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Aplicando a Walkthroug

 Walkthroug geral;
 Abordagem experiencial, onde o observador anota as próprias emoções e reações
de sua interação com o ambiente ou abordagem clássica onde o observador tem um
distanciamento crítico? Acredito que seja a abordagem experiencial, porém, o
observador não precisa anotar no momento a sua percepção, mas usá-la no
momento de analisar os dados, correto?
 Verifica reações e sensações dos participantes em relação aos ambientes;
 Mede a qualidade do ambien
 te através das experiências e emoções dos usuários;
 Registro: Plantas, fichas, mapas, gravações, vídeos, fotos, desenhos, check-lists,
anotações; (Quais registros usaremos?)
 Posteriormente serão lançadas numa composição de fotografias, comentários e
plantas;
O que fazer?

 Elaboração de uma ficha de registro (será necessário elaborar anteriormente ou


faremos depois com as informações coletadas? Nós que preencheremos ou os
participantes?)
 Seleção dos ambientes e ordem do percurso;
 Plotar a planta da edificação (esc.1:50);
 Treinamento com a equipe de aplicação: explicação dos objetivos, contexto,
assuntos, tópicos do passeio; técnicas para perguntas, registro de respostas e
desenvolvimento e uso das fichas e formulários;
 Programação do passeio (duração, data, disponibilidade, equipes, etc);
 Medir e fotografar todos os ambientes;
 Preparar um roteiro para a equipe de aplicação (quem, o que, quando e onde)
Outras informações importantes:

 Grupo de até 6 pessoas;


 Ao finalizar, compartilhar as descobertas;
 Auxiliar os participantes a recomendarem sobre manutenção e sugestões com base
nas observações feitas;
Durante:

 Explicar o que se espera dos participantes: espera-se a análise crítica dos


participantes em relação aos ambientes, apontando aspectos que agradam e que
desagradam em cada ambiente, bem como o que pode ser melhorado, correto?
 Ter um exemplo de relatório para orientar os participantes (Faremos um modelo?);
 Oferecer instrumentos de apoio;
 Fotografar coisas relacionadas ao percurso;
Conduzindo:

 Registrar atividades, resultados, intenções, avaliações, características dos


ambientes, fotografias, medições e recomendações;
 Reunião inicial esclarecendo objetivos e benefícios da ferramenta, procedimentos
para registros, atividades e responsabilidades dos participantes; (30 minutos)
 Percurso; (30 a 60 minutos)
 Perguntas a serem utilizadas:
o Oque você considera importante neste ambiente ou lugar?
o O que parece estar funcionando?
o O que parece não estar funcionando?
o O que acontece ali?
o O que deve ser mantido como está?
o O que deve ser modificado?
o Você pode dizer-me mais alguma coisa...?

Ao finalizar:

 Colocar em um quadro as questões e recomendações para todos comentarem;


 Abrir para feedbacks;
 Elaborar um relatório e deixar disponível para acesso dos participantes;
 Revisar toda a aplicação e propor melhorias para a próxima rodada;
Conclusão minha: Walkthrough é uma ferramenta para analisar a qualidade dos ambientes
por meio de um passeio em conjunto com os usuários, onde são registrados aspectos que
estão bons e que podem melhorar no ambiente, que são posteriormente discutidos pelo
grupo o que é viável ou não melhorar.

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