Informática para concursos

Marcelo Ribeiro Soares
INFORMÁTICA
PARA CONCURSOS
(Edição Reduzida e Adaptada para Divulgação)
Editora Aprovação
Rio de Janeiro - RJ
2018
SUMÁRIO
UNIDADES DE MEDIDAS ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 1
DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SAÍDA (E/S) ................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 2
DISPOSITIVOS DE ENTRADA.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 2
DISPOSITIVOS DE SAÍDA........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 2
DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SAÍDA (HÍBRIDOS) ............................................................................................................................................................................................................................................................................... 2
DISPOSITIVOS BÁSICOS ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 2
MEMÓRIAS ...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 3
TIPOS DE MEMÓRIAS ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 3
REGISTRADORES ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 3
RAM (MEMÓRIA DE ACESSO RANDÔMICO/ALEATÓRIO) ................................................................................................................................................................................................................................................................................... 3
ROM (MEMÓRIA SOMENTE DE LEITURA)........................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 4
CACHE (INTERMEDIÁRIA) ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 5
BUFFER (INTERMEDIÁRIA) .......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 5
MEMÓRIA VIRTUAL ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 5
MEMÓRIAS AUXILIARES, SECUNDÁRIAS OU DE MASSA........................................................................................................................................................................................................................................................................ 6
BARRAMENTOS .............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 7
USB (BARRAMENTO SERIAL UNIVERSAL) ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 7
REDES - CONCEITOS BÁSICOS ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 7
INTERNET ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 7
INTRANET ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 7
EXTRANET............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 8
VPN (VIRTUAL PRIVATE NETWORK) .............................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 8
ABRANGÊNCIAS DAS REDES ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 8
PROTOCOLOS......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 9
COMPUTAÇÃO EM NUVEM ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 11
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 12
AMEAÇAS A SEGURANÇA .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 12
MECANISMOS DE SEGURANÇA ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 13
MICROSOFT WINDOWS 7 E 10 (SISTEMA OPERACIONAL) ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 15
CTRL+ALT+DEL ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 15
CTRL+SHIFT+ESC ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 15
LOCALIZAR UM ARQUIVO OU PASTA................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 16
LIXEIRA .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 16
PROPRIEDADES DE ARQUIVOS E PASTAS ......................................................................................................................................................................................................................................................................................... 16
CTRL, SHIFT E ALT ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 17
COMPUTADOR / ESTE COMPUTADOR................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 17
GUI (INTERFACE GRÁFICA DE USUÁRIO)............................................................................................................................................................................................................................................................................................ 17
PAINEL DE CONTROLE ......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 17
CONFIGURAÇÕES ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 18
CENTRAL DE AÇÕES ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 19
RESTAURAÇÃO DO SISTEMA............................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 19
FIREWAL DO WINDOWS ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 20
SISTEMA ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 21
WINDOWS EXPLORER / EXPLORADOR DE ARQUIVOS ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 21
PROMPT DE COMANDOS ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 22
WINDOWS POWERSHELL..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 22
PROPRIEDADES DO DISCO RÍGIDO..................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 23
BACKUP E RESTAURAÇÃO .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 24
REMOVER HARDWARE E EJETAR MÍDIA COM SEGURANÇA ............................................................................................................................................................................................................................................................. 25
FIREWALL DO WINDOWS ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 25
BLOCO DE NOTAS................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 26
PAINT ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 26
CORTANA .............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 26
ASSISTÊNCIA REMOTA ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 26
TIPOS DE ARQUIVOS COMUNS............................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 27
PRINCIPAIS TECLAS DE ATALHOS....................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 27
MICROSOFT OFFICE WORD 2010 E 2013 .................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 28
FAIXA DE OPÇÕES (RIBBON) ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 28
BARRA DE FERRAMENTAS DE ACESSO RÁPIDO................................................................................................................................................................................................................................................................................ 28
GUIAS E FERRAMENTAS DA VERSÃO 2010 ......................................................................................................................................................................................................................................................................................... 29
AS GUIAS E FERRAMENTAS DA VERSÃO 2013 ................................................................................................................................................................................................................................................................................... 29
MICROSOFT OFFICE WORD 2016 ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 47
MICROSOFT OFFICE EXCEL 2010-2013 ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 48
GUIAS DA FAIXA DE OPÇÕES............................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 49
GUIAS DE PLANILHAS ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 49
SALVAR (CTRL+B) .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 49
OPERADORES....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 49
RECURSOS IMPORTANTES.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 50
GUIAS DA FAIXA DE OPÇÕES............................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 50
PRINCIPAIS RECURSOS DO EXCEL ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 52
NÚMERO................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 52
ESTILO .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 52
CÉLULAS .............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 53
EDIÇÃO ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 53
GRÁFICOS ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 53
CONFIGURAR PÁGINA ......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 55
BIBLIOTECA DE FUNÇÕES .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 56
CLASSIFICAR E FILTRAR ...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 56
ALGUMAS FUNÇÕES E FÓRMULAS DO EXCEL ................................................................................................................................................................................................................................................................................... 57
MACRO .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 58
MICROSOFT OFFICE EXCEL 2016................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 59
GUIAS E FAIXA DE OPÇÕES ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 59
MICROSOFT OFFICE POWERPOINT 2010 E 2013 ....................................................................................................................................................................................................................................................................................... 61
ABRIR (CTRL+A) .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 61
NOVO (CTRL+O) ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 61
SALVAR COMO (F12) ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 62
SALVAR E ENVIAR ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 62
AS GUIAS DA FAIXA DE OPÇÕES ......................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 63
ALGUNS RECURSOS IMPORTANTES DO POWERPOINT .................................................................................................................................................................................................................................................................... 64
MICROSOFT OFFICE POWERPOINT 2016 ................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 66
AS GUIAS DA FAIXA DE OPÇÕES ......................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 66
NAVEGADORES DE PÁGINAS INTERNET ................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 68
MICROSOFT INTERNET EXPLORER 9.................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 68
MICROSOFT INTERNET EXPLORER 11 ................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 69
MICROSOFT EDGE................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 70
GOOGLE CHROME ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 71
MOZILLA FIREFOX 42.0 ......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 71
GERENCIADORES DE CORREIO ELETRÔNICO .......................................................................................................................................................................................................................................................................................... 72
MICROSOFT OFFICE OUTLOOK 2016 .................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 73
TERMOS E RECURSOS IMPORTANTES ...................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 74
GRUPOS DE DISCUSSÃO ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 74
MOTOR DE BUSCA ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 75
WIKI........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 75
GNU/LINUX (SISTEMA OPERACIONAL) ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 76
DISTRIBUIÇÕES LINUX ......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 76
DUAL BOOT ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 76
PROMPT DE COMANDO ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 76
LIBREOFFICE WRITER 5.3 ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 77
BARRAS DE FERRAMENTAS: PADRÃO E FORMATAÇÃO ........................................................................................................................................................................................................................................................................... 77
MENUS (VERSÃO 5.3) ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 78
TECLAS DE ATALHOS ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 81
LIBREOFFICE CALC 5.3 ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 82
MENUS – VERSÃO 5.3 ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 82
LIBREOFFICE IMPRESS 5.3 .......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 85
COMPONENTES DA JANELA PRINCIPAL ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. 85
BARRA DE FERRAMENTAS PADRÃO E DESENHO (VERSÃO 5.3) .................................................................................................................................................................................................................................................................. 85
MENUS................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 86
Informática para Concursos | Marcelo Ribeiro Soares
Exemplar reduzido e adaptado para divulgação
UNIDADES DE MEDIDAS
A maioria das questões de provas não exige precisão, por isto, para facilitar a conta, ao invés de multiplicar ou dividir
por “1.024” quase sempre será possível fazer os cálculos utilizando “1.000”.
Converta 5GB em KB
Precisamos descobrir uma unidade menor que Gigabyte.
Multiplique o valor atual (5) por 1000 (1024) até a unidade desejada (KB).
5GB x 1.000 = 5.000MB x 1.000 = 5.000.000 KB. (ou 5x1.024x1.024 = 5.242.880 KB).
Converta 1,44MB em KB
Precisamos descobrir uma unidade menor que Megabytes, então, será necessário multiplicar
o valor 1,44 por 1000 até a unidade KB.
1,44MB x 1.000 = 1.440 KiloBytes
Converta 5.000.000 B em GB
Nessa situação, devemos dividir o valor 5.000.000.
5.000.000B / 1.000 = 5.000KB
5.000KB / 1.000 = 5MB
5MB / 1.000 = 0,005 Gigabytes
Converta 1Mbps em MBps

Ainda é comum operadoras de telefonia celular oferecerem o famoso MODEM 3G com
velocidade de 1 MEGA! Lembre-se: é 1 Megabit e não 1 MegaByte!!!
Em testes realizados MODEMs 3G chegaram a velocidades consideráveis (download
7,2Mbps e upload 3,6Mbps), mas o que vem sendo fornecido pelas operadoras aos
clientes não chega nem perto disto. Geralmente, são velocidades de 1 ou 2Mbps.
Como converter de Mbps (Megabits p/seg) em MBps (MegaBytes p/seg)?
Basta converter de “b” para “B”, ou seja, divida o valor por 8!
Converta 100Mbps em MBps

Observe a figura ao lado que ilustra a velocidade de uma placa de rede Fast Ethernet (100Mbps), indicando a taxa de
transferência de dados na sua rede local.
Mbps (Megabits p/seg) em MBps (MegaBytes p/seg)
Basta converter de “b” para “B”
100/8 = 12,5MBps
Importante: Para ser considerada banda larga uma conexão deve ser igual ou superior a taxa de 256kbps (32KBps),
ou seja, praticamente 4 vezes e meia a velocidade de uma conexão “dial-up”.
1
DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SAÍDA (E/S)

O conjunto de todos os dispositivos que permitem inserir ou retirar dados de um sistema de computador forma uma
unidade funcional conhecida como Dispositivos de Entrada e Saída (E/S) ou em inglês Input/Output (I/O).
DISPOSITIVOS DE ENTRADA
Os dados são obtidos do mundo exterior e introduzidos no computador através de mecanismos de
transferência de dados conhecidos como “dispositivos de entrada”. O exemplo mais evidente é o teclado, mas
há outros como microfone, webcam, mesa digitalizadora e escâner.
DISPOSITIVOS DE SAÍDA
Os dados são retirados do computador pelos dispositivos de saída dos quais o exemplo mais óbvio é o monitor.
Há diversos outros como impressora, caixas de som, data show e plotter.
DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SAÍDA (HÍBRIDOS)

São equipamentos que realizam ambas as tarefas, isto é, permitem tanto a entrada de dados quanto a saída
de dados. A seguir você confere quatro dispositivos bem conhecidos: Monitor touch screen, Multifuncional
impressora e escâner, MODEM e pendrive.
DISPOSITIVOS BÁSICOS
Teclado é o dispositivo de entrada padrão (básico) e monitor é o de saída padrão (básico).
2
MEMÓRIAS
São dispositivos que permitem a um computador armazenar dados temporariamente ou
permanentemente. É um termo genérico para designar componentes capazes de armazenar dados e
programas. A unidade básica de memória é o digito binário (bit). Um bit pode conter 0 ou 1 (é a unidade
mais simples).
As memórias permitem duas tarefas básicas: leitura e escrita.
Algumas memórias armazenam informações por muito tempo (mesmo com o computador desligado), e
existem memórias que armazenam informações somente para utilização imediata do computador,
auxiliando apenas no processamento.
Memórias que utilizam a energia elétrica para manter o armazenamento de seus dados são classificadas
como memórias voláteis porque seu conteúdo elétrico é perdido quando a energia é interrompida.
As memórias são classificadas basicamente como Principais, Auxiliares e Intermediárias.
TIPOS DE MEMÓRIAS
REGISTRADORES
Localizada dentro do encapsulamento do CPU*, é uma memória com capacidade de
armazenamento reduzida, ultrarrápida, usada no armazenamento temporário dos
dados durante o processamento. No topo da hierarquia de memória constitui o meio
mais rápido e caro de se armazenar dados existente em um computador. São
circuitos digitais capazes de armazenar e deslocar informações binárias;
Os registradores são comumente usados como um local de armazenamento temporário: durante a
execução das instruções de um programa, os dados são enviados da RAM (memória principal) para os
Registradores, as instruções que utilizam estes dados são executadas pelo Processador e ao final os
dados são devolvidos à RAM.
* CPU - Unidade Central de Processamento:
É o cérebro da máquina. Realiza funções de cálculos e tomadas de decisões. No CPU coexistem:
▪ ULA (Unidade Lógica e Aritmética): realiza operações lógicas (and, or, not...) e aritméticas (+, – ...);
▪ UC (Unidade de Controle): decodifica e lê instruções da memória, envia/recebe dados de dispositivos de E/S;
▪ Coprocessador: realiza cálculos matemáticos mais complexos.
▪ Registradores: memória ultrarrápida.
RAM (Memória de Acesso Randômico/Aleatório)

É um conjunto de chips semicondutores que armazenam dados na forma de pulsos elétricos. Isto
significa que os dados só ficam armazenados enquanto houver energia ou enquanto o programa que
no momento a está utilizando necessitar.
3
Devido a sua importância é classificada como Memória Principal. Sem a RAM o micro não funciona,
porque os dados enviados pelo Processador (CPU) são, a princípio, armazenados nela. A CPU lê e
escreve em qualquer endereço da RAM sempre que necessário, sem seguir uma ordem, daí o acesso
aleatório. A capacidade da RAM varia de micro para micro e como ela é o principal repositório de
informações da CPU, enquanto usada, sua capacidade influencia diretamente na velocidade do
computador. Quando a RAM é totalmente preenchida, sempre que necessário o computador utiliza
uma Memória Virtual, que funciona como complemento da RAM.
⚫ Memória de Acesso Randômico/Aleatório1;

⚫ Todo programa para funcionar é, inicialmente, carregado pelo CPU para a RAM;
⚫ Memória principal (juntamente com a ROM);
⚫ É responsável direta pela velocidade do computador;
⚫ A RAM principal e volátil (dados são perdidos quando a energia é interrompida).
ROM (Memória Somente de Leitura)

Possui informações básicas gravadas de fábrica e que permitem ao processador saber o
que fazer quando o computador é ligado. Você pode ajustar algumas configurações
através do programa SETUP o que dá a impressão de estar alterando a ROM, mas estas
configurações são voláteis, já que ficam numa memória conhecida como CMOS2, e são
mantidas graças à bateria interna do computador.
Em todos os computadores são encontrados chips de ROM, afinal, todos os dados básicos indispensáveis para
o funcionamento da máquina estão gravados nela.
São inúmeros dispositivos, além de computadores, que utilizam memória ROM: aparelhos de som,
calculadoras, micro-ondas e praticamente todos aqueles que de alguma forma possuem tecnologia de
informática acoplada. O sistema operacional desses aparelhos é chamado de firmware (fixo, inalterável) que
está embutido num chip de ROM. A vastidão de usos para os dois termos acabou deturpando um pouco a linha
que distingue um do outro. É comum, por conta disso, encontrar referências que tratem Firmware e ROM
como sinônimos.
Memórias ROM podem ser reescritas, mas não são criadas para isso, então, atualizar o Firmware de um
smartphone ou qualquer outro dispositivo (Firmware fica na ROM) é um procedimento arriscado. Em geral, os
processos utilizados para isso não são exatamente práticos e podem gerar riscos irreparáveis ao aparelho.
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DA ROM

• É uma memória principal (como a RAM, mas para as provas considera-se a RAM como principal);
• Gravada fisicamente pelo fabricante da memória: contém 3 programas: BIOS, POST e SETUP;
• Comumente conhecida como ROM BIOS ou somente BIOS (o que é um equívoco, mas...);
• Pequena capacidade, não-volátil e somente para leitura;
• Algumas ROM podem ser alteradas, sobrescritas.
ALGUMAS VARIAÇÕES DE ROM

• MASK-ROM (Previamente gravada)
• PROM (Programável)
• EPROM (Apagável e Programável)
• EEPROM (Eletricamente Apagável e Programável)
▪ FLASH (tipo EEPROM)
1 Aleatório: a RAM é uma memória responsável por armazenar os dados que estão sendo processados pela CPU. O termo “aleatório” indica
que é possível ler ou escrever dados em qualquer endereço de memória e de forma aleatória (sem seguir uma ordem específica).
2 CMOS (Complementary Metal Oxide Semicondutor) é sinônimo de Memória de Configuração e armazena certas configurações do micro.
Como a Memória de Configuração é construída com a tecnologia CMOS, recebe o mesmo nome. CMOS é do tipo RAM, portanto seus dados
são apagados quando o micro é desligado, por isso seu conteúdo (acessado pelo SETUP) deve ser mantido graças a uma bateria de lítio.
4
CACHE (Intermediária)
⚫ Pequena capacidade (até 12MB);
⚫ Influencia na velocidade do computador;
⚫ Memória volátil;
⚫ Trabalha entre a CPU e a RAM (por isto é chamada “intermediária”).
NÍVEIS DE CACHE
• Nível 1 = L1 = Primária
• Nível 2 = L2 = Secundária
• Nível 3 = L3 = Secundária (adicional, quando a L2 está embutida no CPU, L3 é fixada à placa-mãe).
BUFFER (Intermediária)
É uma pequena memória ultrarrápida usada para melhorar a velocidade de acesso a um determinado
dispositivo. É encontrado em HDs e gravadoras de CD e DVD. Apesar de “buffer” e “cache” serem
sinônimos, "buffer" é mais usado em relação aos dispositivos anteriormente citados, enquanto
“cache" é mais usado em relação ao CPU e RAM.
MEMÓRIA VIRTUAL
Consiste numa “parte do disco rígido” (HD) conhecida como Arquivo de Troca (Swap File).
No Windows, a memória virtual é criada por ordem do Sistema Operacional assim que carregado, como uma
“prevenção” para o caso da RAM não ser suficiente (no sistema operacional Linux, a memória virtual (SWAP) é
uma partição do disco rígido, geralmente no início do disco).
Assim que o micro passa a utilizar a memória virtual, seu desempenho cai consideravelmente (é aí que, na
maioria das vezes, aparece a ampulheta). A memória virtual não foi criada para aumentar a velocidade da
RAM, mas para aumentar sua capacidade. Por ser uma memória magnética o HD é mais lento que a RAM.
5
MEMÓRIAS AUXILIARES, SECUNDÁRIAS ou de MASSA
DISCO FLEXÍVEL DE 3½” (Floppy Disk ou Disquete)

• Memória magnética descontinuada desde o ano de 2011;
• Auxiliar e não volátil;
• Baixa capacidade: 1,44MB ou 1.440KB;
• Lento.
HDD ou HD (Hard Disk Drive – Drive de Disco Rígido)

• Memória auxiliar não volátil;
• É uma memória magnética de grande capacidade (10TB ou +);
• Tempo de acesso elevado (lento);
• Possui partes mecânicas o que provoca consumo de energia.
FITA PARA BACKUP

Em geral, possui grande capacidade de armazenamento.
A leitura e escrita são realizadas no modo sequencial (não aleatório).
Exemplos de fitas:
• DAT-DDS: 20GB gravação normal/40GB comprimidos.
• DLT: 160/320GB.
• AIT: 400/1040GB
• LTO: 2,5TB/6,25TB comprimidos.
FLASH
NOR NAND
• Acesso aleatório às células da memória; • Acesso sequencial às células da memória;
• Lento na gravação e exclusão dos dados; • Alta velocidade (leitura mais rápida que a NOR);
• Alto custo; • Maior capacidade (+2TB);
• Utilizada por alguns fabricantes para a • Usada em novos dispositivos portáteis
construção de chip de ROM. (pendrive, smartphone, sdcard, tablet...).
PENDRIVE, SSD, SSHD e SDCARD

• São dispositivos que usam memória FLASH;
• Existem memórias FLASH de 4TB ou mais;
• SSD (Drive em Estado Sólido) compete com o HD/HDD (Drive de Disco Rígido);
• São memória auxiliares não voláteis (conteúdo não será perdido quando desconectado da energia);
• Flash NAND possuem tempo de acesso reduzido (são rápidas);
• Pendrive, SSD e SDcard não possuem partes mecânicas, por isso quase não emitem vibrações;
• SSHD é um dispositivo híbrido: possuem os discos/pratos (HD) e também chip FLASH (SSD).
6
BARRAMENTOS
Linha de comunicação usada para transferência de dados entre os componentes de um sistema de computador.
Essencialmente, um barramento permite que diferentes partes do sistema compartilhem dados. Por exemplo, um
barramento conecta o controlador da unidade de disco, a memória e as portas de entrada/saída ao
microprocessador. As principais características de um barramento são: Frequência (Hz) e largura (bits). Existem
dezenas de barramentos (PCI, PCI-Ex, AGP, FSB, ISA, AMR, VESA, SATA, HDMI, USB, Firewire e Thunderbolt).
USB (Barramento Serial Universal)

É um barramento serial externo que visa substituir a infinidade de conectores diferentes e
consegue gerenciar até 127 dispositivos conectados em uma porta. É Hot Swap (pode ser
conectado e desconectado com o computador ligado). É Plug and Play (detectado e configurado
automaticamente). Permite que o dispositivo conectado seja alimentado pelo cabo de dados,
dispensando a necessidade do cabo de energia para ligar o aparelho à tomada. O cabo não dever
ultrapassar 5m (risco de perda de dados).
⚫ USB 1.1 = 12 Mbps (antigo e lento)
⚫ USB 2.0 = 480 Mbps (versão utilizada atualmente)
⚫ USB 3.0 (SuperSpeed USB) = 4.800 Mbps (4,8Gbps)
⚫ USB 3.1 (SuperSpeed USB 10 Gbps) = 10.000 Mbps
Usa conector USB-C (plug reversível – conecta em ambos os lados: 180º)
PORTA USB vermelha = com energia extra para carregar smartphones e tablets.
USB Power Delivery (USB PD) Distribuição de Energia via USB: Uma porta USB 3.0 atual pode entregar apenas 10 Watts a
um aparelho conectado, mas as projetadas de acordo com o novo padrão poderão transmitir até 100 Watts. Aparelhos
maiores e mais complexos poderão ser alimentados por uma porta USB.
PORTA USB 3.0 azul = 4.800Mbps (4,8Gbps).
REDES - CONCEITOS BÁSICOS
INTERNET
É a rede mundial de computadores. Uma rede pública formatada por redes espalhadas por todo o
mundo e que torna possível e interligação entre os hosts por meio de um conjunto de protocolos
denominado Família de Protocolos TCP/IP, num modelo de comunicação cliente-servidor. A
capacidade de transmitir dados à longa distância é uma característica diretamente ligada à Internet.
Utiliza topologia híbrida, uma mistura de 2 ou 3 topologias básicas: Anel, Barramento e Estrela.
INTRANET
Oferece acesso restrito e seguro às informações contidas em um ambiente corporativo por meio da
autenticação de usuários e do uso dos mesmos protocolos de rede utilizados na Internet. Tanto a
7
Internet quanto as intranets funcionam com base no modelo de comunicação denominado cliente-
servidor, em que diversas máquinas clientes se conectam a um servidor.
Internet e Intranet são semelhantes em relação aos benefícios de colaboração entre os usuários.
Baseiam-se no conjunto de protocolos TCP/IP.
EXTRANET
Intranet e Extranet são redes de computadores em que se utilizam as mesmas tecnologias
empregadas na Internet para o fornecimento de serviços (protocolos, arquitetura, roteadores...).
Entende-se por Extranet a porção da Intranet (rede privada) que pode ser acessada via Internet por
usuários previamente autorizados, como por exemplo funcionários em viagens.
VPN (Virtual Private Network)

O nome “Rede Privada Virtual” já diz tudo: rede particular implementada utilizando a infraestrutura
de uma rede pública já existente (a internet). A vantagem de uma VPN está diretamente ligada ao
custo e agilidade de implantação.
Outra tecnologia envolvida em uma VPN é o tunnelling (tunelamento) que é a capacidade de criar
túneis criptografados para a proteção dos dados (já que os dados trafegam pela internet).
Um túnel é um canal de comunicação entre as máquinas que trocam informações na VPN.
ABRANGÊNCIAS DAS REDES

LAN (Local Area Network)
Rede local de computadores, em geral, limitada a uma residência, prédio ou
conjunto de prédios de uma instituição, englobando em média distâncias de até 1
Km (embora não exista imposição à distância abrangida). Características
comumente associadas a redes locais:
• Altas taxas de transmissão;
• Baixas taxas de erros;
• Em geral, são de propriedade privada.
W-LAN (Wireless Local Area Network)

É uma rede local (LAN) que utiliza tecnologia wireless. A abrangência de uma WLAN é
limitada pelo alcance das ondas de rádio, o que pode variar, mas que, geralmente,
gira em torno de 50 a 100 metros (embora, em alguns casos, utilizando
equipamentos para amplificação do sinal e condições de propagação favoráveis,
podem ultrapassar esta distância).
MAN (Metropolitan Area Network)

Quando a distância de ligação entre vários módulos processadores
começa a atingir distâncias metropolitanas, chamamos esses sistemas
não mais de rede locais, mas de Redes Metropolitanas (MAN). Uma rede
metropolitana apresenta características semelhantes às redes locais,
sendo que a MAN em geral, cobre distâncias maiores que a LAN.
WAN (Wide Area Network)

Uma rede ampla que interliga computadores separados por distâncias
maiores. É uma rede de cobertura continental. A internet é o exemplo de
WAN: por isto, a porta RJ-45 localizada no roteador e que permite a conexão
com o MODEM da internet banda larga recebe esta descrição (WAN).
8
WIRELESS (sem fio)

BLUETOOTH (IEEE 802.15.1)
É um protocolo que dá nome a uma tecnologia de transferência de dados por meio de radiofrequência.
Para a troca de dados os dispositivos Bluetooth são sincronizados, formando uma rede denominada
Piconet ou Picorede. A interconexão de Piconets formam uma rede denominada Scatternet.
• Comunicação de curto alcance (até 100 metros).

• Ondas de rádio na frequência de 2,4GHz.
• Tecnologia royalty-free.
• É hot swap e plug and play.
• Bluetooth 4 não é compatível com versões anteriores.
• Utiliza criptografia no envio dos dados.
• Comunicação ad-hoc (não necessita de um AP).
WI-FI (IEEE 802.11)

Produtos que respeitam as normas 802.11, criadas pelo IEEE.
Normas mais conhecidas:

• 802.11b: frequência 2,4GHz e transferência de 11Mbps;
• 802.11g: frequência 2,4GHz e transferência de 54Mbps;
• 802.11n: frequência 2,4 ou 5GHz e transferências de 300 a 600Mbps;
• 802.11a: frequência 5GHz e transferência de 54Mbps.
PROTOCOLOS
Conjunto de normas, convenções que especifica o formato, sincronização, o sequenciamento e
verificação de erros em transferências de dados. Dita as normas que os computadores devem
obedecer ao trocar dados.
UDP (Protocolo que Utiliza Datagramas)

Trabalha com datagramas (mensagens com comprimento máximo pré-fixado). A entrega não é garantida: caso
a rede esteja congestionada, um datagrama pode ser perdido e o UDP não informa às aplicações desta
ocorrência. O UDP é um protocolo que trabalha sem estabelecer conexões entre os softwares que estão se
comunicando e é amplamente utilizado para distribuição de áudio e vídeo (stream).
DNS (Sistema de Nome e Domínio)

Protocolo que trata da conversão de nomes Internet (URL)
em seus endereços IPs correspondentes. Dizemos que
“mapeia” ou “resolve” nomes de domínios em endereços IP.
O exemplo mostra uma consulta DNS simples entre um
cliente e o servidor DNS. Na prática, as consultas DNS podem
ser mais complicadas e incluírem etapas adicionais.
9
FTP (Protocolo para Transferência de Arquivos)

Rápido e versátil. Utilizado no envio de arquivos para postagem em sites (upload) e, consequentemente,
permite que sejam baixados (download). É muito utilizado na transferência de arquivos (ficheiros) através de
páginas que disponibilizam conteúdo opensource, como o Linux.
O envio de videoaulas para sites que vendem este tipo de conteúdo na Internet é feito, geralmente, utilizando
um software Cliente FTP como o FileZilla.
Portas padrão: 21 para controle da conexão e 20 para transferência dos dados.
HTTP (Protocolo para Transferência de Hipertexto)

Protocolo de Transferência de Hipertexto. É utilizado na transferência de dados na Web. Transfere hipermídia
(imagens, sons e textos). Utiliza com frequência a linguagem HTML. Porta padrão: 80.
É um protocolo de rede responsável pela transferência de dados e pela comunicação entre cliente e servidor
na World Wide Web (WWW). O protocolo HTTP surgiu da necessidade de distribuir informações pela Internet.
Para que essa distribuição fosse possível, foi necessário criar uma forma padronizada de comunicação entre os
clientes e os servidores da Web e que seja entendida por todos os computadores conectados à Internet.
HTTPS (Protocolo Seguro para Transferência de Hipertexto)

É uma implementação do HTTP sobre uma camada SSL ou TLS dando origem a um novo protocolo: o HTTPS.
Essa camada adicional permite que os dados sejam transmitidos através de uma conexão criptografada e que
se verifique a autenticidade do servidor através de certificados digitais. Porta 443. HTTPS suporta certificados
digitais, criptografia simétrica e assimétrica, entre outros recursos.
DHCP (Protocolo para Configuração Dinâmica de Host)

Protocolo utilizado em redes e que permite às máquinas obterem um endereço IP automaticamente.
Caso você tenha que administrar uma rede pequena, não terá muito trabalho para atribuir manualmente um
IP para cada máquina. Mas, e se sua rede possuir centenas de computadores?
DHCP é uma eficiente solução para esse problema, já que, por meio dele um servidor DHCP distribui endereços
IP à medida em que as máquinas solicitam conexão à rede. Com o uso do DHCP, quando um computador
desconecta seu IP fica livre para uso de outro, como no caso dos provedores de internet onde, na maioria das
vezes, a máquina do usuário recebe um IP diferente para cada conexão graças ao servidor DHCP.
É comum que o servidor DHCP de uma rede local (LAN) seja o roteador desta rede.
IP (Protocolo Internet)
Responsável pelo endereçamento e roteamento dos pacotes de dados trocados entre dois sistemas que
utilizam a família de protocolos TCP/IP. É o IP que é lido pelo roteador e então indica os endereços de origem e
destino.
IPv6 ou IPng (Protocolo Internet Próxima Geração)
Trata-se da evolução do IPv4 que ainda é a versão utilizada amplamente.
O IPv4 (32 bits) permite até 4.294.967.296 endereços IP simultâneos.
O IPv6 (128 bits) permite 340.282.366.920.938.463.463.374.607.431.768.211.456 combinações.
• Exemplo de IPv4: 120.140.200.162 (são 4 grupos x 8bits = 32 bits)
• Exemplo de IPv6: 2001:bce4:5641:3412:3541:45ae:fe32:63a5 (8 grupos x 16bits = 128 bits)
IMAP (Protocolo para Acesso de Mensagens Internet)

Protocolo de correio eletrônico similar ao POP e que permite ao usuário acessar as mensagens através de
qualquer computador conectado à Internet, tanto por webmail quanto por programas clientes gerenciadores
de correio eletrônico (Outlook, Thunderbird...). As mensagens continuarão no servidor web (não serão
baixadas definitivamente para o computador). Portas padrão: 143 e 993 (esta última com SSL).
10
POP (Protocolo dos correios)

Permite realizar o download das mensagens contidas no servidor para a máquina cliente. As mensagens
contidas na caixa de correio do servidor web serão transferidas sequencialmente para o computador do
usuário. Os softwares clientes como Microsoft Outlook permitem deixar uma cópia das mensagens no servidor
(ação definida como padrão), fazendo com que o usuário receba as mensagens, mas estas continuarão no
servidor. Isto é especialmente útil quando você utiliza um smartphone para igualmente visualizar seus e-mails,
já que, se eles fossem retirados definitivamente do servidor por seu computador, não estariam mais
disponíveis no aparelho móvel. Portas padrão: 110 e 995 (esta última c/ segurança SSL).
SMTP (Protocolo Simples para Transferência de Correio)

Responsável por enviar mensagens de correio eletrônico para um ou vários destinatários.
Portas padrão: 25, 587 e 465 (esta última c/ segurança SSL).
WEP (Wired Equivalent Privacy)

Visa fornecer privacidade às redes sem fio. A privacidade oferecida pelo WEP se baseia em criptografia
fornecida pelo algoritmo de criptografia simétrica RC4.
WPA (Wi-Fi Protected Access)

O WPA veio para substituir o WEP, e copia dele os recursos que trazem um bom desempenho e baixo consumo
de recursos computacionais. O WPA foi desenvolvido para ser executado nos mesmos hardwares que rodavam
o WEP, desta forma, toda a base de interfaces de rede já instalada será aproveitada, mas fornece mais
segurança se comparado com o WEP.
COMPUTAÇÃO EM NUVEM
DEFINIÇÃO NIST
A computação em nuvem é um modelo para habilitar o acesso por rede ubíqua (que está ou existe ao
mesmo tempo em toda parte; onipresente; que se difunde extensamente), conveniente e sob
demanda a um conjunto compartilhado de recursos de computação (como redes, servidores,
armazenamento, aplicações e serviços) que possam ser rapidamente provisionados e liberados com o
mínimo de esforço de gerenciamento ou interação com o provedor de serviços.
DEFINIÇÃO GARTNER
O grupo Gartner define computação em nuvem como um estilo de computação em que recursos
escaláveis e elásticos habilitados por tecnologia da informação são fornecidos como um serviço para
clientes externos utilizando tecnologias da Internet.
MODALIDADES DE INSTALAÇÃO
NUVEM PRIVADA
A infraestrutura na nuvem é provisionada para uso exclusivo por uma única organização composta de
diversos consumidores (como unidades de negócio). A sua propriedade, gerenciamento e operação podem
ser da organização, de terceiros ou de uma combinação mista, e pode estar dentro ou fora das instalações
da organização.
NUVEM PÚBLICA
A infraestrutura na nuvem é provisionada para uso aberto ao público em geral. A sua propriedade,
gerenciamento e operação podem ser de uma empresa, uma instituição acadêmica, uma organização do
governo, ou de uma combinação mista. Ela fica nas instalações do fornecedor.
11
NUVEM HÍBRIDA
A infraestrutura na nuvem é uma composição de duas ou mais infraestruturas na nuvem (privadas,
comunitárias ou públicas) que permanecem entidades distintas, mas são interligadas por tecnologia
padronizada ou proprietária que permite a comunicação de dados e portabilidade de aplicações (como
transferência de processamento para a nuvem para balanceamento de carga entre nuvens).
ARMAZENAMENTO EM NUVEM (CLOUD STORAGE)

