Guia Do Certificador 2020

GUIA DO CERTIFICADOR
RNC 2020
GUIA DO CERTIFICADOR
Sumário
1. APRESENTAÇÃO ............................................................................................................ 2
2. A REDE NACIONAL DE CERTIFICADORES ................................................................. 3
3. O PERFIL DO CERTIFICADOR....................................................................................... 3
4. CERTIFICAÇÃO DE PROCEDIMENTOS........................................................................ 4
5. A EQUIPE DE APLICAÇÃO ............................................................................................ 6
6. ATIVIDADES DO CERTIFICADOR ................................................................................. 9
A- ENTREGA DOS MALOTES ................................................................................................... 17
B- CÓDIGO PARA O CERTIFICADOR ..................................................................................... 18
C- INTEGRIDADE DOS MALOTES ........................................................................................... 18
D- GUARDA DOS MALOTES COM SIGILO E SEGURANÇA............................................... 19
E- ABERTURA DOS MALOTES ................................................................................................. 19
F- ATUAÇÃO DA EQUIPE DE APLICAÇÃO ............................................................................ 20
G- PREPARAÇÃO DA EQUIPE DE APLICAÇÃO ................................................................... 21
H- RECEPÇÃO E ATENDIMENTO DOS PARTICIPANTES .................................................. 22
I- TÉRMINO DAS PROVAS ....................................................................................................... 23
J- OPERAÇÃO REVERSA .......................................................................................................... 23
7. ATIVIDADES DO COORDENADOR DE LOCAL .......................................................... 24
8. LEMBRETE PARA VOCÊ CERTIFICADOR! ................................................................ 27
9. OCORRÊNCIAS ............................................................................................................. 28
10. CATEGORIAS E SUBCATEGORIAS DAS OCORRÊNCIAS ...................................... 29
11. MATERIAIS PARA O DIA DE ATUAÇÃO .................................................................... 41
12. PAGAMENTO E DECLARAÇÃO GECC/AAE .............................................................. 41
13. MONITORAMENTO........................................................................................................ 46
14. RESPONSABILIDADES E OBRIGAÇÕES – EDITAL Nº 64/2020 .............................. 46
15. DEVERES E RESPONSABILIZAÇÃO DO SERVIDOR PÚBLICO .............................. 50
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1. APRESENTAÇÃO
O Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep) é uma
autarquia federal vinculada ao Ministério da Educação (MEC), “sua missão é subsidiar a
formulação de políticas educacionais dos diferentes níveis de governo com intuito de contribuir
para o desenvolvimento econômico e social do país” (Inep, 2020).
Entre as atribuições do Inep, verifica-se a realização dos exames e avaliações que integram
a Política Nacional de Avaliação da Educação Básica, realizados anualmente, são eles: o
Sistema de Avaliação da Educação Básica - Saeb; o Exame Nacional para Certificação de
Competências de Jovens e Adultos - Encceja; e o Exame Nacional do Ensino Médio - Enem
(Portaria MEC n. 458, de 5 de maio de 2020. Institui normas complementares necessárias ao
cumprimento da Política Nacional de Avaliação da Educação Básica).
O Enem teve a sua primeira edição em 1998. Desde então, passou por muitas transformações
e atualmente é aplicado em dois domingos consecutivos, no segundo semestre de cada ano.
Segundo o artigo 18, da portaria citada no parágrafo anterior, o Enem “tem como objetivo
aferir o domínio das competências e das habilidades esperadas ao final da educação básica,
de acordo com a Base Nacional Comum Curricular - BNCC e as correspondentes diretrizes
curriculares nacionais”. A referida norma, determina que os resultados do Exame deverão
possibilitar o acesso à educação superior, seja como mecanismo único, alternativo ou
complementar de seleção, sendo a inscrição no Enem voluntária, “podendo dele participar
qualquer interessado que preencha os requisitos dispostos em edital”.
Em 2020, o Enem será aplicado na forma impressa (5.687.372 participantes) e em versão

digital (96.086 participantes), como teste para a transição gradual que será implementada até
2026.
Com o objetivo de preservar a saúde e a segurança de todos os Colaboradores e Participantes

envolvidos no Enem 2020, esta edição do Exame englobará novas certificações relacionadas
às medidas especiais de prevenção à Covid-19.
A cada nova edição dos diversos exames e avaliações, o Inep revisa os procedimentos
adotados considerando pontos críticos levantados, analisando-os de forma criteriosa com o
objetivo de assegurar grau máximo de eficácia e de intentar a melhoria constante.
Este Guia tem como objetivo orientar a atuação e as atividades que serão desenvolvidas nos
dias de aplicação do Exame pelo Certificador.
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2. A REDE NACIONAL DE CERTIFICADORES
O Inep instituiu a Rede Nacional de Certificadores - RNC em 2015 para certificar os
procedimentos de aplicação in loco do Enem e comunicar ao Instituto a ocorrência de
situações de risco, por exemplo, a abertura do malote de provas antes do horário determinado,
o qual pode ocasionar o vazamento de conteúdo das provas, e prejuízo de milhões aos cofres
públicos, retrabalho com a reaplicação das provas e a perda da confiança na segurança do
processo de avaliação implementado pela instituição.
Contribui, ainda, com o monitoramento da aplicação, fornecendo dados necessários para

análise da conformidade na aplicação dos procedimentos estabelecidos pelo Inep. As
informações são utilizadas na melhoria contínua dos processos.
Na ocasião, os servidores públicos federais, regidos pela Lei n. 8.112, de 11 de dezembro de

1990, que institui o Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis da União, das autarquias,
inclusive as em regime especial, e das fundações públicas federais, foram convidados para
compor a RNC com a denominação de Certificadores. Com os resultados positivos obtidos a
partir da atuação dos Certificadores em 2015 e 2016, a composição da RNC foi ampliada em
2017 com a entrada dos docentes das redes públicas estaduais e municipais para aumentar
a capilaridade e garantir a presença de Certificadores em um maior número de locais de
aplicação (1 Certificador para cada coordenação).
O Enem 2020 terá um número maior de coordenações, pois com as medidas de prevenção à
Covid-19, o número de participantes por sala será menor e, portanto, aumentará o número de
salas, consequentemente, o número de coordenações e Certificadores.
A previsão é que, em cada domingo de provas, aproximadamente 15.430 Certificadores sejam

demandados para atuar in loco. Cada demanda será de apenas 1 (um) dia de atuação e terá
a duração de 12 (doze) horas, compreendida das 8h às 20h, horário de Brasília-DF. O
Certificador pode ser demandado para 1 (um) ou 2 (dois) dias de atuação. A ocorrência de
demanda para um dia não significa obrigatoriedade de nova demanda para o segundo dia.
3. O PERFIL DO CERTIFICADOR
O Certificador deve ser um profissional comprometido, responsável e ter condições de atuar
com ética e profissionalismo, pois estará representando, como observador, o Inep junto às
Instituições Aplicadoras nos locais de aplicação. É importante ressaltar que as pessoas ao
olharem para o Certificador estarão formando uma imagem a respeito do próprio Inep. O
3
Certificador deve estar atento à sua apresentação pessoal e postura ética nos dias de
atuação.
Uma qualidade marcante do Certificador é a capacidade de se ater aos detalhes, conseguindo

assim observar todos os procedimentos durante a aplicação e verificar a conformidade com o
definido pelo INEP.
4. CERTIFICAÇÃO DE PROCEDIMENTOS
Os procedimentos certificados e validados serão registrados no Relatório de Certificação
disponível no sistema web e no aplicativo da Rede Nacional de Certificadores – RNC. A partir
dessas informações, o Inep acompanhará todas as ações realizadas nos locais de aplicação.
Dentre os procedimentos certificados, destacam-se os relacionados a entrega, a guarda e a
abertura dos malotes de provas, mantendo o sigilo e a segurança, e o cumprimento do
horário de Brasília-DF.
Na certificação dos procedimentos de aplicação, o Certificador atuará de duas formas
distintas:
1. Na certificação de procedimentos: verificar o
cumprimento, na presença do Coordenador de Local de
Aplicação, dos procedimentos relacionados à entrega,
integridade, guarda e abertura dos malotes de provas
conforme as orientações do Inep.
2. Na validação de procedimentos: validar, a partir da

observação e em conversa com o coordenador de local
após o início das provas, a realização de procedimentos
relacionados à equipe de aplicação, questões
operacionais, recepção e atendimento de participantes
e as medidas de prevenção ao contágio do Covid-19 no
local de aplicação.
Documentos que serão utilizados pelo Certificador nos dias de atuação:

Documento Descrição
Documento oficial fornecido pelo Inep para identificação do Certificador que
Ofício
de deve ser entregue ao Coordenador de Local no mesmo momento em que
Identificação apresentar seu documento de identificação original válido com foto.
4
Documento que deve ser lido pelo Certificador para o coordenador de local,
Carta
de após a sua identificação. O objetivo deste documento é o alinhamento das
Apresentação informações relativas à atuação do Certificador.
Documento que contém todas as informações referentes à atuação do
Guia
do Certificador, bem como cronograma com as atividades a serem realizadas
Certificador pelo coordenador de local.
Documento usado para registro das informações sobre os procedimentos
Relatório certificados e validados pelo Certificador. Essas mesmas informações
de
devem ser repassadas pelo Certificador por meio eletrônico ao Inep:
Certificação
aplicativo ou sistema web RNC para comprovação da sua atuação.
Atenção!
Todos os documentos deverão ser impressos pelo Certificador no sistema web RNC
depois do aceite da(s) demanda(s) para cada dia de atuação e estarão disponíveis para
impressão nas vésperas do dia de aplicação.
No local de aplicação, o Certificador deverá apresentar ao Coordenador de Local o Ofício e

seu documento de identificação válido com foto. A carta de apresentação deve ser lida para
o Coordenador de Local.
Documento de
identificação
Ofício de Identificação Carta de Apresentação
Consideram-se como documentos válidos para identificação do Certificador: cédula de

identidade (RG) expedida pelas Secretarias de Segurança Pública, pelas Forças Armadas,
pela Polícia Militar, pela Polícia Federal; identificação fornecida por ordens ou conselhos de
classes que por lei tenha validade como documento de identidade; Carteira de Trabalho e
5
Previdência Social, emitida após 27 de janeiro de 1997; Passaporte; Carteira Nacional de
Habilitação com fotografia, na forma da Lei nº 9.503, de 23 de setembro de 1997.
Lembre-se!
O Certificador deverá estar com 4 (quatro) máscaras ao chegar ao

local de aplicação: 1 (uma) no rosto e mais 3 (três) sobressalentes
para as trocas programadas às 11h30, 14h30 e 17h30. Esse
procedimento será igualmente adotado pela Equipe de Aplicação
no dia da atuação in loco.
Conforme item 9.7 do Edital nº 64/2020:

É proibida a entrada do Certificador no local de aplicação sem
a máscara de proteção à Covid-19.
Leve álcool em gel 70% para higienização das mãos durante o

período de permanência no local de aplicação das provas.
5. A EQUIPE DE APLICAÇÃO
Os colaboradores que compõem a equipe de aplicação Enem 2020 são agrupados por
funções. As respectivas funções estão apresentadas no quadro a seguir:
Função Atribuição
Responsável pela coordenação e segurança da aplicação do Exame
Coordenador
no local para o qual foi designado e pela realização da capacitação da
de
Equipe de Aplicação no dia do Exame, respeitando as regras de
Local
distanciamento social.
Responsável por auxiliar o Coordenador de Local em suas atividades,
acompanhar a aplicação do Exame no seu local de aplicação e realizar
Assistente de Local
a capacitação dos Aplicadores e dos Fiscais no dia do Exame,
respeitando as regras de distanciamento social.
6
Responsável por aplicar e fiscalizar as provas, permanecer em sala
dando assistência aos Participantes e, também, por preencher e
Chefe de Sala
manusear os materiais de sala, conferindo todo o material de provas
ao término da aplicação.
Responsável por realizar a identificação do Participante e auxiliar o

Chefe de Sala nas atividades de sua sala de aplicação, inclusive na
fiscalização dos Participantes e na conferência dos materiais de prova
Aplicador ao término da aplicação. Deve higienizar as mãos com frequência,
manter distância dos Participantes e auxiliar o Chefe de Sala para que
sejam respeitadas as regras de distanciamento social dentro da sala
de aplicação.
Responsável por auxiliar os Participantes que solicitaram Atendimento

