REFLEXOS DA ADMINISTRAÇÃO PROFISSIONAL EM UM TIME DE FUTEBOL

DE IMPERATRIZ DO MARANHÃO.

Amanda Alves Brandão1

Bruna Rodrigues de Souza Silva2
Natália Miranda Barbalho3
Me. Jailza do Nascimento Tomaz Andrade4

RESUMO: O presente artigo visa analisar os benefícios da administração profissional em um

time de futebol, tomando por base um time da cidade de Imperatriz – MA, analisando suas
ações e departamentos, com um olhar voltado à gestão esportiva. A metodologia utilizada é
de caráter qualitativa e pautou-se no estudo de caso, por meio da pesquisa documental,
bibliográfica e exploratória. Para tanto, realizou-se levantamento de dados tanto primários
quanto secundários, análise documental e entrevistas não estruturadas. Para analisar os dados
levantados, foi comparada a realidade encontrada com as técnicas de administração, que
resultou na confirmação de que a administração de times esportivos é uma necessidade,
considerando que os times de futebol também são empresas, juridicamente falando. Os clubes
sentem a necessidade de diversificar suas atividades em novas modalidades de esporte em
crescimento, a fim de conquistar novos torcedores, expandindo a marca, criando parcerias
conceituadas e mantendo o nome do clube em evidência na mídia esportiva.

Palavra-chave: Gestão esportiva. Administração esportiva. Futebol.

ABSTRACT: This article aims to analyze the benefits of professional administration in a

soccer team, based on a team from the city of Imperatriz - MA, analyzing their actions and
departments, with a focus on sports management. The methodology used is of a qualitative
character and was based on the case study, through documentary, bibliographic and
exploratory research. For this purpose, a survey of both primary and secondary data,
document analysis and unstructured interviews were carried out. In order to analyze the data
collected, the reality found was compared with the administration techniques, which resulted
in the confirmation that the administration of sports teams is a necessity, considering that
soccer teams are also companies, legally speaking. Clubs feel the need to diversify their
activities into new and growing sport modalities in order to win over new fans, expanding the
brand, creating reputable partnerships and keeping the club's name in evidence in the sports
media.
Keyword: Sports management. Sports administration. Soccer.

1
Discente em Administração pela Universidade Ceuma – UNICEUMA E-mail: amanda86345@ceuma.com.br
2
Discente em Administração pela Universidade Ceuma – UNICEUMA. E-mail: bruna84891@ceuma.com.br
3
Discente em Administração pela Universidade Ceuma – UNICEUMA E-mail: natalia88117@ceuma.com.br
4
Docente do curso de Administração do CEUMA, administradora, especialista em gestão empresarial,
especialista em metodologia do ensino superior, mestre em planejamento e desenvolvimento regional.
1. INTRODUÇÃO

O presente estudo se propõe a demonstrar os resultados que uma boa gestão esportiva,
que utiliza as técnicas de administração, pode apresentar. Segundo Chiavenato (2014, pág.4)
a administração constitui a maneira pela qual se utilizam os diversos recursos organizacionais
– humanos, materiais, financeiros, de informação e de tecnologia – para alcançar objetivos e
atingir elevado desempenho por intermédio das competências disponíveis. Administração é o
processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos e das competências
organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz.
Administrar não significa executar tarefas ou operações, mas sim fazer com que elas sejam
executadas por outras pessoas em conjunto. O administrador não é aquele que faz, mas sim o
que faz fazer.
Maximiano (2018, pág.6) apresenta um conceito semelhante:
Administração é o processo ou atividade de tomar decisões sobre recursos e
objetivos. O processo administrativo abrange cinco tipos principais de decisões,
também chamadas processos ou funções: planejamento, organização, liderança,
execução e controle. É a mesma coisa dizer que o trabalho dos administradores
consiste em planejar, organizar, liderar, fazer executar e controlar. Essa é a
definição da administração como atividade ou processo – ou seja, como sequência
ou conjunto de decisões interligadas, que corresponde ao trabalho dos
administradores. Então, administração é o processo de tomar decisões que
caracteriza o trabalho dos administradores. Mas a administração é mais que isso. É
também: pessoas e grupos, disciplina, arte e profissão (MAXIMIANO, 2018, pág.
6).

