FAQ – Dúvidas Frequentes

1. Acabei de fazer minha matrícula, o que devo saber primeiro?

Parabéns, seja muito bem-vindo!

Você receberá um e-mail com o número de sua matrícula (RA) e sua senha (data de
nascimento) para acesso aos portais. Lembrando que o acesso ao Canvas será liberado no
início do módulo.

2. Qual é a diferença entre Canvas e Web Aluno?

O Canvas é o Ambiente Virtual de Aprendizagem, onde você irá estudar, fazer as

tarefas/provas, contato com os tutores e colegas de turma. Para acessar utilize o link:
https://dombosco.instructure.com/login/canvas o login é seu número de matrícula (RA) e a
senha sua data de nascimento completa com 8 dígitos (ex: 21091995).
O Web Aluno é o portal administrativo este você acessará para solicitar protocolos,
documentações, financeiro, notas e biblioteca virtual Pearson. Para acessar utilize o link:
https://7da154.mannesoftprime.com.br/webaluno/ o login é seu número de matrícula (RA)
e a senha sua data de nascimento com 6 dígitos (ex: 210995).

3. Não consigo acessar o Canvas, o que faço?

Caso encontre dificuldade no seu acesso ao Canvas você deverá solicitar o ajuste via
protocolo no portal Web aluno em MENU – PROTOCOLOS – INCLUIR PROTOCOLO – SEM
ACESSO AO CANVAS você será respondido em 2 dias úteis.

4. Quando devo ir ao Polo?

Você deve ir ao Polo a cada trimestre para a realização das provas presenciais dentro do
prazo descrito em calendário acadêmico. Nesse período você receberá um comunicado via
e-mail antecedente a semana de provas.

5. Como faço o agendamento da prova presencial?

Este agendamento é realizado na semana anterior ao calendário de provas, você receberá

um e-mail comunicando o período de agendamento e deverá entrar no Web aluno em
MENU – AGENDAMENTO PROVA PRESENCIAL escolher o dia e horário para efetivar o seu
agendamento.

6. Posso mudar de Polo?

Sim. A alteração de Polo você solicita via protocolo no seu portal Web Aluno em MENU –
PROTOLCOLOS – ALTERAÇÃO DE POLO. Você será informado no decorrer do processo.
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7. Eu posso ter contato com os demais alunos da minha turma?

Sim. O contato com seus colegas de sala é via caixa de entrada no Canvas ou pelo grupo de
discussão também no Canvas.

8. Quais os canais de comunicação com o meu professor tutor?

A sua comunicação com o professor tutor acontece via caixa de entrada no Canvas, grupo
de discussão e Web Conferência, conforme dia e horário combinado diretamente com seu
tutor.

9. Depois de matriculado quem devo procurar para esclarecer dúvidas de conteúdo

das disciplinas?
Quando surgir dúvidas referente ao conteúdo você deve entrar em contato com o professor
tutor da disciplina via caixa de entrada no Canvas.

10. Minha tarefa está bloqueada no Canvas, o que eu faço?

Caso se depare com as atividades indisponíveis no Canvas deve solicitar o ajuste via
protocolo no portal web aluno em MENU – PROTOCOLOS – INCLUIR PROTOCOLO – TAREFA
INDISPONÍVEL NO CANVAS.

11. Estou com um problema técnico de acesso aos conteúdos no ambiente virtual de
aprendizagem Canvas, a quem devo recorrer?
Neste caso você deverá solicitar o ajuste via protocolo no portal web aluno em MENU –
PROTOCOLOS – INCLUIR PROTOCOLO – FALTA DE CONTEÚDO NO CANVAS.

12. Perdi os prazos de entrega de trabalho, o que devo fazer?

Caso tenha perdido os prazos dos trabalhos você deverá ficar atento aos prazos das provas
cumprindo-os e à pontuação de cada uma delas para que se alcance a média seis.

