Unidade IV

EMPREENDEDORISMO

Prof. Márcio Antoni

Identificar e avaliar oportunidades

 Segundo Chiavenato (2008), a identificação

de uma oportunidade é a primeira etapa a
ser cumprida pelo empreendedor que
deseja desenvolver um produto ou serviço
gerador de um negócio. Mas para que isto
aconteça, é necessário visualizar bem os
anseios pessoais.
 Talvez um dos maiores mitos a respeito de
novas ideias de negócios seja que elas
devam ser únicas.
 O fato de uma ideia ser ou não única não
importa. O que importa é como o
empreendedor utiliza sua ideia, inédita ou
não, de forma a transformá-la em um
produto ou serviço que faça sua
empresa crescer.
Identificar e avaliar oportunidades

 As oportunidades é que geralmente são

únicas, pois o empreendedor pode ficar
vários anos sem observar e aproveitar uma
oportunidade de desenvolver um novo
produto, ganhar um novo mercado e
estabelecer uma parceria que o diferencie
de seus concorrentes.
 Ex.: “A minha ideia é revolucionária, meu
produto é único e não possui
concorrentes, mas não posso falar do que
se trata...
trata...”
 Esse é um erro imperdoável dos
empreendedores de primeira viagem.
Ideias revolucionárias são raras, produtos
únicos não existem e concorrentes
com certeza existirão.
Categorias de ideias e
brainstorming

 O brainstorming, conhecido como

“tempestade de ideias”, baseia-se no fato
de as pessoas serem estimuladas a gerar
novas ideias quando estão em grupo.
Fontes de ideias:
 Experiência pessoal – obtida tanto em casa
quanto no trabalho.
 Hobbies – normalmente eles ascendem
da condição de hobbies para negócios.
 Descoberta acidental – ideias com que os
empreendedores se deparam no dia a dia.
 Busca deliberada – novos negócios podem
surgir de uma exploração proposital.
O brainstorming

O brainstorming é executado conforme as

seguintes regras:
 Não poderão existir críticas mútuas no
grupo sobre as ideias que vêm à tona.
 Quanto mais rodadas de ideias entre os
participantes, mais proveitoso será o uso
da técnica.
 Em cada rodada, todos os participantes
devem apresentar ideias.
 É possível a sugestão de ideias
baseadas em ideias anteriores.
 Todo o brainstorming deve ser divertido.
 Não pode haver dominação por
parte de um indivíduo.
Avaliação de uma oportunidade

Análise dos aspectos

 Segundo Dornelas (2008), é
importantíssima a avaliação de uma
oportunidade, para que se evite tempo e
energia em uma ideia que talvez não
agregue tanto valor ao negócio nascente
ou já criado.
Nesta avaliação, devem ser considerados os
seguintes aspectos:
 mercado atendido;
 retorno econômico proporcionado;
 vantagens competitivas alcançadas;
 equipe que transformará esta
oportunidade em negócio;
 comprometimento do empreendedor.
Avaliação de uma oportunidade

O mercado
 Segundo Chiavenato (2008), mercado é o
local, físico ou virtual, que favorece a
compra e venda de bens e serviços,
compreendendo um conjunto de transações
em que há a procura e a oferta.
oferta
O mercado pode se encontrar em
duas situações:
 Mercado em situação de oferta
 Oferta maior que a procura.
 Mais ofertantes que compradores.
 Produtos/serviços disponíveis.
 Concorrência de ofertantes.
 Preços com tendência a queda.
Avaliação de uma oportunidade

 Mercado em situação de procura

 Procura maior que a oferta.
 Mais compradores que ofertantes.
 Falta de produtos/serviços.
 Concorrência de compradores.
 Preços com tendência a elevação.
Planos de negócios

 O plano de negócios, segundo Biagio

(2005), é o mais completo e
indispensável instrumento de
planejamento para as microempresas e
pequenas empresas, tanto nos primeiros
momentos de atividade quanto no
balizamento dos resultados depois de
alguns anos de atuação no mercado.
 Por outro lado, o plano de negócios tem
sido adotado pelas instituições
financeiras como um documento de
apresentação das empresas no momento
da análise de um financiamento.
Planos de negócios

O termo “plano de negócios” (business plan):

