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EAD
ALUNO
Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste
material poderá ser reproduzida ou transmitida de
qualquer modo ou por qualquer outro meio, eletrônico
ou mecânico, incluindo fotocópia, gravação ou
qualquer outro tipo de sistema de armazenamento e
transmissão de informação, sem prévia autorização,
por escrito, do Grupo Ser Educacional.
www.sereducacional.com
Sumário
Olá, alun@!
É uma enorme satisfação tê-l@ como noss@ alun@ na modalidade de Ensino a Distância.
Fique tranquil@, a partir de agora, começaremos a guiá-l@ para que você tenha acesso a todas
as informações pertinentes à construção do seu aprendizado.
Preparad@? Então, vamos lá!
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GUIA DO ALUNO EAD
Modalidade síncrona
É aquela em que é necessária a
participação do aluno e professor no
mesmo instante e na mesma sala de
aula virtual. Ambos devem se conectar
ao mesmo tempo e interagir entre si.
Modalidade assíncrona
É aquela em que não é necessário que
os alunos e os professores estejam
conectados ao mesmo tempo. Isso
permite que os indivíduos estudem
de acordo com o seu tempo, horário e
local preferido para o aprendizado.
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GUIA DO ALUNO EAD
Ofertas
• As demais disciplinas do módulo matriculado iniciam apenas de acordo com o calendário acadêmico;
• Caso o aluno ingresse no módulo B ou C, poderá incluir as disciplinas não cursadas nos semestres
seguintes através de abertura de chamado de INCLUSÃO, a fim de cursar em conjunto às disciplinas
do 2º período.
1º Semestre 2º Semestre
Avaliações
Atividades on-line (AOL) ao final de cada unidade, além da atividade contextualizada, e avaliação
presencial bimestral (AV2)*.
*Devido à pandemia do COVID-19, a avaliação presencial bimestral está ocorrendo de maneira on-line,
excepcionalmente.
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GUIA DO ALUNO EAD
Descobrindo o
ambiente virtual de
aprendizagem (AVA)
Antes de iniciarmos, é importante que você saiba que o Ambiente Virtual
de Aprendizagem(AVA) é um sistema (ou software) que proporciona o
desenvolvimento e a distribuição de conteúdos diversos para alunos
de cursos on-line e disciplinas semipresenciais.
• Nesse sentido, o AVA permite maior autonomia e flexibilização por parte do(a)s aluno(a)s para organizar
os horários e os locais onde estudará. Ainda, tal ambiente tem por objetivo oferecer espaços destinados:
• E à comunicação com a equipe envolvida (os professores, os tutores, os guardiões etc), seja para tirar
dúvidas em relação aos conteúdos, seja para relatar algum problema em relação à plataforma.
• Por tudo isso, é fundamental familiarizar-se com a Sala de Aula Virtual e utilizá-la para que você tenha
um bom desempenho na disciplina.
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GUIA DO ALUNO EAD
1
Acesse o portal acadêmico
através do endereço
(https://aluno.sereduc.com)
Selecione sua
instituição de Ensino
2
Caso seja o seu
primeiro acesso, você
deverá cadastrar uma
senha.
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GUIA DO ALUNO EAD
4 Depois, escolha se
deseja receber a senha
por SMS ou e-mail.
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GUIA DO ALUNO EAD
Meu Curso
Aqui você visualizará os cursos em que você está inscrito.
Gokursos: Plataforma de cursos disponibilizados pelo Grupo SER.
Carteira Digital
Pagamentos
Acesso às formas de pagamento (boleto, crédito ou débito).
Vencimento da mensalidade
Neste espaço, você poderá escolher a data para o pagamento da sua mensalidade.
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GUIA DO ALUNO EAD
Solicitações
Dúvidas Frequentes
Neste espaço, você poderá visualizar as principais dúvidas relatadas pelos nossos alunos.
Chat on-line
É o canal de comunicação para você falar diretamente com nossos atendentes.
Abrir chamado
Você faz a solicitação para serviços acadêmicos e administrativos.
Acompanhar chamado
Você acompanha o status da sua solicitação.
Declarações e Histórico
É disponibilizado o seu histórico acadêmico e declarações.
