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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

GRUPO CIMED REMÉDIOSPIM

VI

JUNDIAÍ – SP

2021
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

ANA PAULA VILAS BOAS ALIAGA

RA - 1950687

GRUPO CIMED REMÉDIOSPIM

VI

Projeto Integrado Multidisciplinar VI


para obtenção do título de Gestor de
Gestão Comercial, apresentado à
Universidade Paulista – UNIP.
OrientadorProfº Anderson Passini

JUNDIAÍ

2021
RESUMO

O Projeto Integrado Multidisciplinar V do curso superior de tecnologia em gestão


comercial, tem como objetivo o levantamento de informações da empresa Grupo
Cimed Remédios e incluindo as seguintes disciplinas: Sistemas de informação
em comércio e serviços, abordando também os tipos de sistemas da informação,
seus principais sistemas utilizados na empresa, visando conseguir a melhor
performance de venda e estoque, com abordagem na parte técnica de como
empresa se posiciona sobre as questões éticas trabalhistas e empresariais e
posteriormente será feito uma sugestão de melhoria paraempresa, baseando em
leitura de alguns autores de ética e legislação, juntamente com a disciplina Plano
de Negócios será feito um plano piloto para empresa.

Palavras – chave: Sistema de informação em comércio e serviços, ética, Plano


de negócios Remédios.
ABSTRACT

The Multidisciplinary Integrated Project V of the technology course in commercial


management, aims to gather information about the company Grupo Cimed
Remédios and includes the following subjects: Information systems in commerce
and services, also addressing the types of information systems, their main systems
used in the company, aiming to achieve the best sales and stock performance, with
an approach in the technical part of how the company positions itself on labor and
business ethical issues and later on, a suggestion for improvement will be made for
the company, based on a reading of some authors of ethics and legislation, together
with the Business Plan discipline, a pilot plan will be prepared for the company.

Keywords: Information system in commerce and services, ethics, Business Plan


Remedies.
Sumário
RESUMO ............................................................................................................................... 3
1. INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 6
2. SISTEMA DE INFORMAÇÃO E COMERCIO E SERVIÇOS ................................. 7
2.1. Tipos de Sistemas da Informação........................................................................... 8
2.2. Principais sistemas utilizados na empresa ........................................................... 8
3. PLANO DE NEGÓCIOS ............................................................................................. 9
3.1. Avaliando oportunidades ......................................................................................... 9
3.2. Demanda de mercado............................................................................................... 9
3.3. Tamanho de mercado ............................................................................................. 10
3.4. Mercado-alvo ........................................................................................................... 10
3.5. Fatores comportamentais ...................................................................................... 10
3.6. Forças....................................................................................................................... 10
3.7. Fraquezas ................................................................................................................ 11
3.8. Oportunidades ........................................................................................................ 11
3.9. Ameaças .................................................................................................................. 11
4. ÉTICA .................................................................................................................... 11
4.1. Conceitos de Moral e de Justiça ........................................................................... 12
4.2. Ética Empresarial .................................................................................................... 12
4.3. Código de Conduta de Ética .................................................................................. 12
CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................................ 14
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................................... 15
ÂPENDICE A - DECLARAÇÃO DE AUTENTICIDADE DE PESQUISA .......................... 16
ÃPENDICE B – APRESENTAÇÃO DO APLICATIVO ...................................................... 17
1. INTRODUÇÃO

O presente trabalho é parte integrande do currículo pedagógico da UNIP


EAD. O PIM VI é elaborado para o desenvolvimento entre os estudos teóricos
com o desenvolvimento prático.

A empresa objeto de estudo é o Grupo Cimed Remédios com mais de 40


anos de história e DNA 100% nacional, o grupo Cimed oferece uma linha
completa de medicamentos, cosméticos e suplementos para atender toda a
família brasileira com qualidade e acessibilidade.

Composto por nove empresas, o grupo Cimed atua em uma estrutura


verticalizada, garantindo que todas as etapas do processo produtivo sejam
realizadas internamente, para reduzir custos para o ponto de venda e trazer
benefícios para o consumidor.

Atualmente, a rede tem o escritório na Av. Faria Lima, na cidade de São


Paulo e conta com uma equipe de mais de três mil colaboradores entre internos
e externos.

O complexo fabril está localizado em Minas Gerais, na cidade de Pouso


Alegre, e possui área total de 107 mil m². Próximo à unidade, na cidade de São
Sebastião da Bela Vista (MG), uma área de 120 mil m² abriga o centro de
distribuição central e a gráfica.

A empresa está entre uma das maiores indústrias farmacêuticas do Brasil


possuí distribuição nacional própria, para agilizar o atendimento a mais de 50 mil
farmácias e drogarias no país.