Especializado. Deve higienizar as mãos com frequência, manter
Aplicador
distância dos Participantes e auxiliar o Chefe de Sala para que sejam
Especializado
respeitadas as regras de distanciamento social dentro da sala de
aplicação.
Responsável por conduzir os Participantes da sala de provas ao

banheiro ou à Sala da Coordenação. Também colabora com a
segurança e a organização da aplicação nos corredores do local de
Fiscal Volante provas e é um dos responsáveis pelo manuseio do detector de metais.
Eventualmente, poderá ser responsável pela fiscalização na sala de
acompanhantes autorizados, devendo, neste caso, ser do sexo
feminino.
Responsável pela fiscalização dos Participantes, pelo manuseio do
detector de metais no banheiro e pela verificação das dependências
deste ambiente, antes e durante a aplicação, para evitar tentativas de
"cola"/fraudes. Deve higienizar as mãos com frequência, organizar a
Fiscal de Banheiro
fila do banheiro respeitando o distanciamento entre os Participantes,
orientá-los a lavarem as mãos com água e sabão ao entrarem e saírem
do banheiro e não encostar o detector de metais neles durante a
vistoria eletrônica.
Pessoal de Apoio: Responsáveis pela limpeza do local de aplicação e pela segurança e

• Porteiro, manutenção predial e de equipamentos. Os porteiros, seguranças e
• Segurança, auxiliares de limpeza deverão sempre trabalhar sob a orientação do
• Limpeza Coordenador de Local ou da pessoa designada por ele.
7
Os dois Instrumentos que serão usados pelo Coordenador de Local e que o Certificador
deverá certificar no preenchimento são:
1. Termo para Controle de Malotes: documento

preenchido pelo Coordenador de Local de
Aplicação e pelo agente dos correios
responsável pela entrega e recolhimento do(s)
malote(s) de provas. O Certificador NÃO pode
assinar como testemunha, deve apenas
certificar que as testemunhas estavam
presentes e assinaram o termo.
2. Relatório de Aplicação Digital: em 2020, o

relatório será exclusivamente digital, em sistema
próprio da Aplicadora. Nesse documento
registram-se todas as informações sobre a
aplicação, por exemplo: o código fornecido pelo
Certificador, horário da chegada do Certificador,
controle de malote(s) - abertura e fechamento,
utilização de sala extra e demais registros da
aplicação.
Figura 1: Material do Coordenador de Local de Aplicação
8
6. ATIVIDADES DO CERTIFICADOR
6.1 As atividades do Certificador estão divididas em 10 (dez) blocos no Relatório de

Certificação:
A) ENTREGA DOS MALOTES – 8h às 11h
B) CÓDIGO PARA O CERTIFICADOR
C) INTEGRIDADE DOS MALOTES – 8h às 11h
D) GUARDA DOS MALOTES COM SIGILO E SEGURANÇA – 8h às 13h
E) ABERTURA DOS MALOTES 13h às 13h30
F) ATUAÇÃO DA EQUIPE DE APLICAÇÃO - 13h30 às 15h30
G) PREPARAÇÃO DA EQUIPE DE APLICAÇÃO - 15h30 às 16h
H) RECEPÇÃO E ATENDIMENTO DOS PARTICIPANTES - 15h30 às 16h
I) TÉRMINO DAS PROVAS - 16h às 20h
J) OPERAÇÃO REVERSA - 16h às 20h
Telas do Relatório de Certificação do aplicativo RNC 2020:
Acesso ao Relatório
de Certificação
9
A B C D
E F G H
I J
10
Aviso de blocos não preenchidos do
Relatório de Certificação.
Situação de preenchimento dos blocos de
ATENÇÃO:
informações do Relatório de Certificação no
O pagamento será condicionado à
dia de atuação in loco.
apresentação do Relatório de Certificação
(item 10.3 do Edital nº 64/2020).
Confirmar envio do Recibo de atuação

Relatório de Certificação para o Certificador
11
Figura 2: O Relatório de Certificação contém 12 páginas na versão impressa.
Atenção!
O Relatório de Certificação deverá ser impresso pelo Certificador no sistema web RNC depois
do aceite da(s) demanda(s) para cada dia de atuação e estará disponível para impressão nas
vésperas do dia de aplicação.
O Certificador não pode esquecer de levar o Relatório de Certificação impresso no dia da sua
atuação e estar preparado para superar qualquer problema tecnológico.
A prioridade é utilizar o Aplicativo RNC para preencher o Relatório de Certificação. O

Certificador tem as seguintes opções caso haja algum problema com o funcionamento do
aplicativo:
1- Preencher o Relatório de Certificação diretamente no Sistema RNC na web;
2- Preencher pelo navegador do Smartphone, durante a sua atuação;
3- Utilizar o Relatório de Certificação impresso durante a sua atuação e transferir as
respostas para o Sistema RNC logo que for possível.
O Certificador deve levar o documento impresso pois se houver problema com o

funcionamento do aplicativo RNC, as respostas às perguntas devem ser preenchidas na
versão impressa, e posteriormente, enviadas ao Inep via sistema web ou via aplicativo RNC
após a regularização do funcionamento.
12
Conforme Edital nº 64/2020:
8.1 As atividades da RNC serão realizadas sob demanda enviada, para o e-mail cadastrado
no ato da inscrição, aos Certificadores selecionados para cada coordenação.
8.22 O Certificador pode ser demandado para 1 (um) ou 2 (dois) dias de atuação. A ocorrência
de demanda para um dia não significa obrigatoriedade de nova demanda para o segundo dia.
Cada demanda será de apenas 1 (um) dia de atuação e terá a duração de 12 (doze)
horas, compreendida das 8h às 20h, horário de Brasília-DF.
As atribuições serão realizadas em turno de 12 horas e o Certificador NÃO pode sair
do local de aplicação, por isso, deve levar os alimentos que for consumir durante o
período. Os seguintes procedimentos de aplicação deverão ser certificados:
1. Certificar as medidas de prevenção ao contágio da Covid-19;
2. Certificar os procedimentos durante o recebimento e devolução do(s) malote(s) de

prova(s);
3. Realizar o cadastramento do(s) código(s) do(s) malote(s) no aplicativo RNC;
4. Certificar a integridade do(s) malote(s) de prova(s). O malote estava furado ou rasgado?
5. Certificar a integridade do(s) lacre(s). O(s) lacre(s) esta(vam) rompido(s)?

6. Certificar a numeração do(s) lacre(s) metálico(s) do(s) malote(s). O(s) lacre(s) está(estão)
de acordo com a numeração correspondente?
7. Certificar as condições de guarda do(s) malote(s) de prova(s) com sigilo e segurança;
8. Certificar os procedimentos de abertura do(s) malote(s) de prova(s);
9. Validar os procedimentos relacionados à atuação da equipe de aplicação;
10. Validar os procedimentos de preparação da equipe de aplicação;
11. Validar rotinas operacionais;
12. Validar os procedimentos de recepção e atendimento dos participantes;
13. Certificar os procedimentos de término das provas;
14. Certificar os procedimentos da operação reversa.
Atenção!
O Certificador atuará na verificação e validação dos procedimentos e não como o responsável
pela aplicação do Exame, portanto, não pode fazer qualquer interferência na aplicação e evitar
conversas aleatórias com os integrantes da equipe de aplicação para não atrapalhar os
procedimentos. A responsabilidade tanto pela capacitação da equipe de aplicação quanto pela
aplicação é das Instituições Aplicadoras representadas pelo Coordenador do Local.
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6.2 REGISTROS FOTOGRÁFICOS
Os registros fotográficos devem ser feitos quando houver incidentes que comprometam a
realização do Exame, tais como a violação do(s) malote(s) de provas e a integridade do(s)
lacre(s) de aço.
1. Registrar apenas incidentes que comprovam o descumprimento dos procedimentos
estabelecidos pelo Inep relacionados nos blocos A, B, C, D, E do relatório de
certificação.
2. Após o registro o Certificador deve fazer o upload das imagens no seu Relatório de
Certificação e apagar as imagens do seu celular.
IMPORTANTE!
É proibido ao Certificador tornar público, em qualquer meio de comunicação ou rede social,
os registros fotográficos produzidos durante a sua atuação, sob pena de responder por crime
contra a fé pública de acordo com o termo de sigilo, compromisso e confidencialidade firmado
no ato da inscrição.
São proibidos registros em foto, vídeo ou áudio que não sejam para o cumprimento de sua
atuação.
6.3 COMUNICAÇÃO COM A IMPRENSA

Os contatos com a imprensa são mantidos, exclusivamente, pela Assessoria de
Comunicação Social do Inep no e-mail imprensa@inep.gov.br.
Ao Certificador não compete repassar informações, conceder entrevistas, ou prestar qualquer

esclarecimento sobre sua atuação na realização do Exame.
6.4 NOS DIAS DO EXAME

O Certificador tem as seguintes responsabilidades:
• Estar no local de provas às 8h com a máscara no rosto cobrindo o nariz e a boca e
mais 3 (três) sobressalentes para acompanhar o recebimento do(s) malote(s) de
provas e a efetiva e correta observância dos procedimentos de aplicação;
Atenção!
Se chegar após as 9h ou se estiver sem máscara, não poderá entrar no local de aplicação.
Se sair antes de finalizar sua atuação, não poderá retornar. Por isso, leve os alimentos que
for consumir.
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• Ao chegar na Coordenação, apresentar o documento de identificação original válido com
foto, entregar o Ofício de identificação e ler a Carta de apresentação para o
Coordenador de Local;
• Informar ao Coordenador de Local o “Código para o coordenador de local” que
constará no Ofício de identificação;
Figura 3: Ofício de identificação do Certificador.
• Certificar que o Coordenador de Local registrou no Relatório de Aplicação Digital o

“Código para o coordenador de local” que consta do Ofício de identificação do
Certificador.
Figura 4: Tela do Relatório de Aplicação Digital do Coordenador de Local onde deve ser registrado
o “código para o coordenador de local” (Figura 3), o CPF e a hora de chegada do Certificador.
15
• Registrar no Relatório de Certificação o “Código para o Certificador” impresso no
rótulo do(s) malote(s) de provas:
Figura 5: Setas indicam o rótulo do malote.
Figura 6: Setas indicam o “Código para o Certificador” no rótulo do malote.
Figura 7: Campo “CÓDIGO PARA O CERTIFICADOR” no Relatório de Certificação impresso
16
Figura 8: Código para o Certificador no Relatório de Certificação do aplicativo RNC
• Trajar-se adequadamente, com camisa, calça preta ou jeans e sapatos confortáveis que
não façam barulho;
• Portar smartphone, sempre carregado (levar o carregador), e relógio sincronizado com
o horário de Brasília-DF.
Atenção!
Será permitido o uso de celular para contato com o Inep. O uso de celular para conversas
aleatórias ou redes sociais é proibido. Em caso de emergência, é necessário procurar um
local reservado para atender a chamada e com tom de voz baixo para não atrapalhar os
procedimentos de aplicação de provas.
A- ENTREGA DOS MALOTES

Das 8h às 11h, horário de Brasília – DF, 1º e 2º domingo
Acompanhar a entrega do(s) malote(s) de provas feita pelos Correios ao Coordenador de
Local de provas e:
registrar o horário exato de sua chegada ao local de aplicação;
confirmar se havia cartaz(es) com indicação das medidas de prevenção ao contágio

do Covid-19 na entrada do local de aplicação;
confirmar se o(s) cartaz(es) possibilitava(m) fácil e ampla visualização;
confirmar se os participantes se aglomeraram para ler o(s) cartaz(es);
registrar o horário exato da chegada do Coordenador ao Local de aplicação;
confirmar se o Coordenador de Local de Aplicação estava utilizando máscara;
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registrar o horário exato de entrega do(s) malote(s) pelos Correios;
confirmar se havia escolta ao veículo que transportava o(s) malote(s): Policial no

carro dos Correios; Moto; Viatura (carro);
registrar o tipo de veículo utilizado pelos policiais que realizavam a escolta;
confirmar se foi o Coordenador de Local quem recebeu o(s) malote(s);
registrar, quando for o caso, o nome e o CPF da pessoa que recebeu o(s) malote(s)
de provas;
confirmar se foi executado, pelo coordenador ou pela equipe de aplicação, algum
procedimento para a prevenção de contágio por Covid-19, por exemplo, higienizar as
mãos antes e após manusear o(s) malote(s);
verificar os procedimentos de assinatura do Termo para Controle de Malotes pelo
Coordenador de Local e uma testemunha.
Atenção!
Pontualidade é essencial para não comprometer a sua atuação. Não se atrase e registre o
horário exato da sua chegada ao local de atuação no Relatório de Certificação. O
Coordenador de Local de Aplicação também fará o registro desse horário no Relatório de
Aplicação Digital do Coordenador.
O Certificador não pode assinar o Termo para Controle de Malotes como testemunha.
B- CÓDIGO PARA O CERTIFICADOR