Gestão da Qualidade
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GUIA DO ALUNO EAD
Biblioteca
Livros digitais
Aqui você terá um link para acessar os livros referentes às suas disciplinas e o acervo de livros digitais
da instituição.
Trabalhabilidade
Pensando no seu ingresso no mercado de
trabalho, neste espaço, você terá a oportunidade
de elaborar seu currículo, como também poderá
verificar oportunidades de emprego.
Links úteis
Congressos: fazendo seu cadastro, você receberá todas as informações e promoções sobre eventos
promovidos pelo Grupo Ser Educacional.
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GUIA DO ALUNO EAD
Nome da Sala
Favoritar
Professor
Nome da sala: Você verá o nome da disciplina e o período letivo em que ela está sendo ofertada.
Para alunos da Graduação Digital, as disciplinas são ofertadas por módulo, estando disponíveis durante,
no mínimo, 2 meses.
Professor: Você terá acessos aos nomes dos professores e tutores que acompanharão a disciplina
ao longo do módulo.
Favoritar: Clicando em “Favoritar”, a disciplina será exibida no topo da página, facilitando o acesso
rápido à sala.
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GUIA DO ALUNO EAD
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1 Em Lista de Participantes, você visualizará todos os participantes da sua turma (alunos, professores,
tutores e coordenadores de curso).
3 Em Avisos você poderá acessar todos os avisos que foram publicados pela tutoria com assuntos
relativos à disciplina.
4 Aqui você terá acesso aos manuais com as principais informações sobre o Ambiente Virtual, e
com instruções a respeito de suas funcionalidades. Também encontrará um dashboard com a sua
performance (acesso e notas), que compara o seu desempenho com a média da turma.
5 No Conteúdo da Disciplina
5 6 7 8 9 10 você tem aceso à página
com todos os conteúdos.
Divididos por unidades, neste
primeiro espaço, você acessa
os materiais de estudos.
8 Em Boletim de Notas se encontra o quadro onde você poderá ter um panorama geral de suas notas
conforme a entrega das atividades.
9 Mensagens é uma ferramenta de comunicação utilizada pelos tutores para encaminhar informativos
de interesse dos alunos.
10 Em Analytics, você verifica o seu desempenho individual na disciplina e o compara com a média da turma.
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GUIA DO ALUNO EAD
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11 Aqui você encontrará dashboards onde poderá ter acesso à sua performance diante dos seus
colegas de turma.
12 Aqui será o seu canal direto de comunicação com o tutor da sua disciplina. Ele está habilitado para dar
suporte sobre os conteúdos e principais rotinas de estudo. Acesse com frequência este canal, tudo
o que os demais colegas publicarem aqui ficará disponível para todos. É um excelente canal para tirar
as suas principais dúvidas.
13 Sofia é um software de inteligência artificial. Uma solução que auxiliará em seu processo de gestão
e organização dos estudos, capaz de entregar conteúdos direcionados às suas necessidades de
aluno. A Sofia atuará como um tutor, esclarecendo as dúvidas dos estudantes de forma rápida e
automática. Ela também faz o acompanhamento acadêmico e motivacional dos alunos. Com uma
função de coaching acadêmico, identifica o perfil do estudante por meio de perguntas iniciais e, a
partir do diagnóstico, faz indicações de agenda de estudos, melhor horário para as aulas, além de
medir e controlar os acessos dos discentes com base na agenda estabelecida, enviando lembretes
e mensagens motivacionais para que o estudante siga sua rotina de estudos de forma organizada.
14 Desafio colaborativo é uma atividade elaborada com o objetivo de estimular a interação entre
todos os alunos da Sala de Aula Virtual com a tutoria. O intuito principal é que sejam compartilhados
conhecimentos, comentários e as opiniões dos colegas. A atividade não tem caráter avaliativo,
mas é fundamental para entender a metodologia do seu curso e da disciplina. Além disso, torna o
aprendizado mais participativo e colaborativo.
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GUIA DO ALUNO EAD
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16 Em cada uma das 4 Unidades, você terá acesso a todos os materiais de estudos correspondentes.
Para cada Unidade haverá um Questionário Avaliativo (AOL 1-4), que será considerado para a
composição de sua nota de AV1. É importante que só realize o envio do questionário após o estudo
de todo o conteúdo da Unidade.