13. Perdi o prazo da prova presencial, o que devo fazer?

Caso tenha perdido o prazo das provas você deverá ficar atento ao prazo do exame final e
realizar o agendamento junto ao Polo.
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14. Minhas atividades/provas não foram corrigidas dentro do prazo conforme

calendário acadêmico, a quem devo recorrer?
Neste caso, você deverá entrar em contato com o tutor da disciplina via caixa de entrada no
Canvas.

15. Reprovei. O que faço agora?

A inclusão de disciplinas REP você deverá solicitar via protocolo Web aluno em MENU –
PROTOCOLOS – INCLUIR PROTOCOLO – INCLUSÃO DE DISCIPLINA lembrando que este
protocolo deve ser solicitado dentro do prazo estabelecido em calendário acadêmico. Toda
inclusão de disciplina gera um custo.

16. Como faço minha rematrícula?

A rematrícula acontece semestralmente via Web Aluno em MENU – REMATRÍCULAS
necessário ler o contrato e dar aceite, imprimir o boleto para finalizar e efetivar a
rematrícula.

17. A atividade complementar é obrigatória?

Sim. A atividade complementar é requisito obrigatório para a obtenção do grau conforme
preconiza a Legislação vigente da matriz curricular dos cursos de Graduação. O acadêmico
deverá realizar atividades que privilegiem a construção do comportamento humano, social,
cultural e profissional, essas atividades poderão ser realizadas em instituição pública e
privada. Necessário a certificação/declaração do evento realizado. Cada curso prevê uma
carga horária distinta que você pode consultar na matriz de seu curso.

18. Que tipos de atividades são consideradas válidas para as atividades

complementares?
Cada curso prevê um quantitativo de atividades vinculadas ao ensino, pesquisa e extensão.
São válidas participações em eventos científicos, cursos extras, de idiomas, eventos culturais,
inserção comunitária, entre outros. Detalhamento de todas elas disponível no portal web
aluno.

19. Como faço para cadastrar as Atividades Complementares?

O cadastro das atividades complementares é realizado no portal Web Aluno em MENU –
ATIVIDADES COMPLEMENTARES – INCLUIR ATIVIDADE COMPLEMENTAR no campo das
horas colocar apenas números, anexar o certificado do evento e aguardar a validação.
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20. Meu curso é 2ª Licenciatura, preciso fazer as atividades complementares?

Não. Na segunda licenciatura não tem a obrigatoriedade de realizar as atividades
complementares.

21. Onde posso acompanhar os cursos de extensão Universitária que o

Unidombosco oferece?
Para acompanhar os cursos de extensão ofertado pelo Centro Universitário Unidombosco
você deve acessar o portal; unidombosco.edu.br em cursos – cursos de extensão ou acesse o
link: https://7da154.mannesoftprime.com.br/extensao/extensao_primeiro.php

22. Quando devo fazer o trabalho de conclusão de curso?

O trabalho de conclusão de curso acontece no período estabelecido na matriz curricular do
seu curso. Os cursos tecnólogos, a partir da matriz de 2018 não preveem o TCC. Para saber
se o seu curso prevê o TCC, bem como, em qual período você inicia consulte a matriz
curricular do seu curso.

23. Observei que meu curso prevê o TCC. É obrigatória a apresentação oral?
Não. Somente a elaboração do trabalho e entrega via Canvas ao professor tutor.

24. Meu curso é tecnólogo, devo fazer estágio obrigatório?

A partir da matriz de 2018 não há estágio obrigatório curricular para os cursos técnologos.
Existe um incentivo da instituição para que o aluno realize o estágio não obrigatório pelo
fato das possibilidades de inserção no mercado de trabalho.

25. Em qual período do meu curso devo fazer o estágio obrigatório?

O estágio obrigatório varia de acordo com a matriz curricular de cada curso. Para saber qual
é o período de início do seu estágio consulte a matriz curricular do seu curso. Na disciplina
de estágio obrigatório você terá a assistência do professor responsável.
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26. Quero fazer o estágio remunerado. Qual o caminho devo seguir?