É um modelo de armazenamento on-line. Permite que você sincronize os dados de um equipamento (PC,
Notebook, Smartphone, Tablet...) e que possa acessá-los de qualquer equipamento em qualquer local, desde
que conectado na internet.
Este serviço, também pode ser chamado de Armazenamento Virtualizado ou Backup On-line (neste último
caso, se os originais estiverem armazenados em outro local, por exemplo, no computador).
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
AMEAÇAS A SEGURANÇA
SPAM
São mensagens eletrônicas não solicitadas, geralmente enviadas por spammers via e-mails, MSN...
Muitos spams podem conter spywares, trojans ou levar a uma fraude conhecida como phishing.
HOAX (boato)
Mensagem eletrônica cujo conteúdo é um “boato” e que se espalha pela internet como se fosse uma
informação verdadeira. Quando recebidos por e-mails via remetentes obscuros, também entram na
categoria de “spams”.
VÍRUS (anexa seu código em arquivos e programas)

Malware que tem a capacidade de fazer cópias de si mesmo, anexando seu código em arquivos e
programas. A infecção de outras máquinas é feita através do manuseio e cópia dos arquivos infectados.
WORM (Verme)
É um programa completo e autônomo que explora deficiências de segurança de computadores e
propaga-se pelas redes. Se esconde em pastas do sistema. Cria cópias de si mesmo para outras pastas
ou computadores, sem a necessidade de anexar seu código malicioso a outro arquivo ou programa
(característica dos vírus).
ADWARE (exibe pop-ups)

Programa que exibe publicidade através da abertura de janelas Pop-ups. Embora, inicialmente, utilizado
para exibir publicidade em sites idôneos, com o passar do tempo começou a ser utilizado para exibir
conteúdo fraudulento ou contendo links para páginas de golpes ou instalação de Cavalos de Troia.
SPYWARE (Espião)
Programa espião que viola a privacidade de usuários, capturando dados particulares.
PHISHING (Scam)
Fraude eletrônica projetada para roubar informações de usuários através de páginas da internet, e-mails
ou pop-ups fraudulentos. Em um Phishing, utilizam-se pretextos falsos que tentam enganar o usuário,
induzindo-o a fornecer informações ou baixar e executar programas que permitam o roubo de
informações particulares e acesso não autorizado ao computador da vítima.
12
CAVALO DE TRÓIA (Trojan Horse)

Malware aparentemente inofensivo criado de forma que você imagine que ele seja algo desejado, mas
que causa danos quando executado por você (direta ou indiretamente). Geralmente, é recebido através
de spams ou downloads da Internet. O Trojan não se autocopia como o Vírus e o Worm, mas pode
deixar o computador vulnerável permitindo que outros malwares explorem estas brechas de segurança
e causem danos. Existem diversas características que podem ser atribuídas a um Trojan-horse: roubar
senhas bancárias, redirecionar para sites fraudulentos, controlar o computador, sequestrar arquivos do
usuário. Extensões mais comuns utilizadas pelo Trojan, incluem SCR, EXE, ZIP e BAT.
DoS (Negação de Serviço)

DoS (Denial of Service) é uma forma de ataque eficaz, que
consiste na perturbação de um serviço através da geração
de grandes volumes de tráfego de forma artificial, ou muitos
pedidos aos servidores, geralmente através de códigos
disseminados por um malware, que causa
congestionamento (lentidão) durante o acesso ou consulta
ao computador alvo.
DDoS (Negação de Serviço Distribuído)

É um DoS ampliado que utiliza centenas ou milhares de computadores para atacar um alvo
predefinido, podendo ser um site ou servidor de uma rede. É comum que o DDoS se beneficie de
uma Botnet.
MECANISMOS DE SEGURANÇA
ANTIVÍRUS
Apesar do nome “antiVÍRUS”, hoje em dia são programas criados com o objetivo de detectar, prevenir e
eliminar não só vírus, mas vários malwares. Vasculham o computador e dentro de arquivos à procura de
códigos maliciosos (quando um vírus infecta um arquivo ele copia seu código para este arquivo).
FIREWALL (BARREIRA DE PROTEÇÃO)

É uma solução de segurança que, a partir de regras predefinidas, analisa o tráfego de rede para precisar
quais operações de recepção ou transmissão de dados podem ser realizadas. Existem Firewalls baseados
em software (Firewall do Windows) ou hardware. Embora um Firewall ajude a proteger o sistema contra
a tentativa de invasão ou roubo de dados realizados por softwares maliciosos, por exemplo, um Worm,
o Firewall não é totalmente eficaz nestes casos e, por isto, um bom antivírus é necessário.
CAPTCHA
É comum que seja representado por uma sequência aleatória de letras e números distorcidos
apresentados na forma de uma imagem. Novos CAPTCHA são baseados na escolha de imagens que
possuam um item específico como placas de rua e carros.
É um software de segurança usado em filtros Challenge-response (desafio de resposta), um tipo de filtro
que emite um desafio para o remetente do e-mail ou usuário de um site. O usuário precisa fornecer uma
resposta ao desafio para que uma mensagem seja entregue ou avance uma página da web.
O objetivo de um CAPTCHA é tentar fazer com que somente seres humanos consigam resolvê-lo,
evitando a passagem de softwares como o Bot (robô).
13
BIOMETRIA
Usada na identificação criminal, controle de ponto e de acesso. Os sistemas biométricos podem basear
seu funcionamento em características de diversas partes do corpo humano. A premissa em que se
fundamentam é a de que cada indivíduo possuí características físicas e comportamentais distintas.
Reconhecimento das digitais, veias da palma da mão, reconhecimento da face, íris, voz e retina são
exemplos de características individuais utilizadas pelas tecnologias biométricas.
DMZ (Rede de Perímetro ou Zona Desmilitarizada)

É, geralmente, uma pequena rede de
computadores situada entre uma rede confiável
e uma não confiável, geralmente entre hosts da
rede local e a Internet. Sua função é manter
todos os serviços que podem acessar ou ser
acessados via Internet (navegador, cliente de e-
mails, mensageiros), separados da maioria dos
computadores da rede local limitando o dano em
caso de comprometimento de algum serviço nela
presente. Para atingir este objetivo os hosts
presentes na DMZ não devem conter rota de
acesso ao restante da rede local.
O termo possui uma origem militar significando a área existente entre dois inimigos em uma guerra.
TOKEN (Chave Eletrônica)

Inicialmente, um cartão tipo “calendário” onde era possível visualizar uma sequência numérica para
cada acesso diário. Hoje, um dispositivo eletrônico que gera uma senha numérica randômica para ser
utilizada como um fator de segurança adicional em suas transações financeiras realizadas pela Internet.
Este sistema ajuda a manter privacidade em caso de roubo de senhas e ataques de programas spywares.
Instituições bancárias estão substituindo a distribuição do hardware Token pelo cadastramento do
telefone celular dos clientes e a emissão do código Token para estes telefones.
BACKUP (Cópia de Segurança)

Procedimento de segurança que consiste em copiar dados em um meio separado do original de forma a
protegê-los de qualquer eventualidade. Guardar a cópia destes dados em local físico diferente.
TIPOS DE BACKUPS
NORMAL (COMPLETO, TOTAL ou GLOBAL)
Copia todos os arquivos selecionados para o becape e altera o bit archive.
CÓPIA (AUXILIAR ou SECUNDÁRIO)
Copia todos os arquivos selecionados e não altera o atributo do arquivo.
INCREMENTAL
Copia apenas os arquivos aptos, isto é, aqueles que ainda não foram copiados, arquivos novos ou
modificados após algum becape que tenha alterado o atributo de arquivamento, e altera o atributo dos
arquivos copiados.
DIFERENCIAL
Copia apenas os arquivos aptos e não altera o atributo.
DIÁRIO
Copia todos os arquivos criados ou alterados na data de execução desse backup, independente do atributo
e não altera o atributo destes arquivos.
14
MICROSOFT WINDOWS 7 e 10 (SISTEMA OPERACIONAL)

CTRL+ALT+DEL
7 10
CTRL+SHIFT+ESC
7 10 – Como pôde ser percebido no tópico anterior, o Gerenciador de Tarefas do Windows consta na listagem
de recursos disponibilizados por meio da combinação de teclas de atalhos Ctrl+Alt+Del.
Porém, devido a sua importância, o Gerenciador de Tarefas possui uma combinação exclusiva de teclas que permitirá
acioná-lo diretamente. Use CTRL+SHIFT+ESC.
Também é importante ressaltar que o arquivo executável do Gerenciador de Tarefas é o TASKMGR.EXE. Isto significa
que se você utilizar a ferramenta EXECUTAR (CTRL+R) ou a barra de Pesquisa (veja tópico Localizar um Arquivo ou
Pasta) ou a Cortana (Win10) para abrir este arquivo, também acionará o Gerenciador de Tarefas.
15
LOCALIZAR UM ARQUIVO OU PASTA

7 10 – O Windows oferece várias maneiras de localizar arquivos e pastas.
Por onde começar a pesquisar:
• Usando a Barra de Pesquisa encontrada na parte superior direita de
um ambiente de janela padrão do Windows (ex.: Windows Explorer);
• Na parte inferior do Menu Iniciar do Win7;
• Pela assistente Cortana, acessível na Barra de Tarefas do Win10;
• Dizendo “Ei Cortana” ou pressionando +C no Win10.
A pesquisa tem como base o texto no nome do arquivo e no próprio
arquivo, além de marcas e outras propriedades de arquivos, e ocorre na
pasta atual e em suas subpastas.
LIXEIRA
7 10 – Quando você exclui um arquivo ou pasta do disco
rígido local ou HD externo, eles na verdade não são excluídos
imediatamente: vão para a Lixeira. Itens excluídos de unidades
como disquetes e pendrives serão excluídos permanentemente, sem
passar pela Lixeira. Se tiver certeza de que não precisará mais dos itens
excluídos, poderá esvaziar a Lixeira. Ao fazer isso, excluirá
permanentemente os itens e recuperará o espaço em disco ocupado
por eles.
Para recuperar um arquivo excluído, abra a Lixeira, clique no arquivo a
ser recuperado e através do menu Arquivo ou botão direito do mouse,
escolha a opção “Restaurar”. Para esvaziar a Lixeira: botão direito
sobre o ícone > “Esvaziar Lixeira”, (também é possível esvaziá-la pelo
menu “Arquivo”, da janela da Lixeira no Win7 e guia “Início” no
Win10). É possível ajustar o espaço da Lixeira para todos os discos
rígidos e SSD (internos ou externos). Pendrives e similares não!
PROPRIEDADES DE ARQUIVOS E PASTAS

7 10 – Clique 1x com o botão direito do mouse
sobre o ícone de um arquivo ou pasta > Propriedades.
São informações constantes nas propriedades do objeto:
• Local;
• Tamanho;
• Atributos: somente leitura e oculto;
• Datas: criação, modificação e acesso;
Uma pasta só exibe data de ‘criação’ e seu
tamanho é sempre “0 bytes”.
Acionando o botão “Avançados”
• Atributo de arquivamento;
• Atributos de compactação e codificação (compacta
ou codifica, uma ação por vez).
16
CTRL, SHIFT e ALT

7 10 – Ao arrastar um ícone de arquivo ou pasta:
Ctrl = Copiar (permite selecionar ícones intercalados).
Shift = Mover (permite selecionar uma sequência).
Alt ou Ctrl+Shift = Criar link (criar atalho).
...de um DISCO para OUTRO DISCO = Copiar

...de um DISCO para o MESMO DISCO = Mover
COMPUTADOR / ESTE COMPUTADOR

Na pasta Computador 7 ou Este Computador 10 você pode acessar HDs, CD ou DVD e outros dispositivos que
podem estar conectados ao seu computador, como unidades de disco rígido externas, celulares, tablets e unidades
flash USB, como pendrives. O Windows 10 permite interagir facilmente com serviços de Nuvem como OneDrive,
iCloud, Dropbox e Google Drive.
+E (Win7) ➔ Windows Explorer, mostrando o conteúdo da pasta Computador.

+E (Win10) ➔ Explorador de Arquivos, mostrando o conteúdo da pasta Acesso Rápido*.
*É possível alterar esta preferência por meio da janela do Explorador de Arquivos > Exibir > Opções > Alterar opções de pasta e
pesquisa > guia Geral > “Abrir explorador para”.
GUI (INTERFACE GRÁFICA DE USUÁRIO)
PAINEL DE CONTROLE
7 10 – É uma ferramenta de sistema operacional do Microsoft Windows que permite personalizar as
configurações do computador. O Painel de Controle permite que se alterem configurações e o modo de operação do
Windows. Podemos reconhecer novos componentes de hardware instalados, adicionar e remover programas,
configurar a rede e acesso a internet, aparência, segurança etc.
Você pode acessar o Painel de Controle pelo menu Iniciar ou executando (Ctrl+R) o arquivo CONTROL.EXE,
No ambiente do sistema operacional Windows 10, o Painel de Controle parece estar sendo substituído pelo recurso
Configurações, mas o Painel de Controle ainda está disponível no sistema. Acesse o Painel de Controle pela
assistente virtual Cortana, digitando Painel de Controle ou o nome do arquivo executável CONTROL.EXE.
17
CONFIGURAÇÕES
10 – ( +I) – Similar ao Painel de Controle, também permite realizar ajustes no computador.
Nota: Apesar de muitos recursos presentes na sessão Configurações também existirem no Windows 7 e 8, no
Windows 10 a disponibilização destes recursos em um único local facilita a realização dos ajustes.
18
CENTRAL DE AÇÕES
7 – A Central de Ações é um local que exibe alertas e tomar
providências que podem ajudar a executar o Windows uniformemente.
Lista mensagens importantes sobre configurações de segurança e
manutenção que precisam da sua atenção. Os itens em vermelho são
rotulados como importantes e indicam problemas significativos que
devem ser resolvidos logo, como um programa antivírus que precisa ser
atualizado. Os itens em amarelo são tarefas sugeridas que você deve
executar como tarefas de manutenção recomendadas.
Para exibir detalhes sobre a seção Segurança ou Manutenção, clique no
título ou na seta ao lado do título para expandir ou recolher a seção.
Caso não queira ver determinados tipos de mensagens, pode ocultá-las.
Você pode ver rapidamente se há novas mensagens na Central de Ações
posicionando o mouse sobre o ícone da mesma na área de notificação
na barra de tarefas. Clique no ícone para exibir mais detalhes e clique
em uma mensagem para resolver o problema ou abra a Central de
Ações para exibir a mensagem inteira.
Se estiver com problemas no computador, verifique a Central de Ações
para ver se o problema foi identificado. Caso negativo, você poderá
encontrar links úteis para soluções de
problemas e outras ferramentas que
poderão ajudar a corrigir problemas.
RESTAURAÇÃO DO SISTEMA
7 10 – ( +PAUSE) – Clique em Sistema > Proteção do Sistema.
Ajuda a restaurar arquivos do sistema para um ponto anterior no tempo. É uma forma de desfazer alterações do
sistema no computador sem afetar os arquivos pessoais, como email, documentos ou fotos.
Às vezes, a instalação de um programa ou driver pode causar uma alteração inesperada no computador ou fazer com
que o Windows se comporte de modo imprevisível. Geralmente, a desinstalação do programa ou driver corrige o
problema. Se a desinstalação não corrigir o problema, você pode tentar restaurar o sistema do computador para
uma data anterior, quando tudo funcionava corretamente.
A Restauração do Sistema usa um recurso chamado Proteção do Sistema para criar e salvar regularmente pontos de
restauração no computador. Esses pontos contêm informações sobre as configurações do Registro e outras
informações do sistema que o Windows usa. Você também pode criar pontos de restauração.
A Restauração do Sistema não é destinada a fazer backup dos arquivos pessoais dos usuários, portanto, ela não pode
ajudá-lo a recuperar um arquivo pessoal que foi excluído ou danificado. Você deve fazer backup regularmente dos
seus arquivos pessoais e dos dados importantes com um programa de backup.
Importante sobre a Restauração do Sistema:
• Não afeta os arquivos criados pelos usuários;
• Programas instalados entre a data da restauração e a do ponto de
restauração podem parar de funcionar;
• Atualizações de softwares deverão ser refeitas, como aquelas
baixadas pelo antivírus;
• O Windows cria pontos periódicos enquanto o usuário também
poderá criar sempre que quiser;
• É possível ajustar o espaço reservado para o armazenamento dos
pontos de restauração para cada disco rígido, local ou externo;
• É um procedimento reversível (caso não obtenha êxito na
restauração, é possível desfazê-la);
• O recurso “Restauração do Sistema” pode ser ativado ou
desativado para qualquer unidade de disco rígido.
19
SISTEMAS DE ARQUIVOS
7 10 – FAT, FAT16, FAT32, HPFS, EXT, ReiserFS, HFS, MFS, CDFS, UDF e ReFS são alguns exemplos.
NTFS (New Technology File System)

O NTFS é um sistema de arquivos que surgiu com o lançamento do Windows NT. Sua confiabilidade e desempenho fizeram
com que fosse adotado nos sistemas operacionais posteriores da Microsoft, como XP, 7 e 8 (também disponível em
distribuições do Linux).
Não é possível gravar dados em um HD ou em qualquer outro dispositivo de armazenamento de forma a manter as
informações acessíveis e organizadas sem um sistema de arquivos (file system). Essencialmente, é um tipo de estrutura que
indica como arquivos devem ser gravados e lidos pelo sistema operacional do computador. É o sistema de arquivos que
determina como informações podem ser guardadas, acessadas, copiadas, alteradas, nomeadas e apagadas.
Com o Windows 8 a Microsoft ameaçou substituir o NTFS pelo ReFS (Resilient File System), mas parece que isso não ocorreu.
O Windows 10 continua utilizando o NTFS.
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DO NTFS

• Arquivos grandes e discos volumosos
Eficiente ao trabalhar com arquivos grandes e unidades de discos volumosos, especialmente quando comparado ao
sistema de arquivos FAT que tolera HDs com no máximo 2TB e arquivos de até 4GB.
• Sistema de Encriptação de Arquivos (EFS)
Permite a proteção de dados por criptografia com o uso do esquema de chaves públicas. A principal vantagem é que o
dono dos arquivos protegidos pode determinar quais usuários podem acessá-los. Esse conteúdo é criptografado quando o
usuário fecha o arquivo, mas passa a estar imediatamente pronto para uso quando aberto.
• Permissões
O NTFS possibilita o uso de permissões no sistema operacional, ou seja, é possível definir como usuários - ou grupos de
usuários - podem acessar determinados arquivos ou determinadas pastas.
• Cotas de disco
Permite que o administrador do sistema defina quanto espaço em disco cada usuário pode utilizar. Dessa forma, podem-
se evitar problemas de desempenho ou o esgotamento dos recursos de armazenamento de um servidor, por exemplo.
• Tolerância a falhas
Para a preservação dos dados, o NTFS utiliza um esquema de journalling: o “arquivo de log”. O log registra todas as ações
que acontecem no sistema em relação aos arquivos. Quando um documento é criado, um espaço em disco é alocado para
ele, suas permissões são definidas e assim por diante.
• Compressão de dados
Outro recurso é a capacidade de lidar com compressão de dados para economizar espaço em disco. Essa compactação
consiste, basicamente, em aproveitar estruturas repetidas de arquivos para reduzir seu tamanho.
Nota: Nas edições do Windows 8 a Microsoft divulgou que o sistema de arquivos NTFS seria substituído pelo ReFS
(Resilient File System), mas isso não se confirmou. O NTFS ainda está sendo utilizado, inclusive, nas edições do Win10.
FIREWAL DO WINDOWS
7 10 – Pode ajudar a impedir que crackers ou
softwares mal-intencionados (worms) obtenham acesso ao
seu computador através de uma rede local ou Internet.
Pode ajudar a impedir o computador de enviar software
mal-intencionado para outros computadores.
Um Firewall é um software ou hardware que verifica
informações oriundas da Internet ou de uma rede e
bloqueia ou permite que elas passem pelo seu computador,
conforme as configurações existentes e/ou criadas.
O Firewall não é antivírus e nada pode fazer a respeito de
Vírus ou Trojan.
Importante: Em questões recentes a banca CESPE considerou
Firewall um mecanismo contra vírus! (tecnicamente equivocado).
20
SISTEMA
7 10 – ( +PAUSE) – Os termos 32 e 64 bits
se referem à maneira como o CPU de um
computador processa informações. Um
computador com uma versão de 64 bits pode usar
mais RAM (4GB ou mais) que um computador com
uma versão de 32 bits (4 GB ou menos). Mesmo se
o computador vier com mais de 4 GB instalada, a
versão de 32 bits do Windows só conseguirá
gerenciar, no máximo, 4GB de RAM.
Um computador de 64 bits pode processar o
dobro de informações que um computador de 32
bits, e pode ter muito mais memória RAM. Isso faz
de um computador de 64 bits uma boa opção se
você trabalhar com vídeos, pesquisas em grandes
bancos de dados ou jogos e outros programas que requerem cálculos complexos e muita memória. Porém, um
computador de 32 bits funciona muito bem para a maioria dos programas. Por exemplo, programas de planilha
eletrônica, navegadores da Web e processadores de texto serão executados na mesma velocidade em um
computador de 32 bits ou em um de 64 bits.
Com mais memória, você pode manter mais arquivos e programas abertos ao mesmo tempo sem diminuir a
velocidade do computador. Mas, ter mais de 3,5 GB disponíveis geralmente não importa, a não ser que você
realmente deixe muitos programas abertos ao mesmo tempo.
Se estiver comprando um computador novo com o Windows 7, é provável que ele venha com um processador de 64
bits, mas talvez não com uma versão de 64 bits do Windows 7. Aí é que as coisas ficam um pouco confusas.
Computadores com um processador de 64 bits podem executar versões de 32 bits e de 64 bits do Windows sem
problemas. Logo, não importa muito qual versão do Windows está instalada na maioria dos computadores com
processador de 64 bits - a não ser que você queira usar mais de 3,5 GB de memória.
WINDOWS EXPLORER / EXPLORADOR DE ARQUIVOS

( +E) – Windows Explorer 7 ou Explorador de Arquivos 10
O gerenciador de arquivos “Windows Explorer” é um dos principais aplicativos do Windows, pois permite gerenciar
todo o conteúdo localizado nas unidades de disco (disquete, CD, DVD, HD e memórias Flash). É uma janela funcional,
onde é possível copiar, mover, excluir ou renomear pastas e arquivos.
Nota: A partir do Windows 8 o Windows Explorer recebeu o nome de Explorador de Arquivos. Apesar de algumas diferenças (a
pasta “Favoritos” agora é chamada de “Acesso Rápido”; “Computador” virou “Este Computador”) e da adição de alguns novos
recursos, seu objetivo continuou o mesmo: criar, excluir, acessar, renomear, organizar seus arquivos e pastas.
21
BIBLIOTECAS
7 10 – Quando se trata de organizar, não é necessário começar do zero. Você pode usar “bibliotecas”, um
novo recurso do Windows 7, para acessar arquivos e pastas e organizá-los de diferentes maneiras. Este recurso
permite listar, em um único local, pastas e arquivos armazenados em locais diferentes do disco, inclusive em HDs
externos.
Veja os passos para incluir uma pasta em uma das bibliotecas:
1. Abra o local onde está a pasta que deseja incluir na biblioteca;
2. Clique com o botão direito do mouse na pasta;
3. Clique em “Incluir na biblioteca”;
4. Escolha o nome da biblioteca que irá exibir o conteúdo desta pasta ou crie
uma nova biblioteca.
Nota: Clique com o botão direito sobre uma Biblioteca para adicionar ou
remover pastas. Também é possível excluir Bibliotecas e restaurar as
Bibliotecas padrão do Windows.
Lista das 4 bibliotecas nativas:
• Documentos
• Imagens
• Músicas
• Vídeos
MODOS DE EXIBIÇÃO
7 – O Microsoft Windows 7 disponibiliza diversos modos de exibição
para a visualização dos ícones através de janelas padrão do sistema
operacional (Lixeira, Windows Explorer, Computador...).
Na figura ao lado você pode conferir os modos de exibição:
Lado a Lado, Detalhes, Lista, Ícones Pequenos, Ícones Médios, Ícones
Grandes e Ícones Extra Grandes.
PROMPT DE COMANDOS
7 10 – Iniciar > Todos os Programas > Acessórios
É um recurso do Windows que oferece um ponto de entrada para o usuário digitar comandos do MS‑DOS (Sistema
Operacional de Disco da Microsoft) e outros comandos do computador. O mais importante é o fato de que, ao digitar
comandos, você pode executar tarefas no computador sem usar a interface gráfica do Windows. Em geral, o Prompt
só é usado por usuários avançados.
WINDOWS POWERSHELL
7 10 – Iniciar > Todos os Aplicativos > Windows PowerShell
Microsoft Windows PowerShell é um novo prompt de comando do Windows muito mais poderoso que o cmd.exe
(mas o cmd.exe ainda está disponível), voltado à automatização, via scripts e canalização de objetos por uma
sequência de comandos, para manutenção de sistemas por parte de administradores, além de um controle maior do
sistema. Você pode executar tarefas em um ou em centenas de computadores com um único comando. É possível
estabelecer uma sessão interativa com um único computador. Há a possibilidade também de estabelecer uma sessão
que receba comandos remotos de vários computadores.
22
PROPRIEDADES DO DISCO RÍGIDO

7 – Computador > botão direito do mouse no Disco Rígido local.
10 – Explorador de Arquivos > Este Computador > botão direito no Disco Rígido local > Propriedades.
As opções disponíveis são:

1. Geral: capacidade do disco, o espaço usado e livre, nome do volume, limpeza de disco e compactação.
2. Ferramentas: permite verificar erros no disco, desfragmentar e realizar backups de arquivos.
3. Compartilhamento: disponibiliza recursos para compartilhar o disco na rede local.
4. Segurança: exibe permissões (controle total, modificar, ler, executar, gravar...).
Segurança > Editar: permite gerenciar as permissões para os usuários.
6. Cota: permite limitar o espaço em disco para novos usuários do volume.
DESFRAGMENTADOR DE DISCO
A fragmentação faz com que a unidade tenha um
trabalho adicional que pode deixar o acesso aos dados
mais lento. Dispositivos de armazenamento
removíveis, como Pendrives também podem ter dados
fragmentados.
O Desfragmentador de Disco, chamado Otimizar no
Windows 10, reorganiza dados fragmentados para que
unidades trabalhem de forma eficiente.
23
LIMPEZA DE DISCO
Permite remover arquivos temporários, esvaziar a
Lixeira e excluir vários arquivos e outros itens que você
não precisa mais, como os arquivos de programas
baixados e páginas web off-line.
Reduz o número de arquivos inúteis na unidade,
liberando espaço e ajudando a tornar mais rápida o
acesso aos arquivos.
A Limpeza de Disco não está disponível para execução
em Pendrive e SDcard.
VERIFICAÇÃO DE ERROS
Resolve problemas e melhora o
desempenho do computador,
verificando se há erros na unidade. A
verificação de disco completa tenta
localizar e reparar erros físicos na
unidade. É útil quando erros ocorrem
durante o acesso a Pendrive e SDcard.
BACKUP E RESTAURAÇÃO
7 10 – (Painel de Controle > Sistema e Segurança)
Os backups ajudam a garantir que arquivos não serão perdidos ou danificados. Através de backups automáticos não
é preciso se lembrar de fazer backup dos arquivos. Você ainda pode alterar as configurações de backup automático.
Um backup de arquivo é uma cópia do arquivo que é armazenada em um local separado do original. Você pode ter
vários backups de um arquivo para acompanhar as alterações feitas. Você pode escolher se deseja fazer backups
diários, semanais ou mensais. Você também pode fazer backup manual entre automáticos.
Também é possível acionar o recurso Backup e Restauração em “Iniciar > Todos os Programas > Manutenção”.
CRIAR UM DISCO DE REPARAÇÃO DO SISTEMA

7 10 – Painel de Controle > Sistema e Segurança > Backup e Restauração
Permite utilizar apenas unidades de CD ou DVD.
24
REMOVER HARDWARE E EJETAR MÍDIA COM SEGURANÇA

7 10 – Quando conectamos um dispositivo removível de memória
FLASH (pendrive, máquina digital...) ou HD/SSD externos que são
alimentados pelo cabo USB devemos removê-los com segurança, e não
apenas desplugá-los.
Antes de desconectar um dispositivo da porta USB devemos clicar no
ícone “Remover Hardware e Ejetar Mídia com Segurança”, disponível na
Área de Notificação) e escolher o dispositivo.
FIREWALL DO WINDOWS
7 10 – (Painel de Controle > Sistema e Segurança)
O Firewall do Windows é do tipo stateful que inspeciona e filtra todo tráfego de rede IPv4 e IPv6. Controla o estado
de cada conexão de rede e determina se o tráfego de entrada não solicitado deve ser permitido ou descartado. O
Firewall do Windows bloqueia o tráfego de entrada, a menos que o tráfego seja uma resposta a um pedido por parte
do cliente (neste caso, é tráfego solicitado) ou seja especificamente permitido.
O Firewall pode ajudar a impedir que crackers ou

softwares mal-intencionados (worms e spywres)
obtenham acesso ao seu computador através de
uma rede.
Também pode ajudar a impedir o computador de
enviar software mal-intencionado.
Um firewall é um software ou hardware que
verifica informações oriundas da Internet ou de
uma rede e bloqueia ou permite que elas passem
pelo seu computador, conforme configurações.
O Firewall “não” é antivírus e nada pode fazer a
respeito de vírus ou cavalos de tróia, já que o
Firewall não analisa dentro dos arquivos a procura
de códigos maliciosos.
Importante: lembre-se que a banca CESPE deu como correta questões recentes que afirmavam que o Firewall pode
ajudar a proteger o computador contra “vírus”. Sem comentários... mas lembre-se disto para a prova.
25
BLOCO DE NOTAS
O Bloco de Notas (notepad.exe) pode ser útil para criar textos
simples com poucas formatações: tipo de fonte, tamanho, negrito e
itálico. Trabalha com extensão de arquivo TXT. É um formato que,
apesar de simples, é muito útil para o intercâmbio de informações,
já que a maioria dos programas de textos aceitam TXT.
PAINT
O Microsoft Paint (mspaint.exe) é uma aplicação muito simples de
edição e criação de imagens e tem feito parte dos acessórios de
todas as versões do sistema Windows. Permite criar arquivos BMP,
JPG, GIF, TIF e PNG. PNG a extensão padrão a partir do Windows 7
devido ao fato de não perder qualidade a cada alteração como
ocorre no JPG e uma melhor compactação de conteúdo.
CORTANA
10 – Iniciar > Cortana (ou use a assistente através da Barra de Tarefas)
É uma assistente virtual inteligente do sistema operacional Windows Phone 8.1,
disponível também no Windows 10. Características da Cortana incluem a pesquisa por
aplicativos, documentos e a possibilidade de definir lembretes, reconhecer uma voz sem
o usuário ter uma série predefinida de comandos de entrada e responder perguntas
usando as informações do Bing.
Dê 1 clique no botão Iniciar > Configurações > Cortana para acessar os ajustes da
assistente do Windows 10 como responder quando alguém disser “Ei Cortana”.
ASSISTÊNCIA REMOTA
7 – (Iniciar > Todos os Programas > Manutenção)
10 – (Iniciar > Acessórios do Windows > Assistência Rápida).
Quando você tiver um problema no computador, talvez seja conveniente pedir a ajuda de outra pessoa.
Você pode usar a Assistência Remota (Win7) ou Assistência Rápida (Win10) para convidar alguém para se conectar
ao seu computador e ajudá-lo, mesmo que essa pessoa não esteja perto (procure convidar alguém em quem confie,
pois essa pessoa terá acesso aos seus arquivos e às suas informações pessoais).
Após estabelecer a conexão, a pessoa que irá ajudá-lo pode visualizar a tela de seu computador e conversar com
você sobre o que ambos estão vendo. Com sua permissão, a pessoa poderá até mesmo usar o mouse e o teclado
dela para controlar seu computador e mostrar como corrigir o problema. Você também pode ajudar alguém.
26
BLOCOS DINÂMICOS DO MENU INICIAR

10 – O menu Iniciar traz alguns blocos pré-fixados, mas algumas configurações podem ser alteradas pelo usuário. Para
remover ou editar um bloco fixado, basta clicar com o botão direito do mouse sobre ele e no menu de contexto, você verá
opções para desativar a animação dinâmica, ajustar o tamanho ou desafixar do Iniciar. Os blocos e grupos de blocos também
podem ser facilmente reposicionados, bastando clicar e arrastar para a posição. As opções do menu de contexto dependem do
tipo do bloco. Para outros ajustes vá em Configurações > Personalização > Iniciar.
TIPOS DE ARQUIVOS COMUNS
PRINCIPAIS TECLAS DE ATALHOS