Neste sentido, é perceptível que o ato de administrar pode ser amplamente inserido no
contexto esportivo, levando para dentro da gestão do futebol as técnicas de administração
utilizadas em qualquer empresa, de qualquer outro segmento, resguardadas suas
particularidades.
A administração esportiva refere-se à organização e atividade de apoio ao esporte e a
direção racional de atividades esportivas e físicas em geral ou de entidades e grupos que
fazem acontecer estas atividades que orientadas para competições de alto nível ou
participação popular ocasional ou regular, a práticas de lazer e de saúde. Pitts & Stotlar
(2002, p. 4 – 5) afirmam que a Administração Esportiva “são todas as pessoas, atividades,
negócios e organizações envolvidas em produzir, auxiliar, promover ou organizar produtos
esportivos, de fitness e de recreação”.
Dessa forma, com este mesmo enfoque, foi realizada uma análise da administração
esportiva brasileira, e verificou-se a necessidade de desenvolver estudos e pesquisas nessa
área, para possibilitar a construção e a consolidação de práticas administrativas aplicadas aos
diversos segmentos do desporto, respeitadas as características culturais e sociais do país.
Pela abrangência que o esporte tem em dias atuais percebe-se que o mercado
esportivo vem crescendo, considerando ainda os diversos eventos, bem como as diversas
atividades esportivas desenvolvidas no país, influenciando a população na aceitação e prática
das modalidades. Por outro lado, com tal aumento, surge a necessidade ainda maior no
processo de administração de todas essas atividades.
Assim, esse artigo tem por objetivo analisar os benefícios da administração
profissional nas organizações esportivas, em especial na gestão de times de futebol, tomando
por base os resultados de um time de futebol de Imperatriz - MA. Os objetivos específicos
deste trabalho dividem-se em i) levantar técnicas administrativas utilizadas pela gestão do
time, que estejam alinhadas às ferramentas de administração apregoadas pelos estudiosos da
área; ii) identificar benefícios de tais técnicas, refletidas nos títulos conquistados e na saúde
financeira do time e ainda iii) identificar gargalos administrativos, que possam dificultar os
resultados positivos esperados.
Para atingir estes objetivos, a pesquisa realizada possui caráter qualitativa, que
permite a análise de variáveis, estudando a complexidade de um problema e a identificação
de processos dinâmicos vividos por grupos, de forma a ampliar a compreensão das questões
comportamentais (RUIZ, 1991). Ademais, utilizou o estudo de caso, pois segundo Gil (1995)
“o estudo de caso é caracterizado pelo estudo profundo de um ou de poucos objetos, de
maneira a permitir conhecimento amplo e detalhado do mesmo.” Com tal consideração, este
estudo delimitar-se-á em estudar um time de futebol da cidade de Imperatriz- MA.
A gestão esportiva ainda é pouco estudada no Brasil e não existe um grande número
de bibliografias relacionadas ao tema, com poucos especialistas que debatem o assunto, sendo
ainda um tema amplo e genérico, o que caracteriza o estudo também como exploratório. Gil
(1994) afirma que as pesquisas exploratórias têm o objetivo de proporcionar uma visão geral
acerca de um determinado fato e Mattar (2005) afirma que a pesquisa exploratória visa prover
o pesquisador de um maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em
perspectiva.
Complementarmente, este trabalho utilizou a pesquisa bibliográfica e documental,
utilizando como ferramentas os livros, artigos, dissertações, jornais, sites especializados no
tema. Conforme esclarece Boccato (2017, p. 266),
a pesquisa bibliográfica busca a resolução de um problema (hipótese) por meio de
referenciais teóricos publicados, analisando e discutindo as várias contribuições
 científicas. Esse tipo de pesquisa trará subsídios para o conhecimento sobre o que
foi pesquisado, como e sob que enfoque e/ou perspectivas foi tratado o assunto
apresentado na literatura científica. Para tanto, é de suma importância que o
pesquisador realize um planejamento sistemático do processo de pesquisa,
compreendendo desde a definição temática, passando pela construção lógica do
trabalho até a decisão da sua forma de comunicação e divulgação.

