Avaliação: AV1.2012.3EAD-INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO-GST0580
Disciplina: GST0580 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Tipo de AV1 Avaliação: Aluno: Nota da Nota da 5.5 Nota do Trabalho: Total: 7,5 Prova: Participação: 2 Prova On-Line
Questão: 1 (160211) As empresas exibem sua organização formal para que fique bem clara a forma como foi estruturada. A representação gráfica que apresenta a organização formal é chamada: Pontos da Questão: 0,5
Funcionograma.
Organograma.
Processograma.
Fluxograma.
Questão: 2 (160256) Como Diretora de Recursos Humanos, Letícia Diniz está participando da elaboração do Planejamento Estratégico de sua empresa. Há algumas decisões a serem tomadas em relação ao quadro de pessoal. Neste processo de decisão, Letícia deverá: Pontos da Questão: 1
Determinar que a área de RH realize uma pesquisa interna de clima
organizacional, a fim de que cada funcionário expresse qual a melhor solução para o problema que envolve as pessoas no Planejamento Estratégico.
Contratar uma Consultoria especializada para entrevistar os funcionários e
fazer o levantamento das necessidades salariais da força de trabalho.
Diagnosticar cada problema, procurar soluções e alternativas para estes
problemas, analisar e comparar essas alternativas para então selecionar e escolher a melhor delas.
Convocar uma reunião com todos os supervisores para que cada um aponte os problemas de seus funcionários a fim de que Letícia posteriormente os analise e decida sobre a melhor ação a ser tomada.
Questão: 3 (160254) Clara Diniz, como Gerente de Recursos Humanos, vai desenvolver o Planejamento Tático a fim de realizar as ações referentes ao pessoal, para alcance dos objetivos estabelecidos no Planejamento Estratégico. Deste Planejamento Tático de RH resultará: Pontos da Questão: 1
Um Relatório de Atividades Desenvolvidas, que vai expor à Direção as ações
que vêm sendo executadas pelo Departamento de Recursos Humanos.
Um Plano de Recursos Humanos que diz respeito a recrutamento, seleção e
treinamento de pessoas para as várias atividades da organização.
Uma Pesquisa de Necessidade de Treinamento, que mostrará quem precisa
ser treinado em quê, quando e onde, para tomada de decisões quanto ao desenvolvimento do pessoal.
Um Orçamento de Pessoal, que mostrará a necessidade financeira do
Departamento de Recursos Humanos para execução das atividades programadas.
Questão: 4 (160277) A Empresa KS , que atua no ramo de fabricação de sapatos, através dos relatórios emitidos pelo Departamento de Vendas , e com apoio dos balancetes dos últimos seis meses , constatou que uma forte tendência vem ocorrendo entre os seus clientes: uma predominância de sapatos masculinos . Esta parcela de clientes apresenta duas características significativas: corresponde a mais de 65% do faturamento e aproximadamente 72% desses clientes tem se revelado fidelizados à empresa. Diante deste cenário, o Conselho Diretor decidiu executar uma Planejamento Estratégico, que possa indicar a necessidade ou não de mudança na linha de produção da empresa. Para que esta ação alcance o sucesso desejado deverá envolver em sua execução: Pontos da Questão: 1
Os Departamentos de Marketing e de Vendas
Todos os departamentos da empresa
Os recursos disponíveis
Apenas o Departamento Comercial
Questão: 5 (160296) Em relação à Administração para os tempos atuais, podemos afirmar que: Pontos da Questão: 1
O administrador é uma peça fundamental para qualquer tipo de organização.
Em cada um dos níveis organizacionais, seu papel é o mesmo, por lidar com decisões semelhantes.
Convivemos hoje com situações que exigem cada vez mais o trabalho individual e isolado para o alcance dos objetivos comuns das organizações e de seus colaboradores.
Entender o que é administrar em condições de incerteza, instabilidade e
imprevisibilidade é uma questão crucial para quaisquer gestores que queiram sobreviver e se manterem no mercado cada vez mais competitivo. Administrar significa dar ordens às pessoas para que estas possam gerir os recursos tecnológicos, econômicos, financeiros e humanos, entre outros nas organizações.
Questão: 6 (160271) O planejamento não se restringe ao nível estratégico da organização, mas se desdobra por toda empresa passando pelo nível tático e chegando até o nível operacional. I -Planejamento estratégico ou institucional - É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto. II-Planejamento tático - É o planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento tático subordinado ao planejamento estratégico III-Planejamento operacional- É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular Estão corretas as seguintes afirmativas: Pontos da Questão: 0,5
II e III
I, IIe III
I e III
I e II
Questão: 7 (160245) O planejamento aciona em seus participantes o processo decisório. Este processo decisório envolve, entre outros: Pontos da Questão: 0,5
As conseqüências de cada curso de ação disponível.
Informações isoladas extraídas em reuniões com os gerentes.
As informações de conhecimento exclusivo dos gestores.
Informações que estão na cabeça do executante da ação.
Questão: 8 (176511) O processo de planejamento faz com que os administradores se afastem da rotina operacional e se concentrem no futuro da organização. Quais são as vantagens e benefícios do planejamento?
I - Amplia a visão de mercado, representa garantia de resultados e minimiza
esforços; II - Maximiza a eficiência e atua como fonte de motivação e comprometimento; III - Proporciona senso de direção, focaliza esforços e fornece consistência entre decisões e resultados esperados; IV - Potencializa o autoconhecimento organizacional, reduz o impacto do ambiente e define parâmetros de controle.
Assinale a alternativa correta: Pontos da Questão: 1
I, III e IV
II, III e IV
II e IV
I, II e IV
Questão: 9 (160240) O fluxo direcional das mensagens e informações dentro de uma estrutura organizacional pode ser classificado em comunicações descendentes (aquelas que fluem de cima para baixo), ascendentes (aquelas que fluem de baixo para cima), e laterais (as que fluem no sentido horizontal). Qual dos exemplos listados abaixo corresponde a uma comunicação ascendente? Pontos da Questão: 1
Regulamentos e manuais.
Políticas e procedimentos.
Relatórios de trabalho.
Reclamações e sugestões.
Questão: 10 (176364) Vivemos em um mundo de organizações. Tudo o que a sociedade requer e de que necessita é inventado, criado, desenvolvido, produzido e comercializado por organizações.
Dentre as afirmativas propostas, relacionadas ao conceito de organização e
empresa, assinale aquela que se acha INCORRETA: Pontos da Questão: 0,5
As empresas públicas, repartições públicas, clubes esportivos, associações
filantrópicas e organizações não governamentais são exemplos de organizações sem fins lucrativos.
Toda organização caracteriza-se pelo caráter empreendedor no atendimento a
uma necessidade gerada pela sociedade. Por esta característica empreendedora pode-se afirmar que independentemente de haver um objetivo lucrativo, toda organização é uma empresa.
Empresa é todo empreendimento humano que procura reunir e integrar
recursos e competências para alcançar objetivos de auto-sustentação e lucratividade através da produção e da comercialização de bens ou serviços
Dá-se o nome de organização formal à organização caracterizada por regras e
regulamentos formalizados por escrito e por estrutura de posições e hierarquia que ordenam as relações entre os indivíduos ou órgãos componentes.
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