WINDOWS 7 WINDOWS 10
 ou Ctrl+Esc .......................................................... Aciona o botão Iniciar  ou Ctrl+Esc ........................................................................ Aciona o botão Iniciar
 + Barra de espaço. ......................... Visualizar Área de Trabalho (Peek) +A ................................................................................................. Central de Ações
 + D ................................................. Mostrar Área de Trabalho (Desktop) +C .................................................................. Cortana - modo escuta (Ei Cortana)
 + E................................................................................ Windows Explorer +D ................................................................. Mostrar Área de Trabalho (Desktop)
 + L ................................. (Login/Logoff) Bloquear ou Trocar de usuário +E: ........................................................................ Abre o Explorador de Arquivos
 + M. ................................................................ Minimizar todas as janelas +H ........................................................................................................ Compartilhar
 + Pause. ........................................................................................ Sistema +I ...................................................................................... Painel de Configurações
 + R ..................................................................................... Executar (Run) +K ............................................................................................................... Conectar
 + Shift + M. ............................................ Restaurar janelas minimizadas +L ................................................................ (Login/Logoff) Bloqueio para entrada
 + T ........................................ Percorrer programas da Barra de Tarefas +M ................................................................................. Minimizar todas as janelas
 + Tab................................................. Aero Flip3D (janelas em cascatas) +P ................................................................................................... Projeção de Tela
 + U .................................................................. Gerenciador de Utilitários +R .................................................................................................... Executar (Run)
F1 ......................................................................................... Ajuda e Suporte +S ............................................................ Pesquisar usando a assistente Cortana
F2 ................................................................................................... Renomear +U ....................................................................... Central de Facilidade de Acesso
F3 ................................................................................................... Pesquisar +Tab .............................................................................................. Visão de Tarefas
F5 ..................................................................................................... Atualizar +Pause ......................................................................................................... Sistema
Ctrl+A .......................................................................... Selecionar tudo (All) Shift++M................................................................ Restaurar janelas minimizadas
Ctrl+V .....................................................................................................Colar Ctrl++D ................................................... Adicionar uma Área de Trabalho virtual
Ctrl+X ............................................................................................... Recortar Ctrl++➔.............................................. Alternar entre Áreas de Trabalho p/direita
Ctrl+Shift+N ................................................................................ Nova pasta Ctrl++......................................... Alternar entre Áreas de Trabalho p/esquerda
Ctrl+Alt+Del .............. Bloquear, Trocar de usuário, Sair, Gerenc. tarefas Ctrl++F4 ................................................... Fechar Áreas de Trabalho virtual ativa
Ctrl+Shift ........................ Alternar entre layouts de teclados disponíveis Ctrl+Shift ou +Barra Espaço .................................. Alternar layouts de teclados
Alt+Enter ............................................. Propriedades do item selecionado F1 ....................................................................................................... Ajuda e Suporte
Alt + F4 .....................................................................................Fechar janela F2 ................................................................................................................. Renomear
Alt + Tab ......................................................Alternar entre janelas abertas F3 ..................................................................... Pesquisar (Explorador de Arquivos)
Shift+F10 ......................................... Menu de atalho do item selecionado F5 .................................................................................................................... Atualizar
Ctrl+Shift+Esc ....................................................... Gerenciador de Tarefas Alt+F4 ..................................................................................................... Fechar janela
Alt+Tab ....................................................................... Alternar entre janelas abertas
Alt+Enter ............................................................ Propriedades do item selecionado
Ctrl+A ..........................................................................................Selecionar tudo (All)
Ctrl+D (Delete) ................................................................... Excluir item selecionado
Ctrl+Esc .............................................................................................................. Iniciar
Shift+F10 ........................................................ Menu de atalho do item selecionado
Ctrl+Shift+N................................................................................................Nova pasta
Ctrl+Alt+Del ............................. Bloquear, Trocar de usuário, Sair, Gerenc. tarefas
Ctrl+Shift+Esc ...................................................................... Gerenciador de Tarefas
27
MICROSOFT OFFICE WORD 2010 e 2013

FAIXA DE OPÇÕES (RIBBON)
Os menus e barras de ferramentas do Microsoft Office Word, a partir da versão 2007 foram substituídos pelas GUIAS
e FAIXA DE OPÇÕES que fazem parte da interface de usuário (GUI) chamada “Microsoft Office Fluent”.
Versão 2010
Versão 2013
CAIXA DE DIÁLOGO
É um pequeno botão que aparece em alguns grupos da “Faixa de Opções” (Ribbon). Na figura abaixo você pode
conferir a presença deste botão em alguns grupos da guia Página Inicial.
Utilize este botão para acessar a “caixa de diálogo” do grupo desejado e visualizar todas as opções relacionadas
ao grupo. Estas janelas são as mesmas utilizadas na versão do Word 2003, o que poderá ajudá-lo a superar mais
facilmente as dificuldades de adaptação da versão 2003 para as versões 2007 e superiores.
BARRA DE FERRAMENTAS DE ACESSO RÁPIDO

Disponível no canto superior esquerdo da janela, esta barra exibe botões importantes. Também é possível e
“recomendável” que o usuário adicione botões a esta barra, como por exemplo, o botão Novo, Abrir, Impressão
Rápida, Ortografia e Gramática e outros que podem ser encontrados através da opção “Mais Comandos”.
28
GUIAS E FERRAMENTAS DA VERSÃO 2010

PÁGINA INICIAL
INSERIR
LAYOUT DA PÁGINA
REFERÊNCIAS
CORRESPONDÊNCIAS
REVISÃO
EXIBIÇÃO
AS GUIAS E FERRAMENTAS DA VERSÃO 2013

Na sequência você verá as guias da Faixa de Opções da versão do Microsoft Office Word 2013 e suas principais
ferramentas. Algumas caixas de diálogo e recursos são autoexplicativos, por isso, pode ser que não sejam pontuados
no material devido a redundância.
Observe que a guia Layout da Página da versão 2010 do Word foi desmembrada nas guias Design e Layout da Página
na versão 2013. A versão 2013 é muito parecida com a v2016, então, os novos recursos serão ilustrados na v2016.
29
PÁGINA INICIAL
INSERIR
DESIGN
LAYOUT DA PÁGINA (versão 2013) ou LAYOUT (versão 2016)
REFERÊNCIAS
CORRESPONDÊNCIAS
REVISÃO
EXIBIÇÃO
30
MICROSOFT OFFICE WORD 2010
ARQUIVO
NOVO (Ctrl+O)
Permite que o usuário inicie os
trabalhos do “zero” ou utilize modelos
disponíveis no site Office.com.
Também é possível acessar os
modelos criados pelo usuário e
armazenados na pasta “Meus
modelos”.
ABRIR (Ctrl+A)
Ao abrir um arquivo “.DOC” (versão 2003 ou anterior), o Microsoft Office Word 2007 e versões superiores utilizam o
“MODO DE COMPATIBILIDADE” e esta informação será exibida na Barra de Título:
O Word 2010/2013 é compatível e permite abrir os seguintes formatos:
NOVIDADE: As versões Word 2013 e 2016 permitem abrir arquivos PDF (desprotegidos), convertendo-os em
documentos editáveis (na verdade, é feita uma cópia do PDF original para o formato editável do Word).
SALVAR (Ctrl+B)
O Word 2010-2013 permite que você salve o arquivo em um dos seguintes formatos:
PDF (PORTABLE DOCUMENT FORMAT)

Formato de arquivo eletrônico de layout fixo que preserva a formatação do documento. O
PDF garante que quando o arquivo é exibido online ou impresso, mantenha exatamente o
formato pretendido e os dados no arquivo não podem ser facilmente alterados. Na versão
2007 é necessário a instalação do plug-in. A partir da versão 2010 este recurso é nativo.
XPS (XML PAPER SPECIFICATION)

A Microsoft lançou o formato XPS de arquivo eletrônico de layout fixo para concorrer com o formato PDF (da
Adobe). O XPS garante que quando o arquivo é exibido online ou é impresso, mantenha exatamente o
formato pretendido e os dados no arquivo não podem ser facilmente alterados.
Para exibir um arquivo no formato XPS você precisará de um visualizador XPS. É possível visualizar arquivos
XPS em versões recentes do Internet Explorer ou baixar um visualizador gratuito da Microsoft.
31
SALVAR E ENVIAR
(v2010) Permite que você envie um documento de forma fácil e rápida, utilizando os recursos disponíveis em Salvar e
Enviar. Será possível enviar por e-mail e ainda escolher o tipo do arquivo como PDF ou XPS, além de formato de
documento do Word. Na v2013 o recurso Salvar e Enviar foi substituído por Compartilhar (veja pág. 139 na v2016).
O Microsoft SharePoint é uma plataforma de colaboração ideal para viabilizar a intranet, extranet e internet
de empresas, que podem usar o SharePoint para criar sites. Você pode utilizá-lo como um local para
armazenar, organizar, compartilhar e acessar informações de qualquer dispositivo através de um navegador
Web. Ao entrar no Office 365 ou no site SharePoint Server corporativo da sua organização, clique em
SharePoint ou Sites na barra superior ou de navegação do inicializador do aplicativo.
INFORMAÇÕES
(v2010) O item Informações, disponível dentro da guia Arquivo traz recursos muito importantes, principalmente no
que diz respeito à segurança do arquivo, como o uso de criptografia. (para v2013, veja em v2016)
32
RECENTE
Exibe a lista de documentos acessados recentemente, e também de locais (pastas ou discos) acessados.
Esta exibição dos itens é feita no modo “backstage”.
PÁGINA INICIAL
ÁREA DE TRANSFERÊNCIA
A Área de Transferência do Microsoft Office 2010 consegue armazenar até 24 itens e você poderá colar no local
desejado qualquer um dos itens constantes nesta área, independente da ordem Microsoft foi copiada.
Quando um item é copiado ou recortado pelo usuário, é enviado para a “Área de Transferência”, para que escolha o
local onde deverá colá-lo. Até a versão 2003, o Microsoft Office Word permitia que apenas 1 único item
permanecesse na “Área de Transferência”, quando um outro era enviado para ela, o que estava lá era substituído
pelo mais recente. Agora, até 24 itens podem ficar armazenados simultaneamente.
33
FONTE
Pode ser considerado o grupo mais importante do Microsoft Word, já que trata dos recursos de formatação da fonte
como cores, tamanhos, sublinhados, maiúsculas e minúsculas etc. Em relação ao Word 2007, a versão 2010 possui o
botão “Efeitos de Texto”, não disponível na versão anterior do processador de texto. Fonte padrão: Calibri, 11.
PARÁGRAFO
Tão importante quanto o grupo Fonte, o grupo Parágrafo disponibiliza recursos utilizados todas as vezes que um
documento é criado no Word, por este motivo está relacionado na faixa de opções da guia Página Inicial. Trata de
recursos úteis como alinhamentos do texto, lista de marcadores e numeração, espaçamento entre linhas e
parágrafos e bordas.
34
CAIXA DE DIÁLOGO PARÁGRAFO

Além de exibir vários recursos disponibilizados através dos botões do grupo
Parágrafo, a caixa de diálogo permite ajustes mais precisos no espaçamento entre
linhas, recuos e espaçamento antes e depois de parágrafos.
Além disto, a caixa de diálogo disponibiliza dois recursos importantes: controle de
linhas órfãs/viúvas e não hifenizar.
MARCADORES
Insira marcadores à medida que você digita ou você pode transformar rapidamente linhas de texto em uma
lista com marcadores. Você pode criar seus próprios marcadores de imagem ou símbolos.
NUMERAÇÃO
Você pode usar a opção definir valor de numeração para alterar um número manualmente, enquanto o Word
renumera a lista que segue. Você também pode aplicar um esquema de numeração aos títulos no documento,
usando modelos de lista de vários níveis e estilos de título internos no Word.
ESPAÇAMENTO DE LINHA E PARÁGRAFO

A caixa de diálogo Parágrafo disponibiliza os botões de comando Tabulação (que permite tabular linhas do
documento) e Definir como Padrão (para informar ao Word que os ajustes realizados por intermédio desta
caixa de diálogo deverão ser aplicados somente para este documento ou para todos os novos documentos.
35
BORDAS
Embora o recurso Bordas seja especialmente útil e amplamente utilizado para formatação de tabelas, também
é possível utiliza-lo para inserir bordas em linhas de textos.
Se você observar este material perceberá a presença de uma linha abaixo dos títulos e subtítulos, como neste
tópico que estamos (Bordas), pois é, é uma borda inferior que foi aplicada à linha do título. Nos títulos
principais, como em Microsoft Windows, há um leve sombreamento cinza como plano de fundo do título.
ESTILO
Em vez de usar a formatação direta, use estilos para formatar o documento para aplicar de maneira rápida e fácil um
conjunto de opções de formatação consistente em todo o documento. Um estilo é um conjunto de características de
formatação, como nome da fonte, tamanho, cor, alinhamento de parágrafo e espaçamento. Alguns estilos incluem
até mesmo borda e sombreamento.
36
EDIÇÃO
É o grupo relacionado à busca de palavras no texto. Permite localizar palavras e substituir por outras. Um recurso
interessante é a busca por textos com formatação semelhante.
Na caixa de diálogo Localizar e Substituir, o botão permite refinar a busca, diferenciando letras maiúsculas
de minúsculas e localizar apenas palavras inteiras, isto é, exatamente conforme digitado.
Em relação à versão 2007, esta nova versão trás o “Painel de Navegação”, acionado automaticamente quando você
clica sobre a opção “Localizar” ou através da guia EXIBIÇÃO.
O “Painel de Seleção” também não estava incluído na versão 2007 e permite listar e renomear as imagens inseridas
nas páginas do documento.
LOCALIZAR (CTRL+L)
Utilizando esta ferramenta fica fácil localizar palavras ou frases no seu documento. Também é possível utilizar
a Localização avançada para diferenciar letras maiúsculas de minúsculas ou optar por palavras inteiras. Ir para
uma página, tabela, linha, indicador, equação ou nata de rodapé também ficou fácil!
SUBSTITUIR (CTRL+U)
37
INSERIR
PÁGINAS
Entre os 3 itens disponíveis neste grupo, destacamos o botão
“Quebra de Página” que permite inserir uma nova página a partir do
ponto selecionado no texto. Recurso útil quando precisamos iniciar
um texto na página seguinte.
Clique após a última palavra digitada no texto e ao invés de
pressionar a tecla ENTER várias vezes até acrescentar uma nova
página, basta utilizar a ferramenta “Quebra de Página”.
Quebra de Página: CTRL+ENTER.
O recurso Página em Branco insere uma página em branco após a
página atual. Na verdade, funciona como o recurso quebra de página,
inserindo uma quebra e levando o usuário para uma próxima página.
TABELAS
Você pode criar uma tabela rapidamente utilizando os recursos deste grupo.
É possível inserir fórmulas em tabelas do Word, converter tabela em texto e texto em tabela, mesclar e dividir
células, inserir e excluir colunas e linhas, alinhamento do conteúdo das células etc.
A grade insere uma tabela básica. Se você precisar fazer algo diferente, há 3 maneiras de criar uma tabela:
1ª) Para obter mais controle sobre o tamanho da tabela, clique na guia Inserir, em Tabela e em Inserir Tabela. Depois, você
pode definir o número exato de linhas e colunas e usar as opções de comportamento de AutoAjuste para ajustar o
tamanho da tabela.
2ª) Se houver texto que ficaria melhor em formato de tabela, o Word poderá transformá-lo em uma tabela.
3ª) Se as informações forem muito complicadas para se ajustar a uma grade básica, a ferramenta Desenhar Tabela o ajudará
a desenhar a tabela desejada.
Lembre-se:
• Pressione TAB para navegar por células da tabela;
• Pressione TAB na última célula da tabela para acrescentar uma linha na tabela;
• Pressione SHIFT+TAB para navegar da direita para esquerda às células da tabela;
• É possível inserir uma tabela baseada em uma Planilha do Excel que poderá ser editada posteriormente com a
aplicação de um clique-duplo sobre a tabela, mas também poderá ser dimensionada como uma figura.
ILUSTRAÇÕES
É o grupo que permite incrementar seu texto com a inserção de objetos nos documentos do Microsoft Word.
• IMAGENS: permite inserir arquivos do usuário, do tipo jpg, bmp, png, gif, tif, wmf, emf...
• IMAGENS ONLINE (v2013): permite inserir arquivos armazenados no OneDrive ou imagens advindas de pesquisas do Bing.
• FORMAS: balões e caixas de textos, setas, linhas, estrelas e outros símbolos.
• SMARTART: figuras “inteligentes”, que se adaptam conforme a necessidade (organogramas, diagramas, pirâmides etc).
• GRÁFICO: abrirá a janela do Microsoft Excel, lado a lado com a janela do documento do Word, e permitirá a digitação dos
dados do gráfico diretamente nas células de uma planilha do Excel.
• INSTANTÂNEO: este recurso não estava presente na versão 2007. Permite tirar uma “foto” da tela ou parte da tela,
funcionando como o recurso “copiar”, ou melhor, o recurso “printscreen”.
38
LINKS
Esta sessão disponibiliza os recursos Hiperlink, Indicador e Referência Cruzada.
HIPERLINK
Permite criar uma ligação com:
• página da web
• arquivo existente
• neste documento
• arquivo novo
• endereço de e-mail
Você pode inserir hiperlinks em textos e figuras.

Para usar o hiperlink criado mantenha pressionada a tecla CTRL.
CABEÇALHO E RODAPÉ
Por definição padrão, cabeçalho e rodapé
inseridos em uma página do documento
serão replicados em todas as páginas do
documento, mas é possível diferenciá-los
na primeira página e páginas pares e
ímpares
Para estes ajustes você pode usar
recursos da guia Design das Ferramentas
de Cabeçalho e Rodapé).
TEXTO
Este grupo possui recursos importantes para o documento. Podemos destacar o recurso “Linha de Assinatura” que
permite inserir uma assinatura digital no documento (integridade, autenticidade e não repúdio ou irretratabilidade).
O recurso “Data e Hora” também é muito utilizado. A opção “Objeto” permite inserir recursos disponibilizados por
outros programas, como imagens, vídeos, equações...
39
SÍMBOLOS
O Microsoft Word 2010 inclui suporte interno para escrever e editar equações. Para acrescentar caracteres especiais
no documento, utilize o recurso “Símbolo” que disponibiliza um vasto catálogo.
LAYOUT DA PÁGINA
TEMAS
Com rapidez e facilidade, você pode oferecer ao seu documento uma aparência profissional aplicando um tema de
documento. Um tema de documento é um conjunto de opções de formatação que inclui um conjunto de cores, um
conjunto de fontes (incluindo fontes de texto do corpo e título) e um conjunto de efeitos de tema (incluindo linhas e
efeitos de preenchimento).
40
CONFIGURAR PÁGINA
Até a versão do Microsoft Word 2003 (inclusive), a configuração de página estava disponível no menu “Arquivo”. A
partir da versão 2007, este recurso foi transferido para a guia “Layout da Página”. Esta sessão permite que seja
realizada a configuração das margens, orientação: retrato ou paisagem, tamanho do papel, divisão da página em
colunas, inserir quebras e números de linhas.
PLANO DE FUNDO DA PÁGINA

Um plano de fundo ou uma cor de página é usada
principalmente para criar um plano de fundo mais
atraente para exibição online. Os planos de fundo são
visíveis nos modos de exibição de Layout da Web e de
Leitura em Tela Inteira. É possível usar gradientes,
padrões, imagens, cores sólidas ou texturas em planos
de fundo. Gradientes, padrões, imagens e texturas são
organizados lado a lado ou replicados para preencher
a página. Se você salvar um documento como página
da Web, as imagens, as texturas e os gradientes serão
salvos como arquivos JPEG, e os padrões como
arquivos GIF.
PARÁGRAFO
O recurso de formatação de parágrafo também está disponível na guia Página Inicial. Em Layout da Página, os
recursos exibidos são os que permitem ajustar recuos e espaçamento entre os parágrafos selecionados.
41
ORGANIZAR
Esta sessão disponibiliza recursos para definir o alinhamento da figura selecionada em relação à página ou ao texto.
Permite, por exemplo, agrupar, desagrupar e girar a imagem.
REFERÊNCIAS
SUMÁRIO
Esta sessão disponibiliza recursos que permitem a criação automática de um sumário (índice analítico), porém, não
esqueça de definir os “estilos de títulos” para que o sumário seja criado corretamente pelo Word.
É possível criar um índice analítico aplicando estilos de título — por exemplo, Título 1, Título 2 e Título 3 — ao texto
que deseja incluir no índice analítico. O Microsoft Word procura esses títulos e insere o índice analítico no
documento.
O Microsoft Word fornece uma galeria de estilos de índice analítico automáticos. Marque as entradas do índice
analítico e clique no estilo de índice analítico que deseja usar a partir das opções da galeria.
Ao criar um índice analítico dessa maneira, você poderá atualizá-lo automaticamente se fizer alterações no
documento. Você também pode criar um índice analítico personalizado com as opções escolhidas e quaisquer estilos
personalizados que aplicou usando a caixa de diálogo Índice Analítico.
42
NOTAS DE RODAPÉ
É neste grupo que encontramos recursos relacionados às notas de rodapé e fim. As notas de rodapé e notas de fim
são usadas nos documentos impressos para explicar e comentar o texto de um documento ou fornecer referências
sobre ele. Você poderá usar notas de rodapé para fazer comentários detalhados e notas de fim para fazer citações de
fontes. Uma nota de rodapé ou nota de fim consiste em duas partes vinculadas — a marca de referência da nota e o
texto correspondente da nota.
CORRESPONDÊNCIAS
CRIAR (Envelopes e Etiquetas)

Permite criar e imprimir envelopes ou etiquetas. Se você quiser incluir seu endereço de retorno no envelope, poderá
configurar isso antes de começar a trabalhar no envelope. Quando tiver configurado o envelope da maneira que
deseja, poderá imprimi-lo e também salvá-lo de modo que possa usá-lo novamente.
INICIAR MALA DIRETA

É através das opções disponíveis neste grupo que você inicia a criação de uma mala direta. É possível usar a mala
direta para criar um conjunto de documentos, como uma carta modelo que é enviada a muitos clientes ou uma folha
de etiquetas de endereço. Cado carta ou etiqueta terão o mesmo tipo de informações, no entanto o conteúdo é
exclusivo. Por exemplo, nas cartas ao seus clientes, cada carta pode ser personalizada para abordar cada cliente pelo
nome. As informações exclusivas em cada carta ou etiqueta provêm de entradas em uma fonte de dados.
43
REVISÃO
REVISÃO DE TEXTO
O recurso Ortografia e Gramática do Microsoft
Office fornece ferramentas que ajudam a
corrigir erros com mais rapidez. Você decide
se quer configurar o programa para ver mais
facilmente os possíveis erros enquanto
trabalha ou se você acha que as linhas
onduladas vermelhas e verdes distraem sua
atenção, pode verificar o documento quando
estiver pronto para finalizá-lo.
Quando você verifica a ortografia
automaticamente enquanto digita, pode ter
certeza de que não terá que corrigir um
monte de erros ortográficos quando estiver
pronto para entregar o documento. O
programa do Microsoft Office pode sinalizar
palavras que desconhece enquanto você
trabalha.
Você pode clicar com o botão direito do mouse na palavra incorreta para ver as correções sugeridas.
Com o recurso Pesquisar, é possível traduzir palavras separadas ou pequenas frases usando os dicionários bilíngues ou traduzir
todo o seu documento usando os serviços de tradução do computador com base na Web. Com o recurso Pesquisar, é possível
procurar palavras no Dicionário de Sinônimos.
A figura abaixo ilustra o recurso Revisão de Texto da versão 2013 do Word.
ATIVAR/DESATIVAR VERIFICAÇÃO ORTOGRÁFICA OU GRAMATICAL AUTOMÁTICA

1) Clique no menu Arquivo; 2) Clique em “Opções”; 3) Clique em Revisão de Texto; 4) Para ativar/desativar a verificação
ortográfica ou a verificação gramatical automática para o documento aberto, vá na sessão “Exceções para” e clique no Nome
do arquivo aberto (ou Todos os Documentos); 5) Marque ou desmarque as caixas de seleção “Ocultar erros de ortografia
neste documento apenas” e “Ocultar erros de gramática neste documento apenas”.
Você pode contar o número de palavras em uma seleção ou em seleções, em vez de contar todas as palavras de um
documento. As seleções não precisam estar lado a lado para que sejam contadas. Selecione o texto que deseja contar e a
barra de status exibirá o número de palavras da seleção. Ex.: 100/500 significa que a seção possui 100 das 500 palavras do
documento.
44
COMENTÁRIOS
Se não quiser que os comentários sejam exibidos no documento durante a revisão, exclua-os. Para descobrir se os
comentários permanecem no documento, clique em Mostrar Marcação na guia Revisão no grupo Mostrar Marcação.
CONTROLE
É possível fazer e exibir alterações controladas e comentários enquanto você trabalha em um documento. Por
padrão, o Word 2007 usa balões para exibir exclusões, comentários, alterações de formatação e conteúdo que tenha
sido movido. Se desejar ver todas as suas alterações, é possível alterar as configurações para que as alterações
controladas e os comentários sejam exibidos de acordo com sua preferência.
Para evitar que você distribua, inadvertidamente, documentos contendo alterações controladas e comentários, o Word exibe as
alterações controladas e os comentários por padrão. A Marcação de Exibição Final é a opção padrão na caixa Exibir para Revisão.
Você pode exibir todas as alterações de um documento de formas diferentes.
Por exemplo, é possível definir que o Word exiba alterações
controladas por tipo de edição — como inserções e exclusões ou
alterações de formatação. Você também pode exibir apenas os
comentários, pode desativar os balões de comentários e alterações
controladas para exibir todos os comentários e alterações em linha,
pode até mesmo exibir apenas as alterações feitas por autor ou por
um revisor específico.
Para controlar alterações durante a edição, basta abrir o documento
que deseja revisar e na guia Revisão, no grupo Controle, clique em
Controlar Alterações.
Também é possível adicionar um indicador de “controle de alterações” na barra de status: clique 1x com o botão direito do
mouse na barra de status e marque a opção “Controlar Alterações”. Clique no indicador Controlar Alterações na barra de status
para ativar ou desativar o controle de alterações.
45
EXIBIÇÃO
PAINEL DE NAVEGAÇÃO
Exibição > Mostrar > Painel de Navegação (Ctrl+L)
No Word, você pode navegar rapidamente em
documentos longos, reorganizar com facilidade seus
documentos arrastando e soltando seções em vez
de copiar e colar.
Localizar conteúdo usando a pesquisa incremental,
para que não seja preciso saber exatamente o que
está procurando para localizá-lo.
A elaboração de tópicos (títulos e subtítulos)
também é facilidade por intermédio do Painel de
Navegação.
MACRO
As macros automatizam tarefas que são usadas frequentemente para economizar o tempo de pressionamento de
teclas e ações do mouse. Muitas macros foram criadas com o uso do VBA (Visual Basic for Applications) e gravadas
por desenvolvedores de software. No entanto, algumas macros podem representar um possível risco para a
segurança. Um usuário mal-intencionado, também conhecido como cracker, pode introduzir uma macro destrutiva
em um arquivo e espalhar um vírus no computador ou na rede da sua organização.
Uma macro é uma série de comandos que podem ser usados para automatizar tarefas repetitivas. Como macros
podem conter vírus, tenha cuidado ao abrir arquivos que contenham macros. (Veja explicações em Excel)
DIVIDIR e RÉGUA
Estes dois recursos estão disponíveis na parte superior da barra de rolagem
vertical do Word (somente até a versão 2010), mas em todas as versões é
possível acessar estes mesmos recursos por meio da guia Exibição/Exibir.
A divisão de janela é útil, especialmente quando trabalhamos com textos longos e
precisamos consultar sessões diferentes deste texto a fim de compará-las.
É possível, por exemplo, exibir o início e fim do documento ao mesmo tempo,
mas, qualquer alteração feita na parte superior irá afetar a inferior e vice-versa, já
que o documento continua sendo o mesmo, apenas visualizado 2x!
MODOS DE EXIBIÇÃO DE DOCUMENTOS

Durante o manuseio de documentos no Word o modo de exibição mais utilizado é o Layout de Impressão. Muitas
vezes só utilizamos este modo de exibição! Mas, quando você necessita criar um trabalho que utilizará um índice, o
modo Estrutura de Tópicos será o ideal (embora, ainda assim, você consiga no modo Layout de Impressão elaborar
um documento e definir “estilos” para os títulos e subtítulos de maneira que o índice possa ser construído.
NOTA: Em atualização recente o modo de exibição “Leitura em Tela Inteira” foi renomeado para “Modo de Leitura”.
46
MICROSOFT OFFICE WORD 2016

Obs: A v2013 tem mais similaridade com esta versão 2016, enquanto a v2010 é mais parecida com a v2007.
Guias e as ferramentas disponíveis na Faixa de Opções (Ribbon) do Word 2016:
47
MICROSOFT OFFICE EXCEL 2010-2013

Importante: Recursos comuns relacionados ao Word e Excel, quando já explicados no tópico do Word,
talvez não sejam encontrados neste tópico relacionado ao Excel – consulte-os no Word.
• Uma planilha do Excel 2003 (antigo): de A1 a IV65536 (256 colunas x 65.536 linhas).
• Uma planilha do Excel verões 2007, 2010, 2013 e 2016: de A1 a XFD1048576 (16.384 cols x 1.048.576 linhas).
• O Excel versão 2013 traz apenas 1 planilha (a versão 2010 traz 3 planilhas) na Pasta de Trabalho, por padrão,
mas o usuário pode inserir novas planilhas. A quantidade de planilhas que um arquivo (Pasta de Trabalho) pode
conter não é limitada pelo Excel, mas pela memória do sistema, isto é, pelo computador do usuário.
• Extensão de arquivo para uma Pasta de Trabalho do Excel é XLSX.
• Extensão de Pasta de Trabalho de Modelo do Excel recebe a extensão XLTX.
• Pasta de Trabalho Habilitada para Macro do Excel recebe a extensão XLSM.
• Modelo Habilitado para Macro do Excel recebe a extensão XLTM.
• O Excel 2010 e 2013 permitem salvar arquivos como tipos PDF (Adobe) e XPS (Microsoft).
• O Excel é compatível com arquivos do tipo ODS (open document do LibreOffice Calc).
48
GUIAS DA FAIXA DE OPÇÕES

Quando o Excel 2010 recupera uma pasta de trabalho devido a um erro, um arquivo .XLSB é gerado (Backup). Será
necessário SALVAR o arquivo para que seja convertido em .XLSX (extensão padrão).
GUIAS DE PLANILHAS
Ao clicar com o botão direito do mouse sobre uma guia de planilha, você terá à sua disposição várias opções
disponíveis no menu de atalho (menu rápido ou sobreposto).
SALVAR (Ctrl+B)
Atente pelo fato de que as versões 2013 e 2016 abrem e salvam Pastas de Trabalho no formato PDF (abre arquivos
desprotegidos). É possível salvar todas as planilhas da Pasta de Trabalho, uma única Planilha, algumas páginas ou
células selecionadas.
OPERADORES
49
RECURSOS IMPORTANTES
GUIAS DA FAIXA DE OPÇÕES

As figuras seguintes exibem as guias do Excel 2010 e seus respectivos recursos da “Faixa de Opções”.
Esta guia disponibiliza os recursos para formatação do conteúdo das células. São as ferramentas utilizadas com mais
frequência durante o trabalho diário. Estão incluídos neste grupo os recursos relacionados à Área de Transferência
(recortar, copiar e colar), alinhamentos (esquerda, centralizado e direita), formatação de valores (moeda,
porcentagem, casas decimais), filtragem de dados e classificação (A-Z ou Z-A), além dos recursos de pesquisa
(localizar, substituir, ir para).
Esta guia disponibiliza os recursos para Tabelas, Gráficos e objetos extras, como símbolos e formas geométricas.
hiperlinks e linha de assinatura digital também podem ser encontrados aqui.
Esta guia disponibiliza os recursos para configuração de página e organização de formas e objetos (enviar para trás e
trazer para a frente), além de recursos relacionados à impressão.
50
Esta guia disponibiliza os recursos relacionados às funções: Assistente de Funções (Inserir Função), financeira, lógica,
de texto, data e hora, de pesquisa, matemática, além da lista de funções usadas recentemente. Os recursos
relacionados à auditoria e nomear células também estão disponíveis.
Você pode filtrar os dados da planilha para visualizar apenas aqueles que interessam, classificar os dados em ordem
crescente ou decrescente, aplicar uma regra de validação de dados para que apenas determinados valores sejam
aceitos durante o preenchimento de determinadas células são os recursos mais utilizados nessa guia. O recurso
Subtotal também é uma ótima ferramenta quando existe a necessidade de agrupar determinados itens e retornar a
média, a soma ou a quantidade destes itens, por exemplo.
Através desta guia, é possível acionar recursos importantes e muito utilizados diariamente: a verificação ortográfica,
e todos os outros recursos relacionados estão listados nesta guia (pesquisar, dicionário de sinônimos, traduzir e
controlar alterações). Recursos relacionados aos comentários e proteção da planilha ou pasta de trabalho podem
ser encontrados aqui.
Permite alternar entre os modos de exibição da planilha. O modo Normal é o usual, mas ainda é possível escolher
entre os modos Layout da Página, Visualização da quebra de página, personalizados ou Tela inteira. É possível exibir
ou ocultar a régua, linhas de grade, barra de fórmulas e outros. O ajuste do zoom pode ser feito por esta guia, mas
o método mais utilizado é através do controle de zoom da barra de status. Recursos relacionados à disposição da
janela (nova janela, organizar, congelar painéis e dividir janela, alternar entre janelas abertas), além das Macros,
também são encontrados nessa guia.
51
PRINCIPAIS RECURSOS DO EXCEL
NÚMERO
Formate os valores das células selecionadas escolhendo um dos recursos disponibiizados no grupo Número.
Dica: para somar células contendo horas utilize a categoria de valor Personalizado: [hh]:mm:ss.
ESTILO
Formatação Condicional: este recurso permite destacar células ou intervalos de células, enfatizar valores e visualizar
dados usando barras de dados, escalas de cores e conjuntos de ícones. Um formato condicional altera a aparência
de um intervalo de células com base em uma condição ou critério.
Se suas necessidades de formatação condicional forem mais complexas, você pode usar uma fórmula lógica para
especificar os critérios de formatação. Por exemplo, talvez você queira comparar valores com um resultado
retornado por uma função ou avaliar dados em células fora do intervalo selecionado.
52
CÉLULAS
Este grupo permite inserir e excluir células, linhas ou colunas da planilha. Também é possível escolher entre estilos
de formatações pré-existentes ou criar o seu próprio estilo.
EDIÇÃO
A classificação de dados é parte importante da análise de dados. Talvez você queira colocar uma lista de nomes em
ordem alfabética, organizar uma lista de produtos do mais alto para o mais baixo ou organizar linhas por cores ou
ícones. Você pode classificar dados por texto (A-Z ou Z-A), números (dos menores para os maiores ou maiores para
menores) e datas e horas (da mais antiga para o mais nova e da mais nova para a mais antiga) em uma ou mais
colunas.
O uso do Filtro para exibir dados específicos é um modo rápido e fácil de localizar e trabalhar com um subconjunto
de dados em um intervalo de células ou coluna de tabela.
GRÁFICOS
Os dados organizados em colunas ou linhas em uma planilha podem ser plotados em um gráfico de colunas. Em
geral, um gráfico de coluna exibe categorias ao longo do eixo horizontal e valores ao longo do eixo vertical.
53
Dados organizados em colunas ou linhas em uma planilha podem ser plotados em um gráfico de linhas. Em um
gráfico de linhas, os dados de categorias são distribuídos uniformemente ao longo do eixo horizontal, e todos os
dados de valores são distribuídos uniformemente ao longo do eixo vertical. Gráficos de linhas podem mostrar dados
contínuos ao longo do tempo em um eixo com escalas iguais e, portanto, são ideais para mostrar tendências de
dados em intervalos iguais, como meses, trimestres ou anos fiscais.
Dados organizados em colunas ou linhas de uma planilha podem ser plotados em um gráfico de barras. Gráficos de
barras ilustram comparações entre itens individuais. Em um gráfico de barras, as categorias costumam ser
organizadas ao longo do eixo vertical, enquanto os valores são dispostos ao longo do eixo horizontal.
Use gráficos de pizza para mostrar as proporções de um todo, quando o total dos números for 100%.
Para facilitar a leitura de um gráfico 3D, altere a rotação e escala do gráfico.
Exemplo de criação e formatação de gráficos

