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Página principal ► DDMBA###2017-vEA-TFC ► DD014 ► Tópico 3 ► Exame

Iniciada Wednesday, 2 June 2021, 12:18


Estado Terminada
Terminada Wednesday, 2 June 2021, 14:09
Tempo gasto 1 hora 51 minutos
Nota 8,69 num máximo de 10,00 (87%)

Pergunta 1 Da lista mostrada abaixo, assinale os elementos que podem ser considerados como antídotos contra a resistência à
Correta mudança.

Nota: 1,19 em 1,19


Selecione uma ou mais opções de resposta:
a. Incerteza.

b. Força do costume.

c. Aceitar as resistências.

d. Não ter capacidade de renúncia.

e. Persuasão.

f. Comodidade.

g. Antecipação e previsão.

h. Comunicação e empatia.
i. Não querer se esforçar.

j. Renúncia.

k. Não pular etapas.

l. Ressentimentos.

m. Ignorância ou desconhecimento.
n. Participação.

Respuesta correcta
Respostas corretas: Aceitar as resistências., Persuasão., Antecipação e previsão., Comunicação e empatia.,
Renúncia., Não pular etapas., Participação.
Pergunta 2 Assinale verdadeiro ou falso:
Parcialmente
correta VERDADEIRO
As etapas fundamentais da mudança são o descongelamento, a transição e o
Nota: 0,64 em 0,80 recongelamento.

VERDADEIRO
Nem todas as mudanças implicam resistências.

VERDADEIRO
A participação favorece a boa gestão da mudança.

FALSO
Nem todos os diretores precisam atuar como agente de mudança.

VERDADEIRO
Em 70% das organizações as mudanças só ocorrem diante de situações de crise.

Respuesta parcialmente correcta.


Selecionou 4 respostas corretas.
A resposta correcta é: As etapas fundamentais da mudança são o descongelamento, a transição e o recongelamento.
→ VERDADEIRO, Nem todas as mudanças implicam resistências. → FALSO, A participação favorece a boa gestão
da mudança. → VERDADEIRO, Nem todos os diretores precisam atuar como agente de mudança. → FALSO, Em
70% das organizações as mudanças só ocorrem diante de situações de crise. → VERDADEIRO

Pergunta 3 Assinale verdadeiro ou falso:


Parcialmente
correta VERDADEIRO
O planejamento, a implantação e o controle são os três processos do ciclo da direção
Nota: 0,48 em 0,80 estratégica.

O planejamento é assumido como a função que permite antecipar, prever. Para apagar o
futuro, é necessário antecipar-se, prever o que irá acontecer, já que o futuro se prevê ou se VERDADEIRO
sofre. Significa “pré-determinar o curso a seguir”. É um modelo antecipado da realidade
futura.

O planejamento estratégico é um processo de direção que permite estabelecer o rumo a VERDADEIRO


seguir pela organização, visando obter um posicionamento-chave no entorno existente.

O planejamento tático tem como aspecto central priorizar áreas principais de resultado e VERDADEIRO
também a empresa como um todo.

A análise interna tem como finalidade a identificação do conjunto de pontos fortes e fracos de VERDADEIRO
caráter interno para a empresa, e por meio dele se busca conseguir uma visão de conjunto
sobre os principais recursos, os meios e as habilidades para enfrentar o entorno.

Respuesta parcialmente correcta.


Selecionou 3 respostas corretas.
A resposta correcta é: O planejamento, a implantação e o controle são os três processos do ciclo da direção
estratégica. → VERDADEIRO, O planejamento é assumido como a função que permite antecipar, prever. Para apagar
o futuro, é necessário antecipar-se, prever o que irá acontecer, já que o futuro se prevê ou se sofre. Significa “pré-
determinar o curso a seguir”. É um modelo antecipado da realidade futura. → FALSO, O planejamento estratégico é
um processo de direção que permite estabelecer o rumo a seguir pela organização, visando obter um
posicionamento-chave no entorno existente. → VERDADEIRO, O planejamento tático tem como aspecto central
priorizar áreas principais de resultado e também a empresa como um todo. → FALSO, A análise interna tem como
finalidade a identificação do conjunto de pontos fortes e fracos de caráter interno para a empresa, e por meio dele se
busca conseguir uma visão de conjunto sobre os principais recursos, os meios e as habilidades para enfrentar o
entorno. → VERDADEIRO
Pergunta 4 Assinale verdadeiro ou falso:
Correta

Nota: 0,80 em 0,80 A avaliação da matriz FFOA permite que a empresa disponha de inúmeros recursos com o FALSO
objetivo de fertilizar seus pontos fortes que não trarão nenhum resultado estratégico.

