A/c Consumidor (a): EVILYN NICEZIO NEVES E-mail: evilynnicezio2017@gmail.com Protocolo da Instituição Financeira: 101000301VS
C/c Fundação de Prot. e Def. Consumidor Barra Funda Assunto F.A.: 35001003201351977
O Banco Santander Brasil S/A, vem em atenção à manifestação formulada, informar que realizamos tentativas de contato com a consumidora para apresentar o parecer a seguir, porém sem sucesso.
Após consulta ao CPF informado, identificamos a contratação regular do empréstimo crédito Consignado com Proteção nº 433685107 em 14/05/2020 parcelado em 72 vezes de R$ 329,74. Contrato ativo e inadimplente.
Em relação ao seguro prestamista, apólice 8492 - certificado 44044110, informamos que possui as seguintes coberturas:
MORTE QUALQUER CAUSA
INVALIDEZ PERM. TOTAL P/ ACIDENTE DESEMPREGO INVOLUNTÁRIO INCAPACIDADE FÍSICA TEMPORÁRIA POR ACIDENTE
Sendo assim, caso a consumidora esteja enquadrada dentro das coberturas, orientamos entrar em contato com nossa Central de Atendimento para a abertura do sinistro, através dos telefones: 4004 3535 Grande São Paulo - 0800 702 3535 Demais Localidades: - 0800 723 5007 Pessoas com deficiência auditiva e de fala Horário de atendimento de 2ª a 6ª das 8h00 às 20h00.
Aproveitamos para ressaltar que a apresentação dos documentos não implica no reconhecimento do direito a indenização securitária, a qual está condicionada à verificação da cobertura do evento e apuração pela Zurich Santander Brasil Seguros, de acordo com as condições contratuais do seguro, para melhor conhecimento estamos disponibilizando a cópia anexa.
Ademais, esclarecemos que a modalidade de credito consignado exige a averbação dos descontos, e em praticamente todos os convênios não é possível desaverbar um desconto sem a liquidação da parcela.
Dessa forma, considerando seu contrato tratar-se de credito consignado, nº 433685107, essa oferta de prorrogação de pagamentos, não está disponível no momento.
O Santander também coloca à sua disposição outras opções para nos contatar quando e como desejar. Central de Atendimento SAC Ouvidoria Consultas, informações e Reclamações, cancelamentos e Se não ficar satisfeito com a transações: informações: 0800 762 7777 solução apresentada: 0800 4004 3535 Pessoas com deficiência 726 0322 (capitais e regiões metropolitanas) auditiva e de fala: 0800 Disponível das 8h às 22h, de 771 0401 segunda a sexta-feira, exceto 0800 702 3535 (demais localidades) No exterior, ligue a cobrar para: 55 (11) 3012 feriados. E aos sábados das 3336 Atendimento 24h por dia, todos os dias. 9h às 14h exceto feriados. 0800 723 5007 Pessoas com deficiência auditiva e de fala: (pessoas com deficiência auditiva e de fala) 0800 771 0301
