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São Paulo, 10 de junho de 2020.

A/c
Consumidor (a): EVILYN NICEZIO NEVES
E-mail: evilynnicezio2017@gmail.com
Protocolo da Instituição Financeira: 101000301VS

C/c
Fundação de Prot. e Def. Consumidor Barra Funda
Assunto F.A.: 35001003201351977

O Banco Santander Brasil S/A, vem em atenção à manifestação formulada, informar que realizamos tentativas de
contato com a consumidora para apresentar o parecer a seguir, porém sem sucesso.

Após consulta ao CPF informado, identificamos a contratação regular do empréstimo crédito Consignado com Proteção
nº 433685107 em 14/05/2020 parcelado em 72 vezes de R$ 329,74. Contrato ativo e inadimplente.

Em relação ao seguro prestamista, apólice 8492 - certificado 44044110, informamos que possui as seguintes
coberturas:

 MORTE QUALQUER CAUSA


 INVALIDEZ PERM. TOTAL P/ ACIDENTE
 DESEMPREGO INVOLUNTÁRIO
 INCAPACIDADE FÍSICA TEMPORÁRIA POR ACIDENTE

Sendo assim, caso a consumidora esteja enquadrada dentro das coberturas, orientamos entrar em contato com nossa
Central de Atendimento para a abertura do sinistro, através dos telefones: 4004 3535 Grande São Paulo - 0800 702
3535 Demais Localidades: - 0800 723 5007 Pessoas com deficiência auditiva e de fala Horário de atendimento de 2ª a
6ª das 8h00 às 20h00.

Aproveitamos para ressaltar que a apresentação dos documentos não implica no reconhecimento do direito a
indenização securitária, a qual está condicionada à verificação da cobertura do evento e apuração pela Zurich
Santander Brasil Seguros, de acordo com as condições contratuais do seguro, para melhor conhecimento estamos
disponibilizando a cópia anexa.

Ademais, esclarecemos que a modalidade de credito consignado exige a averbação dos descontos, e em praticamente
todos os convênios não é possível desaverbar um desconto sem a liquidação da parcela.

Dessa forma, considerando seu contrato tratar-se de credito consignado, nº 433685107, essa oferta de prorrogação de
pagamentos, não está disponível no momento.

O Santander também coloca à sua disposição outras opções para nos contatar quando e como desejar.
Central de Atendimento SAC Ouvidoria
Consultas, informações e Reclamações, cancelamentos e Se não ficar satisfeito com a
transações: informações: 0800 762 7777 solução apresentada: 0800
4004 3535 Pessoas com deficiência 726 0322
(capitais e regiões metropolitanas) auditiva e de fala: 0800 Disponível das 8h às 22h, de
771 0401 segunda a sexta-feira, exceto
0800 702 3535
(demais localidades) No exterior, ligue a cobrar para: 55 (11) 3012 feriados. E aos sábados das
3336 Atendimento 24h por dia, todos os dias. 9h às 14h exceto feriados.
0800 723 5007 Pessoas com deficiência auditiva e de fala:
(pessoas com deficiência auditiva e de fala) 0800 771 0301

Atenciosamente,
Ouvidoria Santander

Marcos Paulo Belem


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