A pesquisa documental, segundo Beuren e Raupp (2016, p.89), “baseia-se em

matérias que ainda não receberam um tratamento analítico ou que podem ser reelaborados de
acordo com os objetivos da pesquisa”.
Salienta-se ainda o trabalho pioneiro de levantamento destes objetivos para o time de
futebol de Imperatriz, duas vezes campeão estadual, mas que ainda não havia sido objeto de
estudo científico quanto à sua forma de administração.

2 – ADMINISTRAÇÃO PROFISSIONAL NO ESPORTE

Para Sobral (2008), independentemente do tipo de empresa é importante analisar que

o mundo atual é um ambiente globalizado e em constante transformação. As principais
mudanças e tendências impactam o dia a dia das empresas e trazem novos desafios aos
gestores, sendo necessário se adequar as constantes variações do mercado. As organizações
são administradas por pessoas que trabalham na busca dos objetivos estabelecidos, aplicando
princípios de administração, quais sejam “...planejar, organizar, liderar e controlar os esforços
realizados pelos membros da organização e o uso de todos os outros recursos organizacionais
para alcançar os objetivos estabelecidos” (STONER et al, 1999: 5).
Chiavenato (2000) identifica quais serão os desafios da administração nas próximas
décadas. Segundo ele, “mudanças rápidas e bruscas, o crescimento organizacional, a
concorrência das demais organizações, o desenvolvimento tecnológico, os fenômenos
econômicos da inflação, a internacionalização das atividades, a visibilidade e interferência da
opinião pública” serão os principais desafios. O autor analisa que esses desafios farão com
que as organizações atuais passem a lidar com a imprevisibilidade, descontinuidade e
instabilidade, o que era incomum nas empresas do século XX. Portanto, novas formas e
modelos de organização serão necessários bem como uma administração bem definida será
imprescindível para a atualidade.
O negócio futebol no Brasil e no mundo vem acontecendo há alguns anos por meio
de um processo no qual os clubes passaram a ser administrados como empresas. De um lado
existe a evolução da prática, representada pelos agentes ligados à produção de espetáculos
futebolísticos comandados pelos clubes e federações, além de produtores e vendedores de
serviços diretos como médicos, treinadores, etc., e de outro lado existe o consumo,
caracterizado pelos compradores de bens ou serviços ligados ao futebol, mas que não
participam da produção do espetáculo em si (AIDAR et al, 2002).
Os clubes e entidades envolvidas com o esporte já reconhecem a importância da
profissionalização como ferramenta e a necessidade de pessoas que detenham o
conhecimento para transformar torcedores em consumidores. “A estrutura gerencial tem de
ser semelhante à de uma empresa normal, sem nenhum traço de amadorismo” (AIDAR,
LEONCINI. 2002, p. 112). As forças que movem os clubes de futebol para uma gestão
profissional não são os aspectos legais, mas sim os aspectos de mercado.
É notório que o caminho para o crescimento da indústria esportiva no Brasil é sua
profissionalização e para isso é necessária a contratação de profissionais capacitados no
assunto. Com isso, o futebol deixa de ser amador em sua gestão e suas relações passam a ser
observadas sob o foco profissional, onde deve se estabelecer uma relação comercial que gere
ganhos para todas as partes envolvidas no processo de comercialização futebolística.
A gestão esportiva está relacionada especialmente ao primeiro tipo de organização,
pois é ali onde acontecem atividades de coordenação esportiva em si. Entretanto, a gestão é
mais ampla e envolve todas as áreas de uma organização, como treinamentos, administração,
financeiro, contabilidade, jurídico, recursos humanos, projetos, eventos, compras, vendas.
As atividades esportivas são consideradas importantíssimas para as sociedades
modernas, embora a gestão aplicada ao esporte aconteça desde a Grécia antiga, quando o Rei
da Judéia, Herodes, o Grande, participou da organização dos jogos de gladiadores como
presidente honorário. Os combates entre gladiadores ou animais atraíam multidões e ocorria
em uma cerimônia grandiosa que contava com discursos, apresentações e as disputas atléticas
como forma de entretenimento. (FONTE)
A Society for Sport Management, ou Sociedade Norte Americana para Gerência do
Esporte – NASSM, define a gestão esportiva como:
“Um campo relacionado com a coordenação da produção e comercialização de
serviços esportivos (que foram amplamente classificados como serviços
participantes e espectadores). Essa coordenação é obtida por meio das funções
gerenciais de planejar, organizar, liderar e avaliar. Assim, a gestão esportiva, como
área de estudo científico e preparação profissional, aborda essas funções dentro do
ambiente específico do empreendimento esportivo. (NOLASCO et al., 2005, p.
760).
 Ao longo dos anos, a gestão esportiva passou por diversas transformações, e evoluiu
conforme a sociedade, através de suas necessidades e aspirações. A gestão esportiva atua nas
mais diferentes modalidades esportivas, mas pode estar focada em uma delas, como, por
exemplo, a gestão esportiva no futebol.
A má gestão é um dos principais aspectos que limita o desenvolvimento esportivo,
porque não oferece segurança para a construção da organização. Assim como todas as
modalidades, o futebol também sofre com a ineficiência administrativa. Há dois tipos de
organizações (empresas) que atuam na indústria do esporte. Uma, onde estão as organizações
que tem o esporte como atividade principal e a outra, que são as organizações que utilizam o
esporte para promover os seus produtos e serviços.

