Abordagem Estruturalista

Prof. Fábio Arruda

1- A Teoria da Burocracia desenvolveu-se na Administração com o surgimento da Sociologia da
Burocracia, a partir dos trabalhos de um sociólogo alemão. Quem é ele?
a) Fritz Osovos
b) Hans Gaskalssas
c) Barão von Sifulder
d) Max Weber

2- “A administração da burocracia é realizada sem considerar as pessoas como pessoas, mas

como ocupantes de cargos e funções. O poder de cada pessoa deriva do cargo que ocupa.”
O enunciado diz respeito a qual característica da Burocracia?
a) Caráter formal das comunicações
b) Caráter racional e Divisão do Trabalho
c) Impessoalidade nas relações
d) Hierarquia da autoridade

3- “A burocracia é uma organização que se baseia na separação entre a propriedade e a

administração. Os administradores da burocracia não são seus donos ou proprietários. Com a
burocracia, surge o profissional que dirige a organização.”
O enunciado diz respeito a qual característica da Burocracia?
a) Especialização da Administração
b) Profissionalização dos participantes
c) Competência técnica e meritocracia
d) Hierarquia da autoridade

4- Consequências imprevistas que levam à ineficiência e às imperfeições da burocracia:

a) Impessoalidade nas relações
b) Resistência à mudanças
c) Disfunções da Burocracia
d) Racionalismo da burocracia

5- Todas as ações e procedimentos são feitos para proporcionar comprovação e documentação

adequadas, bem como assegurar a interpretação unívoca das comunicações.
O enunciado diz respeito a qual característica da burocracia?
a) Caráter formal das comunicações
b) Competência técnica e meritocracia
c) Rotinas e procedimentos padronizados
d) Caráter legal das normas e comunicações

6- Na burocracia, os seus participantes são “especialistas”, “ocupantes de cargos”,

“assalariados”, “contratados por um período de tempo indeterminado” e “não são proprietários
dos meios de produção”.
Esse enunciado identifica qual característica da burocracia?
a) Especialização dos participantes
b) Competência Técnica e Meritocracia
c) Profissionalização dos Participantes
d) Hierarquia dos participantes

7- Pode ser considerada uma das origens da “Teoria da Burocracia”, exceto:

a) A “Teoria da Burocracia” surgiu como uma alternativa para solucionar os problemas da
fragilidade e parcialidade apresentadas pela “Teoria Clássica” e pela “Teoria das Relações
Humanas”, ambas oponentes e contraditórias que não permitiam uma abordagem global,
integrada e envolvente dos problemas organizacionais.
b) A necessidade de visualizar a organização como uma unidade social grande e complexa, na
qual interagem grupos sociais, que compatibilizam alguns objetivos da organização (como a
viabilidade econômica da organização), mas que podem incompatibilizar com outros (como a
maneira de distribuir os lucros da organização).
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c) A necessidade de um modelo de organização racional capaz de envolver todas as variáveis
estruturais, bem como o comportamento dos membros dela participantes e, aplicável não apenas
à fábrica, mas a todas as formas de organização humana e principalmente às empresas.
d) O crescente tamanho e complexidade das empresas passou a exigir modelos organizacionais
mais complexos e bem definidos. Milhares de pessoas devem ser colocadas em diferentes
setores de produção e em diferentes níveis hierárquicos. Tudo isso deve ser feito de maneira
integrada e coordenada. Tanto a “Teoria Clássica” como a “Teoria das Relações Humanas”
mostraram-se insuficientes para responder a essa nova situação.

8- Marque a resposta incorreta:

a) Não existe um tipo único de burocracia, mas graus variados de burocratização. A burocracia
representa um “continuum” e não uma entidade absoluta, com características presentes ou
ausentes.
b) A organização burocrática é super-racionalizada e não leva em conta as condições
circunjacentes do meio ambiente.
c) A “Teoria da Burocracia” é considerada um dos três modelos clássicos da chamada “Teoria
Tradicional”
d) A “A Teoria da Burocracia” focaliza a estrutura da organização e sua interação com o meio
ambiente.

9- As proposições abaixo caracterizam qual crítica feita à Teoria da Burocracia?

