facilitating pedagogical
mediation at a distance and interaction between all its stakeholders.

Keywords: Facebook, WhatsApp, interaction, distance education

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Introdução

O uso das redes sociais como ambientes de interacção no ensino vem sendo sobejamente
encorajado no ambiente académico por professores e investigadores. Muitos estudos mostram a
importância das redes sociais na educação a distância visto que os estudantes tendem a se
familiarizar cada vez mais com as novas tecnologias de informação e comunicação. A educação a
distância (EAD) para muitos tem início com as epístolas de São Paulo aos seguidores cristãos para
disseminar a fé, ou com Platão e suas cartas aos discípulos. Outros relacionam o surgimento da
escrita como origem da educação a distância, no sentido de que a linguagem escrita permite um
distanciamento do emissor em relação ao receptor.

Com o passar dos séculos a EAD começou a ser utilizada como educação de massa não formal, tendo
a finalidade de profissionalizar e alcançar o maior número possível de regiões afastadas dos centros
urbanos. Em todos esses casos há denominadores comuns com especial enfoque para a preocupação
em permitir uma interacção mais abrangente entre uns e outros mesmo que separados fisicamente.

Em cada época foram explorados os melhores meios de comunicação para abranger maior público
possível. Fazendo uma análise da evolução da interacção SERES (2013), citado por KENDLER at al.,
mostra como primeiramente a interacção era feita por meio de rolos, e pergaminhos, ou seja,
suportes da escrita; a partir do Renascimento passa a ser por meio de livros de papel, suportes da
imprensa. E hoje pela internet, suporte de mensagens e de informação.

Em relação à educação a distância, Santos (2010, p.31 cit. In KOCHHANN, Andréa et al.) apresenta as
gerações de EAD e suas tecnologias. Na primeira geração, que vai de1850 a 1960, o impresso é a
tecnologia predominante, sendo seguido pelo rádio e a televisão. A partir de 1960, até 1985, aparece
a segunda geração, mantendo o papel impresso e aparecem as fitas de áudio, múltiplas tecnologias
sem computadores, os quais aparecem na terceira geração, que tem início em 1985 e vai até 1995,
que inclui os computadores e as redes. Aproximadamente, entre 1995 e 2005, considerada a quarta
geração de EAD e suas tecnologias, surge a banda larga, interacção por vídeo ao vivo, a
videoconferência. Esta geração é considerada flexível e a seguinte, quinta geração, é chamada de
flexível inteligente. Estamos agora iniciando uma sexta geração, que inclui as tecnologias móveis,
como a banda larga móvel (3G), os celulares, os tablets, etc., que possibilitam acesso à Internet em
qualquer espaço.

Citando MARTINS (2008), KENDLER ainda sustenta que na década de 1970, com a difusão dos meios
de comunicação de massa, programas de televisão e de rádio e o uso de fitas cassete e vídeos são
introduzidos como materiais didácticos para cursos de EAD. Nessa época, surgem as primeiras teorias
sobre o conceito de EAD, destacando “a autonomia e a independência do estudante como factores
essenciais nesta modalidade educacional. É na década de 1990 que a EAD passa por um novo marco,
com a propagação das NTICs, trazendo interactividade entre os diversos atores da esfera da
educação (educadores, educandos e instituições de ensino).

Do grande universo de ambientes virtuais, o presente trabalho vai abordar apenas dois: o facebook e
o whatsapp, porque são as redes sociais mais simples e com um elevado numero de consumidores. A
intenção é essencialmente apontar porquê o WhatsApp assim como o Facebook podem auxiliar,
favorecer e facilitar a interacção dos estudantes entre si e com seus docentes.
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O Facebook como ambiente virtual de interacção em EAD

Os termos internet, ambiente virtual e redes sociais são hoje de domínio de grande parte das
pessoas, com maior ou menor consciência. OLIVEIRA (2014) recorre a dados da Organização das
Nações Unidas - ONU, para mostrar que a população no mundo ultrapassou a marca dos sete
bilhões, destes, cerca de seis bilhões têm acesso a telefones celulares, o que mostra que o alcance a
tecnologias móveis é maior do que as condições básicas de saneamento, por exemplo.

