Extraindo

Informações com
Software Livre

Banco do Brasil - Diretoria de Tecnologia

11/05/2011
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Contexto

BB x SL em Grandes Números
Gestão da Informação
A necessidade
Extração com Mediawiki
Extração com OCS
Conclusão
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BB x SL em Grandes Números

✔ 130.000 Estações com BROffice.org

✔ 100.000 Estações com GNU/Linux
✔ 34.000 Terminais de Autoatendimento com GNU/Linux
✔ 7.000 Servidores com GNU/Linux
✔ Aumento de 600% de documentos padrão ODF nos últimos 5 anos
✔ Mais de 3.000 documentos escritos de forma colaborativa
✔ 91 chamadas de imprensa nos últimos 5 anos citando BB x SL
✔ 10 prêmios de TI em software livre (E-Finance, B2B, IBM Developer)
✔ 230 tipos de softwares livre em uso no BB
✔ Adaptação das páginas do BB aos padrões W3C
✔ Referência no setor público na adoção de softwares livres

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Gestão da Informação
Conceito

Conjunto de conceitos, princípios, métodos e técnicas

utilizados na prática administrativa e colocados em execução
pelo gestor de um serviço de informação para atingir a
missão e os objetivos fixados em todos os níveis da
organização.

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Gestão da Informação
Objetivos

✔ Garantir que a informação seja gerenciada como um recurso

indispensável e valioso.

✔Garantir que essa gestão esteja alinhada com a missão e os

objetivos do serviço de informação.

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A necessidade
Gestão Estratégica

✔Fornecer suporte às
operações;

✔ Fornecer suporte à
tomada de decisões de
funcionários e gerentes;

✔ Fornecer suporte às
estratégias da organização
visando a competitividade.

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A necessidade
Gestão Estratégica
✔ Garantir um conjunto de
valores essenciais ao negócio,
compartilhados com todos
os funcionários da empresa,
de forma clara e objetiva;

✔ Definir metas para cada

estratégia baseada em
informações atualizadas;

✔ Obter um sistema de
indicadores de desempenho,
com um gerenciamento
adequado e reutilizável.
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Extraindo com Mediawiki

Conceito
✔ Coleção de documentos em hipertexto ou o software
colaborativo usado para criá-lo.

✔Wiki é uma web editável: Pessoas e Comunidades podem

compartilhar conteúdo e organizá-la em um forma mais
significativa e útil para eles.

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Extraindo com Mediawiki

Aplicação e Definições
✔ Recursos WIKI são compartilhados
por meio de aplicações/contextos entre
diretorias, unidades e agências;

✔ A infraestrutura WIKI do BB possibilita

um sistema unificado de Wikis entre
todos os sites/aplicações que utilizam
o conceito WIKI;

✔Há reutilização eficiente de sistemas

e informações – wiki/web semântica,
maximizando tempo de atendimento e
compartilhamento de informações
entre os portais de colaboração.

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Extraindo com Mediawiki

+800 extensões Atendimento rápido de demandas

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Extraindo com Mediawiki Dinâmico

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Extraindo com Mediawiki Semântico (Web 3.0)

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Extraindo com Mediawiki Semântico (Web 3.0)

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Extraindo com Mediawiki Semântico (Web 3.0)

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Extraindo com Mediawiki Workflow

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Muitas Vantagens na Extração com Mediawiki

Para o usuário final:

● Independe da TI (programação e infraestrutura)

● Liberdade para editar e alterar quando e onde quiser

Para o gestor:
● 4C (Colaboração, Compartilhamento, Conhecimento e Comunidade)

● Possibilidade de extrair informações pré-formatadas

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Extraindo com OCS

Conceito
✔ Repositório de informação
relacionado a todos os
componentes dos ambientes
computacionais;

✔Representa a configuração
autorizada e monitorada dos
componentes definidos de
cada ambiente;

✔Auxilia na compreensão dos

relacionamentos entre esses
componentes com
processos, sistemas e
aplicações. 19/26
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Extraindo com OCS

Aplicação e Definições
✔ Fornece informações de
software e hardware que
possibilitam atuar em:
✔ Gestão dos processos de

serviços e suporte técnico;

✔ Gestão de Aquisições e

atualizações de componentes;
✔ Gestão de incidentes;

✔ Gestão de mudanças;

✔ Gestão da disponibilidade;

✔ Distribuição de software.

✔ Gestão do inventário

quantitativa e qualitativa.

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Extraindo com OCS - Sumário

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Extraindo com OCS - Registros

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Extraindo com OCS – Dados Administrativos

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Extraindo com OCS – Autoupdate do Agente

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Conclusão

“ Extrair, compartilhar e
construir informações e
conhecimentos
colaborativamente é uma
tendência irreversível na
administração moderna “

www.mediawiki.org
www.ocsinventory-ng.org
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Vice-Presidência de Tecnologia e Logística

Unidade de Operação de Soluções de TI

Alexandre Porto - alexandreporto@bb.com.br

Kraucer Fernandes Mazuco - kraucer@bb.com.br
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