2.1 – Sociedade Imperatriz de Desportos – SID – o time

Registrado como Sociedade Imperatriz de Desportos, mas conhecido como Cavalo
de Aço, ou apenas Imperatriz, o time apresenta-se como uma organização que trabalha as
duas frentes, os dois tipos de empresa. A Sociedade Imperatriz de Desportos é uma entidade
de prática desportiva organizada sob forma de associação, sem fins lucrativos, localizada na
cidade de Imperatriz, estado do Maranhão. A sua finalidade é desenvolver a prática do
futebol profissional e não profissional, fundado em 4 de janeiro de 1962 com o nome de
Sociedade Atlética Imperatriz, sendo este o primeiro clube de futebol profissional da cidade.
(fonte)
A agremiação foi criada por um Major da Polícia Militar que, pouco tempo depois,
ausentou-se da cidade e o clube passou então a ser sustentado por integrantes do Sindicato
dos Arrumadores de Imperatriz. Por um longo período o sindicato e clube tinham sempre o
mesmo presidente. Em seus primeiros anos, o Imperatriz trazia em sua camisa as cores
vermelho e azul. Somente anos mais tarde o vermelho e branco foi adotado e perdura até os
dias atuais. (FONTE)
Os principais símbolos do clube são: (inserir a fonte das figuras)

Figura 1: Uniforme oficial na cor vermelha:

 Fonte:

Figura 2: A marca (logomarca) do time:

Fonte:

As três estrelas douradas na logomarca representam o tricampeonato maranhense,

nos anos de 2005, 2015 e 2019.

Figura 3: Figura do cavalo

Fonte:

O cavalo é o mascote do time.

 Em 2002, uma nova administração passou a tomar conta do time e, assim, o time
passou a disputar as fases finais das competições no Maranhão. Apostando em uma equipe
jovem, o Cavalo de Aço começou a incomodar o Sampaio Corrêa Futebol Clube, o Moto
Club de São Luís e também ao Maranhão Atlético Clube, até então, os grandes times do
estado.
A fórmula deu certo em 2005, quando o alvirrubro conquistou o Campeonato
Maranhense de futebol, na final contra o Moto Club de São Luís. O Cavalo de Aço venceu o
segundo turno e conquistou o direito de disputar o título contra o vencedor do primeiro turno,
o Moto Club de São Luís. Na final, o primeiro jogo terminou 4 a 2 para o Cavalo de Aço e,
na segunda partida, nova vitória, desta vez por 3 a 2. (FONTE)
Após essa conquista, o time pôde disputar a Copa do Brasil em 2006, fato que se
repetiu em 2007 e 2008. Já no Campeonato Brasileiro Série C, o alvirrubro participou em
2002, 2003, 2006 e 2007. A evolução da equipe se manteve, principalmente em 2007, quando
chegou ao vice-campeonatos maranhense e da Taça de São Luís.
Em 02 de maio de 2015, sagrou-se campeão maranhense pela segunda vez após uma
vitória em cima do grande rival da Capital, o Sampaio Corrêa, fato que garantiu as vagas para
disputar o Campeonato Brasileiro Série D 2015, além da Copa do Brasil e Copa do Nordeste
em 2016. (e o último título?)

