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Integrantes:
Elisangela da Silva RA: 99476
Julia Helena Bertini RA 93324
Karoline Bonini dos Santos RA 99074
Mayra de Souza Bonfim Rocha RA: 94629
Michele Cristina de Souza Carsa RA: 101210
Mirella Oliveira Rodrigues RA 99873
Novembro/2021
a) Descrição da empresa (Julia Helena Bertini)
A empresa Derma Health é uma clínica de estética avançada, localizada na cidade
de Rio Claro, interior de São Paulo, que oferece a realização de procedimentos
estéticos faciais e corporais, preparada para atender o público feminino e masculino.
A clínica é capacitada para atender não somente os pacientes que buscam
melhorias estéticas, como também, aos que desejam um acompanhamento por
profissionais, uma vez que a equipe é composta por farmacêuticos habilitados e
capacitados a realizarem o acompanhamento farmacoterapêutico do paciente, com
a anamnese clínica, e indicação de nutracêuticos, nutricosméticos e
dermocosméticos que permite um cuidado ainda maior e além da realização dos
procedimentos, tendo a possibilidade da indicação do tratamento mais adequado
com melhores resultados para o paciente.
A empresa também possui um diferencial em seu horário de atendimento, sendo
sob agendamento 24h por dia, adequando o horário da consulta ao melhor horário
de disponibilidade do cliente.
A clínica além do diferencial nos horários de atendimento, possui um espaço
aconchegante, da qual conta com poltronas confortáveis na recepção e mesa de
café para os pacientes da espera, além de equipamentos novos e modernos. O
pagamento dos procedimentos são facilitados pela oportunidade de parcelamento
do valor total por cartão de crédito, a depender do valor, em até 12x sem juros.
Figura 1. Logotipo da Clínica Derma Health.
As cores escolhidas para o logo da empresa fazem parte de uma escala de tons
neutros (entre marrom claro, médio, e tons de rosa claro), que são inspirados e
relacionados ao ambiente da clínica, da qual é um ambiente aconchegante, claro e
moderno. Os tons de marrom, foram inspirados para se remeter ao tom de pele,
assim como a imagem dos traços faciais femininos e masculinos indicando a
realização dos procedimentos.
Figura 2. Cartão de visitas (frente) da Clínica Derma Health.
Fonte: Elaboração própria.
Figura 4. Publicação para rede social, referente aos procedimentos prestados da Clínica Derma
Health.
Fonte: Elaboração própria.
Figura 5. Publicação para rede social, referente ao horário de atendimento da Clínica Derma
Health.
Supondo que cada serviço seja realizado ao menos três vezes por mês, levando em
consideração que a tabela informa os valores unitários, sem contar com o
tratamento completo, que pode variar entre 5 a 10 sessões, o faturamento mensal
será de R$22.290,00 que é superior aos R$15.000,00 com custos fixos mensal,
incluindo salários, aluguel, contas de água, luz, internet, compra de matéria prima,
descartáveis e custo com marketing digital.
Além disso, a clínica pode contar com valores promocionais e pacotes de
tratamentos que podem alavancar sua prestação de serviços e aumentar o
faturamento mensal, além de fidelizar seus clientes/pacientes.
A seguir, projetamos uma simulação do investimento necessário para abertura do
negócio baseado nos dados levantados pela estrutura de custos. Onde a linha de
financiamento que será utilizada é a Programa Vale do Futuro:
Podemos ver que o valor total pago do financiamento em trinta meses seria de
R$230.163,60, valor esse que é cerca de 136 mil reais a mais do valor necessário
para o negócio, ou seja, ao escolher essa linha de financiamento, a taxa tornaria o
valor pago quase o triplo do valor financiado.
g) Referências
h) Apêndice:
1. Quadro Canvas da empresa.
CANVAS:DERMAHEALTH
Parcerias-Chave AtividadesChave PropostasdeValor Relacionamento SegmentosdeClientes
Gestãofinanceirae
Atendimento/tratamento
Fornecedoresdos serviços,RH Mulheresehomensacima
Oferecerserviços personalizadoparacada
materiaiseprodutos de25anos,quebusquem
estéticosfaciaise paciente,nohorariomais
esteticos melhoriasestéticasfaciais
corporaisvoltadospara adequadoparaomesmo, ecorporais
Gestãodecompras saúdeebemestar, visandosuasaúdeebem
associadosa estar.Alémdecartão
Farmáciasde prescriçãofarmacêutica fidelidadequeproporciona
manipulaçãoque Diferenciacaono eacompanhamentopor acessoabrindese Pessoasquenecessitem
recebemasprescricões atendimentoe profissionais descontos.Tudoissopor dehoráriosdiferenciados
farmacêuticas treinamentosda capacitados,alémde meiodosoftwareCRM paraatendimento,forado
equipe disponibilidadede comercial
atendimento24h
cuponsdedescontose
RecursosChave Canais
condiçõesde
Clínicaaconchegante pagamentofacilitadas
bemequipadacom Lojafísica=Clínica. Pessoasquebuscam
aparelhosmodernos Telefonefixo. saúdealémdeestética
Poltronas,macas, Redessociais:
materiais InstagrameWhatsapp
perturocortantes.etc)
Pessoasquegostariamde
Equipehabilitada acompanhamento
(Farmacêuticose farmacoterapêuticoenão
Recepcionistas)com somentearealizaçãode
procedimentos
treinamentosperiódicos
EstruturadeCustos FontesdeReceitas