 Para Dornelas (2008), o plano de negócios
é parte fundamental do processo
empreendedor.
 Empreendedores precisam saber planejar
suas ações e delinear as estratégias da
empresa a ser criada ou em crescimento.
 A principal utilização do plano de
negócios é a de prover uma ferramenta
de gestão para o planejamento
e desenvolvimento inicial de
uma empresa.
O que é e para que serve

 O plano de negócios é um documento usado

para descrever um empreendimento e o
modelo de negócios que sustenta a empresa.
Sua elaboração envolve um processo de
aprendizagem e autoconhecimento, e ainda
permite ao empreendedor situar
situar-se
se no seu
ambiente de negócios. As seções que
compõem um plano de negócios geralmente
são padronizadas para facilitar o
entendimento (DORNELAS, 2008).
 “O plano de negócios é um documento
escrito que tem o objetivo de estruturar as
principais ideias e opções que o
empreendedor deverá avaliar para decidir
quanto à viabilidade da empresa a ser
criada” (PEREIRA, 1995, p. 31).
Construção de um
plano de negócios

 Não existe um tamanho ou uma

composição ideal de um plano de
negócios. Cada empresa deve procurar
o que melhor lhe convém, de acordo
com seus objetivos e a utilização
do documento.
documento
 É importante manter uma sequência
lógica, que permita a qualquer leitor
entender a organização da empresa,
seus objetivos, seus produtos e
serviços seu mercado,
serviços, mercado sua estratégia
de marketing e sua situação financeira.
Construção de um
plano de negócios

 Se o objetivo da empresa é elaborar um

plano de negócios somente para atender
aos requisitos de um investidor de risco,
para Biagio (2005), deve ser dada mais
ênfase ao retorno financeiro do
investimento além das devidas
investimento,
explicações demonstrando que ele é
interessante ao investidor.
 Se a empresa procura estruturar suas
operações, o plano de negócios deverá
destacar os pprocessos produtivos
p ea
logística da empresa.
 Por outro lado, se a empresa pesquisa
formas de introduzir um novo produto no
mercado, deve focar a análise de mercado
e o plano de marketing.
Interatividade

O brainstorming, conhecido como

“tempestade de ideias”, baseia-se no fato
de as pessoas serem estimuladas a gerar
novas ideias quando estão em grupo.
Entre as fontes de ideias contidas nas
alternativas a seguir, aponte a incorreta:
a) Experiência pessoal.
b) Hobbies.
c) Descoberta acidental.
d) Busca deliberada.
e) Inspiração divina.
Estrutura de um plano de negócios

Um plano de negócios completo deve ser

elaborado com a estrutura básica, de
acordo com Dornelas (2008):
 Capa – apesar de não parecer, é uma das
partes mais importantes do plano de
negócios, pois é a primeira parte que é
visualizada por quem o lê, devendo,
portanto, ser feita de maneira limpa e
com as informações necessárias e
pertinentes.
 Sumário – deve conter o título de cada
seção do plano e a respectiva página
na qual se encontra, bem como os
principais assuntos relacionados
em cada seção.
Estrutura de um plano de negócios

 Sumário executivo – deve conter uma

síntese das principais informações que
constam no plano. Deve ainda ser
dirigido ao público-alvo do plano e
explicitar qual o objetivo do documento
em relação ao leitor.
leitor
 Exemplo: requisição de financiamento
junto a bancos, capital de risco,
apresentação da empresa para
potenciais parceiros ou clientes etc.
 O sumário executivo deve ser a última
seção a ser escrita, pois depende de
todas as outras seções do plano
para ser elaborado.
Estrutura de um plano de negócios

 Descrição da empresa – deve-se descrever

a empresa, seu histórico, crescimento,
faturamento dos últimos anos, sua razão
social, impostos, estrutura organizacional
e legal, localização, parceiros, certificações
de qualidade
qualidade, serviços terceirizados etc.
etc
 Análise estratégica – são definidos os
rumos da empresa, sua visão e missão,
sua situação atual, as potencialidades e
ameaças externas, suas forças e fraquezas
(SWOT), seus objetivos e metas de
negócios. Essa seção é, na verdade, a
base para o desenvolvimento e a
implantação das demais ações
descritas no plano.
Estrutura de um plano de negócios

