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Tutorial para Suporte Via Acesso Remoto

Tutorial: LogMeIn
Primeiro Acessaremos o Site do LogMeIn: http://www.logmein.com/ em seguida mude a linguagem
para português para facilitar a compreensão. Conforme mostramos na imagem abaixo Circulado de
Vermelho.
Cadastrando no LogMeIn

Agora faça seu cadastro para poder utilizar o sistema de LogMeIn em seu
estabelecimento. Você poderá acessar diretamente o site
https://secure.logmein.com/products/free/register.asp, ou também
poderá clicar no link Cr ia r u m a Con t a conforme é exibido na imagem ao
lado.

Atenção: Crie uma senha diferente da senha de acesso do seu e-mail usado

Instalando o LogMeIn

Após terminar seu cadastro, você deverá fazer o Download do Programa LogMeIn.msi que poderá ser
encontrado nesse próprio site ou através de nosso link www.sysmarket.com.br/util/LogMeIn.msi

Após o término do Download. Na máquina que será acessada remotamente: Execute o arquivo
LogMeIn.msi para iniciar a instalação.

Se for exibida a tela abaixo, clicar em Executar...


Clicar em Avançar...

Clicar em Concordo...
Selecionar Típico (recomendado) e clicar em Avançar...

Digitar um nome para identificar a máquina em Descrição e clicar em Avançar...


Por padrão irá aparecer o nome do computador. Mantenha o Nome Padrão
Por padrão irá aparecer o nome do computador. Mantenha o Nome Padrão

Por padrão irá aparecer o nome do computador. Mantenha o Nome Padrão

Clicar em Avançar...
Aguardar a cópia dos novos arquivos...
Aguardar a configuração...

A instalação foi concluída... Clicar em Concluir...

O ícone do LogMeIn aparecerá na bandeja do sistema...

Após a instalação do software, acessar novamente o site www.logmein.com

Informar o email e a senha cadastrados... É interessante alterar a linguagem para Português (Br)...
Aparecerá a lista de computadores... Basta clicar sobre a máquina desejada...
Veja que em nosso exemplo apareceu dois computadores, SERVIDOR que acabamos e configurar e o
computador de nome GUILHERME que iremos continuar com os testes.

Clicamos no link GUILHERME para iniciar a conexão.


Caso o computador esteja em uma rede local ou possua senha de acesso
para utiliza-lo será exibido a seguinte tela de login

Digitar o usuário e a senha do Windows e clicar em Login...

Clicar em Controle remoto para iniciar o acesso...

Clicar em OK para continuar... É interessante marcar a opção Lembrar disso e não solicitar mais para
este computador para que essa tela não seja mais exibida...
Clicar em Continuar...
É interessante marcar a opção Fechar automaticamente esta caixa de diálogo...

Pronto! Já estamos conectados ao computador GUILHERME remotamente...

Para desconectar, basta clicar no botão Desconectar.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a gente.


Bruno Duarte de Magalhães
sysmarket@sysmarket.com.br
(31) 3271- 0543 ou (31) 7818- 3357