DD371- FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS

ATIVIDADE PRÁTICA

PROGRAMA DE ESTUDOS: MESTRADO INTERNACIONAL EM

ADMINISTRAÇÃO E DIREÇÃO DE EMPRESAS
Nome completo: ALEXANDRE MATTOS HENRIQUE

Data: 04 JANEIRO 2022

DIRETRIZES A CONSIDERAR PARA O DESENVOLVIMENTO DA ATIVIDADE:

⎯ Tipo de letra: Arial.

⎯ Tamanho: 11 pontos.
⎯ Espaçamento entre linhas: 1,15.
⎯ Alinhamento: Justificado.

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 Escolha uma organização na qual você tenha acesso às operações ou contexto (pode
ser aquela para a qual você trabalha, aquela em que você é um cliente ou simplesmente
uma que você conheça). Com base nisso, complete o seguinte quadro:

Nome: Cortesia Fruti

Classificação por Classificação por Classificação por Classificação por

atividade: regime: Sociedade origem de capital: magnitude:
Comercio de varejo cooperativa Privadas nacionais Pequenas de vendas

Identifique a escola e o tipo de pensamento administrativo no qual sua prática geral se

enquadra e justifique sua resposta (entre 80 a 120 palavras):
Minha prática geral se enquadra na escola da contingência-situação, e na teoria
contingencial, pois acredito que uma empresa á afetada por fenômenos do ambiente
externo. Na maioria das vezes esses fenômenos não podem ser modificados, mas sim
enfrentados através de um plano de contingência bem elaborado e exequível. A título de
exemplo cito o que a empresa em Cortesia Fruti passou, com o aumento dos
combustíveis e fortes chuvas no setor agropecuário, afetando as plantações que fizeram
os preços dispararem.

Identifique e descreva os processos de planejamento, tais como os objetivos, políticas,

programas e outros mencionados no capítulo 2; se eles não existem ou você não tem
acesso a eles, desenvolva-os você mesmo (entre 80 a 120 palavras):
Pontos
Limitações Ameaças Oportunidades
Fortes
• Empresa • Área de • Pouco espaço de • Adquirir
CENÁRIO possui estocagem armazenamento, produtos
ATUAL tradição; insuficiente e aumento do com valor
• Loja possui preço. baixo e
boa infra- estocar.
estrutura;
OBJETIVOS Em dois anos duplicar o faturamento, e diminuir custos em 12%
1. Abrir a 4° filial;
ESTRATÉGIAS
2. Aumentar variação de produtos
PROGRAMAS 1. Contratação de gerente especializado;
DE AÇÃO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 2022 - 2024

Líder em vendas, fornecendo produtos de qualidade, acessível
VISÃO GERAL
e confiável.
• Satisfação do cliente
DIRECIONADORES • Desenvolver negócios
ESTRATÉGICOS • Eficácia no uso de recursos
• Engajamento com sustentabilidade e saúde dos clientes

2
Fatores críticos do suceso:
• Assegurar que as definições estejam alinhadas com os clientes;
• Avaliar riscos e criar planos de resposta
Identifique e descreva processos organizacionais, tais como o organograma, funções de
alguns postos e outros mencionados no capítulo 2; se eles não existem ou você não tem
acesso a eles, desenvolva-os você mesmo (entre 80 e 120 palavras):

Administração

Direção

Logística Loja Financeiro

Entregadores Frete Repositores Caixas

Faxineiros

A hierarquia vertical das funções de uma empresa e a hierarquia dos processos auxiliam
na gestão de tarefas, além de trazer mais clareza sobre a importância de cada conjunto
de atividades

Identifique e descreva os processos de direção, tais como o estilo de supervisão,

comunicação, motivação e outros mencionados no capítulo 2; se eles não existem ou
você não tem acesso a eles, desenvolva-os você mesmo (entre 80 a 120 palavras):
A direção constitui a terceira função administrativa que compõe o processo
administrativo. Ela se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus
subordinados e é o processo de dirigir esforços coletivos para os objetivos desejados. O
papel da direção é promover a integração e articulação entre as variáveis
organizacionais e as variáveis humanas por meio dos sistemas administrativos.
Com enfoque em um ambiente de trabalho agradável, são realiadas reuniões semanas
onde são exaltados os pontos positivos e negativos em geral, e os individuiais são
realizados em particular com a direção e o funcionario. Supervisão a todo momento,
direccionando-os para tarefas eficientes, comunicação a todo momento, e motivação
por parte dos superiores aos subordinados.

