UNIVERSIDADE EUROPEA DEL ATLÁNTICO

MESTRADO EM DIREÇÃO ESTRATÉGICA

EM TELECOMUNICAÇÕES

MA098 – Gestão Ambiental

Disciplina:
da Empresa: ISO 14001

Caso Prático
Discente: Fernando de Almeida Santos

Angola, 2021
 Caso 1: TLK
1- Elabore uma lista de aspectos ambientais com os correspondentes impactos.

R: A empresa TLK utiliza a norma ISO 14001:2004, porque aponta os aspetos

ambientais como elemento das atividades produtivas de uma organização. E quanto aos
impactos que venha dado o aspeto ambiental entorna da relação ao consumo de
recursos naturais como de contaminação produzida com estas mudança faz com que a
empresa se preocupe com o ambiente e adotem medidas necessárias para economizar
ao máximo o consumo de recursos e poluir menos, para que estes aspectos possam
manter o mesmo nível de competitividade em termo ambiental.

Uma lista de aspectos ambientais com os correspondentes impactos pode incluir:

 A água gerada no processo produtivo da TLK é contaminada por diversos

produtos como óleos, tintas, produtos químicos e outros resíduos, provenientes
da lavagem de máquinas e equipamentos, limpeza das instalações e dos
laboratórios. Essas águas contaminadas se em contatos com as demais águas
naturais pode causar contaminação sem procedentes, além de causar doenças
aos seres vivos que as consumir;
 No processo de pintura, os compostos gerados pelos produtos químicos e óleos
constitui um risco significativo se não manuseado corretamente. A
probabilidade de doenças causadas por sua exposição é grande, além da
possibilidade de dados de natureza respiratório a outros animais;
 As Descargas de água direto ao solo sem tratamento pode causar contaminação
e redução substancial dos recursos naturais produzidos naquela região. Fato de
extrema relevância é que o solo contaminado por si só não se descontamina e o
tratamento para tal é de longo prazo a se mensurar.

2- Proponha objetivos e elabore uma política ambiental para a TKL.

R: A política ambiental como sendo a matriz de aprimoramento do sistema de gestão

ambiental, constitui o motor para implantação e melhoria continua do desempenho
ambiental da empresa TLK. Uma política ambiental bem planejada, pode ajudar a
reduzir custos e gerir benefícios marginais pela comercialização dos resíduos.
Propõem-se a seguinte política ambiental para a empresa, com os seguintes objectivos
para a TKL:

 Promover programas que ajudam a empresa TLK no melhoramento e

conservação do meio ambiente;
 Cumprir com todos os regulamentos e requisitos legais, de quem polui pago;
 Implementar um sistema de tratamento da água, que ajuda no desenvolvimento
sustentável;
 Examinar politicas, programas, sistemas de gestão a fim de regularizar o
sistema de gestão ambiental;
 Projetar seu processo de produção de acordo com os princípios do
desenvolvimento sustentável;
 Otimizar a produção para que reduza ao máximo o uso de recursos naturais;
 Reutilizar matérias residuais do processo de produção, além de matérias
recicláveis adquiridos;
 Minimizar a produção de resíduos no processo de produção e uso diário das
pessoas na empresa;
 Tratar os inevitáveis resíduos para produzir e dispor, tentando tornar o impacto
o mais baixo possível;
 Utilizar o poder empresarial para exigir políticas ambientas das partes
relacionada antes de adquirir produtos para uso na empresa.

3- Como consultor, como gerir as águas residuárias.

R: O sistema ideal de gestão de águas residuárias de uma empresa, é um sistema que

ajuda a criar um programa de melhoramento de consumo de água para evitar a poluição
das águas residuárias, de forma que a própria empresa depure suas águas e as retorne ao
circuito produtivo.

Como consultor, compete-me em primeiro lugar, conhecer a empresa ao seu todo e

posteriormente, fazer uma análise ampla da questão, para fundamentar os
procedimentos de execução das atividades da empresa dentro de todos os processos de
forma que desde a captação, transportes, manejo, armazenamento, tratamento, análises
laboratoriais e destinação final, ser muito importante para que se faça um controle
sistemático desses processos.

Sendo assim, a empresa precisa aprimorar o seu sistema de distribuição de águas

residuais, e independente de a organização estar em fase de construção ou reforma, da
seguinte forma:

 Vazamentos da água no formato de rede de distribuição para melhor processo de

28%, visando à boa qualidade da água;
 Melhor num tratamento das águas residuais, para permitir o consumo de água;
 Adaptar medidas para o melhor o tratamento e a reutilização de águas residuais.

4- Acredita que é possível propor algum sistema de economia de água com os

dados de que se dispõe?

R: Acredito sim que é possível propor um sistema de economia de água, pois o

planejamento elaborado pela empresa busca a redução do desperdício da água,
estabelece várias metidas para solucionar acidentes através do controlo do uso da água e
o sistema de combate a incêndios. Com uma boa gestão é possível dimensionar padrões
para que o consumo de água seja menor, que o processo tenha um maior controle, e que
durante o processo desenvolver um método de segundo negócio para reutilizar a água,
claramente deve-se observar a qualidade e controle da mesma com especificações
laboratoriais que possam classificar o produto para cada aplicação especifica.

