Walkthroug geral; Abordagem experiencial, onde o observador anota as próprias emoções e reações de sua interação com o ambiente ou abordagem clássica onde o observador tem um distanciamento crítico? Acredito que seja a abordagem experiencial, porém, o observador não precisa anotar no momento a sua percepção, mas usá-la no momento de analisar os dados, correto? Verifica reações e sensações dos participantes em relação aos ambientes; Mede a qualidade do ambien te através das experiências e emoções dos usuários; Registro: Plantas, fichas, mapas, gravações, vídeos, fotos, desenhos, check-lists, anotações; (Quais registros usaremos?) Posteriormente serão lançadas numa composição de fotografias, comentários e plantas; O que fazer?
Elaboração de uma ficha de registro (será necessário elaborar anteriormente ou
faremos depois com as informações coletadas? Nós que preencheremos ou os participantes?) Seleção dos ambientes e ordem do percurso; Plotar a planta da edificação (esc.1:50); Treinamento com a equipe de aplicação: explicação dos objetivos, contexto, assuntos, tópicos do passeio; técnicas para perguntas, registro de respostas e desenvolvimento e uso das fichas e formulários; Programação do passeio (duração, data, disponibilidade, equipes, etc); Medir e fotografar todos os ambientes; Preparar um roteiro para a equipe de aplicação (quem, o que, quando e onde) Outras informações importantes:
Grupo de até 6 pessoas;
Ao finalizar, compartilhar as descobertas; Auxiliar os participantes a recomendarem sobre manutenção e sugestões com base nas observações feitas; Durante:
Explicar o que se espera dos participantes: espera-se a análise crítica dos
participantes em relação aos ambientes, apontando aspectos que agradam e que desagradam em cada ambiente, bem como o que pode ser melhorado, correto? Ter um exemplo de relatório para orientar os participantes (Faremos um modelo?); Oferecer instrumentos de apoio; Fotografar coisas relacionadas ao percurso; Conduzindo:
Registrar atividades, resultados, intenções, avaliações, características dos
ambientes, fotografias, medições e recomendações; Reunião inicial esclarecendo objetivos e benefícios da ferramenta, procedimentos para registros, atividades e responsabilidades dos participantes; (30 minutos) Percurso; (30 a 60 minutos) Perguntas a serem utilizadas: o Oque você considera importante neste ambiente ou lugar? o O que parece estar funcionando? o O que parece não estar funcionando? o O que acontece ali? o O que deve ser mantido como está? o O que deve ser modificado? o Você pode dizer-me mais alguma coisa...?
Ao finalizar:
Colocar em um quadro as questões e recomendações para todos comentarem;
Abrir para feedbacks; Elaborar um relatório e deixar disponível para acesso dos participantes; Revisar toda a aplicação e propor melhorias para a próxima rodada; Conclusão minha: Walkthrough é uma ferramenta para analisar a qualidade dos ambientes por meio de um passeio em conjunto com os usuários, onde são registrados aspectos que estão bons e que podem melhorar no ambiente, que são posteriormente discutidos pelo grupo o que é viável ou não melhorar.