Os elementos que compõem a matriz FFOA somente podem ser avaliados de uma maneira FALSO
qualitativa.

A matriz FFOA é um instrumento extemporâneo, que, uma vez aplicada, terão seus FALSO
resultados validados por muito tempo.

O aspecto transformativo da FFOA tem a ver, fundamentalmente, com o fato de oferecer uma VERDADEIRO
primeira aproximação à estratégia a empregar.

A análise das alternativas de evolução do entorno parte de uma avaliação de cada um dos VERDADEIRO
fatores-chave.

Respuesta correcta
A resposta correcta é: A avaliação da matriz FFOA permite que a empresa disponha de inúmeros recursos com o
objetivo de fertilizar seus pontos fortes que não trarão nenhum resultado estratégico. → FALSO, Os elementos que
compõem a matriz FFOA somente podem ser avaliados de uma maneira qualitativa. → FALSO, A matriz FFOA é um
instrumento extemporâneo, que, uma vez aplicada, terão seus resultados validados por muito tempo. → FALSO, O
aspecto transformativo da FFOA tem a ver, fundamentalmente, com o fato de oferecer uma primeira aproximação à
estratégia a empregar. → VERDADEIRO, A análise das alternativas de evolução do entorno parte de uma avaliação
de cada um dos fatores-chave. → VERDADEIRO

Pergunta 5 Assinale se as seguintes afirmações são verdadeiras ou falsas:


Parcialmente
correta FALSO
A transição é externa.
Nota: 0,64 em 0,80

A transição começa com a renúncia a algo. VERDADEIRO

A transição faz parte da etapa de descongelamento. FALSO

A transição faz parte da etapa de recongelamento. FALSO

A transição é uma etapa da mudança. FALSO

Respuesta parcialmente correcta.


Selecionou 4 respostas corretas.
A resposta correcta é: A transição é externa. → FALSO, A transição começa com a renúncia a algo. →
VERDADEIRO, A transição faz parte da etapa de descongelamento. → FALSO, A transição faz parte da etapa de
recongelamento. → FALSO, A transição é uma etapa da mudança. → VERDADEIRO
Pergunta 6 As organizações proativas propõem a mudança quando:
Correta
Selecione uma ou mais opções de resposta:
Nota: 0,36 em 0,36
a. Avaliam diariamente suas competências, conjugado a uma retroalimentação e a um monitoramento do
entorno e, especialmente, do mercado.

b. Tentam prever o comportamento futuro do entorno e do mercado, desenvolvendo, então, uma visão
estratégica que os situa na melhor oportunidade para otimizar as novas oportunidades.
c. Nenhuma opção anterior está correta.

Respuesta correcta
Respostas corretas: Avaliam diariamente suas competências, conjugado a uma retroalimentação e a um
monitoramento do entorno e, especialmente, do mercado., Tentam prever o comportamento futuro do entorno e do
mercado, desenvolvendo, então, uma visão estratégica que os situa na melhor oportunidade para otimizar as novas
oportunidades.

Pergunta 7 Mudanças impostas levam:


Correta
Selecione uma ou mais opções de resposta:
Nota: 0,49 em 0,49
a. Ao aumento da resistência.
b. À confusão.

c. À sensação de obrigatoriedade.

d. Nenhuma opção anterior está correta.

Respuesta correcta
Respostas corretas: Ao aumento da resistência., À confusão., À sensação de obrigatoriedade.