Sugestão: anotar o “Código para o Certificador” para futuras comprovações. Se a sua
coordenação tiver mais de um malote, anote todos os códigos.
registrar no Relatório de Certificação o “Código para o Certificador” impresso no
rótulo do(s) malote(s). Figuras 5 a 8.
Lembre-se!
O “Código para o Certificador” é o principal comprovante da atuação do Certificador nos dias
de aplicação das provas.
C- INTEGRIDADE DOS MALOTES

Após a conferência dos procedimentos relacionados à entrega do(s) malote(s), o Certificador
deve realizar o cadastramento de todos os malotes da sua coordenação no aplicativo,
e verificar, na presença do Coordenador de Local, a integridade do(s) malote(s):
certificar a integridade do(s) malote(s);
Verifique se o(s) malote(s) está(ão) rasgado(s) ou furado(s), e se for o caso, registre

no Relatório de Certificação os números do(s) malote(s) danificado(s).
certificar a integridade do(s) lacre(s) de aço;
Verifique se o(s) lacre(s) está(ão) rompido(s), e se for o caso, registre no Relatório

de Certificação os números do(s) lacre(s) rompido(s).
18
conferir e registrar, no relatório de certificação, o(s) código(s) de numeração do(s)
lacre(s) de aço.
Atenção!
O(s) malote(s) estará(rão) fechado(s) com lacre(s) de aço, que deverá ser cortado com o
alicate recebido na caixa de materiais administrativos. Uma coordenação poderá ter 1(um) ou
mais de 1(um) malote, portanto, verifique todos os lacres quando houver mais de 1 (um)
malote.
D- GUARDA DOS MALOTES COM SIGILO E SEGURANÇA

Das 8h às 13h, horário de Brasília – DF, 1º e 2º domingo.
Após a conferência dos procedimentos relacionados à integridade do(s) malote(s), certificar
as condições de guarda do(s) malote(s) e:
verificar o local e as condições de guarda do(s) malote(s), observando a restrição e
controle de acesso;
verificar as condições de vigilância constante realizada pelo Coordenador de Local
ou pelo Assistente;
verificar se durante esse período de guarda do(s) malote(s), outra pessoa teve
acesso ao local;
permanecer no local de guarda do(s) malote(s) ou próximo dele, desde o recebimento
até a abertura;
realizar a conferência do(s) malote(s), certificar a integridade, verificar as condições
de segurança e sigilo a cada hora e sempre que precisar ausentar-se do local.
Atenção!
O Certificador deve permanecer no local de guarda do(s) malote(s) ou próximo dele, desde o
recebimento até a abertura. Se o local onde está(ão) o(s) malote(s) for fechado, ficar do lado
de fora, nas proximidades da porta da sala.
Se o local de guarda do(s) malote(s) não for trancado, no período de ausência do integrante
da equipe de aplicação responsável, você deverá ficar do lado de fora da sala, próximo ao
acesso a este local, até que um integrante da equipe retorne.
Lembre-se! O Certificador não deve permanecer na sala de guarda do(s) malote(s) sozinho
em hipótese alguma.
O êxito de toda aplicação depende muito do seu sucesso em assegurar que ninguém viole
os malotes. Essa é a sua principal missão!
E- ABERTURA DOS MALOTES

Das 13h às 13h30min, horário de Brasília – DF, 1º e 2º domingo.
Após a conferência dos procedimentos relacionados à guarda do(s) malote(s), o Certificador
deverá acompanhar a abertura do(s) malote(s) e:
conferir novamente a integridade das condições físicas do(s) malote(s) e do(s)
lacre(s) de aço;
19
conferir e registrar, no relatório de certificação, o(s) código(s) de numeração do(s)
lacre(s) de aço de cada malote;
certificar se a abertura do(s) malote(s) foi feita pelo Coordenador de Local;
registrar se outra pessoa abriu o(s) malote(s);
registrar o horário exato da abertura do(s) malote(s);

verificar se o Coordenador de Local de aplicação preencheu o campo “Termo de
Abertura de Malote” que consta no Termo para Controle de Malotes, informando o
horário da abertura e solicitando que os Participantes que a testemunharam assinem
nos campos indicados;
certificar que as duas testemunhas assinaram o “Termo de Abertura de Malote” nos
respectivos locais indicados pelo Coordenador de Local de aplicação;
certificar se foi executado, pelo Coordenador ou pela equipe de aplicação, algum
procedimento para a prevenção de contágio por Covid-19, por exemplo, higienizar as
mãos durante o procedimento de abertura do(s) malote(s);
certificar se o Coordenador de Local borrifou álcool nas mãos das testemunhas
(participantes) antes de pedir que voltassem para as respectivas salas de aplicação;
certificar se foi executado, pela equipe de aplicação, algum procedimento para a
prevenção de contágio por Covid-19, por exemplo, higienizar as mãos durante a
distribuição dos envelopes de provas às salas de aplicação;
certificar se o Coordenador de Local deu ordem para início das provas às 13h30min.
Atenção!
O Certificador deve estar sempre atento ao(s) malote(s). Não deverá sair para escolher as
testemunhas, sua função é estar sempre junto do(s) malote(s).
F- ATUAÇÃO DA EQUIPE DE APLICAÇÃO

Das 13h30min às 15h30min, horário de Brasília – DF, 1º e 2º domingo.
Após o início das provas, o Certificador deverá acompanhar, sem entrar nas salas de
aplicação, a atuação da equipe de aplicação: Chefes de Sala, Aplicadores, Fiscais e
Aplicadores Especializados. A partir dessa observação deverá registrar no Relatório de
Certificação se houve as seguintes ocorrências:
algum membro da equipe de aplicação sem máscara, nas salas de aplicação, sala
de coordenação e/ou pelos corredores e banheiros (é permitido retirar a máscara
para comer e beber água);
as portas e janelas foram mantidas abertas para priorizar a ventilação natural durante
toda a aplicação;
desatenção dos aplicadores em relação à sala de aplicação;
algum colaborador da equipe de aplicação distraído com outra atividade,

comprometendo a vigilância da segurança da aplicação
utilização pela equipe de aplicação de celulares ou outro equipamento eletrônico;
leitura dos cadernos de prova pela equipe de aplicação;
20
leitura de jornais, revistas e livros pela equipe de aplicação;
uso de artigos de chapelaria (boné, chapéu, viseira, entre outros) pela equipe de
aplicação;
a sala de aplicação ficou sem a devida fiscalização do Chefe de Sala e do Aplicador.

Atenção!
O Certificador não pode entrar nas salas de aplicação durante a realização da prova e não
pode abrir portas de salas que estejam fechadas. Registros fotográficos não devem ser
feitos nesse bloco, mesmo que haja incidentes. Salas com janelas de vidro possibilitando
observação podem ser consideradas como porta aberta.
G- PREPARAÇÃO DA EQUIPE DE APLICAÇÃO

Das 15h30min às 16h, horário de Brasília – DF, 1º e 2º domingo.
Após o início das provas e verificação da atuação da equipe de aplicação, o Certificador
deverá dirigir-se ao Coordenador de Local e validar se foram realizados os procedimentos
relativos à preparação da equipe de aplicação e:
registrar se a chegada da equipe de aplicação se deu até às 9h no 1º dia e 9h30 no
2º dia;
confirmar se havia equipe reserva de colaboradores;
confirmar se algum colaborador da equipe de aplicação estava sem máscara na

chegada ao local de aplicação;
confirmar se os colaboradores estavam vestidos de camiseta branca (camiseta preta
para interpretes de Libras), calça jeans ou preta para serem facilmente identificados;
confirmar se a equipe de aplicação foi submetida ao uso do detector de metais;
confirmar se a equipe de aplicação guardou os equipamentos eletrônicos, inclusive

smartwatches, no envelope porta-objetos;
confirmar se a equipe de aplicação assinou a lista de frequência e o Termo de Sigilo,
Compromisso e Confidencialidade;
verificar se a capacitação foi realizada no dia do Exame ou em data anterior;

indicar, se for o caso, a razão da capacitação não ter ocorrido no dia da aplicação:
( ) O Coordenador esqueceu de realizar a capacitação;
( ) A capacitação foi realizada em dia anterior ao do Exame;
( ) O equipamento de reprodução de vídeo não funcionou.
confirmar se durante a capacitação foi respeitada a regra de distanciamento social
entre os colaboradores;
confirmar se durante a capacitação foram exibidos os vídeos de capacitação e se foi
realizada a leitura do manual;
confirmar se o Coordenador de Local sincronizou seu relógio com os demais
membros da equipe no horário de Brasília - DF;
confirmar, para locais com participantes que solicitaram atendimento especializado,
se houve a capacitação direcionada aos Aplicadores Especializados.
21
Durante a validação dos procedimentos de preparação da equipe de aplicação, o Certificador
deve coletar junto ao Coordenador de Local as informações referentes à composição da
equipe e o quantitativo de:
Assistente de Local de Aplicação
Aplicador
Chefe de sala
Fiscal Volante
Fiscal de Banheiro
Pessoal de Apoio (Porteiro, Limpeza e Segurança)
Aplicador Especializado – LEDOR
Aplicador Especializado - TRANSCRITOR
Aplicador Especializado – TRADUTOR-INTÉRPRETE DE LIBRAS
Aplicador Especializado - GUIA INTÉRPRETE DE SURDOCEGOS
Aplicador Especializado - TRADUTOR-INTÉRPRETE DE LEITURA LABIAL
Outros (escrever a função)
Atenção!
Nos casos de ausência de algum integrante da equipe de aplicação, o Certificador não pode
substitui-lo, pois ele não faz parte da equipe de aplicação.
H- RECEPÇÃO E ATENDIMENTO DOS PARTICIPANTES

O Certificador deverá coletar, durante a validação dos procedimentos junto ao Coordenador
de Local de Aplicação, as informações sobre a recepção e atendimento dos participantes,
registrando no Relatório de Certificação se:
os portões foram abertos às 12h;
houve utilização de sala extra;
houve participante que apresentou determinação judicial;
houve participante que apresentou doenças infectocontagiosas ou necessitavam de

atendimento por ter sofrido algum acidente após a inscrição;
houve participante(s) que constava(m) da lista da Coordenação e não foi(ram)
localizada(s) a(s) prova(s) personalizada(s);
houve Participante armado e com autorização para porte de arma;

houve algum participante que entrou sem máscara (é permitido retirar a máscara
para comer, beber água e para se identificar ao chefe de sala. Salvo os casos
previstos na Lei nº 14.019, de 2 de julho de 2020, que dispensa o uso da máscara
para pessoas com autismo, deficiência intelectual, deficiências sensoriais ou com
quaisquer outras deficiências que as impeçam de fazer o uso adequado de máscara);
foi disponibilizado materiais de higiene durante toda a aplicação: sabão, papel toalha,
álcool em gel (pode marcar mais de um item);
os portões foram fechados às 13h;
22
os envelopes de provas não utilizados foram guardados pelo Coordenador de Local;
número total de participantes ausentes;
houve utilização de cartões de resposta reserva na sua coordenação e, em caso

positivo, qual a quantidade utilizada;
o instrumento “Relatório de Aplicação Digital” foi preenchido pelo Coordenador de
Local durante a aplicação.
Atenção!
O Certificador não pode preencher o “Relatório de Aplicação Digital” pois é instrumento de
trabalho do Coordenador de Local Aplicação e responsabilidade dele.
I- TÉRMINO DAS PROVAS