I- A burocracia não leva em conta o crescimento pessoal e o desenvolvimento da personalidade
madura das pessoas.
II- Desenvolve a conformidade e o espírito corporativista.
III- Ela não considera a organização informal, bem como os problemas emergentes e não
previstos.
IV- Seu sistema de controle está irremediavelmente ultrapassado.
V- Ela não possui meios adequados para resolver conflitos e diferenças entre classes e entre
grupos funcionais.
VI- As comunicações (e as idéias criativas) são bloqueadas ou distorcidas por causa das
divisões hierárquicas.
VII- Não pode assimilar o influxo de novas tecnologias que ingressam na organização.

a) Abordagem de sistema fechado

b) Conservantismo da burocracia
c) Mecanicismo e limitações da Teoria de Máquina
d) Excessivo racionalismo da burocracia

10- Representa um desdobramento da Teoria da Burocracia e uma leve aproximação à Teoria

das Relações Humanas. Parte do conceito de estrutura como uma composição de elementos
visualizados em relação à totalidade da qual fazem parte.
a) Teoria do Desenvolvimento Organizacional – DO
b) Teoria Estruturalista da Administração
c) Abordagem Estruturalista da Administração
d) Teoria Neoclássica da Administração

11- Marque a opção incorreta:

a) O estruturalismo ampliou o estudo das interações entre os grupos sociais iniciado pela “Teoria
das Relações Humanas” para o da interação entre as organizações sociais
b) O estruturalismo é um método analítico e comparativo que estuda os elementos ou fenômenos
em relação a uma totalidade, salientando seu valor de posição.
c) O conceito de estrutura significa a análise interna de uma totalidade em seus elementos
constitutivos, sua disposição, suas inter-relações, permitindo uma comparação.
d) A “Teoria da Burocracia” visualiza a organização como componente de uma “Sociedade de
Organizações”
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12- A análise das organizações do ponto de vista estruturalista é feita a partir de uma abordagem
múltipla que leva em conta simultaneamente os fundamentos da Teoria Clássica, da Teoria das
Relações Humanas e da Teoria da Burocracia.
Qual abordagem Múltipla, em seu enunciado, diz que a “Administração Científica” e a “Teoria
das Relações Humanas” focalizaram estritamente as fábricas e que, a partir do estruturalismo, a
Administração passou a ser estendida a todos os tipos de organização?
a) A diversidade das organizações
b) Análise Interorganizazional
c) Os níveis da organização
d) Organização formal e Organização informal

13- De acordo com a “Tipologia de Etzioni”, que tipo de interesse está associado a um “Controle
Material”?
a) Moral
b) Alienatório
c) Calculista
d) Coercitivo

14 Associe:

1 – Tipologia de Blau e Scot

2- Tipologia de Pugh, Hickson e Hinings.
3 – Tipologia de Udy
4- Tipologia de Etzioni

( ) Tipologia Tridimensional
( ) As organizações podem ser classificadas em: “orientadas para objetivos econômicos”;
“orientadas para objetivos políticos”; “organizações integrativas” e “organizações de
manutenção de padrão
( ) Princípio do “cui bono”
( ) Enfoca a forma de controle que é exercida sobre as pessoas

15- Interações que cada organização ou classe de organizações tem com uma cadeia de
organizações em seu meio ambiente:
a) Conjunto Organizacional
b) Ambiente Organizacional
c) Clima Organizacional
d) Objetivos Organizacionais

16- Segundo o Estruturalismo, as organizações podem ser concebidas segundo duas diferentes
concepções: “Modelo Racional” e “Modelo Natural”.
O enunciado caracteriza qual abordagem múltipla da “Teoria Estruturalista”.
a) Análise interorganizacional
b) Os níveis da organização
c) Os diferentes enfoques da organização
d) A diversidade das organizações

17- Tipologia que enfatiza a força de poder e de influência do beneficiário sobre as organizações
a ponto de condicionar a sua estrutura e seus objetivos.
a) Tipologia de Blau e Scott
b) Tipologia de Udy
c) Tipologia de Pugh, Hickison e Hinings
d) Tipologia de Etzioni

18- É tudo que envolve externamente uma organização:

a) Cultura Organizacional
b) Conjunto organizacional
c) Ambiente
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d) Estratégia Organizacional

19- É visualizada como uma maneira pela qual uma organização lida com seu ambiente para
atingir seus objetivos:
a) Conjunto organizacional
b) Ambiente organizacional
c) Tática Organicacional
d) Estratégia Organizacional

20- Associe:

1-Estratégia de Coopção ou Cooptação

2-Estratégia de Coalizão
3-Estratégia de Ajuste ou negociação
4-Estratégia de Competição.