Uma empresa que obteve um crescimento exponencial nos últimos cinco


anos precisa ficar atenta ao cuidado com seus parceiros comerciais e
funcionários no que tange à ética nas negociações.

Foi criado um canal integrado de denúncias, podendo ser relatado de


forma anônima ou não, situações antiéticas, que violem o condigo de conduta
criado recentemente.

Por final, será sugerido um Plano de Negócios para empresa com a


criação de um sistema integrado para o cliente final identificar o local mais
próximo do revendedor da linha com foco em vitaminas para imunidade com a
retomada gradativa da economia e eventos de todas as classes. para a
efetivação de vendas, agilizando as vendas e minimizando o período de
ruptura através de pedidos feitos diretamente na plataforma de vendas.
Através de um APP criado para isso.

2. SISTEMA DE INFORMAÇÃO E COMERCIO E SERVIÇOS

A maioria das empresas inicia de forma pequena e embrionária, na maioria


das vezes enfrentam muitas dificuldades para manter suas atividades.
E com a Cimed não foi diferente, um cenário de grande concorrência
impulsionado pelo poder das empresas maiores, com políticas de baixo preço e
diferenciação de serviços as empresas menores são fortemente pressionadas
para baixo.
A tecnologia da informação beneficia o mundo dos negócios, permitindo que
as organizações trabalhem de forma mais eficaz e mais produtiva. Comunicação
mais rápida, armazenamento eletrônico e proteção de registros e dados
sigilosos: são vantagens que a TI pode oferecer
A tecnologia se tornou uma realidade e precisamos nos adaptar a ela a fim de
desfrutar dos seus benefícios. Em se tratando do universo empresarial, ela se
faz ainda mais necessária e, é indispensável para uma gestão eficiente do
negócio.
A importância dos sistemas de informação e como eles podem ajudar na
gestão da sua empresa, seja ela de pequeno, médio ou grande porte.
A informação resulta processamento e organização de dados interpretados e
possivelmente formatados, filtrados, analisados e resumidos, de tal forma que
represente uma modificação no conhecimento do sistema que a recebe. Já um
sistema é um conjunto de elementos interdependentes, ou um todo organizado,
ou partes que interagem formando um todo unitário e complexo. (OLIVEIRA,
2000, p. 13)

Um sistema de informação de gestão é formado por outros subsistemas e


procedimentos que recolhem informações de diversas fontes dentro da empresa,

tais dados podem ser usados para controlar finanças, estoque, compras,
captação e contatos de clientes, por exemplo.

Os gerentes usam esse sistema para criar relatórios que lhes fornecem uma
visão abrangente de todas as informações que eles necessitam para tomar
decisões, que vão desde atividades corriqueiras até as estratégias mais
importantes.
O principal objetivo de um sistema de informação em uma empresa é tornara tomada de
decisões dos gestores mais eficiente e produtiva. Ao reunir informações de uma variedade
de fontes em um único banco de dados e apresentá-las em um formato lógico. O software
pode fornecer tudo o que é necessário para a tomada de decisões, além de realizar uma
análise aprofundada de questões operacionais.
Os funcionários podem editar e compartilhar documentos e repassar informações
relevantes para toda a empresa.

2.1. Tipos de Sistemas da Informação

Tem vários tipos de Sistemas da Informação, cada empresa tem analisar o


que mais atende as suas necessidades sistêmicas , Sistemas de Informação
Operacional (SIO), Sistemas de gestão Empresarial (SGE), SAP (Systeme,
Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung), Sistemas de
Processamento de Transações (SPT), Sistema d e Informação Gerencial (SIG),
Sistema de Apoio à Decisão (SAD), Sistema de Gestão empresarial integrada,
Sistemas de Informação Executiva (SIE) e Sistemas de Gestão de Cadeia de
Suprimentos (SCM).

2.2. Principais sistemas utilizados na empresa

O power Bi é um sistema utilizado para vendas e estoque dos clientes:


Foto 1

3. PLANO DE NEGÓCIOS

Para estudar plano de negócios, vamos começar por entender o que é uma
oportunidade de negócio. A todo o momento, temos ideias, pensamos em
situações, novos empreendimentos, e pode ser que nenhum deles chegue a ser
um negócio.

Para o autor, esse é um erro imperdoável dos empreendedores de primeira


viagem: “ideias revolucionárias são raras, produtos únicos não existem e
concorrentes com certeza sempre existirão” (DORNELAS, 2008, p. 37).

3.1. Avaliando oportunidades

Segundo estudos menos de 20% dos brasileiros consomem vitaminas e suplementos.