 Produtos e serviços – seção destinada

aos produtos e serviços da empresa:
como são produzidos, quais os recursos
utilizados, o ciclo de vida, os fatores
tecnológicos envolvidos, os processos de
pesquisa e desenvolvimento,
desenvolvimento os principais
clientes atuais, se a empresa detém marca
e/ou patente de algum produto etc.
Estrutura de um plano de negócios

 Plano operacional – deve apresentar as

ações que a empresa está planejando em
seu sistema produtivo e o processo de
produção, indicando o impacto que essas
ações terão em seus parâmetros de
avaliação de produção.
produção Deve conter
informações operacionais atuais e
previstas de fatores como: lead time do
produto ou serviço, percentual de
entregas a tempo (on time delivery),
rotatividade do inventário etc.
Estrutura de um plano de negócios

 Plano de recursos humanos – devem ser

apresentados os planos de
desenvolvimento e treinamento de
pessoal da empresa.
 Devem ser indicadas: as metas de
treinamento associadas às ações do plano
operacional, as metas de treinamento
estratégico, de longo prazo e não
associadas diretamente às ações. Aqui
também devem ser apontados o nível
educacional e a experiência dos
executivos, gerentes e funcionários
operacionais, indicando-se os esforços
da empresa na formação de seu pessoal.
Estrutura de um plano de negócios

 Análise de mercado – o autor do plano

de negócios deve mostrar que os
executivos da empresa conhecem muito
bem o mercado consumidor do seu
produto/serviço (por meio de pesquisa
de mercado): como está segmentado
segmentado,
seu crescimento, as características do
consumidor e sua localização, se há
sazonalidade e como agir nesse caso,
análise da concorrência, sua
participação de mercado e a dos
principais concorrentes etc.
Estrutura de um plano de negócios

 Estratégia de marketing – deve-se

mostrar como a empresa pretende
vender seu produto/serviço e conquistar
seus clientes, manter o interesse
deles e aumentar a demanda.
 Deve abordar seus métodos de
comercialização, diferenciais do
produto/serviço para o cliente, política
de preços, principais clientes, canais de
distribuição e estratégias de
promoção/comunicação e publicidade,
publicidade
bem como projeções de vendas.
Estrutura de um plano de negócios

 Plano financeiro – deve apresentar, em

números, todas as ações planejadas para
a empresa e as comprovações, por meio
de projeções futuras (quanto necessita
de capital e com que propósito) de
sucesso de negócio.
negócio
 Deve conter o demonstrativo de fluxo de
caixa com horizonte de, pelo menos, três
anos; balanço patrimonial; análise do ponto
de equilíbrio; necessidades de
investimentos; demonstrativos de
resultados; análise de indicadores
financeiros do negócio, como faturamento
previsto, margem prevista, prazo de retorno
sobre o investimento inicial (payback), taxa
interna de retorno (TIR) etc.
Estrutura de um plano de negócios

 Anexos – informações adicionais julgadas

relevantes para o melhor entendimento do
plano de negócios. Por isso, não há limite
de páginas ou exigências a serem
seguidas. A única informação que não
pode deixar de ser incluída é a relação dos
curricula vitae dos sócios e dirigentes da
empresa.
 Pode-se anexar ainda informações como
fotos de produtos, plantas da localização,
roteiros e resultados completos das
pesquisas de mercado que foram
realizadas, material de divulgação do
negócio, folders, catálogos, estatutos,
contrato social da empresa, planilhas
financeiras detalhadas etc.
Exemplos de estrutura
de planos de negócios

Livro-texto
 Estrutura de um plano de negócios para
empresas de tecnologia e inovação.
 Estrutura de um plano de negócios
para pequenas empresas prestadoras
de serviços.
 Estrutura de um plano de negócios para
pequenas empresas em geral.
Passos para elaborar
um plano de negócios

Fazer uma análise completa do setor onde a

nova empresa atuará:
 Perfil do cliente.
 Características do mercado.
 Características da concorrência.
concorrência
 Cenário econômico, social e
tecnológico.
Passos para elaborar
um plano de negócios

Fazer um levantamento completo das

características do novo empreendimento:
 Características do produto/serviço a
ser ofertado.
 Preço e condições de venda.
 Formatação jurídica do empreendimento.
 Estrutura organizacional.
Passos para elaborar
um plano de negócios