1. Selecione as células necessárias para a criação do gráfico.
2. Na guia INSERIR, clique no botão “Colunas” e escolha o primeiro modelo do gráfico 2D.
3. Aparecerão as guias Design, Layout e Formatar, intituladas “Ferramentas de Gráfico”.
4. Utilize a guia “Design” para escolher o tipo de gráfico, selecionar e corrigir os dados relacionados ao gráfico e definir se o
gráfico ficará na mesma planilha ou em outra planilha.
5. A guia Layout disponibiliza recursos que permitem formatar a legenda, as linhas de grade e área de plotagem.
É possível definir o título do gráfico e dos eixos, além de outros recursos importantes.
54
6. A guia Formatar das “Ferramentas de Gráfico”, destacam-se os recursos para preenchimento, contorno e
efeitos, enviar para trás o para frente de outro objeto e de dimensionamento.
CONFIGURAR PÁGINA
A primeira formatação que você deve realizar na sua planilha é a definição do tamanho do papel, a orientação e as
margens. É muito comum o usuário cometer o erro de criar toda a planilha, definir a largura e altura das linhas e só
depois perceber que a página estava com tamanho incorreto, por isto, assim que você começar a trabalhar em uma
planilha do Excel, certifique-se de que as configurações da guia Layout da Página estão conforme necessário.
55
BIBLIOTECA DE FUNÇÕES
Este é “a guia”, já que a principal função de uma planilha eletrônica é a capacidade de trabalhar com fórmulas. O
grupo “Biblioteca de Funções” permite acessar a grande parte das funções disponíveis no Excel. É, sem sombra de
dúvidas, um grupo muito importante.
CLASSIFICAR E FILTRAR
Os dados filtrados exibem somente as linhas que atendem aos critérios (critérios: condições que você especifica
para limitar os registros que devem ser incluídos no conjunto de resultados de uma consulta ou de um filtro.)
especificados e oculta as linhas que não atendem as condições. Depois de filtrar os dados, você pode copiar,
localizar, editar, formatar, fazer gráfico e imprimir o subconjunto de dados filtrados sem reorganizá-los nem movê-
los. Você também pode filtrar por mais de uma coluna. Os filtros são aditivos, o que significa que cada filtro adicional
baseia-se no filtro atual e ainda reduz o subconjunto de dados.
56
ALGUMAS FUNÇÕES E FÓRMULAS DO EXCEL
CONCATENAR
Agrupa um conjunto de caracteres, retornando uma única sequência.
=CONCATENAR(valor1;valor2;valor3)
=CONCATENAR(“A”; “B”;“C”) retornará ABC.
=(“ANA”&“MARIA”) retornará ANAMARIA. Todo texto numa fórmula deve vir entre “aspas”.
= (1&5&8) retornará 158.
SOMA
Retorna a soma dos valores constantes no intervalo.
=SOMA(intervalo)
=SOMA(A1;A2;A3;A4) soma os valores contidos nas células A1, A2, A3 e A4.
=SOMA(A1:A4) soma os valores contidos no intervalo de células de A1 até A4.
=A1+A2+A3+A4 soma os valores contidos nas células A1, A2, A3 e A4.
MÉDIA
Retorna a média aritmética dos valores constantes no intervalo.
=MÉDIA(intervalo)
=MÉDIA(A1;A2;A3;A4) retorna a média aritmética dos valores contidos nas células A1, A2, A3 e A4.
=MÉDIA(A1:A4) retorna a média aritmética dos valores contidos no intervalo de células de A1 até A4.
MÁXIMO
Retorna o maior valor de uma sequência.
=MÁXIMO(intervalo)
=MÁXIMO(A1;A2;A3;A4) retorna o maior valor contido no intervalo de células A1, A2, A3 e A4.
=MÁXIMO(A1:A4) retorna o maior valor contido no intervalo de células de A1 até A4.
MÍNIMO
Retorna o menor valor de uma sequência.
=MÍNIMO(intervalo)
=MÍNIMO(A1:A4) retorna o menor valor contido no intervalo de células de A1 até A4.
=MÍNIMO(1;3;7;9) retorna 1 que é o menor valor contido no conjunto de valores numéricos.
MAIOR
Retorna o maior valor “indicado por você” de uma sequência.
=MAIOR(intervalo;qual_maior)
=MAIOR(A1:A4;2) retorna o 2º maior valor contido no intervalo de células de A1 até A4.
=MAIOR (A1:A4;1) retorna o 1º maior valor contido no intervalo de células de A1 até A4.
MENOR
Retorna o menor valor “indicado por você” de uma sequência.
=MENOR(intervalo;qual_menor)
=MENOR (A1:A10;3) retorna o 3º menor valor contido no intervalo de células de A1 até A10.
=MENOR (A1:A10;6) retorna o 6º menor valor contido no intervalo de células de A1 até A10.
CONT.NÚM
Retorna a qtd de células que possuem valores numéricos (núm, moeda, porcentagem, data/hora).
=CONT.NÚM(intervalo)
=CONT.NÚM(A1:A4) retorna a quantidade de células que possuem números, no intervalo de A1 até A4.
=CONT.NÚM(10;12;“ABA”;-12;“abacaxi”) retorna a qtd de valores considerados números (3).
57
CONT.VALORES
Retorna a qtd de células que possuem “qualquer” valor digitado (espaços ou outro caractere).
=CONT.VALORES(intervalo)
=CONT.VALORES(A1;A2;A3;A4) qtd de células do intervalo A1:A4 que possuem qualquer valor.
=CONT.VALORES(A1:A4) qtd de células do intervalo A1:A4 que possuem qualquer valor digitado.
CONTAR.VAZIO
Retorna a quantidade de células que “não” possuem valores digitados: células totalmente vazias.
=CONTAR.VAZIO(intervalo)
=CONTAR.VAZIO(A1;A2;A3;A4) retorna a quantidade de células vazias, no intervalo de A1 até A4.
=CONTAR.VAZIO(A1:A4) retorna a quantidade de células vazias, no intervalo de A1 até A4.
ABS
Retorna o valor absoluto de um número (um número positivo).
=ABS(número)
=ABS(6,36) retorna 6,36, pois o número já era positivo.
=ABS(-6,36) retorna 6,36, pois -6,36 é negativo e ao retirar o sinal “-“ se transformou em um número positivo.
ARRED
Retorna um valor arredondado seguindo o critério de casas decimais. Caso a quantidade de casas decimais
solicitadas seja maior do que a quantidade de casas existentes, prevalecerá a quantidade de casas existentes.
=ARRED (valor;núm_casas_decimais)
=ARRED(A1;2) arredondará o valor da célula A1 para 2 casas decimais.
=ARRED(10,123682;3) arredondará o valor 10,123682 para 3 casas decimais (retornará 10,124).
=ARRED(-10,123;0) arredondará o valor 10,123 para zero casas decimais (retornará 10).
AGORA
Retorna a data e hora atuais.
=AGORA()
=AGORA() retorna a data e hora do sistema (ex.: 30/11/2010 13:00).
SE
Retorna um valor definido como VERDADEIRO ou FALSO conforme critério definido.
(Numa situação hipotética na qual A1 possui o valor 5, observe os exemplos seguintes)
=SE(critério;verdadeiro;falso)
=SE(A1>10;“MAIOR”;“MENOR”) retornará a palavra MENOR >> falso, pois valor de A1 é menor que 10.
=SE(A1<>6;4*2;2^4) retornará 8 >> verdadeiro ao afirmar que o valor de A1 é diferente de 6.
SOMASE
Retorna a soma dos valores constantes no intervalo de células, mas somente para as células que preenchem um
determinado critério.
=SOMASE(intervalo;critério)
=SOMASE(A1:A4;“>3”) somará apenas os valores maiores que 3 contidos no intervalo de A1 até A4.
MACRO
No Microsoft Office Word ou Excel, é possível automatizar tarefas usadas frequentemente criando macros. Uma
macro é uma série de comandos e instruções agrupadas como um único comando para realizar uma tarefa
automaticamente. Os usos típicos para macros são:
• Acelerar as tarefas rotineiras de edição ou formatação.
• Para combinar diversos comandos: ex: formatar colunas e linhas de uma planilha.
• Tornar uma opção de caixa de diálogo mais acessível.
• Automatizar uma sequência complexa de tarefas.
58
MICROSOFT OFFICE EXCEL 2016

Importante: Recursos comuns relacionados ao Word e Excel, quando já explicados no tópico do Word, talvez não
sejam encontrados neste tópico relacionado ao Excel – consulte-os no Word.
• Uma planilha do Excel 2003 (antigo): de A1 a IV65536 (256 colunas x 65.536 linhas).
• Uma planilha do Excel 2016: de A1 a XFD1048576 (16.384 colunas x 1.048.576 linhas).
• A partir da versão 2013 o Excel traz apenas 1 planilha na Pasta de Trabalho, por padrão, mas o usuário pode
inserir novas planilhas. A quantidade de planilhas que uma Pasta de Trabalho (Arquivo) pode conter não é
limitada pelo Excel, mas pela memória do sistema, isto é, do computador do usuário.
• Extensão de arquivo para uma Pasta de Trabalho do Excel é XLSX.
• Extensão de Pasta de Trabalho de Modelo do Excel recebe a extensão XLTX.
• Pasta de Trabalho Habilitada para Macro do Excel recebe a extensão XLSM.
• Modelo Habilitado para Macro do Excel recebe a extensão XLTM.
• O Excel 2016 permite abrir e salvar arquivos PDF (Adobe) e salvar arquivos XPS (Microsoft).
• O Excel é compatível com arquivos do tipo open document do LibreOffice Calc (ODS).
GUIAS E FAIXA DE OPÇÕES

As figuras seguintes exibem as guias do Excel 2016 e seus respectivos recursos da “Faixa de Opções”.
PÁGINA INICIAL
Esta FAIXA DE OPÇÕES disponibiliza os recursos para formatação do conteúdo das células. São as ferramentas utilizadas com
mais frequência durante o trabalho diário. Estão incluídos neste grupo os recursos relacionados à Área de Transferência
(recortar, copiar e colar), alinhamentos (esquerda, centralizado e direita), formatação de valores (moeda, porcentagem, casas
decimais), filtragem de dados e classificação (A-Z ou Z-A), além dos recursos de pesquisa (localizar e substituir).
59
INSERIR
Esta FAIXA DE OPÇÕES disponibiliza os recursos para “Tabelas, Gráficos e Objetos” extras, como símbolos e formas geométricas.
Hiperlinks e linha de assinatura digital também podem ser encontrados aqui.
LAYOUT DA PÁGINA
Esta FAIXA DE OPÇÕES disponibiliza os recursos para “configuração de página” e organização de formas e objetos (enviar para
trás e trazer para a frente), além de recursos relacionados à impressão.
FÓRMULAS
Esta FAIXA DE OPÇÕES disponibiliza os recursos relacionados às “funções”, como: Assistente de Funções (Inserir Função),
financeira, lógica, de texto, data e hora, de pesquisa, matemática, além da lista de funções “usadas recentemente”.
DADOS
Filtro os dados da planilha para visualizar apenas aqueles que interessam, classificar os dados em ordem crescente ou
decrescente, aplicar uma regra de validação de dados para que apenas determinados valores sejam aceitos durante o
preenchimento de determinadas células são os recursos mais utilizados nesta guia.
REVISÃO
Através da guia revisão, é possível acionar recursos importantes e muito utilizados diariamente. A verificação ortográfica, e todos
os outros recursos relacionados estão listados nesta guia (pesquisar, dicionário de sinônimos, traduzir e controlar alterações).
EXIBIR
Permite alternar entre os modos de exibição da planilha. O modo “normal” é o usual, mas ainda é possível escolher entre os
modos layout da página, visualização da quebra de página, personalizados ou tela inteira. É possível exibir ou ocultar a régua,
linhas de grade, barra de fórmulas e outros.
Lembre-se que este material é uma pequena parte “adaptada” do Livro de Informática do professor Marcelo Ribeiro.
Se quiser adquirir o material completo, com mais de 450 páginas bem explicadas e ilustradas, entre em contato: mrsdigitall@gmail.com
60
MICROSOFT OFFICE POWERPOINT 2010 E 2013

Extensões nativas de arquivos das versões 2007, 2010, 2013 e 2016:
Apresentação do PowerPoint (PPTX), Apresentação de Slides do PowerPoint (PPSX)
No PowerPoint você cria sua apresentação usando apenas um arquivo, ele contém tudo o que você precisa: uma
estrutura para sua apresentação, slides, material a ser distribuído à plateia e até as anotações do apresentador. Você
pode utilizar o programa para planejar todos os aspectos de uma apresentação bem sucedida. O PowerPoint ajuda a
organizar as ideias da apresentação. Para obter essa ajuda, utilize o Assistente de Auto Conteúdo.
ABRIR (Ctrl+A)
NOVO (CTRL+O)
Uma nova apresentação do PowerPoint recebe a sugestão de extensão padrão PPTX, mas a opção Novo, disponível
no menu Arquivo, permite iniciar uma apresentação utilizando uma apresentação de slides em branco, modelos do
Microsoft Office PowerPoint (inclusive adquirir modelos e temas online) ou usar seus modelos criados e salvos
anteriormente no formato de arquivo POTX.
61
SALVAR COMO (F12)
SALVAR E ENVIAR
MODOS DE EXIBIÇÃO
Você pode escolher o modo que deseja exibir os slides. Estes modos podem ser utilizados por você para visualizar
sua apresentação, definir qual a ordem de exibição dos slides, ocultar slides...
62
BOTÃO “INICIALIZADOR DE CAIXA DE DIÁLOGO”

É um pequeno botão que aparece em algumas sessões das guias da “faixa de opções”.
Na figura, você pode conferir a presença deste botão na sessão Fonte da guia Início. Geralmente, a caixa de diálogo
disponibiliza mais recursos do que aqueles visíveis nas sessões.
AS GUIAS DA FAIXA DE OPÇÕES
PÁGINA INICIAL
Disponibiliza as ferramentas requisitadas com mais frequência durante a elaboração de uma apresentação de slides:
novo slide, excluir slide e formatação de texto (negrito, itálico, sublinhado), alinhamentos, marcadores e
numeração, dentre outros.
INSERIR
Disponibiliza recursos para a inserção de tabelas, gráficos e objetos extras como símbolos e formas geométricas,
hiperlinks, vídeos e sons também podem ser encontrados aqui.
DESIGN
Disponibiliza os recursos para configuração e orientação de página. Permite escolher temas que incluem cores,
formatação de fontes e efeitos.
TRANSIÇÕES
As transições de slides são efeitos de animação que ocorrem no modo de exibição Apresentação de Slides quando
você muda de um slide para o próximo. É possível controlar a velocidade, definir o tempo, adicionar som e até
mesmo personalizar as propriedades de efeitos de transição.
63
ANIMAÇÕES
Você pode animar (adicionar um efeito especial visual ou de som) ao texto, as imagens, as formas, as tabelas,
SmartArt e outros objetos. Poderá oferecer a eles efeitos visuais, incluindo entradas, saídas, alterações no tamanho
ou na cor e até mesmo movimento. Permite definir animações: efeitos aplicados aos objetos presentes nos slides,
como caixas de textos, autoformas, gráficos, além dos tempos e velocidades.
Nota: Na versão 2007, na guia Animações é possível definir as transições dos slides.
APRESENTAÇÃO DE SLIDES
Esta guia disponibiliza recursos muito importantes, como iniciar a apresentação de slides do começo (F5) ou
do slide atual (Shift+F5), ocultar/exibir slides, gravar apresentação (narração) e testar intervalos.
Transmitir Apresentação de slides permite que os apresentadores compartilhem uma apresentação de slides com
qualquer pessoa pela Web. Você envia um link (URL) para a sua audiência e todos os convidados assistem a uma
exibição sincronizada da apresentação de slides pelo navegador.
REVISÃO
Permite acionar recursos para verificar ortografia (F7), dicionário de sinônimos, traduzir e idioma. Insira um
comentário que pode ser anexado a uma letra ou palavra em um slide, ou pode ser anexada a um slide inteiro.
Comparar sua apresentação atual com outra, aceitar ou rejeitar as alterações.
EXIBIÇÃO
Alterne entre os modos de exibição Normal, Classificação de Slides, Anotações e Modo de Exibição de Leitura.
Ajuste do Zoom, crie Macros, mostre ou não a régua, linhas de grade e guias. Chama a atenção nesta guia os
recursos que permitem ajustes nos modos de exibição mestres: Slide Mestre, Folheto Mestre e Anotações Mestras.
ALGUNS RECURSOS IMPORTANTES DO POWERPOINT

64
IMAGENS
Para inserir objetos nos slides você poderá optar por layouts que já disponibilizam recursos de inserção fácil de
objetos ou adicioná-los por meio da guia INSERIR.
ILUSTRAÇÕES
INICIAR APRESENTAÇÃO DE SLIDES

Pressione F5 para iniciar a apresentação de slides a partir do primeiro ou pressione Shift+F5 para apresentar a partir
do slide atual. Transmitir a apresentação de slides para um público remoto, via Internet, é fácil.
MODOS DE EXIBIÇÃO MESTRE

Guia Exibição > grupo Modos de Exibição de Apresentação > Slide Mestre.
Se você pretende inserir uma imagem como plano de fundo de todos os slides, insira no slide mestre! O logotipo da
sua empresa deverá aparecer em todos slides? Insira-o através do slide mestre! Quer definir as cores de todos os
títulos, subtítulos e textos dos slides? Você poderá realizar esta e outras tarefas através do Slide Mestre. Precisa
distribuir sua apresentação impressa para a platéia, faça ajustes no Folheto Mestre. Durante a apresentação para a
platéia você pode precisar lembrar de alguns tópicos e ajustes nas Anotações Mestras podem ser necessários.
Para sair da edição do Slide Mestre você pode optar por clicar no botão Fechar modo de exibição mestre, na guia
Slide Mestre, visível durante o modo de edição do Slide Mestre.
IMPRIMIR
A caixa de diálogo Imprimir está disponível na guia Arquivo ou pela combinação de teclas CTRL+P, e permite:
• Escolher a impressora que deseja utilizar na impressão;
• O número de cópias;
• Escolher quais slides serão impressos;
• Quantos slides serão impressos por página;
• Imprimir em um ou ambos os lados da folha;
• Escala de cinza, Preto e branco ou cores.
65
MICROSOFT OFFICE POWERPOINT 2016

Extensões nativas de arquivos das versões 2003 e anteriores: PPT, PPS e POT.
Extensões nativas de arquivos das versões 2007 e 2010: PPTX, PPSX e POTX.
No PowerPoint você cria sua apresentação usando apenas um arquivo, ele contém tudo o que você precisa: uma
estrutura para sua apresentação, slides, material a ser distribuído à plateia e até as anotações do apresentador. Você
pode utilizar o programa para planejar todos os aspectos de uma apresentação bem sucedida. O PowerPoint ajuda a
organizar as ideias da apresentação.
AS GUIAS DA FAIXA DE OPÇÕES
PÁGINA INICIAL
(Guia Início, na versão 2007) Disponibiliza os recursos requisitados com mais frequência durante a elaboração de
uma apresentação de slides: novo slide, excluir slide e formatação de texto, dentre outros.
INSERIR
Disponibiliza os recursos para tabelas, gráficos e outros objetos como símbolos e formas geométricas, hiperlinks,
vídeos e sons, que também podem ser encontrados aqui.
DESIGN
Disponibiliza os recursos para ajustar o tamanho dos slides, temas que incluem cores, formatação de fonte e efeitos
também são disponibilizados nesta guia.
66
TRANSIÇÕES
Defina os efeitos de entrada de cada slide durante a apresentação. Escolha a transição (efeito de mudança), sons e o
tempo que o slide ficará na tela.
ANIMAÇÕES
Permite definir animações: efeitos aplicados aos objetos presentes nos slides, como caixas de textos, autoformas,
gráficos, além dos tempos e velocidades.
APRESENTAÇÃO DE SLIDES
Esta guia disponibiliza recursos muito importantes, como iniciar a apresentação de slides, ocultar ou exibir slides,
gravar apresentação (narração) e testar intervalos.
REVISÃO
Através da guia Revisão é possível acionar recursos para verificação ortográfica e outros recursos relacionados como
pesquisar, dicionário de sinônimos, traduzir e idioma. Comentários e proteção da apresentação também podem ser
encontrados nesta guia.
EXIBIR
Permite alternar entre os modos de exibição: o Normal é o usual, mas ainda é possível escolher entre os 3 modos:
Classificação de Slides, Anotações e Apresentação de slides. O ajuste do Zoom também pode ser feito por esta guia,
mas o método mais utilizado é através do controle de zoom da Barra de Status. Recursos relacionados à disposição
da janela, além das Macros.
67
NAVEGADORES DE PÁGINAS INTERNET

MICROSOFT INTERNET EXPLORER 9
SEGURANÇA > EXCLUIR HISTÓRICO DE NAVEGAÇÃO

Permite excluir: (Ctrl+Shift+Delete)
• Páginas visitadas e salvas automaticamente durante a navegação (temporários da internet);
• Informações trocadas entre você e os sites visitados e que foram armazenadas em seu computador como
cookies;
• Lista de sites visitados (histórico);
• Suas informações pessoais que foram digitadas durante, por exemplo, cadastro em sites da web (dados de
formulários);
• Senhas que você pediu para “lembrar”;
• Informações salvas e usadas pelo Filtro InPrivate com o objetivo de detectar sites que compartilham
informações suas c/ outros.
SEGURANÇA > NAVEGAÇÃO INPRIVATE (Ctrl+Shift+P)
De acordo com o navegador, o modo de navegação privativa recebe um nome:

• Navegação InPrivate (Microsoft Internet Explorer) Ctrl+Shift+P
• Navegação Privativa (Mozilla Firefox) Ctrl+Shift+P
• Janela Anônima ou Modo Anônimo (Google Chrome) Ctrl+Shift+N
A Navegação InPrivate permite que você navegue na internet sem que informações da sua navegação sejam
armazenadas no seu computador durante este processo. Apenas algumas informações serão armazenadas
temporariamente e serão excluídas assim que você finalizar a navegação. Enquanto ativado, o recurso impede
que o navegador salve o histórico das páginas visitadas. Você poderá fazer downloads, normalmente!
68
MICROSOFT INTERNET EXPLORER 11

É a versão atual e pelo que parece a última do navegador Microsoft Internet Explorer e, pelo que parece, a última. A
Microsoft lançou o Microsoft Edge, um novo navegador que veio com o lançamento do sistema operacional Microsoft
Windows 10 e que promete substituir o antigo Internet Explorer (apesar o IE ainda estar disponível no Windows 10).
O site de pesquisa padrão continua sendo o “Bing”, da Microsoft.
RECURSOS
FERRAMENTAS
A opção para trabalhar Off-line estava disponível até a versão do IE10, no IE11 essa opção foi retirada.
69
MICROSOFT EDGE
Com a chegada do Microsoft Windows 10, os usuários do sistema ganharam mais um navegador nativo: o Microsoft
Edge. Desenvolvido para substituir o Internet Explorer, o browser vem cheio de novidades e com uma interface
completamente reformulada.
Importante: Com as atualizações constantes realizadas periodicamente por intermédio do Windows Update, algumas
diferenças podem ser encontradas durante a comparação do material disponibilizado neste livro com a versão e
atualização do navegador que você possui instalado em seu computador, ainda que eu tenha inserido recursos
presentes nas versões 38.14393.0.0 e 41.16299.150.
EDGE (Versão 41.16299.15.0 – Atualização 05/02/2018)
HUB (Favoritos, Lista de leitura, Histórico e Downloads)

O Hub é um recurso presente no Edge que reúne, em um único espaço, todos os sites marcados como Favoritos
(Ctrl+I), os textos que estão na sua Lista de Leitura, o seu Histórico (Ctrl+H) e os Downloads (Ctrl+J) recentes.
70
GOOGLE CHROME
MENU CHROME > PERSONALIZAR E CONTROLAR O GOOGLE CHROME
MOZILLA FIREFOX 42.0
71
GERENCIADORES DE CORREIO ELETRÔNICO

SERVIDOR DE CORREIO ELETRÔNICO
Um servidor de e-mail gerencia os e-mails que são enviados e recebidos. Os servidores de e-mail podem ser
servidores Internet, onde e-mails poderão ser enviados e recebidos para qualquer lugar do mundo, ou servidores
intranet onde as mensagens trafegam apenas dentro de uma rede interna.
CLIENTE DE CORREIO ELETRÔNICO

O software de correio eletrônico surgiu com o objetivo de auxiliar a comunicação e a troca de informações entre
as pessoas. Cada usuário possui um endereço eletrônico conhecido como email. Através de programas de
computadores que são clientes de email e de servidores de correio eletrônico o usuário recebe e envia
mensagens. Exemplo de programas clientes de correio eletrônico, são:
FAIXA DE OPÇÕES (MS OUTLOOK 2010)

As figuras seguintes ilustram os itens disponíveis na Faixa de Opções das guias do Microsoft Outlook 2010.
MENSAGEM
Recursos: Formatar textos, Cat. de Endereços (Ctrl+Shift+C), Anexar arquivo, Assinatura, Prioridades e Acompanhamento.
INSERIR
Recursos: Anexar arquivo, Calendário, Assinatura, Tabela, Ilustrações, Hiperlink, Data e hora e Símbolos.
OPÇÕES
Recursos: Temas, Mostrar campos, Confirmação de entrega e leitura, e Atrasar entrega ( )
FORMATAR TEXTO
Recursos: HTML, Texto sem Formatação ou Rich Text, formatação de texto, alinhamentos e marcadores e numeração.
72
REVISÃO
Recursos: Ortografia e Gramática (F7), Dicionário de Sinônimos (Shift+F7), Traduzir e Idioma.
MICROSOFT OFFICE OUTLOOK 2016
FAIXA DE OPÇÕES
As figuras seguintes ilustram os itens disponíveis na Faixa de Opções das guias do Outlook 2016.
PÁGINA INICIAL
Recursos: Novo e-mail (Ctrl+N), Lixo eletrônico, Regras, Não lido/lido (Ctrl+U/K), Cat. Endereços (Ctrl+Shift+C) e Enviar/Receber (F9).
ENVIAR/RECEBER
Recursos: Enviar/Receber (F9), Mostrar progresso, Cancelar tudo e Trabalhar Offline.
PASTA
Recursos: Nova Pasta (Ctrl+Shift+E), Pastas IMAP (quais sincronizar), Permissões de pastas e Propriedades de pastas.
EXIBIR
Recursos: Alterar Modo de Exibição, Organizar por, Adicionar colunas, Painéis de Pastas e Leitura e Janela de lembretes.
73
TERMOS E RECURSOS IMPORTANTES

GRUPOS DE DISCUSSÃO
Listas de Discussão, NewsGroups, Fórum, WebFórum ou Fórum de discussão.
É uma ferramenta gerenciável pela Internet que permite a um grupo de
pessoas a troca de mensagens via e-mail entre todos os membros do grupo.
O processo de uso consiste no cadastramento da lista, por exemplo no
Google, Yahoo, Bol, um dos sítios que oferecem o serviço gratuitamente, e
após, no cadastramento de membros. Uma mensagem escrita por membro e
enviada para a lista, replicada automaticamente na caixa postal de cada um dos cadastrados.
São grupos virtuais cuja finalidade é discutir algum tema de comum interesse dos participantes ou buscar ajuda para
resolverem alguma dúvida. Os Grupos de Discussão permitem colocar perguntas para outros internautas, ou analisar
respostas já dadas a perguntas que nos podem interessar, antes formuladas por outras pessoas. Cada grupo de
discussão está dedicado a apenas um tema e as pessoas que nele participam podem ser consideradas uma
comunidade que se entreajuda em relação a problemas com ele relacionados.
GOOGLE GROUPS
O Google Groups (groups.google.com.br) é gratuito e se você tiver uma conta Google, como do Gmail, poderá
criar e acessar a lista de grupos.
• Todas as suas discussões em um só lugar.

• Organize favoritos e pastas, escolha seguir pelo e-mail e encontre rapidamente postagens não lidas.
• Utilize a edição de rich-text para personalizar suas postagens com fontes, cores e imagens.
• Utilize fotos, apelidos e traduções automáticas para compartilhar suas ideias com o mundo.
• Pressione "?" para ver a lista completa de atalhos.
74
MOTOR DE BUSCA
Motor de Pesquisa ou Ferramenta de Busca. Um motor de busca é feito para auxiliar a procura
de informações armazenadas na rede mundial, dentro de uma rede corporativa ou de um
computador pessoal. É um programa criado para procurar palavras-chave fornecidas pelo
utilizador em documentos e bases de dados. No contexto da internet, permite procurar
palavras-chave em documentos armazenados em websites. Buscam qualquer informação na
rede, apresentando os resultados de uma forma organizada, e também com a proposta de
fazer isto de uma maneira rápida e eficiente.
Ele permite que uma pessoa solicite conteúdo de acordo com um critério específico e responde com uma lista de
referências que combinam com tal critério. Ao se realizar uma consulta, a lista de ocorrências de assuntos é criada
previamente por meio de um conjunto de softwares de computadores, conhecidos como “bot” (robôs) ou “Web
Crawler” (Rastreador Web)3, que vasculham toda a rede mundial em busca de ocorrências de um determinado
assunto. Ao encontrar uma página com muitos links, os spiders embrenham-se por eles, conseguindo, inclusive,
vasculhar os diretórios internos - aqueles que tenham permissão de leitura para usuários - dos sites nos quais estão
trabalhando.
Os motores de busca usam índices atualizados para funcionar de forma rápida e eficiente. Sem maior especificação,
ele normalmente refere-se ao serviço de busca Web, que procura informações na rede pública da Internet.
WIKI
Ambientes Wiki são sites onde páginas podem ser facilmente alteradas pelos visitantes. Wiki é um termo utilizado
para identificar um tipo específico de coleção de documentos em hipertexto ou o software colaborativo usado para
criá-lo.
Ambientes "Wiki" permitem a edição coletiva dos documentos usando um sistema que não necessita que o conteúdo
tenha que ser revisto antes da sua publicação. Uma das características definitivas da tecnologia wiki é a facilidade
com que as páginas são criadas e alteradas - geralmente não existe qualquer revisão antes de as modificações serem
aceitas e a maioria dos wikis são abertos a todo o público ou pelo menos a todas as pessoas que têm acesso ao
servidor wiki.
O conteúdo se atualiza graças à coletividade. Os problemas que se podem encontrar em wikis são artigos feitos por
pessoas que nem sempre são especialistas no assunto, ou até vandalismo, substituindo o conteúdo do artigo. Porém,
o intuito é, justamente, que a página acabe por ser editada por alguém com mais conhecimentos!
3 Web Crawler, em português rastreador web, é um programa de computador que navega pela World Wide Web de uma forma
metódica e automatizada. Outros termos para Web crawlers são: indexadores automáticos, bots, web spiders, Web robot, ou Web
scutter.
O processo que um Web crawler executa é chamado de Web crawling ou spidering. Muitos sites, em particular os motores de
busca, usam crawlers para manter uma base de dados atualizada. Os Web crawlers são principalmente utilizados para criar uma
cópia de todas as páginas visitadas para um pós-processamento por um motor de busca que irá indexar as páginas baixadas para
prover buscas mais rápidas.
75
GNU/LINUX (Sistema Operacional)

DIFERENÇAS ENTRE WINDOWS E LINUX
DISTRIBUIÇÕES LINUX
Várias empresas e organizações de voluntários decidiram juntar os programas do Linux em “pacotes” próprios aos
quais elas fornecem suporte. Esses pacotes são chamados de distribuições (distros) e dentre estas destacamos: Red
Hat, Ubuntu, Kurumin, Mandrake, Conectiva, Debian, Slackware, SuSE, Gentoo, Fedora, Knoppix e Caldera.
DUAL BOOT
É a instalação de 2 ou mais sistemas operacionais no mesmo micro. Em geral é instalado um “BOOT MANAGER” que
pergunta qual sistema deve ser iniciado cada vez que o PC é ligado.
PROMPT DE COMANDO
Estrutura de um Prompt no Linux: usuário@computador:/diretório modo
Exemplo de um Prompt no Linux: marceloribeiro@notebook:/documentos #
Linha de Comando
Trata-se de um modo de trabalho com caracteres, onde você digita o comando e o executa pressionando [ENTER].
Mas você também pode usar uma linha de comando em um ambiente gráfico. Os comandos são pequenos
programas que podem ser executados para realizar tarefas específicas. De uma maneira geral o formato é:
comando –parâmetros argumentos
Ex: shutdown +h now
ls
man ls
ls; man ls
Em determinadas linhas de comandos podemos utilizar 2 ou mais parâmetros concatenados como “–a” e “–l”
Ex.: ls –a –l ou ls –al mostrará arquivos executáveis e ocultos “–a” exibidos no modo lista detalhada “–l”.
76
LIBREOFFICE WRITER 5.3

O LibreOffice é um software livre. Dado sua origem no OpenOffice.org,
é licenciado sob os termos da LGPLv3 (ou posteriores) e pela MPL -
Mozilla Public License. Significa que você está livre para usá-lo para fins
pessoais e comerciais, para copiar e distribuir o software, e que você
está livre para modificar e reestruturar o código-fonte e criar obras
derivadas.
O LibreOffice 5.3 é compatível com as novas versões do Microsoft Office, portanto, Writer (.odt), Calc (.ods) e
Impress (.odp) são compatíveis com Word (.docx), Excel (xlsx) e PowerPoint (pptx/ppsx).
*Mas ainda é comum que durante esta interação entre os programas, alterações na formatação ocorram no arquivo.
BARRAS DE FERRAMENTAS: Padrão e Formatação