4.3 Funções Administrativas adotadas pela gestão do Cavalo de Aço (técnicas

administrativas e seus benefícios)
Com a nova gestão do time de futebol de Imperatriz (gestão de qual ano?), adotou-se
as funções administrativas para o gerenciamento da empresa, a saber: planejar, organizar,
liderar e controlar. Posteriormente, descreve-se individualmente como cada função
administrativa é utilizada ou realizada dentro do clube.

4.3.1 Planejamento
Segundo Chiavenato (2014, pág.187) “Planejar é definir o futuro, é decidir o
caminho que se pretende seguir. É tomar decisões e formular metas e objetivos pela frente.
Nesse aspecto, o administrador precisa ser suficientemente visionário e proativo para preparar
o futuro que pretende tornar realidade concreta.” (a gestão atual está desde quando?)
O futebol profissional é a principal atividade do Clube. É através dessa prática que
são desenvolvidas demais atividades. O planejamento do Clube gira em torno das
necessidades do futebol profissional, buscando o principal objetivo do Clube, que é conquista
de títulos.
O Clube não utiliza nenhum metodologia para realizar o planejamento estratégico e
a estrutura do planejamento realizado não é documentada e nem pública. Sua implantação é
seguir o calendário anual das competições que o Clube participa. É realizado um
planejamento ao final de cada ano para o seguinte, sempre em função do calendário
apresentado pelos organizadores das competições do futebol profissional, principalmente a
Federação Maranhense de Futebol.
O Clube não possui Missão e nem Visão definidas por um planejamento estratégico
formalizado, contudo percebe-se traços de um planejamento nos seguintes objetivos, que
assemelham-se à uma matriz SWOT:
a) Conquista de títulos.
b) Análise ambiental: o mercado de jogadores está sempre sendo analisado por uma equipe
do Clube, das categorias de base ou do futebol profissional. A busca de novos patrocinadores
é sempre analisada também.
c) Análise dos recursos: na tomada de decisão para o planejamento é realizada uma análise da
situação interna do Clube entre os Diretores participantes.
d) Tomada de decisão estratégica: entre os Diretores e Técnico, adquirir novos jogadores,
realizar novas construções, reformas nos Centro de Treinamento ou na sede do Clube.
e)Implantação da estratégia: colocação em prática das reformas nos Centros de Treinamento,
contratar novos jogadores.

4.3.2 Organização
A palavra organização (do grego, organon: ferramenta) significa o arranjo e a
disposição dos recursos organizacionais para alcançar objetivos estratégicos. Esse arranjo se
manifesta na divisão do trabalho em unidades organizacionais, como divisões ou
departamentos, seções e cargos, definição de linhas formais de comunicação, hierarquia de
autoridade e adoção de mecanismos para coordenar as diversas tarefas organizacionais.
(fonte)
A estrutura organizacional do time é a maneira pela qual as atividades do clube
estruturada são divididas e coordenadas. Constitui a arquitetura ou formato organizacional
que assegura a divisão e coordenação das atividades dos membros.
A seguir, apresentação das estruturas organizacionais tradicionais e a proposta por
Brunoro e Afif (1997) para clubes de futebol:
Figura 4: Estruturas organizacionais tradicionais

Fonte: Brunoro e Afif (1997)

Informar se o clube segue essa estrutura

4.3.3 Direção
Conforme esclarece Chiavenato (2014, pág.373):
” A direção é a função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal
do administrador com seus subordinados. Para que o planejamento e a organização
possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação e apoio às
pessoas, por meio de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Para
dirigir as pessoas, o administrador precisa saber comunicar, liderar e motivar.

A direção do Clube e condução das atividades são exercidas de maneira semelhante

estrutura organizacional, de forma hierárquica, partindo do Presidente para os Departamentos
e desses para os seus subordinados. (apresentar o organograma do time)
Um clube de futebol necessita de dois líderes fundamentais, um dentro de campo e
um fora de campo. O técnico é o responsável direto pelos resultados dentro de campo, mas
seu desempenho é altamente influenciado pelo líder fora de campo, no caso do time de
futebol do Maranhão, são o presidente e sua equipe na forma dos departamentos.