Das 15h30min às 19h, horário de Brasília – DF, 1ª domingo;
Das 15h30min às 18h30, horário de Brasília – DF, 2º domingo.
Durante a validação dos procedimentos, o Certificador deverá observar e coletar, junto ao
Coordenador de Local, informações sobre o término das provas e liberação dos
participantes, e registrar no Relatório de Certificação se foi:
respeitado o tempo mínimo de permanência dos participantes no local de aplicação.
(2 horas após o início das provas - 15h30 – horário de Brasília - DF);
respeitado o tempo de liberação de participantes com o caderno de prova (30 minutos
antes do término da aplicação – 18h30min no 1º dia e 18h no 2º dia);
impedida a utilização dos banheiros e de outras dependências do local de aplicação
pelos participantes que já terminaram suas provas;
observado Participante saindo da sala de aplicação sem o uso de máscara ou com
seu uso indevido ainda dentro do local de aplicação;
observado Participante utilizando celular dentro do local de aplicação após a sua
liberação e antes de sair pelo portão.
J- OPERAÇÃO REVERSA
Das 19h às 21h, horário de Brasília – DF, no 1º domingo;
Das 18h30min às 20h30min, horário de Brasília – DF, no 2º domingo.
Durante a validação dos procedimentos, o Certificador deverá observar e coletar junto ao
Coordenador de Local, informações referentes às atividades de organização e devolução
dos materiais de aplicação e registrar no Relatório de Certificação se:
houve aglomeração dos colaboradores na porta da coordenação para devolução dos
materiais de aplicação;
o Coordenador de Local conferiu o material recebido dos Chefes de Sala;
ocorreu substituição de documento;
os materiais foram ensacados em envelopes plásticos transparentes;
os rótulos do(s) malote(s) foram virados para devolução dos materiais aos Correios;
23
o(s) malote(s) foi(foram) lacrado(s) com os dois lacres de plástico;
houve registro do horário exato de fechamento do(s) malote(s), horário de Brasília –

DF;
Hora ___:___ (utilizar formato 24h. Ex: 18:30 / 19:27 / 19:30 / 19:54 etc);
o(s) malote(s) foi(foram) coletado(s) pelos Correios até as 20h;

foi executado, pelo Coordenador ou pela equipe de aplicação, algum procedimento
para a prevenção de contágio por Covid-19 durante o procedimento de guarda dos
materiais no(s) malote(s);
o Termo de devolução do(s) malote(s) foi assinado pelo Coordenador de Local;
o Termo de devolução do(s) malote(s) foi assinado pelos Correios;
se havia escolta ao veículo dos Correios, pergunte ao representante dos Correios

que está coletando o(s) malote(s);
se houve escolta, indique o tipo de veículo utilizado pelos policiais que realizaram a
escolta: Policial no carro dos Correios; Moto; Viatura (carro).
Atenção!
O Certificador não pode assinar o Termo de devolução do(s) malote(s) como testemunha.
Conforme Edital nº 64/2020:
8.21 Cada demanda será de apenas 1 (um) dia de atuação e terá a duração de 12 (doze)
horas, compreendida das 8h às 20h, horário de Brasília-DF.
O Certificador não deve permanecer após às 20h, mesmo que esteja atuando em uma
coordenação com tempo adicional para atender os Participantes que solicitaram atendimento
especializado. Registrar no Relatório de Certificação a opção:
( ) Não foi possível certificar, coordenação com tempo adicional.
7. ATIVIDADES DO COORDENADOR DE LOCAL
A responsabilidade da aplicação das provas é do Coordenador de Local, e como o

Certificador atuará diretamente com ele, é importante conhecer o cronograma das atividades
desempenhadas pelo Coordenador nos dias de aplicação do Exame.
1º e 2º domingo
Até as 8h (horário de Brasília - DF) - Chegar ao local de provas:
a) receber o Certificador e registrar o código que consta no Ofício de identificação
apresentado, o CPF e o horário de chegada do Certificador no Relatório de Aplicação
Digital (Figuras 3 e 4);
b) receber o(s) malote(s) de provas entre 8h e 11h, conferindo o(s) rótulo(s) e lacre(s);
c) guardar o(s) malote(s) de provas em local seguro e reservado;
24
d) verificar a sinalização das salas e infraestrutura da escola;
e) arrumar o material de sala na coordenação.
1º domingo - até as 9h
2º domingo – até 9h30
Chegada ao local de provas (demais colaboradores da Equipe de Aplicação):
f) conferir os dados pessoais da equipe de aplicação com o documento de identificação;
g) ministrar a capacitação da equipe de aplicação respeitando o distanciamento social;
h) distribuir o material de sala (exceto os envelopes de provas), incluindo o crachá de

identificação, e encaminhar a equipe para os seus respectivos locais.
Atenção!
Após a capacitação da Equipe de Aplicação, o Coordenador de Local deve submeter os
colaboradores ao detector de metais e certificar-se de que todos guardaram seus pertences
dentro do envelope porta-objetos, antes de receber o material de cada sala. O envelope porta-
objetos deverá ficar guardado na coordenação.
Check list da aplicação - 1º e 2º domingo (horário de Brasília - DF)

8h às 11h Receber Malotes.
12h Abrir os portões.
12h as 13h Atender participantes para identificação especial, se necessário.
13h Fechar os portões.
Abrir o(s) malote(s) na presença do Certificador e dois participantes
13h
(testemunhas).
Até as Acompanhar a distribuição dos Cadernos de Questões pelos Chefes de Sala e
13h30min os Aplicadores aos participantes.
13h30min Tocar o sinal sonoro, se houver, para início das provas.
Verificar em todas as salas se as provas iniciaram e se foram executados todos
13h30min
os procedimentos pré-estabelecidos para o período de 13h as 13h30min.
Visitar as salas, sem adentrá-las, verificando se os Aplicadores estarão
observando se o participante:
a) conferiu seus dados pessoais, seu nome e o número de seu CPF no Cartão-
Resposta (1º e 2º domingo). O Certificador não pode adentrar às salas onde
estejam sendo aplicadas as provas;
14h b) assinou nos espaços próprios o Cartão-Resposta/Redação (1º domingo),
escrevendo seu nome no local indicado para desenvolvimento da Redação;
c) assinou no espaço próprio o Cartão-Resposta (2º domingo);
d) transcreveu a frase solicitada (1º e 2º domingo);
e) marcou a cor correspondente à capa do Caderno de Questões corretamente
no Cartão-Resposta (1º e 2º domingo).
Informar o quantitativo de participantes ausentes à respectiva instituição
14h20min
aplicadora.
15h30min Permitir a saída de participantes, sem os Cadernos de Questões.
25
15h30min
Responder ao Certificador sobre as questões de validações de procedimentos.
as 16h
Alertar os Chefes de Sala para avisar aos participantes sem tempo adicional
que faltam 30 minutos para o término das provas e que não haverá tempo extra
18h30min
para o preenchimento do Cartão-Resposta.
Permitir que o participante leve somente seu Caderno de Questões.
1º domingo – Sem tempo adicional
Tocar o sinal sonoro (se houver) para o término das provas dos participantes
19h sem tempo adicional.
Conferir e organizar o material de prova a ser devolvido no(s) malote(s).
1º domingo – Com tempo adicional
Alertar os Chefes de Sala para avisar aos participantes que solicitaram
atendimento especializado, autorizados a ter uma hora a mais de prova, que
19h30min
faltam 30 minutos para o término das provas e que não haverá tempo extra
para o preenchimento do Cartão-Resposta.
Tocar o sinal sonoro (se houver) para o término das provas dos participantes,
que solicitaram atendimento especializado, autorizados a ter uma hora a mais
20h de prova.
Organizar o material de prova a ser devolvido no malote.
Aguardar o recolhimento, pelos Correios, do(s) malote(s) de provas.
2º domingo – Sem tempo adicional
Alertar os Chefes de Sala para avisar aos participantes sem tempo adicional
que faltam 30 minutos para o término das provas e que não haverá tempo extra
18h para o preenchimento do Cartão-Resposta.
Permitir que o participante leve somente seu Caderno de Questões. A Folha
de Rascunhos não poderá ser levada em hipótese alguma.
Tocar o sinal sonoro (se houver) para o término das provas dos participantes
18h30min
sem tempo adicional.
2º domingo – Com tempo adicional
Alertar os Chefes de Sala para avisar aos participantes com atendimento
especializado, autorizados a ter uma hora a mais de prova, que faltam 30
19h
minutos para o término das provas e que não haverá tempo extra para o
preenchimento do Cartão-Resposta.
Tocar o sinal sonoro (se houver) para o término das provas dos participantes,
que solicitaram atendimento especializado, autorizados a ter uma hora a mais
19h30min de prova.
Organizar o material de prova a ser devolvido no(s) malote(s).
Aguardar o recolhimento, pelos Correios, do(s) malote(s) de provas.
Atenção!
O Coordenador de Local de aplicação somente poderá sair do local de provas após entregar
o(s) malote(s) lacrado(s) ao agente dos CORREIOS.
26
8. LEMBRETE PARA VOCÊ CERTIFICADOR!
✓ 1 (uma) máscara no rosto + 3 (três) máscaras para as trocas programadas às 11h30,

14h30 e 17h30 = 4(quatro) máscaras.
✓ Levar o álcool em gel.
✓ Configurar o celular para o modo silencioso.
✓ Trajar-se adequadamente, com camisa, calça preta ou jeans e sapatos confortáveis

que não façam barulho;
✓ Evitar o uso de decotes e roupas muito justas.
✓ Portar smartphone, sempre carregado (levar o carregador), e relógio sincronizado

com o horário de Brasília-DF.
✓ Ao dirigir-se às pessoas ser educado e gentil.
✓ Ser discreto, fazendo com que a sua presença seja notada o mínimo possível pelos
colaboradores que estão trabalhando.
✓ Comunicar-se sempre com polidez e discrição.
✓ Manter uma postura neutra, sem interferir nos procedimentos observados.
✓ Evitar discussões desnecessárias que possam levar a conflitos durante sua atuação.
✓ Na ocorrência de evento que possa comprometer e colocar em risco a aplicação do

Exame, comunicar-se imediatamente com o Inep por meio do número 0800616161,
identificando-se como Certificador.
✓ Evitar expor-se desnecessariamente ou colocar os responsáveis pela aplicação em

situação de constrangimento.
✓ Não entrar na sala de aplicação das provas.
✓ Não abrir portas de salas de prova.
✓ Levar lanches e almoço.
27
9. OCORRÊNCIAS
Uma ocorrência é qualquer fato não planejado na operação padrão do Exame, que tem o
potencial de levar a uma interrupção ou gerar redução na qualidade e no objetivo final de sua
aplicação.
As ocorrências devem ser registradas via aplicativo RNC. O Menu intuitivo dos vários tipos de
ocorrências facilita o registro:
1. Função voltada para o envio de situações que possam

prejudicar as atividades no local de aplicação de prova;
2. Possibilita ao Certificador relatar em tempo real um possível
problema que deve ser acompanhado e tratado pela equipe
do Inep;
3. Informações objetivas, totalmente voltadas à caracterização
célere da situação a ser relatada;
4. Possibilidade de envio de foto que auxilie no relato da
ocorrência;
5. Visualização dos itens registrados e enviados ao Inep.
Atenção!
Nem todo fato caracteriza uma ocorrência. Se o acontecimento estiver previsto em norma, por
exemplo, não há necessidade de ser relatado pelo Certificador como ocorrência, uma vez que
a forma de solução deve ser aquela prevista no Edital normativo que rege o certame. O item
14 do Edital do Enem 2020, que trata das ELIMINAÇÕES dos Participantes no Exame
apresenta situações que não precisam ser registradas como ocorrência pois a solução é a
eliminação do Participante. Se alguma das situações ali descritas ocorrerem, não é preciso
abrir ocorrência pois o Coordenador de Local, após a constatação da situação, efetuará a
eliminação do Participante.
Lembre-se! O registro de ocorrências deve ser utilizado APENAS em situações que requerem
uma intervenção para algo que impõe algum risco ao Exame, ou seja, indiquem a ocorrência
de procedimentos fora do esperado. Antes de registrar uma ocorrência, faça o seguinte
questionamento: Esse fato realmente pode impactar a operação do Enem ou a imagem e
reputação do Inep?
28
10. CATEGORIAS E SUBCATEGORIAS DAS OCORRÊNCIAS
CATEGORIAS SUBCATEGORIAS DESCRIÇÃO DA OCORRÊNCIA EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO OBSERVAÇÃO
Na coordenação XXX, a abertura do