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18 Aqui você terá acesso aos links de
transmissão das webconferências
ao vivo, assim como as gravações e
materiais utilizados pelos professores
durante as transmissões.
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GUIA DO ALUNO EAD
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20 Espaço dedicado à divulgação de vídeos que tenham relação com os conteúdos da disciplina.
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21 Aqui você terá acesso ao processo de solicitação dos livros físicos das disciplinas.
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22 Espaço para que você possa sinalizar os principais problemas identificados nos conteúdos da
disciplina. Assim, a equipe de suporte poderá avaliar e realizar os devidos ajustes.
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GUIA DO
GUIA DO ALUNO
ALUNO EAD
1
A partir de seu dispositivo móvel,
acesse a sua loja de aplicativos.
Para este tutorial, usaremos a
PlayStore.
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GUIA DO ALUNO EAD
3
Você deve localizar o aplicativo
com o ícone do lápis,
conforme a imagem ao lado.
Após isso, instale-o em seu
dispositivo móvel.
4
Com o aplicativo baixado e
instalado, agora é hora de
realizar o login para usar o Bb
Learn Mobile. Para logar, abra o
aplicativo e siga os passos
intuitivos de feedback do
software até chegar na tela ao
lado. Uma vez nessa tela, digite
“Ser Educacional” e clique em
“Logon na web”
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GUIADO
GUIA DOALUNO
ALUNO EAD
EAD
Sistemas de Avaliações
No ícone “Boletim de notas”, você terá acesso a todos os resultados de suas Atividades
Avaliativas. O sistema de notas compreende dois tipos de avaliações (AV1 e AV2), que serão
somadas para obtenção da média geral em cada disciplina.
A AV1 corresponde a 40% de sua nota e será obtida pelo somatório das AOL1 + AOL2 +
AOL3 + AOL4 + AOL5. Esse resultado será dividido por 5 e depois multiplicado por 0,4.
A AV2 corresponde a 60% de sua nota e será obtida através do resultado da Segunda
Avaliação. A prova é presencial, porém, tendo em vista as restrições impostas pela
pandemia do Covid-19*, as provas estão sendo realizadas em formato digital. A AV2
tem a nota mínima 0 (zero) e máxima 10 (dez) e seu resultado será multiplicado por 0,6.
Para aprovação por média, a nota deve ser igual ou maior que 7.
Para ser aprovado na AF, terá que obter média igual ou superior a 5, sendo obtida através
do cálculo:
*A segunda avaliação EAD, em virtude das orientações de isolamento social postas pela pandemia do
COVID-19, será excepcionalmente disponibilizada on-line, em domicílio, assegurados pela PORTARIA Nº
544, de 16 DE JUNHO DE 2020, do Ministério da Educação. Os detalhes para realização das avaliações em
domicílio estarão disponíveis em sua Sala de Aula Virtual, em conteúdo do curso no campo Avaliações.
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GUIA DO ALUNO EAD
Trabalho de conclusão
de curso (TCC)
Ao final de alguns cursos, os alunos precisam elaborar um Trabalho de Conclusão de Curso (TCC).
Os cursos que há obrigatoriedade de produção de TCC são os das seguintes áreas:
• Saúde;
• Engenharias e Arquitetura;
• Licenciaturas.
Os estudantes de graduação possuem disciplinas previstas ao longo dos semestres que ajudarão na
construção desta produção. A disciplina específica de TCC o orientará na construção do projeto final.
WhatsApp
Você sabia que pode contar com uma ferramenta de comunicação
extremamente importante no seu acompanhamento acadêmico
Para uso exclusivo dos alunos.
Neste canal, que funciona através do WhatsApp, você poderá esclarecer diversas dúvidas e receberá
orientações que facilitarão seu dia a dia de aluno, tais como:
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GUIA DO ALUNO EAD
Tenha em mente que cada um desses bloqueios, por padrão, é habilitado na maioria dos navegadores.
Na figura abaixo, mostraremos um aviso de bloqueio do Java no Google Chrome (English Version):
De toda forma, é necessário habilitar pop-up’s e o Java no browser. Se você desejar que esse aviso
não se repita ao acessar o Ambiente novamente, clique em “Always run on this site”. Caso você opte
pelo desbloqueio momentâneo, clique em “Run this time”.
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GUIA DO ALUNO EAD
Não consigo acessar a minha Sala de Aula Virtual. O que faço?