6.3.4 Controle
A medição dos resultados do time de futebol do Maranhão é representada de duas
maneiras essencialmente, através do desempenho dentro de campo e da análise dos resultados
financeiros.
O desempenho do time e das pessoas que a compõem depende da maneira como cada
pessoa e cada unidade do clube desempenha seu papel e se move no sentido de alcançar os
objetivos e metas comuns. O controle é o processo pelo qual são fornecidas as informações e
retroação para manter as funções dentro de suas respectivas trilhas.(fonte)
 Na gestão esportiva, necessariamente no futebol, a principal maneira de medir os
resultados encontrados com aquilo que foi planejado é através da análise dos resultados dos
jogos e as colocações obtidas nas competições, tais como: número de gols feitos, cartões
amarelos e vermelhos, expulsões, convivência entre o elenco. Todos esses fatores que podem
influenciar o desempenho de toda a equipe nas competições em que o time participa. (fonte)
Grande parte dos times de futebol no Brasil são geridos de forma insatisfatória,
acumulando dívidas ao longo dos anos, pelo fato de existir um baixo grau de profissionalismo
na gestão do esporte, o principal gerador da crise econômica dos clubes e, consequentemente,
do pior resultado apresentado dentro de campo. A solução apontada por alguns especialistas
para esse problema refere-se à profissionalização do departamento de futebol dos clubes, ou
seja, contratação de indivíduos especializados em gestão, remunerando-os para resolver as
questões administrativas e os problemas do clube, como em uma empresa. (fonte)
O time passou por variados problemas quando não se gerenciava de maneira
profissional, problemas estes como o atraso no pagamento dos salários, a descensão em
alguns campeonatos e a desmotivação da torcida e de seus colaboradores (fonte). Chuck
Williams (2017) afirma que, equipes de trabalho são compostas de um pequeno número de
pessoas com habilidades complementares que se responsabilizam mutuamente por alcançar
um objetivo comum, atingir metas de desempenho e melhorar processos de trabalho
interdependentes.
Em contrapartida, com a nova gestão houve pontos positivos para a melhora da
situação do time. Busca de novos patrocinadores, ascensão em novos campeonatos e
aquisição de novos jogadores, trouxe resultados satisfatórios para a nova gestão do time.
(citar a situação atual do time, principalmente financeira, relatando os ganhos com
bilheteria e venda de produtos)

Figura 5 – Jogos do Time Sociedade de Imperatriz de Desportos no ano de 2017.

Fonte: Adaptado www.ogol.com.br.2020.

Percebe-se que o time só esteve em apenas um campeonato no ano de 2017, e seu

desempenho foi abaixo da média de jogos que o time participou, com saldo de jogos vencidos
de 46% e com saldo de empate de 39% em relação ao total de 13 jogos no campeonato
maranhense. (isso foi antes da gestão profissional?)

Figura 6 - Jogos do Time Sociedade de Imperatriz de Desportos no ano de 2019.

Fonte: Adaptado de www.ogol.com.br.2020.

Analisando a figura 6, percebe-se melhoria na atuação do time. Tanto na entrada de

