CORPO DE BOMBEIROS MILITAR DE SERGIPE

CURSO DE APERFEIÇOAMENTO DE SARGENTOS/2015 – 1

RELAÇÕES INTERPESSOAIS(RI)

REVISÃO

Ao lidar com pessoas, lembre-se que você NÃO está

lidando com: SERES LÓGICOS e SIM com SERES
EMOCIONAIS.

Em situações compartilhadas por duas ou mais pessoas,

há atividades predeterminadas a serem executadas bem
como interações e sentimentos recomendados, tais
como:

 Comunicação
 Cooperação
 Respeito
 amizade

Algumas dicas que pode ajudar a manter boas relações

interpessoais no ambiente de trabalho organizacional.

 Invista em relacionamentos saudáveis;

 Conheça seus colaboradores;
 Promova o desenvolvimento de sua equipe;
 Resolva os conflitos.
Os 5 pilares do relacionamento interpessoal no trabalho
são:

 Autoconhecimento
 Empatia
 Assertividade
 Cordialidade
 Ética

Exemplos de cordialidade:

 Um bom dia
 O ato de segurar a porta do elevador para alguém
entrar;
 Apanhar algo do chão que o colega deixou cair;
 Dizer obrigado olhando nos olhos da pessoa;
 Oferecer-se para prestar ajuda
 Cumprimentar aquele com quem cruzamos no
corredor, mesmo sem saber seu nome etc.

Uma das formas de melhorar sua comunicação

interpessoal é:

 Usar linguagem apropriada e direta

 Utilizar canais múltiplos(sentidos)
 Informações claras e completas
 Comunicação face a face, se possível
Entre os elementos importantes na linguagem corporal
estão:

 Gesto
 Toque
 Expressão
 Postura do corpo
 Olhos ....

Os principais elementos que compõem na comunicação e

a relação interpessoal são:

 Verbal e não verbal

Quando surgirem os conflitos e as diferenças, haja com
cautela e NÃO TOME PARTIDO DE NINGUÉM.

Qzx  Estudem a revisão e boa prova