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Técnicas de gestão, marketing e vendas

815198 - Esteticista-

Cosmetologista
Produção de manuais para formação
UFCD_9139
Email: formacaomanuaisplus@gmail.com

50 horas
Técnicas de gestão, marketing e vendas UFCD 3649

Índice
Gestão.................................................................................................................................................................3

A atitude empresarial ........................................................................................................................................ 3

Comunicação pessoal e organizacional ..............................................................................................................6

Motivação e satisfação humana, força geradora do comportamento............................................................... 8

Finanças empresariais ......................................................................................................................................11

A gestão no esteticismo ...................................................................................................................................12

Instituto de beleza ............................................................................................................................................12

Gabinete de estética.........................................................................................................................................15

Perfumaria ........................................................................................................................................................17

Clube de estética ..............................................................................................................................................18

Os stocks ...........................................................................................................................................................18

As entradas e saídas.. .......................................................................................................................................20

As encomendas.................................................................................................................................................20

O inventário permanente .................................................................................................................................28

Exemplos de folhas de movimento de stock. ...................................................................................................29

O movimento de lavandaria .............................................................................................................................35

A importância nas vendas no esteticismo.. ......................................................................................................36

Qualidade/Missão e objetivos. .........................................................................................................................36

A psicomorfologia e a venda ............................................................................................................................37

As técnicas de vendas .. ....................................................................................................................................38

Fichas de clientes..............................................................................................................................................39

A importância e a influência da opinião pública. .............................................................................................41

A publicidade no esteticismo ...........................................................................................................................41

Produção de textos de publicidade .. ...............................................................................................................42

Análise critica....................................................................................................................................................43

Bibliografia e netgrafia .....................................................................................................................................44

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