A Cimed se destaca por conta de seu propósito: oferecer produtos de qualidade a um preço
acessível, democratizando o acesso a remédios no País

3.2. Demanda de mercado

O mercado de suplementos vitamínicos é estimado em R$ 3,5 bilhões. A procura


por esses produtos sempre foi muito forte no País, mas se intensificou no último
ano devido à pandemia do novo coronavírus. O segmento foi o grande
impulsionador do crescimento do mercado farmacêutico em 2020, com crescimento
de 47,8% em faturamento, de acordo com o IQVIA.
3.3. Tamanho de mercado

• O tamanho do mercado farmacêutico brasileiro alcançou vendas de R$


215,6 bilhões em 2019. Os números integram o Estudo de Mercado Institucional

da IQVIA, empresa global associada a soluções de auditoria, tecnologia e


consultoria para o mercado de saúde, presente no Brasil desde 1974. O estudo
mostrou crescimento do varejo abaixo dos canais institucionais, porém ainda
acima da inflação.

Em 2019, apenas no varejo, o setor farmacêutico encerrou as vendas em R$


69 bilhões, com alta de 10% em relação ao ano anterior, dentro do segmento,
acima do verificado nos últimos anos, que ficou em torno de 4% a 8%.

3.4. Mercado-alvo

Toda e qualquer pessoa que entre em uma farmácia para adquirir remédios,
principalmente as pessoas que querem vitaminas.

3.5. Fatores comportamentais

Os dados são da segunda edição da pesquisa “Hábitos de Consumo de


Suplementos Alimentares no Brasil”, realizada pela Toledo & Associado para a
Associação Brasileira da Indústria de Alimentos para Fins Especiais (Abiad), que
investigou o comportamento dos consumidores em maio de 2020 e revelou também
que em 59% dos lares brasileiros têm pelo menos uma pessoa consumindo
suplementos.

3.6. Forças

Ser indústria e distribuição no segmento de saúde e beleza em todo o território nacional


com domínio de toda a cadeia produtiva. Elevado número de SKUS.
3.7. Fraquezas

Capacidade produtiva. Índice de rupturas maior que 60%.

3.8. Oportunidades

Crescer no mercado de remédios. Aumentar dia a dia SKUs na médias e


grandes rede. Vender para o consumidor final através de uma plataforma digital.

3.9. Ameaças

Empresas com maior negociação no mercado.

4. ÉTICA

Em um mundo cada vez mais globalizado e com migrações acentuadas de


pessoas, a ética ganha um destaque relevante na sociedade atual. De origem grega
e oriunda do vocábulo éthos, essa palavra helênica tem, na verdade, duasorigens
aceitáveis no mundo acadêmico e filosófico.
Avaliar o que é correto vai além da forma pela qual fomos educados: é necessário
saber avaliar que cada sociedade está ligada as suas origens e história., em
conjunto, realizam o que nenhum, isoladamente, seria capaz de conseguir.
Um exemplo de ética em relação ao mercado estudado ou melhor falta de ética é
do laboratório GlaxoSmithKline foi processado pelo Estado de Nova York em 2004,
que acusou a empresa de omitir dados apontando que o antidepressivo Paxil
causava pensamentos suicidas em crianças.
Outro exemplo é:
o Vioxx, remédio indicado para tratar artrite e dores menstruais. Foi um sucesso,
chegando a render S$ 2,5 bilhões anuais a seu criador, o laboratório Merck. Só
tinha um problema: se usado por mais de 18 meses, dobrava o risco de ataque
cardíaco. A coisa foi parar na Justiça, onde um cardiologista afirmou que a empresa
sabia do risco – mas omitiu a informação.
4.1. Conceitos de Moral e de Justiça

Diferentemente da ética, que foca nos valores da sociedade, a moral


representa as regras da sociedade que disciplinam e regulam o comportamento
do Homem no meio em que vive. Segundo o filósofo grego Platão (427 a.C.-347
a.C.), a justiça é a base de todas as virtudes; logo, justiça é aquilo que o Homem
acha certo fazer por ser virtuoso na sua própria análise ou concepção. 12
Unidade I Exemplificando: alguns acham justo desligar uma máquina médica que
mantém um paciente em estado vegetativo e sem possibilidade de cura; outros
acham que é justo a pessoa continuar vivendo. Nesse tipo de justiça, as
convicções pessoais, familiares e eclesiásticas podem influenciar na percepção
de justiça da própria pessoa. Podemos identificar padrões morais estabelecidos
em épocas diferentes na mesma sociedade.

4.2. Ética Empresarial

A ética empresarial pode ser definida como o comportamento da pessoa jurídica


de Direito Público (empresas públicas) ou de Direito Privado, quando elas agem
em conformidade com os princípios morais e éticos aceitos pela sociedade, ou
seja, quando agem em conformidade com as regras éticas provindas do senso
comum de uma sociedade.

