Universidade Estadual do Maranhão - UEMA

Centro de Ciências Sociais Aplicadas – CCSA

Departamento de Administração – DEA
Disciplina: Gestão de Pessoas (vespertino – 2021.2)

ESTUDO DE CASO – EQUIPE 2 (calcados e acessórios)

O CASO DA “SAPATARIA ESTILO ”

A Sapataria Estilo é uma rede de lojas com 12 anos de mercado. Uma empresa que
atua nos principais Shoppings da cidade e atua com 15 lojas em todo estado do Maranhão.
Uma loja inovadora que além de ter ampla variedades de sapatos femininos, dispõe de uma
estrutura de venda e de processos arrojada. A empresa emprega por loja uma média de 10
funcionários. A marca não deixa a desejar com suas concorrentes nacionais. A empresa é
gerenciada pelos sócios Carlos e Cecília. Ambos possuem 45 anos, empreendedores
desde os 18 anos, visionários no mercado e reconhecidos por sua liderança e inovação no
segmento. De maneira criativa, eles irão abrir uma loja localizada na praia do caolho. Após
uma minuciosa pesquisa de mercado, o casal percebeu que existe espaço e clientes
potenciais na instalação de uma loja em uma galeria localizada em frente à praia. Será uma
loja pequena e que além de calcados femininos, diversificará com calçados masculinos e
acessórios de praias. A loja irá abrir dia 15 de janeiro e os proprietários tem pressa na
contração de um gerente de loja. Este gerenciará 1 operadora de caixa, 2 vendedores e 1
assistente de estoque.

Dessa forma, os empreendedores entraram em contato com sua equipe de

consultoria, para uma proposta de Processos Seletivo para a contratação de 1 Gerente de
Loja, com as seguintes características

1 – Tenha obrigatoriamente um ensino superior em Administração. Tenha pelo menos 6

meses de experiência profissional, não obrigatoriamente em Gestão. Seja proativo, tenha
um bom relacionamento interpessoal já que lidará com clientes internos externos, tenha
afinidade excel avançado/BI, já que trabalhará com gerenciamento de relatórios e gestão
de funcionários. Seja comunicativo e sistemático.

2- A remuneração é de R$ 3.500,00 + bonificação de desempenho de venda da loja + Vale

Refeição

ATIVIDADE

A partir das informações apresentadas, desenvolva um processo seletivo (Recrutamento e

Seleção) considerando as informações acima e caso seja necessário, a equipe pode inserir
(criar) outras informações que não estejam explícitas no texto. No item remuneração,
explique detalhadamente como será a remuneração desse “Gerente de Loja”.
Ao final, os proprietários querem uma proposta de Processo Seletivo e verificar se ela é
interessante para a “SAPATARIA ESTILO”.