Ministério da Educação

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Acre

Campus Rio Branco

Curso: Tecnologia em Logística 2º Período Turno: Noturno

Disciplina: Logística Empresarial
Docente: Pollyana Rufino de Souza Oliveira
Discente: Sadraque de Oliveira Amorim

ATIVIDADE – DIA 10.08.2021

ESTUDO DE CASO
Soluções inovadoras para atender clientes é o que a grande maioria dos
consumidores espera. Porém, para que as empresas possam atender e
fidelizar seus clientes, despertando o desejo e a credibilidade pelos serviços
prestados é preciso trabalhar com pontualidade. Em alguns casos, se faz
necessário, em alguns momentos, realizar novas adequações e rever o formato
de seu negócio. Uma empresa do ramo atacadista, utilizando-se de processos
logísticos e trabalhando com gerenciamento da cadeia de abastecimento, tem
conquistado mercado e destaque. Seu negócio está focado em comprar
produtos variados desde detergente até materiais de construção, e depois
atendê-los conforme solicitação dos pedidos de seus clientes. Por conta do
aumento na demanda dos produtos de uma empresa atacadista, está se
deparou com a necessidade de ampliar seus negócios e providenciar um novo
local para poder atender todos os pedidos que chegam. Uma empresa que
trabalha nestes ramos tem que respeitar prazos, pois toda mercadoria tem de
sair do CD (centro de distribuição) no prazo certo para atender o cliente final.
Uma das características de distribuição da empresa é de que todos os produtos
são entregues por frota própria, ou seja, com veículos e gestão de frotas da
própria empresa. Analisando o cenário, destacamos que a distribuição dos
produtos está relacionada a outros processos, como armazenagem e
transporte, que precisam ser bem realizados para que o produto chegue
corretamente ao seu destino, conforme solicitação do cliente. Por conta da
oferta de produtos e serviços prestados por diversas empresas a cada dia, os
clientes se tornam mais exigente e a competitividade se torna cada vez mais
acirrada, onde não podemos errar, exigindo por parte das empresas maior
competência para gerar e manter sua credibilidade.
QUESTÃO:
Sendo você o responsável pela escolha de localização e estruturação do CD e
definição do canal de distribuição:
Quais características deverão ser levadas em consideração no projeto deste
novo armazém? Quais são os cuidados que devemos ter ao definirmos o
melhor sistema de distribuição?
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Campus Rio Branco

Planejar e implantar um projeto de centro de distribuição requer conhecimento

técnico e alguns cuidados básicos. O estudo é amplo e deve ser analisado
sistemicamente. Em outras palavras, diferentes áreas da empresa, como
projetos, logística, compras, financeiro, contabilidade, recursos humanos, TI,
marketing, jurídico, entre outros, devem participar dos estudos e avaliar os
impactos do CD.
O desenvolvimento do projeto do centro de distribuição depende de alguns
fatores, tais como: tipo de mercadoria e forma de movimentação, por exemplo.
O tipo de mercadoria define algumas características básicas e particularidades
de cada operação. O peso, volume, estado físico, valor e unidade de
movimentação precisam ser considerados no conceito da operação logística no
armazém.
A forma de movimentação define se os produtos são manuseados
unitariamente, em pequenas ou grandes embalagens. Além disso, também
determina se existe a necessidade de controle de lote, com saída do tipo FIFO
– First In First Out (PEPS – Primeiro a Entrar Primeiro a Sair), por exemplo.
Com relação aos cuidados ao definirmos o melhor sistema de distribuição,
primeiramente, há de se observar que os sistemas estão diretamente
relacionados com os serviços oferecidos pela empresa. Por exemplo, se a sua
venda é diretamente para o consumidor final, é essencial ter um software que
envie o rastreio para ele, de forma automatizada.
Isso evita a necessidade de que um funcionário tenha que realizar a
conferência e enviar, por meio de outro sistema, as informações para o cliente.
Inclusive, ganha-se em agilidade, eficiência e evita-se erros que podem ocorrer
devido ao preenchimento errado ou esquecimentos.
Se, por exemplo, a organização trabalha com serviços de transporte
terceirizados, um sistema de gestão de frotas pode não ser tão interessante.
Portanto, o ideal é acompanhar, caso a caso, o que de fato traz um melhor
custo-benefício para sua empresa.
Em síntese, os sistemas de gerenciamento de logística são essenciais para
potencializar a produtividade empresa, certificando-se que a cadeia produtiva
terá maximização de desempenho.