4.3. Código de Conduta de Ética

O Código de Ética é um instrumento adotado nas empresas em geral e que discorre


sobre a visão, a missão e os valores da empresa. É importante que seu conteúdo
seja refletido nas atitudes das pessoas a que se dirige e encontre respaldo tanto na
alta administração da empresa quanto no último empregado contratado, pois todos
têm a responsabilidade de vivenciá-lo e praticá-lo. O Código de Ética formaliza um
padrão de conduta considerado adequado para uma organização. Podem-se traçar
algumas formas para que a organização cumpra, ou melhor, obedeça, o Código de
Ética estabelecido. São elas:
Treinamento dos conceitos constantes do Código;
Sistema de revisão e verificação do efetivo cumprimento das normas doCódigo
de Ética;
Criação de um canal de comunicação destinado a receber e a processar relatos
sobre eventuais violações as normas traçadas no Código de Ética.

Figura 2

5. PLANO FINANCEIRO E CRONOGRAMA

• Criação da plataforma virtual R$ 4500,00 3 meses.


• Manutenção e gerenciamento do banco de dados na rede R$ 750,00
mensal 2 anos
• Treinamento de pessoal no recebimento dos pedidos R$ 2500,00 em 1
mês
CONSIDERAÇÕES FINAIS

O código de ética deve estar sempre atualizado e a disposição dos


colaboradores para que as relações comerciais estejam sempre de acordo com o
código estabelecido pela empresa.
Na empresa estudada esse código e canal de reclamações está bem eficiente.
A implantação dessa plataforma digital será uma oportunidade de alavancar
vendas das vitamina e será aproveitado a demanda que a pandemia e o retorno
das atividades, aumentando o mix de produtos vendidos pela empresa, e fazendo
a empresa conhecida com os itens.
Aproximará o cliente final com a empresa.
Criação da plataforma virtual R$ 4500,00 3 meses.
Manutenção e gerenciamento do banco de dados na rede R$ 750,00 mensal 2
anos.
Treinamento de pessoal no recebimento dos pedidos R$ 2500,00 em 1 mês e
sempre manutenção desse treinamento de forma virtual.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Cimed Remédios,https://cimedremedios.com.br/luz-no-fim-do-tunel-para-industria-
empresas-brasileiras-voltam-a-receber-pecas-da-china/ Acessado em 25 de maio de
2020.

Estratégias de negócios, http://marcusmarques.com.br/estrategias-de-


negocio/sistema-de-informacao-como-ele- pode-ajudar-empresa/ Acessado em 01 de
março de 2021.

VG, https://www.consultoriaiso.org/o-que-significa-swot-e-o-que-ela-pode-fazer-
pelo-seu-negocio/ Acessado em 23 de novembro de 2021.

Super Abril, https://super.abril.com.br/saude/a-industria-farmaceutica-esconde-os-


estudos-que-nao-dao-certo-e-manipula-os-que-dao/ Acessado em 24 de novembro de
2021
ÂPENDICE A - DECLARAÇÃO DE AUTENTICIDADE DE PESQUISA

Eu, ANA PAULA VILAS BOAS ALIAGA, portador da cédula de identidade


28.685.337-1 SSP-SP e CPF 264047198-86, devidamente matriculado no CST em
Gestão Comercial da Universidade Paulista UNIP, matrícula RA n. 1950687 declaro
a quem possa interessar e para todos os fins de direito que:
a. Sou(somos) o (a, os, as) legítimo (a, os, as) autor(a, es, as) do trabalho de
conclusão de bimestre – Projeto Integrado Multidisciplinar PIM III , cujo título
é: BRF
b. Respeitei(amos) a legislação vigente de direitos autorais, em especial citando
sempre as fontes às quais recorri(emos) para transcrever ou adaptar textos
produzidos por terceiros.

Declaro-me (mo-nos) ainda ciente(s) de que se for apurada a falsidade das


declarações acima, o PIM VI será considerado nulo e o certificado de
conclusão de curso/diploma emitido será cancelado, podendo a informação
de cancelamento ser de conhecimento público.
Por ser verdade, firmo(amos) a presente declaração. Alunos participantes do
trabalho:

Nome ANA PAULA VILAS BOAS ALIAGA RA 195068

São José dos Campos, 24/11/2021

ANA PAULA VILAS BOAS Assinado de forma digital por ANA PAULA
VILAS BOAS ALIAGA:26404719886
ALIAGA:26404719886 Dados: 2021.11.26 14:34:11 -03'00'
______________________________________________
ANA PAULA VILAS BOAS ALIAGA
RA 1950687
ÃPENDICE B – APRESENTAÇÃO DO APLICATIVO

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