Você pode escolher o tamanho e estilos de ícones que podem ser utilizados no pacote LibreOffice. Acesse o menu
“Ferramentas > Opções > Exibir > Tamanho e estilo dos ícones” e escolha o estilo desejado.
Automático (Tango) – VERSÃO 5.3
77
MENUS (VERSÃO 5.3)
78
79
80
TECLAS DE ATALHOS
Ctrl + A Selecionar tudo Ctrl + Z Desfazer
Ctrl + B Negrito F1 Ajuda do LibreOffice
Ctrl + C Copiar F2 Fórmula
Ctrl + Alt + C Anotação F3 Autotexto (inserir)
Ctrl + D Sublinhado “duplo” Ctrl + F3 Autotexto (caixa de diálogo)
Ctrl + E Centralizar horizontalmente Shift + F3 Alternar caixa
Ctrl + Alt + E Gerenciador de extensões Ctrl + Shift + F4 Fontes de dados
Ctrl + F Localizar F5 Navegador
Ctrl + G Ir para a página F6 Navegar pelos itens da janela
Ctrl + H Localizar e Substituir F7 Ortografia e gramática
Ctrl + I Itálico Ctrl + F7 Dicionário de sinônimos
Ctrl + J Justificado F10 (ou Alt) Acessar barra de Menus
Ctrl + K Link Ctrl + F’10 Marcas de formatação
Ctrl + L Alinhar à esquerda Shift + F11 Verificação ortográfica automática
Ctrl + M Limpar formatação direita F12 Ativar/desativar Numeração
Ctrl + Shift + M Modo de edição Shift + F12 Ativar/desativar Marcadores
Ctrl + N Novo documento Ctrl + F12 Inserir tabela
Ctrl + O Abrir documento Alt + F12 Opções
Ctrl + Shift + O Visualizar impressão Ctrl + + Calcular
Ctrl + P Imprimir Ctrl + ] Aumentar tamanho (texto)
Ctrl + Q Sair do LibreOffice Ctrl + [ Diminuir tamanho (texto)
Ctrl + R Alinhar à direita
Ctrl + S Salvar
Ctrl + Shift + S Salvar como Ctrl + 0 Corpo do texto
Ctrl + U Sublinhado simples Ctrl + Shift + 0 Parágrafo padrão
Estilos e Formatação
Ctrl + V Colar Título 1 Ctrl + 1

Ctrl + Shift + V Colar especial Título 2 Ctrl + 2
Ctrl + Alt + Shift + V Colar texto sem formatação Título 3 Ctrl + 3
Ctrl + W Fechar janela Título 4 Ctrl + 4
Ctrl + Shift +
Ctrl + X Cortar Atualizar estilo
F11
Ctrl + Y Refazer Shift + F11 Novo estilo
Ctrl + Shift + Y Repetir (ação) F11 Estilos e formatação
81
LIBREOFFICE CALC 5.3

O LibreOffice é um software livre. Dado sua origem no OpenOffice.org, é licenciado sob os termos da LGPLv3 (ou posteriores) e
pela MPL - Mozilla Public License. Significa que você está livre para usá-lo para fins pessoais e comerciais, copiar e distribuir, e
que você está livre para modificar e reestruturar o código-fonte e criar obras derivadas.
MENUS – VERSÃO 5.3
82
83
ARQUIVO > ABRIR (Ctrl+O)

Recurso que permite abrir documentos armazenados em unidades de disco locais ou removíveis. A lista abaixo
mostra os tipos de arquivos que podem ser abertos no LibreOffice Calc 4.0 e superiores.
ARQUIVO > SALVAR (Ctrl+S)

O formato padrão é “.ODS”, mas é possível salvar em XLS(X), HTML, TXT, dentre outros. Na caixa de diálogo “Salvar
Como” é possível definir uma senha que será requisitada ao abrir o documento.
84
LIBREOFFICE IMPRESS 5.3

Extensão padrão para apresentação de slides: ODP
Extensão para modelo de apresentação de slides: OTP
Impress é compatível com apresentações do Microsoft Office PowerPoint (p/ abrir, editar e salvar)
COMPONENTES DA JANELA PRINCIPAL
Barra de Ferramentas PADRÃO e DESENHO (versão 5.3)
85
MENUS
86
SUMÁRIO
Este é o SUMÁRIO ORIGINAL do Livro de Informática do professor Marcelo Ribeiro Soares.
UNIDADES DE MEDIDAS.................................................................................................................................................................................................................................................... 1
CÓDIGO BINÁRIO .............................................................................................................................................................................................................................................................. 2
DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SAÍDA (E/S) ....................................................................................................................................................................................................................... 3
DISPOSITIVOS DE ENTRADA ........................................................................................................................................................................................................................................... 3
DISPOSITIVOS DE SAÍDA ................................................................................................................................................................................................................................................. 3
DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SAÍDA (HÍBRIDOS) ........................................................................................................................................................................................................... 3
DISPOSITIVOS BÁSICOS .................................................................................................................................................................................................................................................. 3
MEMÓRIAS ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 4
TIPOS DE MEMÓRIAS ..................................................................................................................................................................................................................................................... 4
REGISTRADORES ............................................................................................................................................................................................................................................................ 4
RAM (MEMÓRIA DE ACESSO RANDÔMICO/ALEATÓRIO) ............................................................................................................................................................................................... 4
ALGUMAS VARIAÇÕES DE RAM ................................................................................................................................................................................................................................. 5
NVRAM (Non-Volatile Random Access Memory) ................................................................................................................................................................................................... 5
DRAM (Dynamic Random Access Memory) ........................................................................................................................................................................................................... 5
SDRAM (Synchronous Dynamic Random Access Memory) .................................................................................................................................................................................... 5
DDR SDRAM (Double Data Rate Synchronous Dynamic Random Access Memory) ................................................................................................................................................ 5
DDR2 SDRAM (Double Data Rate Type 2 Synchronous Dynamic Random Access Memory) ................................................................................................................................... 5
SRAM (Static Random Access Memory) ................................................................................................................................................................................................................. 6
NV-SRAM (Non-Volatile Static Random Access Memory) ...................................................................................................................................................................................... 6
PRAM (Parameter Random Access Memory) ......................................................................................................................................................................................................... 6
MRAM (Magnetoresistive Random Access Memory) ............................................................................................................................................................................................. 6
NRAM (Nano Random Access Memory)................................................................................................................................................................................................................. 6
RRAM (Resistive Random Access Memory)............................................................................................................................................................................................................ 6
MEMÓRIAS DE VÍDEO ................................................................................................................................................................................................................................................ 6
VRAM (Video Random Access Memory) ................................................................................................................................................................................................................ 6
SGRAM (Synchronous Graphic Random Access Memory) ...................................................................................................................................................................................... 6
WRAM (Windows RAM) ......................................................................................................................................................................................................................................... 7
GDDR (Graphic Double Data Rate) ......................................................................................................................................................................................................................... 7
ROM (MEMÓRIA SOMENTE DE LEITURA) ...................................................................................................................................................................................................................... 7
BIOS (Basic Input Output System - Sistema Básico de Entrada e Saída) ..................................................................................................................................................................... 7
POST (Power On Self Test - Autoteste) ...................................................................................................................................................................................................................... 7
SETUP (Configuração) ................................................................................................................................................................................................................................................ 7
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DA ROM ......................................................................................................................................................................................................................... 7
ALGUMAS VARIAÇÕES DE ROM ................................................................................................................................................................................................................................. 7
MASK-ROM (Pré-gravada) ..................................................................................................................................................................................................................................... 7
PROM (Programável) ............................................................................................................................................................................................................................................. 8
EPROM (Apagável e Programável); ........................................................................................................................................................................................................................ 8
EEPROM (Eletricamente Apagável e Programável); ............................................................................................................................................................................................... 8
FLASH (tipo EEPROM) ............................................................................................................................................................................................................................................ 8
CACHE (INTERMEDIÁRIA) ............................................................................................................................................................................................................................................... 8
NÍVEIS DE CACHE ....................................................................................................................................................................................................................................................... 8
CACHE HIT ................................................................................................................................................................................................................................................................. 9
CACHE MISS ............................................................................................................................................................................................................................................................... 9
PASTA CACHE............................................................................................................................................................................................................................................................. 9
BUFFER (INTERMEDIÁRIA) ............................................................................................................................................................................................................................................. 9
BUFFER OVERFLOW (Fluxo Acima do Suportado) ...................................................................................................................................................................................................... 9
BUFFER UNDERRUN (Fluxo Abaixo do Esperado) ....................................................................................................................................................................................................... 9
BURN-PROOF ................................................................................................................................................................................................................................................................. 10
STREAMING (Fluxo Contínuo) ........................................................................................................................................................................................................................................ 10
MEMÓRIA VIRTUAL ....................................................................................................................................................................................................................................................... 10
MEMÓRIAS AUXILIARES, SECUNDÁRIAS OU DE MASSA ............................................................................................................................................................................................. 10
DISCO FLEXÍVEL DE 3½” (Floppy Disk ou Disquete) ................................................................................................................................................................................................ 10
HDD ou HD (Hard Disk Drive – Drive de Disco Rígido) ............................................................................................................................................................................................ 10
FITA PARA BACKUP ................................................................................................................................................................................................................................................ 10
FLASH .................................................................................................................................................................................................................................................................... 11
PENDRIVE, SSD, SSHD e SDCARD ............................................................................................................................................................................................................................ 11
TECNOLOGIAS RELACIONADAS ...................................................................................................................................................................................................................................... 11
DMA (Acesso Direto à Memória) ............................................................................................................................................................................................................................... 11
DUAL CHANNEL (Canal Duplo) ................................................................................................................................................................................................................................... 11
PIPELINE .................................................................................................................................................................................................................................................................... 11
DIMM (Dual In-line Memory Module) ....................................................................................................................................................................................................................... 11
RTC (Real Time Clock) ................................................................................................................................................................................................................................................ 12
CHIPSET (Conjunto de Chips) ............................................................................................................................................................................................................................................ 12
PONTE NORTE (MCH - Memory Controller Hub) ............................................................................................................................................................................................................ 12
PONTE SUL (ICH - I/O Controller Hub) ............................................................................................................................................................................................................................ 12
PLACA-MÃE (Mainboard ou Motherboard) ................................................................................................................................................................................................................... 13
REPRESENTAÇÃO GRÁFICA DAS PONTES NORTE E SUL .................................................................................................................................................................................................. 13
REPRESENTAÇÃO GRÁFICA DA PLACA-MÃE ................................................................................................................................................................................................................... 13
SSD (DISPOSITIVO EM ESTADO SÓLIDO) ........................................................................................................................................................................................................................... 14
HD (DISCO RÍGIDO) ........................................................................................................................................................................................................................................................... 14
MBR (Registro Mestre de Inicialização) ......................................................................................................................................................................................................................... 14
S.M.A.R.T. (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology) .................................................................................................................................................................................. 14
DIVISÃO E ORGANIZAÇÃO DE UM HD ............................................................................................................................................................................................................................ 14
TRILHA, SETOR e CLUSTER ............................................................................................................................................................................................................................................. 15
FORMATAÇÃO................................................................................................................................................................................................................................................................... 15
SISTEMAS DE ARQUIVOS ............................................................................................................................................................................................................................................... 16
NTFS (New Technology File System) .............................................................................................................................................................................................................................. 16
exFAT (Extended File Allocation Table) .......................................................................................................................................................................................................................... 16
PARTICIONAMENTO.......................................................................................................................................................................................................................................................... 16
87
PARTIÇÃO PRIMÁRIA ...................................................................................................................................................................................................................................................... 16

PARTIÇÃO ESTENDIDA .................................................................................................................................................................................................................................................... 16
BARRAMENTOS ................................................................................................................................................................................................................................................................. 17
BARRAMENTOS INTERNOS ............................................................................................................................................................................................................................................. 17
BARRAMENTOS EXTERNOS ............................................................................................................................................................................................................................................ 17
USB (BARRAMENTO SERIAL UNIVERSAL) .................................................................................................................................................................................................................... 17
FIREWIRE (IEEE 1394) ................................................................................................................................................................................................................................................. 17
PEER-TO-PEER ................................................................................................................................................................................................................................................................ 18
THUNDERBOLT ........................................................................................................................................................................................................................................................... 18
AGP (ACCELERATED GRAPHIC PORT - PORTA GRÁFICA ACELERADA) .............................................................................................................................................................................. 19
PCI EXPRESS (PERIPHERAL COMPONENT INTERCONNECT EXPRESS) .............................................................................................................................................................................. 19
SCSI (SMALL COMPUTER SYSTEM INTERFACE) ............................................................................................................................................................................................................... 19
DE PARALELO PARA SERIAL ............................................................................................................................................................................................................................................ 19
FUNCIONAMENTO ......................................................................................................................................................................................................................................................... 20
TIPOS DE SLOTS .............................................................................................................................................................................................................................................................. 20
REDES - CONCEITOS BÁSICOS ............................................................................................................................................................................................................................................ 21
INTERNET ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 21
INTRANET ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 21
EXTRANET ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 21
VPN (VIRTUAL PRIVATE NETWORK) ................................................................................................................................................................................................................................ 21
ABRANGÊNCIAS DAS REDES ........................................................................................................................................................................................................................................... 22
LAN (Local Area Network) .......................................................................................................................................................................................................................................... 22
W-LAN (Wireless Local Area Network) ....................................................................................................................................................................................................................... 22
MAN (Metropolitan Area Network) ............................................................................................................................................................................................................................ 22
W-MAN (Wireless Metropolitan Area Network) ......................................................................................................................................................................................................... 22
WAN (Wide Area Network) ........................................................................................................................................................................................................................................ 22
TOPOLOGIAS FÍSICAS DE REDES ........................................................................................................................................................................................................................................ 22
ANEL (RING) ................................................................................................................................................................................................................................................................... 22
BARRAMENTO (BUS ou BARRA) ..................................................................................................................................................................................................................................... 23
ESTRELA (STAR) .............................................................................................................................................................................................................................................................. 23
HÍBRIDA.......................................................................................................................................................................................................................................................................... 23
EQUIPAMENTOS DE REDE ................................................................................................................................................................................................................................................. 23
HUB (CONCENTRADOR) .................................................................................................................................................................................................................................................. 23
SWITCH (CHAVEADOR) ................................................................................................................................................................................................................................................... 23
ROUTER (ROTEADOR) ..................................................................................................................................................................................................................................................... 24
REPETIDOR ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 24
MODEM (Modulador-Demodulador) ............................................................................................................................................................................................................................. 24
MODEM-ROTEADOR (MODEM-ROUTER) ....................................................................................................................................................................................................................... 24
GATEWAY (porta de ligação) .......................................................................................................................................................................................................................................... 25
PROXY ............................................................................................................................................................................................................................................................................ 25
BACKBONE (espinha dorsal) ........................................................................................................................................................................................................................................... 25
PLACAS DE REDES (ETHERNET) ....................................................................................................................................................................................................................................... 26
MEIOS DE TRANSMISSÃO DE DADOS.............................................................................................................................................................................................................................. 26
CABOS ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 26
PAR TRANÇADO .......................................................................................................................................................................................................................................................... 26
COAXIAL ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 26
FIBRA ÓPTICA ............................................................................................................................................................................................................................................................. 27
TERMOS RELACIONADOS ............................................................................................................................................................................................................................................... 27
PORTA PARALELA ....................................................................................................................................................................................................................................................... 27
PORTA SERIAL............................................................................................................................................................................................................................................................. 28
DIN ............................................................................................................................................................................................................................................................................. 28
PS/2 ............................................................................................................................................................................................................................................................................ 28
RJ-11 .......................................................................................................................................................................................................................................................................... 28
RJ-45 .......................................................................................................................................................................................................................................................................... 28
HDMI (Interface Multimídia de Alta Definição) .......................................................................................................................................................................................................... 28
REPRESENTAÇÃO GRÁFICA DAS PORTAS .................................................................................................................................................................................................................... 28
WIRELESS (sem fio) ............................................................................................................................................................................................................................................................ 29
BLUETOOTH (IEEE 802.15.1) ........................................................................................................................................................................................................................................... 29
WI-FI (IEEE 802.11) ......................................................................................................................................................................................................................................................... 29
MESH (IEEE 802.11s) ...................................................................................................................................................................................................................................................... 30
OUTRAS TECNOLOGIAS WIRELESS .............................................................................................................................................................................................................................. 30
TERMOS RELACIONADOS ........................................................................................................................................................................................................................................... 31
HOTSPOT ................................................................................................................................................................................................................................................................ 31
INFRAESTRUTURA x AD-HOC .................................................................................................................................................................................................................................. 31
WI-FI DIRECT .......................................................................................................................................................................................................................................................... 31
WPS (Wi-Fi Protected Setup) .................................................................................................................................................................................................................................. 31
MIMO (802.11ac) ................................................................................................................................................................................................................................................... 31
PROTOCOLOS..................................................................................................................................................................................................................................................................... 32
UDP (Protocolo que Utiliza Datagramas) ........................................................................................................................................................................................................................ 32
STREAMING ................................................................................................................................................................................................................................................................ 32
DNS (Sistema de Nome e Domínio) ................................................................................................................................................................................................................................ 33
FTP (Protocolo para Transferência de Arquivos) ............................................................................................................................................................................................................ 33
HTTP (Protocolo para Transferência de Hipertexto) ....................................................................................................................................................................................................... 33
HTML (Linguagem de Marcação de Hipertexto) ............................................................................................................................................................................................................. 33
HTTPS (Protocolo Seguro para Transferência de Hipertexto) ......................................................................................................................................................................................... 34
DHCP (Protocolo para Configuração Dinâmica de Host) ................................................................................................................................................................................................. 34
TCP (Protocolo para Controle de Transmissão) .............................................................................................................................................................................................................. 34
IP (Protocolo Internet) ................................................................................................................................................................................................................................................... 34
IPv6 ou IPng (Protocolo Internet Próxima Geração) ................................................................................................................................................................................................... 34
PROTOCOLOS PARA E-MAILS.......................................................................................................................................................................................................................................... 35
IMAP (Protocolo para Acesso de Mensagens Internet) .............................................................................................................................................................................................. 35
POP (Protocolo dos correios)...................................................................................................................................................................................................................................... 35
SMTP (Protocolo Simples para Transferência de Correio) .......................................................................................................................................................................................... 35
MAPI (Messaging Application Programming Interface) .............................................................................................................................................................................................. 35
HTTP (HyperText Transfer Protocol) ........................................................................................................................................................................................................................... 35
WEP (Wired Equivalent Privacy) ..................................................................................................................................................................................................................................... 35
WPA/WPA2 (Wi-Fi Protected Access) ............................................................................................................................................................................................................................. 35
88
IPSec .............................................................................................................................................................................................................................................................................. 36
MICHAEL .................................................................................................................................................................................................................................................................... 36
NFS (Network File System)............................................................................................................................................................................................................................................. 36
PPP (point-to-point protocol) ........................................................................................................................................................................................................................................ 36
PPPoA (point-to-point protocol over AAL5 - ou over ATM) ............................................................................................................................................................................................ 36
PPPoE (point-to-point protocol over Ethernet) .............................................................................................................................................................................................................. 36
SSL – Secure Socket Layer .............................................................................................................................................................................................................................................. 36
TCP (Transmission Control Protocol) ............................................................................................................................................................................................................................. 37
A FAMÍLIA “TCP/IP” ................................................................................................................................................................................................................................................... 37
SNMP (Protocolo Simples de Gerência de Rede) ........................................................................................................................................................................................................... 37
ICMP (Protocolo para Controle de Mensagem Internet) ................................................................................................................................................................................................ 38
ARP (Address Resolution Protocol) ................................................................................................................................................................................................................................ 38
RARP (Reverse ARP) ....................................................................................................................................................................................................................................................... 38
TELNET (Protocolo de Terminal Virtual) ......................................................................................................................................................................................................................... 38
SSH (Secure Shell) .......................................................................................................................................................................................................................................................... 38
NAT (Network Address Translation – Tradução do Endereço da Rede) .......................................................................................................................................................................... 38
ENDEREÇAMENTO IP ........................................................................................................................................................................................................................................................ 39
ENDEREÇAMENTO DE REDES E COMPUTADORES .......................................................................................................................................................................................................... 39
ESTRUTURAÇÃO DO ENDEREÇO IP............................................................................................................................................................................................................................. 39
IDENTIFICAÇÃO DE REDE ou ENDEREÇO DE REDE ...................................................................................................................................................................................................... 39
IDENTIFICADOR DE HOST ou ENDEREÇO DE HOST ..................................................................................................................................................................................................... 39
AS 5 CLASSES DE ENDEREÇOS IP ................................................................................................................................................................................................................................ 40
ENDEREÇO DE REDE e BROADCAST ........................................................................................................................................................................................................................... 41
ENDEREÇO DE REDE ................................................................................................................................................................................................................................................... 41
ENDEREÇO DE BROADCAST ....................................................................................................................................................................................................................................... 41
MÁSCARAS DE SUB-REDE........................................................................................................................................................................................................................................... 41
REPRESENTAÇÃO DE UMA REDE ................................................................................................................................................................................................................................ 41
REPRESETAÇÃO PADRÃO ........................................................................................................................................................................................................................................... 41
EXEMPLO DE VARIAÇÕES NA REPRESENTAÇÃO ......................................................................................................................................................................................................... 42
PEGANDO BITS EMPRESTADOS PARA A MÁSCARA DE REDE ...................................................................................................................................................................................... 42
COMANDOS DE REDES ...................................................................................................................................................................................................................................................... 42
PING .............................................................................................................................................................................................................................................................................. 42
PING WWW.MRSDIGITALL.BLOGSPOT.COM .............................................................................................................................................................................................................. 42
PING 74.125.234.44 ................................................................................................................................................................................................................................................... 43
LOOPBACK (autoteste)................................................................................................................................................................................................................................................... 43
PING 127.0.0.1 ........................................................................................................................................................................................................................................................... 43
IPCONFIG ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 43
IPCONFIG ................................................................................................................................................................................................................................................................... 43
IPCONFIG /RELEASE ................................................................................................................................................................................................................................................... 44
IPCONFING /RENEW .................................................................................................................................................................................................................................................. 44
IPCONFIG /FLUSHDNS ................................................................................................................................................................................................................................................ 44
TRACERT ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 44
TRACERT 192.168.0.1................................................................................................................................................................................................................................................. 44
TRACERT WWW.GOOGLE.COM.BR ............................................................................................................................................................................................................................ 44
MODELO DE REFERÊNCIA DE CAMADAS ........................................................................................................................................................................................................................... 45
MODELO OSI DE 7 CAMADAS ........................................................................................................................................................................................................................................ 45
O FUNCIONAMENTO DAS 7 CAMADAS OSI .................................................................................................................................................................................................................... 45
RESUMO DAS 7 CAMADAS DO MODELO OSI ................................................................................................................................................................................................................. 46
APLICAÇÃO (7ª) PDU = Dados .................................................................................................................................................................................................................................... 46
APRESENTAÇÃO (6ª) PDU = Dados ............................................................................................................................................................................................................................. 46
SESSÃO (5ª) PDU = Dados .......................................................................................................................................................................................................................................... 46
TRANSPORTE (4ª) PDU = Segmentos.......................................................................................................................................................................................................................... 46
REDE (3ª) PDU = Pacotes IP ........................................................................................................................................................................................................................................ 46
ENLACE ou LINK DE DADOS (2ª) PDU = Quadros ou Frames ...................................................................................................................................................................................... 46
FÍSICA (1ª) PDU = Bits ................................................................................................................................................................................................................................................ 46
MODELO TCP/IP (4 CAMADAS) ......................................................................................................................................................................................................................................... 47
BENEFÍCIOS DO USO DA PILHA DE PROTOCOLOS TCP/IP ............................................................................................................................................................................................... 47
RESUMO: AS 4 CAMADAS DO MODELO TCP/IP .............................................................................................................................................................................................................. 47
APLICAÇÃO (4ª camada) ............................................................................................................................................................................................................................................ 47
TRANSPORTE (3ª camada) ......................................................................................................................................................................................................................................... 47
INTERNET (2ª camada) ............................................................................................................................................................................................................................................... 47
REDE (1ª camada) ...................................................................................................................................................................................................................................................... 48
COMPARATIVO: MODELO DE CAMADAS OSI x TCP/IP ................................................................................................................................................................................................... 48
COMPUTAÇÃO EM NUVEM .............................................................................................................................................................................................................................................. 48
DEFINIÇÃO NIST ............................................................................................................................................................................................................................................................. 48
DEFINIÇÃO GARTNER ..................................................................................................................................................................................................................................................... 49
CINCO ATRIBUTOS DA COMPUTAÇÃO EM NUVEM ........................................................................................................................................................................................................ 49
AS TRÊS PRINCIPAIS CAMADAS DE SERVIÇOS DE NUVEM: ............................................................................................................................................................................................. 49
APLICAÇÃO (1º Nível)................................................................................................................................................................................................................................................. 49
PLATAFORMA ............................................................................................................................................................................................................................................................ 50
INFRAESTRUTURA ...................................................................................................................................................................................................................................................... 51
CARACTERÍSTICAS ESSENCIAIS ....................................................................................................................................................................................................................................... 52
AUTO-SERVIÇO SOB DEMANDA ................................................................................................................................................................................................................................. 52
AMPLO ACESSO POR REDE......................................................................................................................................................................................................................................... 52
AGRUPAMENTO DE RECURSOS .................................................................................................................................................................................................................................. 52
ELASTICIDADE RÁPIDA ............................................................................................................................................................................................................................................... 53
SERVIÇO MENSURADO .............................................................................................................................................................................................................................................. 53
MODALIDADES DE SERVIÇOS ......................................................................................................................................................................................................................................... 53
IaaS - INFRAESTRUTURA COMO SERVIÇO: é o 1º Nível (nível mais baixo) .................................................................................................................................................................. 53
PaaS - PLATAFORMA COMO SERVIÇO: é o 2º nível .................................................................................................................................................................................................... 53
SaaS - SOFTWARE COMO SERVIÇO: é o 3º nível ......................................................................................................................................................................................................... 53
DaaS – FERRAMENTAS DE DESENVOLVIMENTO COMO SERVIÇO ............................................................................................................................................................................... 53
CaaS -SOLUÇÃO DE COMUNICAÇÃO COMO SERVIÇO ................................................................................................................................................................................................ 53
EaaS – TUDO COMO SERVIÇO .................................................................................................................................................................................................................................... 53
MODALIDADES DE INSTALAÇÃO .................................................................................................................................................................................................................................... 54
NUVEM PRIVADA ....................................................................................................................................................................................................................................................... 54
NUVEM COMUNITÁRIA.............................................................................................................................................................................................................................................. 54
89
NUVEM PÚBLICA ........................................................................................................................................................................................................................................................ 54

NUVEM HÍBRIDA ........................................................................................................................................................................................................................................................ 54
ARMAZENAMENTO EM NUVEM (CLOUD STORAGE)....................................................................................................................................................................................................... 54
ALGUNS SOFTWARES E PROJETOS EM NUVENS ............................................................................................................................................................................................................. 54
TIPOS DE TRANSMISSÕES .................................................................................................................................................................................................................................................. 55
UNICAST (um-para-um) .................................................................................................................................................................................................................................................. 55
MULTICAST (um-para-muitos) ........................................................................................................................................................................................................................................ 55
BROADCAST (um-para-todos)......................................................................................................................................................................................................................................... 55
ANYCAST (um-para-todos-um) ....................................................................................................................................................................................................................................... 55
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO ......................................................................................................................................................................................................................................... 56
AMEAÇAS A SEGURANÇA .................................................................................................................................................................................................................................................. 56
SPAM ............................................................................................................................................................................................................................................................................. 56
DHA (Directory Harvest Attack) ...................................................................................................................................................................................................................................... 56
HOAX (boato) ................................................................................................................................................................................................................................................................. 56
VÍRUS (anexa seu código em arquivos e programas) ...................................................................................................................................................................................................... 56
VÍRUS DE BOOT .......................................................................................................................................................................................................................................................... 56
VÍRUS TIME BOMB ..................................................................................................................................................................................................................................................... 56
VÍRUS DE MACRO ....................................................................................................................................................................................................................................................... 56
STEALTH (discreto) ..................................................................................................................................................................................................................................................... 56
WORM (Verme) .............................................................................................................................................................................................................................................................. 56
BOT (robô) .................................................................................................................................................................................................................................................................. 56
ADWARE (exibe pop-ups) ............................................................................................................................................................................................................................................... 56
SPYWARE (Espião) .......................................................................................................................................................................................................................................................... 56
KEY LOGGER (registrador de teclado) ......................................................................................................................................................................................................................... 56
PHISHING (Scam) ............................................................................................................................................................................................................................................................ 57
EXPLOIT (Explorador) ..................................................................................................................................................................................................................................................... 57
Dia Zero (0day ou Day Zero) ....................................................................................................................................................................................................................................... 57
SNIFFER (Farejador) ........................................................................................................................................................................................................................................................ 57
ATAQUE DE FORÇA BRUTA ............................................................................................................................................................................................................................................. 57
ATAQUE DO HOMEM NO MEIO (MAN IN THE MIDDLE) ................................................................................................................................................................................................. 57
CAVALO DE TRÓIA (Trojan Horse) .................................................................................................................................................................................................................................. 58
RANSOMWARE (pede resgate) ................................................................................................................................................................................................................................... 58
BANKERS (rouba senhas) ............................................................................................................................................................................................................................................ 58
BACKDOOR.SDBOT ..................................................................................................................................................................................................................................................... 58
SEEDABUTOR (redireciona o navegador) .................................................................................................................................................................................................................... 58
ROOTKIT (Kit de ameaças) .......................................................................................................................................................................................................................................... 58
HIJACKER (sequestrador de navegadores) .................................................................................................................................................................................................................. 58
NETBUS ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 58
DROPPER .................................................................................................................................................................................................................................................................... 58
DoS (Negação de Serviço)............................................................................................................................................................................................................................................... 58
DDoS (Negação de Serviço Distribuído) ...................................................................................................................................................................................................................... 58
PHARMING (Envenenamento de Cache DNS) ................................................................................................................................................................................................................. 59
IP SPOOFING .................................................................................................................................................................................................................................................................. 59
SYN FLOOD (Ataque SYN) ............................................................................................................................................................................................................................................... 59
APERTO DE MÃOS EM TRÊS ETAPAS (Three Way Handshake) ........................................................................................................................................................................................ 59
FAKE NEWS (NOTÍCIAS FALSAS) ...................................................................................................................................................................................................................................... 59
WARDRIVING (Condução de Guerra) .............................................................................................................................................................................................................................. 59
MECANISMOS DE SEGURANÇA ......................................................................................................................................................................................................................................... 60
ANTIVÍRUS ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 60
FIREWALL (BARREIRA DE PROTEÇÃO) ............................................................................................................................................................................................................................. 60
TIPOS COMUNS DE FIREWALL ........................................................................................................................................................................................................................................ 60
FIREWALL PESSOAL (PERSONAL FIREWALL) ................................................................................................................................................................................................................ 60
FILTRO DE PACOTES ................................................................................................................................................................................................................................................... 60
FILTRAGEM POR POLÍTICA .......................................................................................................................................................................................................................................... 60
FILTRAGEM DE ESTADOS (STATEFUL) ......................................................................................................................................................................................................................... 60
FIREWALL DE APLICAÇÃO (PROXY) ............................................................................................................................................................................................................................. 60
CAPTCHA ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 61
IDS (Intrusion Detection System).................................................................................................................................................................................................................................... 61
HIDS - Sistema de Detecção de Intrusão baseado em Host ........................................................................................................................................................................................ 61
NIDS - Sistema de Detecção de Intrusão baseado em Rede ....................................................................................................................................................................................... 61
IDS-HÍBRIDO - Sistema de Detecção de Intrusão Híbrido ............................................................................................................................................................................................ 61
IPS (Intrusion Prevention System) .............................................................................................................................................................................................................................. 61
IDPS (Intrusion Detection and Prevention System) ..................................................................................................................................................................................................... 62
POLÍTICAS PERMISSIVA e RESTRITIVA ............................................................................................................................................................................................................................. 62
BIOMETRIA ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 62
DMZ (Rede de Perímetro ou Zona Desmilitarizada)........................................................................................................................................................................................................ 62
TOKEN (Chave Eletrônica) .............................................................................................................................................................................................................................................. 62
HONEYPOT (Pote de Mel) ............................................................................................................................................................................................................................................... 63
PENTEST (Análise de Vulnerabilidades) .......................................................................................................................................................................................................................... 63
CRIPTOGRAFIA ................................................................................................................................................................................................................................................................... 63
SIMÉTRICA (Criptografia de chave única) ....................................................................................................................................................................................................................... 64
ASSIMÉTRICA (Criptografia de chave pública) ................................................................................................................................................................................................................ 64
CRIPTOGRAFIA GPG ou GnuPG (GNU Privacy Guard) ..................................................................................................................................................................................................... 64
CRIPTOGRAFIA PGP (Pretty Good Privacy) ..................................................................................................................................................................................................................... 64
TEIA DE CONFIANÇA (WEB-OF-TRUST) ....................................................................................................................................................................................................................... 65
SERVIDOR DE CHAVES ................................................................................................................................................................................................................................................ 65
CERTIFICAÇÃO DIGITAL ...................................................................................................................................................................................................................................................... 66
CERTIFICADO DIGITAL .................................................................................................................................................................................................................................................... 66
A HIERARQUIA DA CERTIFICAÇÃO DIGITAL ................................................................................................................................................................................................................. 67
ITI - INSTITUTO NACIONAL DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO .................................................................................................................................................................................. 67
ICP BRASIL (INFRAESTRUTURA DE CHAVES PÚBLICAS BRASILEIRA) ............................................................................................................................................................................ 67
AC-RAIZ ou AC-SUPREMA (AUTORIDADE CERTIFICADORA RAIZ) ................................................................................................................................................................................ 67
AC - AUTORIDADE CERTIFICADORA ............................................................................................................................................................................................................................ 67
AR - AUTORIDADE DE REGISTRO................................................................................................................................................................................................................................. 68
ACT - AUTORIDADE CERTIFICADORA DO TEMPO ........................................................................................................................................................................................................ 68
PSS - PRESTADOR DE SERVIÇO DE SUPORTE ............................................................................................................................................................................................................... 68
PSBIO - PRESTADOR DE SERVIÇO BIOMÉTRICO .......................................................................................................................................................................................................... 68
90
SÉRIES DE CERTIFICADOS DIGITAIS ................................................................................................................................................................................................................................ 68