Elaborar o plano estratégico do novo

empreendimento:
 Definição da missão, visão e valores.
 Definição do negócio.
 Determinação dos objetivos estratégicos
de longo prazo.
 Estabelecimento da estratégia
do negócio.
Passos para elaborar
um plano de negócios

Elaborar o plano operacional do novo

empreendimento:
 Previsão de vendas.
 Planejamento da produção.
 Previsão de despesas gerais e fluxo
de caixa.
 Balancete simulado.
Passos para elaborar
um plano de negócios

Fazer um resumo executivo:

 Condensação e resumo de todas as
informações já relatadas.
Revisar cuidadosamente o conjunto do
plano a fim de obter consonância:
 Relação de todos os custos, preços,
previsões e despesas que compõem o
plano, a fim de verificar sua viabilidade
e confiabilidade.
Interatividade

Um plano de negócios completo deve ser

elaborado conforme uma estrutura básica,
de acordo com Dornelas (2008).
Entre as alternativas abaixo, qual não
corresponde a esta estrutura?
a) Introdução.
b) Capa.
c) Sumário.
d) Sumário executivo.
e) Descrição da empresa.
Definição da capa

A primeira página do plano de negócios será a

capa:
 nome da empresa;
 endereço da empresa;
 telefone da empresa (incluindo DDD);
 endereço eletrônico do site e e-mail
da empresa;
 logotipo (se a empresa tiver um);
 nomes, cargos, endereços e telefones dos
proprietários da empresa;
 mês e ano em que o plano foi feito;
 número de cópia;
 nome de quem fez o plano de negócios.
Definição do sumário

 O sumário do plano de negócios é

imprescindível e deve conter o título de todas
as seções, subseções (se for o caso) e suas
respectivas páginas.
 Sumário executivo............................................02
 Descrição da empresa
empresa......................................04
04
 Análise
estratégica.........................................................08
 Produtos e serviços..........................................10
 Plano operacional.............................................14
 Plano de recursos humanos............................18
humanos 18
 Análise de mercado...........................................20
 Estratégia de marketing....................................26
 Anexos................................................34
Definição do sumário executivo

 De acordo com Biagio (2005, p. 34), o

sumário executivo deve ser dirigido ao
público-alvo do plano de negócios, e
explicar o objetivo do documento para o
leitor específico.
 O sumário executivo é obrigatoriamente
a última tarefa do plano, porque nele
devem estar inclusas as informações
mais relevantes de todas as seções. Um
sumário executivo bem elaborado
responde às questões do método 6W2H.
6W2H
Método 6W2H

 O quê? (What?): o que o plano pretende?

O que está sendo apresentado? O que é a
empresa?
 Onde? (Where?): onde a empresa está
localizada? Onde está o mercado/cliente da
empresa?
 Por quê? (Why?): por que a empresa
elaborou um plano de negócio? Por que a
empresa precisa de recursos?
 Como? (How?): como a empresa empregará
os recursos? Como está a saúde financeira
do negócio? Como está crescendo a
empresa?
 Quanto? (How many? How much?): de
quanto recurso a empresa necessita?
Quanto será o retorno do investimento?
Método 6W2H

 Quando?(When?): quando o negócio

foi criado? Quando a empresa precisará
de recursos? Quando ocorrerá o
retorno sobre os recursos?
 Quem? (Who?): quem realizará as
tarefas? Quem elaborou o plano
de negócio?
 Qual? (Which?): qual é o produto/serviço
da empresa? Qual a lucratividade
da empresa?
Definição do sumário executivo

 O sumário executivo consistente deve

ser sucinto, ocupar apenas uma página,
ser composto de partes e ter, no
máximo, cinco parágrafos.
 Ainda de acordo com Biagio (2005), na
primeira parte, deve-se fazer uma
apresentação geral do negócio,
respondendo às questões sobre a
localização da empresa, seu ramo de
atuação, o tempo de existência, quem
são seus parceiros estratégicos (caso
haja algum de importância destacada no
mercado) e qual a missão da empresa.
Definição do sumário executivo