Nossos sites utilizam cookies para oferecer uma melhor experiência de navegação. Dessa forma,
vamos analisar como você interage, aperfeiçoar o desempenho e personalizar o conteúdo, então, se
você não realizar a limpeza, os cookies podem bloquear o seu acesso.
Isso pode ser resolvido realizando uma limpeza profunda no seu navegador de internet. Abaixo um
passo a passo de como realizar essa ação.
3 1 Clique em Histórico.
1 Clique em Biblioteca.
3 2 Clique em Histórico.
Clique em Limpar
4 3 histórico recente.
4 Selecione Tudo.
1
Selecione todas as
5 opções.
5
6 Clique em OK.
2 6
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GUIA DO ALUNO EAD
1 Clique em Histórico.
1 2 Depois em Histórico
2 novamente.
5 Selecione todas as
5
opções.
3
6 6 Clique em Limpar dados.
Você pode acessar a sua Biblioteca através de sua Sala de Aula Virtual. Clicando nas Unidades, você
dispõe do link “Acesso ao livro didático completo (clique aqui)”.
https://plataforma.bvirtual.com.br/
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GUIA DO ALUNO EAD
Preciso solicitar mudança de turma, exclusão ou inclusão de disciplinas.
Qual o procedimento para acionar os serviços da Secretaria Acadêmica?
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GUIA DO ALUNO EAD
Preencha os dados do formulário e clique em “enviar”.
Depois, é só clicar na aba “SOLICITAÇÕES / Acompanhar Chamados” e verificar o status da sua solicitação.
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GUIA DO ALUNO EAD
3. Pesquise
Você também pode buscar material de apoio realizando pesquisas na web ou acessando a sua
biblioteca virtual.
5. Tutor
Entre em contato frequentemente com seu tutor e mantenha-se sempre alerta às datas do calendário
acadêmico.
6. Responda as atividades
Nas respostas do desafio colaborativo e atividade contextualizada, procure utilizar fonte Arial
ou Times New Roman, Tamanho 11 e Texto Alinhado à esquerda ou Justificado. Fique atento à
pergunta-chave do enunciado e evite a reprodução de conteúdo sem as devidas referências (cópias
acadêmicas, plágios).
7. Webconferências
Participe das webconferências realizadas pelos seus professores. Acompanhe a divulgação nos
quadros de avisos da disciplina e acione o seu tutor sempre que tiver dúvidas.
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GUIA DO ALUNO EAD
Formas de Interação
com a Equipe
Portal do Aluno: Ao acessar seu portal, você tem uma conexão direta com os nossos
atendentes através do Chat. Você também poderá ter contato com a Central de Relacionamento
com o Aluno (CRA), onde poderá abrir chamados de solicitação para serviços acadêmicos e
administrativos, além de acompanhar o seu andamento.
Gestão da Qualidade
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GUIA DO ALUNO EAD
Fale com o Tutor: canal de comunicação oficial com a tutoria, localizado na Sala de Aula
Virtual e em todas as disciplinas.
Webconferências: Aqui você terá acesso aos links de transmissões ao vivo das
Webconferências, realizadas pelos professores das disciplinas mediante agendamento; assim
como as gravações e materiais utilizados durante a transmissão ao vivo, na sala de aula virtual.
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GUIA DO ALUNO EAD
Durante a Webconferência, além do professor, você terá o auxílio do tutor para sanar todas as
suas dúvidas e, assim, compreender o conteúdo trabalhado.
Após a Webconferência, você terá a sua disposição as gravações e materiais utilizados durante
a transmissão ao vivo, na sua sala de aula virtual. As Webconferências podem ser acessadas de
computadores de mesa, notebooks, tablets ou smartphones a partir do AVA ou por aplicativo
disponível nas lojas Apple Store e Google Play.
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GUIA DO ALUNO EAD
Organizações: neste espaço, você tem acesso a um canal de comunicação direta com o
coordenador do seu curso através do menu lateral da sua Sala de Aula Virtual.
1º Aluno Enfermagem
Administração
Comunidade de Enfermagem
Professor Enfermagem | Outras informações
2º
3º
32
GUIA DO ALUNO EAD
MENSAGEM
FINAL
do nosso Manual!
Sucesso!
Equipe EaD.
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