( ) Rivalidade entre duas ou mais organizações

( ) Acordo para a troca de bens e serviços entre duas ou mais organizações
(. ) Aceitação de representantes de outras organizações pelo grupo dirigente de uma
organização
( ) Combinação de duas ou mais organizações para alcançar um objetivo comum

21-Marque a opção incorreta:

a) Para a “Teoria Estruturalista”, os conflitos – embora nem todos desejáveis – são elementos
geradores das mudanças e do desenvolvimento da organização.
b) Enquanto o conflito representa um choque de interesses antagônicos, o dilema representa
uma situação frente a dois interesses inconciliáveis entre si, de modo que o atendimento de um
dos interesses impede o atendimento de outro.
c) Uma das variáveis enfatizadas pela Tipologia de Etzioni diz respeito á “Concentração de
Autoridade” dentro da organização.
d) A Teoria da Burocracia enfatiza a estrutura.

22- “Se alguma coisa pode dar errado, ela fatalmente dará errado”.
a) Peter
b) Parkinson
c) Murphy
d) Thompson

23- Os chefes procuram sempre dar a impressão de ser os mais capazes os mais honestos, os
mais ocupados e principalmente, os mais indispensáveis:
O enunciado caracteriza qual “Sátira à Organização”?
a) “Princípio da Incompetência” de Peter.
b) “Lei de Murphy”
c) “Lei do Trabalho” de Parkinson
d) Dramaturgia Administrativa deThompson

24- “Quanto mais tempo se tem para fazer uma coisa, mais tempo se levará para fazê-la”.
a) “Princípio da Incompetência” de Peter.
b) “Maquiavelismo”
c) “Lei do Trabalho” de Parkinson
d) Dramaturgia Administrativa deThompson

25- Conselheiro de príncipes que fez a primeira tentativa de teorização do governo como arte de
dominação.
Buscava uma estratégia de agir de acordo com o próprio interesse pessoal e visualizava
macroscopicamente as situações para ponderar cuidadosamente os riscos de obedecer ou de
contrariar.
a) Murphy
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b) Thompson
c) Peter
d) Maquiavel

26- Em função de sua experiência pessoal em grandes empresas, Scott Adams resume sua
experiência em quadrinhos e tiras para retratar o cotidiano da vida das organizações dentro de
um humor ferino, traduzindo as frustrações, angústias e sofrimentos das pessoas submetidas a
uma lógica empresarial fria, interesseira, desumana e que passa por cima dos cadáveres das
pessoas.
O enunciado caracteriza qual sátira às organizações?
a) Lei de Murphy
b) Princípio da Incompetência
c) Lei do Trabalho
d) Princípio Dilbert

27- Produtor de TV que fez uma analogia entre a época de Maquiavel e o mundo atual,
comparando os “Reis” aos “Presidentes”, os “Barões” aos “Gerentes” e os “Cortesãos” ao “Staff”;
a) Parkinson
b) Scott Adans
c) Anthony Jay
d) Thompson

28- Dizer que “tem mais a dizer sobre os problemas e patologias das organizações complexas
do que com as sua normalidade”, caracteriza qual crítica feita a Teoria Estruturalista?
a) Teoria da Crise
b) Teoria de Transição e Mudança
c) Análise organizacional mais ampla
d) Ampliação da abordagem

29- “As organizações complexas – aquelas cuja estrutura e processo apresentam elevado grau
de complexidade, independente do seu tamanho, como hospitais e universidades – constituem o
objeto de estudo dos estruturalistas”.
a) Ampliação da abordagem
b) Análise organizacional mais ampla
c) Convergência de várias abordagens diferentes
d) Teoria de Transição e Mudança

30- “Desenvolvimento da crença de que o chefe é um herói sobre-humano, atribuindo-lhe traços

carismáticos para ajudar a legitimar sua posição hierárquica e a desviar a atenção sobre a
necessidade de mudanças na instituição. Os chefes tomam suas refeições em refeitórios
isolados, dispõem de carro e motorista da empresa, sala individualizada com carpete e ar
condicionado. Quando uma pessoa ocupa uma posição mais elevada, deduz-se
automaticamente que ela tem as qualificações necessárias para ocupá-la.”

