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UFSC – UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

Administração – CAD 7301 – Laboratório de Gestão - Professor Fábio Lavratti


Teste AV2.1 – Peso 0,6

Rodrigo Smaniotto Magalhães – 09100043

1. Para uma empresa de varejo com atuação no Brasil todo, aponte as cinco mudanças
atuais que podem afetar o negócio no longo prazo.

 Brasil como economia emergente;


 Aumento/Redução da taxa de juros;
 Concorrentes multinacionais e grandes redes atacadistas;
 Alinhamento com tendências de e-commerce;
 Foco no consumidor – atender necessidades com simplicidade, segurança e
eficiência.

2. Justifique cada uma das mudanças indicadas.

Brasil como economia emergente – O Brasil aparece como um país de economia


crescente, o que atrai investidores ao mercado financeiro gerando emprego, por conseguinte, mais
renda aos consumidores.

Aumento/Redução das taxas de juros – A flutuação das taxas de juros e as medidas de


controle de inflação do Estado estão sempre influenciando o aquecimento e esfriamento do
mercado consumidor.

Concorrentes multinacionais e redes atacadistas – o aparecimento de concorrentes


multinacionais com próprios sistemas de distribuição e compra atacadista sempre pode causar
uma competição desleal junto ao preço de mercado.
Alinhamento com tendências de e-commerce – uma tendência do mercado
consumidor na atualidade é a necessidade de atender o consumidor fora de um espaço físico
limitado.

Foco no consumidor – É imperativo atender diretamente as necessidades do cliente


com segurança e eficiência. Atendimento diferenciado e produtos customizados são fatores
competitivos de extrema significância no cenário atual de alta competitividade.

3. Descreva se cada uma dessas mudanças representa uma ameaça ou oportunidade para a
empresa, justificando as escolhas.

Brasil como economia emergente – oportunidade/ameaça – O aumento da renda per


capita e o aquecimento do mercado consumidor pode ser uma oportunidade ao comerciante
varejista. Porém a entrada de capital estrangeiro no país e investimentos em empreendimentos de
VCs (Venture Capitalists) pode trazer concorrentes de classe mundial e preços de menor custo.

Aumento/Redução da taxa de juros – oportunidade/ameaça – a redução dos juros


aquece o mercado consumidor e vice-versa.

Concorrentes multinacionais e redes atacadistas – ameaça – concorrentes


multinacionais e grandes redes de varejo/atacado podem trazer problemas de competitividade a
uma empresa varejista.

Alinhamento com tendências de e-commerce – oportunidade/ameaça – os sistemas de


informação influenciam a competitividade de toda empresa atualmente. Uma empresa com um
atendimento eletrônico eficiente terá uma vantagem competitiva e atendera um mercado maior.

Foco no consumidor – oportunidade – o mercado atual permite a introdução de


produtos em diversos nichos de mercado. Uma empresa que entende seu público-alvo e esta
preparada para atendê-lo será mais eficiente no cenário atual.
4. Demonstre como algumas empresas com vendas no Brasil parecem estar preparadas
para o atual paradigma de negócios e se elas terão condições de competir no futuro.

Definitivamente, existem empresas no Brasil que estarão capazes de competir no futuro.


A cadeia produtiva nacional já reconhece a importância de estar inovando e se reinventado na
maneira de atender seu cliente. As grandes empresas de vendas estão reestudando seus processos
e enxugando a sua estrutura, e apesar da maioria não ser um benchmark internacional e com
produtos e linhas cada vez mais diferenciadas, estão procurando atender os seus clientes mais
diretamente. Mantendo registros de todo os relacionamentos e transações, as empresas estão
sendo capaz de analisar esse conjunto de informações, e compreender, assim, as necessidades de
seus consumidores.
Um exemplo é a RENNER que enxugou sua estrutura e transformou algumas de suas
áreas em empresas terceirizadas a fim de obter processos mais enxutos e reduzir custos. Mudou
também as linhas de produtos e seu público-alvo, atingindo melhores resultados.
As Sandálias Havaianas também souberam se adaptar aos novos cenários de mercado,
atingindo classes de renda mais elevadas e margens de lucro superiores.

5. Indique como os cursos de Administração estão preparando o perfil destes gestores


atuais.

Os cursos de Administração buscam sensibilizar os graduandos para os requisitos


necessários para os gestores no mercado e procuram também fazer uma apresentação das áreas de
atuação do profissional da nova geração.