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Avaliação On-Line

Avaliação: AV1.2012.3EAD-INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO-GST0580


Disciplina: GST0580 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Tipo de
AV1
Avaliação:
Aluno:
Nota da Nota da
5.5 Nota do Trabalho:      Total:  7,5
Prova: Participação:      2
Prova On-Line

Questão: 1 (160211) 
As empresas exibem sua organização formal para que fique bem clara a forma
como foi estruturada. A representação gráfica que apresenta a organização formal
é chamada:
  Pontos da Questão: 0,5

 Funcionograma.

 Organograma.

 Processograma.

 Fluxograma.

Questão: 2 (160256) 
 Como Diretora de Recursos Humanos, Letícia Diniz está participando da
elaboração do Planejamento Estratégico de sua empresa.  Há algumas decisões a
serem tomadas em relação ao quadro de pessoal. Neste processo de decisão,
Letícia deverá:
  Pontos da Questão: 1

 Determinar que a área de RH realize uma pesquisa interna de clima


organizacional, a fim de que cada funcionário expresse qual a melhor solução para
o problema que envolve as pessoas no Planejamento Estratégico.

 Contratar uma Consultoria especializada para entrevistar os funcionários e


fazer o levantamento das necessidades salariais da força de trabalho.

 Diagnosticar cada problema, procurar soluções e alternativas para estes


problemas, analisar e comparar essas alternativas para então selecionar e
escolher a melhor delas. 

 Convocar uma reunião com todos os supervisores para que cada um aponte
os problemas de seus funcionários a fim de que Letícia posteriormente os analise e
decida sobre a melhor ação a ser tomada.

Questão: 3 (160254) 
 Clara Diniz, como Gerente de Recursos Humanos, vai desenvolver o Planejamento
Tático a fim de realizar as ações referentes ao pessoal, para alcance dos objetivos
estabelecidos no Planejamento Estratégico.  Deste Planejamento Tático de RH
resultará:
  Pontos da Questão: 1

 Um Relatório de Atividades Desenvolvidas, que vai expor à Direção as ações


que vêm sendo executadas pelo Departamento de Recursos Humanos.

 Um Plano de Recursos Humanos que diz respeito a recrutamento, seleção e


treinamento de pessoas para as várias atividades da organização.

 Uma Pesquisa de Necessidade de Treinamento, que mostrará quem precisa


ser treinado em quê, quando e onde, para tomada de decisões quanto ao
desenvolvimento do pessoal.

 Um Orçamento de Pessoal, que mostrará a necessidade financeira do


Departamento de Recursos Humanos para execução das atividades programadas.

Questão: 4 (160277) 
A Empresa KS , que atua no ramo de fabricação de sapatos, através dos relatórios
emitidos pelo Departamento de Vendas , e com apoio dos balancetes dos últimos
seis meses , constatou que uma forte tendência vem ocorrendo entre os seus
clientes: uma predominância de sapatos masculinos . 
Esta parcela de clientes apresenta duas características significativas: corresponde
a mais de 65% do faturamento e aproximadamente 72% desses clientes tem se
revelado fidelizados à empresa. 
Diante deste cenário, o Conselho Diretor decidiu executar uma Planejamento
Estratégico, que possa indicar a necessidade ou não de mudança na linha de
produção da empresa. 
Para que esta ação alcance o sucesso desejado deverá envolver em sua
execução: 
  Pontos da Questão: 1

 Os Departamentos de Marketing e de Vendas

 Todos os departamentos da empresa 

 Os recursos disponíveis

 Apenas o Departamento Comercial

Questão: 5 (160296) 
Em relação à Administração para os tempos atuais, podemos afirmar que:
  Pontos da Questão: 1

 O administrador é uma peça fundamental para qualquer tipo de organização.


Em cada um dos níveis organizacionais, seu papel é o mesmo, por lidar com
decisões semelhantes.

 Convivemos hoje com situações que exigem cada vez mais o trabalho
individual e isolado para o alcance dos objetivos comuns das organizações e de
seus colaboradores.