 Na segunda parte, descreve-se por que a

empresa elaborou o plano de negócios,
quais são os fatores críticos de sucesso e o
que a impede de atingir seus objetivos. É
evidente que o plano de negócios busca
uma solução para tal questão.
 Na terceira e última parte do sumário
executivo, deve-se apresentar uma síntese
da análise de mercado e das condições
financeiras da empresa, ressaltando por
que ela acredita que pode ter sucesso em
atingir os objetivos do plano de negócios.
Se as possibilidades de sucesso forem
mensuradas, é interessante apresentar as
estimativas nesse ponto, pois os leitores,
em geral, são sensíveis a números.
Descrição da empresa

 Dornelas (2008) e Biagio (2005) afirmam

que a composição do corpo do plano
de negócios começa por uma descrição
da empresa, que explicitará o nível de
organização do negócio, a história, a
constituição jurídica
jurídica, a situação atual
e as projeções futuras, tanto para
pesquisa e desenvolvimento como para
atividades operacionais e financeiras.
Descrição da empresa

 Assim, nessa seção, serão encontradas as

respostas para perguntas como: Qual o
ramo de atividade da empresa? Quem são
seus clientes? O que ela oferece aos seus
clientes e de que maneira? Qual a sua
localização? Qual a sua área de atuação
(regional, nacional ou internacional)? Qual
o atual estágio de desenvolvimento da
empresa? (entre outras).
 Também deve mostrar dados relativos às
características da empresa: nome
nome, tipo de
empresa, equipe gerencial, localização,
registros utilizados, tipos de seguros
contratados e serviços de segurança.
Descrição da empresa

 Estrutura legal
 Deve-se incluir: uma cópia do contrato
social da empresa na seção de anexos,
quem são e qual a participação de cada
sócio no negócio. Explicar qual o
envolvimento dos sócios (se todos retiram
pró-labore, se há sócios com dedicação
parcial, se já há sócios capitalistas etc.),
como será feita a distribuição de lucros e
de quem é a responsabilidade financeira
por qualquer perda.
 Mostrar também a natureza da empresa: se
é micro, pequena ou média, quais impostos
incidem sobre ela, se tem algum benefício
fiscal e demais informações pertinentes.
Descrição da empresa

 Equipe gerencial
 Muitos investidores, ao receberem um
plano de negócios, depois de lerem o
sumário executivo do plano, vão direto
para os curricula vitae da equipe de
gestão
tã d
da empresa. IIsso porque, sem uma
equipe de primeira linha, qualquer outra
parte do plano de negócios dificilmente se
concretizará.
 Dornellas (2008) apresenta algumas
perguntas para facilitar
facilitar, como: “Por
Por que
eu deveria investir o meu dinheiro nessa
empresa?”, que, na verdade, podem ser
traduzidas por: “Por que eu deveria
investir o meu dinheiro nessas pessoas?”.
Descrição da empresa

 Localização da empresa e infraestrutura

 A infraestrutura disponível também deve
ser citada no plano de negócios, pois
muitos imóveis, além da localização,
também podem oferecer uma
infraestrutura excelente,
excelente dependendo de
onde eles se encontram.
 Por exemplo, se o imóvel está localizado
em uma região predominantemente
empresarial, como nos centros
específicos, há mais disponibilidade (ou é
mais fácil obter) de linhas telefônicas,
dados e acesso rápido à internet,
heliporto, salas de videoconferência e de
treinamento, que poderão ser da
própria empresa ou alugadas.
Descrição da empresa

Manutenção de registros
 O plano de negócios deve indicar o sistema
contábil utilizado e o porquê dessa escolha,
além de apresentar a parte da contabilidade
feita internamente, o responsável pela
manutenção dos registros; se a empresa
utiliza contador externo, quem da empresa
avalia o serviço contábil contratado e quais
os critérios de avaliação utilizados.
 É necessário demonstrar que, além de
cuidar da contabilidade, a empresa tem
maneiras de analisar o próprio desempenho
a partir dos dados que coleta e do uso
que faz dessas informações para
tornar-se mais lucrativa.
Descrição da empresa

 Seguros
 O empreendedor deve considerar os
custos envolvidos com o seguro do
negócio incluindo seguro do imóvel, dos
bens (máquinas, equipamentos,
computadores móveis)
computadores, móveis), de automóveis etc
etc.
 No caso do transporte dos bens
produzidos pela empresa (os produtos
finais), a contratação do seguro da carga
também é indispensável.
 Os valores devem constar nas projeções
do fluxo de caixa da empresa. No plano de
negócios, deve-se apenas citar se há
seguro contratado (tipo de apólice,
período, valor), com qual seguradora
e para que itens do negócio.
Descrição da empresa