portão ocorreu às 11h30, antes das 12h,
Identificação da abertura ou fechamento do portão de Conforme o Edital Enem nº 54/2020:
Abertura ou fechamento dos portões fora divergindo do estipulado em Edital.
acesso ao local de provas em horários diferentes dos • Abertura dos portões: 12h.
do horário Na coordenação XXX, o fechamento do
estipulados no Edital do Enem 2020. • Fechamento dos portões: 13h.
portão ocorreu às 12h45, antes do
horário estipulado em Edital.
Na coordenação XXX, foi constatada

ausência de álcool em gel para a
Subcategoria nova: prevenção da contaminação por Covid-
Constatação de que não foram disponibilizados materiais 19.
Indisponibilidade de insumos para para prevenção da contaminação por Covid-19 nos locais de
prevenção da contaminação por Covid 19 aplicação de provas. Na coordenação XXX, foi constatado
(álcool em gel, máscaras, sabão) ausência de sabão nos banheiros para
a prevenção da contaminação por
Covid-19.
Na coordenação XXX, o material
PROCEDIMENTOS DE Verificação de quantitativo insuficiente de material
administrativo está em desacordo com o Importante informar os dados da coordenação e sala de
APLICAÇÃO administrativo necessário à aplicação da prova, podendo
Quantidade de material administrativo checklist de verificação. Foi constatado prova que faltaram o material administrativo ou que não tinha
prejudicar a realização do Exame no local de prova
insuficiente que na sala de prova YYY desta a quantidade suficiente e qual o material administrativo
(exemplo: lista de presença, cartão resposta, folha de
coordenação faltou folha de redação insuficiente.
redação, etc).
reserva.
Na coordenação XXX, faltou prova em
videolibras para o participante YYY
O atendimento especializado deve ter sido solicitado no ato
(nome do participante), inscrição nº
da inscrição.
Identificação de falha no atendimento especializado para XXX, que solicitou o atendimento
Fornecer o nome e o nº da inscrição do participante.
pessoas com baixa visão, cegueira, visão monocular, especializado no ato da inscrição.
Conforme o Edital Enem nº 54/2020:
deficiência física, deficiência auditiva, surdez, deficiência
6.2 O participante que necessitar de atendimento
intelectual (mental), surdocegueira, dislexia, déficit de Na coordenação XXX, foi identificada
especializado deverá, no ato da inscrição:
atenção, autismo e discalculia, solicitado pelo participante ausência de mobiliário adequado para o
Falha no Atendimento Especializado 6.2.1 Informar a(s) condição(ões) que motiva(m) a sua
no momento da inscrição. participante YYY (nome do
solicitação: baixa visão, cegueira, visão monocular,
participante), inscrição nº XXX, que
deficiência física, deficiência auditiva, surdez, deficiência
solicitou o atendimento especializado
intelectual (mental), surdocegueira, dislexia, déficit de
no ato da inscrição.
atenção, autismo, discalculia, gestante, lactante, idoso,
Identificação de falha no atendimento especializado para Na coordenação XXX, foi identificada
estudante em classe hospitalar e/ou pessoa com outra
gestante, lactante, idoso, estudante em classe hospitalar ausência de sala reserva para o
condição específica.
e/ou pessoa com outra condição específica, solicitado pelo acompanhante da participante lactante
participante no momento da inscrição. YYY (nome da participante), inscrição nº
29
XXX, que solicitou o atendimento

especializado no ato da inscrição.
Na coordenação XXX, o participante
YYY (nome do participante), inscrição nº
12.5 O participante que apresentar a via original do
XXX, não assinou o formulário de
Identificação de falhas no processo de identificação documento oficial de identificação danificado, ilegível, com
identificação especial.
Falha na Identificação especial especial, que compreende a coleta de dados e da assinatura fisionomia diferente que não permita a completa identificação
do participante em formulário próprio. dos seus caracteres essenciais ou de sua assinatura poderá
Na coordenação XXX, foi identificada
prestar as provas desde que se submeta à identificação
ausência e/ou insuficiência de
especial, conforme item 12.4.2 deste Edital.
formulário de identificação especial.
Na coordenação XXX, foi identificado Importante verificar se o participante solicitou a identificação
que não houve o atendimento da pelo Nome Social.
Averiguação de irregularidade ou tratamento indevido ao
identificação pelo nome social do Conforme o Edital Enem nº 54/2020:
Não atendimento da solicitação de participante que solicitou após sua inscrição, no endereço
participante YYY (nome social do 6.1 O Inep, nos termos da legislação, assegurará o(s)
identificação pelo Nome Social <enem.inep.gov.br/participante> tratamento por nome
participante), inscrição nº XXX, que recurso(s) de acessibilidade e/ou Tratamento pelo Nome
social.
solicitou o atendimento de identificação Social para participantes que requeiram desde que
PROCEDIMENTOS DE pelo nome social no ato da inscrição. comprovem a necessidade.
APLICAÇÃO Na coordenação XXX, foi constatada
Constatação da quantidade de prova inferior ao necessário O quantitativo de provas regular é equivalente ao número de
Quantidade de provas insuficiente quantidade de provas inferior ao número
à realização do Exame. participantes por sala de prova.
de participantes na sala de prova YYY.
Na coordenação XXX, foi constatada na
sala de prova YY, às XX horas, a O envelope de provas tem que manter a integridade e
Constatação da violação do envelope de provas
Envelope de provas violado violação do envelope de provas segurança do conteúdo de provas até a autorização de
anteriormente à autorização de abertura.
anteriormente à autorização de abertura para o respectivo início.
abertura.
Na coordenação XXX, foi constatada na
Constatação de ausência e/ou insuficiência de fiscais e/ou
sala de prova YY, ausência e/ou Importante verificar se a ausência de fiscal e/ou chefe de sala
Ausência de fiscais no local de aplicação chefes de sala no local de aplicação, podendo prejudicar a
insuficiência de fiscais e/ou chefes de impacta a aplicação da prova.
aplicação da prova.
sala.
Na coordenação XXX a abertura de um

Inconformidade no procedimento de Constatação de irregularidade dos procedimentos de Abertura do(s) malote(s) deverá ser feita após o fechamento
malote ocorreu antes horário previsto às
aplicação aplicação dos portões.
12h40.
30
Na coordenação XXX, foi constatado

que o cartão de confirmação do
Constatação de erros referente ao endereço do local de Divergência do endereço do local de aplicação com o
participante YYY (nome do
Divergência do local de aplicação aplicação com o informado no Cartão de Confirmação do endereço indicado no Cartão de Confirmação do
participante), inscrição nº XXXX,
participante. participante.
apresenta endereço divergente do local
de aplicação.
PROCEDIMENTOS DE
APLICAÇÃO Na coordenação XXX, foi constatado
que o participante XXX (nome do
participante), inscrição nº XXX, se
apresentou para realizar a prova por
Constatação de inconformidade no atendimento à decisão Não atendimento à decisão Judicial com o informado no
Não atendimento à decisão Judicial meio de demanda judicial, porém, o
judicial. cartão de confirmação do participante.
Coordenador do local não o autorizou,
sob a alegação de que não dispunha de
sala extra para o respectivo
atendimento.

que o participante XXX (nome do
Constatação de alguém passando mal em ambiente de participante), inscrição nº XXX,
Falta de atendimento médico emergencial
prova sem o devido atendimento médico necessário. desmaiou durante a realização do
Exame e não houve atendimento
médico emergencial.
EMERGÊNCIAS
MÉDICAS
Na coordenação XXX, sala de prova

YYY, foi constatado que o participante
Constatação de participante com doença infectocontagiosa XXX (nome do participante), inscrição nº
Doença Infectocontagiosa (não
realizando prova em ambiente não isolado dos demais XXX, está com doença
isolamento)
participantes. infectocontagiosa (catapora) e está
realizando o Exame na mesma sala que
os demais participantes.
31
Na coordenação XXX, no local de prova

XXX, o participante XXX (nome do
participante), inscrição nº XXX, passou
mal, tendo pré-atendimento no local, por Informar:
Morte de Participante ou integrante da uma enfermeira, e, posteriormente, pelo • Nome e nº da inscrição do participante;
Constatação de morte no local de prova.
Equipe de Aplicação SAMU, sendo constatado o óbito pelo • Nº da coordenação;
médico do mesmo, como resultado de • Local de prova.
infarto. Acionou-se, então, o IML e o
EMERGÊNCIAS corpo foi recolhido às 14h20, horário
MÉDICAS local.
Na coordenação XXX, no local de prova

XXX, a participante XXX (nome da
Informar:
participante), inscrição nº XXX, entrou
Constatação de início de trabalho de parto ou realização de • Nome e nº da inscrição do participante;
Parto em local de aplicação em trabalho de parto, sendo
parto no local de aplicação. • Nº da coordenação;
encaminhada ao Hospital XXXXXX. A
• Local de prova.
mesma ainda não havia terminado sua
prova.
Na coordenação XXX, na sala

Constatação de participante ou acompanhante da lactante Conforme o Edital Enem nº 54/2020:
Comportamento inadequado de reservada destinada à amamentação, o
perturbando, de qualquer modo, a ordem no local de 14.1.3 Perturbar, de qualquer modo, a ordem no local de
participante ou acompanhante de lactante acompanhante da lactante estava
aplicação durante a realização do Exame. aplicação das provas.
utilizando celular.
CONDUTA
IRREGULAR
Na coordenação XXX, na sala de prova
Constatação de participante ou equipe de aplicação em 13.1.10 Guardar, antes de entrar na sala de provas, em
XXX, o participante XXX (nome do
Porte de equipamento eletrônico e/ou de conduta suspeita, portando/utilizando qualquer tipo de envelope porta-objetos, a Declaração de Comparecimento
participante), inscrição nº XXX, por volta
comunicação equipamento eletrônico e/ou de comunicação, após impressa, o telefone celular e quaisquer outros
das 15h, estava portando e utilizando
ingressar na sala de provas. equipamentos eletrônicos desligados, além de outros
um celular.
pertences não permitidos, citados no item 13.1.12.
32