“Quando se pensa em EAD no mesmo momento se pensa em tecnologia, informações, era digital,
smartphones, praticidade, e tudo isso tem uma relação directa com o uso das redes sociais, outra
ferramenta super actual e presente em nossas vidas” (Lacerda).

O Facebook é a maior rede social do mundo. Diversas estatísticas convergem na ideia de que
actualmente o Facebook conta com um público de mais de 1,5 bilhão de usuários.

O Facebook foi lançado em Fevereiro de 2004 por Mark Zuckerberg juntamente com os seus colegas
Dustin Moskovitz, Chris Hughes e Eduardo Saverin. “Tudo começou como um projecto pessoal
enquanto [Mark Zuckergerb, actual Director Executivo] estudava na Harvard, uma das universidades
mais renomadas nos EUA, e o objectivo era integrar melhor os estudantes para que eles pudessem
conhecer uns aos outros, conversar e criar novas amizades” (Portal Standardzilla).

A rede social Facebook é actualmente considerada um fenómeno mundial por sua visibilidade,
visitada por milhões de usuários no mundo todo vem ganhando a preferência entre os usuários da
Internet. Esta rede social representa uma nova forma de estabelecer relações, realizando várias
tarefas como: divulgação de produtos, notícias, fatos, o compartilhamento de vídeos, textos, ideias,
fotos, imagens e diversão por meio de seus aplicativos, etc.

Esta rede social já vem sendo usada por muitos educadores. Estudos apontam para várias
contribuições de pedagogos a respeito das vantagens do Facebook, desde a sua acessibilidade,
atractividade, objectividade e interactividade.

Provavelmente todos os estudantes têm uma conta no Facebook, o que também facilita quando se
quer pensar em uma alternativa interactiva que esteja ao alcance de todos. Isto faz do facebook uma
possibilidade interactiva mais inclusiva que as demais redes sociais. No ensino a distância, esta
ferramenta pode quebrar a aparente distancia entre os estudantes e aproxima-los também dos
respectivos docentes. A utilização do Facebook como recurso ou como ambiente virtual de
aprendizagem no ensino a distância permite que o professor ressignifique a forma de aprender, num
contexto mais interativo, participativo, e, isso facilita a mediação pedagógica e a interacção, se bem
que seus usuários precisem de mais organização, uso de critérios e muita criatividade académica.
Behrens (2005, p. 68) citado em FERREIRA comenta que “o processo de mudança paradigmática
atinge todas as instituições e em especial a educação e o ensino nos diversos níveis, inclusive e
principalmente nas universidades. O advento dessas mudanças exige da população uma
aprendizagem constante. As pessoas precisam estar preparadas para aprender ao longo da vida
podendo intervir, adaptar-se e criar novos cenários.

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Um dos meios mais atractivos de aprendizagem é a vídeo-aula. Os docentes podem postar aulas em
vídeo em que eles explicam determinado assunto ou ainda aulas feitas por outros em que se
explicam ou elucidam determinados temas ou fenómenos de interesse dos estudantes na academia.

A interacção também pode ser feita nos grupos do fecebook. Os grupos criados no facebook são
comunidades virtuais que estabelecem relações no ciberespaço com interesses em comum que
buscam alcançar objectivos específicos; cada cadeira pode criar um grupo em que são discutidos
aspectos inerentes a tal cadeira. Acrescido a isso existe a possibilidade de conversas individuais no
chat, vulgo PVT, onde se podem dirimir dúvidas individuais.