 Segurança
 Deve ser incluída no plano de
negócios. Antecipe-se aos problemas
que possam ocorrer em áreas sujeitas
a riscos e diga que medidas adotaram
e por que se escolheu essa forma de
garantir a segurança.
 Acidentes de trabalho também trazem
pesadas baixas ao fluxo financeiro das
empresas, em função dos dias
perdidos com afastamento dos
empregados, baixa motivação do
pessoal em postos de trabalho de alto
risco e indenizações pagas por conta
de invalidez decorrente de acidentes.
Interatividade

A composição do corpo do plano de

negócios requer a descrição de alguns itens.
Aponte a alternativa que apresenta um deles:
a) Equipe gerencial.
b) Localização.
Localização
c) Tipos de seguros contratados.
d) Serviços de segurança.
e) Todas estão corretas.
Análise estratégica

 O termo “estratégia”, de acordo com

Maximiano (2006), é muito utilizado pelos
empreendedores para definir como agir
em uma negociação, fechar uma parceria,
entrar em um novo mercado, lançar um
novo produto
produto, mas sempre de maneira
subjetiva, não processual.
 Uma análise estratégica da empresa deve
incluir um misto de racionalidade e
subjetividade, seguindo um processo
básico, que pode ajudar o empreendedor
a entender melhor a situação atual
de seu negócio e quais as melhores
alternativas ou meios para atingir
os objetivos e metas estipulados.
Análise estratégica

 No plano de negócios, deve ser dada

ênfase à análise dos ambientes externos
e internos, onde se medem os riscos
inerentes ao negócio, as oportunidades
de mercado identificadas, os pontos
fortes da empresa (seus diferenciais) e
e,
ainda, os seus pontos fracos (os quais a
empresa precisa melhorar).
Análise estratégica – Declaração
de visão

 O planejamento estratégico começa com a

elaboração da declaração de visão da
empresa, quais são as intenções e a
direção que ela pretende seguir.
 A declaração de visão de uma empresa
deve refletir as aspirações e as crenças
da organização.
 Espelha a relação organização-sociedade e,
para que cumpra seu papel, é de
fundamental importância que seja
elaborada e promovida pela alta gerência
da empresa.
 É importante que todos os níveis da
empresa participem desse processo.
Assim, a declaração terá maior
credibilidade.
Análise estratégica – Declaração
da missão

 Declarar sua razão de ser, seu propósito e o

que ela faz.
 A declaração de missão deve captar o
propósito da empresa e traçar um quadro
atraente. Ela diz respeito ao relacionamento
da empresa com seus clientes
clientes,
fornecedores e colaboradores.
 Deve destacar as atividades da empresa,
incluindo os mercados a que ela serve, as
áreas geográficas em que atua e os
produtos e serviços que ela oferece.
 Deve ainda enfatizar as atividades que a
empresa desempenha e que a diferenciam
de todas as outras empresas do mercado,
incluindo as principais conquistas que ela
prevê para aos próximos anos.
Análise estratégica – Análise
ambiental

 Qualquer uma das ferramentas

ou técnicas de planejamento
estratégico fundamenta sua atuação na
divisão ambiental.
 Conforme Biagio (2005), o ambiente em
uma organização está dividido em quatro
níveis distintos: geral, intelectual,
operacional e interno. A inter-relação
entre esses níveis e os fatores que eles
incluem são pontos importantíssimos de
análise para a administração estratégica
estratégica.
Análise estratégica – Formulação
de metas e objetivos

 Os objetivos e metas são o referencial do

planejamento estratégico, o que as
empresas buscam atingir, e devem ser
escritos de forma que possam ser
medidos, comparados e avaliados.
 É possível definir os objetivos de uma
empresa com frases como “tornar-se
líder de mercado” ou “ser a que oferece
os menores preços” ou, ainda, “atingir o
ponto de equilíbrio em agosto de 2013” e
“obter o retorno sobre determinado
investimento em 24 meses”.
 As metas devem sempre se referir a algo
tangível, e cada objetivo deve estar
suportado por uma ou mais metas.
Análise estratégica – Formulação e
implementação da estratégia