SÉRIE A - CERTIFICADO DE ASSINATURA DIGITAL ....................................................................................................................................................................................................... 68
SÉRIE S - CERTIFICADO DE SIGILO............................................................................................................................................................................................................................... 69
SÉRIE T - CERTIFICADO DE TEMPO ............................................................................................................................................................................................................................. 69
TIPOS DE CERTIFICADOS DIGITAIS.................................................................................................................................................................................................................................. 69
TOKEN e SMARTCARD ................................................................................................................................................................................................................................................... 70
SENHAS PIN e PUK ......................................................................................................................................................................................................................................................... 70
Esteganografia ............................................................................................................................................................................................................................................................... 70
BACKUP (Cópia de Segurança) .......................................................................................................................................................................................................................................... 71
TIPOS DE BACKUPS ........................................................................................................................................................................................................................................................ 71
NORMAL (COMPLETO, TOTAL ou GLOBAL) ................................................................................................................................................................................................................ 71
CÓPIA (AUXILIAR ou SECUNDÁRIO)............................................................................................................................................................................................................................ 71
INCREMENTAL ........................................................................................................................................................................................................................................................... 71
DIFERENCIAL .............................................................................................................................................................................................................................................................. 71
DIÁRIO ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 71
CARACTERÍSTICAS .......................................................................................................................................................................................................................................................... 71
BACKUP FRIO (Cold Backup) ...................................................................................................................................................................................................................................... 71
BACKUP QUENTE (Hot Backup) .................................................................................................................................................................................................................................. 71
ON-LINE (BACKUP EM NUVEM ou ARMAZENAMENTO ON-LINE) ............................................................................................................................................................................... 71
RAID (Disposição/Conjunto Redundante de Discos Independentes) ............................................................................................................................................................................... 72
RAID 0 = Divisão de Dados (Data Striping) ..................................................................................................................................................................................................................... 72
RAID 1 = Espelhamento (Mirroring) ............................................................................................................................................................................................................................... 72
CLASSIFICAÇÃO DE SISTEMAS RAID ............................................................................................................................................................................................................................... 73
RAID 0 ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 73
RAID 1 ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 73
RAID 2 ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 73
RAID 3 ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 73
RAID 4 ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 73
RAID 5 ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 74
RAID 6 ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 74
RAID 7 ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 74
NÍVEIS DUPLOS DE RAID ............................................................................................................................................................................................................................................ 74
RAID 0+1 .................................................................................................................................................................................................................................................................... 74
RAID 10 (1+0) ............................................................................................................................................................................................................................................................. 75
RAID 53 (5+3) ............................................................................................................................................................................................................................................................. 75
RAID JBOD (0+1) ........................................................................................................................................................................................................................................................ 75
RAID 1 no Microsoft Windows ................................................................................................................................................................................................................................... 75
MICROSOFT WINDOWS 7 E 10 (SISTEMA OPERACIONAL) ................................................................................................................................................................................................ 76
CTRL+ALT+DEL ............................................................................................................................................................................................................................................................... 76
CTRL+SHIFT+ESC ............................................................................................................................................................................................................................................................ 77
LOCALIZAR UM ARQUIVO OU PASTA ............................................................................................................................................................................................................................. 77
LIXEIRA .......................................................................................................................................................................................................................................................................... 78
PROPRIEDADES DE ARQUIVOS E PASTAS ....................................................................................................................................................................................................................... 78
AERO FLIP ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 78
AERO FLIP3D .................................................................................................................................................................................................................................................................. 78
VISÃO DE TAREFAS ........................................................................................................................................................................................................................................................ 78
CAMINHO (PATH) NO WINDOWS .................................................................................................................................................................................................................................. 78
NOME DE ARQUIVO ....................................................................................................................................................................................................................................................... 79
CTRL, SHIFT E ALT .......................................................................................................................................................................................................................................................... 79
COMPUTADOR / ESTE COMPUTADOR ........................................................................................................................................................................................................................... 79
GUI (INTERFACE GRÁFICA DE USUÁRIO) ........................................................................................................................................................................................................................ 79
PAINEL DE CONTROLE .................................................................................................................................................................................................................................................... 80
SISTEMA E SEGURANÇA ................................................................................................................................................................................................................................................. 80
SISTEMA E SEGURANÇA ............................................................................................................................................................................................................................................. 81
CONFIGURAÇÕES ........................................................................................................................................................................................................................................................... 82
CENTRAL DE AÇÕES ....................................................................................................................................................................................................................................................... 85
CENTRAL DE AÇÕES ....................................................................................................................................................................................................................................................... 85
CRIPTOGRAFIA DE UNIDADE DE DISCO BITLOCKER ........................................................................................................................................................................................................ 86
RESTAURAÇÃO DO SISTEMA .......................................................................................................................................................................................................................................... 86
SISTEMAS DE ARQUIVOS ............................................................................................................................................................................................................................................... 87
NTFS (New Technology File System) .............................................................................................................................................................................................................................. 87
FIREWAL DO WINDOWS ................................................................................................................................................................................................................................................ 88
SISTEMA ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 88
REDE E INTERNET ........................................................................................................................................................................................................................................................... 89
CENTRAL DE REDE E COMPARTILHAMENTO .................................................................................................................................................................................................................. 89
GRUPO DOMÉSTICO ...................................................................................................................................................................................................................................................... 89
HARDWARE E SONS ....................................................................................................................................................................................................................................................... 90
PROGRAMAS ................................................................................................................................................................................................................................................................. 90
CONTAS DE USUÁRIO E SEGURANÇA FAMILIAR ............................................................................................................................................................................................................. 90
CONTROLE DOS PAIS ..................................................................................................................................................................................................................................................... 90
CONTAS DE USUÁRIO .................................................................................................................................................................................................................................................... 91
APARÊNCIA E PERSONALIZAÇÃO.................................................................................................................................................................................................................................... 91
RELÓGIO, IDIOMA E REGIÃO .......................................................................................................................................................................................................................................... 91
FACILIDADE DE ACESSO ................................................................................................................................................................................................................................................. 91
READYBOOST ................................................................................................................................................................................................................................................................. 92
WINDOWS EXPLORER / EXPLORADOR DE ARQUIVOS .................................................................................................................................................................................................... 92
BIBLIOTECAS .................................................................................................................................................................................................................................................................. 93
MODOS DE EXIBIÇÃO ..................................................................................................................................................................................................................................................... 93
GUIA EXIBIR ................................................................................................................................................................................................................................................................... 93
COMPARTILHAR COM .................................................................................................................................................................................................................................................... 93
COMPARTILHAR ............................................................................................................................................................................................................................................................. 94
PROMPT DE COMANDOS ............................................................................................................................................................................................................................................... 94
EXEMPLOS DE COMANDOS ............................................................................................................................................................................................................................................ 94
WINDOWS POWERSHELL ............................................................................................................................................................................................................................................... 95
PROPRIEDADES DO DISCO RÍGIDO ................................................................................................................................................................................................................................. 95
DESFRAGMENTADOR DE DISCO ..................................................................................................................................................................................................................................... 96
LIMPEZA DE DISCO ........................................................................................................................................................................................................................................................ 96
91
VERIFICAÇÃO DE ERROS ................................................................................................................................................................................................................................................. 96

UNIDADE DE RECUPERAÇÃO .......................................................................................................................................................................................................................................... 96
BACKUP E RESTAURAÇÃO............................................................................................................................................................................................................................................... 97
CRIAR UM DISCO DE REPARAÇÃO DO SISTEMA .............................................................................................................................................................................................................. 97
CRIAR UMA IMAGEM DO SISTEMA ................................................................................................................................................................................................................................. 97
REMOVER HARDWARE E EJETAR MÍDIA COM SEGURANÇA ............................................................................................................................................................................................ 98
FIREWALL DO WINDOWS ............................................................................................................................................................................................................................................... 98
BLOCO DE NOTAS ........................................................................................................................................................................................................................................................... 99
PAINT ............................................................................................................................................................................................................................................................................. 99
CALCULADORA ............................................................................................................................................................................................................................................................... 99
FERRAMENTA DE CAPTURA ............................................................................................................................................................................................................................................ 100
CORTANA ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 100
ASSISTÊNCIA REMOTA .................................................................................................................................................................................................................................................... 100
DISPOSITIVOS E IMPRESSORAS ....................................................................................................................................................................................................................................... 101
VISUALIZADOR DE REALIDADE MISTURADA ................................................................................................................................................................................................................... 101
TECNOLOGIAS RELACIONADAS ....................................................................................................................................................................................................................................... 101
VISUALIZADOR XPS (XPS VIEWER) .................................................................................................................................................................................................................................. 101
BLOCOS DINÂMICOS DO MENU INICIAR......................................................................................................................................................................................................................... 102
TIPOS DE ARQUIVOS COMUNS ....................................................................................................................................................................................................................................... 102
PRINCIPAIS TECLAS DE ATALHOS .................................................................................................................................................................................................................................... 102
MICROSOFT OFFICE WORD 2010 E 2013 ........................................................................................................................................................................................................................... 103
FAIXA DE OPÇÕES (RIBBON) ........................................................................................................................................................................................................................................... 103
CAIXA DE DIÁLOGO ........................................................................................................................................................................................................................................................ 103
BARRA DE FERRAMENTAS DE ACESSO RÁPIDO .............................................................................................................................................................................................................. 103
GUIAS E FERRAMENTAS DA VERSÃO 2010 ..................................................................................................................................................................................................................... 104
PÁGINA INICIAL .......................................................................................................................................................................................................................................................... 104
INSERIR....................................................................................................................................................................................................................................................................... 104
LAYOUT DA PÁGINA ................................................................................................................................................................................................................................................... 104
REFERÊNCIAS .............................................................................................................................................................................................................................................................. 104
CORRESPONDÊNCIAS ................................................................................................................................................................................................................................................. 104
REVISÃO ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 104
EXIBIÇÃO .................................................................................................................................................................................................................................................................... 104
AS GUIAS E FERRAMENTAS DA VERSÃO 2013................................................................................................................................................................................................................. 104
PÁGINA INICIAL .......................................................................................................................................................................................................................................................... 105
INSERIR....................................................................................................................................................................................................................................................................... 105
DESIGN ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 105
LAYOUT DA PÁGINA (versão 2013) ou LAYOUT (versão 2016) .................................................................................................................................................................................... 105
REFERÊNCIAS .............................................................................................................................................................................................................................................................. 105
CORRESPONDÊNCIAS ................................................................................................................................................................................................................................................. 105
REVISÃO ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 105
EXIBIÇÃO .................................................................................................................................................................................................................................................................... 105
NOVO (Ctrl+O) ................................................................................................................................................................................................................................................................ 106
ABRIR (Ctrl+A) ................................................................................................................................................................................................................................................................ 106
SALVAR (Ctrl+B) .............................................................................................................................................................................................................................................................. 106
PDF (PORTABLE DOCUMENT FORMAT) .......................................................................................................................................................................................................................... 106
XPS (XML PAPER SPECIFICATION) ................................................................................................................................................................................................................................... 106
SALVAR E ENVIAR ........................................................................................................................................................................................................................................................... 107
INFORMAÇÕES ............................................................................................................................................................................................................................................................... 107
RECENTE ......................................................................................................................................................................................................................................................................... 108
PÁGINA INICIAL .............................................................................................................................................................................................................................................................. 108
ÁREA DE TRANSFERÊNCIA .......................................................................................................................................................................................................................................... 108
PINCEL DE FORMATAÇÃO (Ctrl+Shift+C, Ctrl+Shift+V) ................................................................................................................................................................................................ 109
FONTE ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 109
SUBLINHADO (CTRL+S) ............................................................................................................................................................................................................................................... 109
MAIÚSCULAS E MINÚSCULAS (SHIFT+F3) ................................................................................................................................................................................................................... 110
AUMENTAR TAMANHO DA FONTE E DIMINUIR TAMANHO DA FONTE ...................................................................................................................................................................... 110
LIMPAR FORMATAÇÃO ............................................................................................................................................................................................................................................... 110
SOBRESCRITO E SUBSCRITO........................................................................................................................................................................................................................................ 110
PARÁGRAFO ............................................................................................................................................................................................................................................................... 110
ESPAÇAMENTO ENTRE LINHAS ................................................................................................................................................................................................................................... 110
ALINHAMENTO DE PARÁGRAFOS ............................................................................................................................................................................................................................... 110
CAIXA DE DIÁLOGO PARÁGRAFO ................................................................................................................................................................................................................................ 111
CONTROLE DE LINHAS ÓRFÃS/VIÚVAS ....................................................................................................................................................................................................................... 111
MARCADORES ............................................................................................................................................................................................................................................................ 112
NUMERAÇÃO ............................................................................................................................................................................................................................................................. 112
LISTA DE VÁRIOS NÍVEIS ............................................................................................................................................................................................................................................. 112
ESPAÇAMENTO DE LINHA E PARÁGRAFO ................................................................................................................................................................................................................... 113
BORDAS ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 113
ESTILO ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 114
EDIÇÃO ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 114
LOCALIZAR (CTRL+L) ................................................................................................................................................................................................................................................... 114
SUBSTITUIR (CTRL+U) ................................................................................................................................................................................................................................................. 115
SELECIONAR ............................................................................................................................................................................................................................................................... 115
INSERIR .......................................................................................................................................................................................................................................................................... 115
PÁGINAS ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 115
TABELAS ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 116
FERRAMENTAS DE TABELA ......................................................................................................................................................................................................................................... 116
Guia DESIGN ............................................................................................................................................................................................................................................................... 116
Guia LAYOUT .............................................................................................................................................................................................................................................................. 116
TABELAS: RECURSOS IMPORTANTES .......................................................................................................................................................................................................................... 117
ILUSTRAÇÕES ............................................................................................................................................................................................................................................................. 117
SUPLEMENTOS ........................................................................................................................................................................................................................................................... 118
LINKS .......................................................................................................................................................................................................................................................................... 118
HIPERLINK .................................................................................................................................................................................................................................................................. 118
INDICADOR ................................................................................................................................................................................................................................................................. 118
REFERÊNCIA CRUZADA ............................................................................................................................................................................................................................................... 118
CABEÇALHO E RODAPÉ ............................................................................................................................................................................................................................................... 118
92
FERRAMENTAS DE CABEÇALHO E RODAPÉ ................................................................................................................................................................................................................ 119

TEXTO ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 119
LINHA DE ASSINATURA .............................................................................................................................................................................................................................................. 119
SÍMBOLOS.................................................................................................................................................................................................................................................................. 121
FORMATAÇÃO DO DOCUMENTO ............................................................................................................................................................................................................................... 121
PLANO DE FUNDO DA PÁGINA ................................................................................................................................................................................................................................... 121
LAYOUT DA PÁGINA ....................................................................................................................................................................................................................................................... 122
TEMAS ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 122
CONFIGURAR PÁGINA ................................................................................................................................................................................................................................................ 122
QUEBRAS ................................................................................................................................................................................................................................................................... 123
PARÁGRAFO............................................................................................................................................................................................................................................................... 124
ORGANIZAR ............................................................................................................................................................................................................................................................... 124
REFERÊNCIAS ................................................................................................................................................................................................................................................................. 125
SUMÁRIO ................................................................................................................................................................................................................................................................... 125
NOTAS DE RODAPÉ .................................................................................................................................................................................................................................................... 125
CITAÇÕES E BIBLIOGRAFIA ......................................................................................................................................................................................................................................... 126
LEGENDAS.................................................................................................................................................................................................................................................................. 126
ÍNDICE ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 127
CORRESPONDÊNCIAS ..................................................................................................................................................................................................................................................... 127
CRIAR (Envelopes e Etiquetas) ................................................................................................................................................................................................................................... 127
INICIAR MALA DIRETA ................................................................................................................................................................................................................................................ 127
GRAVAR E INSERIR CAMPOS ...................................................................................................................................................................................................................................... 128
VISUALIZAR RESULTADOS .......................................................................................................................................................................................................................................... 129
CONCLUIR .................................................................................................................................................................................................................................................................. 129
ALTERAR CÓPIAS INDIVIDUAIS DO DOCUMENTO: ..................................................................................................................................................................................................... 129
IMPRIMIR OS DOCUMENTOS MESCLADOS ................................................................................................................................................................................................................ 129
SALVAR O DOCUMENTO PRINCIPAL ........................................................................................................................................................................................................................... 129
REVISÃO ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 130
REVISÃO DE TEXTO .................................................................................................................................................................................................................................................... 130
MINITRADUTOR ......................................................................................................................................................................................................................................................... 131
COMENTÁRIOS .......................................................................................................................................................................................................................................................... 131
COMENTÁRIOS .......................................................................................................................................................................................................................................................... 131
CONTROLE ................................................................................................................................................................................................................................................................. 131
ALTERAÇÕES .............................................................................................................................................................................................................................................................. 132
COMPARAR ................................................................................................................................................................................................................................................................ 133
PROTEGER ................................................................................................................................................................................................................................................................. 133
EXIBIÇÃO ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 134
PAINEL DE NAVEGAÇÃO............................................................................................................................................................................................................................................. 134
MACRO ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 134
DIVIDIR e RÉGUA ....................................................................................................................................................................................................................................................... 134
MODOS DE EXIBIÇÃO DE DOCUMENTOS ................................................................................................................................................................................................................... 134
RECUOS ......................................................................................................................................................................................................................................................................... 135
TABULAÇÃO ................................................................................................................................................................................................................................................................... 135
RETOMAR LEITURA ........................................................................................................................................................................................................................................................ 135
MICROSOFT OFFICE WORD 2016 ...................................................................................................................................................................................................................................... 136
ARQUIVO ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 137
INFORMAÇÕES .......................................................................................................................................................................................................................................................... 137
NOVO (CTRL+O) ......................................................................................................................................................................................................................................................... 137
ABRIR (CTRL+A) .......................................................................................................................................................................................................................................................... 138
SALVAR (CTRL+B) E SALVAR COMO (F12) ................................................................................................................................................................................................................... 138
IMPRIMIR (CTRL+P) .................................................................................................................................................................................................................................................... 139
COMPARTILHAR ......................................................................................................................................................................................................................................................... 139
EXPORTAR ................................................................................................................................................................................................................................................................. 140
CONTA ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 140
OPÇÕES ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 140
COMENTÁRIOS .......................................................................................................................................................................................................................................................... 141
BARRA DE TÍTULO E FAIXA DE OPÇÕES (RIBBON) .......................................................................................................................................................................................................... 141
PRINCIPAIS TECLAS DE ATALHOS ................................................................................................................................................................................................................................... 141
PÁGINA INICIAL.......................................................................................................................................................................................................................................................... 141
INSERIR ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 141
REFERÊNCIAS ............................................................................................................................................................................................................................................................. 142
REVISÃO..................................................................................................................................................................................................................................................................... 142
PÁGINA INICIAL.............................................................................................................................................................................................................................................................. 142
ÁREA DE TRANSFERÊNCIA .......................................................................................................................................................................................................................................... 142
ÁREA DE TRANSFERÊNCIA > Colar (Ctrl+V) ................................................................................................................................................................................................................. 142
ÁREA DE TRANSFERÊNCIA > Pincel de Formatação .................................................................................................................................................................................................... 143
FONTE ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 143
FONTE > Sublinhado (Ctrl+S) ...................................................................................................................................................................................................................................... 143
FONTE > Efeitos de Texto e Tipografia ....................................................................................................................................................................................................................... 144
FONTE > Maiúsculas e Minúsculas (Shift+F3) ............................................................................................................................................................................................................. 144
PARÁGRAFO............................................................................................................................................................................................................................................................... 144
CAIXA DE DIÁLOGO “PARÁGRAFO” ............................................................................................................................................................................................................................ 144
CONTROLE DE LINHAS ÓRFÃS/VIÚVAS ....................................................................................................................................................................................................................... 144
NÃO HIFENIZAR ......................................................................................................................................................................................................................................................... 144
PARÁGRAFO > Limpar Toda a Formatação ................................................................................................................................................................................................................. 145
PARÁGRAFO > Marcadores ........................................................................................................................................................................................................................................ 145
PARÁGRAFO > Numeração ........................................................................................................................................................................................................................................ 146
PARÁGRAFO > Lista de Vários Níveis .......................................................................................................................................................................................................................... 146
PARÁGRAFO > Espaçamento de Linha e Parágrafo .................................................................................................................................................................................................... 146
TABULAÇÃO ............................................................................................................................................................................................................................................................... 147
RECUOS ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 147
PARÁGRAFO > Bordas ................................................................................................................................................................................................................................................ 147
ESTILOS ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 148
EDIÇÃO ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 148
EDIÇÃO > Localizar (Ctrl+L) ........................................................................................................................................................................................................................................ 148
EDIÇÃO > Substituir (Ctrl+U) ...................................................................................................................................................................................................................................... 149
93
EDIÇÃO > Selecionar ................................................................................................................................................................................................................................................... 149

INSERIR .......................................................................................................................................................................................................................................................................... 149
PÁGINAS ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 149
PÁGINAS > Folha de Rosto .......................................................................................................................................................................................................................................... 150
TABELA ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 150
ILUSTRAÇÕES ............................................................................................................................................................................................................................................................. 151
ILUSTRAÇÕES > Imagens ............................................................................................................................................................................................................................................ 151
ILUSTRAÇÕES > Imagens OnLine ................................................................................................................................................................................................................................ 152
ILUSTRAÇÕES >Formas ............................................................................................................................................................................................................................................... 152
ILUSTRAÇÕES >SmartArt ............................................................................................................................................................................................................................................ 152
ILUSTRAÇÕES > Gráfico .............................................................................................................................................................................................................................................. 153
ILUSTRAÇÕES > Instantâneo ....................................................................................................................................................................................................................................... 153
SUPLEMENTOS ........................................................................................................................................................................................................................................................... 154
SUPLEMENTOS > Loja ................................................................................................................................................................................................................................................. 154
SUPLEMENTOS > Meus Suplementos ......................................................................................................................................................................................................................... 154
MÍDIA > Vídeo Online ................................................................................................................................................................................................................................................. 154
LINKS > LINK (Ctrl+K) .................................................................................................................................................................................................................................................. 155
LINKS > Indicador ....................................................................................................................................................................................................................................................... 155
LINKS > Referência Cruzada ........................................................................................................................................................................................................................................ 155
COMENTÁRIOS > Comentário ..................................................................................................................................................................................................................................... 156
CABEÇALHO E RODAPÉ > Cabeçalho / Rodapé ........................................................................................................................................................................................................... 156
CABELALHO E RODAPÉ > Número de Página .............................................................................................................................................................................................................. 156
TEXTO ......................................................................................................................................................................................................................................................................... 157
TEXTO > Caixa de Texto .............................................................................................................................................................................................................................................. 157
TEXTO > Partes Rápidas .............................................................................................................................................................................................................................................. 158
TEXTO > WordArt ....................................................................................................................................................................................................................................................... 158
TEXTO > Letra Capitular .............................................................................................................................................................................................................................................. 159
TEXTO > Linha de Assinatura ...................................................................................................................................................................................................................................... 159
TEXTO > Data e Hora .................................................................................................................................................................................................................................................. 160
TEXTO > Objeto .......................................................................................................................................................................................................................................................... 160
SÍMBOLOS .................................................................................................................................................................................................................................................................. 161
SÍMBOLOS > Equação ................................................................................................................................................................................................................................................. 161
SÍMBOLOS > Símbolo .................................................................................................................................................................................................................................................. 161
ILUSTRAÇÕES > Ícones e Modelos 3D ......................................................................................................................................................................................................................... 161
DESENHAR ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 162
DESIGN ........................................................................................................................................................................................................................................................................... 162
FORMATAÇÃO DO DOCUMENTO ............................................................................................................................................................................................................................... 162
LAYOUT .......................................................................................................................................................................................................................................................................... 163
CONFIGURAR PÁGINA ................................................................................................................................................................................................................................................ 163
CONFIGURAR PÁGINA > Quebras ............................................................................................................................................................................................................................... 163
PARÁGRAFO ............................................................................................................................................................................................................................................................... 164
ORGANIZAR ................................................................................................................................................................................................................................................................ 164
REFERÊNCIAS.................................................................................................................................................................................................................................................................. 165
SUMÁRIO ................................................................................................................................................................................................................................................................... 165
NOTAS DE RODAPÉ ..................................................................................................................................................................................................................................................... 165
CITAÇÕES E BIBLIOGRAFIA.......................................................................................................................................................................................................................................... 166
LEGENDAS .................................................................................................................................................................................................................................................................. 166
ÍNDICE ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 167
PESQUISAR > Pesquisa Inteligente e Pesquisador ...................................................................................................................................................................................................... 167
CORRESPONDÊNCIAS ..................................................................................................................................................................................................................................................... 168
CRIAR > Envelopes/Etiquetas ..................................................................................................................................................................................................................................... 168
INICIAR MALA DIRETA ................................................................................................................................................................................................................................................ 168
GRAVAR E INSERIR CAMPOS ....................................................................................................................................................................................................................................... 169
VISUALIZAR RESULTADOS ........................................................................................................................................................................................................................................... 169
CONCLUIR .................................................................................................................................................................................................................................................................. 170
ALTERAR CÓPIAS INDIVIDUAIS DO DOCUMENTO: ...................................................................................................................................................................................................... 170
IMPRIMIR OS DOCUMENTOS MESCLADOS ................................................................................................................................................................................................................. 170
SALVAR O DOCUMENTO PRINCIPAL ........................................................................................................................................................................................................................... 170
EXEMPLO: Criar uma carta para mala direta em 10 etapas ........................................................................................................................................................................................ 170
REVISÃO ......................................................................................................................................................................................................................................................................... 172
REVISÃO DE TEXTO ..................................................................................................................................................................................................................................................... 172
IDÉIAS ......................................................................................................................................................................................................................................................................... 172
IDIOMA ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 173
MINITRADUTOR ......................................................................................................................................................................................................................................................... 173
Grupo “Comentários” ................................................................................................................................................................................................................................................ 173
CONTROLE .................................................................................................................................................................................................................................................................. 174
ALTERAÇÕES............................................................................................................................................................................................................................................................... 174
COMPARAR ................................................................................................................................................................................................................................................................ 175
PROTEGER .................................................................................................................................................................................................................................................................. 175
EXIBIR ............................................................................................................................................................................................................................................................................. 176
MODOS DE EXIBIÇÃO ................................................................................................................................................................................................................................................. 176
MOSTRAR ................................................................................................................................................................................................................................................................... 176
ZOOM ......................................................................................................................................................................................................................................................................... 176
JANELA ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 177
MACRO....................................................................................................................................................................................................................................................................... 177
Movimentação de Páginas ......................................................................................................................................................................................................................................... 177
RECUOS ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 178
TABULAÇÃO ............................................................................................................................................................................................................................................................... 178
RETOMAR LEITURA ..................................................................................................................................................................................................................................................... 178
MICROSOFT OFFICE EXCEL 2010-2013 ............................................................................................................................................................................................................................... 179
GUIAS DA FAIXA DE OPÇÕES .......................................................................................................................................................................................................................................... 180
GUIAS DE PLANILHAS ..................................................................................................................................................................................................................................................... 180
SALVAR (CTRL+B) ............................................................................................................................................................................................................................................................ 180
OPERADORES ................................................................................................................................................................................................................................................................. 180
RECURSOS IMPORTANTES .............................................................................................................................................................................................................................................. 181
GUIAS DA FAIXA DE OPÇÕES .......................................................................................................................................................................................................................................... 181
94
ALÇA DE PREENCHIMENTO ............................................................................................................................................................................................................................................ 183

TRAVAR CÉLULAS EM FÓRMULAS (F4) ........................................................................................................................................................................................................................... 183
PRINCIPAIS RECURSOS DO EXCEL ................................................................................................................................................................................................................................... 183
ALINHAMENTO .............................................................................................................................................................................................................................................................. 183
NÚMERO ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 184
ESTILO ........................................................................................................................................................................................................................................................................... 184
CÉLULAS ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 185
EDIÇÃO .......................................................................................................................................................................................................................................................................... 185
GRÁFICOS ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 185
CONFIGURAR PÁGINA .................................................................................................................................................................................................................................................... 188
BIBLIOTECA DE FUNÇÕES ............................................................................................................................................................................................................................................... 188
AUDITORIA DE FÓRMULAS ............................................................................................................................................................................................................................................ 189
NOMES DEFINIDOS ........................................................................................................................................................................................................................................................ 189
CÁLCULO........................................................................................................................................................................................................................................................................ 189
CLASSIFICAR E FILTRAR .................................................................................................................................................................................................................................................. 190
FERRAMENTAS DE DADOS ............................................................................................................................................................................................................................................. 191
COMENTÁRIOS .............................................................................................................................................................................................................................................................. 191
ALTERAÇÕES .................................................................................................................................................................................................................................................................. 191
IMPORTANTE ................................................................................................................................................................................................................................................................. 192
ALGUMAS FUNÇÕES E FÓRMULAS DO EXCEL ................................................................................................................................................................................................................ 192
É IMPORTANTE SABER ................................................................................................................................................................................................................................................... 192
MACRO .......................................................................................................................................................................................................................................................................... 192
MICROSOFT OFFICE EXCEL 2016 ....................................................................................................................................................................................................................................... 194
SALVAR (CTRL+B) ........................................................................................................................................................................................................................................................... 195
OPERADORES ................................................................................................................................................................................................................................................................. 195
GUIAS E FAIXA DE OPÇÕES ............................................................................................................................................................................................................................................ 196
PÁGINA INICIAL.............................................................................................................................................................................................................................................................. 196
INSERIR .......................................................................................................................................................................................................................................................................... 196
LAYOUT DA PÁGINA ....................................................................................................................................................................................................................................................... 196
FÓRMULAS .................................................................................................................................................................................................................................................................... 196
DADOS ........................................................................................................................................................................................................................................................................... 196
REVISÃO ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 196
EXIBIR ............................................................................................................................................................................................................................................................................ 197
ANÁLISE RÁPIDA (CTRL+Q) ............................................................................................................................................................................................................................................. 197
PÁGINA INICIAL.............................................................................................................................................................................................................................................................. 198
ALINHAMENTO .............................................................................................................................................................................................................................................................. 198
NÚMERO ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 198
ESTILO ........................................................................................................................................................................................................................................................................... 198
CÉLULAS ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 199
EDIÇÃO .......................................................................................................................................................................................................................................................................... 199
GRÁFICOS ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 200
CONFIGURAR PÁGINA .................................................................................................................................................................................................................................................... 201
BIBLIOTECA DE FUNÇÕES............................................................................................................................................................................................................................................... 201
AUDITORIA DE FÓRMULAS ............................................................................................................................................................................................................................................ 202
NOMES DEFINIDOS ........................................................................................................................................................................................................................................................ 202
CÁLCULO........................................................................................................................................................................................................................................................................ 202
CLASSIFICAR E FILTRAR .................................................................................................................................................................................................................................................. 202
FERRAMENTAS DE DADOS ............................................................................................................................................................................................................................................. 203
ALTERAÇÕES .................................................................................................................................................................................................................................................................. 204
IMPORTANTE ................................................................................................................................................................................................................................................................. 204
ALGUMAS FUNÇÕES E FÓRMULAS DO EXCEL ................................................................................................................................................................................................................ 205
CONCATENAR ............................................................................................................................................................................................................................................................ 205
INT ............................................................................................................................................................................................................................................................................. 205
SOMA ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 205
MÉDIA ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 205
MÁXIMO .................................................................................................................................................................................................................................................................... 205
MÍNIMO ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 205
MAIOR ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 205
MENOR ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 205
MOD .......................................................................................................................................................................................................................................................................... 206
CONT.NÚM ................................................................................................................................................................................................................................................................ 206
CONT.VALORES .......................................................................................................................................................................................................................................................... 206
CONTAR.VAZIO .......................................................................................................................................................................................................................................................... 206
ABS ............................................................................................................................................................................................................................................................................ 206
TRUNCAR ................................................................................................................................................................................................................................................................... 206
PI ............................................................................................................................................................................................................................................................................... 206
ESQUERDA ................................................................................................................................................................................................................................................................. 206
DIREITA ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 206
MAIÚSCULA ............................................................................................................................................................................................................................................................... 207
MINÚSCULA ............................................................................................................................................................................................................................................................... 207
ÉTEXTO ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 207
É.NÃO.TEXTO ............................................................................................................................................................................................................................................................. 207
ARRED........................................................................................................................................................................................................................................................................ 207
MARRED .................................................................................................................................................................................................................................................................... 207
AGORA ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 207
HOJE .......................................................................................................................................................................................................................................................................... 208
ROMANO ................................................................................................................................................................................................................................................................... 208
ARÁBICO .................................................................................................................................................................................................................................................................... 208
ALEATÓRIO() .............................................................................................................................................................................................................................................................. 208
ALEATÓRIOENTRE ...................................................................................................................................................................................................................................................... 208
SE............................................................................................................................................................................................................................................................................... 208
E ................................................................................................................................................................................................................................................................................ 208
SE+E ........................................................................................................................................................................................................................................................................... 209
OU ............................................................................................................................................................................................................................................................................. 209
95
SE+OU ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 209