Também é possível a instalação de sistema de gestão de águas, porque ele permite

estabelecer um compromisso de melhora no sistema das águas, de forma que a própria
empresa depure suas águas e as retorne ao circuito produtivo. É possível detetar
vazamentos acidentais porque ajuda no desenvolvimento dos serviços de águas, o
planejamento de agua da base principal até ao funcionamento de equipamentos que
utilizam água. Se a empresa primar para sistema de economia de água através de
palestras e várias formações, ajudará a empresa a caminhar para um bom
desenvolvimento.
 Caso 2: Cortex I
1- A política ambiental da CORTEX é correta? Justifique sua resposta.

R: A norma da política ambiental é um sistema que permite com que uma empresa
estabeleça e avalie a efetividade dos procedimentos que determinam uma política e
objetivos ambientais.
Pode-se dizer que sim, a política ambiental da CORTEX é correta, pois, é possível
entender que existe delegações e autoridades para controle e fazer cumprir os
procedimentos da empresa uma vez que todos os colaboradores são treinados a cumprir
a todo momento. Outrossim, é fundamental proporcionar ás empresa todos aqueles
elementos necessários para que o sistema de gestão ambiental seja válido e,
especialmente, efetivo em seu afã por alcançar os objetivos ambientais e económicos
previstos.

2- Reescreva a política ambiental da CORTEX. Lembre-se de todos os

aspectos que uma declaração deste tipo deve conter.

R: De acordo com a norma ISO 14001 a empresa CORTEX, nos documentos de nosso
sistema de gestão ambiental, atendendo a norma ISO 14001. Que serve para exigir o
cumprimento de tudo o que foi estipulado, a empresa está comprometida com o
diagrama de fluxo de procedimento de resposta de emergência ao despejo químico na
empresa CORTEX. Buscando uma melhoria contínua nas suas atividades produtivas
com os seus produtos, bem como o correto uso da água e seu reaproveitamento
treinamento de forma continuada, aumentando assim seu capital intelectual.

3- Tendo em vista o diagrama de fluxo, termine de preencher o formulário

padrão. Para uma mesma fase do processo (etapa de um procedimento),
pode haver várias tarefas ou instruções de trabalho. Este documento servirá
de base para confeccionar o procedimento do seguinte caso prático.

R:
 Instruções de
Fluxo do
Tarefas Quem Quando Onde Equipamento trabalho
processo
relativas
A partir de uma
Determinar se posição de Utilização de
Responsável pela segurança Proteção do corpo, rosto
existe perigo Imediatamente equipamento de
área e respiração
imediato segurança

Deixe o Encarregado da área Imediatamente A partir de uma Proteção do corpo, rosto Utilização de
derramado ser posição de e respiração equipamento de
Fase 1: derramado segurança segurança
Avaliar a
situação Tire a pessoa Encarregado da área Imediatamente A partir de uma Proteção do corpo, rosto
da zona de posição de e respiração
perigo segurança

Informa-lo Encarregado da área Imediatamente A partir de uma Proteção do corpo, rosto

posição de e respiração
segurança

Fase 2:
Sim= passar para a fase 3
decidir
evacuar
Não= passar para a fase 4
ou não

Toque o Encarregado da área Imediatamente

alarme
Limpe a área Supervisor geral Imediatamente

Informe sobre Supervisões Imediatamente A partir de uma A partir de uma posição Utilização do
o risco posição de de segurança equipamento de
segurança segurança

Equipamento A partir de uma A partir de uma posição Utilização do

adequado Especialista em posição de de segurança equipamento de
Fase 3: segurança e higiene segurança segurança

Recipiente de Especialista em A partir de uma A partir de uma posição Utilização do

derramamento segurança e higiene posição de de segurança equipamento de
segurança segurança

Limpeza e Especialista em A partir de uma A partir de uma posição Utilização do

gerenciamento segurança e higiene posição de de segurança equipamento de
de resíduos segurança segurança

Avaliação de Gerentes da alta Imediatamente

Fase 4: efeitos Administração,
Supervisores e
Gerente da área
Supervisores e Imediatamente A partir de uma Utilização do
Aplicar ação Proteção do corpo, rosto
Responsável pela posição de equipamento de
corretiva e respiração
área segurança segurança
 Caso 2: Cortex II
1- Com base na tabela preparada no caso prático acima e no formulário do
enunciado, complete o procedimento de resposta de emergência a
vazamentos químicos.