Actualmente, existem vários aplicativos no facebook que podem ser utilizados pedagogicamente, dos
quais mencionaremos os seguintes:

 Quizzes: Aplicativo que possibilita que se construam questionários com várias questões de
marcar para depois ser mostrado algum relato. Por exemplo: Quiz de Conhecimentos que
são compostos de perguntas de múltipla escolha com respostas certas e erradas. Os
participantes obtêm uma pontuação que podem compartilhar com seus amigos ao final do
quiz.
 Flash Cards: Um tipo de jogo de informação que permite construir vários termos e suas
definições. O sistema automaticamente gera testes para associar um nome com sua
definição certa, questões de V ou F, questões objectivas e de respostas escritas.
 PodClass: Aplicativo que possibilita compartilhar informações dos mais diversos tipos e é
semelhante ao ambiente virtual de aprendizagem Moodle.
 Slide Share: Compartilha apresentações do PowerPoint.
 divShare: Este programa permite armazenar arquivos e criar pastas em até 10 GB de espaço.
 Docs: Este aplicativo permite gerenciar arquivos do Office, além de ter um formato específico
para fazer fichas de aprendizagem e outros programas para uso com o Facebook.
 Picnick: Editor de imagens online tem vários recursos interessantes, podendo trabalhar
directamente as imagens do seu perfil ou grupo.
 Udutu Teach8: o Udutu Teach em conjunto com o Udutu Learn são ferramentas que o
docente pode utilizar para trabalhar com os estudantes e distribuir objectos de
aprendizagem criados com a ferramenta Udutu.

Correctamente usado, o facebook pode se transformar numa excelente forma de comunicação entre
tutores e alunos.

WhatsApp como ambiente virtual de aprendizagem na EAD

Reflectir sobre as formas da interacção em Educação à Distância leva a pensar também no

WhatsApp, uma das redes sociais que paralelamente ao facebook tem um grande número de
usuários. O WhatsApp é um aplicativo multiplataforma que permite trocar mensagens pelo celular
gratuitamente, além disso, seus usuários podem criar grupos de até 100 participantes; enviar
mensagens ilimitadas com imagens, vídeos e áudio; compartilhar localização; fazer backup do
conteúdo postado nos grupos, etc.

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Diferentemente do facebook, quando o dispositivo está fora do área de cobertura ou desligado as
mensagens enviadas e recebidas no WhatsApp são automaticamente salvas e recuperadas quando a
rede é restaurada ou quando o dispositivo for ligado. Outra vantagem é que não há necessidade de
se lembrar senhas ou nomes de usuários pois o aplicativo funciona através de números de telefone e
se integra com a agenda de endereços dos usuários.

Os recursos que o aplicativo dispõe para os usuários são: Chat no estilo de mensagens instantâneas,
Grupo de bate-papo, Criação de lista de favoritos, Integração com o número do telefone,
Personalização do status de exibição, Área de chat customizável (fundo, fonte e som), Exibição de
avatares dos usuários, Compartilhamento de certos tipos de arquivo (fotos, vídeos, imagens, áudio,
contacto, localização).

O aplicativo permite manter contacto entre as pessoas de forma rápida e ágil bastando ter um
número de telefone e conexão com a internet.

Na educação a distância o whatsapp pode ser utilizado para criar grupos em cada cadeira entre o
tutor e os estudantes que podem usar a ferramenta para tirar dúvidas rápidas. Ele é uma excelente
opção para quem quer se comunica com agilidade e sem complicação.

Unir a tecnologia à sala de aula não é tarefa fácil, mas pode ser uma óptima solução para dinamizar a
interacção entre os agentes do contexto educacional. O celular se transformou em um aliado para o
professor, sendo utilizado como ferramenta de suporte à aula. Honorato e Reis (2014, p. 3) dizem
que “para os alunos as vantagens do aplicativo WhatsApp são de passar informações sobre as
matérias, tirar dúvidas sobre conteúdos, tarefas ou trabalhos”, eles ainda afirmam que “todos
concordaram que o WhatsApp auxiliou no relacionamento do grupo, argumentando que o aluno que
é tímido ou não consegue falar em público tem a oportunidade de se comunicar melhor com a
utilização do aplicativo”.