Segundo a “Dramaturgia Administrativa de Thompson”, o enunciado acima corresponde a qual

dos mecanismos de defesa da hierarquia?
a) Desenvolvimento da buropatia.
b) Manipulação do sistema de informações
c) Desenvolvimento do comportamento dramatúrgico
d) Implementação da ideologia administrativa

31- Aversão que o cliente desenvolve em relação à organização, frustrado por não ver o seu
caso tratado individual e personalizadamente, devido ao apego do burocrata às normas e
regulamentos:
a) Buropatia
b) Esfoliação hierárquica
c) Burose
d) Status quo
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32) A supercompetência é muito mais condenável que incompetência, pois subverte a hierarquia,
numa escala acerba e contundente crítica à organização. Quando o funcionário produtivo, além
de não ser promovido, é demitido do seu posto, ocorre aquilo que podemos chamar de:
a) Inversão de Peter
b) Pista paterna
c) Esfoliação hierárquica
d) Dramaturgia administrativa

33) (EAGS/2009) Com base na Teoria Estruturalista, dentro de um contexto da Teoria Geral da
Administração, é correto afirmar que:
a) não possui relação com a Teoria da Burocracia
b) os estruturalistas discordam de que haja harmonia de interesse entre patrões e empregados.
c) a Teoria Estruturalista surgiu por volta de 1900, como um desdobramento das análises dos
autores para a administração científica.
d) a análise das organizações sob o ponto de vista estruturalista é feita dentro de uma
abordagem simples: somente na organização informal.

34) Autor da Teoria da Burocracia que propõe as “Dimensões da Burocracia”:

a) Hall
b) Gouldner
c) Merton
d) Weber

35- Marque V (verdadeiro) ou F (falso).

a) A burocracia é uma organização na qual a escolha das pessoas não é baseada no mérito e na
competência técnica ( )
b) A burocracia busca a completa previsibilidade do funcionamento da empresa ( )
c) A “Teoria Tradicional”, cujos três modelos clássicos são os de Taylor (Administração
Científica), Fayol (Teoria Clássica) e de Weber (modelo burocrático), focalizam as estruturas
internas, abordando os problemas organizacionais em termos de sistema fechado. ( )
d) Como exemplo de “Modelo Natural de Organização” podemos citar empresas que trabalham
baseadas em operações rotineiras e padronizadas. Neste modelo, a organização funciona
com um sistema fechado de lógica, que exclui a incerteza ( )
e) A “Teoria Estruturalista” caracteriza o Homem Social, que desempenha papéis em diferentes
organizações. ( )
f) A Teoria da Burocracia considera a empresa como componente de uma “Sociedade de
Organizações”, que interagem, trocando mercadorias e serviços, visto que, nenhuma
organização é auto-suficiente. ( )
g) “Competência Técnica e Meritocracia” significa dizer que os participantes de uma burocracia
se tornam especialistas, ocupantes de cargo, assalariados e tem um tempo de trabalho
indeterminado ( )
h) “Rapidez nas decisões”, “Univocidade de interpretação”, Redução do atrito entre as pessoas”
e “Uniformidade de rotinas e procedimentos” são algumas das vantagens da Burocracia ( )
i) “Categorização como Base do Processo Decisorial” significa dizer que quem toma decisões em
qualquer situação é aquele que possui a mais elevada categoria hierárquica,
independentemente do seu conhecimento sobre o assunto. ( )
j) Um dos motivos do surgimento da Teoria Estruturalista é que apesar de representar um passo
à frente da organização formal proposta pela abordagem clássica, a organização burocrática
mostrou-se carente de flexibilidade e inovações necessárias e imprescindíveis a uma
sociedade em processo de contínua e acelerada mudança. ( )
k) A Teoria Estruturalista veio representar um desdobramento da Teoria da Burocracia e uma
leve aproximação em direção à Teoria das Relações Humanas. Enquanto esta representa um
movimento de psicólogos da organização, o estruturalismo constitui um movimento de
sociólogos da organização que representa uma visão crítica da organização forma.l ( )
l) Dizer que uma organização possui diferentes graus de “divisão do trabalho”, “estandardização”
e de “formalização”, caracteriza a “Tipologia de Udy”. ( )
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Frases da Semana:

“Daria tudo que sei, pela metade do que ignoro.” – René Descartes

“Casamento é igual a ir a um restaurante com os amigos. Você pede o que quer, mas depois que
olha o prato dos outros, fica morrendo de inveja.”

Frases dos alunos do SAD

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GABARITO

09-Estruturalista
Questã Respost
o a
1 d
2 c
3 a
4 c
5 a
6 c
7 b
8 d
9 b
10 b
11 d
12 a
13 c
14  
15 a
16 c
17 a
18 c
19 d
20  
21 c
22 c
23 d
24 c
25 d
26 d
27 c
28 a
29 b
30 d
31 c
32 c
33 b
34 a
35 a F
b V
c V
d F
e F
f F
g F
h V
i V
j V
k V
l F