Constatação de participante utilizando ou tentando utilizar XXX, o participante XXX (nome do
Tentativa ou Utilização de meio 14.1.5 Utilizar, ou tentar utilizar, meio fraudulento em
meio fraudulento em benefício próprio ou de terceiros, em participante), inscrição nº XXX, estava
fraudulento benefício próprio ou de terceiros em qualquer etapa do
qualquer etapa do Exame. consultando anotações em parte do
Exame.
corpo (cola escrita na mão).
Na coordenação XXX, foi constatado Conforme o Edital Enem nº 54/2020:
Constatação de participante em conduta suspeita ao ter
Comunicação indevida (entre que o participante XXX (nome do 14.1.4 Comunicar-se ou tentar comunicar-se verbalmente,
comunicado verbalmente, por escrito ou por qualquer outra
participantes ou participante X equipe de participante), inscrição nº XXX, estava por escrito ou por qualquer outra forma, com qualquer
forma, com qualquer pessoa durante a realização das
aplicação) conversando com o chefe de sala pessoa que não seja o aplicador ou o fiscal, a partir das 13h
provas.
durante a aplicação da prova. (horário de Brasília-DF).
Na coordenação XXX, o Certificador
Conforme o Edital RNC nº 64/2020:
Constatação de comportamento inadequado do Certificador, XXX (nome do Certificador), saiu para
Comportamento inadequado do 8.21 Cada demanda será de apenas 1 (um) dia de atuação
em desacordo com os procedimentos definidos no Guia do almoçar antes do início das provas e
Certificador e terá a duração de 12 (doze) horas, compreendida das 8h
Certificador. fechamento dos portões, tendo voltado
às 20h, horário de Brasília-DF.
posteriormente para trabalhar.
Constatação de comportamento inadequado do aplicador ou XXX, o chefe de sala e o aplicador
outros integrantes da equipe de aplicação, em desacordo estavam conversando durante a
Comportamento inadequado do aplicador
com os procedimentos definidos no Manual e nas aplicação do Exame, de forma a
CONDUTA capacitações. prejudicar o silêncio e a concentração
IRREGULAR dos participantes.
XXX, inscrição nº XXX, realizou
Procedimento indevido relacionado ao Constatação de procedimento indevido relacionado ao
diversas anotações no Caderno de
Caderno de Questões Caderno de Questões.
Questões referente ao gabarito das
provas.
Constatação de participante utilizando ou tentando utilizar
XXX, o participante XXX (nome do Conforme o Edital Enem nº 54/2020:
livros, notas ou impressos durante a realização do Exame,
Consulta de material participante), inscrição nº XXX, estava 14.1.6 Utilizar livros, notas, papéis ou impressos durante a
em benefício próprio ou de terceiros.
consultando livro durante a realização aplicação do Exame.
do Exame.
Constatação de participante em conduta suspeita ao prestar Conforme o Edital Enem nº 54/2020:
Participante autorizado a fazer prova com XXX, o participante XXX (nome do
qualquer documentação falsa ou inexata ou autorizado a 14.1.1 Prestar, em qualquer documento e/ou no sistema de
documentação indevida participante), inscrição nº XXX, realizou
fazer prova com documentação não prevista em Edital. inscrição, declaração falsa ou inexata.
a prova utilizando cópia da RG.
Portar armas de qualquer espécie sem a Constatação de participante portando armas de qualquer XXX (nome do participante), inscrição nº
14.1.18 Portar armas de qualquer espécie, exceto para os
devida autorização espécie, exceto para os casos previstos na Lei 10.826/2003. XXX, realizou a prova portando arma
casos previstos no art. 6º da Lei nº 10.826, de 2003.
sem a devida autorização.
33

14.1.17 Portar fora do envelope porta-objetos fornecido pelo
aplicador, ao ingressar na sala de provas, Declaração de
Comparecimento impressa, óculos escuros e artigos de
chapelaria, como boné, chapéu, viseira, gorro ou similares,
caneta de material não transparente, lápis, lapiseira,
borrachas, réguas, corretivos, livros, manuais, impressos,
CONDUTA Constatação de participante portando materiais proibidos XXX, o participante XXX (nome do
Participante autorizado a fazer a prova anotações, protetor auricular, relógio de qualquer tipo, e
IRREGULAR em Edital fora do envelope porta-objetos, após ingressar na participante), inscrição n XXX, estava
portando material proibido em Edital quaisquer dispositivos eletrônicos, como telefones celulares,
sala de provas. utilizando boné durante a realização da
smartphones, tablets, wearable tech, máquinas
prova.
calculadoras, agendas eletrônicas e/ou similares, ipods®,
gravadores, pen drive, mp3 e/ou similar, alarmes, chaves
com alarme ou com qualquer outro componente eletrônico,
fones de ouvido e/ou qualquer transmissor, gravador e/ou
receptor de dados, imagens, vídeos e mensagens e
quaisquer outros materiais estranhos à realização da prova.
34

XXX, o participante XXX (nome do Conforme o Edital Enem nº 54/2020:
Constatação de tentativa ou saída de participante da sala de
Tentativa ou saída com Caderno de participante), inscrição nº XXX, saiu da 14.1.26 Não entregar ao aplicador o Caderno de Questões,
prova, portando o Caderno de Questões, antes do horário
Questões antes do horário permitido sala de prova com o Caderno de exceto se deixar em definitivo a sala de provas nos 30
estabelecido em Edital.
Questões antes do horário estabelecido minutos que antecedem o término do Exame.
em Edital.
Na coordenação XXX, sala de prova Conforme o Edital Enem nº 54/2020:

Constatação de tentativa ou saída de participante da sala de XXX, o participante XXX (nome do 14.1.24 Ausentar-se da sala com o Cartão-Resposta ou
Procedimento indevido relacionado ao
prova, portando o cartão-resposta ou qualquer material de participante), inscrição nº XXX, saiu da qualquer material de aplicação, com exceção do Caderno de
Cartão-Resposta
aplicação, com exceção do seu Caderno de Questões. sala de prova com o Cartão-Resposta Questões, ao deixar em definitivo a sala de provas nos 30
antes do horário estabelecido em Edital. minutos que antecedem o término do Exame.
CONDUTA
IRREGULAR
Na coordenação XXX, o participante Conforme o Edital Enem nº 54/2020:

Recusa à revista eletrônica (detector de Constatação de recusa injustificada do participante ao ser XXX (nome do participante), inscrição nº 14.1.12 Recusar-se, injustificadamente, respeitando os
metais) submetido à revista eletrônica. XXX, recusou-se a ser submetido à protocolos de proteção à Covid-19, a qualquer momento, a:
revista eletrônica injustificadamente. 14.1.12.2 ser submetido a revista eletrônica;

Constatação de participante se ausentando, em definitivo, XXX (nome do participante), inscrição nº Edital Enem nº 54/2020:
Saída antes do horário permitido da sala de provas, antes de decorridas 2 (duas) horas do XXX, ausentou-se em definitivo da sala 14.1.11 Ausentar-se da sala de provas, em definitivo, antes
início das provas. de provas, antes de decorridas duas de decorridas duas horas do início das provas.
horas do início das provas.
35
Na coordenação XXX, foi constatado Importante que, além do registro da ocorrência, o Certificador
Constatação de roubo ou tentativa de roubo ou furto do(s) roubo de 1 malote de provas, no deverá informar à segurança pública e ao Coordenador de
Roubo ou tentativa de roubo
malote(s) de provas. momento da entrega na escola XXX. aplicação assim que verificado o roubo ou tentativa de
O número do IP do Malote é XXXXX. roubo/furto.
Na coordenação XXX, a abertura do

Constatação de abertura indevida do malote, antes das 13h
Abertura indevida malote ocorreu às 12h40, antes do
(horário de Brasília-DF) ou sem a presença de testemunhas.
horário previsto.
Na coordenação XXX, foi verificado que
Constatação de dano no(s) malote(s) que possa expor seu
Danificado uma parte externa do malote estava
conteúdo e prejudicar a aplicação das provas.
descosturada.
Na coordenação XXX, foi verificado que
o lacre de aço foi quebrado (a parte da
numeração).
Constatação de malote sem o lacre de aço, com o lacre
O número do IP do Malote é XXXXX.
Integridade do lacre de aço danificado ou com a numeração divergente do Termo de
MALOTE Na coordenação XXX, três malotes
Recebimento do Malote.
estavam sem o lacre de aço.
Os números dos IPs dos Malotes são
XXXXX, YYYYY e ZZZZ.
Na coordenação XXX, às XXh, foi
Constatação de fragilidade na segurança da guarda do(s)
verificado que o local de guarda de
malote(s), como, por exemplo, malotes guardados em
Vulnerabilidade na guarda do(s) malote(s) malotes está aberto e sem um
ambientes de circulação intensa de pessoas, sem qualquer
segurança para bloquear o acesso das
barreira de acesso.
pessoas não autorizadas.
Na coordenação XXX, foi confirmado o

Constatação de perda ou extravio de malote(s) destinado(s) extravio de um dos XX malotes
Perda ou extravio
ao local de prova. destinados à coordenação.
O número do IP do Malote é XXXXX.
Na coordenação XXX, até as 11h30, os

Constatação de malote(s) entregue(s) na coordenação fora malotes não haviam sido entregues.
Atraso na entrega de malotes
da janela de entrega destinada à distribuição (8h às 11h). Na coordenação XXXXXX, os malotes
foram recebidos às 12h30.
Na coordenação XXX, foi entregue um
Constatação de impedimento de entrega do(s) malote(s) no
Impossibilidade de entrega do malote malote destinado à coordenação XXX. Importante detalhar o ocorrido.
local de aplicação.
36

que, no momento da entrega do malote,
o responsável pela recepção do mesmo
não estava presente no local.
que, dos quatro malotes destinados à
Constatação de quantidade de malotes entregue diferente
esta coordenação, foram entregues
do quantitativo previsto de recebimento na coordenação (o
Quantidade entregue diferente do previsto apenas dois.
quantitativo pode ser verificado no Termo de Recebimento
do Malote fornecido ao Coordenador).
que, dos três malotes destinados à esta
coordenação, foram entregues cinco.
Constatação de atraso no horário previsto para a coleta Na coordenação XXX, até as 23H, os
Atraso na coleta de malotes
do(s) malote(s) com o material da aplicação malotes não haviam sido coletados.
MALOTE Constatação de ausência de lacre reserva por parte do Na coordenação XXX, foi verificado a
Agente dos Correios, a ser utilizado durante a coleta do necessidade de utilização do lacre
Agente dos correios sem lacre reserva
material caso o Coordenador não tenha lacrado reserva e o agente dos Correios não o
corretamente o malote. possuía.
Próximo a coordenação XXX, foi

confirmado um acidente na rua XXX,
Constatação de problema que impeça o acesso dos
impedindo a passagem do carro dos
Impossibilidade de coleta do malote Correios para a coleta dos malotes, em determinado local
Correios para recolhimento do malote
de prova, ao final da aplicação.
no prazo definido.
37

Constatação de quantidade de malotes recolhidos ao final É costume o Coordenador agrupar o material e colocar um
MALOTE Quantidade recolhida diferente do que, dos cinco malotes entregues à esta
da aplicação diferente do quantitativo previsto no Termo de malote dentro do outro, o que não deverá ocorrer.
previsto coordenação, foram recolhidos apenas
Entrega. Ex. 5 malotes dentro de 1, previsto 5 – recebimento 1.
quatro.
Na coordenação XXX, foi verificado a

Constatação de interrupção do abastecimento de água no
ABASTECIMENTO DE falta de fornecimento de água, de XXX Importante informar a hora de início e fim da interrupção de
Não aplicável município ou local de aplicação, de forma que possa
ÁGUA às XXX, impactando a aplicação das abastecimento de água.
prejudicar ou inviabilizar a aplicação da prova naquele local.
provas.
Próximo a coordenação XXX. foi
confirmado às XXh a ocorrência de
Constatação de inundação no local de aplicação ou nas
inundação causada pelas chuvas,
proximidades do local de aplicação, de forma que possa
impedindo o acesso dos participantes
Inundação no local de aplicação impedir a realização das provas ou o acesso ao local de
ao local de prova.
realização, inviabilizando a aplicação da prova ou a
distribuição ou coleta de malotes.
inundação do local de aplicação,
CLIMA E TEMPO impactando a aplicação das provas.
Próximo a coordenação XXX, foi

Constatação de chuva/tempestade que dificulte a operação
identificado a ocorrência de forte chuva
de aplicação de prova ou impeça o acesso das pessoas aos
Tempestade nas proximidades do local de aplicação,
seus respectivos locais de aplicação, prejudicando a
impedindo e/ou dificultando o acesso
ocorrência do Exame no município ou local de prova.
dos participantes.