 Entender o que é administrar em condições de incerteza, instabilidade e


imprevisibilidade é uma questão crucial para quaisquer gestores que queiram
sobreviver e se manterem no mercado cada vez mais competitivo.
 Administrar significa dar ordens às pessoas para que estas possam gerir os
recursos tecnológicos, econômicos, financeiros e humanos, entre outros nas
organizações.

Questão: 6 (160271) 
 O planejamento não se restringe ao nível estratégico da organização, mas se
desdobra por toda empresa passando pelo nível tático e chegando até o nível
operacional. 
I -Planejamento estratégico ou institucional - É o planejamento mais amplo.
Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto. 
II-Planejamento tático - É o planejamento elaborado em cada departamento no
nível intermediário da organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu
planejamento tático subordinado ao planejamento estratégico 
III-Planejamento operacional- É o planejamento que se refere a cada tarefa ou
atividade em particular 
Estão corretas as seguintes afirmativas:
  Pontos da Questão: 0,5

 II e III

 I, IIe III 

 I e III

 I e II

Questão: 7 (160245) 
 O planejamento aciona em seus participantes o processo decisório.  Este processo
decisório envolve, entre outros:
  Pontos da Questão: 0,5

 As conseqüências de cada curso de ação disponível.

 Informações isoladas extraídas em reuniões com os gerentes.

 As informações de conhecimento exclusivo dos gestores.

 Informações que estão na cabeça do executante da ação.

Questão: 8 (176511) 
O processo de planejamento faz com que os administradores se afastem da rotina
operacional e se concentrem no futuro da organização. Quais são as vantagens e
benefícios do planejamento?

I - Amplia a visão de mercado, representa garantia de resultados e minimiza


esforços; 
II - Maximiza a eficiência e atua como fonte de motivação e comprometimento; 
III - Proporciona senso de direção, focaliza esforços e fornece consistência entre
decisões e resultados esperados; 
IV - Potencializa o autoconhecimento organizacional, reduz o impacto do ambiente
e define parâmetros de controle.

Assinale a alternativa correta:  Pontos da Questão: 1

 I, III e IV

 II, III e IV 

 II e IV 

 I, II e IV

Questão: 9 (160240) 
O fluxo direcional das mensagens e informações dentro de uma estrutura
organizacional pode ser classificado em comunicações descendentes (aquelas que
fluem de cima para baixo), ascendentes (aquelas que fluem de baixo para cima), e
laterais (as que fluem no sentido horizontal). Qual dos exemplos listados abaixo
corresponde a uma comunicação ascendente?
  Pontos da Questão: 1

 Regulamentos e manuais.

 Políticas e procedimentos.

 Relatórios de trabalho.

 Reclamações e sugestões.

Questão: 10 (176364) 
Vivemos em um mundo de organizações. Tudo o que a sociedade requer e de que
necessita é inventado, criado, desenvolvido, produzido e comercializado por
organizações.

Dentre as afirmativas propostas, relacionadas ao conceito de organização e


empresa, assinale aquela que se acha INCORRETA:  Pontos da Questão: 0,5

 As empresas públicas, repartições públicas, clubes esportivos, associações


filantrópicas e organizações não governamentais são exemplos de organizações
sem fins lucrativos.  

 Toda organização caracteriza-se pelo caráter empreendedor no atendimento a


uma necessidade gerada pela sociedade. Por esta característica empreendedora
pode-se afirmar que independentemente de haver um objetivo lucrativo, toda
organização é uma empresa. 

 Empresa é todo empreendimento humano que procura reunir e integrar


recursos e competências para alcançar objetivos de auto-sustentação e
lucratividade através da produção e da comercialização de bens ou serviços

 Dá-se o nome de organização formal à organização caracterizada por regras e


regulamentos formalizados por escrito e por estrutura de posições e hierarquia
que ordenam as relações entre os indivíduos ou órgãos componentes.
   

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