R:

ENG-16 Resposta de emergência a vazamento químicos

16.0 Gerais: para evitar problemas com vazamentos a empresa deve adotar medidas para manuseio dos
materiais que deverá ser rigidamente controlado e automatizado ao máximo possível, de forma que a
interferência humana seja reduzida.
16.1 Finalidades: que a interferência humana a melhor maneira de implementar um programa sistemático de
prevenção de acidentes e vazamentos com produtos químicos é através da ISO 45001, se possível, em
conjunto com a ISO 14001 a norma promoverá uma integração entre os processos de segurança do trabalho e
as atividades produtivas da empresa. Um impato de vazamentos de produtos químicos pode destruir
comunidades, o ideal é que a empresas se paute em bases sólidas de segurança ocupacional e ambiental.

16.2 Abrangência e objetivos: os procedimentos de segurança serão adotados nas áreas de produção, com
o objetivo de constatar que a empresa segue um sistema de gestão ambiental para se cumprir com produtos
em fase de elaboração de estacagem na área de armazenamento.
16.3 Responsabilidades: o diretor da empresa Gestão Ambiental Empresa tem a responsabilidade de
fiscalizar e capacitar todos os funcionário no sentido de intender o funcionamento e execução do vazamento
químicos para que não prejudique a saúde da população.
16.4 Procedimentos: reaquecer as áreas de atividades que são suscetíveis de provocar aspetos ambientais,
estes procedimentos oferecem instruções sobre como realizar a atividade. Sendo que, derramamentos
grandes de líquidos criogênicos e derramamentos em áreas fechadas podem deslocar o ar respirável
causando inconsciência instantânea sem aviso prévio.
16.5 definições: para melhorar o desempenho de vazamento químicos, a organização deve implementar e
melhorar o sistema de vazamento no, e o cumprimento de todas as normas de seguranças, bem como o
correto manejo dos materiais e equipamentos, reduz significativamente os riscos de acidentes e vazamentos.
No sentido de atingir melhor indicadores de rendimento
16.6 Documentos relacionados: dados sobre a toxicidade, reatividade, inflamabilidade que ajuda no
resumo que proporciona uma visão de conjunto do sistema de gestão ambiental, que estabelecem o
mecanismo de controlo das operações com efeito ambiental, incluindo as instruções de trabalho e
procedimentos de verificação. Nome de endereço da pessoa responsável pelos locais equipes e compras,
instruções de trabalho, registros ambientais.
16.7 Questões de auditoria: A empresa deve realizar auditorias internas para garantir que o sistema de
gestão ambiental cumpra com todos os requisitos exigidos por aquela, assegurando sua eficácia e, ao mesmo
tempo, fornecer á direção a informação sobre sua adequada implantação e cumprimento, se realmente a
empresa está atuar conforme a legislação vigente.
Revião Autorizado por: Corporação XYZ Páginas 1de 3
 2- Tomando a documentação como referência, elabore a instrução de trabalho
de limpeza do vazamento.

R: Quando ocorre um vazamento, a primeira ação das equipes de limpeza é tentar

diminuir o estrago do acidente. Para isso, os técnicos usam barreiras flutuantes que
cercam a mancha de vazamento. Uma outa ação é que, ao tomar conhecimento de
acidentes ocorridos na empresa, devem considerar a gestão ambiental como uma
oportunidade de reduzir os seus acidentes de produtos químicos, sendo que, a equipe de
limpeza deverá ser acionada, na poluição química, na tecnologia limpas equipada com o
sistema de gestão ambiental, para tal a empresa envolve todo o pessoal. Para haver êxito
desta implantação depende do compromisso por parte dos que estão integrados no
processo da empresa, garantindo em seguida o retorno dos funcionários ao seu trabalho
no setor afetado.

3- Que ações corretivas você implementaria para solucionar as

inconformidades de CORTEX?

R: Para solucionar as inconformidades de CORTEX, implementaria as seguintes ações

corretivas:

• Criação de um ambiente de controle de gestão;

• Ter procedimento de politica ambiental;
• Ter qualidade global dos produtos;
• Ter em conta aspetos em consequência do impacto ambiental;
• Facilitar atividades de panejamento, controlo, vigilância para assegurar a
politica ambiental;
• Ação de segurança para redução do risco de acidentes;
• Ter relatório de avaliação do funcionamento dos riscos;
• Ter relatório da auditoria interna,
• Verificar o cumprimento do sistema de gestão dos riscos;
• Apresentar relatórios de incidentes, acidentes e perigos;
• Apresentar relatório de melhoramento da imagem da empresa;
• Aplicação voltada a política de segurança e qualidade no trabalho;
• Melhorar as condições de trabalho e das instalações.
Bibliografia:

[1] FUNIBER. (2021). Mestrado em direção estratégica em telecomunicações. MA098

– Gestão Ambiental da Empresa ISSO 14001. Universidade Internacional Del Atlântico.

[2] ORTEGA, Luz Ângela. (2020). Citérios de Implementación ISSO 14001: 2015.
Caso Estudio: Laboratório Análisis de aguas de cornare. Acedido 19/12/2021
https://repository.unad.edu.co/bitstream/handle/10596/35133/laortegap.pdf?s
equence=3&isAllowed=y