Identifique e descreva processos de controle, tais como métodos quantitativos, sistemas

de informação e outros mencionados no capítulo 2; se eles não existem ou você não tem
acesso a eles, desenvolva-os você mesmo (entre 80 a 120 palavras):

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Controles internos são todos os procedimentos e normas estabelecidos pela alta gestão
com o objetivo de organizar, controlar e adquirir a confiança no que diz respeito a gestão
dos recursos.
Para evitar e/ou mitigar riscos como: fraudes, corrupção, desvio de dinheiros e/ou
produtos dentro da empresa o Cortesia Fruti estabeleceu alguns procedimentos:
Investir nos seus colaboradoes, evitando prejuízos com
Treinamento e capacitação
a falta de informação.
Deixar claro aos colaboradoes os objetivos da empresa,
Código de ética e conduta
principios, o que não é permitido, multas e punições.
Mapeamento de áreas e processos mais propensos a
Controle de qualidade
riscos.
Auditoria nas contas e procedimentos, com frequência e
Auditoria interna
sem data pré definida.
Estabelecimento de um canal de denuncia, por meio de
Canal de denuncias
telefone, email e site da empresa.
Realizar pesquisa de procedencia dos prestadores de
Gestão de terceiros
serviço, de modo e evitar prejuízos.
A partir de uma abordagem das
áreas funcionais, indique os
pontos fortes e as oportunidades
da organização (entre 50 a 70 PONTOS FORTES
- Preços diferenciados;
palavras).
- Custos fixos;
CONCORRÊNCIA
- Baixo custo em
estoque.
- Investimento em novos
equipamentos e
NOVOS ENTRANTES tecnologia;
- Relação de fidelidade
com os clientes;
- Preços mais acessíveis
PRODUTOS em relação a alguns
SUBSTITOS produtos ofertados pela
concorrência;
- Preço abaixo do
PODER DE
mercado;
NEGOCIAÇÃO DOS
- Facilidade em negociar
COMPRADORES
a forma de pagamento.
- Baixo poder dos
PODER DE fornecedores;
NEGOCIAÇÃO DOS - Segmento de produto
FORNECEDORES numeroso em
fornecedores.
A partir de uma abordagem das
áreas funcionais, indique as PONTOS FRACOS
fraquezas e ameaças da - Empresas de grande
organização (entre 50 a 70 CONCORRÊNCIA porte;
palavras). - Marca própria.
PRODUTOS - Preços mais acessíveis
SUBSTITOS em relação a alguns

4
 produtos ofertados pela
concorrência;
- Preço abaixo do
PODER DE
mercado;
NEGOCIAÇÃO DOS
- Facilidade em negociar
COMPRADORES
a forma de pagamento.
- Baixo poder dos
PODER DE fornecedores;
NEGOCIAÇÃO DOS - Segmento de produto
FORNECEDORES numeroso em
fornecedores.

No âmbito empresarial, os gerentes japoneses estão muito à frente dos latino-

americanos, supondo que o Japão seja um país mais desenvolvido que qualquer outro
na América Latina. Reflita sobre essa frase com base no enfoque das funções
gerenciais (entre 200 e 250 palavras).
No atual cenário do século XXI, os avanços tecnológicos vêm se tornando ponto crucial
para o crescimento de uma empresa. A tecnologia vem afetando as empresas com Alcance
de maior eficiência na gestão Seja na gestão financeira, de estoques ou de pessoas,
a tecnologia agiliza a comunicação interna da sua empresa. Reduzir custos da empresa
Com uma gestão mais eficiente, sua empresa poderá identificar de forma mais rápida e
simples os gastos desnecessários. Com a tecnología é possível realizar um maios alcance
na eficiencia na gestão Seja na gestão financeira, de estoques ou de pessoas, a tecnologia
agiliza a comunicação interna da sua empresa. Isso reduz o ruído organizacional, evitando
desgastes tanto na equipe quanto junto aos seus clientes. Além disso, as mudanças
tecnológicas nas empresas e as ferramentas gerenciais disponíveis atualmente permitem
que você acompanhe e controle praticamente todos os aspectos do funcionamento da sua
empresa, em tempo real. Além da agilidae no contato com clientes e fornecedores Se há
um impacto da tecnologia nas empresas é a comunicação. Hoje, para além das formas
convencionais de contato, como e-mail e telefone, já é possível contatar clientes e
fornecedores até por aplicativos como WhatsApp Business. Tudo isso garante
maior rapidez na comunicação e um melhor impacto da tecnologia nas empresas. Através
do exposto das vantagens da tecnologia os membros de uma empresa que ocupan cargos
de alto nivel dedicam mais tempo ara planejamento e organização, visando o crescimento
da empresa.