 A formulação da estratégia indica que a

empresa escolherá a forma como atuará
no mercado para cumprir suas metas e
atingir seus objetivos.
 Porter (1989) resumiu as estratégias de
uma empresa em três tipos genéricos:
liderança total em custos, diferenciação
e foco.
Análise estratégica – Formulação e
implementação da estratégia

 A lógica da estratégia de custo geralmente

exige que a empresa seja “a” líder em
custo e não uma entre várias disputando
essa posição.
 Um aspecto fundamental de diferenciação
para atrair o cliente ocorre quando existe uma
variedade de modelos atendendo às
necessidades e aspirações com opções
que o satisfaçam.
 Quando a estratégia é o foco, devemos ter
cuidado para estarmos atentos ao que
acontece ao nosso redor,
redor em nosso mercado
de atuação e, principalmente, ao que está se
passando dentro da organização. O foco,
portanto, são as decisões que garantem
competitividade e a sustentabilidade
do negócio.
Produtos e serviços

 A descrição de produtos ou serviços é

importante para que as empresas
vendam sua ideia a investidores,
exponham as características únicas do
seu negócio, para que se destinam,
como são produzidos,
produzidos os recursos
utilizados, os fatores tecnológicos
envolvidos etc.
Produtos e serviços

 Deve apresentar as características da

equipe de produção e ressaltar os
aspectos nos quais os produtos/serviços
diferem dos da concorrência.
 Deve ser dito ainda onde são obtidos os
suprimentos e o porquê da escolha dos
fornecedores.
 Devem ser expostos os diferenciais do
negócio e o que ele tem de especial para
oferecer aos clientes.
Produtos e serviços

 Listar os produtos ou serviços futuros

que você planeja fornecer quando sua
empresa crescer.
 Especificar os direitos autorais, patentes
ou registros de marcas nessa seção.
 Você precisará fundamentar suas
declarações incluindo cópias de fotos,
diagramas e certificados na
seção “anexos”.
Ciclo de vida do produto

Normalmente, os produtos possuem um ciclo

de vida, passando por etapas clássicas de
desenvolvimento: introdução (nascimento),
crescimento, maturação e declínio.
1. Etapa introdutória: quando um produto é
lançado há a necessidade de investir
lançado,
grandes montantes de dinheiro em
promoção, visando tornar sua marca
conhecida. O crescimento das vendas do
produto é lento e quase não se obtém lucro
em virtude dos gastos com o lançamento.
2. Crescimento: começa a haver um aumento
de demanda pelo produto, que
já foi testado pelos clientes, com
consequente aumento nos lucros.
Ciclo de vida do produto

3. Maturação: o crescimento das vendas

começa a se reduzir, pois a grande parcela
da clientela já optou pelo produto. O lucro
também tende a se estabilizar, pois há a
necessidade de investir novamente em
propaganda nesse estágio, para evitar que
o consumidor opte pela concorrência,
levando a uma redução de preços.
4. Declínio: as vendas decrescem e os lucros
desaparecem, levando à retirada do produto
do mercado.
 Deverá especificar em qual estágio do ciclo
de vida encontram-se os produtos da sua
empresa. Dependendo do estágio em que
se encontram, a empresa deverá adotar
diferentes estratégias de marketing.
Ciclo de vida do produto
Plano operacional

 Essa seção do plano de negócios está

relacionada à forma de a empresa
operar, incluindo desde a maneira de
gerenciar o negócio até a maneira de
executar, distribuir e controlar produtos
ou serviços
serviços.
 Ainda dentro dessa seção, é importante
definir o perfil profissional das pessoas-
chave, bem como o relacionamento entre
as funções da empresa.
Plano operacional

 Para qualquer tipo de leitor do plano de

negócios, seja ele um investidor de risco
ou um parceiro comercial, essa seção
definirá a forma como a empresa realiza
o trabalho, como cuida da qualidade dos
produtos e processos
processos, como utiliza seus
equipamentos e recursos, como se
relaciona com as pessoas que fazem
parte do quadro de colaboradores, como
controla seus custos, e assim por diante.
Interatividade

O ciclo de vida de um produto passa por

etapas clássicas de desenvolvimento.
Entre as alternativas abaixo, aponte a
incorreta:
a) Introdução.
b) Desenvolvimento.
c) Crescimento.
d) Maturação.
e)) Declínio.
ATÉ A PRÓXIMA!