SOMASE ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 209
MÉDIASE .................................................................................................................................................................................................................................................................... 209
CONT.SE ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 209
RAIZ ............................................................................................................................................................................................................................................................................ 209
PROCV ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 209
PROCH ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 210
DESLOC “A função mapa do tesouro!” ....................................................................................................................................................................................................................... 210
CORRESP .................................................................................................................................................................................................................................................................... 210
USANDO FUNÇÕES ANINHADAS ..................................................................................................................................................................................................................................... 211
CONVERTER .................................................................................................................................................................................................................................................................... 211
VÍNCULOS ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 212
MACRO........................................................................................................................................................................................................................................................................... 212
MICROSOFT OFFICE POWERPOINT 2010 E 2013................................................................................................................................................................................................................ 213
ABRIR (CTRL+A) .............................................................................................................................................................................................................................................................. 213
NOVO (CTRL+O).............................................................................................................................................................................................................................................................. 214
SALVAR COMO (F12) ...................................................................................................................................................................................................................................................... 214
SALVAR E ENVIAR ........................................................................................................................................................................................................................................................... 215
BOTÃO “INICIALIZADOR DE CAIXA DE DIÁLOGO” ........................................................................................................................................................................................................... 215
AS GUIAS DA FAIXA DE OPÇÕES ..................................................................................................................................................................................................................................... 216
PÁGINA INICIAL .......................................................................................................................................................................................................................................................... 216
INSERIR....................................................................................................................................................................................................................................................................... 216
DESIGN ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 216
TRANSIÇÕES ............................................................................................................................................................................................................................................................... 216
ANIMAÇÕES ............................................................................................................................................................................................................................................................... 216
APRESENTAÇÃO DE SLIDES ......................................................................................................................................................................................................................................... 217
REVISÃO ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 217
EXIBIÇÃO .................................................................................................................................................................................................................................................................... 217
ALGUNS RECURSOS IMPORTANTES DO POWERPOINT ................................................................................................................................................................................................... 217
IMAGENS ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 217
ILUSTRAÇÕES ................................................................................................................................................................................................................................................................. 218
INICIAR APRESENTAÇÃO DE SLIDES ................................................................................................................................................................................................................................ 218
TESTAR INTERVALOS ...................................................................................................................................................................................................................................................... 218
MODOS DE EXIBIÇÃO MESTRE ....................................................................................................................................................................................................................................... 219
IMPRIMIR ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 220
MICROSOFT OFFICE POWERPOINT 2016 ........................................................................................................................................................................................................................... 221
ABRIR (Ctrl+A) ................................................................................................................................................................................................................................................................ 221
NOVO (CTRL+O).............................................................................................................................................................................................................................................................. 221
SALVAR COMO (F12) ...................................................................................................................................................................................................................................................... 222
IMPRIMIR (CTRL+P) ........................................................................................................................................................................................................................................................ 222
SALVAR E ENVIAR ........................................................................................................................................................................................................................................................... 223
AS GUIAS DA FAIXA DE OPÇÕES ..................................................................................................................................................................................................................................... 224
PÁGINA INICIAL .......................................................................................................................................................................................................................................................... 224
INSERIR....................................................................................................................................................................................................................................................................... 224
DESIGN ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 224
TRANSIÇÕES ............................................................................................................................................................................................................................................................... 224
ANIMAÇÕES ............................................................................................................................................................................................................................................................... 225
APRESENTAÇÃO DE SLIDES ......................................................................................................................................................................................................................................... 225
REVISÃO ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 225
EXIBIR ......................................................................................................................................................................................................................................................................... 225
ALGUMAS FERRAMENTAS IMPORTANTES ...................................................................................................................................................................................................................... 225
IMAGENS ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 225
ILUSTRAÇÕES ................................................................................................................................................................................................................................................................. 226
CONFIGURAR > Testar Intervalos ................................................................................................................................................................................................................................... 227
MODOS DE EXIBIÇÃO MESTRE ....................................................................................................................................................................................................................................... 227
SLIDE MESTRE ................................................................................................................................................................................................................................................................ 227
FOLHETO MESTRE .......................................................................................................................................................................................................................................................... 228
ANOTAÇÕES MESTRAS ................................................................................................................................................................................................................................................... 229
NAVEGADORES DE PÁGINAS INTERNET ............................................................................................................................................................................................................................ 230
MICROSOFT INTERNET EXPLORER 9 .............................................................................................................................................................................................................................. 230
BARRA DE ENDEREÇO E PESQUISA ............................................................................................................................................................................................................................. 230
PRINCIPAIS RECURSOS................................................................................................................................................................................................................................................ 231
MENU SEGURANÇA .................................................................................................................................................................................................................................................... 231
MENU FERRAMENTAS ................................................................................................................................................................................................................................................ 232
CENTRAL DE FAVORITOS (Alt+C) ................................................................................................................................................................................................................................. 232
Favoritos (Ctrl+I), Feeds (Ctrl+G) e Histórico (Ctrl+H) ................................................................................................................................................................................................. 232
FEED ........................................................................................................................................................................................................................................................................... 232
Cadastrando um FEED ................................................................................................................................................................................................................................................ 233
FERRAMENTAS (Alt+X) ............................................................................................................................................................................................................................................... 233
SEGURANÇA > EXCLUIR HISTÓRICO DE NAVEGAÇÃO ................................................................................................................................................................................................. 234
SEGURANÇA > NAVEGAÇÃO INPRIVATE (Ctrl+Shift+P) ............................................................................................................................................................................................... 234
MICROSOFT INTERNET EXPLORER 11 ............................................................................................................................................................................................................................ 235
RECURSOS .................................................................................................................................................................................................................................................................. 235
FERRAMENTAS ........................................................................................................................................................................................................................................................... 235
MICROSOFT EDGE .......................................................................................................................................................................................................................................................... 236
EDGE (Versão 41.16299.15.0 – Atualização 05/02/2018).............................................................................................................................................................................................. 236
HUB (Favoritos, Lista de leitura, Histórico e Downloads) ............................................................................................................................................................................................ 236
CONFIGURAÇÕES (FAVORITOS) .................................................................................................................................................................................................................................. 237
MODO DE LEITURA ..................................................................................................................................................................................................................................................... 237
ADICIONAR AOS FAVORITOS OU À LISTA DE LEITURA ................................................................................................................................................................................................ 237
PERGUNTE À CORTANA .............................................................................................................................................................................................................................................. 238
ADICIONAR ANOTAÇÕES ............................................................................................................................................................................................................................................ 238
COMPARTILHAR ......................................................................................................................................................................................................................................................... 238
96
MOSTRAR INFORMAÇÕES DO SITE ............................................................................................................................................................................................................................ 239

RESERVAR GUIAS ....................................................................................................................................................................................................................................................... 239
NOVA JANELA INPRIVATE (Ctrl+Shift+P) .................................................................................................................................................................................................................... 240
FERRAMENTAS DE DESENVOLVEDOR (F12) ............................................................................................................................................................................................................... 240
EXTENSÕES ................................................................................................................................................................................................................................................................ 241
TECLAS DE ATALHOS .................................................................................................................................................................................................................................................. 241
MICROSFT EDGE (Versão 38.14393.0.0 – Atualização 04/11/2016) ............................................................................................................................................................................. 242
HUB (Favoritos, Lista de Leitura, Histórico e Downloads) .......................................................................................................................................................................................... 242
Botão MAIS ................................................................................................................................................................................................................................................................ 242
GOOGLE CHROME (NAVEGADOR) ................................................................................................................................................................................................................................ 243
A JANELA DO NAVEGADOR ........................................................................................................................................................................................................................................ 243
MENU CHROME > PERSONALIZAR E CONTROLAR O GOOGLE CHROME..................................................................................................................................................................... 243
ADICIONAR ESTA PÁGINA AOS FAVORITOS (Ctrl+D) .................................................................................................................................................................................................. 244
ZOOM (Ctrl++, Ctrl+– e Ctrl+0) ................................................................................................................................................................................................................................... 244
LIMPAR DADOS DE NAVEGAÇÃO (Ctrl+Shift+Delete) ................................................................................................................................................................................................. 244
PREENCHIMENTO AUTOMÁTICO ............................................................................................................................................................................................................................... 244
DETECÇÃO DE PHISHING E MALWARE ....................................................................................................................................................................................................................... 244
ATIVAR/DESATIVAR A DETECÇÃO DE PHISHING E MALWARE .................................................................................................................................................................................... 245
FERRAMENTAS > EXTENSÕES..................................................................................................................................................................................................................................... 245
CONFIGURAÇÕES ....................................................................................................................................................................................................................................................... 245
NOVA JANELA (Ctrl+N) ............................................................................................................................................................................................................................................... 247
HISTÓRICO (Ctrl+H) .................................................................................................................................................................................................................................................... 247
NOVA JANELA ANÔNIMA (Ctrl+Shift+N) .................................................................................................................................................................................................................... 247
DOWNLOADS (Ctrl+J) ................................................................................................................................................................................................................................................. 247
BARRA DE ENDEREÇO E PESQUISA ............................................................................................................................................................................................................................. 248
DICAS DA PESQUISA GOOGLE .................................................................................................................................................................................................................................... 248
Histórico da web .................................................................................................................................................................................................................................................... 248
Pesquise uma frase exata ...................................................................................................................................................................................................................................... 248
Não se preocupe com maiúsculas e minúsculas .................................................................................................................................................................................................... 248
Pesquise em um site específico ............................................................................................................................................................................................................................. 248
Não se preocupe com pontuação .......................................................................................................................................................................................................................... 248
Pesquise por tipo de arquivo ................................................................................................................................................................................................................................. 248
Inclua ou ignore palavras e caracteres em sua pesquisa ........................................................................................................................................................................................ 248
Encontre páginas relacionadas .............................................................................................................................................................................................................................. 248
Pesquise por números em uma faixa ..................................................................................................................................................................................................................... 248
Faça conversões numéricas ................................................................................................................................................................................................................................... 248
Veja que horas são ................................................................................................................................................................................................................................................ 249
Faça conversões monetárias .................................................................................................................................................................................................................................. 249
Verifique o clima .................................................................................................................................................................................................................................................... 249
Pesquise com o Goggles ........................................................................................................................................................................................................................................ 249
Veja definições ...................................................................................................................................................................................................................................................... 249
Pesquisa avançada de imagens .............................................................................................................................................................................................................................. 249
Realize cálculos matemáticos ................................................................................................................................................................................................................................ 250
Veja os horários do nascer e do pôr do sol ............................................................................................................................................................................................................ 250
Pesquise por voz .................................................................................................................................................................................................................................................... 250
Pesquise com asterisco .......................................................................................................................................................................................................................................... 250
Isso OU aquilo ........................................................................................................................................................................................................................................................ 250
Doodles do Google ................................................................................................................................................................................................................................................ 250
Tradução................................................................................................................................................................................................................................................................ 250
MOZILLA FIREFOX 42.0.................................................................................................................................................................................................................................................. 251
DIREITOS DOS USUÁRIOS DO FIREFOX ....................................................................................................................................................................................................................... 251
TECLAS DE ATALHOS .................................................................................................................................................................................................................................................. 252
DOWNLOADS (Ctrl+J) ................................................................................................................................................................................................................................................. 252
LIMPAR DADOS PESSOAIS (Ctrl+Shift+Del) ................................................................................................................................................................................................................. 252
OPÇÕES ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 252
SYNC .......................................................................................................................................................................................................................................................................... 254
FIREFOX > INICIAR NAVEGAÇÃO PRIVATIVA (Ctrl+Shift+P)......................................................................................................................................................................................... 254
OPÇÕES > PRIVACIDADE > PROTEÇÃO CONTRA RASTREAMENTO ............................................................................................................................................................................. 255
HISTÓRICO (Ctrl+H) e FAVORITOS (Ctrl+B) ................................................................................................................................................................................................................. 255
ZOOM (Ctrl++, Ctrl+–, Ctrl+0)..................................................................................................................................................................................................................................... 255
NOVA GUIA (Ctrl+T) ................................................................................................................................................................................................................................................... 255
TELA INTEIRA (F11) .................................................................................................................................................................................................................................................... 255
NOVA JANELA (Ctrl+N) ............................................................................................................................................................................................................................................... 255
GERENCIADORES DE CORREIO ELETRÔNICO ..................................................................................................................................................................................................................... 256
SERVIDOR DE CORREIO ELETRÔNICO ............................................................................................................................................................................................................................. 256
CLIENTE DE CORREIO ELETRÔNICO ................................................................................................................................................................................................................................ 256
MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS ................................................................................................................................................................................................................................... 256
LISTA DE PASTAS ........................................................................................................................................................................................................................................................ 256
ENVIAR E RECEBER MENSAGENS ............................................................................................................................................................................................................................... 256
ANEXOS BLOQUEADOS .............................................................................................................................................................................................................................................. 256
CRIPTOGRAFIA ........................................................................................................................................................................................................................................................... 257
ASSINATURA DIGITAL................................................................................................................................................................................................................................................. 257
SOLICITAR CONFIRMAÇÃO DE LEITURA ..................................................................................................................................................................................................................... 257
BLOQUEAR REMETENTE ............................................................................................................................................................................................................................................ 257
ANTISPAM ................................................................................................................................................................................................................................................................. 257
PARA, CC E CCO ......................................................................................................................................................................................................................................................... 257
RESPONDER, RESPONDER A TODOS E ENCAMINHAR ................................................................................................................................................................................................. 257
RSS (Really Simple Syndication) ................................................................................................................................................................................................................................. 257
MICROSOFT OFFICE OUTLOOK 2010 ............................................................................................................................................................................................................................. 258
CAIXA DE ENTRADA ................................................................................................................................................................................................................................................... 258
RASCUNHO ................................................................................................................................................................................................................................................................ 258
CATEGORIZAR ............................................................................................................................................................................................................................................................ 258
FILTRAR EMAIL........................................................................................................................................................................................................................................................... 259
CAMPOS DE UMA NOVA MENSAGEM ....................................................................................................................................................................................................................... 259
FEED (Alimentar) ....................................................................................................................................................................................................................................................... 259
ARQUIVO – SALVAR COMO ........................................................................................................................................................................................................................................ 260
FAIXA DE OPÇÕES (MS OUTLOOK 2010) .................................................................................................................................................................................................................... 260
97
MENSAGEM ............................................................................................................................................................................................................................................................... 260

INSERIR....................................................................................................................................................................................................................................................................... 260
OPÇÕES ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 260
FORMATAR TEXTO ..................................................................................................................................................................................................................................................... 260
REVISÃO ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 260
MICROSOFT OFFICE OUTLOOK 2016.............................................................................................................................................................................................................................. 261
FAIXA DE OPÇÕES ....................................................................................................................................................................................................................................................... 261
PÁGINA INICIAL .......................................................................................................................................................................................................................................................... 261
ENVIAR/RECEBER ....................................................................................................................................................................................................................................................... 261
PASTA ......................................................................................................................................................................................................................................................................... 261
EXIBIR ......................................................................................................................................................................................................................................................................... 261
GUIA ARQUIVO > INFORMAÇÕES ............................................................................................................................................................................................................................... 262
ARQUIVO > ABRIR E EXPORTAR .................................................................................................................................................................................................................................. 262
IMPORTAR/EXPORTAR ............................................................................................................................................................................................................................................... 262
ARQUIVO > SALVAR COMO ........................................................................................................................................................................................................................................ 262
ARQUIVO > SALVAR ANEXOS ...................................................................................................................................................................................................................................... 262
ARQUIVO > IMPRIMIR ................................................................................................................................................................................................................................................ 263
IMPRIMIR UMA SEÇÃO DE UMA MENSAGEM ............................................................................................................................................................................................................ 263
ARQUIVO > CONTA DO OFFICE ................................................................................................................................................................................................................................... 263
ARQUIVO > OPÇÕES ................................................................................................................................................................................................................................................... 264
NOVO EMAIL (Ctrl+N) ................................................................................................................................................................................................................................................. 264
TIPOS DE ANEXOS BLOQUEADOS ............................................................................................................................................................................................................................... 264
SALVAR O ARQUIVO NA NUVEM ................................................................................................................................................................................................................................ 264
ANEXOS BLOQUEADOS PELO GMAIL .......................................................................................................................................................................................................................... 265
ANEXOS BLOQUEADOS PELO MOZILLA THUNDERBIRD .............................................................................................................................................................................................. 265
TAMANHO TOTAL DO EMAIL ...................................................................................................................................................................................................................................... 265
ASSINATURA ............................................................................................................................................................................................................................................................... 265
TECLAS DE ATALHOS................................................................................................................................................................................................................................................... 265
MOZILLA THUNDERBIRD 38.5 ........................................................................................................................................................................................................................................ 266
ANTISPAM (Mensagem > Marcar) .............................................................................................................................................................................................................................. 266
PARA, CC E CCO/BCC .................................................................................................................................................................................................................................................. 266
CRIPTOGRAFAR E ASSINAR DIGITALMENTE ................................................................................................................................................................................................................ 266
RESPONDER, RESPONDER A TODOS e ENCAMINHAR ................................................................................................................................................................................................. 266
ARQUIVOS DE ÁUDIO E VÍDEO .......................................................................................................................................................................................................................................... 267
COMPACTADORES DE ARQUIVOS ..................................................................................................................................................................................................................................... 267
TIPOS DE COMPRESSÃO DE DADOS: ............................................................................................................................................................................................................................... 267
LOSSLESS (compressão sem perda) ................................................................................................................................................................................................................................ 267
LOSSY (compressão com perda) ..................................................................................................................................................................................................................................... 267
FORMATOS DE PACOTES DE ARQUIVOS COMPACTADOS ............................................................................................................................................................................................... 267
REPRODUTORES DE ÁUDIO E VÍDEO............................................................................................................................................................................................................................... 267
ARQUIVOS DE ÁUDIO ..................................................................................................................................................................................................................................................... 267
ARQUIVOS DE VÍDEO ...................................................................................................................................................................................................................................................... 267
WINDOWS MEDIA PLAYER 12 ........................................................................................................................................................................................................................................ 267
CODEC ............................................................................................................................................................................................................................................................................ 267
TECNOLOGIAS EMPREGADAS EM MONITORES DE VÍDEO ................................................................................................................................................................................................ 268
CRIPTOMOEDAS ................................................................................................................................................................................................................................................................ 269
MOEDAS DIGITAIS (CRIPTOMOEDAS) ............................................................................................................................................................................................................................. 269
MINERAÇÃO DE CRIPTOMOEDAS ................................................................................................................................................................................................................................... 269
BITCOIN ......................................................................................................................................................................................................................................................................... 269
COMO CRIAR UM BITCOIN ......................................................................................................................................................................................................................................... 270
O QUE É MINERAÇÃO DE BITCOIN .............................................................................................................................................................................................................................. 270
COMPRAR E VENDER BITCOINS .................................................................................................................................................................................................................................. 270
QUAIS SÃO OS RISCOS ................................................................................................................................................................................................................................................ 270
BLOCKCHAIN (Protocolo da Confiança) ......................................................................................................................................................................................................................... 271
TABELA DE COTAÇÃO DE CRIPTOMOEDAS ................................................................................................................................................................................................................. 272
TERMOS E RECURSOS IMPORTANTES ......................................................................................................................................................................................................................... 273
GRUPOS DE DISCUSSÃO .................................................................................................................................................................................................................................................... 273
GOOGLE GROUPS ........................................................................................................................................................................................................................................................... 273
MOTOR DE BUSCA .......................................................................................................................................................................................................................................................... 274
INTERNET2 ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 274
WEB 2.0 (PARTICIPATIVA) .............................................................................................................................................................................................................................................. 274
WEB 3.0 (SEMÂNTICA OU INTELIGENTE) ........................................................................................................................................................................................................................ 274
WWW, WWW1, WWW2, WWW3 .................................................................................................................................................................................................................................. 274
WIKI ............................................................................................................................................................................................................................................................................... 275
EAD (EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA) ...................................................................................................................................................................................................................................... 275
FAKE NEWS (NOTÍCIAS FALSAS) ...................................................................................................................................................................................................................................... 275
GNU/LINUX (SISTEMA OPERACIONAL) .............................................................................................................................................................................................................................. 276
DISTRIBUIÇÕES LINUX .................................................................................................................................................................................................................................................... 276
DUAL BOOT .................................................................................................................................................................................................................................................................... 276
PROMPT DE COMANDO ................................................................................................................................................................................................................................................. 276
Linha de Comando ......................................................................................................................................................................................................................................................... 276
CAMINHO (PATH) ........................................................................................................................................................................................................................................................... 277
SHELL DO LINUX (INTERPRETADORES DE COMANDOS) .................................................................................................................................................................................................. 277
GERENCIADORES DE ARQUIVOS E PASTAS ..................................................................................................................................................................................................................... 277
ESTRUTURA DE DIRETÓRIOS DO LINUX .......................................................................................................................................................................................................................... 277
ALGUNS COMANDOS EXECUTADOS NO PROMPT .......................................................................................................................................................................................................... 278
apropos ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 278
cal............................................................................................................................................................................................................................................................................... 278
cat .............................................................................................................................................................................................................................................................................. 278
cd ............................................................................................................................................................................................................................................................................... 279
chmod ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 279
chown ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 280
chgrp .......................................................................................................................................................................................................................................................................... 280
clear ........................................................................................................................................................................................................................................................................... 280
cmp ............................................................................................................................................................................................................................................................................ 280
cp ............................................................................................................................................................................................................................................................................... 280
date ............................................................................................................................................................................................................................................................................ 281
98
diff ............................................................................................................................................................................................................................................................................. 281

dir .............................................................................................................................................................................................................................................................................. 281
emacs ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 281
exit............................................................................................................................................................................................................................................................................. 282
file ............................................................................................................................................................................................................................................................................. 282
find ............................................................................................................................................................................................................................................................................ 282
grep ........................................................................................................................................................................................................................................................................... 282
head .......................................................................................................................................................................................................................................................................... 283
history ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 283
id ............................................................................................................................................................................................................................................................................... 283
info ............................................................................................................................................................................................................................................................................ 283
kill .............................................................................................................................................................................................................................................................................. 283
ln ............................................................................................................................................................................................................................................................................... 283
locate ......................................................................................................................................................................................................................................................................... 284
login........................................................................................................................................................................................................................................................................... 284
logname ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 284
logout ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 284
lpq ............................................................................................................................................................................................................................................................................. 284
lpr .............................................................................................................................................................................................................................................................................. 284
lprm ........................................................................................................................................................................................................................................................................... 284
ls ................................................................................................................................................................................................................................................................................ 284
man ........................................................................................................................................................................................................................................................................... 286
mcedit ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 286
mkdir ......................................................................................................................................................................................................................................................................... 286
mv ............................................................................................................................................................................................................................................................................. 286
passwd....................................................................................................................................................................................................................................................................... 286
pico ............................................................................................................................................................................................................................................................................ 286
ps ............................................................................................................................................................................................................................................................................... 287
pwd ........................................................................................................................................................................................................................................................................... 287
reboot ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 287
rm .............................................................................................................................................................................................................................................................................. 287
rmdir .......................................................................................................................................................................................................................................................................... 287
shutdown................................................................................................................................................................................................................................................................... 287
sndconfig ................................................................................................................................................................................................................................................................... 287
sort ............................................................................................................................................................................................................................................................................ 287
split ............................................................................................................................................................................................................................................................................ 288
ssh ............................................................................................................................................................................................................................................................................. 289
startx ......................................................................................................................................................................................................................................................................... 289
stat ............................................................................................................................................................................................................................................................................ 289
su ............................................................................................................................................................................................................................................................................... 289
tail ............................................................................................................................................................................................................................................................................. 289
top ............................................................................................................................................................................................................................................................................. 289
touch ......................................................................................................................................................................................................................................................................... 290
tree ............................................................................................................................................................................................................................................................................ 290
type ........................................................................................................................................................................................................................................................................... 290
umask ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 290
uname ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 290
useradd...................................................................................................................................................................................................................................................................... 291
userdel ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 291
vdir ............................................................................................................................................................................................................................................................................ 291
vi ................................................................................................................................................................................................................................................................................ 291
wc .............................................................................................................................................................................................................................................................................. 291
whatis ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 292
who ........................................................................................................................................................................................................................................................................... 292
whoami ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 292
xman .......................................................................................................................................................................................................................................................................... 292
COMPACTAÇÃO E DESCOMPACTAÇÃO DE ARQUIVOS ............................................................................................................................................................................................... 292
bzip2 .......................................................................................................................................................................................................................................................................... 292
bunzip2 ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 292
compress ................................................................................................................................................................................................................................................................... 292
uncompress ............................................................................................................................................................................................................................................................... 293
gzip ............................................................................................................................................................................................................................................................................ 293
gunzip ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 293
tar .............................................................................................................................................................................................................................................................................. 293
zip .............................................................................................................................................................................................................................................................................. 294
unzip .......................................................................................................................................................................................................................................................................... 294
bz2cat ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 295
zcat ............................................................................................................................................................................................................................................................................ 295
zless ........................................................................................................................................................................................................................................................................... 295
zmore ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 295
PACKAGE MANAGER (GERENCIADOR DE PACOTES) ....................................................................................................................................................................................................... 295
GERENCIADORES DE PACOTES “MODO GRÁFICO” (GUI)............................................................................................................................................................................................ 296
GERENCIADORES DE PACOTES “MODO TEXTO” (CLI) ................................................................................................................................................................................................. 296
apt-get (Advanced Package Tool) .......................................................................................................................................................................................................................... 296
dpkg (Debian package) .......................................................................................................................................................................................................................................... 296
rpm (Red Hat package manager) ........................................................................................................................................................................................................................... 296
pkgtool (package tool - Slackware) ........................................................................................................................................................................................................................ 296
FORMAS DE DISTRIBUIÇÕES DE SOFTWARES ................................................................................................................................................................................................................... 297
PROPRIETÁRIO (NÃO LIVRE) .......................................................................................................................................................................................................................................... 297
FREEWARE (GRATUITO) ................................................................................................................................................................................................................................................. 297
SHAREWARE (TEMPO LIMITADO) .................................................................................................................................................................................................................................. 297
DEMO (DEMONSTRAÇÃO) ............................................................................................................................................................................................................................................. 297
TRIAL (OPÇÕES INATIVAS E TEMPO LIMITADO) ............................................................................................................................................................................................................. 297
OPENSOURCE (SOFTWARE LIVRE) .................................................................................................................................................................................................................................. 298
ALPHA (CLOSED BETA) ................................................................................................................................................................................................................................................... 298
BETA (TESTES) ................................................................................................................................................................................................................................................................ 298
RC (CANDIDATA A PUBLICAÇÃO) ................................................................................................................................................................................................................................... 298
99
DONATION (ACEITA DOAÇÕE$) ...................................................................................................................................................................................................................................... 298

LICENÇAS PARA SOFTWARES LIVRES ................................................................................................................................................................................................................................. 299
GNU-GPL (LICENÇA PÚBLICA GERAL) .............................................................................................................................................................................................................................. 299
OUTRAS LICENÇAS PARA SOFTWARES LIVRES ................................................................................................................................................................................................................ 299
AS 3 CAMADAS DE UM SISTEMA OPERACIONAL............................................................................................................................................................................................................... 299
SHELL ............................................................................................................................................................................................................................................................................. 299
KERNEL ........................................................................................................................................................................................................................................................................... 299
HARDWARE .................................................................................................................................................................................................................................................................... 299
LIBREOFFICE WRITER 5.3 ................................................................................................................................................................................................................................................... 300
BARRAS DE FERRAMENTAS: PADRÃO E FORMATAÇÃO .................................................................................................................................................................................................. 300
MENUS (VERSÃO 5.3) ..................................................................................................................................................................................................................................................... 301
TECLAS DE ATALHOS ...................................................................................................................................................................................................................................................... 304
DICAS SOBRE OS ATALHOS ............................................................................................................................................................................................................................................. 305
ARQUIVO > Novo (Ctrl+N) .............................................................................................................................................................................................................................................. 305
ARQUIVO > Abrir (Ctrl+O) ............................................................................................................................................................................................................................................... 305
ARQUIVO > Assistentes .................................................................................................................................................................................................................................................. 305
ARQUIVO > Modelos ...................................................................................................................................................................................................................................................... 306
ARQUIVO > Salvar (Ctrl+S) .............................................................................................................................................................................................................................................. 306
ARQUIVO > Recarregar ................................................................................................................................................................................................................................................... 307
ARQUIVO > Versões ....................................................................................................................................................................................................................................................... 307
ARQUIVO > Exportar como PDF ...................................................................................................................................................................................................................................... 307
ARQUIVO > Enviar .......................................................................................................................................................................................................................................................... 308
ARQUIVO > Visualizar no navegador web ....................................................................................................................................................................................................................... 308
ARQUIVO > Configurar impressora ................................................................................................................................................................................................................................. 308
ARQUIVO > Assinaturas digitais ...................................................................................................................................................................................................................................... 308
ARQUIVO > Propriedades ............................................................................................................................................................................................................................................... 309
EDITAR > Colar especial (Ctrl+Shift+V) ............................................................................................................................................................................................................................ 309
EDITAR > Localizar (Ctrl+F) ............................................................................................................................................................................................................................................. 309
EDITAR > Localizar e Substituir (Ctrl+H) .......................................................................................................................................................................................................................... 309
EDITAR > Autotexto (Ctrl+F3 e F3) .................................................................................................................................................................................................................................. 310
EDITAR > Registrar alterações (Ctrl+Shift+E) .................................................................................................................................................................................................................. 310
EXIBIR > Barra lateral...................................................................................................................................................................................................................................................... 311
EXIBIR > Barras de ferramentas ...................................................................................................................................................................................................................................... 311
EXIBIR > Fontes de dados (Ctrl+Shift+F4) ....................................................................................................................................................................................................................... 311
EXIBIR > Navegador (F5) ................................................................................................................................................................................................................................................. 312
EXIBIR > Galeria .............................................................................................................................................................................................................................................................. 312
INSERIR > Quebra de página (Ctrl+Enter) ....................................................................................................................................................................................................................... 312
INSERIR > Quebra manual .............................................................................................................................................................................................................................................. 312
INSERIR > Figura ............................................................................................................................................................................................................................................................. 313
INSERIR > Multimídia...................................................................................................................................................................................................................................................... 313
INSERIR > Gráfico ........................................................................................................................................................................................................................................................... 313
INSERIR > Objeto ............................................................................................................................................................................................................................................................ 314
INSERIR > Fontwork ........................................................................................................................................................................................................................................................ 314
INSERIR > Forma ............................................................................................................................................................................................................................................................. 314
INSERIR > Anotação (Ctrl+Alt+C) .................................................................................................................................................................................................................................... 315
INSERIR > Caixa de Texto ................................................................................................................................................................................................................................................ 315
INSERIR > Quadro ........................................................................................................................................................................................................................................................... 315
INSERIR > Legenda.......................................................................................................................................................................................................................................................... 316
INSERIR > Caractere especial .......................................................................................................................................................................................................................................... 316
INSERIR > Link ................................................................................................................................................................................................................................................................ 316
INSERIR > Indicador ........................................................................................................................................................................................................................................................ 317
INSERIR > Referência ...................................................................................................................................................................................................................................................... 317
INSERIR > Marca de formatação ..................................................................................................................................................................................................................................... 317
INSERIR > Linha horizontal ............................................................................................................................................................................................................................................. 317
INSERIR > Nota de rodapé / Nota de fim ........................................................................................................................................................................................................................ 318
INSERIR > Sumário e Índice ............................................................................................................................................................................................................................................ 318
INSERIR > Número da página .......................................................................................................................................................................................................................................... 318
INSERIR > Campo ............................................................................................................................................................................................................................................................ 318
INSERIR > Cabeçalho e Rodapé ....................................................................................................................................................................................................................................... 319
INSERIR > Documento .................................................................................................................................................................................................................................................... 319
INSERIR > Envelope ........................................................................................................................................................................................................................................................ 319
INSERIR > Controle de formulário................................................................................................................................................................................................................................... 320
FORMATAR > Limpar Formatação Direta (Ctrl+M) ......................................................................................................................................................................................................... 320
FORMATAR > Texto ........................................................................................................................................................................................................................................................ 320
FORMATAR > Espaçamento ............................................................................................................................................................................................................................................ 321
FORMATAR > Listas ........................................................................................................................................................................................................................................................ 321
FORMATAR > Clonar formatação ................................................................................................................................................................................................................................... 321
FORMATAR > Alinhar...................................................................................................................................................................................................................................................... 321
FORMATAR > Caractere.................................................................................................................................................................................................................................................. 322
FORMATAR > Parágrafo ................................................................................................................................................................................................................................................. 322
FORMATAR > Marcadores e numerações ....................................................................................................................................................................................................................... 323
FORMATAR > Página ...................................................................................................................................................................................................................................................... 324
FORMATAR > Página de rosto ........................................................................................................................................................................................................................................ 324
FORMATAR > Colunas .................................................................................................................................................................................................................................................... 324
FORMATAR > Seções ...................................................................................................................................................................................................................................................... 325
FORMATAR > Anotações ................................................................................................................................................................................................................................................ 325
FORMATAR > Figura ....................................................................................................................................................................................................................................................... 325
FORMATAR > Caixa de texto e forma ............................................................................................................................................................................................................................. 326
FORMATAR > Quadro e objeto ....................................................................................................................................................................................................................................... 326
FORMATAR > Formulário ............................................................................................................................................................................................................................................... 326
FORMATAR > Nome ....................................................................................................................................................................................................................................................... 327
FORMATAR > Descrição.................................................................................................................................................................................................................................................. 327
FORMATAR > Âncora ...................................................................................................................................................................................................................................................... 328
FORMATAR > Disposição do texto .................................................................................................................................................................................................................................. 328
FORMATAR > Dispor ....................................................................................................................................................................................................................................................... 328
FORMATAR > Inverter .................................................................................................................................................................................................................................................... 329
FORMATAR > Girar ......................................................................................................................................................................................................................................................... 329
100
FORMATAR > Agrupar.................................................................................................................................................................................................................................................... 329

ESTILOS > Parágrafo padrão...Texto fonte ..................................................................................................................................................................................................................... 330
ESTILOS > Editar estilos .................................................................................................................................................................................................................................................. 330
ESTILOS > Novo estilo (Shift+F11) .................................................................................................................................................................................................................................. 330
ESTILOS > Estilos e formatação (F11) ............................................................................................................................................................................................................................. 330
TABELA > Inserir tabela (Ctrl+F12) ................................................................................................................................................................................................................................. 331
TABELA > Inserir ............................................................................................................................................................................................................................................................ 331
TABELA > Excluir ............................................................................................................................................................................................................................................................ 331
TABELA > Selecionar ...................................................................................................................................................................................................................................................... 331
TABELA > Tamanho ........................................................................................................................................................................................................................................................ 331
TABELA > Mesclar células .............................................................................................................................................................................................................................................. 332
TABELA > Dividir células ................................................................................................................................................................................................................................................. 332
TABELA > Dividir tabela.................................................................................................................................................................................................................................................. 332
TABELA > Proteger células e Desproteger células .......................................................................................................................................................................................................... 332
TABELA > Formatar número .......................................................................................................................................................................................................................................... 333
TABELA > Autoformatar ................................................................................................................................................................................................................................................. 333
TABELA > Repetir linhas de título ................................................................................................................................................................................................................................... 333
TABELA > Quebra entre páginas .................................................................................................................................................................................................................................... 333
TABELA > Converter ....................................................................................................................................................................................................................................................... 333
TABELA > Ordenar ......................................................................................................................................................................................................................................................... 334
TABELA > Fórmula (F2) .................................................................................................................................................................................................................................................. 334
TABELA > Propriedades ................................................................................................................................................................................................................................................. 334
FERRAMENTAS > Ortografia e gramática (F7) ................................................................................................................................................................................................................ 335
FERRAMENTAS > Autocorreção ..................................................................................................................................................................................................................................... 335
FERRAMENTAS > Ortografia e gramática (F7) ................................................................................................................................................................................................................ 335
FERRAMENTAS > Idioma ................................................................................................................................................................................................................................................ 335
FERRAMENTAS > Contar palavras .................................................................................................................................................................................................................................. 336
FERRAMENTAS > Numeração de linhas ......................................................................................................................................................................................................................... 336
FERRAMENTAS > Assistente de mala direta ................................................................................................................................................................................................................... 336
LIBREOFFICE CALC 5.3 ....................................................................................................................................................................................................................................................... 337
A JANELA DO LIBREOFFICE CALC 5.3 .............................................................................................................................................................................................................................. 337
MENUS – VERSÃO 5.3 .................................................................................................................................................................................................................................................... 338
ARQUIVO > ABRIR (Ctrl+O) ............................................................................................................................................................................................................................................ 340
ARQUIVO > SALVAR (Ctrl+S)........................................................................................................................................................................................................................................... 340
ARQUIVO > VISUALIZAR IMPRESSÃO ............................................................................................................................................................................................................................. 341
BARRA DE FÓRMULAS ................................................................................................................................................................................................................................................... 341
CAIXA DE NOME ............................................................................................................................................................................................................................................................ 341
ARQUIVO > Abrir arquivo remoto .................................................................................................................................................................................................................................. 342
ARQUIVO > Modelos...................................................................................................................................................................................................................................................... 342
ARQUIVO > Assistentes .................................................................................................................................................................................................................................................. 343
ARQUIVO > Recarregar .................................................................................................................................................................................................................................................. 343
ARQUIVO > Versões ....................................................................................................................................................................................................................................................... 343
ARQUIVO > Salvar uma cópia......................................................................................................................................................................................................................................... 343
ARQUIVO > Exportar ...................................................................................................................................................................................................................................................... 344
ARQUIVO > Exportar como PDF ..................................................................................................................................................................................................................................... 344
ARQUIVO > Enviar.......................................................................................................................................................................................................................................................... 344
ARQUIVO > Configurar impressora ................................................................................................................................................................................................................................ 345
ARQUIVO > Assinaturas digitais ..................................................................................................................................................................................................................................... 345
ARQUIVO > Propriedades .............................................................................................................................................................................................................................................. 345
EDITAR > Colar especial (Ctrl+Shift+V) ........................................................................................................................................................................................................................... 346
EDITAR > Selecionar ....................................................................................................................................................................................................................................................... 346
EDITAR > Localizar (Ctrl+F) ............................................................................................................................................................................................................................................. 346
EDITAR > Localizar e Substituir (Ctrl+H) ......................................................................................................................................................................................................................... 347
EDITAR > Registrar alterações ........................................................................................................................................................................................................................................ 347
EDITAR > Comparar documento .................................................................................................................................................................................................................................... 347
EDITAR > Mesclar documento ....................................................................................................................................................................................................................................... 347
EXIBIR > Normal ............................................................................................................................................................................................................................................................. 348
EXIBIR > Quebra de página ............................................................................................................................................................................................................................................ 348
EXIBIR > Barras de ferramentas ..................................................................................................................................................................................................................................... 348
EXIBIR > Barras de status ............................................................................................................................................................................................................................................... 348
EXIBIR > Cabeçalhos de linhas e colunas ........................................................................................................................................................................................................................ 349
EXIBIR > Linhas da grade ................................................................................................................................................................................................................................................ 349
EXIBIR > Realce de valores (Ctrl+F8) .............................................................................................................................................................................................................................. 349
EXIBIR > Mostrar fórmula .............................................................................................................................................................................................................................................. 349
EXIBIR > Grade e linhas guias ......................................................................................................................................................................................................................................... 349
EXIBIR > Fixar células ..................................................................................................................................................................................................................................................... 350
EXIBIR > Dividir janela .................................................................................................................................................................................................................................................... 350
EXIBIR > Estilos e formatação (F11) ............................................................................................................................................................................................................................... 350
EXIBIR > Estilos e formatação (F11) ............................................................................................................................................................................................................................... 350
EXIBIR > Navegador (F5) ................................................................................................................................................................................................................................................ 350
EXIBIR > Lista de funções ............................................................................................................................................................................................................................................... 351
EXIBIR > Fonte de dados (Ctrl+Shift+F4) ........................................................................................................................................................................................................................ 351
EXIBIR > Tela inteira (Ctrl+Shift+J).................................................................................................................................................................................................................................. 351
EXIBIR > Zoom ............................................................................................................................................................................................................................................................... 351
INSERIR > Figura ............................................................................................................................................................................................................................................................ 351
INSERIR > Função (Ctrl+F2) ............................................................................................................................................................................................................................................ 352
INSERIR > Caixa de texto ................................................................................................................................................................................................................................................ 352
INSERIR > Anotação (Ctrl+Alt+C) .................................................................................................................................................................................................................................... 352
INSERIR > Quadro flutuante ........................................................................................................................................................................................................................................... 352
INSERIR > Link (Ctrl+K) ................................................................................................................................................................................................................................................... 352
INSERIR > Caractere especial ......................................................................................................................................................................................................................................... 353
INSERIR > Marca de formatação .................................................................................................................................................................................................................................... 353
INSERIR > Data e Hora ................................................................................................................................................................................................................................................... 353
INSERIR > Cabeçalhos e rodapés .................................................................................................................................................................................................................................... 353
101
INSERIR > Controle de formulário................................................................................................................................................................................................................................... 353