Estamos diante de um ambiente pós-Covid, sendo está uma pandemia que tem
impactado a vida das pessoas, ameaçando a economia local, a empregabilidade e a
estabilidade das empresas. Imagine que, como consultor de negócios, solicitem a você
um decálogo de pontos-chave para que as Pequenas e Médias Empresas se fortaleçam
e enfrentem positivamente esse cenário em sua cidade, que deve ser especificada. Em
seguida, escreva o decálogo.

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 a. Trabalhar com profissionalismo, perseverança e coerência;

b. Flexibilidade e agilidade no atendimento ao cliente;

c. Ouvir as necessidades dos clientes, e tentar se adaptar as mesmas;

d. Motivar seus colaboradores, pôs fazem sua empresa crescer;

e. Saiba comprar seus produtos;

f. Venda ou preste um serviço melhor, procure sempre inovar

g. Revisar os custos, mitigar os desnecessários;

h. Tenho um processo bem definido, de onde quer chegar;

i. Não paralise sua empresa, inove, e se reinvente.

j. Tenho um bom relacionamento com os clientes, educação, pós-venda, o simples

muitas vezes faz a diferença.

Em uma ferramenta de busca de textos científicos (EBSCO, Google Acadêmico etc.),

localize 3 artigos que reflitam os últimos avanços e descobertas sobre liderança e
gestão empresarial e desenvolva uma análise a respeito (entre 200 e 250 palavras).

Os anos finais da década de 1990 foram marcados pela expansão e os investimentos, já

que o cenário global caminhava para adoção de práticas liberais. No cenário da gestão
empresarial, a procura dos executivos era por uma formação generalista e global. Para se
adaptar às mudanças, eles buscavam conhecimento em áreas de gestão geral, focadas
em liderança ou gestão de equipes. O objetivo nos negócios era sobreviver e crescer, em
um clima de desenvolvimento tecnológico e mudanças econômicas. Para a nova realidade
era essencial a capacidade de aprendizado. Este era o diferencial no mundo dos negócios.
Assim, as consultorias estratégicas auxiliavam na busca por melhorias em eficiência e
produtividade, e nos processos de globalização. Com as mudanças das últimas décadas
as empresas têm buscado novas estratégias de gestão, com o objetivo de melhorar o
desempenho e os resultados, além de atender as necessidades das organizações. Para
que isso aconteça, tem crescido o investimento nas pessoas, buscando gerar identificação
e desenvolver o capital intelectual. Para se destacar, as empresas precisam estar atentas
e se adaptar às mudanças. Assim, devem buscar a adequação, a competitividade e a
integração. Diante deste cenário o líder é um fator diferencial no sentido de manter o
alinhamento de sua equipe com a estratégia organizacional, assim sendo o estudo das
principais abordagens teóricas da liderança torna-se importante para uma maior
compreensão sobre o assunto.

6
Referências
1. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão
abrangente da moderna administração das organizações. 7. ed. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2003, p. 11.
2. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão
abrangente da moderna administração das organizações. 7. ed. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2003, p. 48.
3. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão
abrangente da moderna administração das organizações. 7. ed. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2003, p. 81.
4. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão
abrangente da moderna administração das organizações. 7. ed. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2003, p. 101.
5. https://www.nucleodoconhecimento.com.br/administracao/geracoes-diferentes
6. https://www.nucleodoconhecimento.com.br/administracao/papel-da-gestao
7. https://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/viewer.html?pdfurl=https%3A%2F%2Fsem
anaacademica.org.br%2Fsystem%2Ffiles%2Fartigos%2Fartigocientifico-lucia_0.pdf
8. https://gestaodesegurancaprivada.com.br/controle-como-funcao-administrativa/
9. https://escritoriodeprojetos.com.br/grupo-de-processos-de-planejamento
10. https://gennegociosegestao.com.br/principais-escolas-da-administracao/