Pergunta 8 Mudança não é a mesma coisa que transição, porque:


Correta
Selecione uma ou mais opções de resposta:
Nota: 0,49 em 0,49
a. A mudança é situacional: o novo posto, o novo sistema, a nova política, etc. A transição é um processo
psicológico por meio do qual as pessoas passam para se adaptar ao novo.
b. A mudança é externa, enquanto a transição é interna. A menos que ocorra a transição, a mudança não
funcionará. É isso que ocorre quando uma ideia não possui êxito.
c. Quando se fala de mudança, fixa-se a atenção no resultado que ela produzirá. A transição é diferente, seu
ponto de partida não é o resultado, mas os passos que deverão ser dados para deixar para trás a velha situação.

d. Nenhuma opção anterior está correta.

Respuesta correcta
Respostas corretas: A mudança é situacional: o novo posto, o novo sistema, a nova política, etc. A transição é um
processo psicológico por meio do qual as pessoas passam para se adaptar ao novo., A mudança é externa, enquanto
a transição é interna. A menos que ocorra a transição, a mudança não funcionará. É isso que ocorre quando uma
ideia não possui êxito., Quando se fala de mudança, fixa-se a atenção no resultado que ela produzirá. A transição é
diferente, seu ponto de partida não é o resultado, mas os passos que deverão ser dados para deixar para trás a velha
situação.
Pergunta 9 Os fatores-chave são:
Parcialmente
correta Selecione uma ou mais opções de resposta:

Nota: 0,33 em 0,49 a. Os acontecimentos, os fatos ou os fenômenos econômicos, político-sociais, culturais ou de qualquer outra
perspectiva do entorno.

b. Aqueles que afetam o cumprimento da missão e sobre os quais a organização não tem jurisdição
diretamente.
c. Aqueles que também favorecem o cumprimento da missão e sobre os quais a organização não tem
jurisdição diretamente.
d. Nenhuma opção anterior está correta.

Respuesta parcialmente correcta.


Selecionou 2 respostas corretas.
Respostas corretas: Os acontecimentos, os fatos ou os fenômenos econômicos, político-sociais, culturais ou de
qualquer outra perspectiva do entorno., Aqueles que afetam o cumprimento da missão e sobre os quais a organização
não tem jurisdição diretamente., Aqueles que também favorecem o cumprimento da missão e sobre os quais a
organização não tem jurisdição diretamente.

Pergunta 10 Quais aspectos a seguir podem ser identificados como capacidades competitivas da organização?
Correta
Selecione uma ou mais opções de resposta:
Nota: 0,64 em 0,64
a. Disponibilidade de capital para o crescimento.

b. Grande número de clientes.

c. Estudar a concorrência.
d. Adotar medidas com os trabalhadores que não cumprem os objetivos.

e. Ter capacidade inovadora em processos, produtos e serviços.


f. Realizar plenamente o plano de vendas.
g. Abrir novos produtos ou serviços continuamente.

h. Garantir a qualidade dos produtos ou serviços.

Respuesta correcta
Respostas corretas: Disponibilidade de capital para o crescimento., Grande número de clientes., Ter capacidade
inovadora em processos, produtos e serviços., Garantir a qualidade dos produtos ou serviços.
Pergunta 11 Da lista abaixo, assinale aqueles que se correspondem com o elemento de valores compartilhados presente no
Parcialmente modelo dos 7 “S”:
correta
Selecione uma ou mais opções de resposta:
Nota: 0,48 em 0,64
a. Missão de negócio.

b. Sentido e direção às pessoas.


c. Identificação de mecanismos estratégicos.
d. Plano para materializar a vantagem competitiva.

e. Ideias centrais em torno das quais se constrói e se edifica o negócio.


f. Modelo de comportamento observado.
g. Uma identidade essencial na qual todos estão de acordo.

h. Mecanismos de encadeamento que coordenam os elementos funcionais.


i. Medição de indicadores para determinar o êxito da estratégia.

j. Fundamentos que fornecem apoio para a tomada de decisões.

Respuesta parcialmente correcta.


Selecionou demasiadas opções
Respostas corretas: Sentido e direção às pessoas., Ideias centrais em torno das quais se constrói e se edifica o
negócio., Uma identidade essencial na qual todos estão de acordo., Fundamentos que fornecem apoio para a tomada
de decisões.

