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Vivemos em uma era em que tudo muda o tempo todo, em que muitas coisas
acontecem ao mesmo tempo e devemos estar sempre nos reinventando. Mas o que não
muda é que precisamos, sempre, independente da era em que vivemos, ser inovadores,
ter controle das nossas rotinas.
Para que possamos construir inovações, precisamos primeiro entender o que desejamos
ou almejamos, qual caminho queremos construir. Para isso, é importante fazer um
planejamento estratégico buscando uma base forte de indicadores como, por exemplo,
informações do mercado, dos nossos competidores, novos entrantes, nossas próprias
forças e fraquezas. Esses subsídios nos apoiam a pensar nas possibilidades que temos e
nos desejos empresarias. Após desenhada a estratégia, ela não deve ser tratada como
uma mera ação e/ou trabalho rotineiro, porque não o é. Pensamentos estratégicos são
materializados em projetos. Projetos são, por natureza, incertos, inovadores,
desafiadores e precisam ser tratados de uma forma sistêmica, gerando entregas que
materializem os objetivos. Projetos são únicos, temporais, exclusivos e dão suporte às
estratégias.
Trazendo consigo os indicadores dos produtos e serviços medidos por eles, os processos
são parte das rotinas e controlam retrabalho, rejeitos e desperdícios. Gerir por meio de
processos é de fato administrar, buscando indicadores e clareza no seu ramo de
atividade, no seu mercado de atuação, no seu nível de competitividade e no seu
desempenho. Existem diversos processos organizacionais, como por exemplo:
processos de compras, vendas, estocagem, entre outros, e todos eles possuem
indicadores que apoiam a tomada de decisão.