Constatação de interrupção do fornecimento de energia falta de fornecimento de energia
Falta de energia elétrica no local de Importante informar a hora de início da interrupção do
elétrica no local de aplicação, de forma que possa prejudicar elétrica, de XXX às XXX, impactando a
aplicação fornecimento de energia elétrica.
ou inviabilizar a aplicação da prova naquele local. aplicação das provas.
No município XXX, foi verificado a falta

ENERGIA ELÉTRICA de fornecimento de energia elétrica às
Constatação de interrupção do fornecimento de energia XXX, impactando a aplicação das
Falta de energia elétrica no bairro ou elétrica no município ou bairro, de forma que possa provas. Importante informar a hora de início da interrupção do
cidade do local de aplicação prejudicar ou inviabilizar a aplicação da prova nos locais de No bairro XXX, foi verificado a falta de fornecimento de energia elétrica.
aplicação afetados. fornecimento de energia elétrica às
XXX, impactando a aplicação das
provas.
38
Na coordenação XXX, foi verificada a

ocorrência de um incêndio na(s) sala(s)
de prova XXXX prejudicando a
Constatação de incêndio em local de aplicação ou em suas
aplicação para XX participantes.
INCÊNDIO Não aplicável proximidades, que venha a dificultar ou impedir a aplicação
Próximo à coordenação XXX, foi
do Exame nos locais de provas afetados.
verificada a ocorrência de um incêndio,
prejudicando a aplicação para XX
participantes.
Na coordenação XXXX, ocorreu a
ESTRUTURA DO Constatação de estrutura física de local de prova danificada
quebra do portão principal, prejudicando
LOCAL DE Não aplicável ou com problemas que dificultem ou impeçam a aplicação
o controle de acesso dos participantes
APLICAÇÃO de provas.
ao local de provas.
Na coordenação XXX, foi informado
pela equipe de Segurança Pública uma
Constatação de denúncia de ameaça de
Ameaça bomba / localização artefato ameaça de bomba a uma Instituição
bombas/localização de artefato explosivo no local de provas Importante detalhar o ocorrido.
explosivo Financeira ao lado do local de aplicação
ou em suas proximidades.
das provas, prejudicando a aplicação
para XX participantes.
Constatação de invasão ou depredação contra locais de XXX (nome do participante, inscrição nº
Atentados contra locais de Exame
aplicação de provas que possam prejudicar a aplicação do XXX, chegou após o fechamento do Importante detalhar o ocorrido.
(invasão / incêndio / depredação)
Exame. portão da escola e ameaçou voltar
armado contra o Coordenador.
No munícipio de aplicação XXX, está
SEGURANÇA Constatação de greve do transporte público que possa ocorrendo greve de ônibus,
PÚBLICA Greve (segurança pública / transporte
prejudicar o acesso dos participantes aos locais de impossibilitando a chegada de
público)
aplicação. participantes aos locais de aplicação
das provas.
No munícipio de aplicação XXX, está

Constatação de interdição de vias (rodovia federal/estadual) ocorrendo interdição da via XXX,
Interdição via (Rodovia federal / Estadual) que possa prejudicar ou impedir o acesso dos participantes impossibilitando a chegada de
aos locais de aplicação. participantes aos locais de aplicação
das provas.
Próximo à coordenação XXX, foi
Constatação de manifestações nos locais de aplicação de
verificada a ocorrência de
Manifestações provas ou em suas proximidades, que possam prejudicar ou
manifestação, na rua XXX, prejudicando
impedir a aplicação de provas.
a aplicação para XX participantes.
Constatação de gritaria, algazarra ou produção de barulho Próximo à coordenação XXX, foi
Perturbação sossego público
nas proximidades dos locais de aplicação, que possam verificado a ocorrência de festa com
39
perturbar e prejudicar os participantes durante a realização música alta e gritaria em excesso, tendo
da prova. sido, entretanto, acionado uma viatura
policial para regularizar a situação.
Constatação de homicídio doloso e demais crimes violentos Na coordenação XXX, em frente ao
e dolosos que resultem em morte, tais como o roubo seguido portão principal, por volta das 12h45,
CVLI (Crimes Violentos Letais
de morte (latrocínio), estupro seguido de morte, lesão houve um latrocínio. Importante detalhar o ocorrido.
Intencionais)
corporal dolosa seguida de morte, entre outros no local ou A polícia está no local para
nas proximidades do local de aplicação. averiguações.
Próximo à coordenação XXX, vândalos
estão depredando um orelhão e
Constatação de crimes contra o patrimônio, que são aqueles
CVP (Crimes Violentos contra o atirando pedras no portão do local de
que atentam contra o patrimônio de uma pessoa ou
Patrimônio) aplicação de provas.
organização.
A polícia está no local para
averiguações.
No município XXX, foi constatado fuga
SEGURANÇA Constatação de situações de conflito em presídios, que
Estabelecimento prisional (fuga / rebelião de presidiários próxima à coordenação
PÚBLICA podem resultar em fuga de detentos ou rebelião e, assim,
/ salve) XXX, causando perturbação do sossego
prejudicar ou impedir a aplicação de provas.
no local de aplicação de provas.
Constatação de assaltos a instituições financeiras na No município XXX, foi constatado
Instituição financeira (explosão / maçarico modalidade “Novo Cangaço”, caracterizada pela violência e assalto em Instituição Financeira, por
/ arrombamento / novo cangaço) uso de armamento pesado durante assaltos a bancos e volta das 12h50, causando tumulto nas
caixas eletrônicos. redondezas da coordenação XXX.
No município XXX, foi constatado
Constatação de ônibus coletivos urbanos incendiados de incêndio de ônibus público, por volta das
Transporte público (queima/depredação) forma criminosa, que possam prejudicar ou impedir a 13h, ao lado da coordenação XXX,
aplicação de provas. causando tumulto nas redondezas do
local de aplicação de provas.
No município XXX, foi constatado a
Constatação de acontecimentos envolvendo a segurança ocorrência de tiroteio entre traficantes,
Outras ocorrências relevantes pública e que devam ser registrados em função do impacto próximo à coordenação XXX, causando
causado na aplicação do Exame. tumulto nas redondezas do local de
aplicação de provas.
Atenção!
O Certificador não pode interferir no trabalho do Coordenador de Local e da equipe de aplicação, solicitar realização ou alteração de procedimentos,
ou impedir algo errado, mas apenas registrar no relatório de certificação conforme ocorrido.
40
11. MATERIAIS PARA O DIA DE ATUAÇÃO
O Certificador deve organizar todos os materiais ANTES do dia da sua atuação!

Dica: Fazer um check list para organizar todos os itens com antecedência.
Documentos Materiais Outros
✓ Ofício de Identificação ✓ 3 máscaras + 1 no rosto = 4 máscaras ✓ Lanche(s)
✓ Carta de Apresentação ✓ Álcool em gel ✓ Almoço
✓ Documento de
identificação original ✓ Smartphone com a bateria carregada
válido com foto
✓ Guia do Certificador ✓ Carregador para o smartphone
✓ Relatório de Certificação ✓ Relógio ajustado com o horário de

impresso Brasília-DF
12. PAGAMENTO E DECLARAÇÃO GECC/AAE
Tipos de pagamento:
1- Servidor Público do Poder Executivo Federal - GECC

O Certificador que for servidor público do Poder Executivo Federal será remunerado por
meio de Gratificação por Encargo de Cursos e Concursos (GECC), nos termos do Art.
76-A da Lei nº 8.112, de 11 de dezembro de 1990, regulamentado pelo Decreto nº 6.114,
de 15 de maio de 2007, estando a atividade do Certificador classificada conforme
Portaria Inep nº 537, de 11 de junho de 2019. Informamos que a declaração da GECC
estará disponível após o aceite da demanda via Sistema web ou aplicativo da RNC. Os
campos Atividade, Instituição e Horas trabalhadas devem ser preenchidos caso o
colaborador tenha trabalhado por GECC em janeiro de 2021 antes do Enem, que será
aplicado, excepcionalmente, nos dias 17 e 24/01/2021, caso contrário, não é
necessário preenchê-los.
Atenção!
Não confundir com as horas de carga de trabalho diária.
41
Veja como preencher a declaração de GECC ao aceitar a demanda no sistema web
RNC:
Servidor Público Federal, excepcionalmente, o pagamento referente à GECC do Enem

2020 estará condicionado à aplicação das provas que serão realizadas em janeiro de
2021. Avalie, antes de aceitar a demanda, se em janeiro de 2021 você receberá valor
maior que 120 horas de GECC. Caso NÃO receba, clicar em NÃO e salvar.
Caso o Servidor Público Federal possua horas a declarar, deverá selecionar a opção
SIM, preencher os campos “Atividades”, “Instituição”, “Horas trabalhadas” e Salvar
42
Telas de aceite de demanda do aplicativo RNC para a declaração de GECC do Servidor
Público do Poder Executivo Federal.
2- Docente das Redes Públicas Estaduais e Municipais - AAE

O Certificador que for docente da Rede Pública Estadual e Municipal será remunerado
por meio de Auxílio Avaliação Educacional (AAE), nos termos da Lei nº 11.507, de 20
de julho de 2007, regulamentado pelo Decreto nº 6.092, de 2007, estando a atividade
do Certificador classificada conforme Portaria Inep nº 537, de 11 de junho de 2019. A
declaração de AAE estará disponível após o aceite da demanda via Sistema web ou
aplicativo da RNC e deverá ser preenchida pelo colaborador para a confirmação de que
ele não ultrapassou o limite de remuneração por AAE de R$40.000,00 antes da
aplicação do Enem 2020, que excepcionalmente, ocorrerá nos dias 17 e 24 de
janeiro de 2021, conforme art. 5º do Decreto 7114, de 2010.
Atenção!
Não confundir com o valor pago pela jornada de trabalho diária.
43
Veja como preencher a declaração de AAE ao aceitar a demanda no sistema web RNC:
Docente, excepcionalmente, o pagamento referente à AAE do Enem 2020 estará

condicionado à aplicação das provas que serão realizadas em 2021. Avalie, antes de
aceitar a demanda, se em janeiro de 2021 você receberá valor maior que R$ 40.000
(quarenta mil reais) de AAE. Caso NÃO receba, declarar NÃO EXCEDER e salvar.
Telas de aceita de demanda do aplicativo RNC para

declaração do AAE para os Docentes das Redes Públicas
Estaduais e Municipais.
Atenção!
Caso os colaboradores declarem por meio das telas do sistema web ou aplicativo da
RNC que excederam o limite de 120 horas anuais de GECC para servidores públicos
federais do Poder Executivo Federal ou o limite anual de remuneração de R$ 40.000,00
de AAE para os docentes das Redes Públicas Estaduais e Municipais, o sistema
automaticamente cancelará a demanda, não sendo possível retificar a informação.
44
O Pagamento pela atuação in loco nos dias de aplicação de prova está condicionado ao
envio das informações registradas no Relatório de Certificação via aplicativo ou Sistema
web RNC, habilitando o Certificador a finalizar a demanda. Ele receberá o recibo de
atuação. A demanda apresentará no campo “Situação” a indicação de “Apta para
pagamento”.
Recibo de atuação do
aplicativo RNC Tela de demanda com a situação “Apta para pagamento”
do Sistema web RNC.
Atenção!
O Certificador é responsável por manter seus dados bancários atualizados no sistema
da RNC.
O pagamento poderá sofrer atraso ou impedimento caso haja incoerência nas
informações bancárias, sendo necessária a atualização dos dados para a finalização do
pagamento.
45
13. MONITORAMENTO
O INEP manterá durante os dias de aplicação do Exame estrutura de monitoramento
composta por Centrais Estaduais de Monitoramento, que contam com o apoio das
polícias militares das 27 UF’s, uma Central de Monitoramento em sua sede com o
objetivo de realizar o acompanhamento em tempo real dos acontecimentos de todas as
etapas que envolvem o Exame e apoiará a comunicação entre os atores envolvidos.
Serão utilizados o e-mail rnc@inep.gov.br e o telefone 0800.61.61.61
Além dessa estrutura de monitoramento, o Inep mantem com a Polícia Federal acordo
de cooperação técnica, pautado no Artigo 1º do Anexo I da Portaria 2877 de 30 de
dezembro de 2011, para atuação desta corporação em todas as fases do Exame no
sentido de coibir, apurar e punir toda e qualquer irregularidade que possa envolver a
aplicação do Enem. Sendo assim, é possível que ocorra a intervenção de agentes da
Polícia Federal caso algum procedimento realizado fora dos padrões seja executado.
14. RESPONSABILIDADES E OBRIGAÇÕES – EDITAL Nº