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Conclusão

As Redes Sociais combinam muito com a educação a distância pois também estão ligadas a
informação, a era digital e a tecnologia que segue em constante evolução. É importante ressalvar
que essas redes devem ser utilizadas com responsabilidade pois o excesso não é bom para ninguém.

A tendência é o aumento do uso das tecnologias móveis na educação, pois a interactividade e o

estreitamento de relações entre aluno, professor e instituição está se tornando a solução para
muitos problemas de comunicação. Percebe-se que os estudantes utilizam constantemente o
WhatsApp e o Facebook.  Dessa maneira eles tornam-se grandes facilitadores quando necessita-se
de uma ferramenta para avisos, compartilhamentos de informações, e, servem como esclarecedores
de dúvidas, tanto por parte dos professores, da instituição ou do estudante. Nesse contexto o
WhatsApp e o Facebook são ferramentas rápidas, acessíveis eficazes para comunicação entre todas
as partes do cenário educacional.

O recurso a estas redes sociais revela-se aplicável na Educação Aberta e a Distancia do contexto
Moçambicano não só pelas evidências publicadas pela ONU sobre a grande difusão dos telefones e
do acesso a internet no mundo hodierno mas também porque a própria Universidade Católica já
impulsionou este facto quando os estudantes da mesma Universidade em regime de Ensino à
distância, a partir de 2021 receberam em vários centros de recursos tablet. A distribuição daquele
dispositivo informático, da iniciativa da reitoria da Universidade, visa incrementar a interacção, à
distância, entre estudante e tutor, através de acesso a diversas plataformas de aprendizagens
nomeadamente Plataforma moodle, Google + e Watsapp. O uso consciente e correcto das diversas
plataformas virtuais, com destaque para o Facebook e o WhatsApp irão contribuir para o ensino
qualificado por uma interacção efectiva em Educação à Distância.

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Bibliografia

FERREIRA, Jaques de Lima at al. “O uso pedagógico da rede social Facebook”. Revista Digital da CVA-
RICESU, Vol. 7, No 28 (2012) Disponível em:
<http://pead.ucpel.tche.br/revistas/index.php/colabora/article/view/199/152> Acesso em
29 de Junho de 2016

KOCHHANN, Andréa Kochhann e tal. “O USO DO WHATSAPP COMO POSSIBILIDADE DE

APRENDIZAGEM: UMA EXPERIÊNCIA NO ENSINO SUPERIOR”. 2015. Disponível em
<http://www.anais.ueg.br/index.php/semintegracao/article/download/5493/3279>. Acesso
em 02 de Agosto de 16 as 01:10am

LACERDA, Rafael. “O poder das redes sociais na educação a distância”. Raleduc: Tecnologia &
Educação. Disponível em <http://blog.raleduc.com.br/2016/09/20/o-poder-das-redes-
sociais-na-educacao-distancia/> Acesso em 30 de Setembro de 2016 pelas 07:52 pm
OLIVEIRA, Estêvão Domingos Soares de et all. ESTRATÉGIAS DE USO DO WHATSAPP COMO UM
AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM EM UM CURSO DE FORMAÇÃO DE PROFESSORES E
TUTORES1. 2014. Disponível em <http://www.sied-
enped2016.ead.ufscar.br/ojs/index.php/2014/article/download/835/425> acesso em 08 de
Setembro de 2016
Standardzilla, Portal. “Facebook”. Disponível <em http://www.standardzilla.com/facebook-
entrar/mark-zuckerberg/> Acesso em 15 de Agosto de 2016

Varda KENDLER e Luís Cláudio Vieira de OLIVEIRA. “Experiência de Professores de uma Instituição
Pública no Uso das Novas Tecnologias da Informação e da Comunicação na Educação a
Distância”. Universidade FUMEC, Belo Horizonte, MG.
http://portalintercom.org.br/anais/nacional2015/resumos/R10-2476-1.pdf