Pergunta 12 A definição da missão é essencial para o processo de planejamento estratégico. Na lista abaixo, aparecem possíveis
Correta elementos a serem considerados para a sua elaboração. Determine quais são os elementos fundamentais para
elaborar a missão:
Nota: 0,64 em 0,64

Selecione uma ou mais opções de resposta:


a. Função social.

b. Pressuposto.
c. Valores.

d. Posicionamento no mercado.

e. Trabalho em equipe.
f. Planejamento estratégico.

g. Participação.

Respuesta correcta
Respostas corretas: Função social., Valores., Posicionamento no mercado., Planejamento estratégico.
Pergunta 13 Determine quais afirmações abaixo, relativas ao novo paradigma, estão CORRETAS:
Correta
Selecione uma ou mais opções de resposta:
Nota: 0,64 em 0,64
a. Tecnologia, o primeiro.

b. Autocontrole.
c. Organização cooperativa.
d. Estilo participativo.

e. Organização competitiva.
f. Prioridade ao fator humano.
g. As pessoas como extensão das máquinas.

h. Assumir pouco risco.

Respuesta correcta
Respostas corretas: Autocontrole., Organização cooperativa., Estilo participativo., Prioridade ao fator humano.

Pergunta 14 A direção por objetivos:


Correta
Selecione uma opção de resposta:
Nota: 0,18 em 0,18
a. Determina o bom funcionamento de cada departamento.
b. Concentra os esforços nas verdadeiras prioridades.
c. É uma maneira de enfrentar a administração de empresas.

d. Não deve ser utilizada em todos os casos.

Respuesta correcta
A resposta correta é: Concentra os esforços nas verdadeiras prioridades.

Pergunta 15 Conduzir pesquisa, integrar intuição com análise e tomar decisões são atividades que correspondem:
Incorreta
Selecione uma opção de resposta:
Nota: 0,00 em 0,18
a. À formulação da estratégia.

b. À implementação da estratégia.
c. Ao planejamento a longo prazo.

d. Ao planejamento a curto prazo.

Respuesta incorrecta.
A resposta correta é: À formulação da estratégia.

Pergunta 16 A cadeia de valor busca identificar as atividades que criam valor:


Incorreta
Selecione uma opção de resposta:
Nota: 0,00 em 0,18
a. Aos grupos de interesse que fazem parte do exercício organizacional.

b. À alta direção da organização.


c. Aos acionistas.
d. Ao consumidor ou usuário final.

Respuesta incorrecta.
A resposta correta é: Ao consumidor ou usuário final.
Pergunta 17 A estratégia ofensiva:
Correta
Selecione uma opção de resposta:
Nota: 0,18 em 0,18
a. Implica potencializar os pontos fortes para reduzir as ameaças.

b. Implica superar os pontos fracos para poder aproveitar as oportunidades que aparecem.
c. Implica potencializar os pontos fortes para aproveitar ao máximo as oportunidades.
d. Significa realizar o melhor de todas as opções.

Respuesta correcta
A resposta correta é: Implica potencializar os pontos fortes para aproveitar ao máximo as oportunidades.

Pergunta 18 Qual é a frequência com a qual devem ser desenvolvidas as atividades de administração estratégica?
Correta
Selecione uma opção de resposta:
Nota: 0,18 em 0,18
a. Anualmente.
b. Trimestralmente.

c. Mensalmente.
d. Continuamente.

Respuesta correcta
A resposta correta é: Continuamente.

Pergunta 19 Qual das seguintes opções faz referência a estrategistas dentro da organização?
Correta
Selecione uma opção de resposta:
Nota: 0,18 em 0,18
a. Auditor Externo.
b. Dono, empreendedor, diretor-executivo e contador.

c. Presidente geral, vendedor, advogado e auditor interno.


d. Dono, presidente e diretor-executivo.

Respuesta correcta
A resposta correta é: Dono, presidente e diretor-executivo.

Pergunta 20 Para elaborar a missão, é imprescindível considerar:


Correta
Selecione uma opção de resposta:
Nota: 0,18 em 0,18
a. A situação econômica do último ano.

b. A vontade da alta direção.

c. Os valores, o propósito e o posicionamento no mercado.


d. A quantidade de concorrentes.

Respuesta correcta
A resposta correta é: Os valores, o propósito e o posicionamento no mercado.

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