64/2020
Edital nº 64, de 3 de setembro de 2020, de chamada pública para cadastramento e
habilitação de colaboradores para compor a Rede Nacional de Certificadores (RNC) no
ano de 2020.
O Presidente do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira
- Inep, no exercício das competências estabelecidas nos incisos I e VI do art. 16 do
Anexo I do Decreto nº 6.317,de 20 de dezembro de 2007, e tendo em vista o disposto
no art. 76-A da Lei nº 8.112, de 11 de dezembro de 1990, regulamentada pelo Decreto
nº 6.114, de 15 de maio de 2007, e na Lei nº 11.507, de 20 de julho de 2007,
regulamentada pelo Decreto nº 6.0 92, de 24 de abril de 20 0 7, resolve: torna pública
a abertura das inscrições para adesão, cadastramento e habilitação de colaboradores
interessados em compor a Rede Nacional de Certificadores (RNC), para executar as
atividades de certificação dos procedimentos de aplicação do Exame Nacional do
Ensino Médio (Enem) no ano de 2020.
Nos quadros a seguir, estão listadas as atribuições, responsabilidades e obrigações,
conforme os itens 9 e 11 do Edital e seus respectivos subitens, dos Certificadores e
colaboradores:
46
9. DAS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES DO CERTIFICADOR
9.1 A atuação do certificador consiste nas atividades de certificação in loco da
observância dos procedimentos de aplicação do Enem 2020.
9.2 São atribuições do colaborador vinculado à RNC:
9.2.1 Certificar in loco, sob demanda do lnep, a efetiva e correta realização dos
procedimentos de aplicação nos dias de realização do Exame.
9.2.2 registrar em sistema eletrônico as informações coletadas com base em sua
atuação.
9.2.3 informar ao lnep as inconsistências identificadas em decorrência da sua
observação.
9.3 As atividades desenvolvidas pelos certificadores que tiverem a demanda
aceita serão realizadas nos municípios que possuem locais de aplicação do Enem
2020, sendo distribuídas conforme o disposto no item 8.
9.4 O certificador, no dia da atuação de sua demanda atribuída e aceita, deverá
comparecer ao local de aplicação, apresentar-se na coordenação definida na
demanda às 8h para iniciar os procedimentos e encerrar suas atividades às 20h
(horário de Brasília-DF).
9.5 O certificador será autorizado a entrar na coordenação da demanda até as 9h.
9.6 O certificador deverá comparecer ao local de aplicação com álcool em gel e 3
(três) máscaras para proteção à Covid-19. As máscaras podem ser artesanais ou
industriais, deverão ser utilizadas ao longo da aplicação e trocadas quando ficarem
úmidas ou a cada 4 (quatro) horas. A máscara deve cobrir totalmente o nariz e a boca
do certificador, desde a sua entrada até sua saída do local de aplicação, podendo ser
removida no momento em que for alimentar-se ou beber água.
9.7 É proibida a entrada do certificador no local de aplicação sem a máscara de
proteção à Covid-19.
9.8 O certificador não poderá ausentar-se do local de aplicação no período
informado no item 9.4, podendo ter sua entrada impedida e sua demanda cancelada.
9.9 O certificador disponibilizará, ao coordenador de local, o ofício emitido pelo
lnep, por meio físico ou eletrônico, a carta de apresentação e o seu documento oficial
de identificação com foto. Após essa identificação, a carta de apresentação deverá
ser lida pelo certificador ao coordenador de local. O objetivo desse documento é o
alinhamento das informações relativas à atuação do certificador.
47
9.10 É obrigatória a apresentação do original do documento oficial de identificação
com foto para a realização das atividades de certificador.
9.11 Consideram-se como documentos válidos para identificação do certificador:
cédula de identidade (RG) expedida pelas Secretarias de Segurança Pública, pelas
Forças Armadas , pela Polícia Militar, pela Polícia Federal: identificação fornecida por
ordens ou conselhos de classes que por lei tenha validade como documento de
identidade; Carteira de Trabalho e Previdência Social, emitida após 27 de janeiro de
1997; Passap orte; Carteira Nacional de Habilitação com fotografia, na forma da Lei
nº 9.503, de 23 de setembro de 1997.
9.12 Não serão aceitos documentos de identificação que não estejam listados no
item 9.11, como : protocolos ; Certidão de Nascimento ; Certidão de Casamento;
Título Eleitoral ; Carteira Nacional de Habilitação em modelo anterior à Lei nº 9.503,
de 1997; Carteira de Estudante ; Registro Administrativo de Nascimento Indígena
(Rani); crachás e identidade funcional de natureza privada; ou ainda cópias de
documentos válidos, mesmo que autenticadas, ou documentos digitais apresentados
eletronicamente .
9.13 O certificador deverá tratar com a equipe de aplicação somente assuntos
imprescindíveis à sua atuação.
9.14 Será permitido o uso de celular in loco somente para comunicação com o lnep
e preenchimento do Relatório de Certificação, não sendo permitido o uso do
smartphone e de outros aplicativos para outras finalidades, com punição em caso de
descumprimento dessa condição, ressalvados os casos de emergência.
9.15 A atuação dos certificadores in loco poderá ser submetida à fiscalização em
qualquer tempo pelo lnep e durante a aplicação do Exame.
9.16 Serão excluídos da RNC os certificadores que não respeitarem as orientações
estabelecidas pelo lnep para atuação nos dias de aplicação ou que descumprirem o
Termo de Sigilo, Compromisso e Confidencialidade.
Quadro 1 - Atribuições e responsabilidades do Certificador.
11. DAS RESPONSABILIDADES E OBRIGAÇÕES

11.1 Dos colaboradores:
11.1.1 São compromissos dos colaboradores designados para a realização das
atividades descritas neste edital:
48
11.1.1.1 Firmar e cumprir o Termo de Sigilo, Compromisso e Confidencialidade
da RNC, no âmbito da aplicação do Enem no ano de 20 20. Esse termo não se
extingue com a finalização das atividades, devendo o colaborador manter sigilo sobre
as informações de todo o processo de atuação do certificador, sob pena de
responsabilidade.
11.1.1.2 Comunicar ao lnep, até 48 horas após aplicação do Exame, via
aplicativo móvel ou sistema web da RNC, o motivo do impedimento, desistência ou
conflito de interesses que o impediu de participar no dia da aplicação. A não
comunicação por parte do certificador poderá implicar impedimento de participação
da RNC 2021.
11.1.1.3 Cumprir rigorosamente todas as etapas das atividades que lhe serão
destinadas, observando todos os procedimentos aplicáveis aos processos
concernentes à realização das atividades solicitadas pelo lnep.
11.1.1.4 Realizar seu cadastro e inscrição no sistema web ou no aplicativo
móvel da RNC.
11.1.1.5 Manter atualizados seus dados cadastrais no sistema web da RNC.
11.1.1.6 Aderir a todos os procedimentos de atuação, previstos em termo
próprio, a ser aceito no sistema web da RNC.
11.1.1.7 Participar e obter, no mínimo, 70% (setenta por cento) de
aproveitamento no curso de capacitação promovido pelo lnep, conforme item 7.5.
11.1.1.8 Apresentar-se ao coordenador de local, da coordenação que lhe for
atribuída nos dias de aplicação, conforme procedimentos de atuação definidos, e
certificar-se, de acordo com a metodologia desenvolvida no curso de capacitação,
dos procedimentos de aplicação do Enem 2020.
11.1.1.9 Apresentar o Relatório de Certificação de suas ações sobre o processo
verificado, preenchido em sua totalidade e finalizado, no aplicativo móvel ou no
sistema web da RNC.
11.11.10 Atuar com pontualidade, assiduidade, urbanidade, probidade, idoneidade,
comprometimento, seriedade, responsabilidade e sigilo, em observância ao disposto
no Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal
(Decreto nº 1.171. de 22 de junho de 1994).
11.1.1.11 Não incumbir a terceiros (subcontratação) a execução dos serviços
contratados. Caso seja identificada tal prática, a inscrição será cancelada, e podem
ser aplicadas penalidades previstas em lei.
49
11.1.1.12 Manter sigilo sobre as informações obtidas em função das atividades
realizadas, sendo- lhe vedada a divulgação destas em qualquer rede social ou em
mensageiros instantâneos, sob pena de responsabilidade, exceto o chat do aplicativo
da RNC.
11.1.1.13 Responsabilizar-se, perante o órgão de sua lotação, pela
compatibilidade entre seu cargo/função, regime de trabalho e desempenho das
atividades de Certificador, uma vez que estas são retribuídas financeiramente, bem
como pela quantidade de horas de Gratificação por Encargo de Curso ou Concurso
ou de Auxílio de Avaliação Educacional, conforme o caso, que vier a receber.
11.1.1.14 Reconhecer a propriedade do lnep sobre todo o material que vier a ser
produzido na execução do objeto.
11.1.1.15 Responsabilizar-se pelo acesso aos sistemas de informação do lnep,
uma vez que todas as senhas de acesso são pessoais e intransferíveis, presumindo-
se, desde já, que todos os acessos com o CPF do Certificador foram por ele
realizados.
11.1.1.16 Não promover atividades de consultoria e assessoria educacional,
eventos, cursos e palestras, bem como não produzir materiais de orientação sobre os
procedimentos adotados nas atividades desenvolvidas pelo lnep. Caso seja
identificada tal prática, podem ser aplicadas penalidades previstas em lei.
Quadro 2 - Responsabilidades e obrigações dos colaboradores.
15. DEVERES E RESPONSABILIZAÇÃO DO SERVIDOR

PÚBLICO
Durante o exercício das atribuições de Certificador, o servidor público não está isento
de seus deveres previstos em lei. Destaca-se o disposto no artigo 116 da Lei 8112/90 e
o XIV do Decreto nº 1171/94 que dispõe sobre o código de ética dos servidores.
Caso o Certificador não cumpra com seus deveres, as infrações funcionais ocorridas
em decorrência da atuação do servidor como Certificador, ou que a elas se relacionem,
serão apuradas mediante processo administrativo disciplinar.
Por fim o Código Penal em seu CAPÍTULO V, trata das fraudes em certames de
interesse público. Qualquer pessoa que tentar fraudar, for cumplice de fraude, ou ainda,
for omisso a ela durante a aplicação do Enem comete crime. Sendo assim, além da
esfera administrativa podem ocorrer punições criminais.
50

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Responsável por auxiliar os Participantes que solicitaram Atendimento

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2. Relatório de Aplicação Digital: em 2020, o

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1. Certificar as medidas de prevenção ao contágio da Covid-19;

2. Certificar os procedimentos durante o recebimento e devolução do(s) malote(s) de

4. Certificar a integridade do(s) malote(s) de prova(s). O malote estava furado ou rasgado?

5. Certificar a integridade do(s) lacre(s). O(s) lacre(s) esta(vam) rompido(s)?

8. Certificar os procedimentos de abertura do(s) malote(s) de prova(s);

9. Validar os procedimentos relacionados à atuação da equipe de aplicação;

10. Validar os procedimentos de preparação da equipe de aplicação;

11. Validar rotinas operacionais;

12. Validar os procedimentos de recepção e atendimento dos participantes;

13. Certificar os procedimentos de término das provas;

14. Certificar os procedimentos da operação reversa.

6.3 COMUNICAÇÃO COM A IMPRENSA

Ao Certificador não compete repassar informações, conceder entrevistas, ou prestar qualquer

6.4 NOS DIAS DO EXAME

Figura 3: Ofício de identificação do Certificador.

• Certificar que o Coordenador de Local registrou no Relatório de Aplicação Digital o

Figura 5: Setas indicam o rótulo do malote.

Figura 6: Setas indicam o “Código para o Certificador” no rótulo do malote.

Figura 7: Campo “CÓDIGO PARA O CERTIFICADOR” no Relatório de Certificação impresso

A- ENTREGA DOS MALOTES

confirmar se havia cartaz(es) com indicação das medidas de prevenção ao contágio

confirmar se o(s) cartaz(es) possibilitava(m) fácil e ampla visualização;

confirmar se os participantes se aglomeraram para ler o(s) cartaz(es);

registrar o horário exato da chegada do Coordenador ao Local de aplicação;

confirmar se o Coordenador de Local de Aplicação estava utilizando máscara;

confirmar se havia escolta ao veículo que transportava o(s) malote(s): Policial no

registrar o tipo de veículo utilizado pelos policiais que realizavam a escolta;

confirmar se foi o Coordenador de Local quem recebeu o(s) malote(s);

B- CÓDIGO PARA O CERTIFICADOR

C- INTEGRIDADE DOS MALOTES

Verifique se o(s) malote(s) está(ão) rasgado(s) ou furado(s), e se for o caso, registre

certificar a integridade do(s) lacre(s) de aço;

Verifique se o(s) lacre(s) está(ão) rompido(s), e se for o caso, registre no Relatório

D- GUARDA DOS MALOTES COM SIGILO E SEGURANÇA

E- ABERTURA DOS MALOTES

registrar se outra pessoa abriu o(s) malote(s);