novos campeonatos (Série D), como na melhora de saldo de gols. Com saldo de jogos
vencidos de 41% e com saldo de empates de 34% em relação ao total de 32 jogos em
Amistosos, Série D e no Campeonato Maranhense. (a que se deve essa melhoria?)
O mercado altamente competitivo que caracteriza a indústria do esporte, hoje,
demanda profissionais qualificados, capazes de integrar o planejamento estratégico e o
marketing esportivo. A união eficaz desses dois processos de gestão traz múltiplos benefícios
para as organizações esportivas. A elaboração criteriosa de um plano de marketing é essencial
para que os recursos sejam empregados de forma eficiente e eficaz com vistas a atingir os
objetivos traçados para a organização.
No cenário atual do time, o departamento de marketing, tem desenvolvido práticas
para alavancar o clube, como artigos esportivos e publicidade para sobressair dos demais
clubes do Maranhão.
Com a boa temporada do clube no ano anterior (que ano?), o clube conseguiu novos
patrocinadores regionais, trazendo equilíbrio financeiro para quitar as dívidas e aumentar os
planos para sócio torcedor. (conseguiu zerar as dívidas?) era de quanto?
O sócio torcedor “nação de aço”, traz vantagens para o torcedor, como descontos em
produtos e serviços na rede credenciada de parceiros (clube de vantagens), a pré-venda de
ingressos e dependendo do plano, ter acesso ao camarote e sorteios de brinde. Todas essas
ações são voltadas para incentivar o time, e também, garante apoio para o clube cumprir seus
compromissos financeiros.
Conforme esclarece Jones et al (2005, p. 109),“não só se adaptar de forma rápida e
efetiva a eventos externos como também devem implementar novas estratégias para lidar com
clientes, lançar novos produtos, inovar no processo de vendas e buscar a melhoria constante
do desempenho”.
Ou seja, os novos tempos oferecem oportunidades, é necessário adaptar-se mas, mais
do que isso, é necessário estabelecer estratégias que permitam que a empresa se mantenha e
se expanda.
(aqui, abrir um tópico falando dos gargalos administrativos dificultadores da gestão, conforme seu terceiro
objetivo específico) O time tem dívidas? Tem estádio? Tem centro de treinamento? Quem administra tudo isso?

7 - CONSIDERAÇÕES FINAIS
 Com mais de 5 décadas de história, a Sociedade Imperatriz de Desportos, é o principal
clube do interior do Maranhão. O clube do sudoeste maranhense possui a segunda maior
torcida do Estado.
Percebeu-se que o clube passou a olhar o torcedor como cliente, gerando valor para
ele, buscando sua satisfação, como um dos principais stakeholders. A satisfação do torcedor
apresenta-se com as vitórias e ascensão do time.
A formação de um jogador é um processo custoso e seletivo, mais até do que em
outras profissões, mantendo várias etapas de desenvolvimento deste. Mesmo assim, o clube
de futebol deixou de pensar exclusivamente nas categorias de base como receita financeira e
construção de um time vencedor, e passou a buscar novas técnicas para aumentar sua receita
de capital para construir uma boa equipe de futebol e de profissionais.
Com isso o clube criou novas estratégias para o aumento da receita financeira do
clube, conseguiram abrir novas opções de receitas, com o conhecimento de seu potencial e
novas áreas de atuação como: loja especializada em material esportivo com sua própria
marca, construção do sócio torcedor que facilita a compra de ingressos para os jogos como
também promoções para aproximar ainda mais o torcedor que antes se limitava apenas em ir
ao estádio assistir ao jogo e atualmente querem participar de todos os eventos e ações do
clube.
Por administração profissional compreendeu-se o planejamento, a organização, a
liderança e o controle dos esforços dos colaboradores da organização e dos recursos
empresariais disponíveis em busca dos objetivos organizacionais.
Dessa forma verificamos que o aprimoramento da área é necessário, antes de tudo,
que se conheça o esporte no Brasil, que se tenha a real avaliação da realidade nacional em
termos das condições e necessidades existentes, fundamental para a consolidação de práticas
administrativas aplicadas aos diversos segmentos do esporte.
Pode-se notar então que, em virtude da recente profissionalização do setor de
atividade esportiva no Brasil, questiona-se se as organizações deste setor estão preparadas
para a administração de seu recurso mais importante: as pessoas.
As organizações esportivas precisam rever o modelo atual de gestão de pessoas que
utilizam, para que possam efetivamente trabalhar esses fatores de maneira sistêmica com o
objetivo de reter os melhores profissionais, aumentando sua competitividade. Sem isso, elas
poderão, no futuro, perder seus profissionais não só para a concorrência como também para
empresas de outros setores.
 Dito isto, é possível afirmar que a profissionalização da gestão esportiva do time
Cavalo de Aço, oxigenou as ações, implementou técnicas de administração e conseguiu
resultados positivos, se comparado à gestões anteriores. Entretanto, analisando times de
cidades do mesmo tamanho que Imperatriz, como o time Chapecoense, percebe-se que ainda
há um bom caminho a ser percorrido, com o objetivo de colocar o clube em lugares ainda não
alcançados, considerando que há espaço para isso, há incentivo e há o principal: time e
torcedores.

Referências

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