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CÓDIGO

:
FM-01
REVISÃ
RACP – REGISTRO DE AÇÃO CORRETIVA / PREVENTIVA O:
00
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TIPO DE AÇÃO: CORRETIVA PREVENTIVA Nº

ORIGEM DO REGISTRO DA OCORRÊNCIA (SITUAÇÃO, ÁREA OU PESSOA RESPONSÁVEL PELA


IDENTIFICAÇÃO)
Manifestação de Auditoria Auditoria Análise
Ver e Agir
cliente externa interna crítica
Pesquisa de Medição de
Sugestões      
satisfação Processo

1. DESCRIÇÃO DA NÃO CONFORMIDADE


NORMA/PROCEDIMENTO APLICÁVEL:       REQUISITO:      
     
     
     
EMITENTE

EMITENTE DA RNC: CIÊNCIA DO RESPONSÁVEL DA ÁREA:

     /     /           /     /     
RESPONSÁVEL

2. DISPOSIÇÃO/ AÇÃO IMEDIATA (Prazo: até 02 dias após o recebimento do RNC pelo responsável)
     
     
     
     
     
     
     
     
     
DATA DA AÇÃO IMEDIATA:      /     /     

3. IDENTIFICAÇÃO DA CAUSA (Prazo: até 15 dias após a tomada de ação imediata)


     
     
     
     
     
     
     
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DATA DA IDENTIFICAÇÃO DA CAUSA:      /     /     

4. AÇÃO CORRETIVA OU PREVENTIVA PARA ELIMINAR A CAUSA (Prazo: até 30 dias após a Identificação
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
5. ABRANGÊNCIA DAS AÇÕES TOMADAS (indicar outras situações atingidas pela eliminação da causa
principal acima)
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
CUSTO ESTIMADO (R$): RESPONSÁVEL PELAS AÇÕES
CORRETIVAS: SERÁ NECESSÁRIO ACOMPANHAR A EFICÃCIA?
SIM (INDICAR 1a. DATA PARA ACOMPANHAMENTO)
            NÃO (ENCERRAR O RNC)

6. VERIFICAÇÃO DA EFICÁCIA DA AÇÃO CORRETIVA / PREVENTIVA


ACOMPANHAMENTO

AÇÃO
AÇÃO
DATA IMPLEMENTADA NOVA DATA: VISTO DO RD / AUDITOR
SATISFATÓRIA?
?
1ª.      /     /      S N S N      /     /     

2ª.      /     /      S N S N      /     /     

3ª.      /     /      S N S N      /     /     


RNC ENCERRADA? RESPONSÁVEL PELO ENCERRAMENTO

S N            /     /     
OBSERVAÇÕES (se houver)
     
     
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