A atitude empresarial ........................................................................................................................................ 3
Comunicação pessoal e organizacional ..............................................................................................................6
Motivação e satisfação humana, força geradora do comportamento............................................................... 8
A gestão no esteticismo ...................................................................................................................................12
Instituto de beleza ............................................................................................................................................12
Gabinete de estética.........................................................................................................................................15
Clube de estética ..............................................................................................................................................18
Os stocks ...........................................................................................................................................................18
As entradas e saídas.. .......................................................................................................................................20
As encomendas.................................................................................................................................................20
O inventário permanente .................................................................................................................................28
Exemplos de folhas de movimento de stock. ...................................................................................................29
O movimento de lavandaria .............................................................................................................................35
A importância nas vendas no esteticismo.. ......................................................................................................36
Qualidade/Missão e objetivos. .........................................................................................................................36
A psicomorfologia e a venda ............................................................................................................................37
As técnicas de vendas .. ....................................................................................................................................38
Fichas de clientes..............................................................................................................................................39
A importância e a influência da opinião pública. .............................................................................................41
A publicidade no esteticismo ...........................................................................................................................41
Produção de textos de publicidade .. ...............................................................................................................42
Bibliografia e netgrafia .....................................................................................................................................44
