Gestão de Projetos

Silvio Romero Adjar Marques, MSc., PMP

 Capítulo 2

Papel do Gerente de Projetos

Silvio Romero Adjar Marques, MSc, PMP

 Conteúdo
1. Partes Interessadas
2. O Gerente de Projetos

Silvio Romero Adjar Marques, MSc, PMP

1. Partes Interessadas
➢Também chamados de stakeholders.
➢Pessoas ou organizações ativamente envolvidas no
projeto ou cujos interesses podem ser afetados de
modo positivo ou negativo pela execução ou término
do projeto.
➢ Elas também podem exercer influência sobre o
projeto, suas entregas e sobre os membros da equipe
do projeto.
➢ Principais stakeholders: clientes, patrocinadores,
organização executora, público em geral...

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1. Partes Interessadas
➢ A equipe/gerente do projeto deve identificar as partes
interessadas (internas e externas) para determinar
seus requisitos e expectativas em relação ao projeto
e gerenciá-los.
➢ Stakeholders podem ter impacto negativo sobre o
projeto.

Exemplos???

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1. Partes Interessadas
➢ Clientes/usuários
▪ Pessoas ou organizações que usarão o produto,
serviço ou resultado do projeto. Podem ser internos
e/ou externos em relação à organização executora.
▪ Podem existir vários níveis de clientes.
Exemplo: clientes de um novo medicamento podem
ser médicos que o receitam, pacientes que o
utilizam e empresas de saúde que pagam por ele.

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1. Partes Interessadas
➢ Patrocinador
▪ A pessoa ou o grupo que fornece os recursos
financeiros ou o apoio institucional para o projeto.
▪ Quando um projeto é concebido, o patrocinador o
defende e serve de porta-voz para os níveis
gerenciais mais elevados, buscando obter o apoio
de toda a organização e promover seus benefícios.

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1. Partes Interessadas
➢ Patrocinador
▪ Nas questões que estão além do controle do
gerente de projetos, o patrocinador pode
encaminhá-las para os níveis hierárquicos
superiores.
▪ O patrocinador também pode atuar em outras
questões, como a autorização de mudanças no
escopo e decisões de continuação/cancelamento,
quando os riscos do projeto são muito altos.

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1. Partes Interessadas
➢ Escritório de Projetos (PMO)
▪ O PMO pode ser uma parte interessada se tiver
responsabilidade direta ou indireta pelo resultado
do projeto.

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1. Partes Interessadas
➢ Equipe do Projeto
▪ Composta pelo gerente do projeto, pela equipe de
gerenciamento do projeto e por outros membros
que executam o trabalho, mas não estão
necessariamente envolvidos com o gerenciamento
do projeto (equipe técnica e/ou operacional).
▪ Formada por pessoas de origens diferentes, com
conhecimentos ou habilidades específicas e que
executam o trabalho do projeto.

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1. Partes Interessadas
➢ Gerentes de Operações
▪ Têm função gerencial em uma área do negócio
principal da empresa, como engenharia, design,
fabricação, suprimentos ou manutenção.
▪ Lidam diretamente com a produção e manutenção
dos produtos ou serviços do portfólio da empresa.
▪ Muitas vezes são os clientes internos do projeto.

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1. Partes Interessadas
➢ Gerentes Funcionais
▪ São pessoas-chave que desempenham uma função
gerencial dentro de uma área administrativa ou
funcional, tal como recursos humanos, finanças ou
contabilidade.
▪ Têm seu próprio pessoal permanente para executar
o trabalho contínuo e podem fornecer consultoria
sobre determinado assunto ou prestar serviços ao
projeto. Exemplo: recrutamento e seleção.

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1. Partes Interessadas
➢ Fornecedores e Parceiros Comerciais
▪ São empresas ou profissionais externos à
organização que assinam um contrato para
fornecimento de componentes ou serviços
necessários ao projeto.

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1. Partes Interessadas
Liste os possíveis stakeholders dos seguintes
projetos:

1. Construção da ponte sobre o Rio Negro

2. Desenvolvimento de um novo antibiótico
3. Organização da travessia Almirante Tamandaré
4. Cerimônia de formatura da Turma de Engenharia
da UEA em 2019
5. Fusão das empresas TAM e Lan Chile

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1. Partes Interessadas
➢ Gerente de Projetos
2. O Gerente de Projetos
➢ Pessoa designada pela organização para atingir os
objetivos do projeto.
➢ O papel do gerente de projetos é diferente de um
gerente funcional ou gerente de operações.
▪ Gerente funcional: área administrativa.
▪ Gerente de operações: responsável por uma área
ligada ao negócio principal da empresa. Exemplo:
gerente de produção.

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2. O Gerente de Projetos
➢ Atua em diversos papéis dentro de sua esfera de
influência.
➢ Os papéis refletem a capacidade necessária que o
gerente de projetos deve possuir:
➢ Flexibilidade.
➢ Bom senso.
➢ Liderança.
➢ Habilidades de negociação.
➢ Conhecimento sólido das práticas de
gerenciamento de projetos.

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2. O Gerente de Projetos
2. O Gerente de Projetos
➢ Fundamental: domínio das habilidades de
comunicação!
➢ Comunicação verbal, não-verbal e escrita.
➢ Busca pelo entendimento das necessidades de
comunicação dos diversos stakeholders.
➢ Comunicação consistente, clara, completa, simples,
relevante e adequada.
➢ Capacidade de comunicar boas e más notícias e dar
feedbacks.

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2. O Gerente de Projetos
➢ Fundamental: manter-se atualizado sobre as
tendências de tecnologia e mercado:
➢ Tecnologias de desenvolvimento de produtos.
➢ Padrões e procedimentos. Exemplo: utilizar a
versão mais atualizada do PMBOK.
➢ Forças econômicas que podem impactar o projeto.
➢ Estratégias de melhoria de processos.
➢ Cenários político e social.

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2. O Gerente de Projetos
 2. O Gerente de Projetos
Algumas das competências dos Top Gerentes de Projetos :
➢ Foco nos elementos técnicos críticos do projeto.
➢ Domínio dos Fatores Críticos de Sucesso: escopo,
cronograma, orçamento, qualidade, riscos.
➢ Capacidade de solucionar problemas e conflitos.
➢ Domínio de técnicas tradicionais e ágeis de
gerenciamento e sua aplicação aos casos reais.
➢ Planejamento minucioso e priorização rápida.
➢ Getting Things Done.

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2. O Gerente de Projetos
2. O Gerente de Projetos
Como você gerencia seu tempo?

1. Sala de aula
2. Estudo
3. Provas e trabalhos
4. Projetos acadêmicos
5. Outras atividades
6. Descanso
7. Lazer

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