No Centro Universitário Unidombosco existe o Núcleo de Empregabilidade por meio deste
núcleo você tem acesso às vagas de estágios. O estágio remunerado se aplica ao aluno
regularmente matriculado. Para visualizar as vagas acesse o portal da Unidombosco em;
• unidombosco.edu.br
• Institucional
• Núcleo de Desenvolvimento Docente e Discente
• Núcleo de Empregabilidade
Ou poderá acessar o link direto;
https://7da154.mannesoftprime.com.br/empregabilidade/home/
Ao iniciar o estágio você deverá enviar via correios aos cuidados da colaboradora Lorena
Vedovato de Almeida as três vias do termo de compromisso fornecido pela empresa para o
endereço da instituição, Av. Presidente Wenceslau Braz, 1172 -Guaíra - Curitiba – PR,
81010-000. A devolução volta para o remetente.

27. Ainda não recebi minha carteirinha estudantil, o que devo fazer?
Solicitar uma declaração de curso no portal web aluno é gratuita e automática.

28. Onde encontro os prazos de cada protocolo?

Para saber qual é o prazo dos protocolos é só você acessar o portal Web Aluno em MENU –
PROTOCOLOS – INCLUIR PROTOCOLO você visualizará o prazo de execução de cada
solicitação.

29. Como recebo a documentação que solicito em protocolo?

Toda documentação solicitada via protocolo é enviada via correio para o endereço da sua
ficha cadastral.equivaler. Após esse processo o seu protocolo será encaminhado para a
análise do coordenador do curso desejado.

30. Como faço para solicitar equivalência de disciplinas?

A equivalência você deve solicitar no seu Polo de estudos via protocolo de dispensa de
disciplina, necessário anexar as ementas e histórico das disciplinas que deseja equivaler.
Após esse processo o seu protocolo será encaminhado para a análise do coordenador do
curso desejado.
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31. Onde localizo os boletos das mensalidades?

Você encontra os boletos das mensalidades no seu portal Web Aluno em MENU – POSIÇÃO
FINANCEIRA seleciona o boleto do mês desejado para gerar impressão.

32. Como é feita a divisão das parcelas?

A divisão de parcelas acontece de acordo com a data da matrícula/rematrícula (importante
que seja realizada em janeiro ou julho para que o valor total do semestre seja dividido em
seis iguais.

33. Como faço a inclusão de descontos Quero Bolsa e Educa+?

A inclusão de descontos poderá ser feita no Polo e no portal Web Aluno (anexar
comprovantes) caso tenha dois descontos enviar os dois comprovantes. Lembrando que
para visualizar o desconto é necessário gerar o boleto (o desconto encontra-se em resumo
financeiro.

34. Como é a Colação de Grau?

A colação de grau interna acontece duas vezes ao ano de acordo com prazo estabelecido
em calendário acadêmico. Para solicitar este protocolo é necessário ter cursado todas as
disciplinas da matriz curricular de seu curso e estar em dia com as Atividades
Complementares. Assim, poderá solicitar o protocolo de colação de grau interna via WEB
ALUNO dentro do prazo. O deferimento é realizado e informado pelo setor responsável
registro acadêmico.

35. Como faço para trancar meu curso?

O trancamento de sua matrícula você solicita via Web Aluno em MENU – PROTOCOLOS –
INCLUIR PROTOCOLO – TRANCAMENTO DE MATRÍCULA. Lembrando que o boleto do mês
do suposto pedido de trancamento é devido. O trancamento não pode ultrapassar um
semestre.

36. Como faço para desistir ou cancelar meu curso?

A desistência ou cancelamento de matrícula você solicita via web aluno em MENU –
PROTOCOLOS – INCLUIR PROTOCOLO – DESISTÊNCIA OU CANCELAMENTO DE CURSO.
Lembrando que o boleto do mês do suposto pedido de cancelamento é devido.