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Habilidades e Competências Gerenciais

Escrito por Julio Cesar S. Santos

Quais as Principais Habilidades Gerenciais? Por Que o Gerente Necessita Ser

Organizado? O Que é Uma Competência Gerencial?

As modernas corporações vivenciam tempos em que não podem mais se dar ao luxo
de estacionarem economicamente e, nesse cenário, o Gerente se tornou a mola-mestre
na busca pelos resultados desejados. Porém, muitos desses profissionais talvez nem
imaginem que sejam praticamente obrigados a possuírem determinadas habilidades e
competências, as quais os ajudarão a se tornarem eficazes.

A) As Principais Habilidades Gerenciais são:

Planejamento e Organização: O Gerente deverá possuir a capacidade de planejar

e organizar suas próprias atividades e as do seu grupo, estabelecendo metas
mensuráveis e cumprindo-as com eficácia.
Julgamento: O Gerente deverá ter a capacidade de chegar a conclusões lógicas
com base nas evidências disponíveis.
Comunicação Oral: Um Gerente deve saber se expressar verbalmente com bons
resultados em situações individuais e grupais, apresentando suas idéias e fatos
de forma clara e convincente.
Comunicação Escrita: É a capacidade gerencial de saber expressar suas idéias
clara e objetivamente por escrito.
Persuasão: O Gerente deve possuir a capacidade de organizar e apresentar suas
idéias de modo a induzir seus ouvintes a aceitá-las.
Percepção Auditiva: O Gerente deve ser capaz de captar informações relevantes,
a partir das comunicações orais de seus colaboradores e superiores.
Motivação: Importância do trabalho na satisfação pessoal e desejo de realização
no trabalho.
Impacto: É a capacidade de o Gerente criar boa impressão, captar atenção e
respeito, adquirir confiança e conseguir reconhecimento pessoal.
Energia: É a capacidade gerencial de atingir um alto nível de atividade (Garra).
Liderança: É a capacidade do Gerente em levar o grupo a aceitar idéias e a
trabalhar atingindo um objetivo específico.

B) As Principais Competências Gerenciais Estão Sub-Dividas em Quatro Áreas:

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- Planejamento: Nessa Área o Gerente Deverá Ser Capaz de Responder Positivamente

às Seguintes Formulações:

Você considera a experiência da sua equipe na formulação dos seus planos?

Você conhece os objetivos da sua empresa e, conseqüentemente, as metas da sua
equipe?
Você programa suas atividades diárias?
Você obtém sucesso no atingimento dos seus objetivos?
Você interpreta e explica as políticas e os procedimentos da empresa aos seus
colaboradores?

- Organização: Nessa Área o Gerente Deverá Ser Capaz de Responder Positivamente

às Seguintes Formulações:

Seus subordinados têm conhecimento de suas atribuições?

Seus subordinados se mostram colaborativos no desenvolvimento de suas
atividades?
Você segue a organização formal da empresa?
Você organiza os trabalhos da sua área conforme os objetivos da empresa?
Você se concentra em trabalhos gerenciais como planejar, organizar, liderar e
controlar?

_ Liderança: Nessa Área o Gerente Deverá Ser Capaz de Responder Positivamente às

Seguintes Formulações:

Você procura ouvir a opinião das outras pessoas (colegas e/ou subordinados)
antes de decidir?
Você conhece os interesses, as necessidades e as aspirações de seus
colaboradores?
Você se preocupa sistematicamente com o treinamento do seu pessoal?
Você põe suas decisões em prática?
Você tem a certeza de entender os pontos de vista dos seus colaboradores?

_ Controle: Nessa Área o Gerente Deverá Ser Capaz de Responder Positivamente às

Seguintes Formulações:

Você fixa padrões de desempenho para seus subordinados?

Você comunica esses padrões a eles?

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Seus colaboradores compreendem e aceitam esses padrões?

Você informa aos seus colaboradores sobre os resultados obtidos por eles, a
tempo de poderem corrigir seu próprio trabalho?
Você se reúne com sua equipe para rever os planos e os resultados
conseguidos?

Além disso, o Gerente também deverá ser capaz de transmitir e receber mensagens
adequadamente, ensinar e instruir seus colaboradores, administrar a disciplina,
julgando e conciliando os interesses das pessoas envolvidas.

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