FAQ – Ação iPhone 13

1. Como faço para participar da ação?

Basta acessar o site da ação: www.vivo.tl/13reais e fazer o cadastro. Os primeiros clientes a
responderem corretamente ao quiz serão os vencedores de cada dia.

2. Preciso acessar o App Vivo para cadastrar?

Não, o cadastro será feito somente pelo site: www.vivo.tl/13reais

3. Fui redirecionado para o site “www.iphone13.telefonicabigdata.com”. Isso está

correto?
Sim. O link www.vivo.tl/13reais é uma versão curta para o link
www.iphone13.telefonicabigdata.com, portanto o redirecionamento é normal. Esse site é o
oficial da campanha, mesmo que não esteja utilizando o domínio Vivo.

4. Quais dias e horários posso fazer o cadastro?

O cadastro é liberado sempre às 13:13 e encerrado às 13h30 dos dias 14 a 17 de dezembro e
dos dias 20 a 23 de dezembro.

5. Qual o modelo do iPhone que fará parte da ação?

iPhone 13 128gb cor preta/meia noite.

6. Quantos clientes poderão pagar 13 reais no iphone 13?

Serão 13 clientes Vivo divididos nos dias a seguir:

Data
Oferta disponibilização do Descrição do benefício Quantidade
resgate
Dos dias 14 a 17 de - 1 smartphone modelo iPhone 13 no valor
iPhone 4 (quatro) sendo 1
Dezembro, às 13h13 de R$13,00 cada, sendo 1 aparelho por dia
13 aparelho por dia
(horário de Brasília) para clientes de qualquer categoria
Nos dias 20, 21 e 22 - 2 smartphones modelo iPhone 13 no
iPhone de Dezembro, às valor de R$13,00 cada, por dia, sendo 1 6 (seis), sendo 2
13 13h13 (horário de aparelho por dia exclusivo para clientes V e aparelhos por dia
Brasília) Platinum
- 3 smartphones modelo iPhone 13 no
No dia 23 de
iPhone valor de R$13,00 cada, por dia, sendo 2 3 (três), sendo 2
Dezembro, às 13h13
13 aparelhos por dia exclusivo para clientes V aparelhos por dia
(horário de Brasília)
e Platinum
 7. Quem pode participar da ação?
A participação é destinada a todos os clientes Vivo, com planos de celular Pós-Pago, Controle ou que
possuam internet para casa, linha fixa ou tv. Pessoa física, cadastradas no Programa Vivo Valoriza,
pertencentes às categorias V, Platinum, Gold, Silver e Púrpura do programa, com ao menos 1 (um) mês
de Vivo, acima de 18 anos, que estejam adimplentes com suas faturas na VIVO até o dia de início da Ação,
e cumpram todas as demais condições e etapas previstas nesse Regulamento.

IMPORTANTE: Clientes pré-pago não podem participar.

8. Funcionários podem participar?

Não será permitido o Resgate por funcionários, parentes de funcionários (cônjuge, pais, filhos e irmãos)
e terceiros vinculados às empresas Vivo e Terra. Quando identificado, o resgate do benefício por estas
pessoas será imediatamente anulado e poderão ser adotadas as medidas e/ou sanções cabíveis pela VIVO.

9. Como será feito a divulgação dos ganhadores?

A lista dos vencedores será divulgada em até 72 (setenta e duas) horas após o fechamento dos cadastros
de cada dia no site da ação: www.vivo.tl/13reais.

10. Recebi a ligação informando que sou o ganhador. O que faço agora?
A equipe Vivo irá entrar em contato com o vencedor via telefone, solicitar a confirmação de dados e
enviará um e-mail com um formulário para resposta que precisa ser respondido pelo vencedor em até 6h
após o recebimento.

Após todas as confirmações, o Cliente receberá via e-mail um voucher de desconto para comprar o Iphone
13 por 13 reais na loja online da Vivo.

IMPORTANTE: o cliente tem até 48h após o recebimento do voucher para realizar a compra.

11. Sou o vencedor e já recebi o voucher para compra. O que faço agora?
Caso seja o vencedor e já tenha recebido o voucher, o cliente tem até 48h para comprar o Iphone 13 por
13 reais no site da loja Online da Vivo: https://lojaonline.vivo.com.br/