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LA PSICOLOGÍA Y EL MERCADEO
Primarios:
(Familia)
Secundarios
(Amistades y la Escuela)
Terciarios
El Conductismo y El Psicoanálisis
El conductismo es una corriente de la psicología inaugurada por John B. Watson
(1878-1958) que defiende el empleo de procedimientos estrictamente
experimentales para estudiar el comportamiento observable (la conducta) y niega
toda posibilidad de utilizar los métodossubjetvos como la introspección. Su
fundamento teórico está basado en que a un estimulo le sigue una respuesta,
siendo ésta el resultado de la interacción entre el organismo que recibe el estimulo
y el medio ambiente. Considera que la observación externa es la única posible
para la constitución de una psicología científica.
El psicoanálisis es una concepción psicológica fundada por el médico psiquiatra
vienés Sigmund Freud(1856-1939), que ha sido retomada y reelaborada por
numerosos psicólogos y psiquiatras. Hoy en día tiene una gran popularidad.
DEMANDA
Disparadores Psicológicos
Cultural:
Como el lugar donde pertenece Este es un factor que debe analizarse como el
lugar a donde pertenece el individuo, su forma de pensar dentro de un grupo
social específico, tradiciones, cultura y nivel socioeconómico; si se analiza el
individuo desde esta perspectiva se sabrá como dirigirse a los diferentes grupos
sociales dentro de una comunidad, lo cual anticipará al empresario a conocer lo
que el cliente necesita y espera, como además de manejar su modo de ver la vida
para lograr posicionarse en Los diversos mercados.
Status:
El factor ataca Los procesos mentales Del individuo para que este prevea posibles
problemas que se le podrían presentar tanto con sus seres queridos, como en sus
expectativas; por ejemplo, la venta de seguros para la seguridad familiar, la
necesidad de usar tal o cual producto para dar la apariencia deseada y ser
querido, etc., por tanto éste es considerando como un excelente manipulador de la
clientela para crear adicción y consumo de productos.
De necesidad:
Factor de necesidad
Se basa en mostrar lo
necesario que es el consumo
cotidiana.
Estandarización
Se posiciona en la mente
se oferta es adquirido o
novación o
Tecnológico: Tecnología
tecnología para el
mejoramiento en la calidad
de vida o servicio
Pertenencia: 6 Pertenencia
consumidor potencial,
lograr la pertenencia de un
el producto
CIENCIAS DE LA CONDUCTA:
PSICOLOGÍA DINÁMICA
científico.
niveles:
Método de Investigación:
Consiste esencialmente en
evidenciar la significación
TEORÍA PSICOANALÍTICA
El Inconsciente:
la experiencia consciente.
Las pulsaciones:
inconscientes mediante el
TEORÍA PSICOANALÍTICA
Teoría psicoanalítica
• El inconsciente :
• Pulsiones :
• El ello, el yo y el superyó :
Una pulsión del ello llega a hacerse inadmisible, no sólo como resultado de una
necesidad temporal de posponer su satisfacción hasta que las condiciones de la
realidad sean más favorables, sino, sobre todo, debido a la prohibición que los
otros (originalmente los padres) imponen al individuo. El conjunto de estas
demandas y prohibiciones constituye el contenido principal de la tercera instancia,
el superyó, cuya función es controlar al yo según las pautas morales impuestas
por los padres. Si las demandas del superyó no son atendidas, la persona se
sentirá culpable, culpabilidad que también se manifiesta como ansiedad y/o
vergüenza.
• Ansiedad :
El ello, el yo y el
superyó:
desconcertante número de
observaciones interrelacionadas
funcionales, o instancias, se
yo y el superyó.
y sistemas artificiales.
demandan.
técnica y la comercialización.
LA MOTIVACIÓN.
Para entender por que compra la gente, primero tenemos que preguntarnos
porque un individuo realiza una acción, claro la respuesta va a ser porque siente
una necesidad. Toda conducta comienza con una necesidad.
(Loundon y Della Bitta, 1993). La conducta del consumidor puede ser definida
como los procesos de toma de decisiones y las actividades físicas implicadas en la
evaluación, adquisición, uso y disposición de bienes y servicios.
Para Wilkie (1994) la conducta del consumidor implica las actividades físicas,
mentales y emocionales que la gente efectúa cuando selecciona, compra y
dispone de productos y servicios tanto para satisfacer necesidades como deseos.
CONSUMIDOR
competencia.