FORMATAR > Texto ........................................................................................................................................................................................................................................................ 354
FORMATAR > Clonar formatação ................................................................................................................................................................................................................................... 354
FORMATAR > Espaçamento ............................................................................................................................................................................................................................................ 354
FORMATAR > Alinhar...................................................................................................................................................................................................................................................... 354
FORMATAR > Formato numérico ................................................................................................................................................................................................................................... 354
FORMATAR > Estilos ....................................................................................................................................................................................................................................................... 355
FORMATAR > Limpar Formatação Direta (Ctrl+M) ......................................................................................................................................................................................................... 355
FORMATAR > Células ...................................................................................................................................................................................................................................................... 355
FORMATAR > Linhas ....................................................................................................................................................................................................................................................... 355
FORMATAR > Colunas .................................................................................................................................................................................................................................................... 356
FORMATAR > Mesclar células ......................................................................................................................................................................................................................................... 356
FORMATAR > Caractere.................................................................................................................................................................................................................................................. 356
FORMATAR > Parágrafo ................................................................................................................................................................................................................................................. 356
FORMATAR > Página ...................................................................................................................................................................................................................................................... 357
FORMATAR > Intervalos de impressão ........................................................................................................................................................................................................................... 357
FORMATAR > Formatação condicional ........................................................................................................................................................................................................................... 357
FORMATAR > Estilos de autoformatação........................................................................................................................................................................................................................ 357
FORMATAR > Figura ....................................................................................................................................................................................................................................................... 358
FORMATAR > Gráfico ..................................................................................................................................................................................................................................................... 358
EDITAR > EXCLUIR CONTEÚDO (BACKSPACE) ................................................................................................................................................................................................................. 358
INSERIR > Função (Ctrl+F2) ............................................................................................................................................................................................................................................. 359
INSERIR > Anotação ........................................................................................................................................................................................................................................................ 359
INSERIR > Gráfico ........................................................................................................................................................................................................................................................... 359
FORMATAR > PÁGINA .................................................................................................................................................................................................................................................... 360
DADOS > FILTRO ............................................................................................................................................................................................................................................................. 361
MENU JANELA > DIVIDIR ................................................................................................................................................................................................................................................ 361
OPERADORES ................................................................................................................................................................................................................................................................. 361
ELABORAÇÃO DE FÓRMULAS ......................................................................................................................................................................................................................................... 361
ALGUMAS FUNÇÕES E FÓRMULAS DO CALC .................................................................................................................................................................................................................. 361
CONCATENAR ............................................................................................................................................................................................................................................................. 361
INT.............................................................................................................................................................................................................................................................................. 362
SOMA ......................................................................................................................................................................................................................................................................... 362
MÉDIA ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 362
MÁXIMO .................................................................................................................................................................................................................................................................... 362
MÍNIMO ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 362
MAIOR ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 362
MENOR....................................................................................................................................................................................................................................................................... 362
MOD ........................................................................................................................................................................................................................................................................... 362
CONT.NÚM................................................................................................................................................................................................................................................................. 363
CONT.VALORES .......................................................................................................................................................................................................................................................... 363
CONTAR.VAZIO ........................................................................................................................................................................................................................................................... 363
ABS ............................................................................................................................................................................................................................................................................. 363
TRUNCAR ................................................................................................................................................................................................................................................................... 363
PI ................................................................................................................................................................................................................................................................................ 363
ESQUERDA ................................................................................................................................................................................................................................................................. 363
DIREITA ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 363
MAIÚSCULA ................................................................................................................................................................................................................................................................ 363
MINÚSCULA ............................................................................................................................................................................................................................................................... 364
ÉTEXTO ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 364
É.NÃO.TEXTO ............................................................................................................................................................................................................................................................. 364
ARRED ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 364
MARRED ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 364
AGORA ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 364
HOJE ........................................................................................................................................................................................................................................................................... 365
ROMANO .................................................................................................................................................................................................................................................................... 365
ARÁBICO..................................................................................................................................................................................................................................................................... 365
ALEATÓRIO() .............................................................................................................................................................................................................................................................. 365
ALEATÓRIOENTRE ...................................................................................................................................................................................................................................................... 365
SE ............................................................................................................................................................................................................................................................................... 365
E ................................................................................................................................................................................................................................................................................. 365
SE+E ........................................................................................................................................................................................................................................................................... 365
OU .............................................................................................................................................................................................................................................................................. 365
SE+OU ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 366
SOMASE ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 366
MÉDIASE .................................................................................................................................................................................................................................................................... 366
CONT.SE ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 366
RAIZ ............................................................................................................................................................................................................................................................................ 366
PROCV ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 366
PROCH ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 366
DESLOC “A função mapa do tesouro!” ....................................................................................................................................................................................................................... 367
CORRESP .................................................................................................................................................................................................................................................................... 367
USANDO FUNÇÕES ANINHADAS ..................................................................................................................................................................................................................................... 367
CONVERTER .................................................................................................................................................................................................................................................................... 368
VÍNCULOS ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 368
LIBREOFFICE IMPRESS 5.3 .................................................................................................................................................................................................................................................. 369
COMPONENTES DA JANELA PRINCIPAL .......................................................................................................................................................................................................................... 369
BARRA DE FERRAMENTAS PADRÃO E DESENHO (VERSÃO 5.3) ....................................................................................................................................................................................... 369
MENUS ........................................................................................................................................................................................................................................................................... 370
MODOS DE EDIÇÃO e MODOS DO SLIDE MESTRE .......................................................................................................................................................................................................... 371
Normal ........................................................................................................................................................................................................................................................................... 371
Estrutura de Tópicos ...................................................................................................................................................................................................................................................... 371
Notas .............................................................................................................................................................................................................................................................................. 371
Organizador de Slides ..................................................................................................................................................................................................................................................... 372
APRESENTAÇÃO DE SLIDES – Iniciar no primeiro slide (F5) ............................................................................................................................................................................................. 372
BARRA LATERAL – Esquemas .......................................................................................................................................................................................................................................... 373
102
EXIBIR - Animação ......................................................................................................................................................................................................................................................... 373

EXIBIR - Transição de slides............................................................................................................................................................................................................................................ 373
APRESENTAÇÃO DE SLIDES - Cronometrar ..................................................................................................................................................................................................................... 374
EXIBIR - Slide Mestre ..................................................................................................................................................................................................................................................... 374
FERRAMENTAS – Player de mídia .................................................................................................................................................................................................................................. 374
FERRAMENTAS –Compactador de apresentação ........................................................................................................................................................................................................... 374
MICROSOFT OFFICE ACCESS 2013 (BANCO DE DADOS) .................................................................................................................................................................................................... 375
PRIMEIROS PASSOS ....................................................................................................................................................................................................................................................... 375
CRIAR UM ACCESS APP (WEB) ....................................................................................................................................................................................................................................... 375
OBJETOS DE UM BANCO DE DADOS .............................................................................................................................................................................................................................. 376
OBJETOS PRESENTES NO NOSSO BANCO DE DADOS...................................................................................................................................................................................................... 376
TABELAS ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 376
PROPRIEDADES DA TABELA ALUNOS ......................................................................................................................................................................................................................... 376
PROPRIEDADES DA TABELA TAB CURSOS ................................................................................................................................................................................................................... 377
PROPRIEDADES DA TABELA TAB VALORES ................................................................................................................................................................................................................. 377
PROPRIEDADES DA TABELA TAB VENDAS .................................................................................................................................................................................................................. 377
CONSULTAS ................................................................................................................................................................................................................................................................... 378
DESIGN DA CONSULTA CONS ALUNOS SEM COINCIDENTES VENDAS ........................................................................................................................................................................ 378
DESIGN DA CONSULTA CONS ALUNOS POR NOME .................................................................................................................................................................................................... 378
DESIGN DA CONSULTA CONS DESCRIÇÃO DE CURSOS ............................................................................................................................................................................................... 378
DESIGN DA CONSULTA CONS VENDAS ....................................................................................................................................................................................................................... 379
FORMULÁRIOS .............................................................................................................................................................................................................................................................. 379
RELATÓRIOS .................................................................................................................................................................................................................................................................. 380
MACROS ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 380
COMO CRIAR UMA TABELA........................................................................................................................................................................................................................................ 380
CHAVE PRIMÁRIA....................................................................................................................................................................................................................................................... 381
CHAVE EXTERNA OU ESTRANGEIRA ........................................................................................................................................................................................................................... 382
TIPO DE DADOS ......................................................................................................................................................................................................................................................... 382
MÁSCARA DE ENTRADA ............................................................................................................................................................................................................................................. 382
COMO CRIAR UM FORMULÁRIO ................................................................................................................................................................................................................................ 383
ASSISTENTE DE FORMULÁRIO .................................................................................................................................................................................................................................... 384
COMO CRIAR UMA CONSULTA .................................................................................................................................................................................................................................. 385
ASSISTENTE DE CONSULTA ........................................................................................................................................................................................................................................ 385
DESIGN DA CONSULTA ............................................................................................................................................................................................................................................... 386
COMO CRIAR UM RELATÓRIO .................................................................................................................................................................................................................................... 387
ASSISTENTE DE RELATÓRIO........................................................................................................................................................................................................................................ 387
COMO CRIAR AS MACROS ......................................................................................................................................................................................................................................... 388
PROGRAMAÇÃO NO ACCESS ...................................................................................................................................................................................................................................... 389
CONSIDERAÇÕES SOBRE MACRO ............................................................................................................................................................................................................................... 390
MÓDULOS ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 390
CONSIDERAÇÕES SOBRE VBA......................................................................................................................................................................................................................................... 390
USE FUNÇÕES INTERNAS OU CRIE SUAS PRÓPRIAS FUNÇÕES ....................................................................................................................................................................................... 391
CRIAR OU MANIPULAR OBJETOS ................................................................................................................................................................................................................................... 391
EXECUTAR AÇÕES NO NÍVEL DO SISTEMA ..................................................................................................................................................................................................................... 391
MANIPULAR UM REGISTRO POR VEZ ............................................................................................................................................................................................................................. 391
CONVERTER MACROS EM CÓDIGO VBA ........................................................................................................................................................................................................................ 391
BOTÕES DE COMANDOS ................................................................................................................................................................................................................................................ 391
MODELAGEM DE DADOS .................................................................................................................................................................................................................................................. 392
ESQUEMA DO BANCO DE DADOS .................................................................................................................................................................................................................................. 392
ARQUITETURA DE 3 NÍVEIS ............................................................................................................................................................................................................................................ 392
MCD - Modelo Conceitual de Dados (alto nível) ............................................................................................................................................................................................................ 392
MLD - Modelo Lógico de Dados ..................................................................................................................................................................................................................................... 393
MFD - Modelo Físico de Dados (baixo nível) .................................................................................................................................................................................................................. 393
MER X DER ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 393
MER - MODELO ENTIDADE RELACIONAMENTO ............................................................................................................................................................................................................. 393
NOTAÇÃO DE PETER CHEN ............................................................................................................................................................................................................................................ 393
DER - DIAGRAMA ENTIDADE RELACIONAMENTO .......................................................................................................................................................................................................... 394
ALGUNS SOFTWARES (FERRAMENTAS CASE) PARA DIAGRAMAÇÃO ............................................................................................................................................................................. 394
ENTIDADES .................................................................................................................................................................................................................................................................... 394
TIPOS DE ENTIDADES (TABELAS) .................................................................................................................................................................................................................................... 394
ENTIDADE ou ENTIDADE-TIPO ................................................................................................................................................................................................................................... 394
ENTIDADE FRACA ou DEPENDENTE ............................................................................................................................................................................................................................ 395
ENTIDADE ASSOCIATIVA ............................................................................................................................................................................................................................................ 395
ENTIDADE AGREGADA ............................................................................................................................................................................................................................................... 395
ENTIDADE SUBORDINADA ......................................................................................................................................................................................................................................... 395
ATRIBUTOS .................................................................................................................................................................................................................................................................... 395
TIPOS DE ATRIBUTOS (CAMPOS OU COLUNAS).......................................................................................................................................................................................................... 396
SIMPLES (ATÔMICOS ou MONOVALORADOS) ............................................................................................................................................................................................................ 396
COMPOSTOS .............................................................................................................................................................................................................................................................. 396
MULTIVALORADOS .................................................................................................................................................................................................................................................... 396
DERIVADOS ................................................................................................................................................................................................................................................................ 396
DETERMINANTES (IDENTIFICADORES) ....................................................................................................................................................................................................................... 396
EXISTEM DIFERENTES MÉTODOS PARA REPRESENTAÇÃO ENTIDADES-RELACIONAMENTOS ......................................................................................................................................... 396
OBJETOS DA NOTAÇÃO DE PETER CHEN ........................................................................................................................................................................................................................ 396
NOTAÇÃO CROW’S FOOT (PÉ DE GALINHA) ................................................................................................................................................................................................................... 397
RELACIONAMENTOS ...................................................................................................................................................................................................................................................... 397
PORQUE EXISTEM OS RELACIONAMENTOS................................................................................................................................................................................................................ 397
GRAUS DE RELACIONAMENTOS ................................................................................................................................................................................................................................. 397
RELACIONAMENTO UNÁRIO ...................................................................................................................................................................................................................................... 397
FORMAS DE RELACIONAMENTOS .............................................................................................................................................................................................................................. 397
CARDINALIDADE ............................................................................................................................................................................................................................................................ 398
CARDINALIDADE MÍNIMA .......................................................................................................................................................................................................................................... 398
CARDINALIDADE MÁXIMA ......................................................................................................................................................................................................................................... 398
LEITURA DAS CARDINALIDADES ................................................................................................................................................................................................................................. 398
INTERPRETANDO OS RELACIONAMENTOS E SUAS CARDINALIDADES ........................................................................................................................................................................ 399
NOTAÇÃO DE PETER CHEN ............................................................................................................................................................................................................................................ 399
EXEMPLO 1: LOCAÇÃO DE AUTOMÓVEIS ....................................................................................................................................................................................................................... 399
103
EXEMPLO 2: LOCAÇÃO DE FILMES .................................................................................................................................................................................................................................. 399

REPRESENTAÇÃO DE ENTIDADES E ATRIBUTOS .............................................................................................................................................................................................................. 399
DIAGRAMA ................................................................................................................................................................................................................................................................. 399
TEXTUAL ..................................................................................................................................................................................................................................................................... 399
CHAVES ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 400
CONCEITO DE DOMÍNIO ................................................................................................................................................................................................................................................. 400
TIPOS DE CHAVES ........................................................................................................................................................................................................................................................... 400
ÚNICA (Unique) .............................................................................................................................................................................................................................................................. 400
NÃO-ÚNICA ou CHAVE ESTRANGEIRA (FK - Foreign Key) ............................................................................................................................................................................................... 400
DICIONÁRIO DE DADOS (REPOSITÓRIO DE METADADOS) .............................................................................................................................................................................................. 400
1FN (PRIMEIRA FORMA NORMAL).............................................................................................................................................................................................................................. 401
EXEMPLO DE COMO NORMALIZAR UMA TABELA USANDO A 1FN (PRIMEIRA FORMA NORMAL) .......................................................................................................................... 401
2FN (SEGUNDA FORMA NORMAL) ............................................................................................................................................................................................................................. 401
EXEMPLO DE COMO NORMALIZAR UMA TABELA USANDO A 2FN (SEGUNDA FORMA NORMAL) .......................................................................................................................... 401
3FN (TERCEIRA FORMA NORMAL) .............................................................................................................................................................................................................................. 402
4FN (QUARTA FORMA NORMAL) FNBC - FORMA NORMAL DE BOYCE-CODD ............................................................................................................................................................. 402
5FN (QUINTA FORMA NORMAL) ................................................................................................................................................................................................................................ 402
DEPENDÊNCIA FUNCIONAL DOS CAMPOS ...................................................................................................................................................................................................................... 402
PYTHON ............................................................................................................................................................................................................................................................................. 403
CONCEITOS BÁSICOS ...................................................................................................................................................................................................................................................... 403
VANTAGENS DAS LINGUAGENS DE ALTO NÍVEL ............................................................................................................................................................................................................. 404
COMPILADORES E INTERPRETADORES ........................................................................................................................................................................................................................... 404
PYTHON IDLE (INTEGRATED DEVELOPMENT AND LEARNING ENVIRONMENT)............................................................................................................................................................... 405
PRINCIPAIS TECLAS DE ATALHO DO IDLE ........................................................................................................................................................................................................................ 406
INDENTAÇÃO.................................................................................................................................................................................................................................................................. 406
BLOCOS .......................................................................................................................................................................................................................................................................... 407
A FUNÇÃO PRINT ............................................................................................................................................................................................................................................................ 407
LAÇOS............................................................................................................................................................................................................................................................................. 408
for .................................................................................................................................................................................................................................................................................. 408
while .............................................................................................................................................................................................................................................................................. 408
FUNÇÕES ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 408
VARIÁVEIS ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 410
TIPOS DE VARIÁVEIS ....................................................................................................................................................................................................................................................... 410
DICIONÁRIOS .................................................................................................................................................................................................................................................................. 413
OPERADORES ................................................................................................................................................................................................................................................................. 413
MÓDULOS ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 413
TERMOS COMUNS UTILIZADOS EM PROGRAMAÇÃO ..................................................................................................................................................................................................... 414
R......................................................................................................................................................................................................................................................................................... 415
TRABALHANDO COM O R ............................................................................................................................................................................................................................................... 416
PLATAFORMA ABRANGENTE DE ANÁLISES ESTATÍSTICAS............................................................................................................................................................................................... 416
GRÁFICOS EXCELENTES .................................................................................................................................................................................................................................................. 416
CÓDIGO ABERTO ............................................................................................................................................................................................................................................................ 417
OPERAÇÕES MATEMÁTICAS ........................................................................................................................................................................................................................................... 417
CRIANDO UM GRÁFICO DE PIZZA ................................................................................................................................................................................................................................... 418
CRIANDO UM GRÁFICO DE COLUNAS ............................................................................................................................................................................................................................. 419
EXEMPLOS DE COMANDOS ............................................................................................................................................................................................................................................ 419
COMANDOS PARA CRIAR VETORES ................................................................................................................................................................................................................................ 420
COMANDOS PARA CRIAR MATRIZES............................................................................................................................................................................................................................... 420
COMANDOS PARA CRIAR DATA FRAME.......................................................................................................................................................................................................................... 421
COMANDOS PARA CRIAR GRÁFICOS............................................................................................................................................................................................................................... 422
HISTOGRAMA ................................................................................................................................................................................................................................................................. 423
GRÁFICO DE RAMOS E FOLHAS ...................................................................................................................................................................................................................................... 424
GRÁFICO BOX-SPLOT ...................................................................................................................................................................................................................................................... 425
PLOT ............................................................................................................................................................................................................................................................................... 428
FUNÇÕES NO R ............................................................................................................................................................................................................................................................... 428
CARREGANDO ARQUIVOS .............................................................................................................................................................................................................................................. 429
DEFININDO PASTA DE TRABALHO .................................................................................................................................................................................................................................. 429
FORMATOS DE ARQUIVOS ............................................................................................................................................................................................................................................. 429
read ................................................................................................................................................................................................................................................................................ 430
CRIANDO VARIÁVEIS ...................................................................................................................................................................................................................................................... 430
BIG DATA ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 434
TRÊS CARACTERÍSTICAS TECNOLÓGICAS ASSOCIADAS A SOLUÇÕES DE BIG DATA ......................................................................................................................................................... 434
DADOS ABERTOS EM BIG DATA ...................................................................................................................................................................................................................................... 434
BIG DATA ANALITYCS ..................................................................................................................................................................................................................................................... 435
VANTAGENS COMERCIAIS .............................................................................................................................................................................................................................................. 435
IDENTIFICAÇÃO DE PADRÕES PRECISOS ......................................................................................................................................................................................................................... 435
ANÁLISE DE CONCORRÊNCIA .......................................................................................................................................................................................................................................... 435
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS ............................................................................................................................................................................................................................... 435
MINERAÇÃO DE DADOS EM BIG DATA (DATA MINING) .................................................................................................................................................................................................. 436
MINERAÇÃO DE DADOS NO EXCEL (SIPINA E TANAGRA) ................................................................................................................................................................................................ 436
SIPINA ............................................................................................................................................................................................................................................................................ 436
TANAGRA ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 436
APACHE HADOOP ........................................................................................................................................................................................................................................................... 437
ECOSSISTEMA HADOOP.................................................................................................................................................................................................................................................. 437
OS CINCO VS DO BIG DATA ............................................................................................................................................................................................................................................ 438
1. VOLUME ................................................................................................................................................................................................................................................................. 438
2. VELOCIDADE ........................................................................................................................................................................................................................................................... 438
3. VARIEDADE ............................................................................................................................................................................................................................................................. 438
4. VERACIDADE ........................................................................................................................................................................................................................................................... 438
5. VALOR .................................................................................................................................................................................................................................................................... 438
CLUSTERIZAÇÃO (CLUSTERING) ......................................................................................................................................................................................................................................... 438
CINCO ALGORITMOS COMUNS EM CLUSTERING ............................................................................................................................................................................................................ 439
K-MEANS ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 439
MEAN-SHIFT ................................................................................................................................................................................................................................................................... 439
DBSCAN .......................................................................................................................................................................................................................................................................... 439
(GMM) GAUSSIAN MIXTURE MODELS ............................................................................................................................................................................................................................ 440
AGGLOMERATIVE HIERARCHICAL ................................................................................................................................................................................................................................... 440
104
DADOS ABERTOS ............................................................................................................................................................................................................................................................... 441

TRÊS PRINCÍPIOS-CHAVE PARA A CONSTRUÇÃO DE UM GOVERTO ABERTO .................................................................................................................................................................. 441
RESPONSABILIZAÇÃO E PRESTAÇÃO DE CONTAS (ACCOUNTABILITY) ............................................................................................................................................................................ 441
TRANSPARÊNCIA ............................................................................................................................................................................................................................................................ 441
PARTICIPAÇÃO SOCIAL ................................................................................................................................................................................................................................................... 441
COMPROMISSOS DE UM GOVERTO ABERTO ................................................................................................................................................................................................................. 442
OS 5 GRANDES DESAFIOS PROPOSTOS PELA OGP .......................................................................................................................................................................................................... 442
AS 3 LEIS ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 442
OS 8 PRINCÍPIOS DOS DADOS ABERTOS GOVERNAMENTAIS: ........................................................................................................................................................................................ 442
PORTAL DA TRANSPARÊNCIA ......................................................................................................................................................................................................................................... 443
INTERNET DAS COISAS (IOT – INTERNET OF THINGS) ....................................................................................................................................................................................................... 444
AS TECNOLOGIAS EMPREGADAS NA INTERNET DAS COISAS .......................................................................................................................................................................................... 444
NFC (Near Field Communication) ................................................................................................................................................................................................................................... 444
APRENDIZADO DE MÁQUINA (MACHINE LEARNING) ....................................................................................................................................................................................................... 445
TIPOS ............................................................................................................................................................................................................................................................................. 445
SUPERVISIONADO .......................................................................................................................................................................................................................................................... 445
NÃO-SUPERVISIONADO ................................................................................................................................................................................................................................................. 445
APRENDIZADO POR REFORÇO ....................................................................................................................................................................................................................................... 445
DATA WAREHOUSE (ARMAZÉM DE DADOS) .................................................................................................................................................................................................................... 446
DATA MINING (MINERAÇÃO DE DADOS) ....................................................................................................................................................................................................................... 446
DATA MART (WAREHOUSE DEPARTAMENTAL) .............................................................................................................................................................................................................. 446
DATA MARTS: TOP DOWN x BOTTON-UP ...................................................................................................................................................................................................................... 447
TOP-DOWN .................................................................................................................................................................................................................................................................... 447
BOTTON-UP ................................................................................................................................................................................................................................................................... 447
MOTIVOS PARA IMPLANTAÇÃO DE UM DATA MART ..................................................................................................................................................................................................... 447
VANTAGENS E DESVANTAGENS DE UM DATA WAREHOUSE .......................................................................................................................................................................................... 447
VANTAGENS............................................................................................................................................................................................................................................................... 447
DESVANTAGENS ........................................................................................................................................................................................................................................................ 447
OLAP (ON-LINE ANALYTICAL PROCESSING) .................................................................................................................................................................................................................... 447
BASE DE DADOS X DATA WAREHOUSE .......................................................................................................................................................................................................................... 448
OLTP E OLAP .................................................................................................................................................................................................................................................................. 448
DADOS, INFORMAÇÃO, CONHECIMENTO E INTELIGÊNCIA .............................................................................................................................................................................................. 449
DADOS ........................................................................................................................................................................................................................................................................... 449
INFORMAÇÃO ................................................................................................................................................................................................................................................................ 449
CONHECIMENTO............................................................................................................................................................................................................................................................ 449
INTELIGÊNCIA ................................................................................................................................................................................................................................................................ 449
GESTÃO DA INFORMAÇÃO............................................................................................................................................................................................................................................. 449
CICLO DA GESTÃO DA INFORMAÇÃO ............................................................................................................................................................................................................................. 450
INFORMAÇÃO, CONHECIMENTO E INTELIGÊNCIA NAS CORPORAÇÕES ......................................................................................................................................................................... 450
O CONHECIMENTO E SUA GESTÃO EM ORGANIZAÇÕES ................................................................................................................................................................................................ 450
AS TRÊS ÉPOCAS OU ETAPAS NO DESENVOLVIMENTO HISTÓRICO DA HUMANIDADE................................................................................................................................................... 450
ERA AGRÍCOLA ........................................................................................................................................................................................................................................................... 450
ERA INDUSTRIAL ........................................................................................................................................................................................................................................................ 450
ERA DO CONHECIMENTO ........................................................................................................................................................................................................................................... 450
FUNDAMENTOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO ............................................................................................................................................................................................................... 451
NÍVEIS DA ORGANIZAÇÃO E TIPOS DE SISTEMAS ........................................................................................................................................................................................................... 451
DADOS ESTRUTURADOS E NÃO-ESTRUTURADOS .......................................................................................................................................................................................................... 452
DADOS ESTRUTURADOS ................................................................................................................................................................................................................................................ 452
DADOS NÃO-ESTRUTURADOS ........................................................................................................................................................................................................................................ 452
DATA SCRAPING ............................................................................................................................................................................................................................................................ 453
RASPAGEM DE TELA ...................................................................................................................................................................................................................................................... 453
RASPAR NA WEB ............................................................................................................................................................................................................................................................ 453
DATA MINING ................................................................................................................................................................................................................................................................... 453
TEXT MINING (MINERAÇÃO DE TEXTO) ............................................................................................................................................................................................................................ 454
PROCESSOS DE ANÁLISES DE TEXTOS ............................................................................................................................................................................................................................... 454
CRISP-DM (CROSS INDUSTRY STANDARD PROCESS FOR DATA MINING) ........................................................................................................................................................................ 455
CRISP-DM: 6 ETAPAS PRINCIPAIS ................................................................................................................................................................................................................................... 455
1. ENTENDIMENTO DO NEGÓCIO .............................................................................................................................................................................................................................. 455
2. COMPREENSÃO DOS DADOS .................................................................................................................................................................................................................................. 455
3. PREPARAÇÃO DOS DADOS ..................................................................................................................................................................................................................................... 456
4. MODELAGEM ......................................................................................................................................................................................................................................................... 456
5. AVALIAÇÃO ............................................................................................................................................................................................................................................................ 456
6. DESENVOLVIMENTO .............................................................................................................................................................................................................................................. 456
DICAS DE ÚLTIMA HORA! .................................................................................................................................................................................................................................................. 456
DITAR (Ms Office 365) ................................................................................................................................................................................................................................................... 456
LER EM VOZ ALTA (Ms Office 365) ................................................................................................................................................................................................................................. 456
LIMPE O COMPUTADOR (Google Chrome) .................................................................................................................................................................................................................... 456
VISÃO DE TAREFAS (Windows 10) .................................................................................................................................................................................................................................. 456
GRUPO DOMÉSTICO (Windows 10) ............................................................................................................................................................................................................................... 456
105
“Se agirmos da forma correta hoje, teremos um mundo melhor amanhã.”
106

Informática para concursos

Enviado por

Dados do documento

Descrição original:

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Informática para concursos

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Marcelo Ribeiro Soares

1,44MB x 1.000 = 1.440 KiloBytes

Converta 1Mbps em MBps

Converta 100Mbps em MBps

DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SAÍDA (E/S)

DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SAÍDA (HÍBRIDOS)

RAM (Memória de Acesso Randômico/Aleatório)

⚫ Memória de Acesso Randômico/Aleatório1;

ROM (Memória Somente de Leitura)

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DA ROM

ALGUMAS VARIAÇÕES DE ROM

MEMÓRIAS AUXILIARES, SECUNDÁRIAS ou de MASSA

DISCO FLEXÍVEL DE 3½” (Floppy Disk ou Disquete)

HDD ou HD (Hard Disk Drive – Drive de Disco Rígido)

FITA PARA BACKUP

PENDRIVE, SSD, SSHD e SDCARD

USB (Barramento Serial Universal)

PORTA USB 3.0 azul = 4.800Mbps (4,8Gbps).

REDES - CONCEITOS BÁSICOS

VPN (Virtual Private Network)

ABRANGÊNCIAS DAS REDES

W-LAN (Wireless Local Area Network)

MAN (Metropolitan Area Network)

WAN (Wide Area Network)

WIRELESS (sem fio)

• Comunicação de curto alcance (até 100 metros).

WI-FI (IEEE 802.11)

Normas mais conhecidas:

UDP (Protocolo que Utiliza Datagramas)

DNS (Sistema de Nome e Domínio)

FTP (Protocolo para Transferência de Arquivos)

HTTP (Protocolo para Transferência de Hipertexto)

HTTPS (Protocolo Seguro para Transferência de Hipertexto)

DHCP (Protocolo para Configuração Dinâmica de Host)

IMAP (Protocolo para Acesso de Mensagens Internet)

POP (Protocolo dos correios)

SMTP (Protocolo Simples para Transferência de Correio)

WEP (Wired Equivalent Privacy)

WPA (Wi-Fi Protected Access)

ARMAZENAMENTO EM NUVEM (CLOUD STORAGE)

VÍRUS (anexa seu código em arquivos e programas)

ADWARE (exibe pop-ups)

CAVALO DE TRÓIA (Trojan Horse)

DoS (Negação de Serviço)

DDoS (Negação de Serviço Distribuído)

FIREWALL (BARREIRA DE PROTEÇÃO)

DMZ (Rede de Perímetro ou Zona Desmilitarizada)

TOKEN (Chave Eletrônica)

BACKUP (Cópia de Segurança)

MICROSOFT WINDOWS 7 e 10 (SISTEMA OPERACIONAL)

LOCALIZAR UM ARQUIVO OU PASTA

PROPRIEDADES DE ARQUIVOS E PASTAS

CTRL, SHIFT e ALT

...de um DISCO para OUTRO DISCO = Copiar

COMPUTADOR / ESTE COMPUTADOR

+E (Win7) ➔ Windows Explorer, mostrando o conteúdo da pasta Computador.

GUI (INTERFACE GRÁFICA DE USUÁRIO)

NTFS (New Technology File System)

PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DO NTFS

WINDOWS EXPLORER / EXPLORADOR DE ARQUIVOS

PROPRIEDADES DO DISCO RÍGIDO

As opções disponíveis são: